管理技術(shù)與創(chuàng)新第1頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第一講：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與技術(shù)創(chuàng)新

創(chuàng)新是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心力量。

——熊彼特第2頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論概述1.古典經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論：亞當(dāng).斯密（Adam.smith1727-1790）的《國(guó)富論》，特別強(qiáng)調(diào)土地在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用。馬爾薩斯：人口與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。2.馬克思的革命批判：剩余價(jià)值學(xué)說(shuō)科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力第3頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.熊彼特的“創(chuàng)造性毀滅”約瑟夫.A.熊彼特（J.A.Schumpeter,1883-1950），在其發(fā)表淤1912年的代表作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次明確的指出，創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心力量。他明確的將經(jīng)濟(jì)發(fā)展與創(chuàng)新視同一物，稱(chēng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以定義為執(zhí)行新的組合。這一組合包括：采用一種新的產(chǎn)品；采用一種新的生產(chǎn)方法；開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)；掠奪或者控制原材料或者半成品的一種新的來(lái)源；實(shí)現(xiàn)一種工業(yè)上的新組織。第4頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四熊彼特的創(chuàng)新模型第5頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四4.新古典經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型羅伯特.索洛(Robert.Solow)的新古典經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型。強(qiáng)調(diào)資本深化(K/L)和技術(shù)創(chuàng)新的作用。第6頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四5.新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論主要代表人物：保羅.羅默，盧卡斯，格魯斯曼等。收益遞增增長(zhǎng)模型的提出知識(shí)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要源泉第一次把技術(shù)進(jìn)步看成是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生變量。由此，新增長(zhǎng)理論也稱(chēng)為“內(nèi)生技術(shù)變革理論”。把技術(shù)進(jìn)步看成是經(jīng)濟(jì)體系的一種產(chǎn)出，既然是產(chǎn)出，當(dāng)然就需要投入。羅默模型的另一個(gè)含義是：擁有較大人力資本儲(chǔ)備規(guī)模的國(guó)家將會(huì)出現(xiàn)更快的增長(zhǎng)。第7頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四總結(jié)經(jīng)濟(jì)學(xué)界對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所形成的共識(shí)（薩繆爾森）：無(wú)論窮國(guó)和富國(guó)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)必須安裝在四個(gè)輪子上：1.人力資源：勞動(dòng)力的供給、教育、紀(jì)律、激勵(lì)2.自然資源：土地、礦產(chǎn)、燃料、環(huán)境質(zhì)量3.資本：機(jī)器、工廠、道路4.技術(shù)：科學(xué)、工程、管理、企業(yè)家才能總生產(chǎn)函數(shù)為：Q=Af(K,L,R),A代表經(jīng)濟(jì)中的技術(shù)因素。第8頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四二、技術(shù)創(chuàng)新的概念1.技術(shù)創(chuàng)新的定義：是將新的或改進(jìn)的產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)引入市場(chǎng)；是以構(gòu)思新穎性和成功實(shí)現(xiàn)為特征的有意義的非連續(xù)事件。2.技術(shù)創(chuàng)新與非技術(shù)創(chuàng)新（組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新）——技術(shù)創(chuàng)新是基于技術(shù)的活動(dòng)；——技術(shù)創(chuàng)新中的技術(shù)變動(dòng)有較大的彈性；——技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。第9頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.技術(shù)創(chuàng)新的分類(lèi)：（1）按技術(shù)變革的程度分類(lèi)：

——突破性創(chuàng)新（原創(chuàng)性創(chuàng)新）

——漸進(jìn)性創(chuàng)新（2）按技術(shù)變革的對(duì)象劃分：

——產(chǎn)品創(chuàng)新

——工藝創(chuàng)新第10頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四三、技術(shù)創(chuàng)新和工業(yè)浪潮1.技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)推動(dòng)說(shuō)和需求拉動(dòng)說(shuō)科學(xué)——技術(shù)——市場(chǎng)2.長(zhǎng)周期理論和工業(yè)浪潮

——?jiǎng)?chuàng)新的群集現(xiàn)象

18世紀(jì)末：水利、紡織和鐵

19世紀(jì)中期：蒸汽、鐵路和鋼

20世紀(jì)初：電、化工和內(nèi)燃機(jī)；中期：石油化工、電子和航空；20世紀(jì)末：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、軟件和新媒體。

——經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)波在縮短第11頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四四、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)家硅谷成功的奧秘：1.企業(yè)家精神2.風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制3.管理模式

——獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)，但不懲罰失?。?/p>

——無(wú)比的自信和膽量，沒(méi)有不可能的事，說(shuō)干就干，且不羞于求助。第12頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第二講：福特的裝配流水線(xiàn)和大規(guī)模生產(chǎn)亨利.福特及其所開(kāi)創(chuàng)的時(shí)代為我們所留下的遺產(chǎn)，不僅僅是從流水線(xiàn)上“流”下來(lái)的產(chǎn)品。還有這些產(chǎn)品給我們生活帶來(lái)的變化。第13頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一、工業(yè)革命中的歐洲和美國(guó)1.英國(guó)：18世紀(jì)英國(guó)爆發(fā)工業(yè)革命，蒸汽機(jī)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用，大規(guī)模生產(chǎn)模式建立。2.美國(guó)：到19世紀(jì)80年代，美國(guó)在相當(dāng)一些工業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)超過(guò)英國(guó)。美國(guó)當(dāng)時(shí)的商業(yè)環(huán)境：——平等精神——反叛精神——企業(yè)家精神——制度創(chuàng)新——技術(shù)創(chuàng)新——高素質(zhì)的勞動(dòng)力——黑奴和亞裔勞工的汗水第14頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四二、美國(guó)的生產(chǎn)模式“制造業(yè)的美國(guó)模式”1.背景：（1）市場(chǎng)：較強(qiáng)的一致性和統(tǒng)一的大市場(chǎng)；（2）勞力：勞動(dòng)力缺乏導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動(dòng)和大量采用專(zhuān)用設(shè)備。2.美國(guó)生產(chǎn)模式的特征：——互換性：規(guī)范零件外形尺寸和質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。——專(zhuān)用的機(jī)床設(shè)備——以生產(chǎn)過(guò)程為中心——?jiǎng)趧?dòng)分工——熟練的工人——持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新第15頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四三、福特的汽車(chē)裝配流水線(xiàn)

福特公司單件生產(chǎn)與大規(guī)模生產(chǎn)的工時(shí)對(duì)比1913年秋單件生產(chǎn)方式（分鐘）1914春大量生產(chǎn)方式（分鐘）發(fā)動(dòng)機(jī)594226磁電機(jī)205車(chē)橋15026.5整車(chē)總裝75093第16頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四福特T型車(chē)的生產(chǎn)規(guī)模和價(jià)格（1908-1916）年份零售價(jià)（美元）T型車(chē)銷(xiāo)售量190885059861909950122921910780192931911690404021912600786111913550182809191449026072019154403552761916360577036第17頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四四、大規(guī)模生產(chǎn)模式的主要特征流水線(xiàn)生產(chǎn)低成本、低價(jià)格規(guī)模經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品專(zhuān)用設(shè)備和細(xì)化分工強(qiáng)調(diào)工作效率分層組織結(jié)構(gòu)垂直集成第18頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四五、大規(guī)模生產(chǎn)模式的衰亡1.變革的動(dòng)因：

——新的信息技術(shù)

——更為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)

——社會(huì)和顧客的需求2.衰落的內(nèi)在因素：

——生產(chǎn)職能：質(zhì)量和生產(chǎn)率相對(duì)下降。（工人的原因）

——研發(fā)職能：技術(shù)水平相對(duì)下滑。

——市場(chǎng)職能：導(dǎo)致了不滿(mǎn)意、不忠實(shí)客戶(hù)的產(chǎn)生，部分產(chǎn)品退出細(xì)分的市場(chǎng)。

——財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)職能：注重短期利潤(rùn)，趨向于短期管理定位，在資金、員工和技術(shù)上缺乏長(zhǎng)期投入。第19頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第三講：豐田的精益生產(chǎn)和大規(guī)模定制豐田生產(chǎn)方式是一種不做無(wú)用功的精干型生產(chǎn)系統(tǒng)。KaiZen——永無(wú)止境的改善（持續(xù)改善）LeanProduction——精益生產(chǎn)第20頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一、什么是精益生產(chǎn)

1.單件生產(chǎn)、大規(guī)模生與精益生產(chǎn)單件生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)精益生產(chǎn)人員技術(shù)高度熟練的工人非熟練或半熟練的工人多面手設(shè)備通用設(shè)備專(zhuān)用設(shè)備通用性強(qiáng)、自動(dòng)化水平高的設(shè)備產(chǎn)品單一、個(gè)性化產(chǎn)品少數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品多品種、個(gè)性化優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)滿(mǎn)足了個(gè)性化需求；效率低、價(jià)格高效率高、價(jià)格低；不能滿(mǎn)足顧客多樣化需求兼顧二者優(yōu)點(diǎn)，克服二者缺點(diǎn)第21頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四1.大規(guī)模生產(chǎn)：目標(biāo)“足夠的好”——可以容納一定的廢品率，可以接受最大的庫(kù)存，可以限制產(chǎn)品的系列范圍。2.精益生產(chǎn)：目標(biāo)“盡善盡美”——零廢品、零庫(kù)存，不斷的降低成本，不斷的產(chǎn)品變形。3.豐田的精益生產(chǎn)：——核心理念：杜絕一切浪費(fèi)，追求盡善盡美?！A(chǔ)實(shí)踐：以人為本（顧客），不斷改善（創(chuàng)新）。第22頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四二、戰(zhàn)后日本轎車(chē)面臨的困境1.市場(chǎng)：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狹小，需求多樣化2.員工態(tài)度和勞工法：?jiǎn)T工討價(jià)還價(jià)，對(duì)裁員的限制3.資本：缺乏資金和外匯，不能大量購(gòu)買(mǎi)西方先進(jìn)設(shè)備4.競(jìng)爭(zhēng)：歐、美的大規(guī)模制造商豐田的戰(zhàn)略：以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主要特征的大規(guī)模生產(chǎn)不適于日本的汽車(chē)工業(yè)發(fā)展；他們必須走一條新路，即開(kāi)展多品種和小批量生產(chǎn)。第23頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四三、豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)新（一）解決品種和批量的矛盾：

——“單一作業(yè)轉(zhuǎn)換”即“三分鐘換?！?；

——“模塊化設(shè)計(jì)”（二）對(duì)裝配流水線(xiàn)思維定勢(shì)的批判：

——傳統(tǒng)的思維定勢(shì)：“裝配流水線(xiàn)必須不停頓的流動(dòng)，不停頓就是好”。

——“不停頓的流動(dòng)是極大的浪費(fèi)”，應(yīng)該盡可能的暴露問(wèn)題，組織工作團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，才能從根本上解決產(chǎn)品缺陷問(wèn)題。第24頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四豐田的“五個(gè)為什么”1.問(wèn)：“機(jī)器為什么停啦？”答：“機(jī)器超負(fù)荷，保險(xiǎn)絲斷啦?！?.問(wèn)：“為什么會(huì)超負(fù)荷？”答：“因?yàn)檩S承潤(rùn)滑不充分。”3.問(wèn)：“為什么沒(méi)有充分的潤(rùn)滑呢？”答：“因?yàn)闈?rùn)滑油泵供油不足?！?.問(wèn)：“為什么會(huì)供油不足？”答：“因?yàn)橛捅媚p已經(jīng)搖晃啦?！?.問(wèn)：“為什么磨損了呢？”答：“因?yàn)闆](méi)有加過(guò)濾器，進(jìn)去了粉塵?！钡?5頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（三）杜絕一切浪費(fèi)1.企業(yè)的七種浪費(fèi)現(xiàn)象：——生產(chǎn)過(guò)剩的浪費(fèi)；——窩工的浪費(fèi)——搬運(yùn)的浪費(fèi)；——加工過(guò)程中的浪費(fèi)；——庫(kù)存的浪費(fèi)；——操作上的浪費(fèi)；——制成次品的浪費(fèi)。第26頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四2.消除無(wú)效作業(yè)：工廠的所有作業(yè)都可以歸為三類(lèi)：——純粹的浪費(fèi)；

——沒(méi)有附加值的作業(yè)；

——增加附加值的實(shí)質(zhì)性作業(yè)。3.設(shè)備的可動(dòng)率和開(kāi)工率：4.重視老設(shè)備；5.”換一支手套”——降低成本是一座永遠(yuǎn)挖不完的金山第27頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（四）全員參與的管理如：質(zhì)量小組活動(dòng)（QC）質(zhì)量小組提出的建議通常采取以下步驟：1.確認(rèn)問(wèn)題；2.調(diào)查問(wèn)題；3.提出辦法；4.分析提出的解決辦法；5.提出改進(jìn)建議。第28頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（五）“準(zhǔn)時(shí)制”（JIT）與“看板式管理”1.逆序拉動(dòng)的“三及時(shí)”原則：“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、生產(chǎn)恰當(dāng)數(shù)量的零件、部件和產(chǎn)品。”2.看板及其使用步驟：規(guī)則一：后工序只能在必要的時(shí)候、按必需的數(shù)量，從前一工序領(lǐng)取必需的產(chǎn)品。規(guī)則二：前工序僅按被領(lǐng)走的數(shù)量生產(chǎn)被后工序領(lǐng)取的物品。規(guī)則三：不合格品決不能送到后工序。規(guī)則四：必須把看板上規(guī)定的數(shù)量減至最低程度。規(guī)則五：看板必須適應(yīng)小幅度的需求變化。第29頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四實(shí)施看板管理的三個(gè)前提條件：生產(chǎn)的均衡化；合理的工序布局；設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。利用工業(yè)工程理論把技術(shù)和管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。豐田的成功給我們的啟示是：

——管理沒(méi)有奧秘，改善永無(wú)止境！第30頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四四、大規(guī)模定制（MassCustomization）（一）大規(guī)模定制的誕生大規(guī)模時(shí)代：——產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)化——市場(chǎng)：統(tǒng)一的——產(chǎn)品的壽命周期和開(kāi)發(fā)周期：比較長(zhǎng)——一切都是有規(guī)律的今天——產(chǎn)品：多樣化和定制化——市場(chǎng)：多樣化市場(chǎng)——產(chǎn)品的壽命周期和開(kāi)發(fā)周期：日益縮短——市場(chǎng)變化迅速、競(jìng)爭(zhēng)殘酷、不確定性增強(qiáng)。第31頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（二）大規(guī)模定制的特點(diǎn)1.個(gè)性化產(chǎn)品的需求是不穩(wěn)定的；2.由于需求的變化，統(tǒng)一的大市場(chǎng)已日益多元化；3.按以前的方式已不能保證原有的利潤(rùn)；4.在生產(chǎn)中建立豐富的多樣化，不能通過(guò)專(zhuān)用的大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因而對(duì)制造過(guò)程中的靈活性和適應(yīng)性提出了更苛刻的要求；5.生產(chǎn)模式必須改變，這是由市場(chǎng)和客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的；6.由于新產(chǎn)品在更大的程度上滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，所以一般可以索取一些額外的費(fèi)用；7.由于細(xì)分市場(chǎng)越來(lái)越小且不斷變化，只有以更快的速度生產(chǎn)出更多樣化的產(chǎn)品才能取得成功；8.隨著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期的縮短，產(chǎn)品生命周期也在縮短；9.為了更大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，產(chǎn)品和技術(shù)就要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新。第32頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（三）與大規(guī)模生產(chǎn)的職能對(duì)比1.生產(chǎn)職能：舊模式——提高操作效率新模式——以整個(gè)過(guò)程效率為中心2.研發(fā)職能：舊模式——突破式創(chuàng)新新模式——漸進(jìn)式創(chuàng)新3.市場(chǎng)職能：舊模式——推動(dòng)式銷(xiāo)售新模式——滿(mǎn)足客戶(hù)需求4.財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)職能舊模式——以對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告為中心新模式——把對(duì)管理者有用的信息放在首位。第33頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

小結(jié)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新集中在這樣一個(gè)焦點(diǎn)上：通過(guò)靈活性和快速響應(yīng)實(shí)現(xiàn)多樣化和定制化。企業(yè)的目標(biāo)定位在：開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、交付顧客買(mǎi)得起的產(chǎn)品和服務(wù)；他們具有足夠的多樣化和定制化；使人人都買(mǎi)得到自己想要的產(chǎn)品。需要指出的是：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制，絕不單單取決于某一方面的轉(zhuǎn)變就能實(shí)現(xiàn)，它包含了幾乎所有的要素。必須具備一定的產(chǎn)品、過(guò)程和管理技術(shù)。上世紀(jì)80年代，曾有美國(guó)人說(shuō)：“為了下一個(gè)十年的勝利，我們必須變得更像日本人。”日本的奇跡震驚了世界，啟動(dòng)了西方向東方學(xué)習(xí)的閘門(mén)，歐美的朝圣者們向洪水般的涌入日本。我們中國(guó)人比歐美人要謙虛得多，早在19世紀(jì)的清朝末年就開(kāi)始學(xué)習(xí)“東洋”了。但是，正如毛主席尖銳指出的那樣：學(xué)生還是挨了老師的打。日本還有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？第34頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第四講：技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)模型競(jìng)爭(zhēng)為技術(shù)創(chuàng)新提供了巨大的動(dòng)力，要繼續(xù)快速的進(jìn)步，就需要競(jìng)爭(zhēng)的更新和擴(kuò)大。

——詹姆斯.厄特巴克創(chuàng)新既是產(chǎn)業(yè)和公司的創(chuàng)造者，同時(shí)也是無(wú)情的破壞者。第35頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一、詹姆斯.厄特巴克的創(chuàng)新模型第36頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四二、創(chuàng)新動(dòng)態(tài)過(guò)程的特征總結(jié)產(chǎn)品從廣泛多樣性，到主導(dǎo)設(shè)計(jì)，到標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的漸進(jìn)過(guò)程工藝從極大地依賴(lài)熟練工人和通用設(shè)備，到依靠非熟練工人操作的專(zhuān)用設(shè)備組織從創(chuàng)業(yè)的有機(jī)型組織，到等級(jí)制的機(jī)械型公司。機(jī)械型公司明確任務(wù)和流程，不重視重大創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)。市場(chǎng)從市場(chǎng)的支離破碎、不穩(wěn)定、產(chǎn)品多樣性和反饋迅速，到大批量無(wú)差異產(chǎn)品的商業(yè)化生產(chǎn)。競(jìng)爭(zhēng)從生產(chǎn)獨(dú)特產(chǎn)品的眾多小企業(yè)，到生產(chǎn)類(lèi)似產(chǎn)品的壟斷企業(yè)。第37頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四三、產(chǎn)業(yè)在三個(gè)階段的特征流動(dòng)階段轉(zhuǎn)換階段特征階段創(chuàng)新主要產(chǎn)品頻繁變化隨著需求增長(zhǎng)，主要工藝發(fā)生變化產(chǎn)品漸進(jìn)改良，生產(chǎn)率和質(zhì)量的累積性改進(jìn)創(chuàng)新源產(chǎn)業(yè)先驅(qū)、產(chǎn)品用戶(hù)制造商、用戶(hù)通常是供應(yīng)商產(chǎn)品多樣化設(shè)計(jì)、通常是定做的至少有一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)穩(wěn)定，能實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)量主要是無(wú)差異的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝靈活但無(wú)效率，主要的變化容易產(chǎn)生變得更加固定，工藝變化發(fā)生于主要工序有效、資本密集、固定、變化的成本高設(shè)備通用型、需要熟練工人某些工藝自動(dòng)化、出現(xiàn)局部自動(dòng)化專(zhuān)用、自動(dòng)化、多數(shù)工人集中精力在設(shè)備的維護(hù)和監(jiān)控上競(jìng)爭(zhēng)者很少、隨著市場(chǎng)份額的巨大變化，數(shù)量增加眾多，但出現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計(jì)后，數(shù)量減少很少，傳統(tǒng)型壟斷，市場(chǎng)份額穩(wěn)定第38頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四四、永無(wú)止境的前沿企業(yè)：創(chuàng)建——成長(zhǎng)——成熟——衰退創(chuàng)新：是公司和整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)造者和破壞者。發(fā)明——?jiǎng)?chuàng)新——技術(shù)擴(kuò)散

第39頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第五講：面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)在新的以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)已不能通過(guò)用低技能、低工資的雇員不斷重復(fù)生產(chǎn)商品來(lái)保證增長(zhǎng)。今天，企業(yè)的發(fā)展靠創(chuàng)新，創(chuàng)新依靠知識(shí)。

——彼得.德魯克第40頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一、知識(shí)——基本的生產(chǎn)要素經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的跡象已十分明顯，從技術(shù)構(gòu)成上看，以鋼鐵和能源為基礎(chǔ)的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向以知識(shí)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品。據(jù)世界銀行的報(bào)道，現(xiàn)在世界上64/%的財(cái)富是由人力資本構(gòu)成。在21世紀(jì)初葉，美國(guó)80%以上的工作在實(shí)質(zhì)上將屬于“腦力”工作，新的知識(shí)工作者占人口的20%，其收入?yún)s是其余4/5人口的總和。德魯克不無(wú)譏諷地說(shuō)：大學(xué)教授已成為社會(huì)希望的看門(mén)人。第41頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四二、全球化的結(jié)構(gòu)震蕩貿(mào)易自由化資本自由流動(dòng)無(wú)國(guó)界的組織企業(yè)兼并高潮第42頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的報(bào)酬遞增知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響：對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造并使之知識(shí)化。知識(shí)產(chǎn)業(yè)：知識(shí)的生產(chǎn)——科研與開(kāi)發(fā)知識(shí)的傳播——郵電、通信、教育知識(shí)的利用——高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)投資結(jié)構(gòu)的影響：發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的投資增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)有形資產(chǎn)的投資。第43頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四四、面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)面對(duì)新的國(guó)際分工：“頭腦國(guó)家”與“軀干國(guó)家”數(shù)字鴻溝（DigitalGap）可持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)是知識(shí)將人口優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬艃?yōu)勢(shì)第44頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

知識(shí)型公司經(jīng)理角色的變化：50年代：經(jīng)理被定義為“對(duì)人們的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的人。”今天：經(jīng)理是指“對(duì)知識(shí)的應(yīng)用和知識(shí)的績(jī)效負(fù)責(zé)的人?！薄皩W(xué)習(xí)組織”和“知識(shí)管理”正在成為管理科學(xué)新的焦點(diǎn)。第45頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第六講：企業(yè)變革與技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)意義在于創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

——邁克爾.波特企業(yè)變革就是謀取戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、人才和文化的一致性和動(dòng)態(tài)平衡。第46頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的沉?。?/p>

——“成功——衰退”模式

——“創(chuàng)新之后出現(xiàn)惰性，成功之后卻是失敗?！备?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：最終表現(xiàn)為較低的成本或者與眾不同的產(chǎn)品特性。支撐要素：土地——?jiǎng)趧?dòng)——資本——技術(shù)進(jìn)步——知識(shí)創(chuàng)新與變革才是基本的動(dòng)態(tài)要素。競(jìng)爭(zhēng)成敗不僅在于有效應(yīng)用我們已有的生產(chǎn)要素，關(guān)鍵在于通過(guò)創(chuàng)新與變革提升生產(chǎn)要素的質(zhì)量。第47頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（一）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于最根本的創(chuàng)新創(chuàng)新不僅是新技術(shù)，也可以是新方法或新態(tài)度。凡是價(jià)值鏈中的活動(dòng)，都可以有創(chuàng)新。第48頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（二）持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要不斷的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以來(lái)自：1.簡(jiǎn)單生產(chǎn)要素：如低成本，持續(xù)能力低，容易被模仿。2.高級(jí)生產(chǎn)要素：如營(yíng)銷(xiāo)渠道、核心技術(shù)、品牌等。這些資源優(yōu)勢(shì)不易模仿，持續(xù)力強(qiáng)。第49頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（三）保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新需要壓力中國(guó)企業(yè)的“假性成功”“圈外人”對(duì)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)第50頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（四）持續(xù)優(yōu)勢(shì)需要一個(gè)全球觀點(diǎn)的戰(zhàn)略全球化的市場(chǎng)觀全球化的資源觀全球化的品牌與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)第51頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四二、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）哈佛商學(xué)院對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定義：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。（二）中國(guó)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因

——缺乏企業(yè)家素質(zhì)

——缺乏道德感和人文關(guān)懷

——缺乏對(duì)規(guī)律和秩序的認(rèn)識(shí)

——缺乏系統(tǒng)的職業(yè)精神

——最重要的是戰(zhàn)略上的失誤第52頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（三）對(duì)日本企業(yè)模仿戰(zhàn)略的分析

1.日本公司的“不斷改善”雖是提高效率的有效途徑，但不是戰(zhàn)略，而是模仿戰(zhàn)略附屬物。

2.堅(jiān)持改善只是提高了經(jīng)營(yíng)效益；模仿戰(zhàn)略卻使他們?nèi)狈υ瓌?chuàng)性的創(chuàng)新。

3.關(guān)于績(jī)效：

——僅僅依靠經(jīng)營(yíng)效率展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，將導(dǎo)致商戰(zhàn)（價(jià)格戰(zhàn)）。

——提高企業(yè)績(jī)效的另一種方法是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)效率的競(jìng)爭(zhēng)要求把相同的或相似的活動(dòng)做得比對(duì)手好，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)是以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

——戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)要求