統(tǒng)一通信用戶使用手冊(cè)承德北網(wǎng)通信工程有限公司融合會(huì)議、

語音(VOIP)分冊(cè)5/5/2023整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-66071.語音（VOIP)使用指南2.融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南3.售后服務(wù)目錄整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607語音（VOIP)使用指南語音（VOIP)簡(jiǎn)介：VoIP（VoiceoverInternetProtocol）簡(jiǎn)而言之就是將模擬聲音訊號(hào)（Voice）數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包（DataPacket）的形式在IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(IPNetwork）上做實(shí)時(shí)傳遞。VoIP最大的優(yōu)勢(shì)是能廣泛地采用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。VoIP可以在IP網(wǎng)絡(luò)上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、電視會(huì)議、電子商務(wù)等。

VoIP電話不過是互聯(lián)網(wǎng)上的一種應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)電話不受管制。因此，從本質(zhì)上說，VoIP電話與電子郵件，即時(shí)訊息或者網(wǎng)頁沒有什么不同，它們均能在經(jīng)過了互聯(lián)網(wǎng)連接的機(jī)器間進(jìn)行傳輸。這些機(jī)器可以是電腦，或者無線設(shè)備，比如手機(jī)或者掌上設(shè)備等等。語音（VOIP)價(jià)值簡(jiǎn)介：1、通過IP專網(wǎng)進(jìn)行，從而使內(nèi)部通話費(fèi)降到零，大大降低了通信成本；2、跨地域統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編號(hào)，內(nèi)部短號(hào)互撥，簡(jiǎn)化撥號(hào)流程；3、將電話、傳真、會(huì)議等各種通信方式整合在一起，提高溝通效率；4、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)界面友好，操作方便，降低企業(yè)維護(hù)成本，提高工作效率。整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607語音（VOIP)使用指南Ip話機(jī)操作介紹本機(jī)號(hào)碼查詢業(yè)務(wù)：用戶A摘機(jī)→撥打“*128#”，系統(tǒng)向A播報(bào)本機(jī)的號(hào)碼。用戶A摘機(jī)→撥打“*125#”，系統(tǒng)向A播報(bào)本機(jī)的一號(hào)通號(hào)碼。呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)：A：無條件呼叫轉(zhuǎn)移?！畹怯洏I(yè)務(wù)，用戶A摘機(jī)→撥“*57*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。

說明：用戶A是具有無條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)權(quán)限的用戶。TN為前轉(zhuǎn)用戶B的號(hào)碼?！畛蜂N業(yè)務(wù)，用戶A摘機(jī)→撥“#57#”，可以聽到成功撤銷業(yè)務(wù)的提示音。B：無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移?！畹怯洏I(yè)務(wù)具有無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)權(quán)限的用戶A摘機(jī)→撥“*41*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。其中TN為前轉(zhuǎn)用戶B的號(hào)碼?！钍褂脴I(yè)務(wù)當(dāng)用戶C呼叫用戶A時(shí)，如果20秒內(nèi)用戶A不接聽，該呼叫會(huì)被前轉(zhuǎn)到用戶B。如果B忙，本次呼叫將自動(dòng)釋放?！畛蜂N業(yè)務(wù)，用戶A摘機(jī)→撥“#41#”，可以聽到成功撤銷業(yè)務(wù)的提示音。整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)：C：遇忙呼叫轉(zhuǎn)移?！畹怯洏I(yè)務(wù)，用戶A摘機(jī)→撥“*40*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。

說明：用戶A是具有無條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)權(quán)限的用戶。TN為前轉(zhuǎn)用戶B的號(hào)碼?！畛蜂N業(yè)務(wù)，用戶A摘機(jī)→撥“#40#”，可以聽到成功撤銷業(yè)務(wù)的提示音。D：電話轉(zhuǎn)接：用戶在通話中按拍叉鍵或轉(zhuǎn)移鍵將呼叫轉(zhuǎn)移到第三方而自己退出通話?！钍褂脴I(yè)務(wù)，用戶A呼叫用戶B，用戶B摘機(jī)與用戶A通話。用戶B拍叉或閃斷，聽到撥號(hào)音后撥打用戶C的號(hào)碼，用戶A聽等待音樂。用戶B可以選擇以下三種操作：1、直接掛機(jī)如果接通用戶C，則用戶C振鈴，用戶A聽回鈴音。用戶C摘機(jī)即可與用戶A通話。如果沒有接通用戶C，則用戶A聽忙音。2、與用戶C通話后掛機(jī)，用戶A與用戶C開始通話。3、恢復(fù)與用戶A的通話，若用戶C忙或無應(yīng)答，用戶B拍叉將恢復(fù)與用戶A通話；或者用戶B不做任何操作，聽忙音25秒后將自動(dòng)恢復(fù)與用戶A通話。語音（VOIP)使用指南整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607呼叫保持業(yè)務(wù)：用戶可以暫時(shí)中斷一個(gè)正在進(jìn)行的通話，然后在需要的時(shí)候重新恢復(fù)通話。

☆使用業(yè)務(wù)，當(dāng)用戶A與用戶B通話時(shí)，A可以通過以下方式將通話保持：對(duì)于POTS話機(jī)，按拍叉鍵或“R”鍵。通過以下方式將通話重新恢復(fù)：對(duì)于POTS話機(jī)，再次拍叉。呼叫預(yù)留業(yè)務(wù)：用戶可以將當(dāng)前通話保持，然后在局內(nèi)的另一臺(tái)話機(jī)上恢復(fù)被保持的呼叫。如果用戶在設(shè)置的時(shí)間內(nèi)沒有恢復(fù)呼叫，系統(tǒng)將釋放呼叫，被保持方聽忙音?！钍褂脴I(yè)務(wù)，假設(shè)用戶A、用戶B為局內(nèi)用戶；用戶C為局內(nèi)或局外用戶；預(yù)留時(shí)長(zhǎng)為5分鐘。用戶A與用戶C正在通話。若用戶A想換個(gè)話機(jī)與用戶C通話，或者將呼叫預(yù)留給用戶B，操作步驟如下：用戶A拍叉（對(duì)于POTS話機(jī)），撥打“*95#”，然后掛機(jī)。用戶C被保持，聽等待音樂。在用戶A掛機(jī)后5分鐘內(nèi)，用戶A或用戶B在其他話機(jī)上撥打“*95*TN#”恢復(fù)被保持的呼叫。TN為用戶A的號(hào)碼。語音（VOIP)使用指南整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607呼叫等待業(yè)務(wù)：當(dāng)用戶正在通話時(shí)，若第三方用戶呼叫該用戶，該用戶將會(huì)收到呼叫等待提示音，表示另有用戶等待與之通話?！畹怯洏I(yè)務(wù)，用戶A摘機(jī)→撥“*58#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音?！畛蜂N業(yè)務(wù)用戶A摘機(jī)→撥“#58#”，可以聽到成功撤銷業(yè)務(wù)的提示音?！钍褂脴I(yè)務(wù)，用戶A與用戶B正在通話中，此時(shí)用戶C呼叫用戶A，用戶A聽到呼叫等待提示音，用戶C聽回鈴音。用戶A在15秒內(nèi)可以做出以下選擇：1、拒絕用戶C呼入。不做任何操作，超過15秒鐘后等待提示音自動(dòng)消失，用戶C聽忙音，用戶A和用戶B繼續(xù)通話。2、結(jié)束與用戶B通話，改與用戶C通話。先拍叉，聽到語音提示后再按“1”鍵。3、保留與用戶B通話，改與用戶C通話。先拍叉，聽到語音提示后再按“2”鍵。注：當(dāng)用戶A與用戶C通話中，此時(shí)若拍叉后再按“2”鍵，將切換回與用戶B的通話，用戶C聽等待音樂。當(dāng)用戶A與用戶C通話中，若用戶C掛機(jī)，用戶A聽到語音提示后拍叉恢復(fù)與用戶B通話；若用戶Ａ掛機(jī)，用戶B和用戶C都將聽忙音。語音（VOIP)使用指南整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607三方通話業(yè)務(wù)：在不中斷當(dāng)前通話的基礎(chǔ)上，用戶可以呼叫第三方用戶，實(shí)現(xiàn)三方共同通話或分別與兩方通話。此功能權(quán)限較高需要向中心管理員申請(qǐng)?！钍褂脴I(yè)務(wù)（發(fā)起方為POTS話機(jī)）業(yè)務(wù)使用步驟如下：用戶A與用戶B通話中，如果用戶A需要與用戶C通話，按拍叉鍵，此時(shí)用戶B被保留等待。用戶A聽到撥號(hào)音后，撥打用戶C的電話號(hào)碼。用戶A呼叫用戶C接通，此時(shí)可做如下三種選擇：按拍叉鍵，聽到語音提示后，按“3”鍵，即可實(shí)現(xiàn)用戶A、用戶B、用戶C三方通話。按拍叉鍵，聽到語音提示后，按“2”鍵，即保留用戶C，而與用戶B通話。按拍叉鍵，聽到語音提示后，按“1”鍵，即釋放用戶C，而與用戶B通話。用戶A呼叫用戶C未通，按拍叉鍵，即可恢復(fù)與用戶B通話。語音（VOIP)使用指南整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607電話會(huì)議業(yè)務(wù)：用戶可以登陸融合會(huì)議(eSpaceMeeting)系統(tǒng)，創(chuàng)建電話會(huì)議，然后通過電話融合會(huì)議系統(tǒng)拉取與會(huì)者如圖（一）?；蛘唠娫挄?huì)議組織者通過融合會(huì)議(eSpaceMeeting)系統(tǒng)創(chuàng)建電話會(huì)議，將生成的會(huì)議號(hào)碼下發(fā)電話會(huì)議的與會(huì)者，與會(huì)者通過撥打內(nèi)線8999按照語音提示輸入會(huì)議號(hào)碼參加電話會(huì)議如圖（二）。語音（VOIP)使用指南圖（一）整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607語音（VOIP)使用指南圖（二）整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607呼叫限制類業(yè)務(wù)：部分功能需要中心管理員開啟權(quán)限語音（VOIP)使用指南詳細(xì)文檔整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607回呼業(yè)務(wù)：以下功能需要中心管理員開啟權(quán)限同組代答：以下功能需要中心管理員開啟權(quán)限語音（VOIP)使用指南詳細(xì)文檔詳細(xì)文檔整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607其他業(yè)務(wù)：分為改號(hào)業(yè)務(wù)（同機(jī)改號(hào)、移機(jī)改號(hào)），秘書類業(yè)務(wù)（秘書業(yè)務(wù)、秘書臺(tái)業(yè)務(wù)、高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)），熱線業(yè)務(wù)（延遲熱線業(yè)務(wù)、立即熱線業(yè)務(wù)），話務(wù)員業(yè)務(wù)（強(qiáng)插、強(qiáng)拆業(yè)務(wù)、特權(quán)用戶業(yè)務(wù)、放音業(yè)務(wù)），振鈴業(yè)務(wù)（同振業(yè)務(wù)、順振業(yè)務(wù)、區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)）、VU業(yè)務(wù)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)等等。語音（VOIP)使用指南詳細(xì)文檔QandA整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-66071.語音（VOIP)使用指南2.融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南3.售后服務(wù)目錄整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607融合會(huì)議（eSpaceMeeting)簡(jiǎn)介：

eSpace融合會(huì)議系統(tǒng)融合了高清硬件視頻會(huì)議、標(biāo)清硬件視頻會(huì)議、軟件視頻會(huì)議、數(shù)據(jù)會(huì)議和傳統(tǒng)的電話會(huì)議，是一種新型的會(huì)議系統(tǒng)。它以內(nèi)容豐富的多媒體應(yīng)用、便捷實(shí)時(shí)的使用方式、跨地域的遠(yuǎn)程交流、低廉的會(huì)議費(fèi)用而極大地提升了會(huì)議溝通效率，降低了企業(yè)的差旅費(fèi)用。通過部署eSpace融合會(huì)議系統(tǒng)，可以讓員工通過MT高清終端、MT標(biāo)清終端、桌面軟終端、語音終端和移動(dòng)終端等各種不同的方式參加音頻、視頻、數(shù)據(jù)會(huì)議?？梢宰寙T工通過桌面軟終端和會(huì)議室參加音頻、視頻、數(shù)據(jù)會(huì)議，滿足企業(yè)日常溝通、協(xié)作、內(nèi)部培訓(xùn)等需求。融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607如何登陸會(huì)議系統(tǒng)：1、單擊打開終端IE瀏覽器，在地址欄內(nèi)輸入08按回車鍵進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)登陸頁面如圖（一），如果您是第一次登陸此系統(tǒng)，請(qǐng)單擊圖中紅線標(biāo)注中的客戶端下載，根據(jù)提示安裝客戶端到您的電腦。參照?qǐng)D（二）圖（三）…進(jìn)行操作。融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南圖（一）整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南圖（二）圖（三）圖（四）2、安裝完畢后，單擊瀏覽器上方的刷新，刷新此頁面如果出現(xiàn)下圖提示單擊下載文件。整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-66073、普通與會(huì)者參加會(huì)議。刷新頁面后，在安全會(huì)議號(hào)內(nèi)輸入會(huì)議號(hào)，安全會(huì)議號(hào)是組建會(huì)議的人員在創(chuàng)建完會(huì)議后系統(tǒng)自動(dòng)生成的，然后由組建會(huì)議的人員下發(fā)給需要參會(huì)的人員如圖（一）。輸入會(huì)議號(hào)后單擊加入會(huì)議，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框，提示請(qǐng)輸入您的姓名，輸入完成后單擊加入會(huì)議，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加載之前安裝的會(huì)議客戶端，用戶只需等待當(dāng)出現(xiàn)圖（三）提示后，則會(huì)自動(dòng)進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)。融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南圖（二）圖（一）圖（三）整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-66074、進(jìn)入會(huì)議界面（注意：首次進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)會(huì)提示調(diào)試本機(jī)音視頻向?qū)?，可以單機(jī)下一步進(jìn)行操作，也可以取消）融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-66075、會(huì)議界面下的操作：在會(huì)議主界面左方為參加會(huì)議的人員，右鍵單擊自己的名字，會(huì)有相應(yīng)的選項(xiàng)，如會(huì)議中要發(fā)言則單擊舉手等等。會(huì)議主界面右上方單擊會(huì)議工具會(huì)出現(xiàn)一些工具，選中單擊可以進(jìn)行相應(yīng)的操作。融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607會(huì)議界面下的操作融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-66076、主持人、主講人會(huì)議界面：續(xù)上述第3步刷新頁面后，在帳號(hào)密碼內(nèi)輸入相應(yīng)帳號(hào)密碼進(jìn)入企業(yè)用戶界面如圖（一），單擊加入會(huì)議進(jìn)入會(huì)議界面如圖（二）…融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南圖（一）整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南圖（二）整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-6607主持人、主講人會(huì)議頁面功能介紹融合會(huì)議(eSpaceMeeting)使用指南圖（三）圖（四）圖（五）整理ppt網(wǎng)絡(luò)專家北網(wǎng)通信承德北網(wǎng)通信工程有限公司Tel:400-612-66077、企業(yè)用戶創(chuàng)建會(huì)議：打開會(huì)議protal界面，在界面內(nèi)輸入帳號(hào)、密碼，進(jìn)入企業(yè)用戶界面，進(jìn)行創(chuàng)建