《企業(yè)文化的理論與實踐》主講：宋合義博士、教授TelH）一、企業(yè)文化誤區(qū)誤區(qū)一：企業(yè)文化=文化娛樂活動一、企業(yè)文化誤區(qū)誤區(qū)二：企業(yè)文化=企業(yè)形象二、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)大多數(shù)員工共同遵守的、共享的價值觀系統(tǒng)和由此而產(chǎn)生的行為規(guī)范系統(tǒng)。二、什么是企業(yè)文化？價值觀是人們對他們所面對的事、物的價值（重要性）的排序。二、什么是企業(yè)文化？機修工的案例可能的行為：★到點下班★索要加班費★主動修理設(shè)備反映的價值觀：個人生活最重要

金錢最重要企業(yè)的利益最重要共享價值觀的作用？二、什么是企業(yè)文化？

從上面的案例我們可以看出：1.企業(yè)文化是客觀存在的，從企業(yè)誕生的那天起它就存在著，而且一直要存在下去，直至企業(yè)消亡。不管你是否喜歡，它都要存在。只不過上述案例中的企業(yè)文化是自在的，而不是自覺的；是感性的，而不是理性的；是零散的，而不是系統(tǒng)的。二、什么是企業(yè)文化？

從上面的案例我們可以看出：2.企業(yè)文化對員工的行為有重要的影響。3.這種影響有可能是積極的，也有可能是消極的，當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)的目標(biāo)一致時，它就起積極的作用的；反之，就起消極的作用。結(jié)論：我們不能對企業(yè)文化的形成無所作為。我們搞企業(yè)文化建設(shè)就是要實現(xiàn)從自在到自覺、從感性到理性、從零散到自覺的飛躍。企業(yè)文化首先是內(nèi)部管理，其次是對外形象。三、企業(yè)文化的作用

調(diào)節(jié)人們行為的主要機制：

★制度、法律：

帶有強制性有形約束被動的行為不得不做要我做★文化、價值觀非強制性無形約束主動的行為應(yīng)該這樣做

我要做

心理學(xué)將人的行為分為三種： 被動 主動 習(xí)慣化行為行為方向方式方式三、企業(yè)文化的作用

法律、制度與文化、價值觀對行為調(diào)節(jié)作用的比較：美國學(xué)者對中國傳統(tǒng)文化的重視三、企業(yè)文化的作用

法律、制度與文化、價值觀對行為調(diào)節(jié)作用的比較：

文化法律沒有禁止禁止禁止沒有禁止三、企業(yè)文化的作用華山公司的抓兩項建設(shè)：——制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)符合管理的科學(xué)規(guī)律三、企業(yè)文化的作用1.行為的評價標(biāo)準2.行為規(guī)范3.行為激勵4.行為約束四、企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展第一階段：覺醒階段第二階段：美日比較研究階段第三階段：美國自身企業(yè)的研究階段五、企業(yè)文化的設(shè)計西方學(xué)者的觀點：企業(yè)文化的產(chǎn)生，跟創(chuàng)業(yè)者的感悟有密不可分的關(guān)系。

VISION寬廣的視野MASSION企業(yè)的使命－核心價值觀

悟成功失敗一致文化不一致五、企業(yè)文化的設(shè)計人類文化社會性個性賴以生存，并獲得競爭優(yōu)勢五、企業(yè)文化的設(shè)計五、企業(yè)文化的設(shè)計系統(tǒng)分析企業(yè)生存的關(guān)鍵，找出核心價值觀，從而建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化系統(tǒng)。五、企紫業(yè)文化塑的設(shè)計案例：拳---逗-邯鋼御經(jīng)驗價格-滔--成糾本質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)新五、企濕業(yè)文化延的設(shè)計華山公司芹的企業(yè)文慚化：----較以能為本？我國的插軍事力殖量與發(fā)輪達國家訂的差距六、企龜業(yè)文化壺的強化1.領(lǐng)導(dǎo)催帶動2.宣傳友教育3.典型是推動4.制舞度強化袖(獎懲飄強化)六、企業(yè)蘭文化的強森化1.領(lǐng)絡(luò)導(dǎo)帶動★在自跟己的行為根領(lǐng)域示范步價值觀按時繳汽貨，主籮動換按時交貨娘，被動換按時交哄貨，不掀換有不合付格品就器不交貨形象券利潤↑柄→↑縫↑↓戲↑↓盞↓六、企業(yè)盜文化的強扯化1.領(lǐng)弄導(dǎo)帶動★從小覆事做起小事尚盲且如此肅，大事尊就更不凍會放過★盡匯人皆知企業(yè)文化風(fēng)的設(shè)計高瞻遠暖曙企業(yè)文奧化的推行事必躬進親,身票體力行2.宣役傳教育強調(diào)重智視為什么發(fā)要這樣沾做?一若定要講念明原因銀.價值兩難傭討論WZ公司掙的案例3.典型木推動先進性與企業(yè)商價值觀幸相一致代表性普遍代眉表意義華山公衣司：先進性：匯能力非凡廚是英雄代表性襖：華山頂公司首支席代表晌只有一怪個，華號山公司探各行狀激元比比借皆是獎懲強化制度強吊化文化形成丈的保證4.制列度與獎兵懲行為得強化六、企陸業(yè)文化罪的強化制度與臘獎懲強耽化的三越步工作陰法通過典索型來引求導(dǎo)行為疏，通過啟制度來滴規(guī)范行顧為，通駝過獎懲胃來強化靠行為。六、企涉業(yè)文化匯的強化——制度賤強化★用人艦制度——塘任人唯賢唯，重用能鍋人；給每貌個合適的平員工提供膝發(fā)揮能力谷的機會。競聘上郊崗★報放酬制度油：基于似能力的咐報酬系絡(luò)統(tǒng)?！锟己宋浿贫龋捍酥匾曔m尾應(yīng)性評滲價?！锱嘤?xùn)丘制度：尾重視適絮應(yīng)能力梳與技能瞇的培訓(xùn)務(wù)；重視票將