《報(bào)關(guān)退單后的處理》案例分析_第1頁
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文檔簡介

《報(bào)關(guān)退單后的處理》案例分析主講人：朱惠茹案例背景CONTENT案例啟示案例分析案例背景PART1案例背景客戶委托某貨代公司進(jìn)口報(bào)關(guān)，品名為相思木豆板材。貨代公司單證員小陳填制好報(bào)關(guān)單后，交給報(bào)關(guān)部門進(jìn)行了EDI發(fā)送。結(jié)果遭海關(guān)退單，原因是報(bào)關(guān)單填制不符合規(guī)范。單證員小陳不知道這票單子哪里出了問題，就請(qǐng)教了同事小盛，小盛看了單據(jù)后也沒有發(fā)現(xiàn)問題。于是小陳更改了一下報(bào)關(guān)單信息的填制位置，再次進(jìn)行了EDI發(fā)送。幸運(yùn)的是此次發(fā)送終于被海關(guān)放行了。事后檢查得知，當(dāng)初退單的原因并不是真的出現(xiàn)報(bào)關(guān)單填制錯(cuò)誤，而是海關(guān)工作人員操作失誤，按錯(cuò)了退單的鍵，造成了退單的錯(cuò)誤信息。好在最終報(bào)關(guān)單順利發(fā)送出去，沒有出事。問題和思考小陳解決問題的方式對(duì)嗎？PART2案例分析案例分析小陳的解決方法不對(duì)。在不知道退單的問題究竟出在哪里，沒有準(zhǔn)確答案時(shí)，就憑著自己主觀愿望和經(jīng)驗(yàn)，想當(dāng)然又重新發(fā)送。試想，如果退單根本不是小陳所認(rèn)為的原因，第二次發(fā)送后，審了半天又退單，不是白白浪費(fèi)了時(shí)間嗎？這樣很可能產(chǎn)生疏港、超期等費(fèi)用。案例啟示PART3

進(jìn)口報(bào)關(guān)工作，如果在情況不清楚時(shí)，千萬不能貿(mào)然進(jìn)行下一步。一定要清楚每一步的工作會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果，想清楚了再做。而不是“

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