中石化會議中心派遣崗位制度及靈活薪酬制度淺析一、中石化會議中心基本情況介紹（一）中石化會議中心簡介中石化百川經(jīng)濟貿(mào)易中心北京會議中心隸屬于中石化百川經(jīng)濟貿(mào)易中心（簡稱中國石化會議中心），成立于2009年，位于北京市昌平區(qū)，毗鄰北京十三陵水庫，占地12萬余平方米，建筑面積近7萬平方米，由客房樓、會議樓、餐飲樓、康體樓、行政樓組成，其中客房樓擁有多種規(guī)格客房四百余套，會議樓共有會議室21間。會議中心餐飲樓能同時容納800人就餐，其中宴會廳有500個餐位，自助餐廳有200個餐位，VIP包間有9個，硬件條件相當完善，是一個集會議、餐飲、住宿、娛樂為一體的大型綜合會議中心。會議中心以“五個一流”作為工作目標，力爭建設一流的班子；打造一流的隊伍；實施一流的管理；創(chuàng)造一流的業(yè)績；樹立一流的形象。自2009年開業(yè)至今，會議中心從初創(chuàng)期到了發(fā)展期，經(jīng)營目標從“打造北京最好的會議中心”轉變成“打造全國最好的會議中心”。（二）中石化會議中心組織結構中石化會議中心的日常經(jīng)營組織結構采用直線職能制，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、黨委書記和具體職能部門等組成。具體組織結構圖如圖1、圖2所示。其中財務部雖然在級別上和其它各部門是同級的，但是它直接受中石化財務領導，地位相對特殊。會議中心部門經(jīng)理及以上級別的員工均為正式崗位，而各部門下屬崗位大部分為派遣崗位造成，可以說派遣崗位是會議中心的基礎崗位，擁有不可替代的作用。中心領導中心領導辦公室人力資源部銷售部財務部采供部總務部工程部房務部康體部餐飲部綠化基地副總經(jīng)理黨委書記圖1（三）派遣崗位人員結構分析中石化會議中心有員工共268人，其中正式員工38人，派遣崗位員工230人，占員工總數(shù)的85.6%。表1為中石化會議中心派遣員工分類及比例，從表中我們不難看出，中專及以下的年輕學生是會議中心派遣崗位員工的主要群體，除一些專業(yè)崗位外（司機、高級技工、技師等）大部分崗位是由學校畢業(yè)生及實習生組成。分類人數(shù)比例按性別分類男10545.7%女12554.3%按文化程度分類本科及以上52.2%大專3013%中專及以下19584.8%按年齡段分類18-2920990.9%30-39156.5%40-4952.2%50及以上10.4%按招聘途徑分類社會招聘5624.3%校園招聘15366.5%其他方式招聘219.1%表1二、中石化會議中心會議接待特點中石化會議中心隸屬于中石化百川經(jīng)濟貿(mào)易中心，其最初的建立是為了服務于中石化百川經(jīng)濟貿(mào)易中心內(nèi)部會議使用，隨著規(guī)模的增大，接待水平的提高，自2010年起，會議決定中心在不影響內(nèi)部會議質量的同時，開始逐漸擴大外部會議的接待需求，現(xiàn)在，會議中心已經(jīng)形成了其特有的接待特點。圖2為2011年中石化會議中心每月接待內(nèi)、外部會議分析圖，從圖中可以看出最近重視胡會議中心的接待特點。（一）接待時間特征明顯從圖2可以看出會議中心內(nèi)部會議具有一定的集中性，2011年3月、7月是為競聘交接大會和年中總結大會舉辦的時期，所以圖2中3月、7月的內(nèi)部會議數(shù)量明顯增加。而外部會議數(shù)量隨著月份的增加會議明顯緩慢增加的趨勢，年中、年末也會有較大浮動。總體看來，我們可以得出這樣的結論，隨著月份的增加，會議中心的接待數(shù)量也會緩慢增多，而每當年中、年末或中石化總部有重要活動時，會議中心接待量就會有大幅的提高。除每月的時間特征外，會議中心也有每周的時間特點，因為中心以會議為特點，所以每周接待數(shù)任務大部分分部在工作日內(nèi)（周一至周五），這就不同于普通休閑娛樂型酒店的特點，形成了其工作日較繁忙雙休日較清閑的特點。（二）外部會議數(shù)量大2011年中石化會議中心共接待內(nèi)部會議283次，外部會議407次，外部會議明顯多于內(nèi)部會議，除2月、3月、7月個別重要內(nèi)部會議外，其它就個月均是外部會3.獎金根據(jù)崗位和職稱的不同，獎金金額也有所不同。獎金主要依據(jù)會議中心整體業(yè)績情況、部門績效和個人考勤三個因素進行發(fā)放。其中月獎主要依據(jù)個人考勤發(fā)放，而年終獎則綜合考慮當年中心業(yè)績、盈利水平、部門績效考評、考勤等因素確定。（二）制定中石化會議中心派遣崗位靈活薪酬制度需要注意的幾個方面1.盡量縮小勞務派遣員工與正式工的收入差距目前中石化會議中心大部分一線崗位已由勞務派遣工擔起了重要角色和中堅力量。他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，付出了很多的時間和精力，但是，管理體制的原因，同樣的付出不能同樣的取得，付出和回報始終不能劃上相同的等號，極大的挫傷了勞務派遣工的工作積極性。要想提高勞務派遣人員的積極性，要盡快建立同工同酬機制，縮小同類崗位勞務派遣工與正式工福利待遇之間的差距。1.保證基本工資的穩(wěn)定企業(yè)的工薪制度和激勵制度是兩個不同的制度，如果不加以區(qū)分會導致基本工薪制度與激勵制度的混亂，使職工的工作熱情受到打擊。會議中心管理者要對作出杰出貢獻的職工給予激勵，就不能采用在原崗位直接加薪的簡單方法；而應采用一次性獎勵或升職加薪的方法。2.根據(jù)不同崗位和層次的職工其需要特征不同中石化會議中心內(nèi)部崗位較多，層次不同，所以在進行薪酬結構設計時，應針對不同崗位、不同層次的派遣員工特點選擇不同的薪酬結構。除了一般經(jīng)營、服務型崗位外，會議中心還有一部分技術高密集型崗位，兩者在工薪制度上要有所區(qū)別:技術高度密集型崗位，企業(yè)對所招募的職工有比較強的依賴性，所以為了招募到技術人才，在工薪設計上必須考慮企業(yè)的長遠發(fā)展目標和相對的穩(wěn)定性。為此，工薪制度應采取靈活的組合方式；如直接給股份、高薪加高福利等。對于一般經(jīng)營、服務型部門和崗位，應采用崗位、級別的等級工薪制度。3.薪酬激勵方式多元化按照馬斯洛的需求理論，人的需求是像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升的，在滿足了員工生理、安全上的需求以外，會議中心還要考慮員工更高層次的需求是職工的尊重需要以及自我價值實現(xiàn)需要。所以會議中心在制定職工的薪酬激勵政策時，不能一味的以金錢來滿足職工，而應該讓薪酬激勵方式多樣化，多方位、多角度的激勵職工?；谶@種考慮，中心需要為派遣崗位的員工提供良好的工作平臺，讓員工能夠發(fā)揮一技之長，對有特殊貢獻的勞務派遣工要不吝筆墨、不惜代價地宣傳和表彰，使勞務派遣工能夠安下身來、沉下心來，與企業(yè)融合為一個有機的整體。此外還可以制定多樣化的激勵菜單，例如組織優(yōu)秀派遣員工出行旅游、為短期實習員工發(fā)放生活必須品等等。這既讓職工體會到“以人為本”的人性化關懷，培養(yǎng)了他們的忠誠度，也從另一個側面強化了他們的團隊合作能力。五、結束語