全國(guó)旅游業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用我國(guó)是一個(gè)幅員遼闊、旅游資源極為豐富的國(guó)家，各地都分布著規(guī)模不等、各具特色、風(fēng)情各異的旅游景點(diǎn)和旅游景區(qū)。在我國(guó)的旅游者中，既有本國(guó)旅游者，又有海外旅游者;旅行社組織的團(tuán)體旅游者，自助旅游的零散旅游者等等類型非常豐富。而導(dǎo)游則成為旅游業(yè)的靈魂，成為旅行社的社會(huì)窗口。旅游者往往是通過導(dǎo)游去認(rèn)識(shí)一家旅行社、一個(gè)城市以至于一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的。為此，國(guó)家旅游局決定利用先進(jìn)的信息技術(shù)，針對(duì)我國(guó)導(dǎo)游人員管理的現(xiàn)狀，建立起一套以導(dǎo)游人員智能IC卡為管理基礎(chǔ)的旅游業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)將對(duì)規(guī)范導(dǎo)游活動(dòng)，保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，及促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展起到積極的作用。項(xiàng)目目標(biāo)：

國(guó)家旅游局對(duì)導(dǎo)游卡項(xiàng)目給予了極大的重視與期望。按照他們的預(yù)期，實(shí)施導(dǎo)游卡以后，符合條件的導(dǎo)游人員將獲得導(dǎo)游智能IC卡。導(dǎo)游卡采用智能IC卡技術(shù)，存儲(chǔ)了導(dǎo)游人員的姓名、性別、學(xué)歷、語種、導(dǎo)游資格證號(hào)、導(dǎo)游證號(hào)碼、身份證號(hào)碼、所屬旅行社、家庭住址、識(shí)別碼等個(gè)人基本信息和違規(guī)記錄、違規(guī)扣分分值、崗位培訓(xùn)、年度檢查、導(dǎo)游類別等綜合業(yè)務(wù)信息。導(dǎo)游憑導(dǎo)游卡進(jìn)行服務(wù)，旅游行政管理部門通過導(dǎo)游卡對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量、年檢、培訓(xùn)、變更事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并隨時(shí)上傳這些信息到省市旅游局的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，省市旅游局行業(yè)管理部門行使執(zhí)法權(quán)和數(shù)據(jù)處理權(quán)，并且定時(shí)將數(shù)據(jù)上傳到國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)庫(kù)。由此建立起一套完善的管理系統(tǒng)，規(guī)范我國(guó)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。根據(jù)以上需求，國(guó)家旅游局在經(jīng)過慎重的反復(fù)評(píng)測(cè)與比較后，最終選擇了全球領(lǐng)先的企業(yè)及移動(dòng)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商Sybase公司和北京實(shí)現(xiàn)通信有限公司來實(shí)現(xiàn)全國(guó)導(dǎo)游智能IC卡的建設(shè)。方案規(guī)劃：

在贏得全國(guó)導(dǎo)游IC卡項(xiàng)目后，Sybase與北京實(shí)現(xiàn)通信有限公司開始了更進(jìn)一步的解決方案規(guī)劃。Sybase認(rèn)為導(dǎo)游智能卡系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性與標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合的指導(dǎo)思想。具體表現(xiàn)為:

1.可靠性:導(dǎo)游人員IC卡管理系統(tǒng)選用可靠的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，同時(shí)配備成熟的系統(tǒng)軟件保障系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。

2.安全性:系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)備份恢復(fù)功能，同時(shí)操作人員分等級(jí)管理，IC卡的數(shù)據(jù)也進(jìn)行了加密，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整與安全。

3.實(shí)用性:系統(tǒng)的軟硬件設(shè)計(jì)是面向管理人員的，具有友好的操作界面，操作簡(jiǎn)便，易懂、易學(xué)。

4.可維護(hù)性:硬件設(shè)備的選型選擇國(guó)內(nèi)具有維護(hù)力量和技術(shù)支持能力的設(shè)備，硬件的聯(lián)接完全采用標(biāo)準(zhǔn)化接口;軟件設(shè)計(jì)采用結(jié)構(gòu)化模塊設(shè)計(jì)，便于模塊的添加、刪減，程序結(jié)構(gòu)清晰、易懂、便于維護(hù)。

5.先進(jìn)性:系統(tǒng)采用一定先進(jìn)的軟件、硬件產(chǎn)品，技術(shù)處理方法盡可能采用當(dāng)前的最新研究成果。

6.可擴(kuò)展性:硬件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用分布系統(tǒng)，留有充分余量和通訊接口;軟件設(shè)計(jì)采用功能模塊設(shè)計(jì)。

7.適應(yīng)性:作為導(dǎo)游人員IC卡信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)具備廣泛的適應(yīng)性。方案優(yōu)勢(shì)：

Sybase與北京實(shí)現(xiàn)通信有限公司建設(shè)的全國(guó)導(dǎo)游IC卡系統(tǒng)無論是與其他方案相比較，還是考慮實(shí)施中的具體表現(xiàn)都具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。

1.該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)集中控制，對(duì)所有的計(jì)算機(jī)資源統(tǒng)一管理。

2.該系統(tǒng)具有可擴(kuò)展性，有通用的API或?qū)Ｓ媒涌?，能夠進(jìn)一步開發(fā);也可與其他管理和應(yīng)用軟件有效地結(jié)合。允許自由地選擇業(yè)務(wù)所需要的產(chǎn)品和資源，允許增加新資源。

3.該系統(tǒng)具有靈活性，產(chǎn)品是模塊化所需要，可根據(jù)需要選配模塊自制管理環(huán)境。

4.該系統(tǒng)具有安全性，管理系統(tǒng)能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行監(jiān)控，防止程序、數(shù)據(jù)被篡改;可信息，為旅游管理部門的決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。

4.有助于區(qū)分導(dǎo)游員的檔次，提升導(dǎo)游的總體水平。導(dǎo)游智能卡將對(duì)導(dǎo)游的等級(jí)和檔次通過卡面的顏色進(jìn)行區(qū)分，使游客便于區(qū)別，有利于促進(jìn)導(dǎo)游自身水平的提高?？蛻粼u(píng)價(jià)：

經(jīng)過一段時(shí)間的應(yīng)用，國(guó)家旅游局對(duì)該系統(tǒng)的效果非常滿意。國(guó)家旅游局的信處長(zhǎng)談到:“隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)及其他高科技技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，針對(duì)我國(guó)導(dǎo)游人員管理的現(xiàn)狀，并對(duì)一些法規(guī)、文件進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)后，我們決定提出建立一套以導(dǎo)游人員IC卡為基本流動(dòng)數(shù)據(jù)載體和基本信息單元;以手持式IC卡POS機(jī)作為檢查導(dǎo)游人員違章行為處理的工具;以現(xiàn)代化通訊方式為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通手段;以客戶——服務(wù)器模式為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。用來實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)游人員的規(guī)范化管理。Sybase與北京實(shí)現(xiàn)通信有限公司為我們建設(shè)的導(dǎo)游智能IC卡系統(tǒng)表現(xiàn)令人極為滿意，我們的工作不僅因?yàn)檫@套系統(tǒng)得到了極大的提高與保障，更重要的是我國(guó)的旅游業(yè)得以能夠更加規(guī)范健康的發(fā)展，我們非常感謝Sybas