PassengerCheck-inService

乘客值機服務

PassengerCheck-inServic—ScenarioDialogue乘客值機服務—情景對話S:Goodmorning,HowcanIhelpyou,

Sir.P:Hi,I'dliketocheckinforFlighttoNewYork.S:MayIhaveyourpassport,please?P:Hereyouare.S:Thankyou.FlighttoNewYork,economyclass…well,Mr.Yang,doyouhaveanyseatpreference?P:Anaisleseatwouldbethebest.Thankyou.S:Wouldyouliketositinthefrontoftheplaneoratthebackofit?Situation

1A

passenger

ofAirChina

Airlines

and

isgoingthroughcheck-in

procedure.（P:PassengerS:Check-in

staff）P:Thefrontisbetterforme.Icouldn'tstandbignoiseofthewing.S:OK,I'vereservedtheseat8Dineconomyclassforyou,isthatOK?P:Certainly,prettygood!Thankyou.S:Doyouhaveanyluggage?P:Yes.Thisismycarry-onluggageandI'llcheckinthisluggage.S:Pleaseputyourluggageontheconveyorbelt.P:Ihopeitisnotoverweight.S:Iamsorry.It's5kilosoverweighttheFreebaggageallowance,whichwillbechargeforexcessluggagefee.P:HowmuchshouldIpay?G:50yuan.Andyoucanpayithere.P:OK.Hereyouare.S:Hereisyourluggagelabels.Pleasefastenthemonyourluggage.Andhereisyourpassportandboardingpass.TheboardinggateisGateXX.Weexpecttoboardingat1:00p.m.Nowyoucouldproceedtothesecuritycheckandthengotothedeparturehallreadyforboarding.Haveanicetrip.P:Thankyou.Youjustsavemealotoftrouble.S：早上好，請問有什么能幫您的么？Y：你好，我想辦理前往紐約的航班的值機手續(xù)。S：我能看下您的護照么？Y：當然。S：謝謝,飛往紐約的航班，經濟艙。請問您想選擇什么樣的座位？Y：能選過道的位子最好了，謝謝。情景1：一位中國國際航空公司的乘客正在辦理登機手續(xù)。（P：國航乘客S：值機工作人員）S：你希望坐在飛機的前側還是后側呢？Y：前側，我無法忍受機翼發(fā)出的噪音。S：好的，我?guī)湍A訂了8D號座位，可以么？Y：當然，非常好，謝謝S：您有行李需要托運么？Y：是的，這是我的隨身行李，我要托運這一件行李。S：請將他們放在傳送帶上。Y：我希望他們沒超重。S：抱歉，他們超出限額5公斤，您需要付超重費。Y：我應該付多少錢？L：50元，您可以在這里付款。Y：好的，給您。L：這是您的行李牌，請將他們固定到您的行李上，這是您的登機牌與護照。您在XX號登機口登機，登機實踐在下午1點，您現(xiàn)在可以繼續(xù)去安檢，隨后便可以前往候機廳等候登機了。Y：謝謝，您真是幫了大忙了。1.FlighttoNewYork,economyclass…Doyouhaveanyseatpreference？

飛往紐約的航班，經濟艙。請問您對座位有什么偏愛么？重要詞匯和表達方式:economyclass經濟艙preference偏愛要點解析：2.Icouldn'tstandbignoiseofthewing.

我不能忍受機翼發(fā)出的噪音。重要詞匯和表達方式:stand忍耐，忍受要點解析：3.It’s5kilosoverweighttheFreebaggageallowance,whichwillbechargeforexcessluggagefee.您的行李超限額5公斤，按照規(guī)定需要收取額外的行李費。重要詞匯和表達方式:overweight超重freebaggageallowance

免費行李限額charge

收費excess超額，超過要點解析：4.Nowyoucouldproceedtothesecuritycheckandthengotothedeparturehallreadyforboarding.現(xiàn)在您可以前去安檢，然后前往候機廳等候登機。重要詞匯和表達方式:proceed開始，繼續(xù)進行departurehall候機廳要點解析：ReferenceMaterials李瑛、戰(zhàn)海林、孫卓夫編著，《民航地勤英語》，航空工業(yè)出版社，2020蔣煥新編著，《民航地勤服務英語》，科學出版社，2017林揚、程茜、余明洋、鄧彥東編著，《民航