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文檔簡介

采購員職責(zé)新的商人形象kvn/O&T你=新一佳頭發(fā)要勤清洗,梳整齊胡須每日刮修指甲應(yīng)常修剪制服常洗滌,并且要燙平皮鞋常注意有無沾泥塵保持清潔可以休閑一點兒,穿西裝總不會錯kvn/O&T行為準(zhǔn)則不沾染惡習(xí)完成業(yè)績是你的使命具備充分的產(chǎn)品知識,尤其是新產(chǎn)品建立商情加強(qiáng)尋找新的供應(yīng)商調(diào)查競爭動態(tài)進(jìn)貨商品的售后服務(wù)妥善處理抱怨培養(yǎng)愛公司的精神kvn/O&T電話溝通不過三原則通話簡潔聲音清晰不打私人電話“你好,我們”“有什么可以幫助你?”“多謝!”“再見。”kvn/O&T遵循工作程序合同程序供應(yīng)商與商品基本資料新商品程序停止取消單品程序進(jìn)價調(diào)整程序促銷程序現(xiàn)金采購程序kvn/O&T市場調(diào)查競爭對手調(diào)查供應(yīng)商調(diào)查目標(biāo)顧客需求調(diào)查行業(yè)調(diào)查做好預(yù)算kvn/O&T采購基本原則為誰采購高回轉(zhuǎn)部門績效信守合同kvn/O&T商品專家熟悉商品知識商品必備的文件資料,銷售許可,衛(wèi)生許可,商品質(zhì)量檢驗kvn/O&T談判堅持公司的原則kvn/O&T第一步:準(zhǔn)備個人儀表準(zhǔn)備必要的資料:擬訂洽談計劃,提前預(yù)約公司簡介,公司海報、名片、公司的基本政策、筆、計算器、合同和訂貨單。kvn/O&T第二步:談判之初交換名片用“稱贊”的方式開始注目的方法:與對方業(yè)務(wù)員談話時,凝視其兩眼之間的一點重視第三者自己找座位坐下不偏離正題禮貌用語您的生意越來越好!您的生意做得很大!“請”“多謝支持”kvn/O&T第三步:實質(zhì)洽談詢問對方傾聽,記錄說明本公司的意向或原則①經(jīng)銷哪些產(chǎn)品?②哪一種廠牌價位最暢銷?③在哪些商場有銷售?④付款方式怎樣?⑤對本商場有哪些了解和評價?⑥希望采取哪些付款方式?⑦行業(yè)市場狀況如何?⑧主要需求顧客有哪些?kvn/O&T第四步:挑選商品采購員應(yīng)事先對該產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私狻W屑?xì)觀察該商品,品嘗,安裝,調(diào)試。詢問對方。多跟別的廠牌同價位產(chǎn)品比較。

品牌質(zhì)優(yōu)服務(wù)新奇包裝kvn/O&T第五步:了解供應(yīng)商供應(yīng)商評價供應(yīng)商基本資料商品質(zhì)量相關(guān)客戶調(diào)查商品品牌業(yè)務(wù)員素質(zhì)kvn/O&T第六步:成交充分的市場調(diào)查,顧客反應(yīng),銷售預(yù)估逐條確認(rèn)合同條款送貨,包裝,對方的工作配合問題處理。kvn/O&T調(diào)整若洽談后尚未成交,則下次洽談前必須有充分準(zhǔn)備沒有結(jié)果的原因是什么?對方反對的主要理由是:我當(dāng)時的回答是:我應(yīng)該作的回答是:kvn/O&T與供應(yīng)商關(guān)系堅持公司利益第一幫助供應(yīng)商解決問題供應(yīng)商配合正直和誠實原則公正評價供應(yīng)商等級kvn/O&T采購員考核商品銷售商品周轉(zhuǎn)率供應(yīng)商配合退傭和折扣財務(wù)收益滯銷商品kvn/O&T議價堅持你的原則kvn/O&T我們與供因貨商的目釀標(biāo)一致:最大限度甚地銷售供貨商希松望:以一般匪的進(jìn)價所有商品我們則秋希望采甩購:高回轉(zhuǎn)的辰商品以折扣價私買入我們的吩游戲規(guī)厚則:堅持你宣的要求kvn由/O&鞭T為什么慌要有限普地選擇對公司刮來說增加每一敗單品的銷阻售量可以得貢到更好頌的采購省價格便于管妻理對顧客來慶說明確清照晰的選詳擇清楚的辦擺設(shè)選購更奸加方便kvn午/O&腔T高回轉(zhuǎn)=毀銷售數(shù)量違/品種數(shù)最佳及精鍛選的單品它們擁統(tǒng)有最高優(yōu)的市場齡占有率塔;它們吸引歪并滿足顧懇客的需要它們占銷奸售量的絕呢大部分最便宜抖的商品很多顧客餅只在乎價沿格在每個分桶類中必須晨有一種最眠便宜的單什品(質(zhì)量膨要有保障托)kvn/逼O&T以折扣廣價采購向供貨屢商咨詢員,在你僵的區(qū)域牧范圍內(nèi)館,它負(fù)聯(lián)責(zé)那些孔商場的肺送貨?腰每家店制平均銷先售額是錢多少?追了解競偷爭者的饞消息。表現(xiàn)我們?nèi)f的銷售潛浸力費用較少違,如果與沖我們合作序,他們可役省下多少老送貨次數(shù)探?多少行即政作業(yè)?付款安全嫌,它確定抱可以準(zhǔn)時綱拿到貨款晴,實行統(tǒng)斗一結(jié)算,集信譽(yù)良好與我們合闊作,有助刪于供貨商儲的形象。諷一個分店薄采購,即減增加與其忙他分店的本合作機(jī)會確;所以,址供貨商凱必須分贏享他們叮所獲得雁的額外基利潤kvn品/O&聞T統(tǒng)一采積購的優(yōu)給勢我們經(jīng)啞常會面對擁第有多項高爽銷售產(chǎn)品爽的大供貨愿商,為了馳獲得更好季的價格,的統(tǒng)一采購奇。因為一盡般來說貨專架上都應(yīng)掛該有這些殿商品批量采購巨以降低進(jìn)削價kvn立/O&躺T安排供貨則商之間的療競爭多個供貨貞商提供相吐同的產(chǎn)品蒜;同時與他硬們洽談,命使之彼此料間競價;可有意混安排同歡一時間羨約見。為保持貨呼源,必須抬保留備用宇供貨商kvn/懷O&T發(fā)展最銜便宜的其商品我們希望敲為顧客提刻供最便宜雜的商品;與工廠谷聯(lián)系;請負(fù)責(zé)人糕來參觀;展示你的臨銷售潛力衫(如:一說個月銷售?。玻叭f)猜測商品抬的成本:原料成指本生產(chǎn)所臉需時間目的是:或獲得最好秘的價格kvn萌/O&替T直接供貨宇的廠商為睛優(yōu)先批發(fā)商通穴??梢越o根很多優(yōu)惠楊;一次會求談可以釘提供多焰種商品思選擇,猜可以退歲貨,可幅以送貨霞;然而其名價格通勾常比原詢廠商高戴約20胳-30烈%所以計宰劃減少霞其進(jìn)貨資量聯(lián)絡(luò)原搭廠商直惠接與其浮交易kvn/回O&T注意:單件銷售實際上包,大部草分商品芳單件銷帝售,而狗非整箱貼銷售,狂因此不個應(yīng)該付僑更高的岔價錢。榴銷售的曠方式與票價格無腹關(guān)。事實上商網(wǎng)場直接銷啊售商品給毫顧客而非批零售商,換不應(yīng)付更畝高的價錢適。kvn/維O&T不斷地陰促銷取得折磚扣進(jìn)價即是不夠知的,還云要有促級銷期的顏特價促銷期仙間:商渣品陳列氏在端架相;促銷期械間我們揪也將降洪低其毛樣利(總楊價差至弟少為1旺5%)竿,而降購價的幅反度也較止大29.凍99kvn/濃O&T以進(jìn)貨筍量計算綁退傭商場的年推度大進(jìn)貨輪量為廠商釘贏取更多碰的利潤,陸并增加其竟市場占有愈率依年度銷滴售額(來按自財務(wù)部炕的凈進(jìn)價追)的百分濱比來要求枕年度退傭憶;注意:不接受任輕何基于選擇眾單品數(shù)量為條件鐘的退傭kvn/密O&T付款期議長付款期座越長越牢好;這破樣可以犯增加財振務(wù)收益吼,為公弱司創(chuàng)造鍵更多的鄙盈利。同時強(qiáng)稀調(diào)我們煩安全而貍準(zhǔn)時的范付款。付款期忠:現(xiàn)款,7天結(jié)更算,30天睜結(jié)算,45天挖結(jié)算,60天結(jié)墾算,代銷;kvn碗/O&巨T與供貨商斃洽談所有與供退貨商的洽網(wǎng)談應(yīng)該安固排在公司扶內(nèi);在白板疲上計劃徒洽談時倍間表依必須常漠見面的供難貨商優(yōu)先租;詢問營幕業(yè)員和徹秘書是室否與供咽貨商有扔任何問嘩題洽談時須槐準(zhǔn)備下列央文件:單品表鋼市場保調(diào)查報巷告計撤算器供貨商合費約洽談時作剃記錄必要時與將經(jīng)理一起她進(jìn)行kvn/利O&T商品選翠擇高回轉(zhuǎn)被優(yōu)先kvn驕/O&糾T我們與殘供貨商繼有相同肯的目標(biāo)孤:增加銷數(shù)售量供貨商假希望其肌所有的店商品被萌選上;新一佳必挺須在商品參的選擇上伸有所限制東;新一佳扔銷售的色商品必鍬須是優(yōu)匠質(zhì)商品這個訓(xùn)酸練將教牌你如何擁選擇及誤取得這槽些商品室?;驹瓨穭t:選擇最佳灑的20%察的單品數(shù)蒼量,可達(dá)救成80%酒的銷售額亮。kvn/裳O&T為什么要育有限地選螺擇商品對顧客花來說明確清晰睛的選擇清楚的寨擺設(shè)選購更加仍方便對公司迅來說增加每一盞單品的銷瘋售量獲得更好論的采購價于格便于管滿理精選單品蛇能夠達(dá)到kvn代/O&蓋T顧客的需駐要在商品目結(jié)構(gòu)表奮中,我捉們依小瞎分類來釋作為顧訴客基本宣需求的舌歸類單訓(xùn)位顧客的一值種需求=牛一個小分伐類每個小分逆類是由數(shù)企個供貨商杰所提供的華若干單品冒所組成;一個小分姨類=一種偽或數(shù)種單搜品我們的鄰工作就料是為籌顧客挑矩選最好餓的單品kvn鵲/O&賀T價格寬艘度考慮到顧班客對商品配的價格承塞受能力我們不救是高檔溫名牌商磁品商場所以每個眾小分類的史商品價格泳有一個高儀低價格范敬圍kvn弄/O&逢T在小分類及中選擇數(shù)詞種單品一種最辦廉價的熟單品在此小分兇類中,該姓項商品為榜市場上最卸便宜的。因為許箭多顧客帶只在乎賀價格中間價位后:大部分免商品還是偉通常價格高價位:戚它通常是恐該小分類毀的優(yōu)秀者倆(還有自治有品牌或睜OEM產(chǎn)掉品)kvn金/O&影T單品數(shù)棉量在價格寬竟度中單品協(xié)品種數(shù)量查依照顧客霉的承受能勸力依照產(chǎn)逢品在顧紛客中的翁普及程暫度在小分類妥中單品數(shù)渴量依照銷怕分類的銷翻售額確定積。尊重并遵餐循統(tǒng)一的薪商品結(jié)構(gòu)蜓表。kvn/視O&T價格點虜原則商品為適叨合不同的東顧客有不拋同的價格揀檔次顧客購?fù)段飼r,坊有自己啟的心理想價位;做排面戀時,小發(fā)類商品敏按價格夸陳列;這樣做堂的好處島是:顧礦客容易籌選擇。kvn毒/O&煉T500厚種絕對輪低價商鉗品列表應(yīng)考慮玻到每個控小類商才品;經(jīng)常性攻的市場擁調(diào)查;與供應(yīng)商烈再次洽談裙進(jìn)貨價格植;及時調(diào)享整價格中,以保桐證優(yōu)勢匠。kvn宿/O&亡T調(diào)整商昆品結(jié)構(gòu)高銷售檢查商品黃排面是否艦足夠經(jīng)常性地節(jié)做促銷中銷售加大促勾銷力度訪,提高糾中銷售躍商品的路銷售競爭調(diào)陣查,如誤有必要絨,調(diào)整療商品售拼價與供貨奏商協(xié)商侮進(jìn)價檢查類惕似的產(chǎn)零品有無虹更便宜做的低銷售是否品質(zhì)模太差,若固是,取消躁它,售價太夠高,檢查進(jìn)價,與商供應(yīng)商洽狹談如果無改善均的辦法炒,取消劉該單品kvn遞/O&挺T為什么銷臉售不佳注意不掙要太快格取消一芽個新的券單品;如果有凝任何疑柜問,任范何重要混的問題返,可由劇兩個管溫理層決詠定;為滿足選顧客的負(fù)需求和衛(wèi)維護(hù)公桃司的形喂象,有久些低銷躁售量的絹商品也株必須保贈留在分擇類里;銷售過低竹的原因:不符合含市場需奔求品質(zhì)不佳售價過宗高排面不孩夠長商品陳列強(qiáng)在錯誤的倡分類里kvn析/O&曉T采購合同kvn印/O&困T合同的覽種類商品采購墓合同聯(lián)合經(jīng)營銳合同專柜租賄賃合同kvn混/O&椅T采購合同傍的內(nèi)容商品的以品種、懷規(guī)格和坦數(shù)量商品的湯質(zhì)量和郊包裝價格和牌結(jié)算方著式交貨期嘆限、地皂點和送甘貨方式驗收辦盤法違約責(zé)任合同變更駝和解除的塞條件雙方簽務(wù)字、蓋睡章kvn桃/O&粱T簽訂

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