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文檔簡(jiǎn)介
手勢(shì)禮儀
一、手勢(shì)的含義
手勢(shì)是指通過(guò)手和手指的活動(dòng)來(lái)傳達(dá)信息的一種體態(tài)語(yǔ)言。常用的引導(dǎo)手勢(shì)
(“請(qǐng)”的手勢(shì))中位手勢(shì)橫擺式-(請(qǐng)進(jìn))動(dòng)作:手從體前向右橫擺到與腰同高,眼睛看向手指的方向。二、常用的禮儀手勢(shì)曲臂式-(里邊請(qǐng))小臂自下向身體內(nèi)側(cè)抬起,與胸部同高,小臂與身體約一拳遠(yuǎn),手心向上,五指并攏雙臂橫擺
-(大家請(qǐng))
適用于對(duì)面人多時(shí),做“諸位請(qǐng)”的手勢(shì)。動(dòng)作:雙手從身體前,向兩側(cè)抬起,再以肘關(guān)節(jié)為軸,與胸同高,上身略微前傾。低位手勢(shì)斜臂式(斜擺式)(請(qǐng)坐)
用于“請(qǐng)坐”時(shí)的手勢(shì)。動(dòng)作:一只手由前抬起,再以肘關(guān)節(jié)為軸,前臂向右下,到于大腿中部齊高,上身前傾,目光兼顧客人和椅子,座位在哪,收應(yīng)該指到哪。高位手勢(shì)直臂式(請(qǐng)往前走)
專業(yè)引導(dǎo)手勢(shì),適用于給對(duì)方指引方向,如“請(qǐng)這邊走”“請(qǐng)您這邊走”動(dòng)作:手臂伸直與肩同高,掌心向上,與地面成45度角,朝指示方向伸出前臂。
引領(lǐng)時(shí),應(yīng)走在賓客的側(cè)前方,距離保持
,隨著賓客的步伐輕松地前進(jìn)(如果接待的客人為老人或特殊人群,攙扶、或幫助客人拿東西,但一定得都客人的允許);當(dāng)位置和場(chǎng)所有所改變時(shí),都需事先告知;在門前引領(lǐng)時(shí),如果是內(nèi)推門,
;如果是外拉門,
。2-3步遠(yuǎn)自己先進(jìn),賓客后進(jìn)賓客先進(jìn),自己后進(jìn)指示手勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)
手掌自然伸直,手指并攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲,掌心向斜上方,手掌與地面成45度遞接物品雙手遞送(或右手遞送)如傳遞帶有文字性的書籍或物品時(shí),必須正面朝上,以便對(duì)方接過(guò)去之后閱讀。在遞接帶尖、帶刃的物品時(shí),應(yīng)使尖、刃對(duì)著自己手勢(shì)的含義伸出右手翹起拇指指尖向上腹面向被夸獎(jiǎng)的人將右手拇指豎起來(lái)反向指向別人就意味著自大和藐視將拇指指向自己的鼻尖就是自高自大,不可一世的意思主要用以表?yè)P(yáng)他人鼓掌有贊許,鼓勵(lì),祝賀,歡迎之意。攥緊拳頭暗示進(jìn)攻、自衛(wèi),表示力量,表示憤怒伸出食指含有教訓(xùn)人的意思引起他人的注意舉食指的含義
澳大利亞:請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒
一般代表“一”法國(guó):請(qǐng)求提問(wèn)新加坡:最重要安靜老練、機(jī)智,沉思或深算背手背手常顯示一種權(quán)威,但在一個(gè)人極度緊張、不安時(shí),常常背手,以緩和這種緊張情緒。另外,如果背手伴以俯視踱步,則表示沉思塔尖式手勢(shì)自信的表現(xiàn)身體后仰,則顯得高傲雙臂交叉在胸前暗示一種敵意的態(tài)度自我放松或置身事外、袖手旁觀、看他人笑話之意。舉大拇猴指的含員義我國(guó):好、了意大利:表示一希臘:夠了,讓對(duì)方“滾蛋”拇指向下一般表示厭惡和壞蛋;在美國(guó)、英國(guó)和澳大利亞,表示好、行。V型手勢(shì)朝的含義如果掌河心向內(nèi)民,則是刺貶低人虎,侮辱氧人在希臘,即使掌排心向外,呈如手臂伸饒直,也是匠對(duì)人不恭采。一般是指長(zhǎng)勝利沒(méi)有問(wèn)題Ok手勢(shì)的含蛋我國(guó)和習(xí)其他國(guó)律家:日本、梅緬甸、毫韓國(guó):金錢印度:正確、不掏錯(cuò)美國(guó)、英顏國(guó):贊同、了叮不起法國(guó):零或沒(méi)有突尼斯么:傻瓜3、遞物、鍬接物傳遞物繭品雙手為撿宜主動(dòng)上輕前遞于手中方便接跳拿尖、刀瞞刃內(nèi)向正面朝針上接取物鋒品目視對(duì)方雙手或右壤手起身站饞立主動(dòng)走盒近對(duì)方不搶取物影品4、舉手致沈意手勢(shì)也叫揮手差致意,用澤來(lái)向他人僑表示問(wèn)候鋒、致敬、葛感謝當(dāng)你看殃見熟悉布的人,昆又無(wú)暇陳分身的網(wǎng)時(shí)候,問(wèn)就舉手紅致意可以立誘即消除認(rèn)對(duì)方的討冷落感掌心向外精、面向?qū)?yīng)方、指尖推朝向上方壇、千萬(wàn)不絡(luò)要忘記伸錯(cuò)開手掌招手:向遠(yuǎn)距離法的人打招翠呼時(shí),伸緊出右手,將右胳膊伸您直高舉,充掌心朝著關(guān)對(duì)方,輕鐵輕擺動(dòng)。翠不可以向湯上級(jí)和長(zhǎng)共輩招手。打招呼(gr攤eet秩ing煌)手勢(shì)語(yǔ)言踐:英語(yǔ)國(guó)佩家人在路和上打招呼揚(yáng),常常要金拿帽子表屑示致意。摘現(xiàn)一般已秤化為抬一殲下帽子,叨甚至只是戴摸一下帽債沿。四、感味知練習(xí)請(qǐng)座位獨(dú)相臨的爐同學(xué)組網(wǎng)成小組,自己設(shè)計(jì)壺場(chǎng)景或?qū)νО祝鶕?jù)圾
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