《旅游市場營銷實用教程》第十一章 目的地營銷：旅游產(chǎn)品、市場開發(fā)與管理_第1頁
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文檔簡介

第十一章目的地營銷：旅游

產(chǎn)品、市場開發(fā)與管理第一節(jié)旅游目的地與目的地營銷第二節(jié)旅游企業(yè)：目的地營銷管理第三節(jié)政府與旅游目的地營銷第一節(jié)旅游目的地與目的地營銷一、旅游目的地：分析與認知旅游目的地？簡單說即吸引旅游者作短暫逗留、參觀游覽的之地。概括些說，它是能夠使旅游者產(chǎn)生旅游動機，并追求動機實現(xiàn)的各類空間要素的總和。二、什么是旅游目的地營銷（一）旅游目的地營銷及其特點、作用1.旅游目的地營銷的特點2.旅游目的地營銷的作用二、什么是旅游目的地營銷（二）旅游目的地與旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展1.旅游目的地生命周期理論旅游地生命周期或旅游產(chǎn)品生命周期理論最早是由旅游學(xué)者克里斯塔勒（ChristallerW,1963）在研究歐洲旅游時提出的。加拿大地理學(xué)家巴特勒（Butler）在1980年對旅游地生命周期理論進行了系統(tǒng)闡述，成為該理論的集大成者。2.旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展第二節(jié)旅游企業(yè)：目的地營銷管理一、分析與識別：旅游目的地游客分類（一）識別目標市場（二）游客分類1.有組織的游客團2.單獨的游客團3.探險旅游者4.浪游者二、旅游景點景區(qū)與游樂設(shè)施：組合產(chǎn)品開發(fā)第二節(jié)旅游企業(yè)：目的地營銷管理三、旅游目的地營銷戰(zhàn)略與策略（一）調(diào)研、形象和觀念（二）產(chǎn)品修正和“需求漏斗”（三）市場細分與差異化（四）形象與主題形象（五）全民參與（六）事件營銷（七）創(chuàng)新營銷（八）合作一體化（九）能力管理第三節(jié)政府與旅游目的地營銷一、權(quán)力與權(quán)力營銷（一）權(quán)力及其類型權(quán)力是指某一群體或個體憑借和利用某種資源占有的優(yōu)勢地位，對其他群體或個體進行價值控制所形成的支配力、控制力和影響力的總稱。

1.政治權(quán)力、經(jīng)濟權(quán)力、社會權(quán)力、法律權(quán)力和文化權(quán)力2.合法的權(quán)力、職位的權(quán)力、專業(yè)知識的權(quán)力和認同的權(quán)力（二）權(quán)力運用方式1.強制型權(quán)力2.報酬型權(quán)力3.契約型權(quán)力4.專家型權(quán)力5.咨詢型權(quán)力

（三）權(quán)力營銷二、旅游目的地營銷：權(quán)力效應(yīng)分析三、旅游營銷中的政府作為（一）準確把握政府

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