第第頁(yè)2023企業(yè)員工手冊(cè)通用5篇__”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。二、銷售員行為準(zhǔn)則1、對(duì)外工作必需堅(jiān)持以維護(hù)本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部?jī)?nèi)部機(jī)密，不得與客戶進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。3、一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。4、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時(shí)，盡量不把抵觸暴露給客戶，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)、低聲詢問(wèn)、協(xié)調(diào)。5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。6、忠誠(chéng)老實(shí)，辦事專心，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。7、不準(zhǔn)在工作區(qū)談天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。8、銷售員不許拿答客問(wèn)接待客戶，更不許給客戶看。9、上班時(shí)間不許打私人電話，復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。10、銷售員接聽電話時(shí)，確認(rèn)與對(duì)方通話完畢后再掛電話。2023企業(yè)員工手冊(cè)通用篇3為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)，保障公眾餐飲平安，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。一、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參與工作和臨時(shí)參與工作餐飲服務(wù)從業(yè)人員必需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，考試合格后，方可從事餐飲服務(wù)工作。二、根據(jù)食品平安管理人員制訂的從業(yè)人員食品平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)食品平安法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、加工操作規(guī)程和其他食品平安學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)和職業(yè)道德教育。三、食品平安管理人員每年接受不少于40小時(shí)的餐飲服務(wù)食品平安集中培訓(xùn)。四、培訓(xùn)方式采取集中講授和自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗(yàn)。2023企業(yè)員工手冊(cè)通用篇4一、目的為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，促使工程人員自我改進(jìn)，自我完善，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)而提高工作效率，提升工作業(yè)績(jī)，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。二、工程管理人員管理制度1、誠(chéng)實(shí)守信，務(wù)實(shí)高效，遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，確保工作質(zhì)量和工作效率。2、工程管理人員必需以身作則，帶頭執(zhí)行和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、工程管理人員要有集體4、工程管理人員要以公司利益為重，保守公司機(jī)密。5、下級(jí)必需聽從上級(jí)的工作安排、指令、或者處理，做到先聽從后申述。6、工程管理人員要分工負(fù)責(zé)，管理人員之間遇到抵觸時(shí)，要尋求正確的解決途徑。不準(zhǔn)相互謾罵、詆毀、爭(zhēng)吵。7、假如發(fā)生打架，斗毆者，先打人者開除處理，并且取消一切待遇，還手者處留守查看。8、工程管理人員遇到抵觸或者意見不一致，必需尋求上級(jí)解決。9、工程管理人員必需準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的回答下級(jí)或者員工提出的任何問(wèn)題，不得拖而不辦。10、工程管理人員對(duì)自己拿不準(zhǔn)確的問(wèn)題不能隨口作答，必需先請(qǐng)示上級(jí)，得到準(zhǔn)確答案后才給予答復(fù)，否者造成的一切后果自負(fù)。11、工程管理人員要恪盡職守，起表率帶頭作用，在上班時(shí)，嚴(yán)禁在工程場(chǎng)所內(nèi)部嘻打哈笑、勾肩搭背。12、嚴(yán)禁在上班時(shí)間吃東西。13、工程管理人員嚴(yán)管自己的生活作風(fēng)，不得索取下級(jí)員工的財(cái)、物、接收下級(jí)請(qǐng)吃請(qǐng)喝。14、工程管理人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中，不得有羞辱人格的語(yǔ)言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。15、工程管理人員要做到早到晚走，關(guān)心下級(jí)，愛惜下級(jí)，尊重下級(jí)。16、工程管理人員要擅長(zhǎng)聽取下級(jí)意見，集思廣益，擅長(zhǎng)批判和自我批判。17、工程管理人員對(duì)消失的問(wèn)題要樂(lè)觀采取解決措施，分析問(wèn)題根源，尋求新的方法和防范措施，防止同一問(wèn)題多次消失，18、工程管理人員必需擅長(zhǎng)引導(dǎo)下級(jí)和員工，充分發(fā)揮下級(jí)的樂(lè)觀性和制造性。19、工程管理人員要獎(jiǎng)罰分明，不可唯親是用，要一視同仁。20、工程管理人員上傳下達(dá)要準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確，不可拖泥帶水。21、工程管理人員對(duì)未確認(rèn)的事務(wù)不可隨便泄漏和宣傳，否則造成的后果嚴(yán)懲不怠。22、工程管理人員對(duì)當(dāng)天的事情必需當(dāng)天完成。23、工程管理人員要擅長(zhǎng)24、工程管理人員不得散布謠言，會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，背后談?wù)撍嗽g毀他人，造成輿論。25、工程管理人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃安排，精通本部門的人和事，能合理的運(yùn)用本部門的人員，充分利用本部門人力完成任務(wù)。26、工程管理人員敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任。27、工程管理人員必需熟悉和把握下級(jí)人員的特征和特長(zhǎng)，合理安排任務(wù)，才能充分發(fā)揮下級(jí)的作用和能力。28、工程管理人員必需要有宏觀調(diào)控的能力，果斷處理消失的問(wèn)題和突發(fā)性問(wèn)題。工程管理人員要有較強(qiáng)的預(yù)報(bào)能力，能夠依據(jù)本部門的人力合理的安排任務(wù)，并預(yù)報(bào)進(jìn)度狀況。29、工程管理人員要有徹底追蹤的能力，對(duì)消失的問(wèn)題要一竿子查究竟，追根求源。三、施工人員管理制度1、工地的全部員工必需遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，聽從建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)、檢查。2、遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做奉獻(xiàn)求實(shí)、愛崗敬業(yè)文明先進(jìn)員工。3、堅(jiān)決遵守工地作息時(shí)間，按時(shí)上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請(qǐng)假、不得擅離職守。4、嚴(yán)禁打架斗毆、賭博，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理。對(duì)屢教不改、情節(jié)嚴(yán)峻者，送交司法部門處理。5、對(duì)不聽從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排，尋釁鬧事、有意制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理，并開除當(dāng)事人。6、文明用語(yǔ)、講文明、講禮貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新。7、對(duì)工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得關(guān)心和愛惜，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財(cái)物）。文明工地的設(shè)施人人都得關(guān)心愛惜。對(duì)有意損害公共財(cái)物者，賠償原物價(jià)值的200%。對(duì)不按操作規(guī)程操作、無(wú)意損壞者賠償其原物的50%。愛惜公物、人人有責(zé)。8、工地用電要留意平安，全部用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負(fù)責(zé)接線，他人不得私自亂動(dòng)亂接。否則引起的一切擔(dān)心全事故、機(jī)械損壞事故及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必需根據(jù)《機(jī)械操作規(guī)程》操作，他人不得隨便亂開亂動(dòng)，否則一切后果自負(fù)。平安駕駛、文明操作。9、工地全部員工必需樹立平安第一的10、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所的人員必需佩戴平安帽，嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必需系好平安帶，嚴(yán)格遵守《建筑施工平安操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切擔(dān)心全事故及傷亡事故，公司概不負(fù)責(zé)，其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及誤工費(fèi)等，均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切擔(dān)心全事故，其后果由本人負(fù)責(zé)自理，公司概不負(fù)責(zé)。高快樂(lè)興上班，平平安安下班。11、工地全部員工應(yīng)妥當(dāng)保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴(yán)禁在本工地、建設(shè)單位、相鄰單位及他人處盜竊財(cái)物或伙同外界人員盜竊本工地財(cái)物，若有發(fā)覺，不問(wèn)情由均處以1000元以上罰款或處以原價(jià)值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)峻者送交司法部門處理。遵紀(jì)守法、做文明使者。12、工地應(yīng)做到文明施工，要求同事之間禮貌用語(yǔ)，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)常常保持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)材料布局井井有條，做好工地容貌及個(gè)人容貌完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。講文明禮貌、樹良好風(fēng)氣。13、工地全部員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財(cái)物（機(jī)具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價(jià)賠償，設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整齊。14、嚴(yán)格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。四、工程監(jiān)理人員管理制度1、監(jiān)理單位要對(duì)每個(gè)施工標(biāo)段專業(yè)配備齊全。2、全部進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員必需持證上崗，沒(méi)有證件的監(jiān)理人員，不得參與本工程的監(jiān)理工作。3、要求監(jiān)理單位對(duì)所監(jiān)理的全部工程責(zé)任到人，每項(xiàng)工程都要列出工程責(zé)任人名單表。2023企業(yè)員工手冊(cè)通用篇5一、為加強(qiáng)考勤管理制度，嚴(yán)厲?工作紀(jì)律，制定本制度。二、工作人員必需嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間，在上午上班，下午下班時(shí)自覺打卡，以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。三、在1：00以前打卡的，相應(yīng)計(jì)入上午上下班時(shí)間紀(jì)錄；在1：00以后打卡的，相應(yīng)計(jì)入下午上下班時(shí)間紀(jì)錄。四、工作人員在雙休日、節(jié)假日、工作時(shí)間以外自行加班的，不用打卡。五、經(jīng)公司統(tǒng)一安排，工作人員在雙休日、節(jié)假日加班，執(zhí)行正常作息時(shí)間，并需要換休的，應(yīng)按規(guī)定打卡，并以打卡記錄進(jìn)行換休。沒(méi)有打卡記錄的，不予換休。六、遇停電或考勤機(jī)發(fā)生故障不能正常打卡時(shí)，工作人員需在管理部登記補(bǔ)卡證明并有主管簽字。七、工作人員每次打卡須得到考勤機(jī)確認(rèn)有效。在沒(méi)有確認(rèn)打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽遺忘打卡、無(wú)故不打卡者，以考勤機(jī)記錄為準(zhǔn)，分別按以下情況處理：1、上班時(shí)打卡，下班時(shí)不打卡的，根據(jù)早退處理；2、上班時(shí)不打卡，下班時(shí)打卡的，根據(jù)遲到處理；3、上下班均不打卡的，根據(jù)曠工處理。八、經(jīng)多次打卡考勤機(jī)不予確認(rèn)者，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)通知辦公室考勤人員重新錄入，由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，本人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向管理部辦理補(bǔ)卡登記。工作人員不主動(dòng)向辦公室打招呼重新錄入或辦理補(bǔ)卡登記手續(xù)的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。九、工作人員因病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假等緣由不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由辦公室依據(jù)本人的請(qǐng)假條辦理核銷登記。工作人員事先未向辦公室遞交請(qǐng)假條的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。十、部門員工因下列情況之一，不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由本人于當(dāng)天或次日持部門負(fù)責(zé)人簽批的補(bǔ)卡登記向辦公室辦理補(bǔ)卡登記。未準(zhǔn)時(shí)辦理補(bǔ)卡登記的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)：1、因公出差的；2、需連續(xù)在外工作，不能到公司打卡的；3、確因工作需要，上班前需直接外出開會(huì)、辦事的；4、上班后外出辦事、下班時(shí)不能按時(shí)返回的；十一、經(jīng)調(diào)查核實(shí)，工作人員確因疏忽遺忘打卡的，可根據(jù)本制度第十項(xiàng)規(guī)定的方法和程序，經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理審批后辦理更正。十二、有意不打卡形成的遲到、早退或缺勤記錄，即認(rèn)同為遲到、早退或缺勤，根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理。十三、工作人員因個(gè)人失誤，在非打卡時(shí)間打卡或打卡次數(shù)不夠、操作不當(dāng)，導(dǎo)致考勤機(jī)錯(cuò)誤記錄的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。十四、對(duì)個(gè)人考勤記錄有異議的，可以到管理部查詢。十五、本制度與《公司請(qǐng)假制度》配