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錄一、市場營銷的介紹……………2二、市場營銷的方法……………2（一）服務(wù)營銷………………2（二）形象營銷…………………（三）綠色營銷…………………（四）整體營銷…………………（五）關(guān)系營銷…………………結(jié)論………………參考文獻………………………1

淺析幾常的市場銷法摘要市場營銷越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，市場營銷方法多種多樣，各具優(yōu)劣不論是傳統(tǒng)營銷方法還是現(xiàn)代營銷方法只要接合企業(yè)自身特點恰當選用，就能夠取得良好的效果。關(guān)鍵詞金質(zhì)量生態(tài)關(guān)系營銷一、市營銷介紹市場營銷又稱為市場學市場行銷或行銷學簡“營銷常稱“行銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程它包含兩種含義一種是動詞理解企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營另一種是名詞理解指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科稱之為市場營銷學營銷學或市場學等市場營銷在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟下是不能缺少的部分市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動其過程包括對一個產(chǎn)品，一項服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。二、市營銷方法下面介紹的市場營銷方法要是近幾年來西方發(fā)達國家特別是國際知名企業(yè)在市場營銷方面成功的經(jīng)驗。這些營銷方,有的屬于傳統(tǒng)市場營銷理念，有的屬于現(xiàn)代市場營銷理念都是當前我國企業(yè)在經(jīng)營中能夠采用的比較有效的方法只要企業(yè)根據(jù)自己生產(chǎn)管理和經(jīng)營的實際情況針對目標市場和目標顧客的特點,有選擇地恰當運用，就一定能夠取得良好的效果。（一）服營銷服務(wù)營銷也叫有形商品的無形營銷在科學技術(shù)日益發(fā)達生產(chǎn)手段極其先進信息化網(wǎng)絡(luò)化社會已經(jīng)到來的現(xiàn)代社會同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設(shè)計、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下嗎，產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一,即企業(yè)如何提供商品,如何服務(wù)顧客務(wù)競爭把企業(yè)之間低層次的有形競爭引向更高層次的無形競爭的領(lǐng)域?，F(xiàn)代市場競爭就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭。對我國企業(yè)來說,服務(wù)銷的意義越來越重要。服務(wù)相對于商品、資金、經(jīng)營設(shè)施等硬件要素來講,可塑性控性更強,企業(yè)不僅可以通過加強質(zhì)量保證體系,改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì),努力提高企業(yè)的服務(wù)水準。更重要的是,個企業(yè)一定要根據(jù)自己的實際情,因地、因企、因時制宜采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服務(wù)于顧客。企業(yè)的市場營銷活動以市場需求為中心而商品是滿足市場需求的主體商品學對指導企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品形成使用價值確保商品質(zhì)量的完好無損監(jiān)督商品使用價值的效用，維護消費者利益；促進商品使用價值的實現(xiàn)有著重要意義。研究商品學可以掌握各類商品的經(jīng)營規(guī)律和特點有針對性地實施各種營銷策2

略，從而提高企業(yè)的競爭能力，因此，許多發(fā)達國家的企業(yè)把市場營銷學、廣告學、商品學視為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的三大支柱。學習商品學可以更好的懂得商品的價值，并能夠處理商品銷售當中的成本等問題。（二）象營銷企業(yè)形象就是經(jīng)營理念(MI)、行為識別BI)、視覺識別VI)三者的綜合統(tǒng)一也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會公眾對企業(yè)的整體感覺印象和認知隨著商品的日益豐富生活質(zhì)量的提高和競爭的白熱化消費者購買商品時的選擇余地很大,認牌選購明顯增強企業(yè)形象在消費者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤的最大化必須樹立整體觀念和長遠觀念在企業(yè)關(guān)系者中樹立良好的企業(yè)形象形象營銷就是把企業(yè)通常的商品營銷組合與經(jīng)營理念行為識別視覺識別有機組合起來。其特點在于，對內(nèi)具有導向、凝聚和激勵功,使企業(yè)內(nèi)部的整體行為價值觀念和目標取向更加一致充分發(fā)_揮員工的積極性與創(chuàng)造性對外具有識別促銷功能,使競爭對手難以模仿，消費者和社會公眾易于辯認。形象營銷多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè),如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。市場營銷是一門建立在經(jīng)濟科學為科學和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學場營銷學的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律性即在特定的市場營銷環(huán)境中企業(yè)以市場營銷研究為基礎(chǔ)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需要所實施的以產(chǎn)品定價地點促銷為主要內(nèi)容的市場營銷活動過程及其客觀規(guī)律性。其內(nèi)容具有綜合性、實踐性、應(yīng)用性的特點。通俗點來說，就是通過研究，發(fā)現(xiàn)顧客的需要，顧客需要什么你就生產(chǎn)什么。當然生產(chǎn)多少以及生產(chǎn)了怎么去賣這也都是需要研究的對象就是說要科學的做生意。所以市場營銷學是經(jīng)濟管理類專業(yè)中比較實用的類型，在市場經(jīng)濟逐步完善的今天對于作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)公司如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意肯定無法在競爭激烈的市場中生存。這就是最重要的一點。（三）綠營銷綠色營銷就是將環(huán)境保護與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營銷管理中要求企業(yè)制定市場營銷策略時,把消費者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護三者有機地統(tǒng)一起來其最大的特點就是充分考慮環(huán)境保護問題體現(xiàn)了強烈的社會責任感它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)到銷售使用的全部營銷過程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益,做到安全、衛(wèi)生、無公害。綠色營銷興起年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化,非再生性資源匱乏的情況下,消費者保護自身健康,維護生態(tài)平衡及保持社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的要求,使綠色消費運動在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來估計,到2000年,全世界綠色消費的經(jīng)濟規(guī)模將達到000億美元色消費運動的迅速發(fā)展,潛在市場規(guī)模的巨大,直接導致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中將環(huán)境保護和維護生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問題,這樣,綠色營銷便應(yīng)運而生色營銷要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)價格制訂品分銷產(chǎn)品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護要求,盡可能開發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來。綠色營銷的過程比較復雜需要開展一系列工作:收集綠色信息擬定綠色計劃;進行綠色定位制定綠色價格建立綠色渠道；開展綠色促銷；塑造綠色形象；加強綠色管理等?？梢钥隙ǖ?1世紀,綠色產(chǎn)品是一種市場前景非常廣闊、極具開發(fā)潛力的產(chǎn)品。無論是國內(nèi)市場還是國外市場,消費者購買商品時首先考慮的是該商品在使用過程中和用完后,是否會對環(huán)境造成損害,能否回收再利用有的發(fā)達國家不具有環(huán)保特點的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進入市場。我國的北京、上海、廣州、杭州等城經(jīng)禁3

止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒磷洗衣粉由于會對河流和城市地下水造成污染,可能在近期被禁止生產(chǎn)和銷售市場營銷角度來看,隨著越來越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費的出現(xiàn)綠色營銷將成為營銷發(fā)展的主要潮流之一。（四）整營銷整體營銷觀是美國西北大學菲利普?科特勒教授提出的認為企業(yè)的市場營銷活動應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者即包括供應(yīng)商、分銷商最終顧客職員、財務(wù)公司政府同盟者競爭者新聞傳媒和一般大眾,核心思想“合作體營銷把市場營銷與公關(guān)活動有機地結(jié)合起來,將傳統(tǒng)的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷體營銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合因此也稱“全員營銷整體營銷由9個具體的子營銷活動構(gòu)成:(1)供應(yīng)商營銷。在供應(yīng)商的選擇上,企業(yè)要制定嚴格的詳細的具體標準,包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財務(wù)狀況時間觀念(2)分銷商營銷它包括正面營銷——與分銷商開展直接的交流合作,給分銷商在經(jīng)營方法、營業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓、招貼廣告等方面大力支持面營銷——繞開分銷商個人的主觀喜好用強烈的廣告宣傳攻勢,在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象,使該品牌商品成為顧客購物時的首選。(3)最終顧客營銷。它有兩個方面,一是傳統(tǒng)的針對目標顧客的銷售二是主動引導顧客。(4)企業(yè)職員營銷。一方面通過對全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人管理人員銷售人員等的專門營銷培訓,樹立他們的市場觀念和顧客觀念；另一方面,強化與全體職員的溝通,理解并滿足他們在工作和生活中的需求(5)同盟者營銷?，F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運輸商、工商部門、稅務(wù)部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門打交道,企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系,生產(chǎn)經(jīng)營才能健康順利進行(6)財務(wù)公司營銷對上市公司而言一般要聘請獨立的會計事務(wù)所對公司的財務(wù)進行審計并出具有法律效力的審計報告(7)大眾營銷(8)政府營銷政府及其職能部門的各種法律法規(guī)制度條例等往往對企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營產(chǎn)生很大影響(9)媒體營銷體就是報紙電視臺、廣播、雜志等新聞媒介部門。（五）關(guān)營銷關(guān)系營銷是以管理企業(yè)的市場關(guān)系為出發(fā)點的的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系,使顧客保持對某個企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠。關(guān)系營銷觀念認為，建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系，需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間建立相互信任的關(guān)系。強調(diào)不僅要爭取顧客和創(chuàng)造市場更重要的是維護和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂等第三產(chǎn)業(yè)，它的主要內(nèi)容是對顧客進行科學的細分與管理方法比較靈活多樣如可以建立消費者數(shù)據(jù)庫,使企業(yè)能夠準確掌握消費者的有關(guān)信息使商品能夠準確定位,同時,使企業(yè)的促銷工作更具針對性,從而提高營銷效率。企業(yè)還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法對顧客進行主動管理。結(jié)

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現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷多注重對商品學的應(yīng)用，將市場營銷和商品學有效的接合起來制定出企業(yè)的發(fā)展道路完成企業(yè)的營銷在產(chǎn)品日益過剩和同質(zhì)化的今天各種商業(yè)廣告及其他促銷手段炙手可熱也因此產(chǎn)生了許多過剩的宣傳垃圾消費者對這些開始由麻木變得反感最后逐漸有些無動于衷在這種情況下，商品學就越發(fā)顯的重要了，現(xiàn)代的消費觀以不在是單單注意品牌的時代了，消費者更多的關(guān)注的是商品本身的功效市場營銷和商品學的結(jié)合是企業(yè)的發(fā)展中必須研究的新課題?！熬坪貌慌孪镒由睢笔切稳菽甏鷷r的銷售狀況，但到了今日，以轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬坪靡才孪镒由罹褪钦f明了有了好的商品，不論它的包裝，質(zhì)量，品種如何的健全果沒有一套完的營銷手段企業(yè)所面對的只有倒閉的局面了，所以商品學和市場營銷兩者是互補的，他們是企業(yè)發(fā)展的支柱，缺一不可的。此外，現(xiàn)代營銷還有定制營銷、