走 進(jìn) NEC 的 日 本 維 修 廠RevisedbyBLUEontheafternoonofDecember12,2020.! N E C 廠NECNECNECCustomTechnicalPC9800NECNECPCNECCustomSupport7NECCustomSupportNECPersonalProductsNECPersonalProductsNEC“NECRefleshPC”二手回收另還是NEC一個(gè)話服務(wù)熱線保養(yǎng)服務(wù)型公開以這樣形新聞公內(nèi)部情況與以“”內(nèi)部87550。理環(huán)境作NEC基內(nèi)部處可傳輸消失得無影是PC一樣所以是一這樣。另內(nèi)以作都了職最繁盛期900減少55085都是行保養(yǎng)、作業(yè)均齡3839歲間。二手回收另一核是二手“RefleshPC”翻新第一部而第二部則擔(dān)起二手回收作?；厥障扔脩糍徺I PC用戶可以通過公司頁提交回收申請(qǐng)用公回收一的RefleshPCNEC以間。一旦后就會(huì)通知用戶是否愿意以該價(jià)格進(jìn)行回收，如用戶同意的話用戶負(fù)責(zé)。編輯點(diǎn)評(píng)：這一點(diǎn)國外的做法應(yīng)該值得國廠商學(xué)習(xí)，電腦產(chǎn)品用過一段時(shí)間后，可能性能或者某個(gè)部件損壞，這時(shí)用戶棄之可惜，留著有毫無用出，讓用戶處于一個(gè)的，手，一定要商一，的數(shù)國，廠商會(huì)舊的電腦產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格的回收，以戶的損，國的電腦為何就不能形一個(gè)這樣良好的氛圍呢值得廠商反思。。接收從戶回收到的筆記本CD。NSA。以往產(chǎn)工場(chǎng)下和門工具可以把回收到舊產(chǎn)品翻新成和新產(chǎn)品幾乎完全一樣部應(yīng)序及電子手冊(cè)暗轉(zhuǎn)可以通RefleshPCCD并隨機(jī)捆綁出售。另外電源適配器已更換為全新產(chǎn)品機(jī)身也經(jīng)清潔及打包翻新后機(jī)器統(tǒng)一使藍(lán)色包裝PC20每日能90－100每月大概1000－2200包裝后RefleshPC別送到全二手門店出售。243653單單群馬工場(chǎng)就占了 NEC在全日本將近一半的維修臺(tái)數(shù)；下圖為修理任務(wù)分配現(xiàn)時(shí)該工場(chǎng)每月維修 2萬7千－3萬臺(tái)機(jī)器，并且運(yùn)行 24小時(shí)365日的體制。維修產(chǎn)品當(dāng)中的約45％是臺(tái)式機(jī)，筆記本占剩下的 55％。在向維修轉(zhuǎn)型的最初期，到 2002年7月為止維修覆蓋率只有 7％，經(jīng)過一系列體制的強(qiáng)化后到 2003年1月達(dá)到28％，一年后的 2003年7月進(jìn)一步提高到 50％。估計(jì)日后日本國內(nèi)的 NEC產(chǎn)品維修將全數(shù)由該工場(chǎng)負(fù)責(zé)。另外，NEC還定下了今后的目標(biāo)，就是實(shí)現(xiàn)對(duì)其他品牌產(chǎn)品的維修。維修流程那么，到底 NECPersonalProducts群馬工場(chǎng)的維修流程是如何的呢NEC電話服務(wù)中心，每天可處理 8千個(gè)報(bào)障電話首先，如果用戶到 PC現(xiàn)障時(shí)，可NEC的服務(wù)。產(chǎn)品維修“處分的，有一的規(guī)范管理，到 2002年7月實(shí)行“一號(hào)化處理后，用戶只需直接NEC的服務(wù)便可直接進(jìn)行上的，而且該服務(wù)中心是一天24小時(shí)一年 365天運(yùn)轉(zhuǎn)的。當(dāng)判斷為需進(jìn)行維修時(shí)，就進(jìn)一步辦理維修的手續(xù)，其中維修處理分為 3種。一是使用 NEC稱為“安心服務(wù)的方法：無論是否在保修期內(nèi)的PCNECNEC4525“安心服務(wù)”則30群馬工場(chǎng)內(nèi)配件倉庫連家電筆記本電腦理間打工序被群馬中心機(jī)器就會(huì)進(jìn)行附帶確認(rèn)以及受理據(jù)檢查記錄之理就會(huì)被運(yùn)樓線上分筆記本臺(tái)式機(jī)進(jìn)行除了NEC自家電腦外NEC制打印機(jī)以及電視機(jī)等家庭電器則在一樓家電線上進(jìn)行另外該工場(chǎng)還設(shè)件庫當(dāng)