《B2C的電子商務(wù)快件的處理方法》B2C指的是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，主要是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)產(chǎn)品專賣商店，利用電子商務(wù)向客戶出售企業(yè)產(chǎn)品。在這種模式下，電子商務(wù)網(wǎng)站建立起一個(gè)信息平臺(tái)，將產(chǎn)品生產(chǎn)廠商與消費(fèi)者連接起來，電子商務(wù)網(wǎng)站從生產(chǎn)廠商進(jìn)貨后，通過快遞企業(yè)最終送到消費(fèi)者手中。由于B2C電子商務(wù)企業(yè)相對(duì)于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站而言，每天的交易量、營(yíng)業(yè)額較大，商品的種類層次繁多，如不能將商品盡快派送到買家手中,就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。因此，很多B2C電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)選擇一個(gè)適合自己的快遞企業(yè)作為合作伙伴，將配送業(yè)務(wù)全部外包。其具體操作方式是這樣的:電子商務(wù)企業(yè)與快遞企業(yè)簽訂合同，通過雙方權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定，負(fù)責(zé)電子商務(wù)企業(yè)的商品配送業(yè)務(wù)。這樣可以減輕甚至消除電子商務(wù)企業(yè)在商品配送方面的顧慮，使其能夠?qū)Ｐ慕?jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)商品同時(shí)又可以降低企業(yè)商品配送的成本。一、B2C的電子商務(wù)快件的處理方法

1.B2C電子商務(wù)快遞的特點(diǎn)(1)時(shí)效性要求高。(2)服務(wù)質(zhì)量要求高。(3)收件量大且相對(duì)集中。(4)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化和定制化。2.B2C電子商務(wù)快遞的收寄流程為了更好地服務(wù)于電子商務(wù)企業(yè)、實(shí)現(xiàn)共贏，快速企業(yè)般會(huì)為電子商務(wù)企業(yè)提供專門的存放商品的配送中心或是直接接進(jìn)駐電子商務(wù)企業(yè)的分揀中心，并且雙方的信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)無健鏈技。這樣消費(fèi)者通過電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買某種商品產(chǎn)生的訂單會(huì)立即出現(xiàn)在快速企業(yè)的阿上訂單中，快通企業(yè)根據(jù)訂單情況安持處理人員進(jìn)行使件的收育分揀、運(yùn)輸和限送工作。這種模式的電子商務(wù)快遞的收寄流程如圖9.1所示。

(1)接收訂單:快遞企業(yè)通過信息系統(tǒng)隨時(shí)查看生成的訂單。(2)打印裝箱單運(yùn)單:快遞企業(yè)根據(jù)訂單內(nèi)容并打印裝箱單和快遞運(yùn)單，井同時(shí)對(duì)倉(cāng)庫中的商品進(jìn)行分揀篩選。(3)包裝:快遞企業(yè)操作員根據(jù)裝箱單對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，暫不封口，待下一環(huán)節(jié)核春無誤后進(jìn)行封裝。(4)核查:包裝完畢后對(duì)由另操作員根據(jù)裝箱單和快遞運(yùn)單對(duì)包裝貨物進(jìn)行檢查。(5)封裝貼單:檢查無誤后，封裝，貼單。若檢查存在問題，退回上一環(huán)節(jié)，重新核對(duì)數(shù)量。(6)稱重、計(jì)費(fèi):操作員對(duì)封裝好的快件進(jìn)行稱重、計(jì)費(fèi)。(7)標(biāo)注信息:按企業(yè)規(guī)定標(biāo)往相應(yīng)信息，如根據(jù)企業(yè)要求標(biāo)注黑色記號(hào)或是目的地電話區(qū)號(hào)航空代碼等，