信息技術(shù)教育應(yīng)用第1頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)本章主要知識(shí)點(diǎn)：

計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作（CSCW）的概念、作用、分類、關(guān)鍵技術(shù)計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同學(xué)習(xí)（CSCL）的概念、分類、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題、基本結(jié)構(gòu)第2頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作(CSCW)7.1.1概念：地域分散的一個(gè)群體借助計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，共同協(xié)調(diào)與協(xié)作來完成一項(xiàng)任務(wù)，包括群體工作方式研究和支持群體工作的相關(guān)技術(shù)研究、應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)等部分。簡言之，就是在計(jì)算機(jī)技術(shù)支持的環(huán)境下特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一個(gè)群體協(xié)同完成一項(xiàng)共同的任務(wù)。第3頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.2分類（交互協(xié)作方式）：同步方式和異步方式（地理分布）：兩人協(xié)同和多人協(xié)同（使用的基本工具和工作環(huán)境）：電郵系統(tǒng)、BBS、會(huì)議系統(tǒng)、協(xié)同寫作和討論系統(tǒng)、工作系統(tǒng)和群件。（應(yīng)用系統(tǒng)）：多種多樣第4頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.3CSCW的主要研究內(nèi)容系統(tǒng)的特點(diǎn)和所要求的支持技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)分類和模型、支撐環(huán)境和工具的研究與其他學(xué)科的關(guān)系第5頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.4CSCW的三要素通信：網(wǎng)絡(luò)通信是至關(guān)重要的，并且在合作環(huán)境中處理多媒體文件傳輸和數(shù)據(jù)控制是很復(fù)雜的。而基于計(jì)算機(jī)的或者以計(jì)算機(jī)為媒體的通信，并沒有完全和其他的通信形式相結(jié)合。合作：合作是小組活動(dòng)的重要內(nèi)容。在群體活動(dòng)中，任意一項(xiàng)活動(dòng)都必須是多人合作完成。有效的合作要求人們必須共享信息。但是當(dāng)前的信息系統(tǒng)尤其是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在很多情況下把人們互相隔離開。第6頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)：當(dāng)幾個(gè)部分共同組成一個(gè)任務(wù)時(shí)，協(xié)調(diào)本身被看作是一個(gè)必不可少的活動(dòng)。當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用提供了對(duì)共享對(duì)象的訪問，然而大多數(shù)軟件工具只提供對(duì)單用戶的支持，對(duì)支持小組的協(xié)調(diào)這一重要功能所做的卻很少。第7頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.5CSCW關(guān)鍵技術(shù)系統(tǒng)模型和體系結(jié)構(gòu)：基本組成元素：成員角色、共享對(duì)象、協(xié)作活動(dòng)和協(xié)作事件模型：開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境、協(xié)同工作支撐平臺(tái)、協(xié)同工作應(yīng)用接口中、各種應(yīng)用系統(tǒng)群體協(xié)作模式：人類群體協(xié)作有層次結(jié)構(gòu)的特征如高層次的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)和具體任務(wù)協(xié)作，協(xié)作模式多種多樣，如集中控制下的協(xié)作和平等協(xié)作等。第8頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)作控制機(jī)制：討論協(xié)作過程中產(chǎn)生的各類協(xié)作事件間的邏輯關(guān)系，要考慮到群體成員在協(xié)作時(shí)的行為習(xí)慣和心理狀態(tài)，向各成員提供協(xié)作所需的信息。群組通信支持同步機(jī)制：討論協(xié)作過程中產(chǎn)生的各類協(xié)作事件間的時(shí)序關(guān)系系統(tǒng)安全性：成員身份驗(yàn)證、成員權(quán)限控制和數(shù)據(jù)加密和解密多媒體技術(shù)應(yīng)用共享技術(shù)：信息通用數(shù)據(jù)庫、通用檢索技術(shù)、多語言交流通用技術(shù)第9頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.6CSCW的作用信息共享多媒體群組通信個(gè)體活動(dòng)管理群體協(xié)作管理第10頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.7CSCW的應(yīng)用領(lǐng)域遠(yuǎn)程教育合作科學(xué)研究電子商務(wù)在商業(yè)、貿(mào)易、金融中的應(yīng)用電子政務(wù)在各級(jí)政務(wù)部門的協(xié)調(diào)和決策支持醫(yī)療應(yīng)用第11頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.8

CSCW在教育中的應(yīng)用與知識(shí)獲取工具web高度集成，而且還提供了協(xié)同工作的環(huán)境。應(yīng)用范例：多媒體會(huì)議系統(tǒng)、協(xié)同編著系統(tǒng)第12頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2

計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)(CSCL)7.2.1協(xié)作學(xué)習(xí)（CL）概念：學(xué)習(xí)者以小組形式參與、為達(dá)到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)、在一定的激勵(lì)機(jī)制下最大化個(gè)人和他人習(xí)得成果，而合作互助的一切相關(guān)行為。第13頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)作學(xué)習(xí)的5個(gè)要素：主動(dòng)相互依賴學(xué)生們知道他們不僅要為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，而且要為其所在小組的其他同伴的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。換句話說，“主動(dòng)相互依賴存在于當(dāng)學(xué)生們認(rèn)識(shí)到他們是以榮辱方式與小組組員聯(lián)系在一起的，即除非他們的組員取得成功，否則他們自己也不能獲得成功（反之亦然）。他們必須講自己的努力同其他組員的努力協(xié)調(diào)起來以完成某個(gè)任務(wù)”。第14頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)面對(duì)面的促進(jìn)性交互作用進(jìn)行面對(duì)面的相互作用，由此促進(jìn)彼此的學(xué)業(yè)成績。主動(dòng)相互依賴所激發(fā)的學(xué)生之間的相互作用和言語交流，才對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生促進(jìn)作用。個(gè)人責(zé)任個(gè)人責(zé)任是指每個(gè)學(xué)生都必須承擔(dān)一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，并掌握所分配的任務(wù)。個(gè)人責(zé)任則是使所有的小組成員通過協(xié)作性學(xué)習(xí)取得進(jìn)步的關(guān)鍵。第15頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)社交技能小組要進(jìn)行創(chuàng)造性的活動(dòng)，教師必須激發(fā)他們運(yùn)用這些社交技能的動(dòng)機(jī)。小組自加工小組自加工可以描述為小組成員對(duì)小組在某一活動(dòng)時(shí)期內(nèi)，哪些組員的活動(dòng)有益和無益；哪些活動(dòng)可以提供繼續(xù)或需要改進(jìn)的一種反思。小組自加工的目的在于提高小組在達(dá)到共同目標(biāo)中的有效性。第16頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)3.有效協(xié)作學(xué)習(xí)的兩個(gè)條件：集體獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人責(zé)任史蒂文森（Stevens）、斯萊文（Siavin）和法尼什（Farnish）在調(diào)查哪些因素使協(xié)作學(xué)習(xí)有效時(shí)發(fā)現(xiàn)，“有效地協(xié)作學(xué)習(xí)法都有兩個(gè)共同的特點(diǎn)：合作的動(dòng)機(jī)和個(gè)人責(zé)任?！彼麄冞€發(fā)現(xiàn)，單靠合作的動(dòng)機(jī)還不足以提高學(xué)習(xí)成績，只有將這兩個(gè)關(guān)鍵因素：合作的動(dòng)機(jī)和個(gè)人責(zé)任結(jié)合在一起時(shí)，協(xié)作學(xué)習(xí)法才能產(chǎn)生最大的教學(xué)效果。而將合作動(dòng)機(jī)與個(gè)人責(zé)任結(jié)合在一起的方法時(shí)設(shè)計(jì)合適的協(xié)作學(xué)習(xí)情境和任務(wù)。第17頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.2

CSCL的概念Bannon(1989)認(rèn)為CSCL有兩種非常不同的定義方式,其中一種同CSCW相聯(lián)系,即CSCW應(yīng)用學(xué)習(xí)的一個(gè)特例。以這種CSCW方式理解CSCL,關(guān)心的是學(xué)習(xí)者通過CSCW的協(xié)同工作。另一種方式是在深入理解什么是學(xué)習(xí)以及協(xié)作學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,關(guān)心如何利用計(jì)算機(jī)支持協(xié)作學(xué)習(xí)。Koschmann(1996)認(rèn)為CSCL的核心研究領(lǐng)域所關(guān)心的是在共同活動(dòng)環(huán)境中意義形成的實(shí)踐,以及實(shí)現(xiàn)這些實(shí)踐活動(dòng)的途徑”。Kaye(1995)指出,CSCL支持個(gè)體對(duì)知識(shí)、技能或者態(tài)度的獲取,這一過程可以在小組交互作用中發(fā)生,或者更加簡練地將個(gè)體學(xué)習(xí)作為小組的結(jié)果。第18頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.3CSCL的特點(diǎn)：交互性協(xié)作性第19頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.4CSCL的分類：黃榮懷：實(shí)時(shí)同地CSCL、非實(shí)時(shí)同地CSCL、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)距CSCL（支持實(shí)時(shí)遠(yuǎn)距CSCL的群件系統(tǒng)有通信系統(tǒng)、工作空間共享系統(tǒng)、白板、信息共享系統(tǒng)、活動(dòng)共享支持系統(tǒng)、組決策支持系統(tǒng)、多用戶游戲）、非實(shí)時(shí)遠(yuǎn)距（支持系統(tǒng)有共享筆記本和概念圖）第20頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Kaye(1995)的分類觀點(diǎn)更多的是考慮了CSCL的技術(shù)層面。他于1995年提出了關(guān)于傳送CSCL的三個(gè)等級(jí),分別為：通訊系統(tǒng),包括同步文本、音頻、音畫和視頻通訊、同步電子郵件、計(jì)算機(jī)會(huì)議、音頻郵件和傳真。資源共享系統(tǒng),包括同步屏幕共享和電子白板、概念圖工具：異步進(jìn)入文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。小組支持系統(tǒng),包括項(xiàng)目管理系統(tǒng)、共享日歷、合作創(chuàng)作工具、投票工具；觀念產(chǎn)生和頭腦風(fēng)暴工具。Kaye的觀點(diǎn)代表了CSCL研究與開發(fā)領(lǐng)域的基本現(xiàn)狀,主要從技術(shù)角度思考如何解決支持協(xié)作學(xué)習(xí)的問題。第21頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Koschmann(1994)關(guān)于CSCL分類的觀點(diǎn)傾向于教育層面。他提出了9種類型的CSCL：教室內(nèi)的應(yīng)用(在教室內(nèi)使用)教室之間的應(yīng)用(通過教室連接使用者)教室外使用(在課堂外部使用)同步異步呈現(xiàn)或模擬學(xué)習(xí)問題作為通訊的媒介為小組工作的成果建立檔案支持讓學(xué)習(xí)者模擬他們對(duì)新概念理解(具有代表性和公式化的創(chuàng)造)的分享。Koschmann將CSCL同教學(xué)環(huán)境結(jié)合在一起,有利于指導(dǎo)CSCL系統(tǒng)開發(fā)和教學(xué)應(yīng)用。第22頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Bannon(1995)的分類強(qiáng)調(diào)了協(xié)作本身,即關(guān)心CSCL如何通過計(jì)算機(jī)支持協(xié)作學(xué)習(xí)過程。其類型主要包括：協(xié)作任務(wù)的本質(zhì)協(xié)作者的本質(zhì)協(xié)作者的數(shù)量兩協(xié)作者之間曾具有的關(guān)系協(xié)作的動(dòng)機(jī)協(xié)作的環(huán)境協(xié)作的時(shí)間Bannon的分類方式考慮了協(xié)作者、協(xié)作任務(wù)、環(huán)境及其時(shí)間等,其核心在于如何支持及處理協(xié)作。其實(shí),當(dāng)前CSCL研究領(lǐng)域的困境正是在于沒有處理好協(xié)作問題。Bannon的觀點(diǎn)有利于提高CSCL的研究效果。第23頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Crawley(1996)對(duì)CSCL的組成要素進(jìn)行了對(duì)比分析,認(rèn)為可以分為三大類：技術(shù)：包括數(shù)據(jù)庫、集成小組支持、視頻、動(dòng)畫、音頻、文本、同步、異步、提示板、工具、自由決定的小組支持、環(huán)境協(xié)作環(huán)境：包括團(tuán)體、實(shí)驗(yàn)室、公式化(確定性)現(xiàn)、課堂、想像、離散、演化、教室內(nèi)、教室間、教室外、固定參數(shù)、自由參數(shù),協(xié)作者：包括成人、學(xué)生、兒童、大組、中等組、小組、教師、代理、追隨者和同事。Crawley的分類方式非常具體,對(duì)于全面把握和控制CSCL的有關(guān)要素具有積極的意義。第24頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.5CSCL的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究范圍包括“有兩個(gè)以上學(xué)習(xí)者,并參加小組學(xué)習(xí)的在線教育系統(tǒng)”。該標(biāo)準(zhǔn)涉及模型的定義、交互方法、協(xié)作學(xué)習(xí)過程中不同學(xué)習(xí)者之間的信息交換、典型的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。同標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)的項(xiàng)目包括：共享信息空間的功能與結(jié)構(gòu)、通訊與意識(shí)、協(xié)作應(yīng)用的媒體/工具、個(gè)體/小組活動(dòng)的文件夾儲(chǔ)藏格式、來自學(xué)習(xí)經(jīng)歷活動(dòng)的知識(shí)基礎(chǔ)和協(xié)作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。第25頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)中的信息技術(shù)”(InformationTechnologyforLearning,Education,andTraining)標(biāo)準(zhǔn)“ISO/IETJTC1SC36”是在IEEE的計(jì)算機(jī)協(xié)信工具和協(xié)同協(xié)作、設(shè)計(jì)、研究和問題解決等共享應(yīng)會(huì)(ComputerSociety)學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(LTSC)的主持下,由來自美國、英國、德國、日本等18個(gè)國家的學(xué)者組成不同的研究團(tuán)體,其研究范圍主要包括“應(yīng)用于學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)領(lǐng)域的信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化,涉及對(duì)個(gè)體、小組和組織的支持,資源和工具的互用及重用性”。第26頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)迄今為止已經(jīng)發(fā)布了多個(gè)建議方案,內(nèi)容涉及術(shù)語定義、學(xué)習(xí)者模型(如靈活的學(xué)生/學(xué)習(xí)者記錄、評(píng)估、學(xué)生/學(xué)習(xí)者標(biāo)記)、協(xié)作技術(shù)(如協(xié)作場(chǎng)所、學(xué)習(xí)者之間的交互、代理之間的通訊)、體系結(jié)構(gòu)(如系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、專家及其角色、知識(shí)庫的構(gòu)成)、學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)的管理與傳送[如管理系統(tǒng)接口(如LMS數(shù)據(jù)通訊模型,捆綁的多樣性)、課程結(jié)構(gòu)和捆綁的多樣性]、市場(chǎng)策劃(如服務(wù)的拓展及其信息傳播)。同CSCL有關(guān)的協(xié)作技術(shù)(CollaborativeTechnology)標(biāo)準(zhǔn)即包括在該體系中。第27頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.6

CSCL的基本結(jié)構(gòu)典型的CSCL系統(tǒng)可以描述為:學(xué)習(xí)者隸屬于不同的小組,并在不同的小組中,將學(xué)習(xí)作為協(xié)作活動(dòng)的惟一結(jié)果;參與者扮演不同的角色,并且能夠根據(jù)任務(wù)的不同進(jìn)行動(dòng)態(tài)改變;有時(shí),學(xué)習(xí)者可以扮演教練或教學(xué)活動(dòng)的輔助者;CSCL系統(tǒng)包括同步和異步學(xué)習(xí)系統(tǒng);協(xié)作活動(dòng)需要通過電子郵件、BBS(可能選用某種討論模型,如IBIS模型)、聊天、電視會(huì)議和其他通訊工具的支持及其協(xié)同寫作、設(shè)計(jì)、研究和問題解決等協(xié)同工作組織形式。第28頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)CSCL的實(shí)體模型第29頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)CSCL的抽象模型第30頁，共32頁。第七章計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.7計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)理論研究：進(jìn)一步探討共享知識(shí)、探究式學(xué)習(xí)、情境學(xué)習(xí)、動(dòng)機(jī)理論、參與理論、協(xié)作互動(dòng)式的研究、協(xié)作學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方面的研究以及如何通過案例和行動(dòng)研究方法對(duì)CSC