終端倉(cāng)庫(kù)管理第一頁(yè)，共三十一頁(yè)。一、倉(cāng)庫(kù)管理的目標(biāo)二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃三、倉(cāng)庫(kù)工作相關(guān)流程四、存貨控制和管理倉(cāng)庫(kù)管理第二頁(yè)，共三十一頁(yè)。一、倉(cāng)庫(kù)管理的4S目標(biāo)Service優(yōu)質(zhì)服務(wù)-無缺貨，無丟失及損失現(xiàn)象Speed迅速及時(shí)-能夠按導(dǎo)購(gòu)員要求迅速送出指定貨品Spacesaving

節(jié)約空間-借助立體設(shè)施和有關(guān)設(shè)備，工具，能夠充分利用空間和面積Stockcontrol合理庫(kù)存-實(shí)現(xiàn)合理的庫(kù)存策略，合理控制庫(kù)存量第三頁(yè)，共三十一頁(yè)。二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃

倉(cāng)庫(kù)貨品陳列

倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生

倉(cāng)庫(kù)安全管理第四頁(yè)，共三十一頁(yè)。A.為規(guī)范管理倉(cāng)庫(kù)空間合理有序的利用，各門店應(yīng)根據(jù)店鋪倉(cāng)庫(kù)的布局，設(shè)立貨品區(qū)、禮品區(qū)、用品區(qū)三大區(qū)域。1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列禮品區(qū)用品區(qū)貨品區(qū)第五頁(yè)，共三十一頁(yè)。B.為保證銷售有序、快速的進(jìn)行，故倉(cāng)庫(kù)黃金區(qū)域應(yīng)分配給貨品區(qū)，其次考慮禮品區(qū)、用品區(qū)。1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列禮品區(qū)用品區(qū)貨品區(qū)第六頁(yè)，共三十一頁(yè)。C.各區(qū)內(nèi)，無論是貨品、禮品還是用品仍須遵循分類原則、碼數(shù)存放原則、款式存放原則等庫(kù)存原則進(jìn)行存放，以方便拿取。1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列碼數(shù)存放原則款式分類存放原則分類原則主提、秀姿、谷邦大類分類第七頁(yè)，共三十一頁(yè)。1）貨品按照年份分類2）貨品按照季節(jié)分類3）貨品按照品類分類4)貨品按照款式、色號(hào)、尺碼分類5)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的每件貨品應(yīng)有吊牌6)確保每件貨品的膠袋封口，以免入塵潮濕，制造次品。1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列貨品規(guī)范的存放方法第八頁(yè)，共三十一頁(yè)。正確的倉(cāng)庫(kù)存放方法實(shí)例第九頁(yè)，共三十一頁(yè)。1)是否定時(shí)清潔倉(cāng)庫(kù)2)是否規(guī)定不能在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)用餐3)特別注意是否每日清倒垃圾4)定期整理貨品，以免灰塵堆積2.倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生管理衛(wèi)生管理要點(diǎn)：第十頁(yè)，共三十一頁(yè)。

1）貨倉(cāng)內(nèi)應(yīng)張貼倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)則，倉(cāng)管員應(yīng)簽字確認(rèn)2）貨倉(cāng)內(nèi)應(yīng)有滅火器，應(yīng)急燈3）人員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的要求：非管理人員和倉(cāng)管人員，其他人員不允許進(jìn)入4）所有進(jìn)、出貨品需有本子專門登記、日期、時(shí)間5）防鼠防蟲蛀（羊毛真皮亮絲）防火、防水6）特殊面料，特別品類的保存（牛仔面料等）7)定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)貨品的盤點(diǎn)8）倉(cāng)管人員的自身安全（貨架高）3.倉(cāng)庫(kù)的安全管理安全管理要點(diǎn)：第十一頁(yè)，共三十一頁(yè)。

到貨流程

日常補(bǔ)退貨流程

盤點(diǎn)流程

滯銷品退貨流程

次品退貨流程

調(diào)貨流程三、倉(cāng)庫(kù)工作相關(guān)流程第十二頁(yè)，共三十一頁(yè)。接到貨品，簽收

入倉(cāng)庫(kù)，逐箱清點(diǎn)款號(hào)、色號(hào)、數(shù)量差異點(diǎn)明總箱數(shù),察看外包裝是否完整先對(duì)總量再對(duì)明細(xì)正確時(shí)驗(yàn)收人在裝箱單上簽字確認(rèn),如有誤,及時(shí)換人復(fù)點(diǎn),確認(rèn)后報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人,并填寫到貨差異反饋表,寫明原因,和總倉(cāng)聯(lián)系搞清原因驗(yàn)收無誤品牌經(jīng)理監(jiān)督,倉(cāng)管安排上柜1.到貨流程第十三頁(yè)，共三十一頁(yè)。2.展廳與倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)退流程展廳補(bǔ)退貨表及時(shí)登記、簽名制倉(cāng)庫(kù)出倉(cāng)表和展廳補(bǔ)貨登記表一起核對(duì),核對(duì)款號(hào)、顏色、單款數(shù)量、簽名及總數(shù)量。倉(cāng)庫(kù)貨品出倉(cāng)表第十四頁(yè)，共三十一頁(yè)。3.盤點(diǎn)流程1、定期盤點(diǎn)盤點(diǎn)方式3、不定期盤點(diǎn)2、抽查盤點(diǎn)第十五頁(yè)，共三十一頁(yè)。一般在下列幾種情況下需要不定期盤點(diǎn)：A.商品季節(jié)性轉(zhuǎn)換時(shí)。B.盤點(diǎn)結(jié)果差異太大時(shí)。C.主管調(diào)動(dòng)時(shí)。D.意外事件發(fā)生后。

3.盤點(diǎn)流程不定期盤點(diǎn)第十六頁(yè)，共三十一頁(yè)。3.盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)前A.盤點(diǎn)所需表單B.單件商品內(nèi)外標(biāo)識(shí)、包裝和條形碼是否正確統(tǒng)一C.是否有次品在公司質(zhì)檢或在外干洗的D.所有調(diào)進(jìn)、調(diào)出的單據(jù)必須驗(yàn)收打印庫(kù)存庫(kù)存明細(xì)表明細(xì)E.貨品是否有外借的第十七頁(yè)，共三十一頁(yè)。3.盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)中B.倉(cāng)庫(kù)和展廳分開盤的順序C.盤點(diǎn)完的區(qū)域應(yīng)附上貼紙或其他方法標(biāo)上記號(hào)D.勿隨意移動(dòng)貨品，避免進(jìn)出貨E.所有盤點(diǎn)的單據(jù)必須登記清楚整齊，方便錄單F.盤點(diǎn)時(shí)要全部把數(shù)據(jù)當(dāng)天接收完畢A.人員的合理分工，責(zé)任到人，各品牌人員都參加。第十八頁(yè)，共三十一頁(yè)。3.盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)后A.及時(shí)整理盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)B.數(shù)據(jù)及時(shí)輸入電腦，確定各款的數(shù)量C.核對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果和庫(kù)存數(shù)量是否有差異，如有可針對(duì)該款進(jìn)行再一次的復(fù)盤點(diǎn)，確認(rèn)最終數(shù)量。D.及時(shí)完成盤點(diǎn)盈虧單第十九頁(yè)，共三十一頁(yè)。4.滯銷品退貨流程聯(lián)系其他專賣店上報(bào)有關(guān)部門退貨審批單長(zhǎng)期滯銷的貨品調(diào)貨單需求店接收總倉(cāng)第二十頁(yè)，共三十一頁(yè)。5.次品退貨流程集中整理，填好裝箱單質(zhì)量問題的部位、吊牌次品退倉(cāng)審批單退貨審批單第二十一頁(yè)，共三十一頁(yè)。6.店與店間調(diào)貨流程待調(diào)貨品點(diǎn)清裝箱店長(zhǎng)審核簽名，封箱店店員送出或托運(yùn)電話通知收到貨品，即刻清點(diǎn)核對(duì)無誤，店長(zhǎng)簽收核對(duì)錯(cuò)誤，及時(shí)查清調(diào)貨單第二十二頁(yè)，共三十一頁(yè)。1）倉(cāng)管負(fù)責(zé)做帳；店長(zhǎng)與財(cái)務(wù)不定期抽查；虧損由倉(cāng)管員負(fù)責(zé)2）展廳帳目與倉(cāng)庫(kù)帳目各自獨(dú)立做帳，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯總月報(bào)表3）所有原始單據(jù)的記錄必須完整4）所有帳目登錄是否及時(shí)5）稽核管理重要性三、帳目管理要點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)總帳/倉(cāng)庫(kù)總賬.倉(cāng)庫(kù)每日結(jié)存表第二十三頁(yè)，共三十一頁(yè)。一、存貨的功能二、庫(kù)存問題的產(chǎn)生原因三、庫(kù)存問題的解決辦法四、清貨前的決策分析五、幾種常見庫(kù)存清理的方式存貨控制和管理第二十四頁(yè)，共三十一頁(yè)。一、存貨的功能.防止斷檔.降低物流成本.保證生產(chǎn)的計(jì)劃性，平穩(wěn)性以消除或避免銷售波動(dòng)的影響.展示功能.儲(chǔ)備功能在價(jià)格下降時(shí)大量?jī)?chǔ)存，減少損失，以應(yīng)對(duì)災(zāi)害等不時(shí)之需。縮短從接受訂單到送達(dá)貨物的時(shí)間，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也要防止斷檔第二十五頁(yè)，共三十一頁(yè)。一、尺碼多顏色多款式多價(jià)位多二、流行變化快（款式、顏色、面料）三、銷售季節(jié)短（生命周期30-40天）四、市場(chǎng)混亂A、外在因素一、商品訂貨計(jì)劃不周詳二、人員銷售力不足三、商品陳列規(guī)劃不合理四、物流不通暢

五、促銷的概念糢糊六、網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)不合理B、內(nèi)在因素二、庫(kù)存問題的產(chǎn)生原因第二十六頁(yè)，共三十一頁(yè)。第一，定期作出銷售預(yù)測(cè)，合理的進(jìn)行補(bǔ)貨第二，公司收集整理補(bǔ)貨申請(qǐng)單，經(jīng)核準(zhǔn)后安、排發(fā)貨和生產(chǎn)第三，日常庫(kù)存監(jiān)控，調(diào)整庫(kù)存水平第四，及時(shí)根據(jù)庫(kù)存進(jìn)行相關(guān)的促銷活動(dòng)企劃三、庫(kù)存問題的解決辦法.建立正常的庫(kù)存管理流程.建立合理的安全庫(kù)存第二十七頁(yè)，共三十一頁(yè)。1）倉(cāng)管人員應(yīng)該及時(shí)的將店鋪全盤貨品進(jìn)行分析。2）及時(shí)將庫(kù)存貨品整理出來，張貼相關(guān)信息，讓所有人員熟悉（款號(hào)，面料，顏色，主要款式特點(diǎn)，價(jià)格）3）到其他店鋪了解其貨品情況，收集信息4）認(rèn)真審核每次的補(bǔ)貨申請(qǐng)單，提前做好相關(guān)補(bǔ)貨的準(zhǔn)備日常庫(kù)存監(jiān)控第二十八頁(yè)，共三十一頁(yè)。主打商品基礎(chǔ)商品時(shí)尚商品策略商品四、清貨前的決策分析第二十九頁(yè)，共三十一頁(yè)。1）在百貨設(shè)促銷花車、建議貨架2）在居民區(qū)、廠區(qū)、大專院校附件設(shè)立臨時(shí)專賣店3）在專賣店中設(shè)立銷售專區(qū)4）作為新加盟專賣店促銷品或特價(jià)酬賓5）大力度、高效率的促銷活動(dòng)（快、準(zhǔn)、狠）五、幾種常見庫(kù)存清理方式第三十頁(yè)，共三十一頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)終端倉(cāng)庫(kù)管理。合理庫(kù)存-實(shí)現(xiàn)合理的庫(kù)存策略，合理控制庫(kù)存量。3）人員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的要求：非管理人員和倉(cāng)管人員，其他人員不允許進(jìn)入。6）特殊面料，特別品類的保存（牛仔面料等）。7)定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)貨品的盤點(diǎn)。8）倉(cāng)管人員的自身安全（貨架高）?？钐?hào)、色號(hào)、數(shù)量差異。正確時(shí)驗(yàn)收人在裝箱單上簽字確認(rèn),如有