AvayaIPT安全解決方案_第1頁
AvayaIPT安全解決方案_第2頁
AvayaIPT安全解決方案_第3頁
AvayaIPT安全解決方案_第4頁
AvayaIPT安全解決方案_第5頁
已閱讀5頁,還剩2頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

經(jīng)典word整理文檔,僅參考,雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除,謝謝!Avaya-IPT安全解決方案Avaya在設(shè)計(jì)IPT礎(chǔ)技術(shù)與融合的概念同時(shí)推出。傳統(tǒng)語音基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施所面臨的安全威脅傳統(tǒng)的語音基礎(chǔ)設(shè)施,例如PBX來說,安全威脅以話費(fèi)欺詐為主,而造成話費(fèi)欺詐的主要原因包括:粗心的用戶暴露了長(zhǎng)途直撥的驗(yàn)證代碼自動(dòng)撥號(hào)功能按鈕中的用戶編程驗(yàn)證代碼語音郵件密碼泄漏配置錯(cuò)誤的遠(yuǎn)程訪問、語音郵件訪問和自動(dòng)話務(wù)員訪問權(quán)限未及時(shí)清除已經(jīng)離開公司的員工賬戶傳統(tǒng)語音基礎(chǔ)設(shè)施中還存在線路竊聽、通過遠(yuǎn)程撥號(hào)維護(hù)調(diào)制解調(diào)器進(jìn)行非法接入、對(duì)PABX的物理接觸等,但由于傳統(tǒng)的語音設(shè)備技術(shù)上的私有性和封閉性,對(duì)傳統(tǒng)語音設(shè)備的攻擊遠(yuǎn)小于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的攻擊。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的開放性,技術(shù)上的易掌握性,目前數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上存在著大量的安全攻擊和威脅,例如:拒絕服務(wù)攻擊–SYNFlood,F(xiàn)loodPing、IP碎片攻擊、Fingerofdeath等;病毒攻擊–郵件蠕蟲、特洛伊木馬等操作系統(tǒng)安全漏洞–大部分黑客都是通過OS的安全漏洞獲取超級(jí)用戶訪問權(quán)端口掃描–獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和拓?fù)鋱D,目前從互聯(lián)網(wǎng)上均可以下載到端口掃描的工具交換機(jī)、路由器、防火墻–SNMPV1本身存在安全弱點(diǎn),超級(jí)權(quán)限用戶訪問等數(shù)據(jù)攔截/竊聽–交換式網(wǎng)絡(luò)上的中間人攻擊,IP欺騙,SnifferIP語音通訊所面臨的安全威脅由于IPTelephony的語音服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)均部署在IP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,因此會(huì)面臨原來傳統(tǒng)的語音和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施合二為一的安全威脅,這些威脅將嚴(yán)重影響IP語音系統(tǒng)的正常運(yùn)行,包括:–端口掃描拒絕服務(wù)攻擊(DoS)從網(wǎng)絡(luò)攻擊的方法和產(chǎn)生的破壞效果來看,DoS服務(wù)請(qǐng)求,但因?yàn)樗幕貜?fù)地址是虛假的,服務(wù)器將等不到回傳的消息,直至所有的資源被耗盡。VoIP技術(shù)已經(jīng)有很多知名的端口,像1719、1720、5060等。還有一些端口是產(chǎn)品本身需要用于遠(yuǎn)端管理或是私有信息傳遞的用途,總之是要比普通的某個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)應(yīng)用多。只要是攻擊者的PC和這些應(yīng)用端口在同一網(wǎng)段,就可以通過簡(jiǎn)單的掃描工具,如X-Way之類的共享軟件來獲得更詳細(xì)的信息。最近報(bào)道的一個(gè)安全漏洞是由NISCC(UKNationalInfrastructureSecurityCo-ordi-nationCenter)提出,測(cè)試結(jié)果表明:市場(chǎng)上很多采用H.323協(xié)議的VoIP系統(tǒng)在H.245建立過程中都存在漏洞,容易在1720端口上受到DoS的攻擊,導(dǎo)致從而系統(tǒng)的不穩(wěn)定甚至癱瘓。–OS漏洞和病毒攻擊目前IPTelephony最常用的話音建立和控制信令是H.323和SIP協(xié)議。盡管它們之間有若干區(qū)別,但總體上都是一套開放的協(xié)議體系。設(shè)備廠家都會(huì)有獨(dú)立的組件來承載包括IPWindowsNTLinux或VxWorks。越是開放的操作系統(tǒng),也就越容易受到病毒和惡意攻擊的影響。尤其是某些設(shè)備需要提供基于Web的管理界面的時(shí)候,都會(huì)有機(jī)會(huì)采用MicrosoftIIS或Apache來提供服務(wù),而這些應(yīng)用都是在產(chǎn)品出廠的時(shí)候已經(jīng)安裝在設(shè)備當(dāng)中,無法保證是最新版本或是承諾已經(jīng)彌補(bǔ)了某些安全漏洞。–由于網(wǎng)絡(luò)管理漏洞以及通過分組竊聽泄漏驗(yàn)證代碼造成話費(fèi)欺詐題。盡管IP話機(jī)沒辦法通過并線的方式來打電話,但通過竊取使用者IP電話的登陸密碼同樣能夠獲得話機(jī)的權(quán)限。通常在IP話機(jī)首次登陸到系統(tǒng)時(shí),會(huì)要求提示輸入各人的分機(jī)號(hào)碼和密碼;很多采用了VoIP的企業(yè)為了方便員工遠(yuǎn)程/移動(dòng)辦公,都會(huì)在分配一個(gè)桌面電話的同時(shí),再分配一個(gè)虛擬的IP電話,并授予密碼和撥號(hào)權(quán)限。這樣,即使員工出差或是在家辦公情況下,都可以利用VPN方式接入到公司的局域網(wǎng)中,然后運(yùn)行電腦中的IP軟件電話接聽或撥打市話,如同在公司里辦公一樣。當(dāng)密碼流失之后,任何人都可以用自–IP語音Sniffer模擬話機(jī)存在并線竊聽的問題,當(dāng)企業(yè)用戶使用了數(shù)字話機(jī)之后,由于都是廠家私有的協(xié)議,很難通過簡(jiǎn)單的手段來偵聽。但在IP環(huán)境下,這個(gè)問題又被提了出來。一個(gè)典型的IP語音呼叫需要信令和媒體流兩個(gè)建立的步驟,RTP/RTCP是在基于包的網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)葧r(shí)通過Sniffer的方式記錄所有信息并通過軟件加以重放,會(huì)引起員工對(duì)話音通信的信任危機(jī)。S8700/S8500/8300媒體服務(wù)器均采用專業(yè)的硬件設(shè)備及Linux操作系統(tǒng),AvayaCommunicationManager核心軟件運(yùn)行在該操作系統(tǒng)上提供呼叫處理功能。而運(yùn)行在S8700/S8500/8300媒體服務(wù)器的Linux操作系統(tǒng)是經(jīng)過特別的安全強(qiáng)化設(shè)計(jì)的:8226;強(qiáng)化的Linux操作系統(tǒng)—S8700/S8500/8300采用強(qiáng)化的操作系統(tǒng),僅僅運(yùn)行必要的服務(wù);8226;入侵檢測(cè)S8700/S8500/8300媒體服務(wù)器采用標(biāo)準(zhǔn)的安裝,可以很好的監(jiān)控系統(tǒng)和配置的變化,并會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的告警;8226;Netfilter/IPTables(內(nèi)核級(jí)防火墻)—提供了對(duì)運(yùn)行在服務(wù)器上服務(wù)的更加增強(qiáng)的安全性接入;8226;安全的Telnet(SSH),、FTP(SFTP)、文件拷貝和Web(HTTPS)方式管理—為系統(tǒng)管理和配置提供安全性保障;8226;不需要使用root身份登錄服務(wù)器—操作和維護(hù)S8700/S8300媒體服務(wù)器,均不使用root用戶名登錄,防止病毒和木馬程序的影響AvayaIP語音安全架構(gòu)設(shè)計(jì)Avaya在從傳統(tǒng)語音向IPTelephony遷移過程中,注意到了融合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全性的問題,在進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)、功能設(shè)計(jì)時(shí)均充分考慮到IP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全威脅,并進(jìn)行了全面的優(yōu)化設(shè)計(jì)。Avaya系統(tǒng)安全優(yōu)化結(jié)構(gòu)通過從媒體服務(wù)器,媒體網(wǎng)關(guān)到IP終端的多級(jí)安全設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)一個(gè)立體化的端到端的IP語音安全架構(gòu)。S8700媒體服務(wù)器放置在單獨(dú)的安全域在S8710媒體服務(wù)器中,控制信息和語音信息采用不同的承載通道。對(duì)于語音信息的傳輸,仍然安裝于G650媒體網(wǎng)關(guān)的相應(yīng)的IP接口板實(shí)現(xiàn)??刂菩畔t在S8700媒體服務(wù)器和G650媒體網(wǎng)關(guān)中的TN2312IPSI板之間的專用網(wǎng)絡(luò)來傳輸。該網(wǎng)絡(luò)原則上是一個(gè)相對(duì)S8700媒體服務(wù)器不會(huì)受到外界網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒的影響強(qiáng)化的Linxu服務(wù)器及安全的管理S8710媒體服務(wù)器均采用專業(yè)的硬件設(shè)備及Linux操作系統(tǒng),AvayaCommunicationManager核心軟件運(yùn)行在該操作系統(tǒng)上提供呼叫處理功能。而運(yùn)行在S8710媒體服務(wù)器的Linux操作系統(tǒng)是經(jīng)過特別的安全強(qiáng)化設(shè)計(jì)的:•強(qiáng)化的Linux操作系統(tǒng)—S8700/S8300采用強(qiáng)化的操作系統(tǒng),僅僅運(yùn)行必要的服務(wù);•入侵檢測(cè)—S8700/S8300媒體服務(wù)器采用標(biāo)準(zhǔn)的安裝,可以很好的監(jiān)控系統(tǒng)和配置的變化,并會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的告警;•Netfilter/IPTables內(nèi)核級(jí)防火墻)—提供了對(duì)運(yùn)行在服務(wù)器上服務(wù)的更加增強(qiáng)的安全性接入;•安全的Telnet(SSH),、FTP、文件拷貝(SCP)和Web(HTTPS)方式管理—為系統(tǒng)管理和配置提供安全性保障;•不需要使用root身份登錄服務(wù)器—操作和維護(hù)S8700/S8300root的影響預(yù)防DoS攻擊由于S8710IPSI板卡之間控制信息的傳輸不會(huì)受到外界網(wǎng)絡(luò)DoS攻擊的影響。在客戶的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上部署IP電話,媒體網(wǎng)關(guān)上需要配置兩個(gè)接口卡板:C-LAN和IP媒介處理器板TN2302AP(IPMediaProcessor)。它們均通過標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)接口與IP網(wǎng)絡(luò)連接。C-LAN板卡主要為媒體服務(wù)器和IP電話之間提供IP語音控制信令的連接,提供類似H.323關(guān)守的功能,其中包括:H.323/H.225協(xié)議,提供登錄、許可及安全校驗(yàn)功能Q931協(xié)議,以提供信令控制功能和增值應(yīng)用H.245協(xié)議,用于用戶輸入指示消息﹡用于IP軟件電話和IP電話的CCMS協(xié)議而IPIPMediaProcessorTDM)總線與IP網(wǎng)絡(luò)之間音頻信息流的轉(zhuǎn)換處理。該板不具有任何信令處理功能:它只處理音頻業(yè)務(wù)的傳輸,而呼叫信令的處理由Avaya呼叫處理軟件來完成。由于C-LAN板和IP媒介處理器板(IPMediaProcessor)才真正連接到客戶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,但由于這兩快板卡均運(yùn)行特定的服務(wù),只對(duì)相應(yīng)IP語音TCP/UDP應(yīng)用進(jìn)行響應(yīng),所以網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的病毒和DoS攻擊均無法影響到IP語音系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。IP語音和普通數(shù)據(jù)邏輯隔離Avaya46xx系列IP話機(jī)均提供2個(gè)以太網(wǎng)端口,一個(gè)連接網(wǎng)絡(luò)交換機(jī),一個(gè)可以連接用戶PC,與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接端口通過802.1Q/p標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,可以實(shí)現(xiàn)IP語音和用戶PC分布屬于不同的VLAN。劃分VLAN是目前保護(hù)IP話音系統(tǒng)最為簡(jiǎn)單有效的方法,可以隔離病毒和簡(jiǎn)單的攻擊。而且IP語音包會(huì)帶上第二層和第三層的優(yōu)先級(jí)標(biāo)記,可以和客戶具有QoS支持的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)相配合,還將有助于提高話音質(zhì)量IP信令和RTP媒體流加密部署在客戶開放數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的Avaya媒體網(wǎng)關(guān)和IP電話,支持IP信令和IP語音流的加密。Avaya的媒體服務(wù)器、媒體網(wǎng)關(guān)以及IP終端均支持對(duì)RTP語音媒體流進(jìn)行加密傳輸。H.323C-LAN板)和H.323終端在IP語音呼叫信令建立過程中,會(huì)對(duì)媒體加密進(jìn)行協(xié)商,如果決定對(duì)一個(gè)呼叫進(jìn)行加密,它們之間會(huì)交換加密的相關(guān)關(guān)鍵參數(shù):8226;使用什么加密算法8226;使用什么加密密鑰RTP媒體流加密可以以下設(shè)備之間實(shí)施:8226;IP–媒體網(wǎng)關(guān)8226;IP–IP終端8226;媒體網(wǎng)管–媒體網(wǎng)關(guān)目前,AvayaIP語音系統(tǒng)中將支持(Avaya私有加密算法)和高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)()。AEA采用對(duì)稱(共享密鑰)加密算法,兩部IP終端設(shè)備采用共享的密鑰,對(duì)語音流量進(jìn)行加密和解密,能實(shí)現(xiàn)很高的處理速度,僅僅增加小于3毫秒的端到端延遲,AEA密鑰針對(duì)會(huì)話逐一生成,并且在任何時(shí)候媒體流重新定向時(shí)重新產(chǎn)生。目前其它廠商雖然提出了類似的RTP流加密技術(shù)象SRTPIPIP話機(jī)之間的RTPAvayaIP話機(jī)、IP話機(jī)-IP話機(jī)之間全面實(shí)現(xiàn)端到端RTP媒體流加密傳輸。核心軟件的安全功能運(yùn)行在媒體服務(wù)器內(nèi)的CommunicationManager核心軟件,沉淀了從、Lucent一直發(fā)展到現(xiàn)在100年來累積的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),具有豐富的控制和限制功能。例如通過服務(wù)等級(jí)、限制等級(jí)的設(shè)定,可以將不同的功能和呼叫權(quán)限分配給不同等級(jí)的用戶,并通過受控限制、長(zhǎng)話分析等加強(qiáng)語音系統(tǒng)的安全性。詳細(xì)的系統(tǒng)安全功能介紹如下:系統(tǒng)管理員接入安全網(wǎng)關(guān)接入安全網(wǎng)關(guān)()是一種用來保護(hù)系統(tǒng)管理和維護(hù)端口和/或登錄系統(tǒng)的驗(yàn)證接口。接入安全網(wǎng)關(guān)使用詢問/響應(yīng)協(xié)議來證實(shí)用戶的RS-232會(huì)話并提供了登錄ID,系統(tǒng)即會(huì)發(fā)起詢問/響應(yīng)對(duì)話。驗(yàn)證過程中,系統(tǒng)基于用戶提供的登錄ID發(fā)出詢問,用戶必須對(duì)此作出正確的響應(yīng)。更替設(shè)備限制等級(jí)允許CommunicationManager調(diào)整對(duì)線路或中繼的設(shè)備限制等級(jí)和授權(quán)密碼。通常每條線路或中繼都被賦予一個(gè)設(shè)備限制等級(jí),同時(shí)這可以把電話的夜間長(zhǎng)途呼叫功能置為無效,這樣就可防止未授權(quán)的員工撥打長(zhǎng)途電話。更換操作支持系統(tǒng)告警號(hào)碼允許用戶設(shè)立第二個(gè)號(hào)碼,當(dāng)告警事件發(fā)生時(shí),CommunicationManager系統(tǒng)可按這個(gè)號(hào)碼進(jìn)行呼叫。本功能可用于對(duì)諸如INADS和OneVision系統(tǒng)這樣的第二個(gè)支持機(jī)構(gòu)進(jìn)行告警。保密—話務(wù)員鎖定除非電話用戶重新呼叫話務(wù)員,保密-話務(wù)員鎖定功能防止話務(wù)員重新進(jìn)入保持在話務(wù)臺(tái)上的多方連接。此功能在系統(tǒng)范圍加以設(shè)定,其狀態(tài)可置為有效或無效。授權(quán)密碼—13位數(shù)授權(quán)密碼加強(qiáng)了主叫權(quán)限控制,從而提高了遠(yuǎn)程接入主叫的安全性。授權(quán)密碼可長(zhǎng)達(dá)13位數(shù)。Avaya節(jié)點(diǎn)管理授權(quán)密碼可用于下列場(chǎng)合:-超越始叫分機(jī)或中繼的設(shè)備限制等級(jí)-限制單個(gè)直達(dá)入中繼和遠(yuǎn)程接入中繼連接到出中繼線-跟蹤C(jī)DR呼叫用于話費(fèi)分配-提供額外的安全控制呼叫限制管理員和話務(wù)員可以用撥叫接入碼的方法來限制用戶打出或接收特定類型的呼叫。共有5種呼叫限制:外線-用戶不能撥打外線。分機(jī)到分機(jī)-用戶不能撥打與接收內(nèi)線呼叫。終端-用戶不能接收任何呼叫(除非優(yōu)先呼叫)長(zhǎng)途電話-用戶能夠撥打本地電話,但不能撥打長(zhǎng)途電話。全部-既不能撥打也不能接收任何電話。限制等級(jí)(COR)CommunicationManager可以無任何限制、只有一個(gè)COR,或者可有為實(shí)現(xiàn)所需的限制而必要的多個(gè)限制等級(jí)??蓪?duì)交換機(jī)內(nèi)的多種設(shè)備作多級(jí)限制。例如,用戶可利用主叫限制等級(jí)來阻止主叫方接入公網(wǎng)。阻塞被叫付費(fèi)呼出呼叫將會(huì)向CO發(fā)回一個(gè)雙答復(fù)。此雙答復(fù)告知該CO此特定分機(jī)不接受被叫付費(fèi)呼叫。如果某呼叫為被叫付費(fèi)呼叫,則該CO將會(huì)切斷該呼叫。用戶設(shè)備告警向用戶指示已經(jīng)發(fā)生系統(tǒng)告警且CommunicationManager系統(tǒng)已經(jīng)嘗試向服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)告告警。用戶所提供的設(shè)備,例如燈或鈴等,被用來指示告警。用戶可設(shè)定系統(tǒng)的告警通知等級(jí)。數(shù)據(jù)保密本功能保護(hù)模擬數(shù)據(jù)呼叫不受任何系統(tǒng)超越或振鈴功能的干擾。用戶在開始進(jìn)行呼叫時(shí),撥動(dòng)啟動(dòng)碼就可激活本功能。數(shù)據(jù)限制本功能保護(hù)模擬數(shù)據(jù)呼叫不受任何系統(tǒng)超越或振鈴功能的干擾。本功能受系統(tǒng)管理,用于選定的模擬和多通道顯示話機(jī)以及中繼群。設(shè)備限制級(jí)別和旅行級(jí)別標(biāo)志中繼線,而其他的用戶卻只能使用較便宜的專網(wǎng)線路。管理中可把AAR和ARS用戶分成8個(gè)等級(jí)。惡意呼叫跟蹤本功能可跟蹤惡意呼叫。可定義一個(gè)終端用戶組,當(dāng)收到惡意呼叫時(shí)及時(shí)通知組內(nèi)的其他人,這些用戶就可提取與該呼叫相關(guān)的信息。ETSIPRI跟蹤惡意呼叫。受控限制允許話務(wù)員或經(jīng)話務(wù)臺(tái)許可的話機(jī)用戶激活與撤消某個(gè)話機(jī)或話機(jī)組的以下限制:外線、全部、分機(jī)到分機(jī)及終端。安全侵犯通知(SVN)借助于安全侵犯通知(SVN)功能,用戶可以設(shè)定多個(gè)安全相關(guān)參數(shù)。若設(shè)定的這些安全限制遭受侵犯,用戶將收到相關(guān)通知。用戶可以得到有效及無效的接入報(bào)告。用戶還可設(shè)置使受到安全侵犯的登錄ID及遠(yuǎn)程接入授權(quán)無效。分機(jī)保密碼根據(jù)用戶選擇提供附加的安全手段。對(duì)于遠(yuǎn)程登錄使用,除了init‖登錄驗(yàn)證外,還提供額外的鑒別程序。備用告警警。當(dāng)此隊(duì)列長(zhǎng)度降到隊(duì)列告警門限值以下時(shí),告警就會(huì)停止。不論話務(wù)員隊(duì)列的規(guī)模如何,當(dāng)話務(wù)臺(tái)處于夜服模式時(shí),就出現(xiàn)可聞告警。阻擋碼遠(yuǎn)程接入阻擋碼時(shí)效‖的七位數(shù)阻擋碼。件得到滿足后失效。注意:詳細(xì)呼叫記錄(CDR)不會(huì)跟蹤記錄阻擋碼。阻擋碼為入局控制碼,而授權(quán)密碼則主要為出局控制碼。主叫/被叫號(hào)碼(CPN)限制-每次呼叫主叫號(hào)碼限制用戶也可指定主叫號(hào)碼保密信息。對(duì)于ISDN用戶而言,此時(shí)主叫號(hào)碼顯示指示器將被相應(yīng)編碼。對(duì)于非ISDN用戶而言,此時(shí)接入支持主叫號(hào)碼限制功能的公網(wǎng),而網(wǎng)絡(luò)專有的功能激活代碼將送入至網(wǎng)絡(luò)用于轉(zhuǎn)換和激活此功能。送主叫號(hào)碼設(shè)置也將被取代。-每條線路主叫號(hào)碼限制用戶作為主叫時(shí)可屏蔽自己的主叫號(hào)碼。對(duì)于ISDN用戶而言,此時(shí)主叫號(hào)碼顯示指示器將被相應(yīng)編碼。對(duì)于非ISDN用戶而言,此時(shí)路主叫號(hào)碼限制,則任何ISDN中繼群發(fā)送主叫號(hào)碼的限制將被取代。應(yīng)急告警至數(shù)字尋呼機(jī)應(yīng)急告警也能夠向某數(shù)字尋呼機(jī)發(fā)出緊急呼叫的通知。在這種情況下,它會(huì)向?qū)ず魴C(jī)發(fā)出7至22位數(shù)字的信息并顯示應(yīng)急告警代碼、一分機(jī)和房間號(hào)碼、以及一總機(jī)號(hào)碼(如果曾經(jīng)輸入)。這樣一來,被尋呼者將知悉緊急呼叫的起源,并且能夠引導(dǎo)救援人員前往合適CRSS-ALRTAlertPager(告警尋呼機(jī))字段設(shè)定為。任何具有CRSS-ALRT按鍵的分機(jī)及一個(gè)尋呼機(jī)可收到正確的告警。應(yīng)急告警至數(shù)字分機(jī)號(hào)會(huì)令CRSS-ALRT按鍵信號(hào)燈發(fā)出閃光并顯示主叫方姓名與分機(jī)號(hào)碼(或房間)。應(yīng)急告警對(duì)緊急呼叫的起源的顯示,使話務(wù)員或知。此分機(jī)仍然可以始發(fā)呼叫,以允許通知其他人員。須應(yīng)答每個(gè)呼叫;在此情況下,呼叫的排隊(duì)順序與其撥叫的時(shí)間順序未必相同。如果系統(tǒng)被設(shè)定為只有一個(gè)用戶必須應(yīng)答,第一應(yīng)急告警將在收到此告警的話機(jī)上保持有效。后續(xù)呼叫將按照其撥叫的時(shí)間順序排隊(duì)等候下一個(gè)可接聽分機(jī)。應(yīng)急告警至話務(wù)臺(tái)當(dāng)緊急呼叫接入時(shí),應(yīng)急告警同時(shí)使用可聞和可見告警來通知話務(wù)臺(tái)??陕劯婢盘?hào)聽起來象是救護(hù)車的聲音??梢妶?bào)警信號(hào)會(huì)令CRSS-ALRT按鍵信號(hào)燈發(fā)出閃光并顯示主叫方姓名與分機(jī)號(hào)碼(或房間)。應(yīng)急告警對(duì)緊急呼叫的起源的顯示,使話務(wù)員或其它

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論