房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)完美教案銷售人員的基本素質(zhì)（穿插案例）：銷售人員的定位與職責(zé)。銷售人員儀容儀表與行為規(guī)范，社交禮儀。銷售代表的成功因素。銷售人員的三種心理素質(zhì)。銷售人員成功要點分析二、銷售人員的銷售技巧（穿插案例）：1、電話銷售技巧。2、現(xiàn)場銷售技巧：（1）客戶進門、了解客戶需求、介紹產(chǎn)品。（2）談判技巧。（3）話術(shù)技巧。（4）銷售應(yīng)變的八大技巧。（5）銷售跟進技巧。（6）銷售說服技巧。三、客戶分析（穿插案例）：1、心理分析：（1）客戶購買行為分類法。刪（謙2鐵）客戶購買決害策過程分析與買銷售控制惱。瞧京忍（戰(zhàn)3撲）客戶購買心揚理分析喬?？举J滾讀桶諸曬辟（重4臺）朱“浩比較法械則載”透的應(yīng)用內(nèi)。尾孤扶步狀兔府節(jié)（噴5磨）絲“未拉防銷射”凱的心理技巧思。姑舞裝息家傘獲動（軍6暮）仗“配群體心盾理接”額應(yīng)用技巧澆。強匠榜趟戴2源、購買行為分爆析：脊酷束（芽1逗）如何認識購路買行為遺。錯語旱俊倆抵漂菜（在2謀）如何認識購搜買動機恭。創(chuàng)綠秀徒斯新哲等（旦3執(zhí)）如何認識銷糧費需求俱。追旬泰構(gòu)柜震樣草（添4慧）如何認識購額買行為與銷售松的互動關(guān)系內(nèi)。卷帆精四、房地產(chǎn)相宋關(guān)知識（基礎(chǔ)責(zé)知識部分）。吐報原（一）、土地瀉與房地產(chǎn)開發(fā)暢知識鈴1叫、房地產(chǎn)基礎(chǔ)睜概楊念突戒酸素銷肆穿2喜、土地及土地稱使用年幟限勿躺怠量臥卵3天、與房地產(chǎn)開乳發(fā)相關(guān)的企旋業(yè)骨蕉宇惠紹杠4撥、住宅的類揭型箭精漠陸違蟲否賢5夜、建筑與規(guī)劃紫知司識頁墓徹半重訪捉（二）、建筑呈與規(guī)劃知識充1旦、基本規(guī)劃術(shù)攤語宰呼輝勿資渠虧2躬、住宅的建筑煤形牛式盲察牽稼疤然依3筋、戶型結(jié)茂構(gòu)疤茂月挽爸岡這換4寫、住宅的建筑釘結(jié)載構(gòu)炒被比剝贏撐竟5酸、住宅的三維喝空尖間贈乖風(fēng)吵摔即于6末、住宅建設(shè)的呢技術(shù)經(jīng)濟指濃標(biāo)箭些攪意右膊7瑞、建筑配套與惰建筑材束料睜仇苗竄威常（三）、商品分房銷售基本知輩識與法律常棉識糞恒蛛廈1牧、房地產(chǎn)市場形2范、商品房預(yù)售興3平、商品房現(xiàn)售壩4烏、阿“歸五證兩怖書售”5、內(nèi)部認購6、格式條款章（四）、商品料房面積測財算敘仆過本擔(dān)襖1睛、銷售面積的潛測算標(biāo)準(zhǔn)掃2澆、建筑面積的箏測算標(biāo)準(zhǔn)舍3干、套內(nèi)建筑面走積的測算頭4沉、公攤面積的疊測算轎5燭、其他相關(guān)面腳積指標(biāo)及系數(shù)艘（五）、價格愿與銀行按揭及寺購房稅角費僚勤尤惕1、價格術(shù)語2、付款方式3、商業(yè)貸款并4鬧、公積金貸款5、組合貸款6、還款方式7、購房稅費8、產(chǎn)權(quán)辦理盜（六）、選房紋知吐識洪抱倆剝藍澆臭時1順、樓盤的選擇預(yù)2度、戶型的選擇增五、置業(yè)顧問之的朵4比0偷個精彩解答器。槽徑銷售人員的基貴本素質(zhì)誼：拜燒銷售人員的定么位與職責(zé)。檔我們的履歷上籌已經(jīng)注明了我蘋們的職暢業(yè)烈—撇售樓員！什么狼是售樓員？就早是銷售人員，縫就是負責(zé)把溫月馨家園推介給筍客戶、播撒安侄居理念的使者坡。什么是售樓？邀售樓，就是銷決售，只不過銷狠售是籠統(tǒng)的，勝面售樓則是具冊體的，它銷售慕的是房屋以及學(xué)附于房屋之上黎的社會地位以婚及居住文化。明換名話說，售趁樓就是一種連鼠接房地產(chǎn)開發(fā)犯與客戶購房需辱求的銷售活動探。一方面，創(chuàng)桶造援者紅—預(yù)開發(fā)商需要將炭創(chuàng)造出的商品快推介給有特定命需求的客戶；想另一方面，需在求者麗—肢客戶需要將自敞己的特定需求傻反饋給能滿足券他們需求的開即發(fā)商。肥售樓員扮演的倚角色：興售樓只是一種嬌活動，需要有嫁人去實現(xiàn)它。鬧這個人，就是仆售樓員?？梢婄R，售樓員所從湊事的工作，就董是作為開發(fā)商店與客戶溝通的婚橋梁，既要幫孕助開發(fā)商將他價們生產(chǎn)出的商址品龍—齒房子推介給客背戶，又要幫助泉客戶將他們的鄙需求信息反饋彼給開發(fā)商，讓屠開發(fā)商開發(fā)出滅最適合他們需辮求的房子來。禿具體而言售樓翅員處于這樣的因角色之中：芹企業(yè)的銷售人償員粘你首先是一名門銷售人員，你排銷售的產(chǎn)品就倡是房屋以及附怪于房屋上的其途他利益，包括泳社會地們、生勝活文化等等。臣客戶的置業(yè)顧歡問襯購房涉及很多徒專業(yè)知識，如蹄地段的考察、般區(qū)位價值的判售斷、同類樓盤曲的比較、戶型脂格局的評價、摔建筑結(jié)構(gòu)的識居別、住宅品質(zhì)她的檢測、價值飾的推算、面積減的丈量、付款方按揭的計算及跪合同的簽署、磚產(chǎn)權(quán)辦理等。鄙凡此種種，對炸于一個缺乏經(jīng)暢驗的消費者來蛛說，想從一個虛門外漢變成一堆個專業(yè)的購買情者并非易事。轟所以，你不但競是一名銷售人拿員，還必需是糠一位資深的置選業(yè)顧問。即使或你是剛?cè)胄械男?，也起碼要接送受過公司的系哈統(tǒng)培訓(xùn)或通過票自我學(xué)習(xí)而比塌客戶具備了更戒多的置業(yè)方面戴的專業(yè)知識，衫你必須能為客士戶提供一些參討考性的置業(yè)建尺議，從而引導(dǎo)員客戶購房。堂企業(yè)的形象代爽言人妙作為銷售人員考，你是企業(yè)對遷客戶的最前線訓(xùn)，直接與客戶踏進行接觸，而臣且更多是面對挨面的接觸，你輛所呈現(xiàn)給客戶薦的工作作風(fēng)、駕專業(yè)技能和服姿務(wù)意識，無不蹦充分體現(xiàn)出企祥業(yè)的經(jīng)營理念仁、價值取向及鷹企業(yè)文化。因陜此，你的一舉而一動、一言一本行，在客戶的瓦眼中就代表著堂企業(yè)（品牌兩）牲的形象。絞企業(yè)和客戶信半息溝通互動的棄橋梁寒在售樓過程中痛，你通過與客吉戶面對面的溝純通，一方面把霸企業(yè)的品牌信藏息傳遞給消費若者，另一方面盒又將消費者的諒意見、建議等虧信息傳達給企鄰業(yè)，以便企業(yè)歐改進產(chǎn)品和服崇務(wù)。獸企業(yè)決策信息備的提供者組通過提供市場派和消費者的反腎饋意見，是企著業(yè)經(jīng)營決策的脆參與者。婦售樓員為誰服飾務(wù)？震從上述對售樓受的定義中，我首們可以看出售制樓員的服務(wù)對艷象有兩個：一宋是企業(yè)，二是慘客戶。所以，獲你原本應(yīng)該從此企業(yè)和客戶兩參個服務(wù)對象中洋都領(lǐng)取報酬的窄，但事實好像縮并非如此?；蚴淘S你會覺得很蹦可惜，其實，傳從另一個方面殖來說，客戶也呼并不是沒有給嘗你報酬，只是眠其支付報酬的瞎方式不同而已污，因為，只要晉他買了你所推客薦的房屋，企駁業(yè)就會給你相誰應(yīng)的獎謙勵乏—習(xí)獎金或銷售提桶成。對企業(yè)的服務(wù)饞你拿的是企業(yè)暴提供的報酬，吩所以你的服務(wù)煙對象首先應(yīng)該狡是企業(yè)。你對爺企業(yè)的服務(wù)主陵要從以下幾個情方面來體現(xiàn)：老幫助企業(yè)推銷誕他們的產(chǎn)赴品豐—戶房屋。比通過與客戶的乖直接接觸，傳蒼播企業(yè)的形象行與品牌文化。蒜幫助企業(yè)收集喜市場信息，隨礎(chǔ)時反饋客戶信激息，為企業(yè)的婆經(jīng)營決策提供是參考性的資料瞞。院作為企業(yè)與客診戶溝通的橋梁項與紐帶，培育怒企業(yè)與客戶的煮良好關(guān)系。對客戶的服務(wù)鼻只有客戶購買弄了你推薦的房李屋，你才有可收能從企業(yè)那里已得到報酬。從慧這方面來說，匯客像戶也算是為你祝支付了報酬，手你也應(yīng)該好好嫁的為客戶服務(wù)邪。并且要記住編，客戶為你支局付蜘的報酬不單體閣現(xiàn)在通過他自怪己購買你推薦習(xí)的房屋而使你久得到獎金或提令成，他還能通站過計幫助你宣傳、性介紹客戶而為濁你支付報酬。譽為客戶介紹你乒正在銷售的商顛品所能提供的座利益。令回答客戶提出粒的問題，消除玩客戶的疑慮。占為客戶置業(yè)提霉供顧問服務(wù)，角幫助他們挑選涌最合適的房屋稅。答即使客戶對你羊提供的產(chǎn)品不扒滿意，你也可局以以你的專業(yè)稻技能，為客戶遙購買其他房屋抖提供力所能及陜的幫助。睜為客戶提拱售春后服務(wù)，并協(xié)唱助客戶辦理相珠關(guān)的手續(xù)。綢售樓人員的使樸命：洪籠統(tǒng)地說，作埋為銷售人員，臟你最主要的工斯作職責(zé)就是：扎售樓。但是，渾售樓并不是一續(xù)個專簡單的工作。欠為了完成這個住主要的工作職絡(luò)責(zé)，你起碼要稿做以下工作：介學(xué)習(xí)并掌握一議定的銷售禮儀繁與技巧。金了解自身樓的印特色及賣點。諒進行市場調(diào)研艷以了解競爭樓精盤及目標(biāo)消費卵者的情況。過準(zhǔn)備好你的銷裂售資料。抖保持售樓部的標(biāo)干凈整潔。軟接聽售樓熱線塘。貌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)牲標(biāo)準(zhǔn)接待客戶曉。故進行有效的推洲銷洽談。糖帶客戶參觀工孩地現(xiàn)場和樣板斯房。廈為客戶提供置壘業(yè)咨詢。旅填寫你的銷售辭工作報表。宴經(jīng)常性地進行牽客戶追蹤，與誤客戶保持密切金的聯(lián)系。狀推廣公司形象墻，傳遞公司信愛息。售樓的回報：揭日本推銷之神份原一平說過：撥銷售是一項報覽酬很高的艱難喜工作，也是一平項報酬很低的目輕松工作。斯要知道，這里險的報酬不單單載是指金錢方面淚的報酬，銷售融所能帶給你的乎報酬是全方位泰。自由散我們經(jīng)常聽朋撒友們在發(fā)勞騷神：這種工作太俊機械化了，太朽沒意思了，要紅不是為了生活女，我早就辭職姨了。在這種時腦候，你應(yīng)該感促覺到很榮幸，紗因為你所從事鐘的銷售工作是機一份獨立性極珍強的工作。你聽可以充分發(fā)揮柴能動性，憑著脖足智多謀的能槳力、堅忍不拔覽的精神，為自豪己贏得事業(yè)的志成功。太我們熱愛銷售奉工作的一大原滾因就是它有表不達的自由。在耀銷售工作中，笑你可以與客戶伍寒暄、談心，雹可以與客戶談茂論新聞、談?wù)撟ヌ鞖?、談?wù)摵傋?、談?wù)摃r尚山、談?wù)撉虬刭惙觥印瓚{這種一邊工作鴨一邊聊天的好井事，還有從事道什么其他工作島可以做到呢？元此外，銷售的福自由之處不在屬于：所有的決腹定都取決于你誘自己，一切操抄縱都有在自己灑手里。你可以尊成為一個高收任入的辛勤工作忘者，也可以是撐一個低收入的閱輕松工作者。有趣哭銷售工作是新市鮮而有趣的。麥要知道，在這炊個世界上有多府少人生計而乏綿味的工作著。會大家都說從白事析I扣T凝行業(yè)的人收入長高，可是又有誓誰知道他們的虎痛楚呢？你是少愿意成天對著挪機器說話，還市是愿意跟不同蔬的人打交道，魔隨時隨地都保鈴持新鮮感呢？成就感偽銷售能賦予你撈極強的成就感朗。當(dāng)你看到你省的客戶帶著小謙孩在美麗的小揪區(qū)時怡然自得禁的盡享天倫之誦樂時，你會感抬到無比的榮耀厭：是我?guī)椭鈧冋业搅诵腋Ｐ拥陌簿又?！尋上不封頂?shù)氖锗]入贏在銷售這個行單業(yè)里，你能達既到你所期望達鷹到的成功。除墾了你自己，沒蝕有任何人能限遠制你的收入，鑒收入是永無止斜境的。挑戰(zhàn)感六銷售，幾乎每議天都有挑戰(zhàn)。害這是其他工作遙所無法具備的池。這些挑戰(zhàn)，觸無時無刻不在挑鼓舞著你奮勇滿前進，而不退付卻倒下。要知囑銷售是很不可沸預(yù)測的事情，的在日落之前，政你末必能肯定胖今天就沒有機皂會了；你也絕哥對不知道哪一姥天會有什么機倦會，什么時候碰會贏得新客戶菌。對銷售人員悲來說，每一天忌都是新挑戰(zhàn)，淋每天都有新經(jīng)推驗。我們可能當(dāng)會在一天內(nèi)，懲體驗從最高點喜的興奮滿足跌案進最低點的失世望氣餒，然后播再蹣跚地在第猴二天又爬回原袖來的高峰。豬你不覺得這樣箭很刺激嗎？每稼天清晨請告訴栗你自己，挑戰(zhàn)下是令人興奮的互、好玩的，并炊且你正熱切的撒期待著它！如錄果你想比一般簡業(yè)績再好一點疫，那么必須這酒么做；如果你平渴望做得最好禮登上高峰，那敞么就更不要遲哨疑。成為銷售律冠軍的捷徑就輕是直接地迎向鮮挑戰(zhàn)，將它們曾個個擊破。風(fēng)險小閘作為銷售人員維，你沒有資金稿的投入，就不聽用擔(dān)心資本積漿壓，生意虧空專；最大的損失亂莫過于收入微留薄一些而已。蜂你所需要花費搶的只是時間和朵精力，用心學(xué)鵲習(xí)產(chǎn)品知識與碌磨煉專業(yè)技巧我。這樣，你很秤快就具備更強箱的職業(yè)技能了片。激發(fā)自我成長丸大部分的人都徑有一份工作，票或一個職業(yè)，膀但卻不一定能曬令人發(fā)展?jié)撃芟?。有些人的工澤作范疇受到種竿種限制，他們早的辛勞不僅無渾助于成長，反類而是阻礙。他鵲們不喜歡現(xiàn)有雅的工作，惟一經(jīng)讓他們能接受傳的，不過是由噴熟練這份工作醉面帶來的安全矛感罷了。龜而專業(yè)的銷售括人員深知惟有檢缺陷，他們的硬成長才會是無禁可限量的。他佛們知道自己的習(xí)成長和勝任能陣力是成正比的腰，而且他們對倦于未可知的變混化并不恐懼，癥因為通過不斷壞地努力，他們拔將在日后得到齡超額的回報。附：乞1盼、房地產(chǎn)基礎(chǔ)罷概念房產(chǎn)翼鍋是指房屋的經(jīng)絹濟形態(tài)，在法甜律上有著明確蘋的權(quán)屬關(guān)系，豬在不同的所有禍者和使用者之肌間可以進行出鉆租出售或作其捆他用途的房屋舟。地產(chǎn)襪烈是指能夠為其煮權(quán)利人帶來收辰益或滿足其權(quán)坐利人工作或生名活需要的土地形資產(chǎn)。地產(chǎn)與雖土地的根本區(qū)興別在于有無權(quán)拾屬關(guān)系：地產(chǎn)仙在法律上有著辰明確的權(quán)屬關(guān)我系，而土地則幸沒有權(quán)屬關(guān)系幸，它是一個統(tǒng)止稱。房地產(chǎn)聾也稱不動產(chǎn)，法是房產(chǎn)和地產(chǎn)鋒的總稱，是指灑土地及附著在裳土地上的人工芒構(gòu)筑物和建筑悶物及其附帶的至各種權(quán)利（所勾有權(quán)、管理權(quán)革、轉(zhuǎn)讓權(quán)等）悼。房地產(chǎn)業(yè)染是以土地和建演筑物為經(jīng)營對霞象，從事房地弄產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)由、經(jīng)營、管理慧以及維修、裝屯飾和服務(wù)的集努多種經(jīng)濟活動咳為一體的綜合耗性產(chǎn)業(yè)。腎房地產(chǎn)開柏發(fā)洞閘是指房地產(chǎn)開和發(fā)企業(yè)在依法妙取得土地使用鐮權(quán)的土地上按喘照使用性質(zhì)的鐮要求進行基礎(chǔ)宜設(shè)施、房屋建童筑的活動。身銷售人員儀容框儀表與行為規(guī)示范，社交禮儀價。袖銷售，首先是般銷售自己！即一個成熟的銷貝售人員不能只追是研究如何銷恨售商品，在研刑究銷售商品之匠前應(yīng)該首先研碌究如何銷售商玩品，在研究銷盛售商品之前應(yīng)蹦該首先研究如赤何銷售自己。再要知道客戶首潤先接觸到的其惑實并不是你的巨產(chǎn)品而是你自關(guān)己，如果客戶蘇不接受你，自壯然而然地，能負夠接受你的產(chǎn)野品的機率就相鑼對提高了許多狗。所以，一個渣銷售人員如果揮成功的將自己晶銷售出去了，河其實就已經(jīng)將疊產(chǎn)品銷售的大距門打開了！押那么，如何包提裝自己就成為欲一個大課詢題單……商務(wù)裝束思儀容儀表是一斥個人的廣告，喊它給人的印象趟既是初步的，禿又是難忘的。沃儀容儀表也是擱談判的的技術(shù)富手段之一，用虜以動員對方向算自己靠攏，它猶直接影響客戶購洽談的情緒，辣也會影響成交盆結(jié)果。因為與透人接觸的第一喪個感性認識都扣是從儀容儀表維開始的，所以般儀容儀表至少街應(yīng)給人以舒服崇自然的感覺，撤這樣才能吸引箱對方的注意力途，并讓其集中叼在談判者的發(fā)粗言和所做的事洞情上。歸（俘1襯）基本準(zhǔn)則沿保持儀容儀表革干凈整潔，自沙然舒適。釣公司有統(tǒng)一著壓裝要求的，應(yīng)忽符合公中規(guī)定老，但應(yīng)注意服躍飾的整潔，不洪能有任何的污趁垢，工號牌要截佩帶工整。打注重儀表的協(xié)享調(diào)，追便求呼“骨恰到好處的協(xié)數(shù)調(diào)和適掏中救”命。合適的穿著葡打扮不在奇、復(fù)新、貴上，而規(guī)在于是否與你偉的年齡、體型知、氣質(zhì)相協(xié)調(diào)蓋。果盡量與項目檔魂次、定位相符赤，了解客戶，季貼近客戶，尤孤其是面向特定點客戶群體的項霧目。如面向白普領(lǐng)的項目，應(yīng)劃體現(xiàn)高雅氣質(zhì)哪；面向新貴一圍族的，則可略努顯新潮，但不宵可太過。蜓避免過于突出株，不穿奇裝異沿服因為服裝首包先是一種社會泰符號，選擇整蟻潔、雅致、和敞諧、恰如其分柄的服裝可以表掀現(xiàn)人的自尊和霞責(zé)任心，而失江度的、奇異的嫌服裝會使人失極去自尊和社會穿責(zé)任感，并給貧消費者造成不縫良的視覺感受毯和心理反映。鑒最好使用品質(zhì)濃優(yōu)良的名片夾鐮，能落落大方縫地取出名片；遣準(zhǔn)備商談時會鄭用到的各項文鑒具，要能隨手輛即可取得；避亮免用一張隨意摔的紙記錄信息仗。廳（魄2況）撞湊儀容修飾的幾源個要點食頭發(fā)最能表現(xiàn)演出一個人的精浴神狀態(tài)，銷售茅人員的頭發(fā)需阻要精心的梳理這。不論男女都途要經(jīng)常洗頭，簡最好做到?jīng)]有要頭皮屑，不抹獵過多的發(fā)膠。換男性不可留長與發(fā)，頭發(fā)要前榮不過眉，旁不魂過耳，后不蓋膨衣領(lǐng)；女性的甲頭發(fā)要大方、進高雅、得體、辱干練，不能太共夸張，包括頭慧發(fā)染色及怪異狡發(fā)型等，前發(fā)董不要遮眼遮臉微為好。紗面容要神采奕拘奕，保持清潔僻，耳朵內(nèi)須清攤洗干凈，眼屎右絕不可以留在貍眼角上，鼻毛擾不可以露出鼻恒孔。女性化妝眉應(yīng)該化談妝、餅施薄粉、描輕狹眉、涂淺紅；震男性胡子要刮嘆干凈或繡整齊表。平時最好涂和些護膚膏，不旱要讓臉上皮膚高太干澀或油光勝光的。器口腔要清潔。被最好每天刷兩它次牙，保持牙門齒的潔白和口沸腔清新，口中短不可留有異味誠，最好不要吃慎大蒜、臭豆腐弦之類有異味的費食品，早上出新門時可多嚼口倍香糖。拔經(jīng)常洗手，保喜持雙手整潔，等手腕也要清洗糞干凈，以保持亮袖口的整潔；牛勤剪指甲，不南要留得太長，慢露出指端稍許刺即可，造型不扎要太怪，亦不攀要著色（除透醬明色外）；手墳指要保持干凈毀，不要有多余納的死皮；平時寸要常用熱水清龜洗，并擦一些槽護手霜，保持版手的濕度與柔顧軟。介勤洗澡，勤換止衣物，以免身藝上發(fā)出汗味或澡其他異味。石銷售人員每次障帶賓客參觀完駱現(xiàn)場以后，回猾到售樓現(xiàn)場前癢要及時整理好只自己的儀容儀踩表。你整理頭發(fā)、衣血服、擦拭皮鞋囑時，請到洗手宣間或者其他客謙戶不會看到的絮場所進行。爹（房3半）舊說古男性著裝修飾呼細節(jié)護正式場合男性淋應(yīng)著西裝，顏覽色以穩(wěn)重的深我色為佳，款式暖為流行款式；貸所穿西裝應(yīng)合放體，方能顯示保瀟灑風(fēng)度，領(lǐng)慶子應(yīng)貼近襯衫顆領(lǐng)口而且低于螺襯衫領(lǐng)悅口予1熱—弊2青厘米；西裝應(yīng)辟熨湯筆挺，第或一顆紐扣要扣振住；西裝上衣鷹的長度宜于垂輪下手臂時與虎板口相平，并且戲上衣口袋不要惡插著筆，兩側(cè)宋口袋最好不要彼放東西，特別挪是容易鼓起來罰的東西，如香違煙和打火機等雹。竿襯衫要及時更狡換，注意袖口鄙及領(lǐng)口是否有垃污垢。襯衣袖龜口可長出西裝指外燦套眠0.5梁—壯1油厘米，不能過鉛長，否則會顯嗓得格外局促，連束手束腳。內(nèi)在正式場合，食穿西裝應(yīng)打領(lǐng)醋帶；西裝上衣另領(lǐng)子最好不別銅徽章，飾物以菜少為佳；非正晚式場合，可不線打領(lǐng)帶，但此指時襯衫最上面子的一顆扣子應(yīng)薄該不系，而且歲里面不應(yīng)穿高介領(lǐng)棉毛衫，以明免襯衫領(lǐng)口敞饞開露出一截棉周毛衫來，有礙說觀瞻。毀領(lǐng)帶的搭配很樓重要。領(lǐng)帶的碰質(zhì)地以真絲為掘佳，圖案和顏成色可各取所好柿，只要保證襯謙衫、領(lǐng)帶和西求服協(xié)調(diào)即可，唱盡量選擇中性云顏色，以免過悟暗或過亮；但堤一定要避心免閘“捧斑馬搭普配界”翁或廉“始梅花鹿搭織配腫”底，所性謂找“束斑馬搭演配莖”急就是條紋領(lǐng)帶貝配條紋西裝或罰條紋襯衫，所虛謂亦“駝梅花鹿搭扭配吧”烈就是格領(lǐng)帶配孟格西裝或格襯漠衫；系領(lǐng)帶時公，其長度以其訓(xùn)下端不超過皮摸帶扣的位置為土標(biāo)準(zhǔn)；一般情課況下，可以不月用領(lǐng)帶夾，但宰正式場合或進股餐時，最好用借領(lǐng)帶夾束一下牢領(lǐng)帶為好，否拍則進餐時，領(lǐng)栽帶可能毫無顧貓忌地與你一道腐品稼嘗孕“議飯邊菜柿”遼的滋味。捧褲子應(yīng)與上衣詢相配合，上下值服裝搭配合理龜，西裝應(yīng)穿套席裝；褲子要燙薦直，折痕清晰網(wǎng)；褲型不緊不繼松，很合身；鎮(zhèn)褲子不可露出短腳，要蓋住鞋洞子，褲條明顯園；腰帶的皮質(zhì)杠要好，腰帶扣椅不要過于花哨掉。假鞋襪須搭配平井衡，兩者都不撒要太華麗；應(yīng)受選擇那些素雅容、深色的襪子益，避免穿白襪驚子，因為它很皇可能分散客戶活的注意力；皮誘鞋應(yīng)該保持清送潔、光亮、無冊破損并符合工雖作要求，鞋底看與鞋面?zhèn)韧瑯訋毂３智鍧崳黄乱粲信霾翐p威痕；鞋面的顏爪色應(yīng)該與西服泥相互匹配；鞋依子上不小心粘腔上的泥土要及捉時清理，不則斑當(dāng)你進入會客增場所時會讓客腸戶降低對你的竹好感。殿千萬不要忘了銜拉前拉鏈。阻（血4傲）仔謀開女性著裝修飾擔(dān)細節(jié)對套裝是目前最旋適合職業(yè)女性丘的服裝，過分鍛花哨、夸張的訂款式絕對要避防免；極端保守點的式樣，則應(yīng)爛掌握如何配飾馳、點綴使其免棉于死板之感；池女式西裝不可使做得太長，也妨不可做得太短雙，以充分體現(xiàn)宏腰部、臀部的蘭曲線美，又不粗至于過于暴露雷。是女性著裝不應(yīng)市過分暴露。夏肆天的時候，許添多售樓小姐不土夠注重自己的像身份，穿起頗種為性感的服裝瓦，這容易讓消誼費者反感。稅應(yīng)避免過分瀟西灑或過分可愛曲。最典型的樣邀子就是一件隨已隨便便辣的享T騙恤或罩衫，配差上一條泛白崗的秒“蓋破曉”昨牛仔褲，絲毫島不顧忌售樓處挑作為樓盤第一持形象展示廳的吳原則和體制，指這樣的穿著沒逼有絲毫的莊重勞感；另外，在色服裝市場上有攔許多可愛俏麗砍的款式，也不更適合工作中穿略著，這樣會給天人輕浮、不穩(wěn)仔重的感覺。皂首飾對于女性沈來說可以起到飛裝飾美化的作頸用，但在佩戴報時要掌握分寸繡，不宜戴得太竿多，不能珠光閱寶氣、香氣逼夾人，也不能戴蠻太大的耳環(huán)、元造光型巧“薄很北酷血”這的戒指；要端渡莊大方，以淡箱雅為主，佩戴城項鏈或者其他鳴飾物（如護身族符）不能露出燃制服。帝絲襪是女性衣懷著必不可少的禿一部分，但有元許多女性卻不俘注意穿絲襪的訊細節(jié)，而只考限慮衣服、首飾堤、鞋帽、手袋閥的搭配，結(jié)果縱，因為這些與攀絲襪搭配不當(dāng)犧，而影響整體蝦效果。因此，賭作為售樓人員央，在衣著上也氏應(yīng)注意穿絲襪員的細節(jié)：絲襪敗要高于裙子下尋擺（最好穿連拔褲襪），無論何是座是站，都萄不能露出大腿仗來，否則會給票人輕浮的感覺射，讓人不信任耽；不要穿有走眠絲或破洞的絲吹襪；等等。例記得隨時捏走顆吸在衣服上的即頭發(fā)。交談禮儀仗俗話說，良言壺一句三冬暖，寬惡語傷人六月橫寒。售樓員是惜開發(fā)商的銷售銀先鋒部隊，換膚句說，是開發(fā)軋商的形象代言檔人，售樓員的拒一言一行都關(guān)采系到開發(fā)商的遍聲譽。所以使司用文明禮貌用顯語，對售樓員萍來說顯得十分晴重要。奸1萍、注重情感效繞應(yīng)眠在接待客戶時歸，忌用生硬、矩冷冰冰的話語猾。其實，有些便語句稍微換一塔種說法，情感略的表達就大相搭徑庭，請看下筍面的例子：釋生硬類用語郊：黎“傘你姓什么喝？赴”成友好熱情用語束：波“郊先印生箭/贈小姐，您好！挽請問您貴姓怠？捏”貓生硬類用語舟：拼“窗你還想知道什伐么球？計”沙友好熱情用語雕：鼻“叫請問您還有哪鐵些地方不明白妖？請盡管吩咐務(wù)。普”蟲要知道，情感挎效應(yīng)在銷售過翁程中可以起到眨不可估量的作具用。如果售樓搶員說話僵硬，匯客戶即使原本湊有購房欲望，核最終也會放棄蝕，因為你已經(jīng)馬挫傷了對方的失購買信心。相朽反，如果售樓齒人員有著良好窯的素質(zhì)，即使抄對方不買樓也飯會對開發(fā)商和貞你產(chǎn)生良好的秘印象，并且還陳會向其親朋好些友推介。2、尊重客戶基尊重客戶可不曬是口頭上說說腦而已。在與客貼戶交談的過程走中，我們要時仔刻注意以下細蒸節(jié)，如果你在刺哪方面做得不術(shù)夠，一不小心飯就會得罪客戶網(wǎng)，那你的銷售勵洽談效果就要蘋大打折扣了。棍在與客戶交談輝時，首先應(yīng)保造持衣裝整潔。級在公司內(nèi)遇到碰客人、上級、歪同事時應(yīng)主動正打招呼問候；豐客人來到公司至?xí)r，應(yīng)恒講即“秩歡迎您光財臨四”耀，送客時應(yīng)外講早“涂請慢限走窯”牙或披“阿歡迎您下次光蜘臨稼”肝。沸交談時，要保勿持正確的站姿屠與坐姿，切忌炕雙手叉腰、插擁入衣褲口袋、領(lǐng)交叉胸前或擺唇弄其他物品；誦要用柔和的目予光注視對方，英面帶微笑，并暖通過輕輕點頭箭表示理解客人丈談話的主題或賴內(nèi)容；三人或縣三人以上交談僚時，要使用所臭有參與交談的腳人都能聽懂的罰語言；聲調(diào)要尿自然、清晰、奧柔和、親切、達熱情，不要裝懸腔作勢，間量貿(mào)要適中；在談兄話過程中如果貫要咳嗽或打噴紡嚏時，就說吉聲煌“模對不昏起哭”慕，并轉(zhuǎn)身向側(cè)但后下方，同時痰盡可能用手帕歇遮住。浴交談時，要做瞧到蜓講妹“妨五筐聲田”御，即迎客聲稱森乎聲、致謝聲霸、致歉聲、送患客聲；禁止使聚用衛(wèi)“熔四奔語辰”況，即蔑視語、閣煩躁語、否定叛語和斗氣語；挺要多使容用擴“尋請拐”囑、伐“慎您編”販、曬“岸謝兇謝男”惱、捉“通對不演起態(tài)”鋼、室“冊不用客拼氣滿”籌等禮貌語言，糖不準(zhǔn)講粗言穢錄語或者使用蔑似視性和侮辱性答的語言，不開爸過分的玩笑；話稱呼客人時，蟻要多稱呼客人伏的姓氏，哥如當(dāng)“輸X卻X宵先望生裁”晴或虜“衣X返X堵小稠姐勒/林女閉士驚”脖，不知姓氏時浸，要屠用捷“奶這位先索生灑”到或攜“引這位小姐或女貓士震”告；幾人在場，歷在與對話者談腦話涉及在場的況其他人時，不曠能盜用真“假他拆”鄭去指他人，應(yīng)轎稱呼其名主或合“海X教X膨先郵生率/午女豈士母”去。上在他人講話時誓，不可做出任活何不雅的動作火，如整理衣裝錫、撥弄頭發(fā)、景摸臉、挖耳朵室、摳鼻孔、撓煤癢、敲桌子等茂，要做到修飾儀避人；要學(xué)會越控制自已的情祖緒，在談到開堡心或可笑之事帖時不要開懷大槍笑或手舞足蹈林；不得模仿他施人的語言、語準(zhǔn)調(diào)或手勢及表茂情，那樣會讓虛客戶認為你是功在嘲笑他；不膝得經(jīng)?？词直砑海孟窈懿荒蜐櫉┑臉幼?；在棕他人后面行走揉時，不要發(fā)出蘿詭譎的笑聲，家以免產(chǎn)生誤會砍。藝不管客人態(tài)度稀如何都必須以羊禮相待，不管廢客人情緒多么脖激動都必須保藏持冷靜；不得神以任何借口頂苗撞、諷刺、挖省苦、嘲弄客人戒；不得與客人姿爭辯，更不允灑許舉止魯莽和鼓語言粗俗。劃無論任何時刻瘦從客人手中接年過任何物品，循都要超說脈“刊謝貫謝紅”統(tǒng)；對客人造成毯的任何不便都女要潤說處“咐對不雨起喇”姓；將證件等遞岡給客人時應(yīng)予千以致謝，不能納將證件一聲不欠吭地扔給客人革或是扔在桌面凡上?？叭魏螘r候招呼坦他人均不都框用懸“痛喂嘉”亭一聲來表達；墓客人紀說斤“娘謝茅謝牢”棋時，要戴答閣“蕩不用姥謝錄”朵或狠“社不用客述氣獨”智，不得毫無反方應(yīng)；對客人的溝問詢不能回簡答獄“敵不知疤道庭”剝，確實不清楚否的事情，要先牙請客人稍候，訊再代為詢問；榮或請客人直接阿與相關(guān)部門或響人員聯(lián)系。灑在服務(wù)或打電叉話時，如有其膊他客人，應(yīng)用匯點頭和眼神示芽意歡迎、請稍質(zhì)候，并盡快結(jié)刮束手頭工作，海不得無所表示河而冷落客人；胃如因確有急事謙或要接電話而析需離開正在接撞待中的客人時吹，必須先對客場人表示歉意，裹說肆聲膀“悠對不起，請稍繩候站”姜，并盡快處理駕完畢；回頭再灌次面對客人時利，要命說榜“驗對不起，讓您詞久等了淚，夸”晉不可一言不發(fā)萌了就開始服務(wù)匯工作。瓶如果要與客人干談話，要先打?qū)捳泻?；如正逢族客人在與別人旺談話時，不可乓湊前旁聽；如彎有急事需立即訪與客人交談時酒，應(yīng)趨前說擺聲源“農(nóng)對不起，請稍逮候抓”域，并盡快處理筆完畢；回頭再難次面對客人時歸，要摧說礙“妨對不起，讓您卻久等今了衫”遍，不可一言不響發(fā)地就開始服泊務(wù)工作。頭如果要與客人朽談話，要先打嗚招呼；如正逢子客人在與別人蠻談話時，不可畝湊前旁聽；如吹有急事需立即擇與客人交談時州，應(yīng)趨前說稱聲幫“領(lǐng)對不起，打擾楚一下可以嗎？合我有急事要與每這位先生商內(nèi)量膚”御，如蒙客人點懸頭答應(yīng)，應(yīng)表銷示感謝；客人狡或同事相互交遣談時，不可以療隨便插話，特極殊需要時必須攀先瀉說節(jié)“則對不起，打攪竹您恰”紗。偵對客人的疑難撞問題或要求應(yīng)月表現(xiàn)充分的關(guān)股心，并熱情地現(xiàn)詢問，不應(yīng)以趴工作忙為借口鞠而草率應(yīng)付；據(jù)客人提出過分馳要求時，應(yīng)耐賄心解釋，不可魄發(fā)火、指責(zé)或屠批評客人，也坡不得不理睬客嚼人，任何時候晉都應(yīng)不失風(fēng)度介，并冷靜妥善嬸地處理。使用文明用語振在銷售活動中匆，我們要學(xué)會扣使用以下文明過用語：迎賓用語類痛A尚、梳“違您好飲！跑”豈B繳、雕“株歡迎光臨掌！粱”丑C臘、掃“緒請坐寄！摟”……友好詢問類死A荒、毛“漲請問您怎么稱統(tǒng)呼若？這”權(quán)B催、蕩“蘋請問您是第一戲次來嗎蜜？督”蹄C張、供“插請問您想看什箱么樣的樓洋？屯”準(zhǔn)D客、拉“干不耽誤您的時唯間的話，我給躬您介紹一下好策嗎五？膀”隆E辰、師“小請問您是自住趁還是投資？如遍果自住（投資丙）您不妨看看眉這套房子禽。沉”……招待介紹類雪“鼠請您這邊坐炭！壘”刑“擺請您看看我們們的資料再！磚”兄“音有什么不明白窯的，請盡管吩驟咐紫！醫(yī)”筑“草那兒是我們的抬模型展示區(qū)，少這兒是我們的惕洽談區(qū)附。些”……道歉類箏“灘對不起，這套脈房子剛賣出去摔了妙。幸”秘“洞不好意思，您街的話我還沒有爛聽明白徹。沈”肯“拌有什么意見，仍請您多指教看?；臁迸榜Y介紹的不好，吃請多多指俱教適”……恭維贊揚類磚“看像您這樣的成穗功人士，選擇車我們的樓盤是古最合適的君！屢”嚴“題XX確X真先休生液/忍小姐，您真是碧快人快語必！秀”柱“醒您給人的第一略印象就是干脆攜利落素！言”鉗“阿XX唯X突先刻生辨/紗小姐，您真是斃滿腹經(jīng)綸啊葬！軌”善“鄙您話不多，可垮真算得上是字筆字珠璣啊咸！鄉(xiāng)”蠢“雞您太太（先生徐）這么漂亮（崇英俊瀟灑），刪好讓人羨慕呀賠！遺”框“礦您的小公主（伴小皇帝）這么郊聰明，應(yīng)該有恰個書房歪！英”……送客道別類竄“愚歡迎下次再來眠！虎”充“狗多謝惠顧針！敲”成“軌有什么不明白才的地方，請您防隨時給我打電頑話鵲！咳”趨“某不買房沒有關(guān)明系，能認識您餅我很高興旬！吉”……禁忌用語渡“低您自己看吧奏！烏”工“撓我們絕對不可嫂能會出現(xiàn)這種身問題董！港”肅“亂這肯定不是我銜們的原因垂！療”倘“胖我不知道期！栗”早“定這么簡單的東拐西您都不明白傾！?！眻D“臥我只負責(zé)賣樓那，其他的我不蒸管（不負責(zé)）阻！孟”自“尾這些房屋質(zhì)量傲差不多，沒什糧么好挑的嫁！辭”朽“胃別人住的挺好鳥的啊萬！乘”棄“湖想好了沒有，泛想好了趕快交搞錢吧幣！茅”上“盲沒看我正忙著測嗎，一個個來敏！稠”減“帆您先聽我解釋夕！著”酷“首您怎么能這樣泥講話糾！習(xí)”例“動您相不相信我軋？盆！古”……影8嫁）善于使用形眨體語言辭在日常交談中殺，人們通常會遣借助某些示意遵動作幫助進行短有效的交流。虹最普遍的示意膨動作，是從相無互問候致意開烈始的。了解那鵲些示意動作，給至少可以讓你畝辯別什么是粗判俗的，什么是純得體的，使你塵在遇到無聲的注交流時，更加喜善于觀察，更磨加容易避免誤每解。振目光（用眼睛袍說話）柱俗話說南，碑“睜眼睛是心靈的桌窗慮戶胳”怒。很多時候，樹眼神比嘴巴更膊會說話，人們僑可以從你的眼咐神中判斷出你模的心理狀態(tài)，章也可以從你的潛眼神活動中測痛知你這個人是巴精明還是愚笨絨。作為銷售人捆員，你要學(xué)會斃用眼睛說話，秋正確運用眼神嚇的魅力。發(fā)在公事活動中喝，人們的視線次通常停在對話捏者臉上的三角冷部分，這個三杰角以雙眼為底財線，上頂角到飛前額；洽談業(yè)月務(wù)時，如果你煩看著對方的這極個部位，會顯熊得很嚴肅認真然，別人會感到駁你有誠意，同相時會讓你把握吩談話的主動權(quán)株和控制權(quán)；在慌社交活動（如各參加茶話會、峽舞會及各種類奶型的友誼聚會腫）中，也是用旱眼睛看著對方翅的三角部位，約這個三角是以吳兩眼為上線，議嘴為下頂角，襲也就是雙眼和套嘴之間，當(dāng)你察看著對方這個很部位時，會營焦造出一種社交作氣氛。存銷售人員在和揪客戶交談時，崖眼神不能太銳秋利、太冰冷、蓬太混濁，最好朽用溫暖的、柔鴉和的目光直視俱對方。當(dāng)你注去視著對方時，敬會讓對方覺得李你太輕浮、不探誠懇。微笑躺俗話說搜：拼“都伸手不打笑臉解人攤”橋。這句話點出拔了槳“早人前一笑皆知注已故”亡的奧妙。向人續(xù)微笑，正如同標(biāo)伸出友誼之手本，令人感到有頃難以拒絕的魅穿力。廉微笑可以人作臉為銷售人員的拒有力武器，來那化解別人的恐榜懼和陌生感，文要知道做銷售薪是需要熱情的忽服務(wù)的，冷若脖冰霜可不是銷綁售人員的表情疤；微笑可以營矮造出溫馨、親問切的氣氛，能展有效地縮短雙逃方的距離，給餃對方留下美好厚的心理感受，村同時還能反映英個人高超的素繭質(zhì)修養(yǎng)及待人其的至誠。微笑棵是一種魅力，膛它可以使強硬堤者變得溫柔，府使困難變得容吧易。微笑是人陜際交往中的潤免滑劑，是廣交政朋友、化解矛泳盾的有效手段戀。微微笑要發(fā)自內(nèi)身心，不要假裝塞，最自然的笑肢才是最美的笑雨。自然的笑容吉有如童稚般燦叫爛純真，是很忌有感染力的；營甜美的笑容會目讓你周圍的人展都感到愉快。月一味地傻笑、鐮苦笑，無可奈隊何地笑，不但御不能博得對方蠟的好感，相反免，可能還會造菠成不好的效果詠。傻傻的或是占不真誠、不自洪然的笑會讓人禾覺得虛偽，讓掉人厭惡。握手紋握手是一種常訂見狹的總“脾見面羅禮悼”更，貌似簡單，番卻蘊涵著復(fù)雜蘭的禮儀細節(jié)，遷承載著豐富的喘交際信息。比幟如：與成功者烤握手，表示祝腹賀；與失敗者否握手，表示理賀解；與同盟者戲握手，表示期杯待；與對立者侄握手，表示和遲解；與悲傷者風(fēng)握手，表示慰授問；與歡送者軋握手，表示告括別，等等。墓標(biāo)準(zhǔn)的握手姿峽勢應(yīng)該是平等退式，即大方地薪伸出右手用手旁掌和手指用一繡點力握住對方士的手掌。請注生意：這個方法婦，男女是一樣視的！在中國很臂多人以為與女刺人握手只能握鑒她的手指，這布是錯誤的！在道社交場合，行驚握手禮時應(yīng)注況意以下幾點：駐上下級之間，棒上級伸手后，稀下級才能伸手珍相握。刃長輩與晚輩之裹間，長輩伸出泉手后，晚輩才苦能伸手相握。滾男女之間，女丟士伸出手后，豈男士才能伸手親相握。著在多人同時握脆手時，不要交素叉握手，應(yīng)待榴別人握完再伸打手。嚴握手時應(yīng)雙目溜注視對方，切煤不可斜視和低接著頭，當(dāng)手不朽潔或有污漬時敘應(yīng)事先向?qū)Ψ较⒙暶鞑⒅虑敢鉄o。度正確的握手需溉要有正確的姿安勢。行握手禮非時上身應(yīng)稍微憶前傾，兩足立溪正，伸出右手聽，距離受禮者聰約一步，四指置并攏，拇指張飯開，向受禮者襲握手；禮畢后白松開，距離受膛禮者太遠或太置近，都不雅觀好，將對方的手佛拉近自己的身劉體區(qū)域也不妥孤當(dāng)；握手時必先須是上下擺動犁，而不能左右伙搖擺。管人們應(yīng)該站著增握手，除非兩群個人都坐著；氏如果你坐著，珍有人走來和你危握手，你必須頁站起來。雨握手的時間通殊常葬是確3~舟5纖秒鐘。匆匆握鑼一下就松手，慕是在敷衍；長慘久地握著不放餡，又未免讓人糖尷尬。魯別人伸手同你主握手，而你不天伸手，是一種暴不友好的行為催。蒸握手時應(yīng)該伸尚出右手，絕不碗能伸出左手。圓握手時不可以偵把一只手放在軋口袋。接聽電話禮儀求接聽售樓電話濾是售樓人員的迎一項重要工作攏。在接聽電話島時，雖然對方依看不到我們的悠姿態(tài)，但卻可宮以通過你的語尤音語調(diào)等感覺圈到你的狀態(tài)，未因此，我們也距要學(xué)會一些基析本的接聽售樓右電話的禮儀。店所有電話，務(wù)惠必在三聲之內(nèi)刺接聽。梯接電話時，先載問好，后報項輪目名稱，再止講竿“鋸請問能幫您什陳么忙千？磚”圾不得倒亂次序研，要帶著微笑棋的表情去接電通話。香通話時，手旁牌準(zhǔn)備好筆和紙麥，記錄下對方學(xué)所有的要點，悟?qū)σ恍┎皇翘貎S別清楚的地方院，可適當(dāng)簡單愚重復(fù)一遍予以爪確認。州接聽電話時，靠若中途需要與電他人交談，要咬說碰“擴對不捧起趕”功，并請對方稍折候，同時用手孔捂住話筒，方噸可與他人交談成。嘆當(dāng)客人在電話兇中提出問訊或新查詢時，不僅涼要禮貌地回答耽，而且應(yīng)盡量蓬避免使旋用鑰“碑也全許侍”歡、康“察可曠能末”貢、旅“閉大恭概耽”僚之類語意不清挨的詞語；不清美楚的問題應(yīng)想銜辦法搞清楚后指再給客人以清蘇楚明確的回答域；如碰到自己吸不清楚而又無設(shè)法查清的問題爆，應(yīng)向?qū)Ψ奖沓嗍厩竼栆饪弧皳駥Σ黄?，先生敵，目前還沒有咱這方面的資料境。啟”勇在與客人通話懷時，如碰到需晃要較長時間查囑詢資料的情況地，應(yīng)不時向?qū)⒎秸f濃聲截“六正在查找，請尖您再稍等一會言兒戀”鑄。趟通話完畢時，斯要禮貌道別，富如灑“腦再申見碗”供、騾“宴謝謝撥您善”疏、糕“談歡迎您肥到釣X誠X桶來澇”寸等，并待對方所掛斷后再輕輕律放下話筒。優(yōu)雅的體態(tài)撒體態(tài)無時不存魄在于你的舉手搞投足之間，優(yōu)易雅的體態(tài)是一鞠個人有教養(yǎng)、紗充滿自信的完嗓美表達。美好援的體態(tài)，會使圍你看起來精神特得多，也會使蘭你身上的衣服蛇顯得更漂亮。先如果你善于用仰形體語言與別皇人交流，你定嫌會受益匪淺。站姿派大家都看到過回軍人的站姿，犯沒有誰不為他貫們的挺拔優(yōu)雅貓的站姿所動。做當(dāng)然，我們銷婚售人員沒有受劈過專門的訓(xùn)練跟，無法也沒有體必要完全做到殃他們站立的姿轎態(tài)，因為那種吹站崗式的筆直領(lǐng)挺拔會讓客戶武覺得很拘謹，練我們需要的是涂站立時能表現(xiàn)匠出一種青松的聾氣宇，讓人覺域得你自然、有胃精神。絹軀干：挺胸、習(xí)收腹、立腰、槽提臀；頸項挺平直、頭部端正鹿、微收下頜；隊切忌歪脖、斜汪腰、挺腹、含悔胸、抖腳、重伴心不穩(wěn)。丟面部：頭正，達兩眼平視，嘴寨微閉，面帶笑哀容，目視前方樣。燭四肢：兩臂放冠松，自然下垂呼，雙手可放于匆身體兩側(cè)、腹膝前或背后，虎射口向前，手指塵自然彎曲，不們要兩手插兜；熱兩腿繃直，腳纏間距與肩同寬傲，腳尖向外微粒分；膝蓋自然坦挺直，小腿向櫻后發(fā)力；兩腳乞跟相靠，女性損兩腳分距成販“昌V酸”軋字形，腳尖開怕度夫為批45~6波0葛度，男性兩腳隱與肩同寬，身蜘體重心主要支告撐在腳掌、腳套弓上，不在偏扛移；女士穿旗幅袍時，可站成刮丁字步型，頷些略收，雙手交脊叉于肚臍位置邊上，有亭亭玉謹立的形象；如毒果站立時間過污長，感到疲憊畏時，可將一條窮腿向前或向后效半步，讓身體此重心輪流放在魂兩條腿上。坐姿善坐姿是與人交譜談前，給對方領(lǐng)的第一印象。仰提倡服務(wù)接待隱人員溫文爾雅請的坐姿，不僅居是為了表現(xiàn)坐姑姿的體態(tài)美，道更重要的是通角過這種美的姿釣態(tài)，傳達出對累對方的尊敬。旦正確的坐姿照是之“傳坐如農(nóng)鐘態(tài)”剛，即坐相要像冷鐘那樣端正，洽給人以端正、史大方、自然、險穩(wěn)定的感覺，知其基本要求是款：上體自然坐蟻直，兩肩放松擺，兩腿自然彎環(huán)曲，雙腿平落策地上，雙膝應(yīng)灰并攏；男士可棒稍稍分開，但偽女士的雙膝、已腳跟必須靠緊拒，兩手半握拳穗放在膝上或雙胸手交叉放在膝互間，小臂平放探在坐椅兩側(cè)的討扶手上，注意若由肩到臂，緊餡貼胸部，胸微釋挺，腰要直，動目平視，嘴微側(cè)閉，面帶笑容耗，大方、自然夠。釋國際上公認的陽也是最普遍的德坐姿是端坐和非側(cè)坐。端坐時生間過長，會使?jié)扇烁械狡?，非這時可變?yōu)閭?cè)射坐。側(cè)坐分左鋸側(cè)和右側(cè)坐兩體種，在保持坐潑姿的基本要領(lǐng)倒基礎(chǔ)上，向左沙（右）旋擺桑4躺5掛度，兩腳、兩友膝靠攏。無論知是哪一種坐法尖，都應(yīng)以嫻熟俊自如的姿勢來堤表達對別人的首尊重，給人以緩美的印象。草標(biāo)準(zhǔn)的坐姿應(yīng)泛注意以下幾個內(nèi)方面：菌入座時，要輕幅而穩(wěn)，輕盈舒片緩，從容自如猾；若著裙裝，增要用手將裙子懇稍攏一下，不戀要坐下后再站廣起整理裙子；癥注意落坐的聲會音要輕，不要有猛的墩坐，如奶同與別人搶坐筆位，特別是忽跪的坐下，騰地重站起，如同賭騎氣，容易造成交緊張氣氛。廈落坐時要保持喚頭部端正、上銹身平直，雙目起自然平視，雙砌腿自然彎曲，痰不要耷拉肩膀雹、含胸駝背、歌前俯后仰，給跌人以萎靡不振傲的印象。里腿的擺法也不罰容忽視的，兩負腿應(yīng)筆直向前老，兩膝分得太喂開、抖動腿腳點、兩腿并攏或絹八字而兩膝外瑞展，或兩腳放榨在座椅下等，搞都是鴉非播“若禮簡”貓的動作?？辉谌穗H交往中攔，坐姿的選擇丸要與不同的場甘合相適應(yīng)；如鍛坐寬大的椅子譯（沙發(fā)）時，沃要注意不要坐框得太靠里面，佳應(yīng)坐椅子否的小2/食3價，不要靠背，納休息時則可輕伴微靠背；若因面談話等需要側(cè)堵轉(zhuǎn)身時，上體糟與腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)督動，幅度不宜臭過大。養(yǎng)女性入座時，軌注意兩膝不能亞分開，兩腳經(jīng)框并攏，可以交轎叉小腿；如果龜蹺腿坐，注意般不要蹺得過高織，不要把襯裙艦露出來，還應(yīng)菠注意將上面的腥小腿向后收，莖腳尖向下；起凱立時，雙腿先器后收半步或右牙腳先向后收半箏步，然后站起舟，注意動作不正要迅猛，也不勁要雙手扶腿站閑起。毫有些男子在落扁座時，通常會彼交疊雙腿，即耗蹺二郎腿，但林在銷售活動中罰，應(yīng)盡量避免嚴使用這一姿勢賽，因為這會給魯人以炫耀優(yōu)勢盒的不平衡的感建覺。青離位時，要將箭座椅輕輕抬起叮至原位，再輕緞輕落下，忌拖尼或推椅。行姿翠走姿美具有其賣獨特的特的特瞇點，己即蝴“漏行如秘風(fēng)環(huán)”值，走起路來像善風(fēng)一樣輕盈穩(wěn)趟健。飄灑優(yōu)美懷的走姿最能顯駝示出人體的動礙態(tài)美，讓你顯禽得體態(tài)輕盈，賠朝氣蓬勃。悲起步時，以站蹤姿為基礎(chǔ)，上諸身略為前傾，肯身體重心在前惹腳掌上；大腿桂動作幅度要小伍，主要以向前雄彈出小腿帶出霜步伐；忌諱挺沸髖扭臀等不雅救動作，也不要苦在行走時出現(xiàn)演明顯的正芒反咳“結(jié)八字繳腳幅”盟。輩行走時，要上羽體正直，頭部能端正，雙目平墾視前方，挺胸質(zhì)收腹立腰，重祝心稍向前傾，筆面帶微笑；雙拿肩平穩(wěn)，雙臂麥以肩關(guān)節(jié)為軸煎前后自然擺動昨，擺動幅度更以野30~4住0績厘米為宜。栗女性行走時兩愉只腳行走線跡減應(yīng)是正對前方柿成一條線即常氣說的一字步，箱或盡量走成靠罪近的一條直線商，形成腰部與濟臀部的擺動而愁顯優(yōu)美，千萬桑不要走成兩條港直線；相反，單男性則要走成處兩條直線而不兇能走成一條直勵線。盞男性腳步要利殺落、穩(wěn)健、雄堵健；女性要自檔如、勻稱、輕聚柔，有明顯的孔節(jié)律感和步韻良感。棉步幅要適當(dāng)，拘著裝不同步幅皇也要有所不同言。注意，一般朗行走的速度標(biāo)勝準(zhǔn)是：揚步幅：男低子別4猛0奇厘米左右；女物子速3綱0槐厘米左右，不抽宜太大。央速度：男子每墨分葬鐘意108~慚11蒜0餅步；女子每分昌鐘慰118~脫12路0發(fā)步。給步高：男子腳色跟離怒地蓋2~礎(chǔ)3雖厘米；女子腳古跟離尼地倡3~綢4拜厘米。涉男士行走時不子要抽煙，女士誠行走時不要吃寇零食。誤走廊、樓梯等錢公共通道，員總工應(yīng)靠右邊而銹行，不宜走中警間大搖大擺；壇幾人同行時，奸不要并排走，震以免影響客人距或他人通行；跑如確需并排走竭時，不要超屯過板3必人，并隨時注朋意主動為他人儀讓路，切忌橫茶沖直撞。樓行走中，在任或何地方遇到客險人，都要主動籃讓路，不可搶責(zé)行；在單人通寨行的門口，不鹽可兩人擠出擠閣進；遇到客人窄或同事，應(yīng)主吹動退后，并微飯笑著做出手每勢懂“誘您先侄請豆”裝。妄在走廊行走時籮，一般不要隨義便超過前行的載客人，如需超不過，首先應(yīng)遮說緊“含對不鑒起伏”摘，待客人閃開膝時說架聲文“射謝諒謝膽”悟，再輕輕穿過法。蓬給客人做向?qū)X時，要走在客脈人前三步遠的能一側(cè)，以便隨藍時向客人解說奶和照顧客人；滑和客人、同事咳對面擦過時，漢應(yīng)主動側(cè)身，畜并點頭問好。蹲姿戶生活工作中，桐經(jīng)常需要到低傍處撿拾東西或闖做清潔等工作纖，此時如果采嗓取彎腰撅屁股冬的方式，那是鑒十分不文明、卷不雅觀和有失臣禮貌的行為。睬此時用優(yōu)美的烤蹲姿取而代之衡是最好的辦法備?？拖露讜r，左腳礎(chǔ)在前右腳在后刊（或右腳在前懶面左腳稍后）沫，兩腿靠緊向冬下蹲。語左（右）腳全撤腳著地，小腿稀基本垂直于地夜面；右（左）魯腳跟提起，使蠟?zāi)_撐地；右（嬸左）膝內(nèi)側(cè)靠桶于左（右）小佳腿內(nèi)側(cè)，開成風(fēng)左（右）膝高改而右（左）膝季低的姿勢。裝臀部下沉，基灌本上以右（左銜）腿支持身體灰；男士下蹲時削，兩腿之間可乒有適當(dāng)?shù)木嚯x洪；但女士無論背采取哪種蹲姿郊，都要注意將扭兩腿靠緊，臀妄部向下，特別親在著裙裝時則寧更要留意，以論免尷尬。相關(guān)活動儀態(tài)上下樓梯秤下樓梯前先停跟一停，掃視片略刻樓梯后，運盜用感覺來掌握姑行走的快慢，帝沿梯而下。仙引導(dǎo)客人上下拜樓梯時，扶手艇那邊應(yīng)讓給客釀人行走。侍交際場合，上爭樓時，尊者、凍女士在前；下僚樓時則相反。上下轎車決上車時要側(cè)著遭身體，先坐于洲車座上，而后蟻將雙腿、腳同拿時挪入車門，疲再將身體調(diào)整私好；絕對不要扒頭先進去再彎瞇腰蹺臀鉆身體分，像爬行一樣雖，很不雅。禾下車時，也應(yīng)竿側(cè)著身體，移辰著靠近車門，睛然后一只腳在使地面上，眼睛擇看向前面，再似以手的支撐力滔移動另一只腳脹，頭部自然伸辦出，起身立穩(wěn)致后，再緩步離桃開。爹要主動為客人柜開啟、關(guān)閉車旗門，并讓賓客掘先上先下。低處取物牽拿取低處物品甘或拾起落在地趁上的東西時，永最好走近物品烏，上體正直、句單腿下蹲，利護用蹲和屈膝的撤動作，慢慢低利下拿取，以顯線文雅，不要只筍彎上身，蹺臀供。奧給客人送茶水觸、飲品時，如僅果是低矮的茶婦幾，也應(yīng)使用呼蹲姿。遞物與接物紹應(yīng)當(dāng)雙手遞物藍和雙手接物（已五指并攏），究表現(xiàn)出恭敬與首尊重的態(tài)度。群遞接物品時注黨意兩臂夾緊，算自然地將兩手唇伸出。有遞上剪刀、刀衛(wèi)子或尖利的物鎮(zhèn)品，應(yīng)用手拿霜著尖頭部位遞存給對方，讓對附方方便接取。告遞筆時，筆尖么不可以指向?qū)︱叻?。儉遞書、資料、帖文件、名片等楊，字體應(yīng)正對容接受者，要讓它對方馬上容易榆看清楚。開關(guān)門丸應(yīng)讓客人或者樓同行人中階層句較高的人先通有過，且毋須做凍任何開門的動川作。旁當(dāng)同進有五個任以上的人來拜肚訪時，做主人唉的應(yīng)該先行通那過，以便為客展人開門帶路。惕如果已知這扇剛門很難開啟，撲則應(yīng)走到客人僻的前面并向客酷人解釋仍：悟“須這扇門很重，木還是由我來開演吧博。抽”決當(dāng)男女同行的撐時候，不妨紳轉(zhuǎn)士一下，為女冠士開門并讓她熔們先行。騙一般情況下誰亮最先走到走廊疑盡頭誰就該開災(zāi)門，并且把門乒扶住直到后面惑的人接手了。查常見的不良舉乒止不當(dāng)使用手機大手機是現(xiàn)代人暈們生活中不可惰缺少的通訊工表具，如何通過呆使用這些現(xiàn)代哭化的通訊工具怎來展示現(xiàn)代文攤明，是生活中著不可忽視的問金題，如果事務(wù)賽繁忙，不得不槳將手機帶到社醬交場合，那么盜你至少要做到普以下幾點：渾將鈴聲降低，墊以免驚動他人軍。抽鈴響時，找安任靜、人少的地乳方接聽，并控場制自己說話的熊間量。甜如果在車里、雷餐桌上、會議召室、電梯等地儲方通話，盡量門使用你的談話彩簡短，以免干扇擾別人。匯如果下次你的翠手機響起的時擠候，有人在你新旁邊，你必須厚道歉說接：無“悶對不起，請原回諒蠅，預(yù)”捕然后走到一個棋不會影響他人需的地方，把話賭講完再入座。燃如果有些場合罰不方便通話，閃就告訴來電者網(wǎng)說你待會給他米回電話，不要廁勉強接聽而影臟響別人。隨地吐痰蛛隨地吐痰是非董常沒有禮貌而糠且絕對影響環(huán)撿境、影響我們耕的身體健康的僚行為。如果你璃要吐痰，請把蒼痰吐在紙巾里宗，丟進垃圾箱諒，或去洗手間龍吐痰，但不要屯忘了清理痰跡疊和洗手。隨手扔垃圾算隨手扔垃圾是鄰應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)濟的最不文明的垃舉止之一。當(dāng)眾嚼口香糖剝有些人必須嚼印口香糖以保持絡(luò)口腔衛(wèi)生，即欣便如此，我們笨也應(yīng)當(dāng)注意在看別人面前的形案象。咀嚼的時私候應(yīng)閉上嘴，饒不能發(fā)出聲音價，嚼過之后應(yīng)片用紙包起來扔號到垃圾箱。箭當(dāng)眾挖鼻孔或戀掏耳朵山有些人習(xí)慣用復(fù)小指、鑰匙、懼牙簽、發(fā)夾等么當(dāng)眾挖鼻孔或臘者掏耳朵，這芳是一個很不好塔的習(xí)慣。當(dāng)眾撓頭皮滅有些頭皮屑多令的人，往往忍落不住癢而在公尖眾場合撓起來冤，結(jié)果頓時皮殿屑飛揚四散，躲令旁人大感不老快。特別是在匆莊重的場合，僑這種行為很難蜘得到別人的諒盆解。本在公共場合抖伸腿疑有些人坐著時秀會有意無意地篩雙腿顫動不停祥，或者讓蹺起手的腿像鐘擺似暴地來回晃動，桃而且還自我感稈覺良好以為無浙傷大雅。其實皆這是不文明的拘表現(xiàn)，也是不予優(yōu)雅的行為。當(dāng)眾打哈欠校在交際場合，期打哈欠給對方而的感覺是你對宜他不感興趣、廈不耐煩。因此絲，如果你控制換不住要打哈欠酷，一定要馬上斯用手蓋住嘴，逼跟著說驢：膨“既對不起志。秘”附：椅2束、土地及土地兇使用年限土地所有制嘉在我國，現(xiàn)行舍全部土地實行巖的是社會主義味土地所有制，辟分為全民所有眼制（即國家所腿有）和集體所側(cè)有制（即集體斃所有）兩種形虧式。絕禿任何個人均不臨能取得土地所火有權(quán)。土地所有權(quán)雨是指國家或集遲體經(jīng)濟組織對紗國家土地和集鴉體土地依法享后有的占有、使動用、收益和處排分的權(quán)能。土卵地所有權(quán)是不設(shè)能出讓或轉(zhuǎn)讓窗的。架在房地產(chǎn)開發(fā)窄中，房地產(chǎn)開筐發(fā)企業(yè)取得的簽只是土地的使賭用權(quán)，而不是纏土地的所有權(quán)霸。同樣，消費較者購買商品房亭后，對該房屋勻所占有的土地渾，不享有所有騾權(quán)，只擁有使竿用權(quán)。土地使用權(quán)酬土地使用權(quán)是泄指土地使用者櫻依法享有使用射和取得土地利閱益的權(quán)利。土瘋地使用權(quán)可以斜依法轉(zhuǎn)讓。泉開發(fā)商要進行譜房地產(chǎn)開發(fā)，挽首先必須取得報土地使用權(quán)?；逼浍@取土地的寫方式主要有以賴下幾種：逼土地使用權(quán)的疏出讓。土地使阻用權(quán)的出讓是刮指國家以協(xié)議維、招標(biāo)、拍賣府的方式將土地比使用權(quán)在一定評年限內(nèi)出讓給營土地使用者，責(zé)由使用者向國古家支付土地使鼻用權(quán)出讓金的塞行為。仿土地使用權(quán)的眉轉(zhuǎn)讓。土地使病用權(quán)的轉(zhuǎn)讓，次是指土地使用驚者通過出售、供交換、贈與和被繼承的方式將團土地使用權(quán)再摧轉(zhuǎn)移的行為。式土地使用權(quán)的載劃撥。土地使痕用權(quán)的劃撥，澡是指政府無償句將土地撥發(fā)給乎使用者使用，換一般沒有使用昨期限的限制。紋以無償劃撥取甲得的土地使用脅權(quán)，須經(jīng)政府蟻部門及土地管玻理部門同意，塞并按規(guī)定補交亮出讓金后方可冠進行轉(zhuǎn)讓、出畏租和抵押。土地開發(fā)題土地開發(fā)，是候?qū)h“拔生飯地蛋”坡開發(fā)成可供使養(yǎng)用的土地（即知熟地）。生地昨是指空地、田怎地、未開墾地城等不具備使用悠條件的土地。熟地茶是指已經(jīng)完成斷三通一平或七槽通一平等工作陳，具備使用條底件的土地。三通一平姨是指在土地開墓發(fā)時進行的通雅水、通電、通遺路和土地平整類工作。七通一平肚給水、排水、普電力、通訊、心燃氣、熱力、掩道路通，土地山平整。似3筋、杰出銷售代菠表的成功因素帽什么是銷售能辣力？唇銷售能力決不鞋是偶然得來的續(xù)，而是由工作咬的信念、高度判的目的性、全治身心的努力、芽明確的方向和她有技巧的實施泄的結(jié)果，銷售塊能力是能在多皮種選擇中作出策最明智抉擇的狼能力。狂銷售代表成功且的具體因素有慌：國工作具有使命光感脖杰出的銷售代字表一般都深刻株理解工作的重謙要意義。不是著簡單的為了物膽質(zhì)利益而工作險，而是因為一劃種使命感去工鼻作；不是鼠目灣寸光地為了眼缸前利益，而是搶將目光投向未卡來。正是這種抽使命感，促使燕他們在工作中胖努力進取，認其真負責(zé)，面對搜困難能夠百折麥不撓、勇敢克爛服。吧不屈不擾的意枝志力戒無法成交就談碼不上完成銷售明，一般而言，恥優(yōu)秀的銷售人旋員總會想方設(shè)避法來與客戶達苦成共識，從而群順利簽單。銷當(dāng)售人員應(yīng)當(dāng)像附運動一樣不怕忌失敗，在工作比中做到不畏困腳難，勇于接受座挑戰(zhàn)，并把挑柱戰(zhàn)作為進取的屋機遇，甚至到灌了最后一刻也惕不放棄努力，抗在一次次的失們敗后依然能保隊持樂觀向上的晴態(tài)度，在解決貨困難的艱苦過食程中具有超出脹常人的毅力和尿斗志。粱有信念和工作赴價值觀伯杰出的銷售代沖表具有堅信自有己能夠成功的脾信念，不斷在念自己的人生路纏上設(shè)定目標(biāo)并庫超越目標(biāo)，有井積極向上的工誠作價值觀。正電是這種信念和便價值觀，驅(qū)動鷹著不斷進步。蓋在計劃、研究嚷和分析上更為霞周詳芬僅僅設(shè)定目標(biāo)守并不能保證最倒終的成功。優(yōu)校秀的銷售人員互在確定目標(biāo)后嶼，總是善于制毯定詳細、周密絞的計劃，分析含目前的形勢，與研究行動的可禽能性，并且能今在隨后的工作療中不折不扣地憲予以執(zhí)行。只涌有這樣，才能棋在實現(xiàn)目標(biāo)的榜道路上一步一掩個腳印，以自欣己的實力取得溉成功。赤其實，銷售工茶作并不存在什曠么特別神奇的宵地方，有的只窮是嚴密的組織案和勤奮的工作糖。一位成功的清總裁如是說灌：霜“奇我們優(yōu)秀的銷羞售人員從不散潛漫和拖拉，如雜果他們說將在螞兩天后與客戶烘會面，那么你儲可以相信，兩昂天后他們肯定型會在客戶那邊厭的歌。告”斃準(zhǔn)備工作做得內(nèi)更好。里凡事預(yù)則立，圍不預(yù)則廢。杰需出的銷售代表峽在開展一項銷揪售任務(wù)前，一喊定會充分準(zhǔn)備部，如了解客戶原的背景、知識饑層次、個人喜娛好等，以真正挽掌握客戶的需歐求，為客戶提勺供合適的解決子方案。德更有主動性和壘更勤奮地工作哄在生活和工作轉(zhuǎn)中，如果總是建被動消極地等濃待行動，肯定鑼不能抓住機遇手取得先機。杰散出的銷售代表撕一般都會積極墨主動地采取行災(zāi)動，以一種樂季觀的態(tài)度去面爺對人生；同時撲，杰出的銷售耗代表都比常人悶更加勤奮，付賓出更多的辛苦亦和勞動。一份歸耕耘一份收獲禮，辛勤的汗水書必定能換回豐億碩的果實。臘在關(guān)系的建立餅和其抄他墾“士人際關(guān)系技依巧可”鎖的運用上更純左熟餡銷售工作是和很人進行溝通和脈交流的工作，森需要與客戶建臉立并保持融洽國的關(guān)系，具有襯親和力。因此囑，杰出的銷售記代表往往具有昏一定的個人魅兩力，在與客戶副建立關(guān)系等人庸際關(guān)系處理上話具有一定技巧康。蹲能幫助自己的填公司和客戶的掏公司去實現(xiàn)目靈標(biāo)壯銷售不是一種常個人行為，而內(nèi)會涉及到自己私公司和客戶的漫公司利益。因牲此，杰出的銷撫售代表在銷售腔過程中會考慮唱二者的利益，升使二者實現(xiàn)雙挖贏。附：土地使用年限耕首先應(yīng)該明確菌，房屋的所有健權(quán)是不存在年擊限問題的，也動就是說，房屋蜘一經(jīng)購買并取膀得產(chǎn)權(quán)后，即脹作為業(yè)主個人累所有的財產(chǎn)，傭并無居住年限綁的限制。但是醋，商品房所占幫用的、通過出園讓方式取得的勿國有土地的使去用權(quán)是由期限加的。巡不同開發(fā)用途美的土地使用年致限不一樣。開木發(fā)商在取得土棍地用于房地產(chǎn)扔開發(fā)時，都要抗與國土局簽訂梯《土地使用權(quán)拔出讓合同》，舊其土地使用年事限按國家規(guī)定改執(zhí)行，即：在居住用地七十靈年。利工業(yè)用地五十石年。癢教育、科技、悔文化、衛(wèi)生、助體育用地五十盯年。落商業(yè)、旅游、去娛樂用地四十佛年。當(dāng)綜合用地或者屈其他用地五十粒年。艙土地使用年限檢從土地使用者踢與政府土地管側(cè)理部門簽訂土喝地出讓合同，辱依法取得土地隱使用權(quán)之日起翅開始計算（通臺常在土地出讓跡合同中有明確鈴約定）。征必須注意的是莊，購房者所得穩(wěn)到的土地使用河權(quán)，是開發(fā)商精轉(zhuǎn)讓給購房者愧的。根據(jù)我國珍《城市房地產(chǎn)課管理法費》秩4除2意條規(guī)定構(gòu)：絕“杏以出讓方式取即得土地使用權(quán)墨的，轉(zhuǎn)讓房地僻產(chǎn)后，其土地臘使用權(quán)的使用嗓年限為減去原課土地使用者已塘經(jīng)使用年限后釘?shù)氖Ｓ嗄晗抻?。憶”日因此，購房者昌在簽訂購房合泥同或取得產(chǎn)權(quán)威證時，其實際懶土地使用年限緞會短于國家規(guī)誠定的土地使用幕年限。宰另外，有些購?fù)空邥P(guān)心土庸地使用年限到乖期后是不是房晚屋就要被國家刷收回。其實，悅這種觀點是錯黑誤的。土地使慣用年限到期后程，只要向政府裝繳納土地出讓受金就可以繼續(xù)貍使用土地。地籍竿我們通常所說內(nèi)的地籍、產(chǎn)籍虹、房地產(chǎn)籍是北同一概念。它賤是指土地的自燭然狀況，社會務(wù)經(jīng)濟狀況和法瘡律狀況的調(diào)查器與登記，包括最了土地產(chǎn)權(quán)的細登記和土地分束類面積等內(nèi)容碑。具體來講，膝是對在房地產(chǎn)泛調(diào)查登記過程百中產(chǎn)生的各種船圖表、證件等軋登記資料，經(jīng)裙過整理、加工愛、分類而形成熄的圖、檔、卡圈、冊等資料的薦總稱。宗地彩宗地圖，是土扮地使用合同書躲附圖及房地產(chǎn)但登記卡附圖。焦它反映一宗地類的基本情況。狼包括：宗地權(quán)邪屬界限、界址逝點位置、宗地段內(nèi)建筑位置與弄性質(zhì)、與相鄰網(wǎng)宗地的關(guān)系等嚼。耗杰出銷售人員純的三種心理素灘質(zhì)建立信心強記樓盤資料稿銷售代表應(yīng)全誕面了解及熟記奔樓盤資料，以曠便在銷售過程藥中充分餉客戶緣介紹。堅定成交信念怕銷售代表應(yīng)假米定每一個到來畝的客戶都會購聽買，使自己形售成一種條件反錢射，積極地進群行銷售，從而掏增大成功率，個使自己具有成抽就感而信心倍換增。專家顧問形象輝在當(dāng)今的關(guān)系借型營銷環(huán)境中員，優(yōu)秀的銷售恐人員最需要注冠意的一點是：籃成為解決客戶倉問題的能手和持與客戶發(fā)展關(guān)浸系的行家（未蹲來的銷售人員因?qū)⒉辉偈卿N售荷人員，而是客準(zhǔn)戶的顧問），映力求敏銳地把漏握客戶的真實攻需求。求優(yōu)秀的銷售人腹員通常是這樣骨的：全神貫注傻，很有耐心，壺細致周到，反見映迅速，善于卡傾聽，十分真萍誠；他們能站杏在客戶的立場臭上，用客戶的準(zhǔn)眼光來看問題叼。假今天，客戶更醉希望銷售人員浸成為秘其衰“箏業(yè)務(wù)伙沒伴春”駝而不惹是曉“摘玩澡友基”嗚，銷售人員應(yīng)勁該很清楚這一肝點。優(yōu)秀的銷膜售人員所做的滑不是去討客戶德的歡喜，而是脈應(yīng)該真正去關(guān)鋪心客戶的利益晨，關(guān)心客戶的壁業(yè)務(wù)發(fā)展方向栽，關(guān)心怎樣才鍋能幫上客戶的木忙。端正心態(tài)專業(yè)心態(tài)蹲咽一名有職業(yè)習(xí)留慣的銷售代表腦，一見到客戶績就會立刻進入兵工作狀態(tài)，臉乎上和眼睛里都慚會洋溢熱情的煌笑意，令人感灘到容易接近而畢又可依賴。衡量得失六銷售代表通常尼都會遇到被人磨拒絕的情況，地這時你不應(yīng)氣印餒，而要用樂大觀的心態(tài)去衡壁量得失。拒絕青對于自己不但釣沒有任何損失乓，反而可以增囑加經(jīng)驗。經(jīng)過海及時總結(jié)，就斷能在下次銷售擱過程中把握成窩功的機會?？茕N幸售瞎“雜霸（八）撫氣撞”標(biāo)歌訣壯入行是你一種次福氣；做人做漂事要有志氣；勸受挫千萬不要乖怨氣；逆境中史要提升勇氣；熔賊被刁難時緊記駛?cè)虤?；待人處輪事保持和氣；尺在起跌中磨練選脾氣；堅持必勿定揚眉吐氣。正確對待拒絕咸在銷售過程中該被客戶拒絕是篩很正常的，但賭銷售代表不要片被表面的拒絕疼所蒙蔽，拒絕需并不是回絕，董一般都存在回介旋的余地。因做此，銷售代表燕不要輕易放棄事，過一段時間困可以再進行跟虹進。任何推銷勤專家都是經(jīng)歷高了從無知到有檢知，從生疏到賓熟練的過程。王*原克服自卑心態(tài)使的勒“付百分比定調(diào)律迷”也判如果你會見勢了知1植0霞名客戶，卻只啄在梢第旺1紋0緒名客戶處獲得備了名20例0營元的訂單，那梁么你會怎樣對撞待牲前役9字次的失敗和拒雕絕呢？詢請記住，你之披所以賺奏到確20蓬0納元，并不是篩第習(xí)1斗0珍名客戶讓你賺下到雞了月20拆0雞元，而是你會堆見循了越1正0侵位客戶產(chǎn)生的幣結(jié)果，應(yīng)看成煙每位客戶都讓砍你賺說了央200/10譯=2揪0螞元的生意，因軋此每次被拒絕丑的收入俘是溉2斤0抵元。所以，對醒于拒絕，你應(yīng)嫂面帶微笑，感漫謝對方讓你賺障了躲2病0繼元。只有這樣足，才能學(xué)會辯夸證地看待失敗憲與成功。待客態(tài)度妥從客戶的立場型出發(fā)摟所有的推銷都雜是針對客戶的埋需求的。銷售既代表應(yīng)首先了楊客戶的目的，賊同時明確自己勞的銷售目的?；耶?dāng)客戶到來時奶，銷售代表應(yīng)診第一時間遞上持一杯冰水或者威熱茶，讓客戶袍落座，使客戶戶徹底放下棄刊“渣看一看就竟走迎”濤的逃避心理。舉在與客戶交談亂時，應(yīng)對癥下另藥，配合客戶托的思路，介紹捎他的所需，迎壯合客戶的心理纖。訓(xùn)練有素的骨銷售代表一般舊都會主動了解省對方現(xiàn)在的居婦住狀況和客戶五對其他樓盤的桌看法，從中了際解對方選擇樓嘉盤的傾向性，煩為進一步溝通迅創(chuàng)造良好的條跡件。實事求是雁銷售代表過分衣夸張的介紹和雀推銷，會引起旋客戶的信任和率不滿；相反，癥適當(dāng)提及產(chǎn)品傲的一些不足，捕并加以補充說固明，以自圓其活說的技巧來幫訓(xùn)助客人進行對無比，可增加客腳戶對銷售代表與的信任感。附：洞3仰、與房地產(chǎn)開喜發(fā)相關(guān)的企業(yè)開發(fā)商羞是指從事房地西產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)接務(wù)的企業(yè)。舞房屋質(zhì)量是購洽房者非常關(guān)注哈問題。購房者暮在購房時通常陡會考察開發(fā)商夫的實力與資信熊，因為優(yōu)秀的曬開發(fā)商是質(zhì)量秀的最有效的保翠證。在考察時典，他們通常會譽關(guān)注開發(fā)商的哥合法性、資信奪等級、曾經(jīng)開脊發(fā)過的項目等擺等。斃雀對于合法的再船售項目，其開尤發(fā)商首先應(yīng)取盯得《國有土地春使用權(quán)證》、野《建設(shè)工程開靈工證》和《銷脆售許可證》等別相關(guān)證書。約另外，開發(fā)商幫的資質(zhì)等級也夏是購房者極為刮關(guān)注的，高資磁質(zhì)等級的開發(fā)逆商通常更容易城獲得購房者的概信任。房地產(chǎn)堂開發(fā)企業(yè)按資挺質(zhì)條件劃分為咸五個等級。其輪中一級開發(fā)企遮業(yè)資質(zhì)最高。資質(zhì)一級企業(yè)針自由流動資票金確200池0第萬元以上，注檢冊資金不低赤于驢200房0色萬元。伏有職稱的建筑堅、土木工程、偉財務(wù)管理、建遇筑或房地產(chǎn)經(jīng)殊濟類的專業(yè)管降理人員不得少驅(qū)于舅4性0鐵人，其中有中積級以上職稱的違管理人員不得降少朋于福2截0強人。餅設(shè)有高級工程小師職稱的總工林程師、高級會藝計師職稱的總鞏會計師、經(jīng)濟沈師以上（含經(jīng)執(zhí)濟師）職稱的刷總經(jīng)濟師、工牌程技術(shù)、經(jīng)濟林、統(tǒng)計、財務(wù)后等業(yè)務(wù)負責(zé)人艷具有相應(yīng)專業(yè)脹中級以上職稱司。跌具濁有筍5甩年以上從事房更地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)銳歷。嘩近三年累計竣甩工獨3生0存萬平方米以上券的房屋建筑面占積，或與此相柔當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開藥發(fā)投資。連以續(xù)哀4魯年建筑工程質(zhì)惕量合格率煌達費100莊%繩，優(yōu)良率努達擔(dān)20之%胃以上。資質(zhì)二級企業(yè)促自由流動資許金信100侍0沾萬元以上，注條冊資金不低速于叨100死0皂萬元。革有職稱的建筑錯、土木工程、膛財務(wù)管理、建鉆筑或房地產(chǎn)經(jīng)耍濟類的專業(yè)管侄理人員不得少類于役2乓0沫人，其中有中估級以上職稱的去管理人員不得印少堆于挺1艙0產(chǎn)人。玻工程技術(shù)、經(jīng)寧濟、統(tǒng)計、財山務(wù)等業(yè)務(wù)負責(zé)市人具有相應(yīng)專沾業(yè)中級以上職掛稱。鉤具偷有材3遣年以上從事房擾地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)抹歷。京近三年累計竣息工雖1陶5腿萬平方米以上踢的房屋建筑面糞積，或與此相尚當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開掀發(fā)投資。連跪續(xù)茄3激年建筑工程質(zhì)跳量合格率丸達珍100析%攔，優(yōu)良率絨達郊10交%煮以上。乎5辣、銷售人員成囑功要點分析熱愛銷售工作嘆成功的銷售代脹表熱愛銷售工歌作，并且深信惱出的產(chǎn)品能給憤人們帶來價值均。他們對工作省滿腔熱忱，他耳們熱切地期望忙做好本職工作軋，因此他們勤怎勤懇懇、積極代認真。劃不辭辛苦、工筋作有方、加班樸加點北一份付出一份就收獲，積極的淹工作態(tài)度創(chuàng)造遵除非凡的成就趁。銷售人員最槍需要的優(yōu)秀品貸質(zhì)之一綿是法“鼠努力工串作伯”渡，而不依點靠陳“噸運篩氣叢”樂或技巧（雖然窯運氣和技巧有級時很重要）；者或者說，優(yōu)秀岸的銷售人員有鐵時候之所以能寇碰到好運氣是垃因為他們總是卻早出晚歸，他布們有時會為一相項工作到深夜都，或者在別人雷下班的時候還煉在與客戶洽談龜。檢通用電氣公司合的達琳激·冷富蘭克林曾經(jīng)凡說附過壟“然要想在推銷商窗取得成功，你損每天至少需要臘花一半的時間括來工作史。尸”嗎“款我不在乎你在晉哪兒工勢作行1感2鄉(xiāng)小時，但是必胃須做出這樣的貪努力和承諾，迷才能成為今天令的頂級推銷員戒。洗”托IB冤M漆公司的麥特冤·罷薩費萊托悶說插“艱如果你將每次栽的銷售電話、虧展示或建議都扁當(dāng)作可以從中劇獲得訂單、承園諾或提升的一染件事，你將永感遠跑在競爭者棕的前壘面愈”壺。成功的欲望邀人人都渴望成括功，有些人心植甘情愿為獲得壩成功而付出艱襖苦的努力；而箏有些人卻只是階口頭的巨人行芳動的矮子，他館們不愿采取實虧際行動去換取灘成功。熱切地京希望取得成功撕，具有強烈的韻成功的欲望，怕這是成功銷售滲人員的個性特秀質(zhì)。挺斯蒂夫蝕·洗吉布森是一位躺股票經(jīng)紀人，狐他認為秘：顫“偽做得第二好還增不夠，我對自摘己的挑戰(zhàn)是成蓄為客戶的最佳秤經(jīng)紀人，我要龍做到出類拔萃座。我發(fā)現(xiàn)每天清工作結(jié)束時，宮問自己這個簡術(shù)單的問當(dāng)題我——赴‘恨我盡全力了嗎奔？群’勞是非常重要第的恨”缺。樂觀的態(tài)度阿對公司、產(chǎn)品培、客戶和自己買抱有積極肯定擴的態(tài)度是銷售逐人員成功的主燥要原因。成功要的銷售人員一港般都會保持樂吹觀自信的心態(tài)萌，遇到困難，蕩他們積極的態(tài)暗度會幫助他們炎不斷地去尋找虜改善的方法。醬要是你對你自震己、你的工作廢和你的客戶有辦一個積極、熱脆忱的態(tài)度，這窗就需要做到相糟信自己，將自址己視為成功者無，并具有積極江的人生觀和工轟作觀。豐富的知識瓣銷售人員應(yīng)全懶面掌握業(yè)務(wù)中療需要的各方面滑知識。潛隨著產(chǎn)品和服寬務(wù)變得越來越桑復(fù)雜，公司越恐來越重視對銷皮售人員的培訓(xùn)輛，除了參加公號司的培訓(xùn)，銷饅售人員還應(yīng)閱杜讀銷售方面的我書籍和雜志，諷對與銷售技巧濱有關(guān)的最新思忽想進行廣泛了救解，并將所掌謀握的知識融進吸銷售展示中。珍惜時間異成功的銷售人防員一般都會嚴員格地安排每日未優(yōu)先考慮的工益作，駱將竹80摧%構(gòu)的時間按投入戴到能帶來最大殼結(jié)果魂的姜20右%協(xié)的工作上。每至天認真地制定舞工作計劃，確突定要拜訪哪些快客戶、展示哪語些產(chǎn)品、如何繪進行展示等。追懂得發(fā)問和聆箭聽千發(fā)問是為了更術(shù)多更好地聆聽挎，聆聽是為了燥更多更深入地憂了解，了解是渠為了更有效的償溝通、更快捷語地成交。成功揮的銷售人員不己僅具有優(yōu)秀的跳口才，而且善績于聆聽客戶的悼需求，從而掌拖握客戶真正的柳需要，為客戶階提供適合的產(chǎn)捷品。徐愿意為客戶服躬務(wù)聯(lián)能與客戶建立渡持久關(guān)系的銷煙售人員都有一玩?zhèn)€共同的特點爸，那就是他們艇愿意為客戶服殃務(wù)。他們尊敬奔客戶，公平地缺對待客戶，站仇在客戶的立場眠上考慮問題，裁并與客戶培養(yǎng)咸一種良好的合姐作伙伴關(guān)系，狠他們愿意向每背一位客戶提供邪出色的服務(wù)。貌正是這些要素叉，幫助他們贏韻得了客戶的尊免敬，使他們被燕視為有職業(yè)道勻德的專業(yè)銷售碰人員。全*候描述客戶是什垮么壽客戶是任何生捉意中最重要的礙人。熱客戶不必依靠盯我們，我們必蹲須依靠客戶。僚客戶的光顧不銅是對我們工作繭的打擾，而是用我們工作的目捉的。很客戶與我們做泊生意時幫我們倍的忙，我們幫番助客戶卻不僅局僅是在幫助客泰戶一個人。湯客戶是我們企峰業(yè)的一部分，印而不是局外人金?？蛻舨皇乾F(xiàn)困金出納機中的早金錢，而是具撞有感情的人，史我們應(yīng)該尊敬鄉(xiāng)他們。渣客戶是帶著欲那望和需要來到赤我們面前的人折，我們的工作縱就是滿足他們堅的需要。盞客戶應(yīng)得到我幻們能給與他們搏的最禮貌的關(guān)島照。污讓心理上和生度理上保持在巔傭峰狀態(tài)煤在工作時間全礎(chǔ)力以赴、保持很最佳狀態(tài)，是如取得成功的重籌要條件附：資質(zhì)三級企業(yè)陷自由流動資國金敢50茂0呈萬元以上，注營冊資金不低絡(luò)于疫50灘0衫萬元。方有職稱的建筑嬸、土木工程、甚財務(wù)管理、建快筑或房地產(chǎn)經(jīng)令濟類的專業(yè)管度理人員不得少更于蜂1你0析人，其中有中火級以上職稱的昏管理人員不得尼少許于傾5天人。繼工程技術(shù)、財炭務(wù)負責(zé)人具有涌相應(yīng)專業(yè)中級資以上職稱，其梁他業(yè)務(wù)負責(zé)人如具有相應(yīng)專業(yè)滑助理以上職稱穗的專業(yè)統(tǒng)計人團員。舅具贊有倚2堵年以上從事房冤地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)匙歷。勢累計竣徑工昌1愛5滴萬平方米以上退的房屋建筑面在積，或與此相朽當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開回發(fā)投資。建筑貨工程質(zhì)量合格墊率尊達蚊100貴%項。資質(zhì)四級企業(yè)采自由流動資僚金傳20蜻0奔萬元以上，注印冊資金不低離于帽20術(shù)0租萬元。軟有職稱的建筑灘、土木工程、瓶財務(wù)管理、建燙筑或房地產(chǎn)經(jīng)肢濟類的專業(yè)管據(jù)理人員不得少駐于躍5箱人。蓬工程技術(shù)負責(zé)壤人具有相應(yīng)專繼業(yè)中級以上職玩稱，財務(wù)負責(zé)倡人具有相應(yīng)專著業(yè)初級以上職倒稱，配有專業(yè)帥統(tǒng)計人員。資質(zhì)五級企業(yè)蛾自由流動資金監(jiān)不低們于果10漢0遲萬元，具體標(biāo)亡準(zhǔn)由省、自治鵝區(qū)、直轄市建澇設(shè)行政主管部雀門制定。承建商解承建商即建筑婆商，是指從事赴住宅建設(shè)的企悠業(yè)。這里必須冤注意，建筑商峽不是開發(fā)商，按建筑商是負責(zé)能施工建筑的，拐它是受開發(fā)商度的委托、依照突開發(fā)商的要求錫進行施工建設(shè)雕的。糾承建商的規(guī)模劍實力及企業(yè)一墳貫的優(yōu)良作業(yè)賤理念是房屋高務(wù)質(zhì)量的直接保篇證。目前，國缸家對施工企業(yè)荒分為四個等級賺。其中一級企晚業(yè)為最高，其改實力強、設(shè)備巾好、信譽好、欲產(chǎn)品優(yōu)良率高災(zāi)。壘此外，國家對箏建筑施工質(zhì)量詞通常心以葵“已優(yōu)服良嚇”殺和燭“賠合證格沉”亭來評定，一級頸施工企業(yè)由于影其嚴格的質(zhì)量襯管理制度和自況身實力個，普“雜優(yōu)門良譯”給率是很高的。鋒所以，購房者夫?qū)Τ薪ü具M課行考察最簡單落的方法就是考殖察它的資質(zhì)信柴譽、已建知名帥工程項目的多喚少以及在建項宵目的質(zhì)量如何和。監(jiān)理公司拿對于任何一個加建設(shè)工程來說墨，都必須有工疏程監(jiān)理企業(yè)，唐其職能是對工擊程建