廣水店綜合門店五星紅黃線培訓(xùn)考試卷[復(fù)制]本試卷滿分100分，80分及格，考試時間30分鐘。您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○一樓○二樓○三樓○家電○營運區(qū)長/值班經(jīng)理○課長○小柜長○后勤1.新五星紅線幾條，黃線幾條[單選題]*新五星紅線10條，黃線7條(正確答案)新五星紅線9條，黃線8條新五星紅線10條，黃線8條新五星紅線9條，黃線7條2.下面哪條不屬于新五星紅線：[單選題]*超負(fù)荷用電（如：電線發(fā)熱）或電線破損。收銀員離開未退出收銀界面或未鎖錢箱賣場調(diào)整裝修有違反《裝修十不準(zhǔn)》的現(xiàn)象。百貨試衣間設(shè)備缺失損壞（凳子、門鎖、拖鞋）(正確答案)3.下面哪些是屬于占用消防通道紅線問題：*男人衣柜來貨暫存消防通道(正確答案)返廠商品暫存在褲區(qū)對面的行政樓梯通道(正確答案)平板車使用完了，放在格力通往消防門通道(正確答案)驗貨后紙皮放在主通道4.下面哪個不屬于數(shù)據(jù)紅線：[單選題]*流水本、臺賬、入庫單、來貨清單、返廠單、補貨單銷售明細(xì)、非當(dāng)日銷售小票、銷售登記本、庫存本POS機無人管理：人走POS機未收、人離開POS機1米以外未收、在賣場顯耀位置充電在賣場做賬、下賬、登記來貨等當(dāng)日銷售小票(正確答案)5.下面哪些免費服務(wù)項目屬于紅線：*免費化妝的修眉刀生銹(正確答案)售后免費扣子用完了(正確答案)嬰兒廳嬰兒整理床缺少枕頭、免費用品(正確答案)免費擦鞋刷子臟6.哪個位置可以陳列零星、斷碼、特價、折扣商品：[單選題]*服裝流水臺模特黃金陳列面（高柜、正掛、主通道）側(cè)掛(正確答案)7.下面哪種情況不屬于商品價格紅線：[單選題]*新商品沒有價簽花車有39-59元價格POP，花車上商品沒有價簽同一層板多款鞋調(diào)為50元，只標(biāo)示一個50元特價簽，商品無價簽花車上所有包50元/個，包上沒有價簽(正確答案)8.關(guān)于數(shù)據(jù)安全應(yīng)該這樣做：*人走電腦鎖屏(正確答案)所有數(shù)據(jù)資料全部藏在倉庫不明顯位置(正確答案)做賬時不可在賣場或者試衣間，要去倉庫(正確答案)人離開開單臺就應(yīng)該把POS及放進(jìn)開單臺抽屜里貨柜里(正確答案)9.對于區(qū)域消防設(shè)備正常使用方面不需要關(guān)注：[單選題]*滅火器的保險銷齊全檢查卡齊全消防栓里毛巾、消防水、手電筒、水帶、消防槍齊全滅火器合格證有效期(正確答案)10.工作中正確登高是：*使用專用的登高凳或者登高梯(正確答案)使用登高梯時需要有人扶梯子(正確答案)旁邊有大包貨品，踩上正好可以拿去物品不可以在賣場用塑料凳登高(正確答案)11.新品到賣場了，價格沒有出來，先陳列上架，不屬于紅線，[判斷題]*對錯(正確答案)12.為了促進(jìn)特價商品的銷售，可以把它們陳列在高柜正掛上。[判斷題]*對錯(正確答案)13.模特展示商品易吸引顧客觸摸，試穿，為了促進(jìn)斷碼商品的銷售，展示在模特上。[判斷題]*對錯(正確答案)14.五一節(jié)和母親節(jié)檔期很近，聯(lián)營品牌做五一宣傳中含“五一”和“母親節(jié)”主題，母親節(jié)不能用，因為有“五一”過期宣傳。[判斷題]*對(正確答案)錯15.柜組有消防栓，節(jié)日期間，可以臨時在消防栓前面放個架子銷售特價人氣商品，[判斷題]*對錯(正確答案)16.這會兒柜組沒有顧客，沒有人幫忙看廳，就在開單臺上做賬，下賬。[判斷題]*對錯(正確答案)17.為了銷售可以夸大宣傳商品的特性。[判斷題]*對錯(正確答案)18.柜組沒有客流，業(yè)務(wù)通知了多個單品要返廠，營業(yè)期間打包返廠，不屬于紅線。[判斷題]*對錯(正確答案)19.業(yè)務(wù)來門店巡場，中午沒有顧客，對柜組陳列進(jìn)