2021-2022年河南省信陽市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.綜合利用企業(yè)內部優(yōu)勢、外部機會的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

2.狹義的計劃是指（）

A.計劃工作B.制定計劃C.檢查計劃D.執(zhí)行計劃

3.分權是（）

A.職權在不同管理層次上的分配

B.職權在同一組織層次上的分配

C.職權在不同管理部門間的分配

D.職權在橫向與縱向上的分配

4.財務控制適應于（）

A.一切組織B.企業(yè)組織C.事業(yè)組織D.營利性組織

5.發(fā)現(xiàn)工作導向型領導行為和員工導向型領導行為的學者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

6.控制工作的第一個步驟是（）

A.分析問題B.糾正偏差C.確立標準D.總結經驗

7.在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.程序控制

8.美國得克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格論認為，最有效的領導方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

9.可以幫助新加入組織的成員，盡快適應組織，使自己的個人價值觀更好地與組織價值觀相匹配。這是（）

A.組織文化的凝聚功能B.組織文化的導向功能C.組織文化的調適功能D.組織文化的輻射功能

10.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領導者C.傳播者D.聯(lián)絡者

11.巴納德是下列哪個學派的代表人物（）

A.決策理論學派B.社會系統(tǒng)學派C.社會技術系統(tǒng)學派D.管理過程學派

12.管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產資料

B.兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產

C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標

D.一定數(shù)量的生產資料和一致認可的目標

13.提出漸進決策模式的學者是（）

A.路易斯B.古德曼C.甘特D.林德布洛姆

14.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部招聘C.職介推薦D.領導任命

15.下列屬于職能部門化缺點的是（）

A.能夠突出業(yè)務活動的重點，確保高層主管的權威性并使之能有效地管理組織的基本活動

B.符合活動專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調動員工學習的積極性

C.簡化了培訓，強化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標的實現(xiàn)

D.部門利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會影響到組織總目標的實現(xiàn)

16.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產品C.地區(qū)D.顧客需求

17.（）的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

18.專注于產品的經營，充分合理地利用專有資產，提高專業(yè)經營的效率水平，有利于多面手式人才的成長，是部門形式中的（）

A.產品或服務部門B.地域部門化C.職能部門化D.顧客部門化

19.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

20.相對于民主式領導者，對集權式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀律嚴格控制，管理風范，賞罰分明

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

二、多選題(10題)21.根據(jù)領導生命周期理論，領導有（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導E.服務型領導

22.員工解聘的主要方案包括（）

A.解雇B.臨時解雇C.自然減員D.調換崗位E.提前退休

23.根據(jù)確定控制標準Z值的方法分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制E.反饋控制

24.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色有（）

A.人際角色B.決策角色C.信息角色D.概念角色E.技術角色

25.戴爾認為衡量集權與分權程度的主要標志有（）

A.決策的目標B.決策者的工作風格C.決策的數(shù)量D.決策的重要性及其影響面E.決策審批手續(xù)的簡繁

26.組織變革的內容包括（）

A.人員變革B.結構變革C.技術與任務變革D.制度變革E.環(huán)境變革

27.計劃工作的基本特征有（）

A.目的性B.首位性C.挑戰(zhàn)性D.經濟性E.普遍性

28.下列權力中體現(xiàn)領導非正式權力的是（）

A.法定性權力B.懲罰性權力C.職位權力D.專長性權力E.感召性權力

29.管理學作為一門學科，具有的特性為（）

A.綜合性B.不精確C.應用性D.二重性E.科學性

30.下列屬于集體決策方法的有（）

A.頭腦風暴法B.名義小組技術C.德爾菲技術D.線性規(guī)劃E.動態(tài)規(guī)劃

三、判斷題(10題)31.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

32.古典決策理論認為，決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響（）

A.否B.是

33.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

34.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和（）

A.否B.是

35.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

36.組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

37.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

38.計劃工作強調協(xié)調和節(jié)約，其重大安排都要經過經濟和技術的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

39.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

40.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于負強化（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

42.所謂領導就是指____、____、____和____部下為實現(xiàn)目標而努力的過程

43.傳統(tǒng)的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

44.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和上下級關系

45.____是導致團體內部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

五、案例分析(3題)46.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構成企業(yè)的（）

A.社會文化環(huán)境B.技術環(huán)境C.經濟環(huán)境D.政治和法律環(huán)境

47.鄭州吉牌環(huán)保設備有限公司是2005年3月經鄭州市工商局批準成立的河南省內較早從事工業(yè)加濕的企業(yè)。目前企業(yè)主要研發(fā)、銷售加濕器和空氣凈化器兩大類產品。公司長期以來積累了豐富的加工和營銷經驗。經過10多年來的發(fā)展，公司規(guī)模也逐漸擴大。公司的管理大權由總經理張恒掌管，兒子張明前兩年在大學學習企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后，來到公司擔任了父親的助手。

吉牌公司大體上開展如下三個方面的活動：一是有相當一批工人和管理人員從事加濕器和空氣凈化器的加工生產工作；另一批人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪聘來的科學技術人員，負責開發(fā)新的技術并設法提高科技水平；還有一類是市場營銷活動，由一批經驗豐富的銷售人員組成，他們負責走訪各地相關產品的批發(fā)商和零售商以及大型商場。公司的銷售隊伍實力強大，對工作也非常負責、認真。

張恒和張明父子倆對吉牌公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對工作程序和服務說明的規(guī)定也很有限。張恒相信，一旦人們對工作有了親身了解后，他們就應當而且能夠有效地開展工作。

不過，吉牌公司目前規(guī)模已經發(fā)展得相當大了。張恒和兒子張明都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結構。同時，兒子張明認為就目前公司的情況，直線—職能制組織結構比較適合公司的情況。

問題

張明認為就目前公司的情況，直線—職能制組織結構比較合適，請你說明這種組織結構的優(yōu)點，并幫助畫出包含吉牌公司主要活動的組織結構圖

48.（4）杜邦公司多分部的組織結構屬于（）

A.部門直線組織結構形式B.直線職能制組織結構形式C.事業(yè)部制組織結構形式D.純粹職能制組織結構形式

六、論述題(2題)49.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

50.美國學者波特通過研究發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭力

參考答案

1.A

2.B

3.AA注意分權的概念：權力越來越多地分散在較低層次

4.AA常見的控制方法有預算控制、生產控制、產物控制、綜合控制等。其中，財務控制適用于一切組織

5.A提出領導行為二分法的是李克特，提出領導行為四分圖的是弗萊西，提出領導權變理論的是費德勒，提出路徑—目標理論的是豪斯

6.CC控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：確立標準、衡量績效和糾正偏差，其中制定標準是進行控制的基礎

7.A

8.C本題考查不同領導類型的特征。（9，9）型，即團隊型管理方式是管理者工作的最佳領導方式，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）型領導人的培訓

9.C組織文化的調適功能，是指組織文化可以幫助新加入組織的成員盡快適應組織，使自己的個人價值觀更好地與組織需要相匹配。

10.DD人際角色中的聯(lián)絡者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

11.BB社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是美國高級經理人員和管理學家切斯特·巴納德

12.CC管理或者管理活動的存在，必須具備兩個條件：兩個或者兩個人以上的集體活動；二是一致認可的目標

13.D林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果。決策應根據(jù)組織外部環(huán)境與內部條件的變化進行適時調整和補充，而不能只遵守一種固定模式

14.BB本題考查內部招聘的優(yōu)點。內部招聘的優(yōu)點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

15.DDA、B、C三項屬于職能部門化的優(yōu)點，D項符合題干要求

16.B本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產品門類，所以該超市是按照產品的分類來劃分部門的

17.DD韋伯提出了理想的行政組織體系理論

18.A本考題主要考查產品部門化的特點

19.AA本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負，反映的是計劃的職能

20.DDD選項是民主式領導者的優(yōu)點

21.ABCDABCD領導生命周期理論提出了四種領導方式：①指導型領導；②推銷型領導；③參與型領導；④授權型領導

22.ABCDE員工的解聘方案主要有：解雇、臨時解雇、自然減員、調換崗位、縮短工作周期、提前退休等

23.ABCDABCD根據(jù)確定控制標準Z值的方法，控制類型可分為程序控制、跟蹤控制、自適應控制、最佳控制等四種類型

24.ABCABC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和信息角色

25.CDECDE戴爾提出的四個標準：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次做出的決策審核越少，分權程度就越大

26.ABC此題考查李維特組織變革的三項內容，DE并未涉及

27.ABDEABDE計劃的特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、經濟性和創(chuàng)造性

28.DEDE本題考查領導權力的分類。領導權力分為正式權力和非正式權力。非正式權力分為感召性權力和專長性權力

29.ABCABC管理學的特性包括綜合性、不精確和應用性

30.ABC集體決策指組織通過各種委員會或領導機構并吸收所屬機構有關人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策。主要的集體決策方法有：頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術

31.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

32.N×決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響屬于行為決策理論的內容

33.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。將本題題干中的沖突的人際關系觀點改為沖突的傳統(tǒng)觀點就是正確答案了

34.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層，而不是精神層

35.Y

36.Y

37.Y

38.Y

39.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

40.Y

41.適度控制

42.指揮

43.偉人理論或天才論或偉人說

44.任務結構

45.競爭

46.DD本題考查戰(zhàn)略環(huán)境中的一般環(huán)境。國家制定頒布法律約束企業(yè)行為，屬于政治法律環(huán)境的范疇

47.（1）直線—職能制組織結構的優(yōu)點主要有：①這種結構分工精細，任務明確，且各部門的職責具有明顯的界限；②這種結構的穩(wěn)定性較高，外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率；吉牌公司的組織結構圖如下：

48.C

49.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術技能。概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術技能