課程名:電子商務(wù)概論第

講網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷

主講XXX/////////

上節(jié)知識回顧網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷理念網(wǎng)絡(luò)營銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷手段網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具和方法工作任務(wù)完成結(jié)果全面掌握網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具和方法選擇某一種網(wǎng)絡(luò)營銷工具進行網(wǎng)店推廣/////////

情境1：小雨借助電子商務(wù)，使自己的個人網(wǎng)店在互聯(lián)網(wǎng)上備受矚目，為了進一步提升網(wǎng)站的知名度，小雨注冊了一個網(wǎng)絡(luò)營銷會員，決定申請一個域名，該域名的名稱為：www．xuao．net，域名使用時間為1年。他將此域名指向了他個人網(wǎng)店：http：//myself．chinaren．com．cn。他又進一步利用搜索引擎，對“小雨個人網(wǎng)店”這個關(guān)鍵詞進行了設(shè)置。同時又分別發(fā)布了商業(yè)新聞、文字廣告，擴大該域名的知名度，其標題為“www．xuao．net網(wǎng)址，點點看！”網(wǎng)站鏈接到http：//myself．Chinaeren．com．cn。情境1——使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具和方法一二三網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法移動網(wǎng)絡(luò)營銷

1.企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷綜合工具。網(wǎng)站是企業(yè)最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源。所有的網(wǎng)絡(luò)營銷工具中，企業(yè)網(wǎng)站是最基本、最重要的一個。沒有企業(yè)網(wǎng)站，許多網(wǎng)絡(luò)營銷方法將無用武之地，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷整體效果也將大打折扣一、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷綜合工具。網(wǎng)站是企業(yè)最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源。企業(yè)網(wǎng)站的主要目的企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站的特點企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能企業(yè)網(wǎng)站如何才能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷價值？企業(yè)網(wǎng)站的主要目的通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化等基本信息；發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息；向供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務(wù)；網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品；收集市場信息、注冊用戶信息；其他具有營銷目的或營銷效果的內(nèi)容和形式。企業(yè)網(wǎng)站的特點企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性企業(yè)網(wǎng)站是主動性與被動性的矛盾同一體企業(yè)網(wǎng)站的功能需要通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能體現(xiàn)出來企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對穩(wěn)定性企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ)/////////

企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系網(wǎng)站建設(shè)完成是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷

職能的基礎(chǔ)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的

重要組成部分企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷

信息源的基礎(chǔ)網(wǎng)站的功能決定了網(wǎng)絡(luò)營銷

方法的選擇問題討論：建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站就等于開展網(wǎng)絡(luò)營銷？這種說法有哪些問題？網(wǎng)站具備基本的網(wǎng)絡(luò)營銷功能；企業(yè)網(wǎng)站建成不可能自動帶來用戶；提供對用戶有價值的信息和服務(wù)；（/）讓更多的潛在用戶了解網(wǎng)站（網(wǎng)站推廣），通過網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息；……問題：企業(yè)網(wǎng)站如何才能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷價值？什么是營銷型網(wǎng)站？營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心，以搜索引擎優(yōu)化使用、用戶良好體驗為標準，能夠更好地將訪客轉(zhuǎn)化為顧客的企業(yè)網(wǎng)站。

網(wǎng)站建設(shè)不能以技術(shù)為導向，要以企業(yè)的市場和業(yè)務(wù)為導向，不能只實現(xiàn)企業(yè)名片。營銷型網(wǎng)站的功能品牌形象

信息發(fā)布網(wǎng)上調(diào)查顧客關(guān)系產(chǎn)品/服務(wù)展示網(wǎng)上銷售資源合作顧客服務(wù)現(xiàn)場找一個本地企業(yè)或者大家感興趣的企業(yè)網(wǎng)站，對照企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，看具備哪些網(wǎng)絡(luò)營銷功能？

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案例分析：企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能1234企業(yè)網(wǎng)站

搜索引擎電子郵件Email博客（BLOG）與RSS其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具1234/////////

2.網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：搜索引擎你使用過哪些搜索引擎？請大家列舉一些知名搜索引擎：百度中文、Google中文、雅虎中國、騰訊SOSO搜、搜狐搜狗搜索、中國搜索、新浪愛問搜索、網(wǎng)易有道、雅虎全能、微軟新搜索引擎Bing(必應(yīng))等。這些常見搜索引擎有什么不同？搜索引擎的工作原理是什么？一、網(wǎng)頁搜集二、預處理三、查詢服務(wù)搜索引擎的工作原理定期收集：每次搜集替換上一次的內(nèi)容增量收集：搜集新出現(xiàn)的網(wǎng)頁、搜集有更改的網(wǎng)頁、刪除不存在網(wǎng)頁爬取，從一個種子集合開始（先寬后深）在第一次全面網(wǎng)頁搜集后，維護一個大的URL集合。以后從這個集合出發(fā)進行搜集，變動修改，有其他URL則進行搜集。只深入一層新網(wǎng)站向搜索引擎提交網(wǎng)站。一、網(wǎng)頁搜集（1）網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫維護策略（2）具體搜集方式一二三關(guān)鍵詞的提取：詞的位置，詞頻。生成倒排文件重復或轉(zhuǎn)載網(wǎng)頁的消除鏈接分析：指明網(wǎng)頁之間關(guān)系，對判斷網(wǎng)頁的內(nèi)容有重要作用。四網(wǎng)頁重要性的計算：引用越多越好二、預處理

（1）查詢方式和匹配切詞，如“網(wǎng)絡(luò)與分布式系統(tǒng)實驗室”，分成“網(wǎng)絡(luò)，與，分布式，系統(tǒng)，實驗室”刪除沒有查詢意義或幾乎每篇文檔都出現(xiàn)的詞，如：”的，與“把每個詞q對應(yīng)的文檔集合r提取出來所有這些文檔集合的交集形成結(jié)果文檔集合（2）結(jié)果排序詞頻、詞的重要性、文檔頻率、網(wǎng)頁重要性（3）文檔摘要標題：Title標簽網(wǎng)址摘要：靜態(tài)（正文頭一段文字、每段第一句）；動態(tài)（查詢詞周圍的文字）三、查詢服務(wù)基本類別分類目錄搜索引擎（網(wǎng)絡(luò)導航）：yahoo（）新浪分類目錄/google（）百度技術(shù)型搜索引擎：

Google、百度等搜索引擎目錄/link.htm搜索引擎類別/////////

分類目錄中可以瀏覽目錄技術(shù)型搜索引擎必須輸入想搜索的詞句不同用法：要尋找一個特定網(wǎng)站，知道搜尋目標的名稱，用技術(shù)型搜索引擎。如果想找一個相同主題的所有網(wǎng)站，那么用分類目錄。分類目錄與技術(shù)型搜索引擎有何不同你什么時間開始使用電子郵件？你有幾個Email地址？使用哪個服務(wù)商提供的郵箱？是免費郵箱還是收費郵箱？使用WEB方式還是客戶端軟件方式？你使用了電子郵件的哪些基本功能？接收、發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)、抄送、暗送、定時發(fā)送、群發(fā)、附件、簽名、報告垃圾郵件、加密、修改密碼……小調(diào)查：電子郵件使用狀況你收到過電子郵件廣告信息嗎？如果收到過，你是否認真閱讀這些廣告信息？如何處理這些廣告信息？為什么會有人（企業(yè)）發(fā)送廣告信息？他們是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾郵件，該怎么辦？小調(diào)查：電子郵件廣告2009.12互聯(lián)網(wǎng)報告-典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用企業(yè)品牌形象在線顧客服務(wù)會員通訊與電子刊物電子郵件廣告網(wǎng)站推廣產(chǎn)品/服務(wù)推廣收集市場信息在線市場調(diào)查商務(wù)活動中為什么不適合使用免費郵箱？免費郵箱存在哪些缺點？影響企業(yè)形象容易泄密信件發(fā)送延誤附加免費郵箱服務(wù)商的廣告信息等你是否訂閱過電子刊物？請介紹一些有趣的電子刊物。關(guān)于電子郵件的問題討論Blog最早被稱為網(wǎng)絡(luò)日志、又被成為個人媒體（傻瓜型個人主頁）2002年，博客的概念被引入中國并得到快速發(fā)展；2009年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了《2008-2009博客市場及博客行為研究報告》。截至2009年6月底，擁有個人博客或個人空間的用戶規(guī)模已經(jīng)達到1.81億人，博客空間的規(guī)模已經(jīng)超過三億。經(jīng)常更新博客的用戶比例為62.7%，活躍博客作者規(guī)模達到1.13億。博客內(nèi)容的更新受益于SNS氛圍，獲得了良好的成長性。由用戶群體來看，我國博客表現(xiàn)出十分顯著的年輕化特征，白領(lǐng)階層的用戶比例上升。博客使用者對博客實名制總體呈現(xiàn)積極正面態(tài)度騰訊QQ空間、新浪博客、網(wǎng)易、搜狐這四家門戶占有較高的市場占有率。關(guān)于博客BLOG博客作者注冊博客的主要原因記錄自己的心情別人都有，我也跟著建一個其它備份自己的照片、文字等資料應(yīng)朋友或他人的邀請建的找個場所表達自己的觀點借此機會結(jié)交更多的朋友想要與別人分享自己的一些資源通過Blog輔助工作/學習成就自己的名氣為了找工作2009年7月中國博客網(wǎng)站市場份額RSS與博客聯(lián)系密切，很多博客網(wǎng)站和新聞網(wǎng)站提供RSS服務(wù)，是一種新型的信息傳遞技術(shù)。RSS-ReallySimpleSyndication（真正簡單聚合）RSS概念：種子（feeds）、聚合、RSS閱讀器、RSS搜索引擎……關(guān)于RSS

“如果假想一下，現(xiàn)在身邊所有的聯(lián)絡(luò)工具都將一下子消失，而你只能選擇三樣留在身邊，那么什么溝通工具對你來說最重要最不舍呢？”面對這樣的問題，中國城市居民留下的分別是手機(91.1％)、固定電話（82.3％）和騰訊QQ（21.5％）。國內(nèi)用戶使用最多的即時信息工具是：QQ,MSN，飛信除了網(wǎng)絡(luò)聊天，QQ還有哪些應(yīng)用？文件傳輸、手機聊天、語音聊天、視頻聊天、文字聊天、短信捆綁、群聊功能、網(wǎng)絡(luò)硬盤…..目前有哪些知名的即時信息軟件？騰訊QQ,新浪UC,網(wǎng)易泡泡,雅虎通,Skype,阿里旺旺網(wǎng)絡(luò)營銷工具網(wǎng)絡(luò)營銷工具1235412345實時交流增進顧客關(guān)系在線顧客服務(wù)在線銷售中的導購服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告媒體病毒性營銷信息傳播工具即時信息在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用/////////

電子書主要特點：

信息完整并可長期保存；

可以離線閱讀；

便于繼續(xù)傳播；

銷和廣告信息形式靈活；

營銷效果可以測量。網(wǎng)絡(luò)營銷工具：電子書E-Book你是否下載過電子書？電子書有哪些常用格式？各有什么特點？如何制作電子書？電子書網(wǎng)站：公益電子書我愛book/電子書問題討論：二、網(wǎng)絡(luò)營銷方法1.網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法分類（1）按照是否有企業(yè)網(wǎng)站分：（2）按照網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)資源分企業(yè)網(wǎng)站會員資料各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源合作伙伴資源媒體資源內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)營銷外部資源的網(wǎng)絡(luò)營銷/////////

2.基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法搜索引擎營銷許可Email營銷網(wǎng)站資源合作病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)會員制營銷網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)產(chǎn)品促銷等方面分類目錄/搜索引擎登錄搜索引擎優(yōu)化付費關(guān)鍵詞廣告主要作用基本形式（1）搜索引擎營銷簡介目標用戶定位增強顧客關(guān)系提高品牌忠誠度等。內(nèi)部列表Email營銷外部列表Email營銷主要作用常見形式（2）許可Email營銷簡介品牌宣傳產(chǎn)品推廣網(wǎng)站推廣BANNER廣告關(guān)鍵詞廣告分類廣告贊助式廣告Email廣告等主要作用常見形式（3）網(wǎng)絡(luò)廣告利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)營銷信息傳遞免費郵箱 聊天工具 免費軟件 免費電子書 社區(qū)游戲主要作用常見形式（4）病毒性營銷方法/////////

成功的病毒性營銷離不開哪些基本要素？（1）提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)；（2）提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散；（4）利用公共的積極性和行為；（5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；（6）利用別人的資源進行信息傳播。病毒性營銷的一般規(guī)律在線零售（當當）軟件下載（firefox）用戶注冊(ebay)關(guān)鍵詞廣告收費郵箱主要作用常見形式（5）網(wǎng)絡(luò)會員制營銷分銷渠道增加銷售廣告價值本節(jié)小結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具：企業(yè)網(wǎng)站 搜索引擎 電子郵件 博客（BLOG）與RSS 其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法：促進知識經(jīng)濟的發(fā)展無線網(wǎng)絡(luò)營銷123上網(wǎng)查找并觀看大眾POLO等著名的病毒營銷視頻。你知道google的移動搜索嗎？上網(wǎng)查查看。技能實踐操作謝謝觀看thanks/////////

西安航空學院2014年月/////////

2013年1月CNY超市渠道促銷活動小結(jié)51CNY促銷員面試52CNY促銷員培訓53CNY促銷情景模擬54圣誕元旦檔期活動一、活動主題：許愿、祝福、免單，可口可樂齊分享！二、活動地點：大潤發(fā)/家樂福三家門店三、活動時間：12.17-12.31四、促銷主題：“我的愿望，今天我在超市購物免單！”五、獎項設(shè)置：購買可口可樂公司系列產(chǎn)品滿15元，即可參加抽獎（單張小票抽獎一次）一等獎：本張免單（單張小票最大免單金額1,000元）；二等獎：“圣蛋”兩枚（羅牛山優(yōu)質(zhì)雞蛋兩個，中獎率80%）；55我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)56我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)57家樂福我司堆頭以及“均一價”2L可樂/雪碧/芬達6.3元，750ML果粒橙3.9元，四連包可樂/雪碧1