第頁共頁在汽車維修公司年終總結(jié)會(huì)議上的年終講話在汽車維修公司年終總結(jié)會(huì)議上的年終講話-年終總結(jié)今天，我們鄭州***公司在此召開這次年度工作總結(jié)會(huì)議，主要是對二OO四年的工作進(jìn)展總結(jié)，并對二OO五年的全面工作任務(wù)進(jìn)展安排部署，發(fā)動(dòng)公司各有關(guān)部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓足干勁，乘勢而上，推動(dòng)我公司整體工作再上新程度。上面，**副經(jīng)理已經(jīng)總結(jié)了全面工作，在此我不再細(xì)談，整體來看，過去一年公司經(jīng)營開展所遇到的困難比料想的要多，但運(yùn)行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話，成績顯著，振奮人心！這是全公司廣闊干部群眾團(tuán)結(jié)拼搏，爭先進(jìn)位，苦干實(shí)干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動(dòng)，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人，向支持和關(guān)心我公司開展的所有同志表示誠摯的感謝！因?yàn)闆]有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關(guān)心信賴，就沒有公司今天開展的美妙前景。在肯定成績的同時(shí)，我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴(yán)峻，企業(yè)運(yùn)行本錢、費(fèi)用增長較快，出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的意見，我講三個(gè)方面的問題。一、統(tǒng)一思想，實(shí)在增強(qiáng)加快公司建立和開展的責(zé)任感和緊迫感汽車是一個(gè)現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展的驅(qū)動(dòng)力，作為汽車維修行業(yè)，我們就是城市驅(qū)動(dòng)力馬達(dá)的維修師、保養(yǎng)師，作為一名汽車維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。近段時(shí)期以來，公司把汽車維修、零件供給、售后效勞、根底設(shè)施建立及公司的總體建立擺上突出位置，通過一系列強(qiáng)有力的措施，推動(dòng)了公司建立的超常規(guī)開展，獲得了令人矚目的成績。但是，對照先進(jìn)兄弟效勞站的開展速度，對照鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展形勢，對照廣闊客戶的愿望和要求，都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦，統(tǒng)一“三種認(rèn)識”。第一，我們的根底建立投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來，我們累計(jì)投入根底建立資金****元，施行了維修廠搬遷、門市整修等多項(xiàng)工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營面積擴(kuò)展到***平方米。而前段時(shí)間我參觀的***〔地址〕，僅去年一年，就投入根底設(shè)施建立資金**元，經(jīng)營面積到達(dá)**平方米。面對各地競相加快城市建立的形勢，我們決不能在城市建立投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅(jiān)決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動(dòng)城市規(guī)模大膨脹，推動(dòng)公司經(jīng)營效益大開展。第二，我們公司整體競爭力不是強(qiáng)了，而是優(yōu)勢不夠突出。如今，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術(shù)實(shí)力與效勞態(tài)度的競爭上，而這兩項(xiàng)正是是公司競爭力的重要組成局部，直接決定著整個(gè)公司的整體開展前景。公司通過近幾年的建立和經(jīng)營，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟(jì)承載才能不斷進(jìn)步，但總的看，經(jīng)營的框架還沒有完全拉開，現(xiàn)有的根底設(shè)施剛剛配套，經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)公司快速開展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和效勞態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營力度，增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對外吸引力，提升市場競爭力。第三，我們經(jīng)營成績不是很高了，而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、進(jìn)步人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車售后效勞業(yè)是支撐這一載體的重要組成局部。雖然這幾年我公司的經(jīng)營獲得的成績有目共睹，得到了廣闊客戶和消費(fèi)廠家的認(rèn)可和好評，但仍有許多方面不能滿足消費(fèi)廠家和廣闊客戶的要求，如售后效勞缺乏主動(dòng)、效勞態(tài)度缺乏熱情的問題，維修質(zhì)量不高、經(jīng)營運(yùn)作不夠標(biāo)準(zhǔn)的問題等。我們必須結(jié)實(shí)樹立抓住“為廠家負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想，堅(jiān)持不懈地抓好效勞站建立，樹立公司的良好形象，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。為了實(shí)現(xiàn)公司的再開展，我們將在公司推行“四個(gè)一”工程：確定一個(gè)明確的整體開展思路。新的一年里，公司將在保持現(xiàn)有紅巖效勞站、****效勞站****定點(diǎn)維修站，可以獨(dú)立承攬****的維修保養(yǎng)工作的根底上，再加一把勁，再鼓一下力，對公司的管理程序、經(jīng)營程序進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步壯大南陽分公司，爭取獲得****專業(yè)認(rèn)證，在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中，占據(jù)一個(gè)不容無視的席位。營造一個(gè)友好、和協(xié)的開展環(huán)境。公司的開展需要一個(gè)安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，離不開友好相處的同事關(guān)系。為此，公司在以后的經(jīng)營中，將對周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視，與鄰居友好相處，與各有關(guān)管理部門友好相處，支持社區(qū)工作，為公司的開展創(chuàng)造條件。在公司內(nèi)部，部門之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原那么，小事講風(fēng)格，不搞“窩里斗”，嚴(yán)禁內(nèi)部鬧矛盾，使每一個(gè)人舒心地工作，快樂地生活。建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。公司將涉及公司開展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、效勞態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個(gè)人的工作才能、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次，鼓勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的`技術(shù)投入工作，共同創(chuàng)造公司美妙的明天。培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。新的一年里，公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作，引入競爭機(jī)制。同時(shí)，在現(xiàn)有職工中開展比學(xué)趕幫超活動(dòng)，讓技術(shù)純熟的帶動(dòng)技術(shù)一般的，讓管理經(jīng)歷豐富的帶動(dòng)管理陌生的，進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節(jié)走向高效、標(biāo)準(zhǔn)，富有競爭力。讓每一位職工在公司里，業(yè)務(wù)技術(shù)得到進(jìn)步，同樣富有競爭力。二、統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，圓滿完成新一年的工作新的一年里，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌。為了到達(dá)這個(gè)美妙的目的，我想請大家考慮一個(gè)問題：四川長虹集團(tuán)是怎樣由一個(gè)民營小企業(yè)走向國際性的大集團(tuán)的？廣西***公司是如何由只有幾個(gè)人的小作坊開展壯大起來的？甚至名揚(yáng)天下的微軟如何能由幾個(gè)捆在一起的兄弟手中騰飛的？經(jīng)過考慮，我想答案有很多，天時(shí)、地利、人和缺一不可