第頁(yè)共頁(yè)外企行政工作總結(jié)外企行政工作總結(jié)1一、上半年的工作成果1、轉(zhuǎn)接：①準(zhǔn)確率到達(dá)99%；②可以委婉并合理對(duì)待騷擾，進(jìn)步工作效率。2、座機(jī)管理：①在公司重新劃分部門(mén)的根底上，確認(rèn)座機(jī)內(nèi)外線數(shù)量，從而到達(dá)方便使用及管理。②53部外線、32部?jī)?nèi)線，其中有20部?jī)?nèi)線無(wú)人使用。建議改為停機(jī)保號(hào)處理，每月5元，使用時(shí)可隨時(shí)開(kāi)通。這樣每月每部可節(jié)約15元，20部每月節(jié)約300元，一年公節(jié)約3600元。③另外，每月的座機(jī)話費(fèi)單共85張，所以要另外收取85元手續(xù)費(fèi)，建議：將85張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示，信息內(nèi)容不變，不影響報(bào)帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)約4620元。3、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問(wèn)題：在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下，經(jīng)過(guò)仔細(xì)查閱___年報(bào)帳情況，已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額2028.23元，并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。至此，手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問(wèn)題解決。在此事中認(rèn)識(shí)到：盡管事情看起來(lái)很難、而且沒(méi)有頭緒，但假如徹底投入去做也是可以完成的。只要?jiǎng)邮秩プ觯磺薪杂锌赡埽?、名片制作：①名片制作問(wèn)題已經(jīng)解決。現(xiàn)階段-金蘭名片公司合作，名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準(zhǔn)時(shí)，信譽(yù)度到達(dá)95%以上；②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)絡(luò)，以便意外情況時(shí)需要?！踩夜痉謩e為：xx兩家、xx一家〕5、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時(shí)更改，影響公司-客戶(hù)之間的直接溝通。所以，通過(guò)直接和各大區(qū)秘書(shū)聯(lián)絡(luò)，及時(shí)更新通訊錄，如今通訊錄的正確率已經(jīng)到達(dá)95%以上，而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書(shū)聯(lián)絡(luò)便于及時(shí)得到正確信息。6、加密卡采購(gòu)：同加密卡供給商深圳海之博、北京深思洛克合作愉快。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供給商發(fā)貨不及時(shí)，拖延時(shí)間問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過(guò)合同的到貨時(shí)間要求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。在此事中認(rèn)識(shí)到：A、該講原那么時(shí)不能手軟，否那么任由對(duì)方擺步；B、講話要注意方式方法，好的方式方法可以到達(dá)事半功倍的效果。二、存在問(wèn)題：1、工牌問(wèn)題：由于不能及時(shí)準(zhǔn)確管理，導(dǎo)致工牌喪失嚴(yán)重。喪失原因：A、沒(méi)有及時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員；B、沒(méi)有定期對(duì)工牌進(jìn)展整理；C、對(duì)北京出差回來(lái)后工牌數(shù)量減少?zèng)]有及時(shí)解決。建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄〔此建議不是推脫責(zé)任，確實(shí)沒(méi)有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時(shí)可能不在崗位〕。希望這樣可以提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護(hù)者還是公司的管理者，可以提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何過(guò)失由我來(lái)承當(dāng)。2、做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。例如：①在做加密卡請(qǐng)款-訂貨單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說(shuō)明；②周五停電全體員工放假一天，我應(yīng)該留下值班，但因?yàn)闆](méi)有考慮到這個(gè)，就同其別人座班車(chē)走了，后來(lái)想到應(yīng)該留下值班的，又自己搭車(chē)回公司。三、對(duì)自己的建議：1、作為行政部員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握；2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉；3、做事要考慮周全、細(xì)心；4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。以上這些正是我在工作中缺少的。四、對(duì)部門(mén)的建議：部門(mén)內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通，發(fā)表對(duì)工作的想法。本部門(mén)內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作，共同進(jìn)步部門(mén)工作效度。外企行政工作總結(jié)2時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx廣東公司工作的六個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將六個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛參加公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作形式和工作流程都很陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參加到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是xx文化的精華，我想也是鼓勵(lì)xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)那么來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比擬專(zhuān)業(yè)的，所以單靠我如今掌握的知識(shí)和對(duì)公司的'理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速開(kāi)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力進(jìn)步自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)歷，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的力量！外企行政工作總結(jié)3一、思想認(rèn)識(shí)方面報(bào)業(yè)效勞處辦公室的一大功能就是效勞功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終表達(dá)者，主要任務(wù)是為效勞處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好效勞工作，確保效勞處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化效勞功能、增強(qiáng)效勞意識(shí)、進(jìn)步效勞質(zhì)量”。20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所進(jìn)步。我的工作比擬龐雜混亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容無(wú)視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。二、辦事效率方面思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)受騙然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為進(jìn)步工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保效勞處工作不受影響或少受影響。三、主動(dòng)性方面許多工作只有積極主動(dòng)，才能沉著自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。四、工作實(shí)績(jī)方面1、創(chuàng)優(yōu)工作(1)效勞處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)缺乏之處進(jìn)展整改，在整改正程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)效勞處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)展協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要純熟掌握然后在從實(shí)際中去員工。特別是我自身一開(kāi)場(chǎng)對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以致在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。(2)積極學(xué)習(xí)公司、效勞處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新方法，對(duì)各項(xiàng)管理方法、工作手冊(cè)深化學(xué)習(xí)。(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)展羅列挑選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”2、后勤保障方面工作(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。效勞處建立幾年來(lái)，局部易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)絡(luò)廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)展維修，確保效勞處的工作不受影響。(2)辦公易耗品的保障。效勞處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供給。(3)日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)展對(duì)接，并上報(bào)效勞處主任進(jìn)展審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。(4)做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)展住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的效勞體系，保證效勞處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)展。4、考勤管理工作11年是我效勞處制度建立標(biāo)準(zhǔn)管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建立、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我效勞處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)展登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)展監(jiān)視;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)展抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)展采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合,根本上形成較完好的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了效勞處工作紀(jì)律。5、人事管理：(1)積極做好人力資的控制，對(duì)各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)展協(xié)調(diào)，并拿出對(duì)策和擬定招聘方案。(2)人事管理：在職、入職、離任的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20xx年4—12月共計(jì)入職54人、離任44人，現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人，分別為：效勞處5人、工程部16人、客戶(hù)部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車(chē)場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;6、其它工作(1)積極參加效勞處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好效勞工作。做好效勞與保障工作。(2)協(xié)助好主任做好效勞處的平安工作。效勞處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給平安工作帶來(lái)很大困難，按照主任的要求，不連續(xù)地為值班人員做好平安思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好平安工作。(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。(4)辦公室的外勤工作。五、存在的問(wèn)題與缺乏20xx年的工作有成績(jī)有缺乏，自己意識(shí)到的問(wèn)題與缺乏主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備缺乏，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作忽略，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)