目錄1.

業(yè)務(wù)概要 21.1.

倉(cāng)庫的基礎(chǔ)信息 21.2.業(yè)務(wù)概要 21.3.

倉(cāng)庫服務(wù)的客戶和相應(yīng)的業(yè)務(wù)類型 31.3.1.

客戶1和業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 31.3.2.

客戶2和業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 31.3.3.

客戶3和業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 31.4.

運(yùn)作時(shí)間 31.5.

倉(cāng)庫人員編制 32.

產(chǎn)品 32.1.

倉(cāng)庫處理的產(chǎn)品類型 32.2.

操作處理中所跟蹤的產(chǎn)品信息 33.

計(jì)量單位 44.

庫房、庫區(qū)和庫位 44.1.

庫房 44.2.

庫區(qū) 44.3.

庫位 45.

收貨 55.1.

收貨的數(shù)據(jù)來源 55.2.

預(yù)期到貨通知 55.3.

收貨月臺(tái)的安排 55.4.

一個(gè)收貨單據(jù)分多次收貨 65.5.

貨物抵達(dá)倉(cāng)庫的包裝方式（整托盤、混合托盤、散裝等），倉(cāng)庫是否需要重新碼盤？是使用貨主的托盤還是倉(cāng)庫的托盤？ 65.6.

收到的貨物上有哪些信息是用于識(shí)別貨物的？貨主是否使用了條形碼，有哪些信息是條形碼化的？ 65.7.

收貨出現(xiàn)短收或者溢收如何處理？ 65.8.

收貨過程中發(fā)現(xiàn)損壞的貨物如何處理？ 65.9.

是否需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全檢或者抽檢，如何處理質(zhì)量檢驗(yàn)過程？ 65.10.有什么特殊的收貨流程沒有？例如退貨 65.11.收貨完成需要提供貨物或者承運(yùn)人什么單據(jù)、報(bào)告或者數(shù)據(jù)？ 65.12.收到的貨物是否有專門的暫存區(qū)進(jìn)行存放，等待上架或者入庫？ 65.13.如何在目前系統(tǒng)中記錄收貨的信息？ 65.14.詳細(xì)描述當(dāng)前的收貨流程 66.

上架入庫 76.1.

收貨的同時(shí)一步入庫，還是收貨后再入庫的兩步方式？ 76.2.

如何安排產(chǎn)品的庫位？ 76.3.

不同類型的貨物是否會(huì)存放在同一個(gè)庫位？ 76.4.

不同批次的貨物是否會(huì)存放在同一個(gè)庫位？ 76.5.

在入庫過程中使用什么樣的設(shè)備？ 76.6.

是否使用上架清單或者上架標(biāo)簽？ 76.7.

如何在現(xiàn)有系統(tǒng)中記錄入庫的信息？ 76.8.

出現(xiàn)庫位不夠用的情況如何處理？ 76.9.

詳細(xì)描述目前的入庫流程. 77.

出貨訂單/揀貨 77.1.

訂單 77.2.

揀貨 87.3.

補(bǔ)貨 88.庫存管理 88.1.

凍結(jié)和釋放 88.2.

盤點(diǎn) 98.3.

庫存調(diào)整 99.

費(fèi)用結(jié)算 910.

增值服務(wù) 911.

報(bào)表 912.

數(shù)據(jù)接口 101.

業(yè)務(wù)概要1.1.

倉(cāng)庫的基礎(chǔ)信息l

倉(cāng)庫名稱：l

倉(cāng)庫地址：l

建筑面積：l

使用面積：l

建筑平面圖：

l

月臺(tái)數(shù)量：l

收貨月臺(tái)數(shù)量：l

發(fā)貨月臺(tái)數(shù)量：

l

理貨區(qū)面積：l

地面堆垛面積：l

貨架倉(cāng)面積：l

冷藏庫面積：l

恒溫庫面積：l

倉(cāng)庫開始運(yùn)作時(shí)間：1.2.業(yè)務(wù)概要l

配送中心的業(yè)務(wù)一般是什么？l

誰擁有倉(cāng)庫中的產(chǎn)品？5.

收貨5.1.

收貨的數(shù)據(jù)來源

5.2.

預(yù)期到貨通知l

是否有PO？如果有提前期是多少？l

是否有ASN？如果有提前期是多少？l

是否要求對(duì)新建的PO或ASN有釋放(Release)5.3.

收貨月臺(tái)的安排是否有月臺(tái)管理？如果有如何安排收貨月臺(tái)?5.4.

一個(gè)收貨單據(jù)分多次收貨5.5.

貨物抵達(dá)倉(cāng)庫的包裝方式（整托盤、混合托盤、散裝等），倉(cāng)庫是否需要重新碼盤？是使用貨主的托盤還是倉(cāng)庫的托盤？

5.6.

收到的貨物上有哪些信息是用于識(shí)別貨物的？貨主是否使用了條形碼，有哪些信息是條形碼化的？

5.7.

收貨出現(xiàn)短收或者溢收如何處理？

5.8.

收貨過程中發(fā)現(xiàn)損壞的貨物如何處理？

5.9.

是否需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全檢或者抽檢，如何處理質(zhì)量檢驗(yàn)過程？

5.10.有什么特殊的收貨流程沒有？例如退貨

5.11.收貨完成需要提供貨物或者承運(yùn)人什么單據(jù)、報(bào)告或者數(shù)據(jù)？

5.12.收到的貨物是否有專門的暫存區(qū)進(jìn)行存放，等待上架或者入庫？

5.13.如何在目前系統(tǒng)中記錄收貨的信息？

5.14.詳細(xì)描述當(dāng)前的收貨流程6.

上架入庫6.1.

收貨的同時(shí)一步入庫，還是收貨后再入庫的兩步方式？

6.2.

如何安排產(chǎn)品的庫位？人工還是希望有系統(tǒng)提示上架庫位？…6.3.

不同類型的貨物是否會(huì)存放在同一個(gè)庫位？

6.4.

不同批次的貨物是否會(huì)存放在同一個(gè)庫位？

6.5.

在入庫過程中使用什么樣的設(shè)備？

6.6.

是否使用上架清單或者上架標(biāo)簽？

6.7.

如何在現(xiàn)有系統(tǒng)中記錄入庫的信息？

6.8.

出現(xiàn)庫位不夠用的情況如何處理？

6.9.

詳細(xì)描述目前的入庫流程.7.

出貨訂單/揀貨請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述出貨的整個(gè)流程。7.1.

訂單l

如何獲得出貨訂單？l

出庫訂單是否有優(yōu)先級(jí)？l

新建出庫訂單是否要求首先做釋放?l

出庫訂單量：平均每天訂單數(shù)量和每天的商品項(xiàng)數(shù)量；訂單量有沒有季節(jié)性？高峰期的訂單量是多少？l

提前期是多少？(收到訂單到交貨的時(shí)間一般為多長(zhǎng)？)l

如何把訂單分組來進(jìn)行揀貨的？遲延訂單是如何處理的？l

如果有預(yù)留庫存要求?l

是否有裝箱作業(yè)？(須說明客戶、裝箱作業(yè)方法)7.2.

揀貨l

描述揀貨的流程l

是否有波次要求(Wave)l

揀貨時(shí)/運(yùn)貨用了什么計(jì)量單位？（托盤，箱，件，其他）l

對(duì)不同的計(jì)量單位，所有商品有相應(yīng)的庫位嗎？（以件數(shù)揀選的庫位，以箱揀選的庫位，等）l

揀貨庫位是流動(dòng)的還是固定的？l

在揀貨/出貨中不同的商品是包裝在一起嗎？l

各種計(jì)量單位在工人間是如何分的？（一些人做件數(shù)/另一些人只弄托盤，等）l

在現(xiàn)在的過程中有沒有瓶頸現(xiàn)象？l

在揀貨后，揀選出的訂單貨物移到哪兒待出/放置？l

如果揀貨員在合適的庫位中沒有找到全部數(shù)量，需要做什么步驟呢？l

如果不能運(yùn)出訂單中所有的商品或數(shù)量，那過程又是什么？l

在履行訂單過程中的哪個(gè)階段上可以允許取消訂單？l

需要對(duì)揀貨過程做什么改變/改進(jìn)？7.3.

補(bǔ)貨l

請(qǐng)描述當(dāng)前的補(bǔ)貨流程l

什么時(shí)候進(jìn)行補(bǔ)貨？l

誰來進(jìn)行補(bǔ)貨？平均每天/輪班做多少補(bǔ)貨？l

一個(gè)庫房里的貨物可以用來對(duì)另一個(gè)庫房進(jìn)行補(bǔ)貨嗎？l

為了履行所有待補(bǔ)訂單，是‘成批’進(jìn)行補(bǔ)貨嗎？l

需要補(bǔ)貨時(shí)，揀貨庫位最低容量/最高容量有決定作用嗎？l

補(bǔ)貨時(shí)要用什么工具？8.庫存管理8.1.

凍結(jié)和釋放l

庫存凍結(jié)和釋放的流程l

什么原因?qū)е聝鼋Y(jié)8.2.

盤點(diǎn)l

有幾種盤點(diǎn)方法¨

周期盤點(diǎn)(CycleCount)¨

動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)(僅盤點(diǎn)庫存變化的)¨