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文檔簡(jiǎn)介
團(tuán)隊(duì)管理5要素
(一)、目標(biāo)管理(objectivesmanagement):
有一個(gè)古老的故事,故事的內(nèi)容是:有人問三個(gè)在工作時(shí)的石匠們?cè)谧鍪裁?
第一個(gè)石匠說:“我在混口飯吃?!?/p>
第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊回答:“我在做全國(guó)最好的石匠活?!?/p>
第三個(gè)石匠眼中閃爍著智慧說:“我在建造一所大教堂。”
目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng),三個(gè)不同目標(biāo)的石匠,最終產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣,如果只是混口飯吃,可能最后連飯都吃不飽。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員也必須要有明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)管理人員有責(zé)任,為團(tuán)隊(duì)成員制定適宜的目標(biāo),因此目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要的方法,尤其是銷售團(tuán)隊(duì),更需要目標(biāo)的指引!
作為領(lǐng)導(dǎo)必須知道自己對(duì)下級(jí)的期待是什么,而下級(jí)必須知道自己對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂,是指引團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的燈塔,也是團(tuán)隊(duì)存在的組織意義。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理,要以目標(biāo)為導(dǎo)向。
1、什么是目標(biāo)管理?
目標(biāo)管理就是把團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的工作,由控制下屬成員,變成與下屬一起設(shè)定客觀的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),讓他們靠自己的積極性去完成工作的一種方法。
2、目標(biāo)管理的具體做法可以分三個(gè)階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。
1)目標(biāo)的設(shè)置
①團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)。
這是一個(gè)暫時(shí)的可以改變的目標(biāo)預(yù)案。即可以由上級(jí)提出,再同下級(jí)討論;也可以由下級(jí)提出,上級(jí)批準(zhǔn)。無論哪種方式,必須共同商量決定;
其次,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計(jì)客觀環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),對(duì)本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo),心中有數(shù)。
②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。
目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。
③確立下級(jí)的目標(biāo)。
首先下級(jí)明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃和目標(biāo),然后明確自己的分目標(biāo)。在討論中上級(jí)要尊重下級(jí),平等待人,耐心傾聽下級(jí)意見,幫助下級(jí)發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。
分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和本團(tuán)隊(duì)的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,支持本團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
④上級(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件,以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。
分目標(biāo)制定后,要授予下級(jí)相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。最后把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)匯總,以便實(shí)時(shí)提醒與考核。
2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理
目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主,自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失,,就會(huì)牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過程中的管理是不可缺少的。
首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;⑤團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開以及會(huì)議問題的解決等,要在第一時(shí)間完成。
2)管理方法的可執(zhí)行性
①團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定,要具備完成的可能性;
②團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制度要能夠在團(tuán)隊(duì)中推廣;
③以工作的實(shí)際情況為以據(jù),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的建議和指導(dǎo)要有可行的意義;
④杜絕團(tuán)隊(duì)會(huì)議假大空的風(fēng)氣;
⑤對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的管理不要玩虛的東西。
3)管理方法的針對(duì)性
①每一件事情的處理、每一個(gè)問題的解決,都要針對(duì)實(shí)際情況,對(duì)癥下藥;
②杜絕濫用“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法和“全國(guó)人民都通用”的方法;
③熟悉每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)短,差異化管理;
④團(tuán)隊(duì)的方案和策略的制定,要針對(duì)團(tuán)隊(duì)而定。
4)管理的可接受性
①團(tuán)隊(duì)制定的規(guī)章制度和管理規(guī)范,讓團(tuán)隊(duì)成員接受,不被接受,等于無效;
②團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲方法,要通過團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,才有實(shí)施的價(jià)值,才能提高團(tuán)隊(duì)積極性;
③任何建議和指導(dǎo),要被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和接受,才能實(shí)質(zhì)性的提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)。
5)管理業(yè)績(jī)和效果的明顯性
①管理的目的,是要有成效,要達(dá)到期望的目標(biāo);
②衡量管理成敗,只能以業(yè)績(jī)和效果來說話;
③無效和業(yè)績(jī)低落的情況下,要及時(shí)調(diào)整管理方法。
(四)、績(jī)效管理(performancemanagement):
中國(guó)FromEMKT.有句固話:“又要馬兒跑,又要馬兒不吃草”。西洋有個(gè)故事:西洋人趕驢子,在驢子眼前,唇吻之上掛一串胡蘿卜,引誘驢子向前拼命跑。
這兩種方式,在團(tuán)隊(duì)管理里都要不得,而且也行不通,前者太黑,后者太損。團(tuán)隊(duì)管理,一定要有激勵(lì),激勵(lì)一定要團(tuán)隊(duì)成員看的到,經(jīng)過努力能夠得著。
1、什么是績(jī)效管理?
通過團(tuán)隊(duì)組織制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核,績(jī)效反饋與改進(jìn),以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)持續(xù)提高,并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一種管理過程。
2、如何進(jìn)行績(jī)效管理?
1)績(jī)效考核的準(zhǔn)備
首先要制訂工作目標(biāo),并且要確保團(tuán)隊(duì)成員都明確他們的工作目標(biāo)。只有在明確了目標(biāo)的前提下,團(tuán)隊(duì)成員的工作才會(huì)有方向性。如果團(tuán)隊(duì)成員在他的工作中都找不到方向,你無法使他達(dá)到目標(biāo),控制他的工作進(jìn)程。
2)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)估
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵的職責(zé)在于對(duì)成員的業(yè)績(jī),作出及時(shí)的評(píng)估和反饋。盡可能快地對(duì)成員的業(yè)績(jī)作出反饋,在提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)方面是最有效的。如果在一項(xiàng)工作結(jié)束數(shù)周以后,你才跟你的成員交流,這項(xiàng)工作他做得如何的糟糕,或者是如何的出色,對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員而言是非常不公平的,也是非常低效的。盡快地讓你的成員了解他們的工作狀況,可以幫助他們及時(shí)地找出問題,提高績(jī)效。
3)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員歷史相關(guān)考核的回顧
管理者在和成員共同開展績(jī)效考核工作之前,回顧一下以往的文件?;仡櫼幌?,在年初與團(tuán)隊(duì)成員共同制定的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃書,這一年來與成員們相關(guān)的所有紀(jì)錄文件。
管理者需要翻閱一下這一年來所有與團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)的會(huì)議紀(jì)錄,起草第一份有關(guān)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效的總結(jié)文件。同時(shí),也要給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)機(jī)會(huì),讓他們也總結(jié)評(píng)估一下自己這一年的績(jī)效。然后,在正式的評(píng)估開始之前,管理者和團(tuán)隊(duì)成員要首先討論一下,這一年來團(tuán)隊(duì)成員所取得的進(jìn)步,這樣可以使團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)考核過程中,保持一個(gè)積極的態(tài)度,并且可以讓他感受到,他將接受的是一個(gè)公正的評(píng)估。減少他對(duì)考核的誤解。
4)選擇合適的溝通地點(diǎn),創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通氛圍;
與團(tuán)隊(duì)成員溝通評(píng)估的結(jié)果,地點(diǎn)的選擇和氛圍的營(yíng)造也非常重要。而通常,管理者選擇的溝通地點(diǎn)就是他們的辦公室,而這恰恰也是最壞的地點(diǎn),這里太氛圍太嚴(yán)肅,管理者的辦公室不能體現(xiàn)溝通雙方的平等性,不管這里是多么的好,上下級(jí)共事了多長(zhǎng)時(shí)間,這里始終是你的領(lǐng)地。
會(huì)議室會(huì)是最好的選擇,但是如果爭(zhēng)取不到會(huì)議室,找一些其他的地方也是可以的,但是一定要有創(chuàng)造力。比如團(tuán)隊(duì)成員的辦公室:那么你可以考慮在他們的辦公室里進(jìn)行;或者你可以考慮借用同事的辦公室。
5)把考評(píng)信息簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的傳遞給團(tuán)隊(duì)成員
把你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)估結(jié)果,用最簡(jiǎn)潔的語言傳遞給他,不要用任何的專業(yè)術(shù)語,也不要瑣碎冗長(zhǎng)。即使評(píng)估的結(jié)果很可能會(huì)讓他們失望,但是千萬不要回避、不要用含糊不清的語句。如果你的團(tuán)隊(duì)成員感到,你對(duì)于你做出的評(píng)估的準(zhǔn)確性并不是很自信時(shí),他會(huì)認(rèn)為他現(xiàn)在還有改進(jìn)的機(jī)會(huì),而事實(shí)上并非如此,因?yàn)槟瓿跄銈兯潭ǖ墓ぷ髂繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并不會(huì)因此改變。
6)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
年度績(jī)效考核總結(jié)會(huì)議,意味著這一年的績(jī)效考核工作的結(jié)束,同時(shí)也意味著下一輪績(jī)效考核工作的開始,在這個(gè)會(huì)議上,團(tuán)隊(duì)管理者的工作就是要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。要調(diào)動(dòng)他們的積極性,激勵(lì)他們發(fā)展優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)不足。對(duì)于那些考核結(jié)果不是很理想的成員,要建立他們的信心,肯定他們的自身價(jià)值,明確你在今后的工作中將給與他們的支持和幫助。
同時(shí),團(tuán)隊(duì)管理者需要制定下年度關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃。這體現(xiàn)出你對(duì)他們的幫助,讓他們感受到你在時(shí)間上、培訓(xùn)的資源上給予他們的支持。讓你的成員相信他們有能力做的更好,再加上你的幫助和支持,他們將取得更好的成績(jī)。
3、可以借鑒KPI績(jī)效考核法;
4、進(jìn)行績(jī)效考核,要注意一下幾點(diǎn):
1)建立一個(gè)客觀、公正、公平、有效的考核總標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格去執(zhí)行;
2)針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化的考核方式;
3)考核的標(biāo)準(zhǔn)要以定量為主,定性為輔;
4)明確績(jī)效管理的受益者;
5)使績(jī)效目標(biāo)合理化;
6)確???jī)效考核的有效性。
(五)、期望管理(expectationmanagement):
當(dāng)前,很多老板都感覺困惑,“我的企業(yè)不錯(cuò)呀,給他的薪水也不低,福利還可以,為什么就是留不住他呢?”。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不少離職團(tuán)隊(duì)成員投身的是一個(gè)甚至各方面條件都不如自己的新老板時(shí),老板們就更是摸不著頭腦了。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況?原因在哪里?
問題的關(guān)鍵是,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)下屬的了解,你知道你的團(tuán)隊(duì)成員,在想什么?想要什么嗎?你知道他的期望是什么嗎?對(duì)團(tuán)隊(duì)期望管理的匱乏,導(dǎo)致了前面的不良狀態(tài)。
1、團(tuán)隊(duì)成員的期望是什么?
所謂團(tuán)隊(duì)成員期望,就是指團(tuán)隊(duì)成員通過對(duì)自身掌握的信息和從外部獲得的信息,進(jìn)行綜合分析、評(píng)估的基礎(chǔ)上,在內(nèi)心中所形成的對(duì)團(tuán)隊(duì)提供給自己的“產(chǎn)品”(包括工作、薪酬、福利等)的一種基本要求,并據(jù)此對(duì)團(tuán)隊(duì)形成的一種期望。
2、什么是期望管理?
期望管理,就是指團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)下屬的期望進(jìn)行管理,對(duì)其不合理的期望予以說明和剔除,對(duì)其合理的期望進(jìn)行最大程度的滿足,同時(shí)引導(dǎo)下屬建立正確有效的期望,最終實(shí)現(xiàn)他們滿意的目標(biāo)。
3、如何進(jìn)行期望管理?
1)調(diào)查了解團(tuán)隊(duì)成員的期望
對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員都要進(jìn)行充分的溝通,了解他真實(shí)的期望,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里他想得到什么?然后,認(rèn)真的記錄下來,并整理成檔案,以便于管理者有針對(duì)性的對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。
2)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員形成正確的期望觀
每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員由于教育背景和工作經(jīng)歷不同,各自的期望不同,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的期望有大小,而團(tuán)隊(duì)的資源又有限,所以作為管理者應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員形成正確的期望觀,讓他們的期望具有客觀性,可實(shí)現(xiàn)性和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展匹配性。
3)為團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)期望指引方向和提供方法
了解了團(tuán)隊(duì)成員的期望,只是第一步,作為團(tuán)隊(duì)管理者,有責(zé)任為其期望的實(shí)現(xiàn),指點(diǎn)迷津,提供實(shí)現(xiàn)的方法,告訴他一條實(shí)現(xiàn)期望的道路。這是期望管理的關(guān)鍵和重要的環(huán)節(jié),也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者優(yōu)秀與否的關(guān)鍵。
4)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員期望實(shí)現(xiàn)與否的管理
年終團(tuán)隊(duì)里有的人實(shí)現(xiàn)了自己的期望,有的人沒有實(shí)現(xiàn)。對(duì)于沒有實(shí)現(xiàn)期望的團(tuán)隊(duì)成員,團(tuán)隊(duì)管理者要與他們交談,與他們分析沒有實(shí)現(xiàn)的原因,給他們關(guān)懷和信心,幫助他們?cè)谖磥韺?shí)現(xiàn),否則當(dāng)機(jī)會(huì)來的時(shí)候,他們很可能會(huì)離開團(tuán)隊(duì);對(duì)于實(shí)現(xiàn)了期望的團(tuán)隊(duì)成員,要引導(dǎo)他們形成新的、更高的期望,否則,這部分成員也會(huì)離開,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己有更高的能力,便會(huì)去尋找實(shí)現(xiàn)更高期望的地方。
目標(biāo)管理,讓團(tuán)隊(duì)成員有了工作的方向;流程化管理,為團(tuán)隊(duì)成員提供了一個(gè)便捷的工作方法;有效管理,提高了團(tuán)隊(duì)成員的工作效率;績(jī)效管理,讓團(tuán)隊(duì)成員更加有激情和動(dòng)力去工作;期望管理,讓團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期穩(wěn)定地去服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)五個(gè)要素是相輔相成,相互支撐,共同發(fā)力,才能使每個(gè)管理要素發(fā)揮更大的作用,所以統(tǒng)籌運(yùn)用以上五要素,才能打造精英團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)管理的七個(gè)要點(diǎn)其一、管事不管人。國(guó)家實(shí)行計(jì)劃生育已30多年,我們這一代更多的都是獨(dú)生子女,獨(dú)生子女寄予了家人的希望,每個(gè)人從小就被當(dāng)做龍鳳來培養(yǎng),家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)的過程中一直都在灌輸做第一的觀念。因?yàn)槭仟?dú)生子女,家中的長(zhǎng)幼已無序,每個(gè)人的成長(zhǎng)過程就是一部“老大”的成長(zhǎng)史!在學(xué)校老師打不得、訓(xùn)不得,大家都是在小心呵護(hù)著。所以,這代人到社會(huì)上參加工作后,誰也不會(huì)甘心被人管理,你說要管理他,他肯定會(huì)心里想“憑什么你管我?你就比我早來點(diǎn),你能力一定比我強(qiáng)嗎?有本事放在同一個(gè)起點(diǎn)上比試比試?”最后在心理罵你幾百次“傻B,裝B!”所以,只管事,管事是因?yàn)槭虑樽龅牟缓?,不夠盡職,你說他他肯定服氣,畢竟事情沒做好,證明他自己有缺陷或者還有提升的空間!其二、管過程比管結(jié)果重要。雖然歷史上出現(xiàn)過很多用人不疑,疑人不用的領(lǐng)導(dǎo),并且創(chuàng)造過非凡的功績(jī),但現(xiàn)在社會(huì)生活壓力太大了,有99%的人都是為他人活著,或者為了活著而活著,工作只是活著的手段!剩下的1%為理想活著,為理想活著的人都會(huì)成為優(yōu)秀的人,方法得當(dāng)?shù)娜松踔習(xí)蔀樽吭降娜?!這些人在你的團(tuán)隊(duì)里,是你團(tuán)隊(duì)的福氣!因?yàn)檫@些人都會(huì)是你這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)動(dòng)機(jī),這些人也不需要你干預(yù),你越干預(yù)他越反感。但往往為理想活著的人,最終他的使用成本你也會(huì)變的很高,你對(duì)他的使用受限于團(tuán)隊(duì)及公司的經(jīng)營(yíng)狀況,如果團(tuán)隊(duì)或公司經(jīng)營(yíng)狀況受限,你對(duì)這些人的使用時(shí)間是非常有限的,畢竟人往高處走,水往低處流嘛!在團(tuán)隊(duì)及公司經(jīng)營(yíng)狀況有限的前提下,你還是得用普通人,這些人都需要你天天給他油門,油門給少了走不動(dòng),油門給多了出狀況。所以在普通的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)中,設(shè)定了目標(biāo)不能等著結(jié)果出現(xiàn),如果等著結(jié)果出現(xiàn),最終肯定是你作為團(tuán)隊(duì)的管理者沒達(dá)到目標(biāo),出現(xiàn)了沒達(dá)到目標(biāo)的情況,你再說處分誰也沒用,因?yàn)槟愕⒄`了時(shí)間、耽誤了金錢,執(zhí)行者來承擔(dān)這么大的后果一定是你不合格的。設(shè)定好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),一定要在管理過程中下功夫,這樣就會(huì)讓你這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有人與你一起成長(zhǎng),并分享到成長(zhǎng)的好處!其三、管理的分級(jí)定位一定要清晰。在所有的組織中都是要分層次的,這些層次是為了更好的發(fā)揮組織的效能,但如果在這些層次中的人沒有找準(zhǔn)自己的定位,發(fā)生了錯(cuò)位大家都很痛苦。你如果把下屬的事情干了,致使下屬?zèng)]事可干,但領(lǐng)導(dǎo)交辦給你的事情卻一件也沒辦,下屬愁死了,領(lǐng)導(dǎo)急死了!你如果把領(lǐng)導(dǎo)的事情干了,領(lǐng)導(dǎo)雖然是省心了,但領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)你無比的不放心,下屬卻要**的事情,但能力和眼界又有問題,這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)很浮躁,會(huì)產(chǎn)生更多的猜忌和紛爭(zhēng)!沒有找準(zhǔn)定位,錯(cuò)位的團(tuán)隊(duì)管理會(huì)讓大家都很痛苦!基層管理一定要懂業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)上給予普通員工更多的指導(dǎo),讓普通員工知道自己的專業(yè)水平還需要提高!中層管理者一定要懂人性,把下面人的心結(jié)了了!高層管理者一定要找到團(tuán)隊(duì)之間的切合點(diǎn),建制度建流程,讓組織這個(gè)機(jī)器能夠轉(zhuǎn)動(dòng)的更快更和諧!其四、一定要讓下屬比自己更專業(yè)。術(shù)業(yè)有專攻,人的時(shí)間和精力都非常的有限。在組織這個(gè)系統(tǒng)中,只有讓每個(gè)部件都各司其職、各出所力,這個(gè)組織才會(huì)越來越良性。所以,作為管理者,一定要下屬在專業(yè)度上更高、更強(qiáng),這樣你才能
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