Word第第頁銷售的個人述職報告合集7篇銷售的個人述職報告篇1

時間過得很快，轉(zhuǎn)瞬間我們就告辭了勞碌的XXXX年?；仡橷XXX年的工作，有許多的感慨。同時感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開頭組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對鹽城市場有了一個也許的熟悉和了解。如今我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所熟悉，同時也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

以上就是我們工作狀況的述職報告。如有不當之處，還請大家批判指正。感謝大家!

銷售的個人述職報告篇2

回顧走過的一年，全部的經(jīng)受都化作一段美妙的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成果，但也還存在肯定的缺乏。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，支配了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的進展，開頭嘗試向中高端客戶供應(yīng)專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培育人才、抓業(yè)務(wù)進展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是xx年度個人工作總結(jié)報告：

一、xx年詳細工作總結(jié)：

客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作打算，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點進展vip客戶，新增vip貴來賓戶；

2.進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，主動營銷取得了一些成效；

3.加強了宣揚，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，根據(jù)上級行工作部署進一步推動新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、平穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)狀況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參與接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素養(yǎng)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，依據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶制造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學(xué)學(xué)問轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的力量，結(jié)合我行實際狀況參與it藍圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)力量

二、存在的缺乏：

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步進展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)進展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員缺乏、素養(yǎng)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在進展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等很多特色理財品種還沒完全推廣開〔受營銷人員，業(yè)務(wù)素養(yǎng)等方面的制約〕缺少專業(yè)性理財。

缺乏處：

1.基礎(chǔ)理財客戶群〔中、高端客戶〕較少，對客戶信息資料了解不全〔地址、號碼、愛好愛好〕缺少對客戶的維護；

2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人力量；

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

三、來年工作準備

1.在穩(wěn)固已取得的成果基礎(chǔ)上，了解把握個人理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進快快速進展我行的理財業(yè)務(wù)，

2.不斷加強素養(yǎng)培育，作好自學(xué)及參與培訓(xùn)；進一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營銷力度推動各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作打算。

銷售的個人述職報告篇3

銷售述職報告敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年9月，我由東營xx汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光xx任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持以及同志們的幫助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的進展做出了肯定的奉獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的確定和同志們的信任。下面，我向大家簡潔報告工作狀況。

一、加強學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與集團和公司保持高度的全都。我始終認為，只有仔細執(zhí)行集團公司文件，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我仔細學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公正公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的進展。

二、提高管理力量

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，仔細履行自己的職責，主動協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，協(xié)作各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟識業(yè)務(wù)，我常常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，漸漸熟識和把握了管理部的工作方法，仔細落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我主動向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的看法和建議，仔細維護職工權(quán)益，主動為職工在生活方面制造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)懷送到達每名職工心中。

三、推動工作的全面進步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我?guī)е静块T同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大平安事故。開業(yè)初期，依據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際狀況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、懲罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶著下，主動拓展外部關(guān)系，仔細做好接待工作。主動向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到進展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，便利職工停車，4月份，開頭籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開頭種植，很快就可以為集團和職工食堂供應(yīng)綠色無公害蔬菜。

四、聽從大局，團結(jié)協(xié)作

我深知，一個人的力氣是微缺乏道的。要想在工作上取得成果，就必需依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作制造良好的氣氛和環(huán)境。相互敬重，相互協(xié)作。同時，勇于開展批判和自我批判，對其他同志的缺點和錯誤準時地指出，并催促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承當責任，并努力訂正。常常和一線職工溝通，傾聽他們的心聲，品嘗他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，假如沒有人去仔細執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危急。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是許多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么悅耳，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違背。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了肯定的成果，我認為大體上是好的，但是我也糊涂地看到我身上存在的缺點和缺乏。如：領(lǐng)導(dǎo)力量有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也盼望全體同志對我今后的工作賜予支持和監(jiān)督。

感謝大家。

銷售的個人述職報告篇4

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職報告。

一、個人狀況分析

我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有電梯銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏電梯行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教×××經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，此刻對電梯市場有了一個也許的熟悉和了解。此刻我漸漸能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了必需程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一個項目能夠全程的操作下來。

存在的缺點：

對于電梯市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的'方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，××產(chǎn)品品牌眾多，××天星由于比較早的進入河南市場，××產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻

1〕銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有1500個，加上沒有記錄的概括為200個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜見的客戶量200個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2〕溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推舉不能做出快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3〕工作沒有一個明確的目標和具體的打算。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和打算的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4〕新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作打算性不強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

三、市場分析

此刻河南××電梯市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，應(yīng)對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對選購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，由于市場首先從鄭州開頭的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原先更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南××市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)進展飛速地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。

四、工作打算

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1〕建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2〕完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3〕培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

我的述職完畢，感謝大家！

銷售的個人述職報告篇5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經(jīng)理時間也不長，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，此刻剛?cè)肼毜叫鹿?，透過市場方面的調(diào)查狀況寫了這么些話給老總，同時轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請大家批判指正錯誤和缺乏的地方，感謝！

我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產(chǎn)品的詳細狀況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區(qū)域進行一個較為具體的調(diào)查和了解，以及對各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的把握。

透過兩個星期對終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對東區(qū)市場的狀況有了較初步的熟悉。對客戶的基本狀況、結(jié)算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本狀況，以及我們的業(yè)務(wù)開展狀況都有了大致的把握。

同時在最近的觀看中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個人熟悉和見解的地方。

一、我司的買斷與鋪貨的結(jié)算方式

1、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險周期分析；

買斷方面，我司實行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨。這樣，資金運轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大。同時，資金壓力也風(fēng)險都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式，資金掩蓋面廣，運轉(zhuǎn)周期長，流淌資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風(fēng)險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正由于這個緣由，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式。

2、買斷與鋪貨的本錢和利潤空間分析；

1〕對于我司來說，買斷的利潤比較低，我依據(jù)我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均比較起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結(jié)算方式就利潤方面的比較，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。

2〕對于結(jié)算方式為買斷的客戶來說，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無價格愛護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷售量；相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數(shù)量多，在店面的整體宣揚就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤比較鋪貨較高，但是由于宣揚方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推舉，整體銷量比較，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。

3、推舉：

1〕轉(zhuǎn)變結(jié)算方式：

a，鋪貨，根據(jù)正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理就應(yīng)做到，首先，要對每一天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量，和每一天經(jīng)銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸。其次，要依據(jù)這些數(shù)據(jù)進行分析，準時回款，準時上貨，不要積壓庫存。

b，購銷可退貨，即對于經(jīng)銷商賜予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，但是我司能夠承諾一個月內(nèi)經(jīng)銷商由于滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，能夠給經(jīng)銷商帶給退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格能夠在買斷價和鋪貨價之間自行掌握，信任這樣的操作方法對于經(jīng)銷商必定還是會有愛好。

c，我司對于經(jīng)銷商帶給某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商假如再要提貨，務(wù)必根據(jù)現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來結(jié)算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器全部權(quán)歸我司全部，合作終止時，我司有權(quán)收回，已銷售須根據(jù)當時的出貨價格結(jié)算。

2〕提高客戶信譽度

a，查找合作對象，要選取整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金平安的前提。

b，要求客戶填寫我司的客戶信譽報告和帶給我司所需要的文件，給客戶強調(diào)合作的誠信和職責?！部蛻粜抛u報告見附件〕

二、客戶掌控以及渠道掌控

透過近期對東區(qū)市場的了解，發(fā)覺區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作非常被動，不能主動的找出問題，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的工作職嫩模糊不清，只做了最外表的基本工作，依據(jù)我司的實際狀況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。

1，市場督導(dǎo)。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的熟悉，處理促銷員在銷售工作中消失的難題；另一方面提升自身的管理潛力，協(xié)調(diào)潛力，擅長處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。下面提兩點本人的個人管理閱歷：

1〕幫助銷售。市場督導(dǎo)就應(yīng)連同培訓(xùn)師一齊，對于我司無促銷員渠道的店員，進行簡潔有效的銷售技能培訓(xùn)，要給經(jīng)銷商和終端門店負責人熟悉到，我們不僅僅僅是機器上了柜，同樣我們一向關(guān)注關(guān)懷他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進行幫助培訓(xùn)，讓他們對于我司的形象素養(yǎng)都會有著非常好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感謝心理能幫助我司，對于合作方面，都有這良性進展；

2〕慣性推銷。在幫助銷售的同時，仔細教會門店店員關(guān)于我司機型的獨特賣點和銷售技巧。透過這樣的培訓(xùn)，店員假如能夠根據(jù)教其的方法賣出我司的機器后，確定在內(nèi)心有必需的成就感和滿意感。這樣，在再一次向客人推舉我司的機型，在信念上都會有必需的提高，透過多次的勝利，很簡單就會構(gòu)成：某些店員專會推舉我司的機型，而且勝利率非常高，以后有客人上門，都會主動的推舉我司的機型，這就是勝利的慣性推銷，這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。

2，業(yè)務(wù)代表。

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關(guān)系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的便利，對于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作狀況都能有必需的了解，而且對其公司內(nèi)部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是透過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點：

1〕形象管理，對于我司的機型的柜臺陳設(shè)，和海報宣揚，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣揚以及形象工作做好；良好的宣揚布置和陳設(shè)效果會大大刺激購置、提高銷量，所以，每次拜見都去幫他整理宣揚資料架，做一個美麗的陳設(shè)，讓事實說話并影響經(jīng)銷商；

2〕價格管理，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格，所以業(yè)務(wù)代表對于終端我司機型的零售價格，要與我司的指導(dǎo)零售價格比較不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性價比，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低；

3〕競品管理，對于競爭品牌的銷售信息，包括價格，銷售數(shù)量，經(jīng)銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有必需的了解，準時把信息匯報給區(qū)域經(jīng)理。

3，區(qū)域經(jīng)理

為了實現(xiàn)區(qū)域目標，區(qū)域經(jīng)理需要開展超多的協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、監(jiān)督、扶持工作；同時，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場、拜見客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。

1〕目標管理，依據(jù)自身的銷售目標、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個客戶的目標量，隨時了解到目標完成率。例如，依據(jù)東區(qū)市場銷量比例，來安排整體的銷售目標，再依據(jù)各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人?！惨姼奖恚簲?shù)據(jù)分析，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系，數(shù)據(jù)可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例〕透過各個客戶的目標制訂后，有促銷員的渠道，把任務(wù)量安排到促銷員個人，設(shè)定考核制度，努力到達預(yù)定銷售目標。

2〕價格管理，強化業(yè)務(wù)代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中準時反映不同渠道的價格指標，對于不合理的準時快速有效的解決，并協(xié)調(diào)解決價格差異。

3〕信息管理，區(qū)域經(jīng)理務(wù)必建立起一套完善的信息管理體系，以此把握區(qū)域渠道的基本動態(tài)，有效跟蹤目標完成率，依據(jù)差異發(fā)覺問題并歸納緣由，準時解決。另一方應(yīng)對于公司的決策性的信息，要即使傳達給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)，信息傳遞到達準時，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調(diào)研。

4〕費用管理，嚴格管理并掌握區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費用的使用，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟的方式運作。

5〕鋪貨管理，嚴密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標完成量，依據(jù)其數(shù)據(jù)嚴密掌控其銷售動態(tài)，準時安排業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。

6〕客戶管理：關(guān)于客戶拜見和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了，信任區(qū)域經(jīng)理都有各自的閱歷，我就闡述下我個人的閱歷，當然，我的還是一個詞，幫助管理。

a幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表。絕大多數(shù)的個體店經(jīng)銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的把握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才明白自己的是賺還是虧。進銷存表的建立能夠讓經(jīng)銷商明白他某一個區(qū)間的實際銷售量和利潤和平安庫存數(shù)，能夠提示他合理支配進貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去許多應(yīng)有的利潤。以及先進先出的庫存管理，能夠讓經(jīng)銷商削減損失。同時也對小區(qū)間甚至每一天的利潤都能做到必需的掌控。剛開頭經(jīng)銷商可能不在乎，但我們只要耐煩地去做，并告知他這樣做的好處，一旦消失斷貨或盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，假如能讓他能做到好的勝利的系統(tǒng)的管理，至少他會因此感謝你。由于你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠?qū)I(yè)。

b樹立經(jīng)銷商對自己的信念。幫助經(jīng)銷商制訂工作打算，把打算劃分成階段性目標，再落實。隨著階段目標的實現(xiàn)，經(jīng)銷商的信念也會一步步加強，對于工作目標和市場掌控的成就感會對你產(chǎn)生必需的依靠感和劇烈信念，工作能做到這步，客戶就基本抓在手里了。

7〕多做總結(jié)。準時總結(jié)每個月份客戶的銷售狀況，和目標的完成率。完成不太好的客戶，調(diào)查緣由，多去了解狀況，找門店店長，店員了解銷售上不去的緣由，假如，真是客戶的客觀緣由，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數(shù)也就會一向偏低，這種狀況下就要準時終止合作，避開鋪張公司的人力和物力，降低公司的費用。仔細總結(jié)銷售量好的終端門店的優(yōu)點，能把其閱歷和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的進展。

前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和缺乏的地方，期望領(lǐng)導(dǎo)能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人閱歷，可能許多方面也需要客觀應(yīng)對，客觀分析。

我的述職完畢，感謝大家！

銷售的個人述職報告篇6

20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去應(yīng)對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自我的崗位職責是:

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并準時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、專心廣泛收集市場信息并準時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁職責感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自我始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自我的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶著組員參加工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

總之，透過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)刂械匿X材，瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動專心

將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避開周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。工作中自我時刻明白銷售經(jīng)理務(wù)必有明確的目地，一方面專心了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要專心和客戶溝通準時了解客戶還款潛力，思索并補充推舉從義烏提貨，避開押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。比方:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出轉(zhuǎn)變配方解決問題的承諾。

四、仔細學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用處、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:

(一)、市場需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新居改政策在新一年構(gòu)成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威逼到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年透過自我對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷售；另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:

(一)、根據(jù)09年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自我打算將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點。

(二)、20xx年首先要專心同幕墻及裝飾公司實行合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息準時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。

(三)、20xx年自我打算更加專心搜集市場信息并準時聯(lián)系，力爭參與招標構(gòu)成規(guī)模銷售。

(四)、為專心協(xié)作代理銷售，自我打算在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問及性能、用處，以利產(chǎn)品快速走入市場并構(gòu)成銷售。

(五)、自我在搞好業(yè)務(wù)的同時打算仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論學(xué)問，力求不斷提高自我的綜合素養(yǎng)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平常就專心搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點推舉

(一)、20xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調(diào)整開模工作。

(三)、20xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對出差時間加以延長，避開前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的狀況。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年仔細考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱忱。

銷售的個人述職報告篇7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是銷售部新人左朝輝。

在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個多月，這是我