【太平洋保險集團財務(wù)流程優(yōu)化案例分析(開題報告文獻綜述)4100字】_第1頁
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文檔簡介

1.結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(論文)課題任務(wù)情況,根據(jù)所查閱的文獻資料,每人撰寫1500~2000字左右的文獻綜述:一、選題意義企業(yè)管理在一個公司的發(fā)展歷程中越來越重要,甚至在一些大型企業(yè),企業(yè)治理體系已經(jīng)成為判斷一個企業(yè)是否健康的標(biāo)志,在內(nèi)部控制下的企業(yè)流程再造,最主要的是圍繞著財務(wù)流程展開,順著資金的流向了解客戶喜歡什么,愿意去消費什么類型的產(chǎn)品,為公司的發(fā)展創(chuàng)造效益。因此,要在企業(yè)財務(wù)流程再造的過程中,對一些不好的不合時宜的內(nèi)部控制的進行改革,讓內(nèi)部控制制度的不停地發(fā)展,對其所欠缺的部分不斷地進行完善,提高對企業(yè)財務(wù)監(jiān)控和信息共享的能力,不斷地改善企業(yè)的財務(wù)治理水平。如今,許多企業(yè)正在慢慢從財務(wù)轉(zhuǎn)型到財務(wù)流程管理上的優(yōu)勢上去,他們已經(jīng)意識到不順應(yīng)潮流的發(fā)展就沒有生存的權(quán)利。轉(zhuǎn)型后的財務(wù)流程再造對企業(yè)的內(nèi)部控制影響是相輔相成的,雖然二者現(xiàn)階段還不算太成熟,但二者的有效結(jié)合,可以讓企業(yè)更加高效的運行下去。二、文獻綜述(1)企業(yè)財務(wù)流程優(yōu)化的可行路徑:改進與再造怎樣抓住關(guān)鍵成功要素,重新設(shè)計或改進財務(wù)流程以獲得績效改善的活動,是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。目前關(guān)于企業(yè)財務(wù)流程優(yōu)化的可行路徑主要是從改進和再造兩條基線出發(fā)展開研究。一類研究以Deverport(1993)為代表的強調(diào)流程改進的文獻,旨在通過重新設(shè)計流程手段,提高企業(yè)財務(wù)信息的資金管理、決策支持等功能,在這個改進過程中價值需求、信息化技術(shù)、采用方法等因素均發(fā)揮著重要作用。國內(nèi)學(xué)者基于這一論斷進行了一定程度的拓展。申香華(2009)認為,企業(yè)財務(wù)流程改進的首要原則是滿足客戶真正價值需求形成“產(chǎn)生有效信息”主張,進而提高財務(wù)信息價值。陳婧和梅芳(2012)、賈其鑫(2017)強調(diào)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化是企業(yè)財務(wù)流程改進所服務(wù)的重點,因此應(yīng)當(dāng)構(gòu)建與國際標(biāo)準相符的會計信息系統(tǒng),實現(xiàn)財務(wù)管理數(shù)據(jù)的有效集成,這樣也可以減少人為干涉和修改財務(wù)數(shù)據(jù)的風(fēng)險。杜丹麗(2020)認為建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上進行對原有的財務(wù)管理制度和財務(wù)流程的優(yōu)化,不僅可以降低風(fēng)險,還能約束財務(wù)流程中的各項工作,提高管理效率。另一類研究是以Hammer(1995)提出的業(yè)務(wù)流程再造理論(BPR)為基礎(chǔ),論證財務(wù)流程“根本性再造”的實施方案文獻。Hammer認為,企業(yè)再造就是從根本上考慮和徹底地重組企業(yè)流程,涉及工作職位、管理制度等對業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生影響因素改造,根本目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)成本、服務(wù)、質(zhì)量等指標(biāo)的全面提升。田中禾等(2007)基于財務(wù)供應(yīng)鏈管理視角,提出通過重塑供應(yīng)鏈模塊和財務(wù)會計與管理會計模塊,打造網(wǎng)絡(luò)支持環(huán)境下財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的動態(tài)財務(wù)平臺,實現(xiàn)新型財務(wù)流程對組織資本、人力資源、業(yè)務(wù)流程、管理流程、組織信息進行全面整合。企業(yè)財務(wù)流程再造不僅需要更加關(guān)注財務(wù)部門與各業(yè)務(wù)部門的整理協(xié)調(diào)性,還應(yīng)當(dāng)提高財務(wù)部門在企業(yè)風(fēng)險管控中的作用。OEeka(2019)認為公司治理和風(fēng)險管理是密不可分的,首席財務(wù)官的崗位職責(zé)不止局限于財會工作,他以尼日利亞中央銀行為研究對象,驗證了首席財務(wù)官在企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險控制中扮演重要角色,有首席財務(wù)官參與的企業(yè)重大業(yè)務(wù)決策的正確性更高。(2)財務(wù)流程優(yōu)化的實踐應(yīng)用財務(wù)流程優(yōu)化的應(yīng)用主要從模型構(gòu)建與案例實踐兩個層面展開,共同論證了財務(wù)流程優(yōu)化的有效性與實際效果。模型構(gòu)建層面:IMA(1999)最早基于業(yè)務(wù)流程再造理論提出了“財務(wù)競爭力模型”,旨在通過流程優(yōu)化帶來財務(wù)職能重塑。IMA認為現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)部門的人員構(gòu)成應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)營顧問、經(jīng)營分析師、技術(shù)專家等職位,并從“學(xué)習(xí)力”、“問題解析判斷力”、“項目管理”、“信息超市”四個方面,提出“財務(wù)競爭力模型”的一般知識、通用業(yè)務(wù)能力、基本分析能力、高級財務(wù)能力、運用技術(shù)能力、溝通能力以及人力資源管理策略。易繁(2009)通過力場模型圖的繪制,描述供應(yīng)鏈環(huán)境下工業(yè)企業(yè)財務(wù)流程再造的動阻力分布,指出通過爭取企業(yè)內(nèi)部管理層與基層員工的支持和配合、正確選擇實施財務(wù)流程再造的時機與環(huán)節(jié)等手段,可以順利進行企業(yè)財務(wù)流程優(yōu)化。姜冬(2009)將價值鏈的思想運用到了太平洋保險集團企業(yè)財務(wù)流程優(yōu)化的效果的評價指標(biāo)體系構(gòu)建當(dāng)中,構(gòu)建了太平洋保險集團目標(biāo)層、屬性層、要素層和指標(biāo)層四個二級指標(biāo)。紀玲瓏(2013)從財務(wù)評價、流程運行狀況、客戶價值指標(biāo)、團隊運行狀況和可持續(xù)競爭力等層面設(shè)置具體指標(biāo),用以綜合評價太平洋保險集團企業(yè)財務(wù)流程優(yōu)化效果。劉瑩和吳國秋(2015)從顧客價值增值視角出發(fā),運用SixSigma管理技術(shù),建立面向太平洋保險集團顧客的包含“定義、測量、分析、設(shè)計、驗證”五大階段的財務(wù)流程機制。馬廣林等(2013)借鑒霍爾三維結(jié)構(gòu)論構(gòu)建出三維結(jié)構(gòu)財務(wù)流程梳理模型,指出業(yè)務(wù)活動推進、資金管控和財務(wù)活動參與者三個維度相結(jié)合所形成的空間節(jié)點及前后關(guān)聯(lián),形成了蘊含主客體層面財務(wù)要素運營機制的完整而系統(tǒng)的財務(wù)管理流程。在案例研究層面,國內(nèi)學(xué)者也進行了大量實證研究。唐康會(2008)以西安高科集團為研究對象,結(jié)合企業(yè)集團財務(wù)管理相關(guān)理論,提出以價值增值、資源整合、管理協(xié)同和信息共享為導(dǎo)向的新型財務(wù)流程體系設(shè)計。馮小洪(2018)分別從預(yù)算管理流程、資金管理流程、稅務(wù)管理流程、投資管理流程、財務(wù)報告流程五個方面發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通德州市分公司財務(wù)管理流程中存在的問題和缺陷。馬凱淳(2017)以太平洋保險集團為研究對象,從公司管理層、財務(wù)部門以及后臺技術(shù)保障的角度提出如何對優(yōu)化方案進行保障措施。鐘春華(2018)著眼于企業(yè)集團化現(xiàn)象,利用綜合模糊評價法對集團財務(wù)流程管理能力進行評價,進而提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。蘇慧慧(2020)以定量分析為基礎(chǔ)的統(tǒng)計學(xué)DMAIC法,分為“定義”“測量”“分析”和“再造”四個階段設(shè)計太平洋保險集團的銷售流程、采購流程和生產(chǎn)加工流程的再造方案。通過上述文獻梳理不難發(fā)現(xiàn),各種經(jīng)典理論從學(xué)理上提出了傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)所面臨的困境,并勾勒出現(xiàn)代企業(yè)制度下財務(wù)流程優(yōu)化的驅(qū)動因素與可能實現(xiàn)路徑,為本文研究提供了一個極好的分析視角與工具。國內(nèi)很多企業(yè)也積極效仿國外進行財務(wù)流程優(yōu)化與改造,來提高企業(yè)的財務(wù)能力以及綜合競爭力。但是,現(xiàn)有文獻和實踐存在一些不足之處。三、論文框架1緒論1.1選題背景1.2研究意義1.3研究內(nèi)容及方法2理論基礎(chǔ)2.1業(yè)務(wù)流程再造理論22財務(wù)共享服務(wù)理論3太平洋保險集團財務(wù)管理流程現(xiàn)狀分析3.1太平洋保險集團概述3.1.1太平洋保險集團簡介3.1.2太平洋保險集團財務(wù)管理組織架構(gòu)3.2太平洋保險集團財務(wù)流程現(xiàn)狀3.2.1太平洋保險集團費用報銷流程現(xiàn)狀3.2.2太平洋保險集團采購管理流程現(xiàn)狀3.2.3太平洋保險集團銷售收款管理流程現(xiàn)狀3.2.4太平洋保險集團總賬核算管理流程現(xiàn)狀4太平洋保險集團財務(wù)流程存在的問題及成因4.1太平洋保險集團財務(wù)流程存在的問題4.1.1不支持信息共享4.1.2部門之間相對獨立4.1.3存在傳統(tǒng)管理流程慣性4.1.4價值增值無從體現(xiàn)4.2太平洋保險集團財務(wù)流程存在問題的成因4.2.1價值鏈和供應(yīng)鏈管理等流程再造相關(guān)理念缺失4.2.2管理手段相對技術(shù)現(xiàn)狀過于落后4.2.3財務(wù)管理制度指引性不強4.2.4績效評價偏重局部最優(yōu)5太平洋保險集團財務(wù)流程優(yōu)化5.1財務(wù)流程優(yōu)化原則及目標(biāo)5.1.1財務(wù)流程優(yōu)化原則5.1.2財務(wù)流程優(yōu)化目標(biāo)5.2基于共享的太平洋保險集團財務(wù)流程具體優(yōu)化設(shè)計5.2.1費用報銷管理流程優(yōu)化5.2.2采購管理流程優(yōu)化5.2.3銷售收款管理流程優(yōu)化5.2.4總賬核算管理流程優(yōu)化5.3財務(wù)流程優(yōu)化策略的實施保障5.3.1提高企業(yè)財務(wù)信息化管理水平5.3.2強化財務(wù)部的執(zhí)行與其他部門的配合5.3.3加強企業(yè)財務(wù)人員引進與后續(xù)管理6研究結(jié)論四、參考文獻[1]陳婷婷,胡永新.倒逼保險公司規(guī)范發(fā)展人身險分類監(jiān)管要來了[N].北京商報,2023-02-03(007).[2]孫樹杰,江彥熹,孫靜雯,陳立楠,李孜羽.保險公司農(nóng)業(yè)保險發(fā)展問題探究[J].市場,2023,(01):52-54.[3]李東石.會計智能化管理在保險公司發(fā)展中的應(yīng)用[J].集體經(jīng)濟,2022,(36):133-135.[4]王艷.保險科技時代保險公司內(nèi)部審計的轉(zhuǎn)型與發(fā)展[J].保險,2022,(11):20-22.[5]曹聞.C保險公司基層員工績效考核體系優(yōu)化研究[D].東北財經(jīng)大學(xué),2022.[6]于雅欣.全球再保險公司系統(tǒng)性風(fēng)險傳染效應(yīng)研究[D].東北財經(jīng)大學(xué),2022.[7]費霞.R財產(chǎn)保險公司J縣支公司市場營銷策略研究[D].電子科技大學(xué),2022.[8]侯旭華,湯宇卉.互聯(lián)網(wǎng)保險公司高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)設(shè)計與測度研究[J].保險研究,2022,(09):78-90.[9]李林.互聯(lián)網(wǎng)保險公司財務(wù)風(fēng)險預(yù)警研究[D].青海大學(xué),2022.[10]汪青青.我國人身保險公司聲譽風(fēng)險度量與風(fēng)險管理研究[D].重慶工商大學(xué),2022.[11]李陳靚.基于博弈理論的農(nóng)業(yè)保險市場“供需雙冷”破解路徑研究[D].南京信息工程大學(xué),2022.[12]唐玉.A保險公司資金運用風(fēng)險評價體系構(gòu)建與應(yīng)用研究[D].山東工商學(xué)院,2022.[13]楊興麗.基于ADDIE模型的K保險公司營銷人員培訓(xùn)體系優(yōu)化[D].東北農(nóng)業(yè)大學(xué),2022.[14]王蘋.償二代背景下我國財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價[D].安徽財經(jīng)大學(xué),2022.[15]謝曉楠.P財產(chǎn)保險公司員工非物質(zhì)激勵策略優(yōu)化研究[D].河北工程大學(xué),2022.[16]農(nóng)彥.G財產(chǎn)保險公司員工培訓(xùn)體系優(yōu)化研究[D].廣西大學(xué),2022.[17]李琳麗.P財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展研究[D].廣西大學(xué),2022.[18]黃晶.互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安在線盈利困境及對策研究[D].廣西大學(xué),2022.[19]蘇建飛.溫州AZ保險公司員工隊伍穩(wěn)定性研究[D].浙江理工大學(xué),2022.[20]鄒詩琪.財產(chǎn)保險公司內(nèi)部控制研究[D].江西財經(jīng)大學(xué),2022.[21]王婷.Y保險公司理賠人員績效管理體系優(yōu)化研究[D].河南大學(xué),2022.[22]師源源.保險科技對保險公司經(jīng)營效率的影響研究[D].河南大學(xué),2022.[23]李森.R保險公司陽泉分公司車險營銷策略優(yōu)化研究[D].太原理工大學(xué),2022.[24]韋煜琳.大數(shù)據(jù)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域的應(yīng)用研究[D].吉林財經(jīng)大學(xué),2022.[25]毛穎.系統(tǒng)重要性保險機構(gòu)的公司治理研究[D].西南財經(jīng)大學(xué),2022.[26]宣鳴.車險費率市場化改革與監(jiān)管研究[D].西南財經(jīng)大學(xué),2022.[27]魏龍飛.地震巨災(zāi)風(fēng)險分擔(dān)機制及相關(guān)風(fēng)險轉(zhuǎn)移工具定價研究[D].東北財經(jīng)大學(xué),2022.[28]王傳才.博愛縣政策性農(nóng)業(yè)保險發(fā)展對策研究[D].河南農(nóng)業(yè)大學(xué),2022.[29]龍林玲.基于平衡計分卡的家福保險公司績效評價研究[D].重慶工商大學(xué),2022.[30]李盈盈.P保險公司商業(yè)健康險營銷策略研究[D].重慶工商大學(xué),2022.[31]王勇娥.Z保險公司續(xù)期客戶關(guān)系管理研究[D].南昌大學(xué),2022.[32]崔亨貴.以農(nóng)業(yè)再保險為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)風(fēng)險分散機制構(gòu)建[D].天津師范大學(xué),2022.

2.畢業(yè)設(shè)計任務(wù)要研究或解決的問題和擬采用的方法:(1)主要解決的問題本文利用實地記錄、訪談員工等手段對太平洋保險集團的財務(wù)流程進行調(diào)研了解,構(gòu)建了測度公司整體財務(wù)流程質(zhì)量的指標(biāo)體系,并運用AHP方法實證地分析了不同財務(wù)流程對整體財務(wù)流程質(zhì)量的影響程度。通過查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻,本文選取了對財務(wù)整體績效影響程度最大的4個典型財務(wù)流程(費用報銷流程、采購付款流程、銷售應(yīng)收流程和總賬核算流程),分析了太平洋保險集團中這4個流程的現(xiàn)狀,歸納了存在的問題并簡要分析了問題的原因。為了保障公司資金正常周轉(zhuǎn)、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享優(yōu)化財務(wù)職能,本文基于財務(wù)共享設(shè)計了費用報銷流程、采購付款流程、銷售應(yīng)收流程和總賬核算流程的優(yōu)化方案。最后從提高技術(shù)信息化水平、提高管理能力、加強人才建設(shè)等方面提出了保障財務(wù)流程優(yōu)化的建議。(2)主要的研究方法1)文獻分析法。本文作者廣泛閱讀文獻以獲取中外學(xué)者關(guān)于流程改革的既有觀點,并根據(jù)現(xiàn)有成果的總結(jié),針對性提出工作改進意見。文獻分析法將貫穿本項目研究的始終。2)案例分析法。本論文以太平洋保險集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心為切入點,以財務(wù)共享和流程優(yōu)化理論為指導(dǎo),對現(xiàn)階段太平洋保險集團財務(wù)管理流程進行分析,并從現(xiàn)階段存在的財務(wù)管理流程問題入手,深刻剖析產(chǎn)生各種問題背

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