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文檔簡介

目光禮

心理學(xué)家指出，情感的表達是人們保持正常交往的紐帶，它主要是通過語言、聲音、表情來完成的。在情感的表達中，語言占7%，聲音占38%，表情占55%。在人們千變?nèi)f化的神態(tài)中，眼神和微笑最具有禮儀功能和表現(xiàn)力。自我介紹眼神與微笑眼睛是心靈的窗戶，眼神是從眼睛中里流露出來的情感和神采。印度詩人泰戈爾說：“一旦學(xué)會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的。”所以當我們與他人見面的時候，不論是見到熟悉的人，或是初次見面的人，都要用目光正視對方片刻，面帶微笑。對初次見面的人，還應(yīng)當微微點頭，行注目禮，表示出尊敬和禮貌。自我介紹眼睛是心靈的窗戶在一些集體場合，開始發(fā)言講話時，要用目光掃視全場，表示“我要開始講話了，請大家注意”。在與人交談時，應(yīng)當不斷地通過各種目光與對方交流，調(diào)整交談的氣氛。交談中，應(yīng)始終保持目光的接觸，這是表示對話題很感興趣。長時間回避對方目光而左顧右盼，是不自信或不感興趣的表示。自我介紹視線向上表現(xiàn)靦腆和不自信視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線平視表現(xiàn)平和自信自我介紹

目光禮

公務(wù)凝視：這是人們在洽談業(yè)務(wù)、磋商交易和貿(mào)易談判時所使用的一種凝視行為。這種凝視是指用眼睛看著對方兩眼和額頭中部之間的部位。表示認真、誠懇、堅定的態(tài)度。自我介紹公務(wù)凝視社交凝視：這是人們在社交場所使用的凝視行為。這種凝視是用眼睛看著對方兩眼到嘴唇之間的部位。表示平等、友好、親切。自我介紹眼社交凝視親密凝視自我介紹親密凝視：這是親人或戀人之間使用的一種凝視行為，這種凝視就是看著對方的雙眼和胸部之間的部位，表示親密、愛戀等。

微笑是指用不出聲的笑來傳遞信息的表情語。面帶微笑，表明對自己有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感。特別是在服務(wù)崗位，微笑更可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。自我介紹微笑在微笑時，要學(xué)會用眼睛去“微笑”，微笑通過眼睛表達出來才會更傳神，更親切，如果內(nèi)心充滿善良和友愛，那么眼睛的笑容一定能夠打動人。

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