出租汽車駕駛員考試題庫及答案

1、填空題出租汽車駕駛員搶救傷員時，應()。

本題答案：手指、腳趾

2、單選出租汽車駕駛員不在車內張貼標價簽，車身車廂和行李廂不

整潔衛(wèi)生的，一次記()0

A3分

、

B2分

、

C分

5

、

本題答案：B

3、填空題出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務

服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值

()0

本題答案：加1分

4、單選計程顯示示屏：顯示運營里程，從0.0km開始顯示，分辨率

為()km。

A、0.0km

B、0.1km

C、0.5km

D、1.0km

本題答案：B

5、多選水溫表不能回落到正常的位置則()o

A、關閉發(fā)動機，檢查水泵的皮帶和皮帶輪是否損壞和打滑

B、檢查儲液罐中的冷卻液液位

C、檢查散熱器、水管及水泵是否有泄漏發(fā)生

D、向儲液罐以及散熱器內加入冷卻液

本題答案：A,B,C,D

6、單選非本條例規(guī)定區(qū)域內的車輛不得在本市規(guī)定區(qū)域內從事起點

始于本區(qū)域的出租汽車經(jīng)營活動。違者處以()罰款。

A、1000至5000元

B、3000至10000元

C、5000至10000元

本題答案：C

7、單選營運服務規(guī)范規(guī)定，在車內要按規(guī)定放置()o

A.營運資格證件

B.服務監(jiān)督卡

C.資格證

本題答案：B

8、單選出租車不按規(guī)定裝置計價器的處()罰款。

A^300兀

B、500元

C、1000元

本題答案：c

9、多選在營運服務中駕駛員應盡量避免().

A、毆打乘客

B、顛簸傷人

C、車門夾人

D、毀壞物品

本題答案：A,B,C,D

10、單選擅自安裝、維修計價器或者所安裝計價器未經(jīng)出租汽車管

理機構選定的，處以()罰款.

A、500至1000

B、2000S5000

C、1000至5000元

本題答案：C

11、單選出租汽車駕駛員違法營運，被出租車管理機構處以1000元

以下的罰款，該駕駛員的違法行為是OO

A、在營運中不使用計價器

B、不在車內張貼標價簽，不執(zhí)行物價部門核定的收費標準

C、無正當理由中途終止服務

本題答案：B

12、單選出租汽車最大的特點是實行()o

A、特殊服務

B、快捷服務

C、點對點服務

本題答案：C

13、單選氣壓過低，胎面接地面積()，滑移量增加，加劇磨損，

特別是胎肩磨損加劇，雙胎中一胎氣壓過低會使另一胎超載損壞。

A、減小

B、增大

C、不變

本題答案：B

14、單選CNGV汽油箱應隨時保持有()升以上的汽油儲量。

A、5

B、10

C、15

D、20

本題答案：B

15、單選出租汽車駕駛員營運中強行拉客、拒載乘客、無正當理由

中途終止服務，應承擔下列哪種處罰()o

A、一次記2分，處以50元以上200元以下罰款。

B、一次記3分，處以50元以上200元以下罰款。

C、一次記5分，處以300元以上500元以下罰款。

本題答案：C

16、單選出租車司機判斷搶劫前的征兆，下列()為搶劫前征兆。

A、多人上車后不言語，表情詭密的；

B、有明確目的地的；

C、遇警時，氣氛緩和的。

本題答案：A

17、單選乘客上車后，駕駛員應道一聲()。

A、您好！請上車

B、請帶好隨身物品。

C、請問您去哪里？

本題答案：C

18、填空題遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(),

關閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。

本題答案：關閉音響

19、多選汽車使用天然氣作燃料還有以下優(yōu)點：().

A、燃燒穩(wěn)定，不易爆震

B、冷熱起動方便

C、天然氣儲運、減壓、燃燒都在嚴格的密封狀態(tài)下進行，不易泄露，

安全可靠

D、天然氣作燃料不會產出苯、鉛等致癌和有毒物質

本題答案：A,B,C,D

20、填空題下列做法中，()不能有效避免車輛爆胎。

本題答案：及時清理輪胎溝槽里的異物

21、單選行車安全四大要素中除了人以外，其他因素都是().

(A)客觀的

(B)主觀的

(C)有意識的

本題答案：A

22、單選坡路制動突然失效時，若沒有可利用的坡道時，應果斷地

利用天然障礙物，給車輛造成阻力，必要時可利用()向路旁的巖石

或樹林碰擦。

A.車廂

B.前保險杠

C.車前輪

本題答案：A

23、單選駕駛員收車途中未放倒空車牌，因不肯帶客被投訴拒載，

投訴理由成立嗎？（）.

A、成立

B、不成立

本題答案：A

24、單選在運營過程中，計價器發(fā)生故障，正確的處理方法是（）。

A、與乘客協(xié)議租價。

B、按公制路碼表收費。

C、按公制路碼表和等候時間收費。

D、以經(jīng)驗估算全額收費。

本題答案：C

25、填空題出租汽車應安裝符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的

頂燈標志，并與（）聯(lián)動。

本題答案：空車待租標志

26、單選在設有出租汽車發(fā)車點的客流集散地，未依次排隊侯客的

計（）分。

A、1

B、3

C、5

本題答案：B

27、單選不按規(guī)定使用統(tǒng)一的出租汽車頂燈或無空車待租標志的.處

以（）的罰款.

A、50元至300元

B、50至200元

C、100至500元

本題答案：A

28、單選營運汽車駕駛員應具備"三自"意識.即（）°

A、自我、自卑、自忍

B、自尊、自信、自強

C、自爭、自學、自勝

本題答案：B

29、填空題駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時，

駕駛員應該（）0

本題答案：輕踩制動提醒后車

30、多選每周，或者每次向油箱中加油時，需進行下列哪些檢查：

().

A、發(fā)動機機油位

B、冷卻液位

C、制動液位

D、蓄電池電解液液位

本題答案:A,B,C,D

31、填空題乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員

應當()。

本題答案：禮貌勸阻

32、單選出租汽車駕駛員運送乘客，經(jīng)過依法收費的設施和路段所

支付的費用由()承擔。

A、出租車駕駛員

B、乘客

C、乘客和駕駛員各付一半

本題答案：B

33、單選出租車經(jīng)營應執(zhí)行()部門核定的收費標準。

價

A物

、

稅

B務

、

工

C商

、

本題答案：A

34、單選當乘客在禁停路段揚手"打的"時，正確的處理是()o

A、趁警察不注意時，停車載客

B、示意乘客此處不能停車

C、向便道緩行，乘機停車載客

本題答案：B

35、多選從業(yè)人員衣著得體大方，不()。

A、不穿背心

B、不穿拖鞋

C、不打赤膊

D、不紋身

本題答案:A,B,C,D

36、多選出租車駕駛員的工作有三大特點：()o

A.社會性強

B.駕駛技術高

C.接觸面廣

D.工作時間長

本題答案：A,C.D

37、多選GPS車輛導航系統(tǒng)具有哪些功能()o

A、給汽車提供出行路線規(guī)劃

B、車輛跟蹤

C、在車上進行信息查詢

D、報警

本題答案：A,B,C,D

38、多選出租汽車客運經(jīng)營者及全體人員必須堅持()的宗旨，努

力鉆研業(yè)務技術，為乘客提供安全、及時、方便、舒適的運輸服務。

A、誠信

B、文明

C、優(yōu)質服務

本題答案：A,B,C

39、單選出租車駕駛員見義勇為的主要表現(xiàn)有()o

A、信譽第一

B、救死扶傷

C、乘客至上

本題答案：B

40、填空題使用車載滅火器滅火時，應該將滅火器對準()

本題答案：火源根部

41、單選出租汽車駕駛員在營運時應當在規(guī)定位置置放與出租汽車

車牌號碼相符的()，接受乘客監(jiān)督。

A、服務監(jiān)督卡；

B、出租汽車道路運輸證；

C、駕駛員從業(yè)資格證。本題答案：A

42、單選世界各國大多以里程為計費依據(jù)，故出租汽車亦稱()o

A、的士

B、打的

C、計程車

本題答案：C

43、單選出租汽車駕駛員應對下列哪種人員提供優(yōu)先供車()。

A、無人監(jiān)護的醉酒者

B、無人監(jiān)護的精神病患者

C、老、弱、病、殘、孕及急需搶救的人員

本題答案：C

44、多選在乘車過程中，乘客一般要求提供的便利是：()。

A、上車的便利

B、臨時停車便利

C、下車便利

D、停車等侯便利

本題答案：A,B,C,D

45、多選加擋、減擋要做到(),從起步至升入最高擋一般不能超

過20so

A、迅速、準確

B、不超前、不滯后

C、選擇最佳時機

D、及時換擋

本題答案：A,B,C,D

46、單選GPS車載終端要重新閱讀調度消息時輕按："yes"鍵進入()。

A、系統(tǒng)消息

B、用戶短信

C、預設菜單

D、參數(shù)設置

本題答案：A

47、單迫不按規(guī)定在車門上印投訴電話號碼處()罰款。

A、200元

B、100元

C、300元

本題答案：A

48、填空題道路交通事故責任強制保險實行()的責任限額

本題答案：全國統(tǒng)一

49、單選()是指強制維護中，發(fā)現(xiàn)機械故障隱患，視情進行不同

范圍和深度修理。

A、及時修理

B、視情修理

C、預防修理

本題答案：B

50、單選當乘客在禁停路段揚手"打的〃時，正確的處理是()o

A、趁警察不注意時，停車載客

B、示意乘客此處不能停車

C、向便道緩行，乘機停車載客

本題答案：B

51、多選出租車服務技巧主要有：()o

A.用語技巧

B.接待技巧

C.攙扶技巧

D.急救技巧

E.識路技巧

本題答案:A,B,C,E

52、單選輪胎尺寸和氣壓主要是根據(jù)汽車承受載荷情況和行駛速度

來選擇，所選輪胎在承受靜負荷值應()輪胎的額定負荷。

A、小于

B、大于

C、等于或接近于

D、不同于

本題答案：C

53、多選對待乘客失物體現(xiàn)在哪"四要J()o

A.提醒

B.發(fā)現(xiàn)

C.保管

D.尋找

E.上交

本題答案：A,C,D,E

54、多選燃氣系統(tǒng)出現(xiàn)泄露時應()o

A、立即停止以天然氣作燃料

B、立即關閉儲氣瓶瓶口閥

C、到指定維修站檢修

D、繼續(xù)使用天然氣作燃料

本題答案：A,B,C

55、填空題與白犬相比，夜間駕駛員的視距()o

本題答案：變短

56、單選出租汽車駕駛員對下列哪種行為的，有權予以拒絕()o

A、未要求提供無償服務的。

B、工作人員出示執(zhí)法證件執(zhí)行監(jiān)督檢查公務的。

C、非法向駕駛員收取費用的。

本題答案：C

57、單選續(xù)程是在起程以后的()計價里程。

A、最小

B、最大

C、最準

本題答案：A

58、單選出租車營運()攜帶《道路運輸證》。

A、不必

B、拒絕

C、必須

本題答案：C

59、單選出租汽車駕駛員在營業(yè)站候客時，除執(zhí)行依次排隊，按序

發(fā)車規(guī)定外，還應做到().

A、不得繞道行駛

B、不得強行拉客

C、不得終止服務

本題答案：B

60、單選坡路制動突然失效時，若沒有可利用的坡道時，應果斷地

利用天然障礙物，給車輛造成阻力，必要時可利用()向路旁的巖石

或樹林碰擦。

A.車廂

B.前保險杠

C.車前輪

本題答案：A

61、多選出租汽車計價器主要由()及各種連接器組成。

A、主機

B、傳感器

C、空車牌

D、里程表

本題答案:A,B,C

62、單選出租車客運宏觀調控的主要內容有運力總量調控、()、

規(guī)模結構調控、和經(jīng)濟結構調控四個方面。

A、人員素質調控

B、技術結構調控

C、管理結構調控

本題答案：B

63、單選在未標出“一米線〃的地方排隊，以下哪種方法正確()o

A、排在最前面的幾個人可以并列集中在拒臺前

B、排隊的人與人的前后距離也應保持一米之外

C、給最前面的人留出一米的操作空間

本題答案：C

64、單選出租車經(jīng)營應執(zhí)行()部門核定的收費標準。

A、物價

B、稅務

C、工商

本題答案：A

65、填空題乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當()o

本題答案：幫助乘客放置行李

66、單選打造出租車品牌要在硬件，軟件，()上下功夫。

A、延伸服務

B、人員素質

C、擴大宣傳

本題答案：A

67、單選壓縮天然氣汽車加氣站擅自終止生產經(jīng)營活動的，由原審

批機關責旬限期恢復生產經(jīng)營活動，并處()罰款。

A、10000元以上20000元以下

B、20000元以上30000元以下

C、30000元以上50000元以下

本題答案：B

68、填空題駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到()o

本題答案：行動果斷；頭腦清醒；判斷準確；反應迅速

69、填空題文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先"，“禮讓三

先"不包括()o

本題答案：先行

70、單選未按合理線路或乘客要求的線路行駛的計()分。

A、1

B、3

C、5

本題答案：B

71、單選汽車二級維護是由()負責執(zhí)行的維護作業(yè)。

A、維修企業(yè)

B、駕駛員

C、車主

本題答案：A

72、單選監(jiān)督檢查的執(zhí)法人員必須是經(jīng)考試合格持有()的客管處

在編正式員工。

A、交通行政執(zhí)法證

B、客運行政執(zhí)法證

C、出租車行政執(zhí)法證

本題答案：A

73、單選出租汽車駕駛員出車前要檢查"5證一票〃，這是()所要求

的.

A.服務規(guī)范

B.服務程序

C.出車準備

本題答案：A

74、單選出租汽車未按規(guī)定使用專用座套的計()分。

A、1

B、3

C、5

本題答案：B

75、填空題道德通過()、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調節(jié)，以自覺

和自律為基礎。

本題答案：社會輿論

76、單選營運中強行拉客，拒載乘客，無正當理由中途中止服務的

處()罰款。

A、100元~200元以下

B^200元~300元以下

C、300元~500元以下

本題答案：C

77、單選《客運出租汽車服務規(guī)范化標準》要求配置必備的()系

統(tǒng)。

A、ABS防抱死系統(tǒng)

B、GPS衛(wèi)星定位報警系統(tǒng)

C、尾氣抽排系統(tǒng)

本題答案：B

78、填空題輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發(fā)熱，出現(xiàn)車輪搖擺

滾動的現(xiàn)象，滾動阻力加大，大約會多消耗()的燃油。

本題答案：20%

79、單選出租車隨車隨身攜帶的證件有：()o

A、駕駛證、行車證、道路運輸證、從業(yè)資格證。

B、保險證、身份證、車輛合格證。

C、道路通行證、過橋過路證。

本題答案：A

80、多選出租汽車延伸服務的項目包括：()o

A、扶殘助弱類

B、答疑解惑類

C、助人為樂類

本題答案:A,B,C

81、單選出租汽車駕駛員對下列哪種行為無權予以拒絕()o

A、非法扣繳、注銷證照的

B、非法強令停業(yè)的

C、工作人員出示執(zhí)法證件執(zhí)行監(jiān)督檢查公務的

本題答案：C

82、單選出租車客運行政執(zhí)法的形式有()o

A、行政監(jiān)督檢查

B、行政處理決定

C、行政監(jiān)督檢查和行政處理決定

本題答案：C

83、單選暗適應是指人們從光亮進入黑暗后對視力下降的()能力。

A、恢復

B、延續(xù)

C、判斷

本題答案：A

84、填空題夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是()

本題答案：駕駛員視野受限

85、單選早上好！的英語表達是()o

A、Goodafternoon!

B、Goodmorning!

C、Goodevening!

本題答案：B

86、單選出租車營運須在車內規(guī)定位置擺放()o

A、道路運輸證

B、行駛證

C、從業(yè)證附證

本題答案：C

87、填空題道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調解，當事人

未達成協(xié)議或者調解協(xié)議生效后不履行的，當事人可以()

本題答案：向人民法院提起民事訴訟

88、單選2006年我市出租汽車調整運價后，夜間加價的時間是從()。

A、23點到7點

B、24點到6點

C、23點到6點

本題答案：C

89、填空題出租汽車駕駛員在運營過程中應該做到()o

本題答案：不吸煙不接打電話

90、多選當使用天然氣作燃料時無法運行，應檢查車輛()o

A、儲氣瓶瓶閥是否打開

B、高壓電磁閥和氣軌噴嘴線圈接線是否接觸良好

C、充氣閥是否打開

D、噴嘴接頭工作情況是否良好

本題答案：A,B,C,D

91、單選出租汽車駕駛員在營運中，如需繞道行駛，正確的處理方

法是()O

A、可以隨意繞道；

B、向乘客說“不遠〃，”遠一點〃等模糊性語言；

C、明確告之乘客繞行公里數(shù)，或在地圖上明示。

本題答案：C

92、填空題出租汽車駕駛員問清乘客去向后，以不熟悉通行路線為

由不予載客的，視為()。

本題答案：拒載

93、單選出租汽車營運過程中，如乘客改變目的地，駕駛員().

A.可拒絕乘客要求

B.應按乘客意愿重新選擇合理路線

C.可加收車費送達

本題答案：B

94、單選良好的服務態(tài)度是()重要內容。

(A)自我尊重

(B)優(yōu)質服務

(C)自我完善

本題答案：B

95、單選衡量出租車服務是否優(yōu)秀的重要尺度是()。

A、乘客的忠誠度

B、駕駛員的美譽度

C、乘客的滿意度

本題答案：C

96、多選投入營運的客運出租汽車應().

A、隨車攜帶車輛營運相關證件

B、標志頂燈、計價器、空車標志、服務監(jiān)督卡符合規(guī)定

C、車身顏色符合規(guī)定

D、噴印有行業(yè)投訴電話、行業(yè)編號，明示租價標識

本題答案:A,B,C,D

97、填空題出租汽車駕駛員應注重形象，發(fā)型應梳理整齊，修飾大

方，風格()o

本題答案：莊重

98、填空題出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據(jù)()使用

空調。

本題答案：乘客需求

99、填空題駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應該()。

本題答案：遵守限速規(guī)定提前減速

100＞單選新增、更新出租汽車的車型應當符合本市的規(guī)定，尾氣排

放應當符合（）。

A、國家標準

B、國際標準

C、本市標準

本題答案：A

101、單選出租車營運服務時，不屬于拒載的情況有（）0

A、問明去向后又以借口不載客的

B、拒絕無人陪伴的精神病患者

C、營業(yè)站點候客不服從調派的

本題答案：B

102、填空題乘客乘坐出租汽車時，從車內往車窗外扔東西，駕駛員

應當（）。

本題答案：禮貌勸阻

103、單選在未標出“一米線”的地方排隊，以下哪種方法正確（）。

A、排在最前面的幾個人可以并列集中在拒臺前

B、排隊的人與人的前后距離也應保持一米之外

C、給最前面的人留出一米的操作空間

本題答案：C

104、多選下列哪些措施可預防震動?。ǎ﹐

A、保養(yǎng)好減震器

B、正確使用輪胎花紋

C、將駕駛座位調整至適當?shù)奈恢?/p>

D、不戴紗手套

本題答案:A,B,C

105、填空題車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉向時，駕駛員應在控制住方

向的情況下，（）使車輛緩慢減速

本題答案：輕踏制動踏板

106、單選對一些可調整的部件出現(xiàn)故障時，利用恢復調整可消除故

障，如（）等可通過調整恢復工作性能。

A、發(fā)電機損壞

B、蓄電池損壞

C、氣門有異響

本題答案：C

107＞填空題出租汽車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應當按照

權責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂（）。

本題答案：經(jīng)營合同

108＞單選待租狀態(tài)是指出租汽車內無乘客時，運營標志顯示"空車"

字樣，隨時可提供服務的狀態(tài)OO

A、錯誤

B、正確

本題答案：B

109＞單選出租汽車駕駛員違反《武漢市城市客運出租汽車管理條例》

有關規(guī)定被投訴后，應當在市出租汽車管理機構規(guī)定()到市出租汽

車管理機構接受查詢，所在企業(yè)應派人陪同。

A、一周內

B、期限內

C、期限內連同車輛

本題答案：C

110、多選出租車駕駛員職業(yè)道德的基本要求是：()O

A.安全行車

B.合理收費

C.文明駕駛

本題答案：A.C

11K單選出租汽車經(jīng)營者應當自受理投訴之日起()日內向投訴人

作出答復。

A、7

B、15

C、20

本題答案：A

112、填空題出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀的主要內容包括()。

本題答案：服從管理；履行義務；遵紀守法

113.單選出租車使用年限()不再評定技術等級，予以報廢。

A、10年

B、8年

C、6年

本題答案：B

114.填空題遇有()乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前

排就座，以便溝通或指明目的地。

本題答案：聾啞

115、填空題出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法

不正確的是()o

本題答案：讓乘客下車

116.填空題出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到()o

本題答案：不傳播虛假信息和不文明內容；乘客之間交流時不要隨意

插話；遵重乘客，不要說乘客禁忌的事；耐心、熱情地回答乘客提出

的問題

117、單選出租車行駛途中，有()行為的為劫前征兆。

A、乘客一次或多次找借口要求停車的

B、要求在光線好、人多的馬路上停車的

C、因道路堵塞，要司機繞道的

本題答案：A

118、多選肉眼檢查輪胎包括下列哪幾個方面：().

A、胎面花紋的深度

B、是否有異常的磨損、裂紋和損壞

C、車輪螺母是否有松動

D、是否存在有釘子、石子等異物

本題答案：A,B,C,D

119.填空題違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾

利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值()

本題答案：扣20分

120、多選對待乘客失物體現(xiàn)在哪"四要〃：()o

A.提醒

B.發(fā)現(xiàn)

C.保管

D.尋找

E.上交

本題答案：A,C,D,E

121、一填空題出租汽車進入隧道前，要注意隧道前的交通標志，

開啟前照燈，選擇()

本題答案：在限制速度以內行駛

122、單選拉阻風門拉鈕或多次踩加速踏板，勉強能起動發(fā)動機，加

速時化油器有回火現(xiàn)象，但很快就熄火，則可診斷是()O

A、混合氣過濃

B、不來油或來油不暢

C、點火時間過早

本題答案：B

123、單選出租汽車的星級評定()進行一次。

A.二年

B.一年

C.半年

本題答案：B

124、多選當轉換開關顯示氣量不準時，應檢查車輛()o

A、減壓閥上壓力傳感器罩相對位置

B、壓力傳感器線索接頭接觸是否良好

C、進氣系統(tǒng)密封性

D、是否需更換轉換開關

本題答案：A,B.D

125、單選從業(yè)資格證附證，一般放置在駕駛室()方擋風玻璃下，

供乘客監(jiān)督。

A、右前

B、左前

C、正中

本題答案：A

126、多選車輛超載時輪胎的損壞與在低壓下行駛的損壞相似，會()。

A、變形增大

B、接地面積增加

C、磨損加劇

D、易引起胎冠爆破

本題答案:A,B,C,D

127、單選出租車見義勇為的主要表現(xiàn)有()o

A、乘客至上

B、救死扶傷

C、信譽第一

本題答案：B

128、填空題現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用()

方法進行緩解

本題答案：將膝蓋下墊高

129、填空題為保證行車安全和服務質量，出租汽車駕駛員在運營過

程中應盡量調整情緒，保持()。

本題答案：心情舒暢

130、填空題雪天駕駛出租汽車的主要風險有()。

本題答案：車輛容易側滑；車輛穩(wěn)定性下降，操控難度大；制動距離

延長、方向易跑偏

131、填空題出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離

開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應()0

本題答案：盡量配合

132、單選同乘客發(fā)生矛盾引起服務糾紛時，態(tài)度要做到()o

A.得理不繞人

B.以理服人、得理讓人

C.遇事一味遷就

本題答案：B

133、多選出租汽車經(jīng)營證照包括：().

A、出租汽車經(jīng)營許可證

B、車輛行駛證

C、客運營運標志

D、道路運輸證

本題答案：A,C.D

134、單選燃氣汽車充氣時，系統(tǒng)儲氣瓶內的氣壓()o

A、可以超過額定的工作壓力

B、不得超過額定的工作壓力

C、不得超過壓力表上的指數(shù)

本題答案：B

135、單選出租汽車夜間行車不按規(guī)定開啟頂燈的計()分。

A、1

B、3

C、5

本題答案：A

136、多選《客運出租汽車駕駛員規(guī)范服務標準》對標志齊全，亮化

服務的要求是().

A、車門上標識清晰醒目，前后車牌齊全.

B、車窗上的價格標貼，頂燈字跡醒目，頂燈空車燈明亮，暫停服務

標志明確.

C、隨身攜帶營運證件，按規(guī)定置放從業(yè)資格證.

D、對乘客的服務承諾等標貼位置統(tǒng)一，常備市區(qū)地圖等便民物品。

本題答案：A,B.D

137、多選營運車輛在規(guī)范經(jīng)營中要保持()齊全完好。

A、出租標志燈

B、空車待租標志

C、計價器

D、車載臺

本題答案:A,B,C

138、填空題出租汽車車輛內外()張貼商業(yè)廣告。

本題答案：不可擅自

139、多選肉眼檢查輪胎包括下列哪幾個方面：().

A、胎面花紋的深度

B、是否有異常的磨損、裂紋和損壞

C、車輪螺母是否有松動

D、是否存在有釘子、石子等異物

本題答案：A,B,C,D

140、單選出租汽車計價器主機的主要作用是()o

A、顯示結算金額

B、計數(shù)器

C、電腦板

本題答案：A

141.單選出租車駕駛員文明服務用語主要體現(xiàn)在：().

A、遇什么人講什么話

B、表達明確，語言簡練，投其所好

C、語言文明，講普通話，講好待客五句話

本題答案：C

142、單選出租汽車是城市人民生活中不可缺少的()工具。

A、私人交通

B、城市公共交通

C、長途運輸

本題答案：B

143、多選營運中與乘客發(fā)生矛盾、糾紛時，應頭腦冷靜，謙虛待人，

做到()，要主動協(xié)調或請有關部門處理。

A、謹慎從事

B、以理服人

C、得理讓人

D、不強詞奪理

本題答案：B,C,D

144、單選出租車客運的年度審驗包括對經(jīng)營業(yè)戶年審，對車輛年審,

對()年審三個方面。

A、從業(yè)資格

B、經(jīng)營管理

C、服務水平

本題答案：A

145、填空題駕駛出租汽車經(jīng)過涉水路面時，水深不能超過()高度。

本題答案：排氣管

146、單選出租汽車駕駛員違反本條例有關規(guī)定被投訴后，應當在市

出租汽車管理機構規(guī)定期限內連同車輛到市出租汽車管理機構授受

()0

A、罰款

B、查詢

C、處理

本題答案：B

147、填空題雪天駕駛出租汽車需要減速時，應（）。

本題答案：利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板

148、多選下列選項那些是低溫下行車節(jié)的主要油措施（）.

A、增加分電器斷電觸點閉合角度，將其調至標準間隙偏下限，適當

提高點火能量

B、在發(fā)動機和散熱器的罩上裝上保溫套

C、使用防凍液。換用冬季潤滑油（脂）

D、起動發(fā)動機后要進行預熱，待發(fā)動機溫度達到50℃以后再起步

本題答案：A,B,C,D

149、填空題出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從

事出租汽車客運服務的，應當（）°

本題答案：補充參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

150、填空題駕駛出租汽車在圖中所示情況下會車時，駕駛員應該（）。

本題答案：減速或停車讓行

151、單選出租車更新須到（）辦理更新手續(xù)。

A、客管處、公安、質監(jiān)部門

B、客管處、公安部門

C、質監(jiān)部門

本題答案：A

152、單選（）是客運出租汽車行業(yè)的行政主管部門.

A、工商行政管理部門

B、交通行政管理部門

C、服務公司

本題答案：B

153、填空題出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時,

應（）。

本題答案：不要隨意插話

154、填空題乘客安全是對出租汽車服務的基本要求，乘客上車后出

租汽車駕駛員應提醒乘客（）o

本題答案：系好安全帶

155、單選營運中要努力滿足乘客（）的需求。

A、及時服務

B、熱烈服務

C、語言服務

本題答案：C

156、多選職業(yè)美學有很多的內容，對出租車駕駛員來說應該在（）

"二美"上下功夫。

A.服務語言美

B.衣著車容美

C.行為舉止美

本題答案:A.C

157、單選從業(yè)資格證附證，一般放置在駕駛室()方擋風玻璃下，

供乘客監(jiān)督。

A、右前

B、左前

C、正中

本題答案：A

158、單選對駕駛員無計價器或有計價器不使用的經(jīng)營行為，乘客采

取的正確做法是()0

A、照常支付車費

B、支付一半車費

C、拒絕支付車費

本題答案：C

159、填空題渦輪增壓發(fā)動機在保證相同額定功率時，與非增壓發(fā)動

機相比，排量()0

本題答案：要小

160、單選行駛中保持發(fā)動機冷卻水在()的正常溫度范圍內，是節(jié)

約燃料的重要條件之一。

A、50?60℃

B、60?70℃

C、70?80℃

D、80?90℃

本題答案：D

161、填空題駕駛員飲酒后會影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導致()下降。

本題答案：判斷能力；注意力；反應能力

162、單選良好的服務態(tài)度是()重要內容。

(A)自我尊重

(B)優(yōu)質服務

(C)自我完善

本題答案：B

163、單選在高速公路進口附近的行車道右側設置了()車道。

A、加速

B、減速

C、爬坡

本題答案：A

164、單選出租車上音響的使用，無論關閉啟用還是節(jié)目的選擇都應

()O

A、以駕駛員的喜好為準.

B、以車內的氛圍為準。

C、以乘客的需求為準。

本題答案：C

165、單選出租車駕駛員在營運過程中違法營運，被罰款500元，該

駕駛員的違法營運行為是Oo

A、強行拉客；

B、不使用文明用語；

C、在車內吸煙。

本題答案：A

166、單選在社交場合，與人交談應避免打聽哪些情況().

A、對方的工作單位

B、對方的個人收入

C、對方的個人愛好

本題答案：B

167＞填空題()偏高或偏低會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物

排放增加。

本題答案：汽油燃油標號

168、單選營運中因司機原因造成車輛停駛()使用暫停鍵。

A、不得

B、應該

C、禁止

本題答案：B

169、單選GPS車載終端的搶劫報警：應持續(xù)按下該按鈕()o

A、0.5秒

B、1秒鐘

C、2秒

D、3秒

本題答案：D

170、單選目前，出租汽車行業(yè)已成為建設現(xiàn)代文明城市()的，極

具影響的獨立性行業(yè)。

A、不可缺少

B、發(fā)展需要

C、精神文明建設

本題答案：A

171、單選"感召〃或"逐客”是()具有的功能。

A.服務態(tài)度

B.服務語言

C.服務技能

本題答案：C

172、單選拉阻風門拉鈕或多次踩加速踏板，勉強能起動發(fā)動機，加

速時化油器有回火現(xiàn)象，但很快就熄火，則可診斷是()0

A、混合氣過濃

B、不來油或來油不暢

C、點火時間過早

本題答案：B

173、多選出租汽車駕駛員獲取客源的方式主要有().

A、電話攬客

B、站點攬客

C、街頭攬客

本題答案：A,B,C

174、單選出租汽車計價器的主要誤差來源是()o

A、車輛的型號

B、車輛的大小

C、輪胎的大小

本題答案：C

175、單選()會導致化油器不來油或來油不暢故障。

A、浮子、三角針閥堵死

B、浮子室油平面過高

C、浮子破裂

本題答案：A

176、單選出租汽車駕駛員營運行車時，應當根據(jù)乘客告知的地點選

擇()的路線行駛。

A、車輛較少

B、最遠

C、人少

D、合理

本題答案：D

177、填空題駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在

道路交通條件允許的前提下，駕駛員應該()o

本題答案：轉向避讓同時減速

178、單選出租車載客到達目的地時，駕駛員應按乘客要求，()就

近停車。

A、在規(guī)定允許停車的路段內

B、離目的地較遠的指定的出租車?？奎c

C、附近的停車場

本題答案：A

179、單選出租汽車駕駛員在營運中發(fā)現(xiàn)犯罪份子或犯罪嫌疑人應當

及時（）。

A、撤離現(xiàn)場

B、扭送公安部門

C、向公安部門舉報

D、棄車脫離

本題答案：C

180、單選與乘客發(fā)生糾紛時（）最能取得乘客的諒解。

A、遷就大度，滿足對方

B、通情達理的解釋

C、委曲求全，不計是非

本題答案：B

181、填空題出租汽車電召服務無法直接實現(xiàn)下列哪項功能？（）o

本題答案：減少乘客打車費用

182、單選（）是駕駛員對乘客最好的服務，也是滿足乘客種種需求

的總的前提。

A、安全行車

B、遵章守法

C、文明禮貌

D、駕駛技術

本題答案：A

183、單選出租車在營業(yè)站侯客（）強行拉客。

A、可以

B、不得

C、變相

本題答案：B

184、單選營運車輛綜合性能檢測內容有動力性（）制動性，操作性，

電氣設備，排放密封性及整車設備。

A、外觀性

B、燃料經(jīng)濟性

C、可靠性

本題答案：B

185、填空題在運營服務時，遇到乘客揚手招車，應當（）。

本題答案：在乘客附近將車輛與道路平行靠右?？浚挥龅浇Ｎ恢?

示意乘客到附近允許停車的位置上車

186、單選出租汽車計價器主機的主要作用是()o

A、顯示結算金額

B、計數(shù)器

C、電腦板

本題答案：A

187、單選出租車客運市場監(jiān)督檢查按時間劃分有()o

A、白天檢查

B、定期檢查

C、夜間檢查

本題答案：B

188、單選出租車夜間每公里加價的金額是()元。

A、0.2元

B、0.3元

C、0.5元

本題答案：A

189＞單選出租車駕駛員從業(yè)必須參加職業(yè)培訓機構的培訓并經(jīng)市客

管處考試合格后取得()才能上崗。

A、從業(yè)資格證

B、道路運輸證

C、駕駛證

本題答案：A

190、單選營運中不攜帶從業(yè)資格證處()罰款。

A、100元

B、200元

C、50元

本題答案：B

191、填空題二級維護是指道路運輸車輛按()必須按期執(zhí)行的維護

作業(yè)。

本題答案：行駛里程或間隔時間

192、多選車輛輪胎氣壓過低，會產生下例哪些現(xiàn)象。()

A、胎體變形增大

B、胎體變形減小

C、胎面接地面積增大

D、胎肩磨損加劇

本題答案：A,C,D

193、填空題遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到()

本題答案：人員不受傷害

194＞單選出租汽車載客里程是指乘客乘坐出租汽車的實際里程，揚

手租車，以()為起始計程。

A、乘客招手

B、乘客上車

C、招手后停車

D、乘客下車

本題答案：B

195、填空題出租汽車應按()的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，

標志項燈與空車待租標志燈聯(lián)動，夜間應有照明。

本題答案：出租汽車主管部門

196、多選客運出租汽車行業(yè)的管理和發(fā)展堅持()的原則。

A、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理

B、總量調控、合法經(jīng)營

C、公平競爭、方便群眾

D、加強管理、服務社會

本題答案：A,B,C

197、單選對來本市游覽觀光的外地乘客，駕駛員應()o

A、對本地景點典故一問三不知。

B、介紹本地景點典故，作好向導。

C、讓乘客自己游覽。

本題答案：B

198、填空題情緒劇烈波動時，駕駛員應急反應能力會()o

本題答案：下降

199、單選出租車上空調的使用，無論開啟還是關閉都應該()o

A、以氣溫的高低為準

B、以乘客的需求為準

C、以駕駛員的喜好為準

本題答案：B

200、單選對駕駛員無計價器或有計價器不使用的經(jīng)營行為，乘客采

取的正確做法是()O

A、照常支付車費

B、支付一半車費

C、拒絕支付車費

本題答案：C

出租汽車駕駛員考試

1、單選目前，出租汽車行業(yè)已成為建設現(xiàn)代文明城市()的，極具

影響的獨立性行業(yè)。

A、不可缺少

B、發(fā)展需要

C、精神文明建設

本題答案：A

2、填空題行車中應保持發(fā)動機的冷卻液溫度在()，防止出現(xiàn)“開鍋〃

現(xiàn)象。

本題答案：80℃~90℃

3、填空題()是燃料中未燃燒的物質，由于混合氣不均勻、燃燒室

過冷等原因造成。

本題答案：碳氫化合物

4、單選出租汽車駕駛員運送乘客，經(jīng)過依法收費的設施和路段所支

付的費用由()承擔。

A、出租車駕駛員

B、乘客

C、乘客和駕駛員各付一半

本題答案：B

5、單選出租汽車是城市人民生活中不可缺少的()工具。

A、私人交通

B、城市公共交通

C、長途運輸

本題答案：B

6、填空題車輛怠速時，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費燃油()

毫升。

本題答案：3-5

7、單選衡量出租車服務是否優(yōu)秀的重要尺度是()o

A、乘客的忠誠度

B、駕駛員的美譽度

C、乘客的滿意度

本題答案：C

8、多選客運出租汽車行業(yè)的管理和發(fā)展堅持()的原則。

A、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理

B、總量調控、合法經(jīng)營

C、公平競爭、方便群眾

D、加強管理、服務社會

本題答案：A,B,C

9、單選出租汽車專用號牌、經(jīng)營資格證書、車輛營運證及駕駛員客

運資格證件，不得,借、涂改和偽造。違者處以()罰款。

A、3000至10000元

B、1000至5000元

C、2000元至10000元

本題答案：C

10、填空題夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應該()。

本題答案：注意觀察人、車、物及道路情況；降低車速；正確使用燈

光

11、單選緩慢翻車有可能跳車逃生時，應向翻車()方向跳車。

A任意

B.相同

C.相反

本題答案：C

12、多選出租汽車延伸服務的項目包括：()。

A、扶殘助弱類

B、答疑解惑類

C、助人為樂類

本題答案：A,B,C

13、多選出租車計價器的功能有：()o

A.時鐘功能

B.顯示營運里程，等候時間，單價、車費的功能

C.儲存和顯示出租車有關營運數(shù)據(jù)的功能

D.記錄違章行為的功能

本題答案：A,B,C

14、%選出航，車駕駛員在營運時應當在規(guī)定位置置放與出租汽車

車牌號碼相符的()，接受乘客監(jiān)督。

A、服務監(jiān)督卡；

B、出租汽車道路運輸證；

C、駕駛員從業(yè)資格證。本題答案：A

15、填空題拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，

逐漸加大油門，若汽車不動，發(fā)動機仍繼續(xù)運轉而不熄火，說明()

本題答案：離合器打滑

16、多選出租汽車要達到“六凈〃的標準，"六凈"是指車身凈、車廂凈、

玻璃凈、()o

A.座位凈

B.輪胎凈

C.車墊凈

D.車牌凈

本題答案：A,B.D

17、多選出租汽車管理機構依照本條例具體負責客運出租汽車行業(yè)

管理工作。其主要職責是：()o

A、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃.

B、資質審批和年度審驗.

C、經(jīng)營者、從業(yè)人員的職業(yè)培訓

D、監(jiān)督檢查經(jīng)營活動和服務質量，查處違法行為.

本題答案:A,B,C,D

18、多選在出租汽車上的防護設施有哪些().

A、安全隔離防護裝置

B、車載音響設備

C、汽車修理工具

D、遇劫報警裝置

本題答案：A,D

19、問答題下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務規(guī)范的？

本題答案：婉拒老年傷病等行動不便乘客；不按乘客意見使用空調和

音響；故意繞道行駛多收費；私自留用乘客遺留物品。

20、單選計程和計時可以互相進行()折算，參與計費。

A、等值

B、等效

C、等量

本題答案：B

21、填空題夜間會車前，距對向來車()以外時，駕駛員應及時改

用近光燈。

本題答案：150米

22、單選按照合理路線或者乘客要求的路線行駛，不得繞行；違者

給予警告，情節(jié)嚴重的，對駕駛員處以()罰款.

A、100至500元

B、200至500元

C、500至1000元

本題答案：c

23、填空題服務糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為()o

本題答案：嚴重服務糾紛，輕微服務糾紛

24、多選出租汽車必須堅持誠信文明，優(yōu)質服務的宗旨，為乘客提

供()的運輸服務。

安全

A、

時

及

B、

便

方

、

適

C舒

D、

本題答案：A,B,C,D

25、多選在營運服務中駕駛員應盡量避免().

A、毆打乘客

B、顛簸傷人

C、車門夾人

D、毀壞物品

本題答案:A,B,C,D

26、單選出租車駕駛員從業(yè)必須參加職業(yè)培訓機構的培訓并經(jīng)市客

管處考試合格后取得()才能上崗。

A、從業(yè)資格證

B、道路運輸證

C、駕駛證

本題答案：A

27、單選汽車安全檢視輪胎氣壓，通常采用()辦法。

A、氣壓表測量

B、目測

C、手錘敲擊

本題答案：C

28、單選出租車上空調的使用，無論開啟還是關閉都應該()。

A、以氣溫的高低為準

B、以乘客的需求為準

C、以駕駛員的喜好為準

本題答案：B

29、填空題被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責任時，車

輛損失險和第三者責任險在符合賠償規(guī)定的金額內絕對免賠率為()

本題答案：15%

30、填空題出租汽車經(jīng)營者與駕駛員簽訂勞動合同應當遵循()原

則。

本題答案：誠實守信；平等自愿；合法、公平；協(xié)商一致

31、填空題出租汽車車身內外清潔完好，漆皮完整無損，()個性

化裝飾。

本題答案：不做

32、單選發(fā)動機()時，節(jié)氣門開度小，汽缸充氣量少，殘余廢氣

相對增加，所以需要較濃的混合氣才能燃燒，耗油率增大。

A、低負荷

B、中負荷

C、高負荷

D、全負荷

本題答案：A

33、填空題出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕

提供服務的行為屬于()o

本題答案：拒載

34、單選任何單位和個人必須在取得出租汽車經(jīng)營權并辦理有關手

續(xù)后，方可從事多租汽車經(jīng)營活動。違者處以()罰款。

A、500至1000元

B、5000至10000元

C、2000至5000元

本題答案：B

35、填空題出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀的主要內容包括()o

本題答案：服從管理；履行義務；遵紀守法

36、填空題駕駛員連續(xù)行車4小時，應該停車休息()

本題答案：20分鐘以上

37、單選人的安全感是愉快感、舒適感的()o

A.表現(xiàn)

B.最高要求

C.基石

本題答案：C

38、填空題骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣

物，暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露(),以便觀

察。

本題答案：手指、腳趾

39、多選出車準備規(guī)范包括：().

A、準運證件齊全

B、標志設施完備

C、認真檢查車況

D、整理儀容儀表

本題答案：A,B,C,D

40、單選出租車計價器屬國家()檢定的工作計量器具。

A、無需

B、抽查

C、強制

本題答案：C

41、填空題駕駛員遇車輛發(fā)動機起火，錯誤的做法是()o

本題答案：打開發(fā)動機罩

42、單選對預約用車的服務駕駛員應()信用，準時準地不誤。

A、不守

B、改變

C、堅守

本題答案：C

43、填空題出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離

開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應（）o

本題答案：盡量配合

44、多選出租汽車的車費發(fā)票涉及（）的經(jīng)濟利益.

A、國家

B、乘客

C、駕駛員

D、出租汽車服務公司

本題答案：A,B,C

45、多選出租汽車經(jīng)營證照包括：（）.

A、出租汽車經(jīng)營許可證

B、車輛行駛證

C、客運營運標志

D、道路運輸證

本題答案：A,C.D

46、單選空車待租運行時（）o

A、招手即停，即停即走

B、招手即停，可?？勺?/p>

C、招手不停，交班換崗

本題答案：A

47、單選經(jīng)調查核實，出租汽車駕駛員同時有多個違法行為并存的，

違法記分取其中（）。

A、平均分

B、最高分

C、最低分

本題答案：B

48、單選出租汽車駕駛員從事經(jīng)營活動期間在車內吸煙的計（）分。

A、1

B、3

C、5

本題答案：A

49、填空題駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進

入行車道，這種行為（）。

本題答案：容易引發(fā)追尾碰撞

50、單選輪胎尺寸和氣壓主要是根據(jù)汽車承受載荷情況和行駛速度

來選擇，所選輪胎在承受靜負荷值應（）輪胎的額定負荷。

A、小于

B、大于

C、等于或接近于

D、不同于

本題答案：C

51、單選出租車營運經(jīng)過依法收費的設施和路段所支付的費用由()

承擔。

A、企業(yè)

B、乘客

C、司機

本題答案：B

52、填空題遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應()，

關閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。

本題答案：關閉音響

53、單選對一些可調整的部件出現(xiàn)故障時，利用恢復調整可消除故

障，如()等可通過調整恢復工作性能。

A、發(fā)電機損壞

B、蓄電池損壞

C、氣門有異響

本題答案：C

54、單選出租車在機場送客完畢后，遇有乘客要上車，正確的做法

是().

A、讓乘客上車；

B、讓乘客到隱蔽處上車；

C、婉言謝絕乘客，請乘客到出租車站點上車。

本題答案：C

55、單選如果乘客在逆行道一側揚手"打的〃，則駕駛員()o

A、可逆行至馬路另一側

B、不可逆行至馬路另一側

C、視車流量而定

本題答案：B

56、單選出租汽車駕駛員不在車內張貼標價簽，車身車廂和行李廂

不整潔衛(wèi)生的，一次記()o

A3分

、

B2分

、

C分

5

、

本題答案：B

57、單選化油器回火是因為()o

A、混合器過稀

B、滅火時間過遲

C、混合器過濃

本題答案：A

58、多選乘客遇有()情形的，可以拒絕支付車費。

A、無計價器或者有計價器不使用的.

B、不出具車費發(fā)票的.

C、在基礎里程內車輛發(fā)生故障無法完成運送服務的.

D、未經(jīng)乘客允許搭載他人的.

E、中途逐客的。

本題答案：A,B,C,D,E

59、單選駕駛員儀容儀表規(guī)范正確的有：()o

A.袒胸露背

B.濃妝艷抹

C.不穿拖鞋

本題答案：C

60、填空題出租汽車駕駛員應增強自我防范意識，正確處理()與

經(jīng)濟利益的關系。

本題答案：安全

61、多選當轉換開關顯示氣量不準時，應檢查車輛()。

A、減壓閥上壓力傳感器罩相對位置

B、壓力傳感器線索接頭接觸是否良好

C、進氣系統(tǒng)密封性

D、是否需更換轉換開關

本題答案：A,B,D

62、單選在將車輛換入()前，一定要確保車輛已完全停穩(wěn)。

A、"N"空檔

B、倒檔

C、低檔

D、高檔

本題答案：B

63、多選出租汽車從業(yè)人員在工作時必須使用哪些十字文明用語().

A.您好

B.歡迎

C.對不起

D.謝謝

E.再見

F.請

本題答案：A,C,D,E,F

64、填空題雨天行駛易出現(xiàn)"水滑”現(xiàn)象的原因是()o

本題答案：行駛速度過高

65、單選包車根據(jù)用車性質可劃分有()o

A、旅游包車

B、長期包車

C、短期包車

本題答案：A

66、多選下列那些屬于出租汽車客運車輛安全的設施()o

A、安全隔離護網(wǎng)

B、安全帶

C、有效滅火器

D、里程計價器

本題答案:A,B,C

67、多選出租汽車客運經(jīng)營者及全體人員必須堅持()的宗旨，努

力鉆研業(yè)務技術，為乘客提供安全、及時、方便、舒適的運輸服務。

A、誠信

B、文明

C、優(yōu)質服務

本題答案:A,B,C

68、填空題在城市道路停車時，右側車輪距道路邊緣不得超過()

米，避免行人或自行車從右側穿行。

本題答案：0.3

69、填空題出車前檢查車輛能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有()、文明

行車意識。

本題答案：安全

70、填空題道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人

達成賠償保險金的協(xié)議后()日內，保險公司賠償保險金。

本題答案：10

71、單選監(jiān)督檢查的執(zhí)法人員必須是經(jīng)考試合格持有()的客管處

在編正式員工。

A、交通行政執(zhí)法證

B、客運行政執(zhí)法證

C、出租車行政執(zhí)法證

本題答案：A

72、多選對于惡性服務事故，駕駛員在處理時要注意().

A、端正思想認識

B、要正視現(xiàn)實

C、做好善后工作

D、服從法院的公正判決

本題答案：A,B,C,D

73、填空題出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制好車輛和（）。

本題答案：情緒

74、單選營運途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交他人運輸?shù)挠?/p>

（）分。

A、5

B、10

C、20

本題答案：A

75、填空題駕駛出租汽車被劫持后，向警方求救時應盡可能提供（）o

本題答案：犯罪分子詳細信息；可以依靠的有利條件；我方詳細信息

76、單選駕駛員儀容儀表規(guī)范正確的有：（）o

A.袒胸露背

B.濃妝艷抹

C.不穿拖鞋

本題答案：C

77、填空題下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是（）o

本題答案：在轉彎前加速

78、單選坡路制動突然失效時，若沒有可利用的坡道時，應果斷地

利用天然障礙物，給車輛造成阻力，必要時可利用（）向路旁的巖石

或樹林碰擦。

A.車廂

B.前保險杠

C.車前輪

本題答案：A

79、填空題行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時，駕駛員應首先（）。

本題答案：迅速踩踏制動踏板

80、單選對來本市游覽觀光的外地乘客，駕駛員應（）o

A、對本地景點典故一問三不知。

B、介紹本地景點典故，作好向導。

C、讓乘客自己游覽。

本題答案：B

81、單選出租車的社會效益顯著具體體現(xiàn)在三個方面：一、使社會

生產的（）增加了，二、為國家上繳巨額稅費，三、也給社會創(chuàng)造了

大量的就業(yè)機會。

A、生產量

B、價值量

C、品種量

本題答案：B

82、單選拒載是指車輛處于（）狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒

絕提供服務的行為。

A、等候

B、停止

C、待租

D、營運

本題答案：C

83、單選載客途中，發(fā)生車輛故障，無法完成營運時，駕駛員應（）.

A、讓乘客下車，自行解決交通工具.

B、讓乘客等候。

C、婉言說明原因，致以歉意，起步價內免收車費。

本題答案：C

84、多選出租汽車客運經(jīng)營者及全體人員必須堅持（）的宗旨，努

力鉆研業(yè)務技術，為乘客提供安全、及時、方便、舒適的運輸服務。

A、誠信

B、文明

C、優(yōu)質服務

本題答案：A,B,C

85、鼠空題就仄事出租汽車客運服務的駕駛員，應當向（）申請參

加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試

本題答案：所在地設區(qū)的市級運輸管理機構

86、填空題出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展（）協(xié)商時一，駕駛

員應積極配合。

本題答案：集體合同

87、填空題出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多

遠外放置警告標志？（）

本題答案：150米

88、多選下列哪些屬于出租汽車租價的收費項目（）。

A、起租費

B、等候費

C、夜間行駛費

D、合乘費

本題答案：A,B,C,D

89、填空題駕駛員每天出車前要做"四漏”檢查，即車輛有無（）現(xiàn)象。

本題答案：漏水、漏油、漏氣、漏電

90、填空題當無防抱死制動裝置的車輛轉向失控，已偏離直線行駛

方向時，駕駛員應果斷地()，盡快減速停車

本題答案：連續(xù)踏制動踏板

91、填空題出租汽車應當按規(guī)定安裝()o

本題答案：暫停運營標志；頂燈；經(jīng)檢定合格的計價器；空車待租標

志

92、多選駕駛員只要在出行前向系統(tǒng)輸入()，即可根據(jù)汽車裝載

的行駛系統(tǒng)到達目的地。

A、起始地點

B、目的地

C、選路原則

D、時間

本題答案：A,B,C

93、單選當客人在禁停路段揚手"打的〃時，正確的處理方法是().

A、趁警察不注意時停車載客；

B、示意乘客此處不能停車；

C、向便道緩行，乘機載客。

本題答案：B

94、填空題在出租汽車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，駕駛員不應該()o

本題答案：暫時留存

95、單選出租車客運市場監(jiān)督檢查按時間劃分有()o

A、白天檢查

B、定期檢查

C、夜間檢查

本題答案：B

96、單選出租汽車客運特許經(jīng)營者一年內發(fā)生兩次死亡()人以上

重特大交通責任事故的，責令限期整改；整改不合格的，吊銷其出租

汽車經(jīng)營許可證。

A、1

B、2

C、3

本題答案：C

97、單選乘客在禁停路段揚手租車，駕駛員()拒絕搭載。

A、可以

B、不得

C、不能

本題答案：A

98、單選坡路制動突然失效時，若沒有可利用的坡道時，應果斷地

利用天然障礙物，給車輛造成阻力，必要時可利用（）向路旁的巖石

或樹林碰擦。

A.車廂

B.前保險杠

C.車前輪

本題答案：A

99、單選出租車見義勇為的主要表現(xiàn)有（）。

A、乘客至上

B、救死扶傷

C、信譽第一

本題答案：B

100.單選客運出租汽車，是指根據(jù)乘客意愿向乘客提供客運服務，

按照里程和時間收費的OO

A、普通客車

B、小型巴士

C、小型客車

本題答案：C

101、單選駕駛員著裝需要注意的是：（）.

A、要與體形、季節(jié)相諧調

B、要與時尚相諧調

C、要與自然相諧調

本題答案：A

102、單選經(jīng)營者因故不能正常營運的，可憑有關證明到出租汽車管

理機構辦理停業(yè)手續(xù)，交回有關證件。停業(yè)期間嚴禁營運，違者處以

（）罰款。

A、500至1000元

B、5000至10000元

C、2000至5000元

本題答案：B

103、填空題日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責

執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，其作業(yè)的中心內容是清潔、補給和（）o

本題答案：安全檢視

104＞單選被保險人及其駕駛人員在一年內無賠償續(xù)保時，可享受無

賠償優(yōu)待，其標準是一年內無賠償，可享受（）的優(yōu)待。

A、10%

B、15%

C、20%

本題答案：A

105、單選汽車安全檢視輪胎氣壓，通常采用()辦法。

A、氣壓表測量

B、目測

C、手錘敲擊

本題答案：C

106、單選出租汽車駕駛員在營業(yè)站候客時，除執(zhí)行依次排隊，按序

發(fā)車規(guī)定外，還應做到().

A、不得繞道行駛

B、不得強行拉客

C、不得終止服務

本題答案：B

107、單選申請出租車經(jīng)營，必須依法辦理相關手續(xù)并()道路運輸

證。

A、無需

B、不辦

C、領取

本題答案：C

108、填空題正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘()次。

本題答案：110-120

109、多選出租汽車租乘方便主要表現(xiàn)().

A、"門到門"服務

B、時間任選

C、形式多樣

D、車型齊全

本題答案：A,B,C,D

110、單選出租車使用年限()不再評定技術等級，予以報廢。

A、10年

B、8年

C、6年

本題答案：B

111、單選市出租汽車管理機構，對乘客、駕駛員和經(jīng)營者的投訴，

應自受理之日起()內調查處理完畢，情況復雜的，可延長十日。

A、五日

B、十日

C、十五日

本題答案：B

112、填空題出租汽車車輛號牌應當()。

本題答案：固定端正；無遮擋物；無反光物；清洗

113,單選對預約用車的服務駕駛員應()信用，準時準地不誤。

A、不守

B、改變

C、堅守

本題答案：C

114、多選搞好出租汽車的服務因素諸多，其中有三方面服務尤其重

要，就是駕駛員的()o

A.人的面貌

B.職業(yè)修養(yǎng)

C.技術素質

D.業(yè)務的熟練程度

本題答案：B,C,D

115、單選出租車對于招手或提出在某地段停車的乘客，應做到()。

A、招手即停

B、在確保安全符合交規(guī)的前提下停車

C、就近停車

本題答案：B

116、多選出租車輛"三無"標準是：()o

A.儀表臺和后座擱板及行李箱無雜物

B.車身無廣告

C.車廂及行李廂內無積水

D.車廂內無異味

本題答案：A,C,D

117、單選出租汽車拒載、中途甩客和倒客的計()分。

A、5

B、10

C、20

本題答案：A

118、單選()是駕駛員對乘客最好的服務，也是滿足乘客種種需求

的總的前提。

A、安全行車

B、遵章守法

C、文明禮貌

D、駕駛技術

本題答案：A

119.填空題出租汽車內的乘客交談過程中，駕駛員應當()o

本題答案：專心開車，不插話

120、單選新車在走合期內一般在()之內不要使用CNG。

A、1000km

B、2000km

C、3000km

D、4000km

本題答案：C

121、單選GPS車載終端顯示所有調度的消息列表時，在按動()來

選擇查閱的消息。

A、向上或向下鍵

B、取消鍵

C、關機鍵

本題答案：A

122、單選()是取信