信息化規(guī)劃與管理第八章確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

5/17/20231第一頁，共三十六頁。第八章確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述了支持信息結(jié)構(gòu)所要求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲（即：數(shù)據(jù)庫和文件）。信息化規(guī)劃階段所定義的業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，給出了要設(shè)計(jì)的應(yīng)用系統(tǒng)的高層初始概覽，這是信息化規(guī)劃階段的第五項(xiàng)任務(wù)。本任務(wù)用于識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲和預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并通過對業(yè)務(wù)功能與實(shí)體類之間關(guān)系的分析，來確定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

5/17/20232第二頁，共三十六頁。第一節(jié)

識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲

在識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)中，通過對實(shí)體類／業(yè)務(wù)功能的CU矩陣的分析、聚合和調(diào)整，得到企業(yè)初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域（子系統(tǒng)）的初步劃分；通過對實(shí)體類之間親合關(guān)系的分析，組成超級實(shí)體類組，考慮對超級實(shí)體類組涉及的業(yè)務(wù)主題進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確定為預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲。

5/17/20233第三頁，共三十六頁。信息輸入：實(shí)體類／業(yè)務(wù)功能CU矩陣

4第四頁，共三十六頁。步驟1：

利用IT規(guī)劃工具箱中的自動聚合軟件，自動調(diào)整業(yè)務(wù)功能／實(shí)體類的CU矩陣的列，建立初始聚合的業(yè)務(wù)功能／實(shí)體類CU矩陣。并得初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域（即初步的子系統(tǒng)劃分）。5第五頁，共三十六頁。步驟2：

依據(jù)業(yè)務(wù)功能／實(shí)體類的CU矩陣，通過對實(shí)體類之間的親合度分析（聚類分析）來確定實(shí)體類的聚合，聚合在一起的實(shí)體類組稱為“超級實(shí)體類組”（也稱為聚合實(shí)體類組）。6第六頁，共三十六頁。步驟3：

利用IT規(guī)劃工具箱，建立聚合實(shí)體類組／實(shí)體類矩陣，其橫軸為實(shí)體類，縱軸是命名的聚合的實(shí)體類組。其元素指示每一實(shí)體類所屬的聚合實(shí)體類組。這些聚合實(shí)體類組被認(rèn)為是預(yù)期的數(shù)據(jù)庫。

7第七頁，共三十六頁。信息輸出：超級實(shí)體類組／實(shí)體類矩陣

8第八頁，共三十六頁。步驟1中的初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域的獲得其方法是：先將圖8.1中的實(shí)體類改變順序，把第一個業(yè)務(wù)功能建立的實(shí)體類移到最左面；然后左移第二個業(yè)務(wù)功能建立的實(shí)體類，依次做下去，直到調(diào)整完全部實(shí)體類；再適當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)功能的順序，使大多數(shù)字母C排列在對角線周圍，其結(jié)果如圖8.2所示；為簡便起見，圖8.2中符號U統(tǒng)一表示對實(shí)體類的讀（R）、修改（U）、刪除（D），符號C表示創(chuàng)建實(shí)體類。經(jīng)過規(guī)劃者判斷和調(diào)整，使用方框把業(yè)務(wù)功能和實(shí)體類組合成初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如圖8.3所示；如圖8.4所示，當(dāng)字母U落在任何方框外時(shí)，表示存在著從一個初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域到另一個初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)流；在圖8.4中給出了所有的數(shù)據(jù)流；當(dāng)少量的字母C不在方框中時(shí)，或進(jìn)行調(diào)整，或暫不考慮；在圖8.5中，對每一個初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)詞命名。

9第九頁，共三十六頁。步驟2中的實(shí)體類親合度分析

實(shí)體類之間的親合度，表示一個實(shí)體類與其他實(shí)體類的親合程度：若實(shí)體類E1和E2不存在共同的業(yè)務(wù)功能使用它們，則它們之間的親合度為零；

若它們總是被相同的業(yè)務(wù)功能使用（即一個功能若使用E1，則也一定使用E2，反之亦然），那么它們之間的親合度為1，

其他情況其親合度為（0，1）之間；在IT規(guī)劃工具箱中，存在計(jì)算實(shí)體類之間親合度的算法，可直接調(diào)用，建立實(shí)體類／實(shí)體類親合度矩陣(圖8.6)。

10第十頁，共三十六頁。親合度矩陣

矩陣元素的值表示對應(yīng)的兩實(shí)體類之間的親合度：(圖8.6)11第十一頁，共三十六頁。實(shí)體類之間親合度的計(jì)算：設(shè)：a（E1）＝使用實(shí)體類El的業(yè)務(wù)功能數(shù)目a（E1，E2）＝同時(shí)使用實(shí)體類E1和E2的業(yè)務(wù)功能數(shù)目則：E1到E2的親合度＝a（E1，E2）/a（E1）

E2到E1的親合度＝a（El，E2）/a（E2）12第十二頁，共三十六頁。聚合算法（或稱歸類算法）：

1.確定聚合核心

實(shí)體類按親合度大小排放，形成聚合核心的是具有較高親合度的實(shí)體類對組成。如上例中有四組較高的實(shí)體類對：

（E1，E4） 親合度＝0.92

（E6，E7） 親合度＝0.88

（E1l，E8）親合度＝0.9

（E10，E12） 親合度＝0.87

13第十三頁，共三十六頁。2.高親合度的實(shí)體類對（歸類一）

親合度矩陣中下一個具有高親合度的實(shí)體類對是

（E2，E8）親合度＝0.85

E8已經(jīng)分配到（E11，E8）的聚合中，那么需要計(jì)算E2聚合到（E11，E8）的加權(quán)親合度：如果，E11有3個功能使用，E8有48個功能使用，則：E2到（E11，E8）的親合度為0.82，大于表中余下的任何親合度，從而（E2，E11，E8）形成一個聚合。14第十四頁，共三十六頁。3.高親合度的實(shí)體類對（歸類二）

親合度矩陣再下一個具有最大親合度的實(shí)體類對是

（E7，E4）親合度＝0.76

但是E7，E4已分別在不同的實(shí)體類聚合（E6，E7）和（E1，E4）中，這兩組聚合是否應(yīng)組合在一起呢?

先計(jì)算E7到（El，E4）的加權(quán)親合度＝0.55

再計(jì)算E7到（E1，E4，E6）的復(fù)合加權(quán)親合度：

E7到（E1，E4，E6）的復(fù)合加權(quán)親合度低于表中下一實(shí)體類對（E8，E10）的親合度0.74，上述兩組聚合不能組合在一起，從而計(jì)算E8到（E10，E12）的加權(quán)親合度和E8到（E10，E12，E11）的復(fù)合加權(quán)親合度。15第十五頁，共三十六頁。

4.繼續(xù)對高親合度的實(shí)體類對歸類

重復(fù)上述2.和3.，繼續(xù)對高親合度的實(shí)體類對歸類。

最后，每個聚合按親合度大小排列。處于親合度序列末尾的那些實(shí)體類與其他實(shí)體類的親合度都是微乎其微，它們可以作為文件系統(tǒng)或獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)。

按聚合算法形成的超級實(shí)體類組（也稱為聚合實(shí)體類組），還需要規(guī)劃者依據(jù)對業(yè)務(wù)的理解和直覺，進(jìn)行靈活的調(diào)整，以免使本來應(yīng)分開的實(shí)體類歸并到了一組，或把本應(yīng)屬于一組的實(shí)體類分開。

16第十六頁，共三十六頁。第二節(jié)識別和確定預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

識別和確定預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)子任務(wù)，使用把實(shí)體類聚合成超級實(shí)體類組（即預(yù)期數(shù)據(jù)庫）的方法，分析業(yè)務(wù)功能之間的親合度，把業(yè)務(wù)功能聚合成自然的業(yè)務(wù)功能組合，稱為預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)信息結(jié)構(gòu)中的業(yè)務(wù)需求。17第十七頁，共三十六頁。信息輸入：業(yè)務(wù)功能／實(shí)體類CU矩陣18第十八頁，共三十六頁。步驟1：確定業(yè)務(wù)功能組

對業(yè)務(wù)功能之間的親合度進(jìn)行分析，若業(yè)務(wù)功能F1和F2沒有共同引用的實(shí)體類，則它們的親合度為0；若所引用的實(shí)體類完全相同，則它們的親合度為1；其余情況在（0，1）之間；并以此構(gòu)造業(yè)務(wù)功能／業(yè)務(wù)功能親合度矩陣；

若兩個功能之間親合度比較高，說明它們處理的實(shí)體類大多數(shù)相同，它們應(yīng)在同一預(yù)期的系統(tǒng)中。于是，可按親合度大小對業(yè)務(wù)功能分組，分成希望設(shè)計(jì)的個數(shù)通常是25~50個預(yù)期的業(yè)務(wù)功能組。

利用聚合算法，業(yè)務(wù)功能按親合度大小存放，形成聚合的核心，其方法與識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)相同；

19第十九頁，共三十六頁。步驟2：建立聚合業(yè)務(wù)功能組／業(yè)務(wù)功能矩陣

利用IT規(guī)劃工具箱中的工具，建立聚合業(yè)務(wù)功能組／業(yè)務(wù)功能矩陣，其元素指出每一業(yè)務(wù)功能所屬的聚合業(yè)務(wù)功能組。

規(guī)劃者應(yīng)根據(jù)對業(yè)務(wù)的理解和感覺，靈活地調(diào)整聚合業(yè)務(wù)功能組中的業(yè)務(wù)功能；以免使本來應(yīng)分開的功能歸并到了一起，或把本應(yīng)屬于一組的業(yè)務(wù)功能分開。這些聚合的業(yè)務(wù)功能組就是預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。20第二十頁，共三十六頁。信息輸出：聚合業(yè)務(wù)功能組／業(yè)務(wù)功能矩陣業(yè)務(wù)功能／業(yè)務(wù)功能親合度矩陣21第二十一頁，共三十六頁。第三節(jié)建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖反映了業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的優(yōu)先次序，在該項(xiàng)子任務(wù)中，依據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的性能對預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分類，達(dá)到修正預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)的目的，并且建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息流矩陣，標(biāo)識系統(tǒng)之間的信息流，反映系統(tǒng)之間的關(guān)系。22第二十二頁，共三十六頁。信息輸入：業(yè)務(wù)功能／實(shí)體類CRUD矩陣聚合功能組／業(yè)務(wù)功能矩陣

23第二十三頁，共三十六頁。步驟1：

根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的特征，對預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（聚合功能組）進(jìn)行分類。把預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分成：

戰(zhàn)略性系統(tǒng)

規(guī)劃性系統(tǒng)

控制性系統(tǒng)

可操作性系統(tǒng)

建立系統(tǒng)分類／預(yù)期系統(tǒng)矩陣，矩陣元素表示預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所屬的系統(tǒng)類型。

如表8.1之上表所示24第二十四頁，共三十六頁。步驟2：

標(biāo)識系統(tǒng)之間的信息流，當(dāng)兩個系統(tǒng)所包含的業(yè)務(wù)功能使用了相同的實(shí)體類時(shí)，就很可能存在信息流。例如：訂單輸入系統(tǒng)的訂單也是賬目系統(tǒng)開發(fā)票的依據(jù)，因此，賬目系統(tǒng)使用訂單輸入系統(tǒng)的信息。建立預(yù)期系統(tǒng)／預(yù)期系統(tǒng)的信息流矩陣，其元素表示所在列的系統(tǒng)給所在行的系統(tǒng)提供信息，在矩陣中，橫軸的系統(tǒng)表示信息提供者，縱軸的系統(tǒng)表示信息接收者。如表8.1之下表所示

25第二十五頁，共三十六頁。表8-1：

預(yù)期系統(tǒng)系統(tǒng)分類S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10S11S12戰(zhàn)略性X

X

規(guī)劃性XX

X

X控制性

XX

X

X

XX可操作性

X

XX

XX

預(yù)期系統(tǒng)（信息提供者）預(yù)期系統(tǒng)（接收者）S1S2S3S4S5S6S1

X

X

S2X

X

S3

XX

S4

XXS5

XX

S6X

X

26第二十六頁，共三十六頁。步驟3：

對于不規(guī)則情況進(jìn)行人工調(diào)整，使預(yù)期的系統(tǒng)成為實(shí)際的系統(tǒng)。

例如：在步驟1中，若存在一個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不屬于任何一類系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮這個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否出錯。

在步驟2中，若存在一個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與其他任何系統(tǒng)沒有信息交換，這個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能不正常。

又例如：在步驟1中，若一個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)屬于戰(zhàn)略、規(guī)劃、控制和可操作四類系統(tǒng)的話，這個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否太大了，應(yīng)進(jìn)行審查和修正，或考慮把它分成幾個系統(tǒng)。

27第二十七頁，共三十六頁。信息輸出：預(yù)期系統(tǒng)／預(yù)期系統(tǒng)的信息流矩陣修正過的預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)28第二十八頁，共三十六頁。第四節(jié)確定和記錄業(yè)務(wù)領(lǐng)域

在信息化規(guī)劃階段中，確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的最后一個子任務(wù)是確定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在這個子任務(wù)中，通過建立和聚合預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)／預(yù)期數(shù)據(jù)存儲用法（CU）矩陣，將一些預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)與預(yù)期數(shù)據(jù)存儲組成業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并與第一節(jié)所得的初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域相互對照，實(shí)施人工調(diào)整，以求得企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確劃分（子系統(tǒng)劃分），為下一個階段作好準(zhǔn)備。

29第二十九頁，共三十六頁。信息輸入：超級實(shí)體類組／實(shí)體類預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)／業(yè)務(wù)功能實(shí)體類／業(yè)務(wù)功能用法矩陣30第三十頁，共三十六頁。步驟1：

在識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)（即本章第一節(jié)）的第一步中，產(chǎn)生了企業(yè)初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分。

31第三十一頁，共三十六頁。步驟2：

根據(jù)輸入的矩陣，建立預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)／預(yù)期數(shù)據(jù)存儲矩陣，對該矩陣用識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)中的步驟1的方法，確定8~15個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并與產(chǎn)生的初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行相互對照，實(shí)施人工調(diào)整，以求出企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確劃分。32第三十二頁，共三十六頁。步驟3：

建立業(yè)務(wù)領(lǐng)域／預(yù)期系統(tǒng)矩陣，矩陣元素表示該預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)所屬的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或者該業(yè)務(wù)領(lǐng)域所包含的預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行人工調(diào)整使每一個預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)只屬于一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。建立業(yè)務(wù)領(lǐng)域／預(yù)期數(shù)據(jù)存儲矩陣，矩陣元素表示該預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件所屬于的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或者該業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用了哪些預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件，確保每個預(yù)期的