第頁共頁實(shí)用的銷售部門工作總結(jié)合集八篇實(shí)用的銷售部門工作總結(jié)合集八篇銷售部門工作總結(jié)篇1***x年即將過去，回憶1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備平安正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)歷，查找缺乏，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：一、部門管理工作俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)那么，加強(qiáng)對(duì)部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查方案工作準(zhǔn)備情況，檢查平安操作情況，督導(dǎo)方案維修工作的施行；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的形式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改良和進(jìn)步。二、完成的主要任務(wù)酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員缺乏的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。***x年工程部完成主要工作工程：1、完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。2、配合完成消防監(jiān)控器的安裝。3、完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。4、完成客房小改工作，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的相貌得到改觀。5、對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)展了跟進(jìn)。6、簽訂了電梯維保合同，確保了電梯平安運(yùn)行。7、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其上下壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。8、完成對(duì)酒店水、電、氣管線的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)展了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。9、完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。10、除了完成以上工程的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。三、能管理通過多年來的節(jié)能工作，根本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗程度具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的詳細(xì)情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，防止了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。四、平安管理操作平安：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身平安，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)展平安教育，加強(qiáng)部門員工的平安操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無平安事故發(fā)生。對(duì)酒店其他部門員工進(jìn)展了設(shè)備平安使用常識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)步了全體員工平安的意識(shí)。設(shè)備設(shè)施平安：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)平安檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)展平安檢查；按方案春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)展平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)展設(shè)施設(shè)備平安大檢查。汛期提早對(duì)大廈各處作了平安防范，保證了酒店汛期的平安；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)展一日一次的平安巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立即處理。另對(duì)員工宿舍私拉亂接、電插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)展了清理和維修，對(duì)不符合平安標(biāo)準(zhǔn)的線路進(jìn)展了整改。五、存在的問題1、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對(duì)員工的鼓勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)程度有待進(jìn)步。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。2、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)展改造和維護(hù)，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。3在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放；下班后，設(shè)備電未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和進(jìn)步每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。六、**年主要工作方案1、完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作。2、建議投入資金對(duì)酒店客房舊房間逐步進(jìn)展改造裝修。3、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)視員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比***年再降5～8%。4、對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)展一次全面維修。5、完成工程部日常維修和方案維修工作。銷售部門工作總結(jié)篇2做好六月份銷售工作總結(jié)，是對(duì)銷售工作的一個(gè)階段性的小總結(jié)，是為了更好的審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo)。這一個(gè)月的時(shí)間里，不可能有太大的變化、開展，因此，在做六月份月工作總結(jié)時(shí)，更注重于工作狀況的體悟與理解。1、工作狀況概述2、工作中的成績和缺點(diǎn)3、工作中的經(jīng)歷和教訓(xùn)4、下步工作方案暨09年下半年工作方案六月工作總結(jié)考前須知1.總結(jié)前要充分。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，理解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要防止領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。2.一定要實(shí)事求是，成績不夸張，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析^p、得出教訓(xùn)的根底。3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。銷售部門工作總結(jié)篇3在銷售過程中，我重視客戶的維護(hù)，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶，對(duì)于新客戶，我我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會(huì)太過頻繁因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感，還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的效勞，讓客戶滿意，只要效勞做得好就可以有不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己可以讓可會(huì)滿意，客戶，滿意了就會(huì)再次購置，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購置力度，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳，可以讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購置這些東西，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删涂梢垣@得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購置讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資，因?yàn)槔峡蛻艟涂梢圆粩嗟慕o我們提供更多的客戶資。剛開場(chǎng)的時(shí)候需要做的就是找到目的客戶群體，化裝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士，對(duì)于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要獲得聯(lián)絡(luò)，第一關(guān)很重要，我們?nèi)缃窕b品是用的微信營銷，想要有更好的開展就必需要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶可以知道我們的價(jià)值。找到到客戶理解客戶如今的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目的。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，假如溝通的客戶不是目的客戶根本不可以獲得任何的收益，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目的人群混跡的圈子就可以找到更多的客戶可以有更多的受益。對(duì)于自己銷售的化裝品假如連自己都不知道其詳細(xì)成效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于優(yōu)勢(shì)，不專業(yè)又證明可以獲得別人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化裝品理解清楚明白化裝品的成效才能才能把它銷售出去，同時(shí)也可以答復(fù)客戶的問題防止在工作中犯下大錯(cuò)。化裝品是高端消費(fèi)品，時(shí)常雖然宏大，但同樣競爭著也多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護(hù)客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。銷售部門工作總結(jié)篇4不知不覺中一年的光陰悄然飛逝，新年的鐘聲即將敲響，xx年即將辭別它的光芒，xx年沉著而至?；貞涍^去，這是不平凡的一年，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這里，多年的質(zhì)量檢測(cè)工作豐富了我的職業(yè)經(jīng)歷，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，也讓我在不斷的審視中完善自己，受益匪淺。今年六月份我通過競聘調(diào)至質(zhì)量部統(tǒng)計(jì)一職，負(fù)責(zé)質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)和部門相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。在新的崗位上，我接觸到了許多新事物、新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)歷，自己在思想認(rèn)識(shí)和工作才能上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。對(duì)于這一切，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可。回憶這半年來的工作，雖然可以說是敬業(yè)愛崗，獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏：許多工作都是邊干邊探究，條理不是很明晰，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步;做事循規(guī)蹈矩，不夠靈敏，有些細(xì)節(jié)工作做得還是不夠好;考慮問題過于簡單不夠周全，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí)，在協(xié)調(diào)方面也有欠缺的地方。我會(huì)正視這些問題的存在，認(rèn)真地對(duì)待并及時(shí)改正，爭取高質(zhì)高效地完本錢職工作，保證部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。經(jīng)過了幾個(gè)月的努力，盡管如今已經(jīng)可以順利地完本錢職工作，不過我知道自已的業(yè)務(wù)程度和溝通協(xié)調(diào)才能離工作的實(shí)際要求還有很大的差距。但我可以克制困難，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一如既往踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作。同時(shí)經(jīng)常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作，還要經(jīng)常回過頭看看，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)展檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)歷進(jìn)展總結(jié)分析^p，怎樣節(jié)約時(shí)間，如何進(jìn)步效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。xx是全新的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。在新的一年里，我一定克制弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)決的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動(dòng)腦多溝通，三思而后行，全面提升自己的綜合素質(zhì)和工作才能。多年來在**的每一次成長和進(jìn)步都是我職業(yè)生涯中的珍貴財(cái)富，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)可以提供給我這次工作時(shí)機(jī)，感謝很多人一直以來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心照顧。雖然我還有很多經(jīng)歷上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。將來的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷，把新一年的工作做好，為企業(yè)的開展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。。銷售部門工作總結(jié)篇5有一位父親坐在餐廳的角落里，單獨(dú)一個(gè)人喝著悶酒。一位熱心人走上前去，問道：“您一定有什么難解的問題，不妨說出來，讓我給您幫幫助吧?！边@位父親看了他一眼，冷冷地說：“我沒問題，有問題的是我的孩子，沒有人能幫我的忙?！边@位熱心人立即掏知名片，要這位父親明天到他的辦公去一趟。第二天，這位父親如約前往，熱心人說：“走，我?guī)闳ヒ粋€(gè)地方?！边@位父親不知道他葫蘆里賣的是什么藥。熱心人用車子把這位父親帶到荒郊野地，二人下了車，熱心人指著前面的墳場(chǎng)對(duì)這位父親說：“你看看吧，只有躺在這里的人才是統(tǒng)統(tǒng)沒有問題的?！边@位父親恍然大悟。最近湖南衛(wèi)視又推出一檔綜藝節(jié)目《神奇的孩子》，這些神奇的孩子都有神奇的本領(lǐng)，年齡小卻本領(lǐng)大，每個(gè)孩子的表演都讓人大跌眼鏡，又引發(fā)眾多家長感慨“別人家的孩子”。別人家的孩子總是那么優(yōu)秀，而自己家的孩子卻有著各種各樣的問題。我們絕大多數(shù)家長都不是那個(gè)神奇的孩子的家長，我們不知道問題出在哪里了？即便我們的孩子能成為神奇的孩子，你只看到了他在臺(tái)上耀眼奪目的一面，卻不知道臺(tái)下的他也許也讓家長頭痛煩惱。永遠(yuǎn)不要去羨慕別人家的孩子，也永遠(yuǎn)不要為自己孩子身上各種各樣的問題感到絕望，只要看到問題，就能看到希望，只要解決問題，就能一直向前。給孩子足夠的耐心，也許那些問題根本就不是問題。銷售部門工作總結(jié)篇6一轉(zhuǎn)眼，又一個(gè)多月的本職銷售實(shí)習(xí)完畢了。在這段不是很長的實(shí)習(xí)階段，我體會(huì)到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識(shí)到了什么才是值得我去追尋的，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味，值得我去考慮。在河南天豐節(jié)能板材科技股份銷售部一個(gè)多月里，我除了對(duì)河南天豐的企業(yè)定位、開展歷程、長期目的和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了較明確的認(rèn)識(shí)以外，對(duì)天豐板材的將來開展和河南天豐集團(tuán)的企業(yè)文化也有了一定的認(rèn)識(shí)，并且非常認(rèn)同這種文化，很希望自己能盡快地融入到整個(gè)公司的文化中！一個(gè)多月的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)才能的培養(yǎng)，我逐漸實(shí)現(xiàn)了將自身身份由實(shí)習(xí)生向一名真正的天豐員工的轉(zhuǎn)變！在進(jìn)入天豐前，我對(duì)天豐的理解并不多，只知河南天豐是新鄉(xiāng)知名企業(yè)，是一家新興企業(yè)。在進(jìn)入河南天豐節(jié)能板材科技股份后，我知道河南天豐板材是建筑板材行業(yè)的佼佼者，我為能在這樣一個(gè)公司工作，覺得很驕傲，并愿意付出了自己的努力。經(jīng)過長達(dá)兩個(gè)多月的的車間、工地、技術(shù)部門的培訓(xùn)，我走向工作崗位的實(shí)習(xí)工作。我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極考慮，工作才能逐步進(jìn)步。工作當(dāng)中的每一句話，每一個(gè)微笑，每一次行動(dòng)都代表著公司的形象，所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)才能，還是從思想上都存在許多的缺乏。在這些方面我得到了領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向，我的工作才能進(jìn)步很快，這為我的開展打下了良好的根底。“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而獲得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己熱愛的，然后為自己的所熱愛的盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的熱愛這份工作，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力量。其次，是才能問題，又可以分成專業(yè)才能和根本才能。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)才能決定了它可以在沙漠的環(huán)境里生存，思想?yún)R報(bào)專題而根本才能，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到人，專業(yè)才能決定了你合適于某種工作，根本才能，包括自信力，協(xié)作才能，承當(dāng)責(zé)任的才能，冒險(xiǎn)精神，以及開展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種才能可以很好地協(xié)調(diào)開展和運(yùn)作的人。下面我總結(jié)下我自己的一下銷售看法與認(rèn)知：我們常常以為客戶對(duì)自己的需求非常清楚，只要我們告訴他們我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以充分地滿足他們的需求，就一定能獲得客戶的定單，這樣的想法我覺得本身就犯了個(gè)錯(cuò)誤———客戶并不清楚地知道自己的需求，很多情況下他們只是感覺到自己有某種的問題，往往是模糊的，由于客戶不是專家，他們首先根據(jù)遇到的現(xiàn)象來明晰自己的問題，而很多的客戶不能正確發(fā)現(xiàn)自己的問題所在。例如：所以我們做業(yè)務(wù)的，首先就是要幫助客戶認(rèn)識(shí)問題，這樣客戶需求才會(huì)強(qiáng)化，當(dāng)然這個(gè)需求與自己的產(chǎn)品提供的利益有關(guān)，所以，銷售的第一個(gè)任務(wù)是銷售問題。我們?cè)阡N售的過程中，客戶重復(fù)最多的一句話是：“太貴了”，很多時(shí)候是因?yàn)榭蛻舨]有充分理解產(chǎn)品的價(jià)值所在，這個(gè)價(jià)值不是一般性產(chǎn)品的價(jià)值，而是針對(duì)這個(gè)客戶面臨問題的解決價(jià)值。在目前銷售陳述中，用的最多的就是“我們的產(chǎn)品某個(gè)特征，能為你帶來某種好處”，也就是產(chǎn)品特征銷售法，但這些好處與客戶有多少關(guān)系？客戶需要的好處是他認(rèn)識(shí)到的好處，而不是銷售人員心目中的好處。以上就是我的銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指正。最后還是要再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，正因?yàn)槟銈兊墓膭?lì)和批評(píng)才是我在工作中找到方向的燈塔！也謝謝身邊的同事們對(duì)我的關(guān)心與照顧，是你們?cè)谖夜陋?dú)無助的時(shí)候幫助我，讓我感受到天豐這個(gè)大家庭的關(guān)心之情。在將來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作、業(yè)務(wù)才能。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的開展奉獻(xiàn)出自己的力量。銷售部實(shí)習(xí)生張寅20xx/6/銷售部門工作總結(jié)篇7銷售部自XX年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)展了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建立和目的客戶群體的穩(wěn)固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)才能也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)展市場(chǎng)開發(fā)的過程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的開展勢(shì)頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。一、銷售部成員組成目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已根本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)展了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比擬少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和破綻。與此同時(shí)，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)展實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，討論分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步開展。二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的根底上，再加上近半年來的探究，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理方法，各項(xiàng)方法正在試運(yùn)行之中。首先制定了管人的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核方法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤方法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的標(biāo)準(zhǔn);對(duì)每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出了詳細(xì)的要求。其次，出臺(tái)了管事的《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對(duì)銷售部進(jìn)展定位的根底上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的根本思路作出了細(xì)化，做到了事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。第三制定并標(biāo)準(zhǔn)了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的根底上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律參謀對(duì)代理銷售合同進(jìn)展了再標(biāo)準(zhǔn)，在與代理商簽定合同時(shí)根本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了總結(jié)問題，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地進(jìn)步了工作效率。三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)方案相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深化漁港，理解掌握各地漁業(yè)的根本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)本錢地努力。四、建立并穩(wěn)固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考察力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的.8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的催促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)才能進(jìn)步了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反應(yīng)的市場(chǎng)信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)歷目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資的減少、捕漁本錢高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深化，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作獲得良好效果三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的理解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，獲得了較好的效果，根本到達(dá)了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析^p根本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對(duì)產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購置的船長邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)展了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購置合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加穩(wěn)固。(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深化各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)展產(chǎn)品推銷的過程中，對(duì)代理商進(jìn)展電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。(三)積極走上層道路，進(jìn)一步穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析^p導(dǎo)致這種場(chǎng)面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析^p會(huì)，最終我們決定走上層道路，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深化的做工作，獲得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是消除了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)展整體銷售打下了根底。六、銷售工作中存在的問題及XX下半年工作方案(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快翻開市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度。2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的承受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用處不能更加深化地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民承受新事物的程度。假如身邊的人使用了該產(chǎn)品并到達(dá)了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以承受的，關(guān)鍵是如今還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。5、市場(chǎng)推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購置還是有點(diǎn)擔(dān)憂。(二)幾點(diǎn)建議1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的構(gòu)造和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用處有更加深化的理解，從而刺激漁船主的購置欲望，翻開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織籌劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此消除漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步進(jìn)步制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購置欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。(三)下半年工作重點(diǎn)1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的根底上，加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反應(yīng)。3、有目的的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對(duì)以前打咨詢代理事宜的人員進(jìn)展再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以開展為公司潛在代理人員，以備后事之需。六、銷售工作中存在的問題及XX下半年工作方案(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快翻開市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度。2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的承受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用處不能更加深化地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民承受新事物的程度。假如身邊的人使用了該產(chǎn)品并到達(dá)了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以承受的，關(guān)鍵是如今還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。5、市場(chǎng)推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購置還是有點(diǎn)擔(dān)憂。(二)幾點(diǎn)建議1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的構(gòu)造和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用處有更加深化的理解，從而刺激漁船主的購置欲望，翻開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織籌劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此消除漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步進(jìn)步制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購置欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。(三)下半年工作重點(diǎn)1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的根底上，加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反應(yīng)。3、有目的的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對(duì)以前打咨詢代理事宜的人員進(jìn)展再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以開展為公司潛在代理人員，以備后事之需。銷售部門上半年工作總結(jié)范文二〇**年上半年，營銷公司在集團(tuán)股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞企業(yè)長遠(yuǎn)開展規(guī)劃和年度方針目的，全體員工精誠團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，積極貫徹落實(shí)“全面提升、重點(diǎn)打破、資聚焦、精細(xì)管理”的營銷方針;堅(jiān)持“市場(chǎng)開展全國化、產(chǎn)品構(gòu)造明晰化、區(qū)域市場(chǎng)板塊化、品牌傳播系統(tǒng)化”的營銷思路;堅(jiān)持“聚焦優(yōu)勢(shì)資，確保持續(xù)增長”的運(yùn)營策略。以夯實(shí)市場(chǎng)根底為重點(diǎn)，以加快市場(chǎng)全國化進(jìn)程為核心，對(duì)外加大西鳳酒品牌宣傳力度，對(duì)內(nèi)狠抓根底管理、市場(chǎng)運(yùn)作和隊(duì)伍建立，上半年20xx年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品10，993.357噸，銷售收入59,554.59萬元，回款81,444.04萬元。今年是“十二五”的開局之年，白酒市場(chǎng)格局在國家調(diào)控、政府干預(yù)等諸多因素的影響下，發(fā)生了構(gòu)造性的變化。由于發(fā)改委對(duì)部分白酒企業(yè)的約談，漲價(jià)之風(fēng)有所控制，但市場(chǎng)的競爭卻愈演愈烈，白酒行業(yè)的角逐更加白熱化。企業(yè)內(nèi)部，今年是西鳳集團(tuán)和西鳳股份公司改制重組、增資擴(kuò)股后的起始之年，企業(yè)正在面臨各項(xiàng)大的調(diào)整?，F(xiàn)就上半年?duì)I銷公司的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、主要工作：1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面效勞市場(chǎng)。今年來，營銷公司積極貫徹集團(tuán)公司文件指示精神，堅(jiān)持以人為本，全面強(qiáng)化科學(xué)管理，合理調(diào)整____，設(shè)立了6個(gè)部門17個(gè)分公司的組織架構(gòu)體系。制訂和完善了20xx年西鳳酒營銷公司組織方案、薪酬考核方案、西鳳酒市場(chǎng)管理規(guī)定、市場(chǎng)活動(dòng)施行管理方法、員工綜合考評(píng)管理方法等一系列方案制度，標(biāo)準(zhǔn)了公司的內(nèi)控流程，做到了有章可依、有章必依。同時(shí)，繼續(xù)積極推行競聘上崗，優(yōu)化組合、雙向選擇的用人機(jī)制，加大績效考核力度等措施，充分調(diào)動(dòng)了廣闊員工工作的積極性。2、強(qiáng)化終端建立，細(xì)化市場(chǎng)運(yùn)作，促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調(diào)開展。20xx年?duì)I銷公司繼續(xù)堅(jiān)持省內(nèi)穩(wěn)固提升，省外重點(diǎn)打破的思路，在全國大范圍進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建立和渠道建立，圍繞重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品確定目的展開工作。省內(nèi)通過開展團(tuán)購、品鑒會(huì)、事件營銷、終端氣氛營造工程等一系列行之有效的活動(dòng)，營造品牌氣氛，以統(tǒng)一的西鳳酒形象，推進(jìn)市、縣級(jí)商超、酒店渠道建立，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，健全網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造布局，提升西鳳酒終端掌控力，堅(jiān)持“資聚焦”、“扶優(yōu)限劣”的原那么，重點(diǎn)支持消費(fèi)者認(rèn)知度高的、有開展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品。通過開展了農(nóng)家樂、陳列搶占貨架、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、品鑒會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步穩(wěn)固了市場(chǎng)占有率，積極推進(jìn)了西鳳酒品牌的提升。省外市場(chǎng)繼續(xù)以產(chǎn)品構(gòu)造和經(jīng)營理念調(diào)整為核心，全力促進(jìn)客戶產(chǎn)品構(gòu)造的調(diào)整。在20xx年的營銷規(guī)劃中，我們將山東、河南、、浙江、江蘇、湖南、海南、內(nèi)蒙古作為今年重點(diǎn)拓展的省級(jí)市場(chǎng)。配合央視廣告的投放，營銷公司加大了對(duì)上述省級(jí)市場(chǎng)開發(fā)和拓展的力度。特別是河南、山東、河北市場(chǎng)經(jīng)過調(diào)整后，已逐步開場(chǎng)出現(xiàn)恢復(fù)性增長。華南、華東、中南、北京等區(qū)域已經(jīng)有部分資型和成長型經(jīng)銷商達(dá)成合作意向，部分市場(chǎng)穩(wěn)中有增。就今年任務(wù)完成情況而言，省內(nèi)西安、寶雞、渭南分公司任務(wù)完成情況相對(duì)較好，陜北相對(duì)較差;省外華南、北京和中南分公司任務(wù)完成情況相對(duì)較好，東南、東北、西北任務(wù)完成相對(duì)較差。3、聚焦優(yōu)勢(shì)資，整合產(chǎn)品構(gòu)造，提升產(chǎn)品競爭力。根據(jù)企業(yè)長遠(yuǎn)開展需要，繼續(xù)堅(jiān)持“1369”工程，走限制開發(fā)、扶優(yōu)淘劣、合理瘦身的道路，聚焦優(yōu)勢(shì)資，以中高價(jià)位產(chǎn)品為主體，低價(jià)位產(chǎn)品為補(bǔ)充的產(chǎn)品體系的架構(gòu)已逐步形成。在去年對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展瘦身整合的根底上，結(jié)合西鳳酒市場(chǎng)銷售實(shí)際，積極改良和完善品牌運(yùn)營管理公司運(yùn)營機(jī)制和考核方法，有效整合市場(chǎng)資，形成營銷合力，大力促進(jìn)核心品牌走向全國，市場(chǎng)運(yùn)作更加靈敏和高效。紅西鳳酒、十五年、六年，華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了安康快速的上升趨勢(shì)。本年度我們繼續(xù)針對(duì)有潛力的個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)展整合，在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國化進(jìn)程的同時(shí)，針對(duì)原有主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)展大力瘦身整合，嚴(yán)格限制產(chǎn)品開發(fā)，繼續(xù)經(jīng)過數(shù)據(jù)分析^p、淘汰無開展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品，有效提升了品牌價(jià)值。針對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品普遍缺乏市場(chǎng)競爭力，根據(jù)“1369”工程長遠(yuǎn)規(guī)劃，在穩(wěn)固重點(diǎn)產(chǎn)品的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了區(qū)域個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸。通過北京西鳳酒銷售公司在全國推廣酒海原漿，加快全國化進(jìn)程;針對(duì)世園會(huì)設(shè)計(jì)開發(fā)了世園專供、開元通寶系列產(chǎn)品;及省外部分區(qū)域個(gè)性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)投放，配合全國化進(jìn)程的展開。通過以上調(diào)整，產(chǎn)品構(gòu)造逐步明晰，為進(jìn)一步提升品牌形象、增強(qiáng)產(chǎn)品核心競爭力打下堅(jiān)實(shí)的根底。4、加大宣傳力度，注重宣傳效果，大力推廣品牌文化和企業(yè)文化。20xx年，為進(jìn)一步提升品牌形象，營造銷售氣氛，公司分別在央視一套、五套及新聞?lì)l道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告，在陜西衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、東南衛(wèi)視、黑龍江電視臺(tái)等進(jìn)展衛(wèi)視聯(lián)動(dòng)，在省內(nèi)贊助“西秦戲苑”、寶雞電視臺(tái)“西鳳之夜”春節(jié)晚會(huì)等活動(dòng)，有效提升了西鳳酒的品牌形象，為品牌開展?fàn)I造了良好的立體宣傳氣氛。通過糖酒會(huì)、世園會(huì)等大型會(huì)議，積極做好形象展示和品牌宣傳工作。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續(xù)五年來西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素，通過陜西衛(wèi)視和媒體平臺(tái)向全球直播，強(qiáng)勢(shì)打造了西鳳酒作為“中國四大名酒”的非凡氣度，在業(yè)界和媒體界都形成了強(qiáng)烈的焦點(diǎn)效應(yīng)，進(jìn)步了西鳳的品牌形象。另外結(jié)合以上宣傳，通過戶外廣告牌、門頭、燈箱、燈桿、掛旗、電梯、候車廳、公交車體、樓宇廣告、登機(jī)牌等形式進(jìn)一步加大了市場(chǎng)氣氛的營造。二、存在問題：1、市場(chǎng)開展仍不平衡，省內(nèi)的陜南市場(chǎng)還需要進(jìn)一步開發(fā)提升，陜北市場(chǎng)受競品沖擊，市場(chǎng)銷售形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，個(gè)別客戶積極性受挫;省外市場(chǎng)總體有所開展，但東北、華北、河南、西北等市場(chǎng)還很薄弱，整體省外市場(chǎng)拓展步伐還需進(jìn)一步加強(qiáng)。2、省內(nèi)隨著公司對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的提升，客戶對(duì)原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤空間進(jìn)一步縮小，給其它競爭品牌造成可乘之機(jī)。目前省內(nèi)市場(chǎng)外來名酒對(duì)陜西市場(chǎng)的蠶食在進(jìn)一步加劇，省內(nèi)市場(chǎng)中高檔產(chǎn)品的穩(wěn)固提升存在一定的壓力。省外個(gè)別市場(chǎng)起步產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)就以低價(jià)位產(chǎn)品為主，在整個(gè)銷量中比例較大，通過幾次漲價(jià)，客戶經(jīng)營積極性不高，對(duì)后期開展形成障礙。3、市場(chǎng)整體投入仍顯缺乏，整個(gè)產(chǎn)品鏈向中高價(jià)位提升的調(diào)整已初顯成效，但我們?cè)谑袌?chǎng)上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場(chǎng)的開展步伐，加之競品的步步緊逼，導(dǎo)致重點(diǎn)產(chǎn)品、明星產(chǎn)品增速趨緩，普通產(chǎn)品開展出現(xiàn)瓶頸，致使市場(chǎng)拓展出現(xiàn)脫節(jié)。4、新的產(chǎn)品開發(fā)微調(diào)程序調(diào)整、產(chǎn)品消費(fèi)和市場(chǎng)需求的銜接效勞還不完全到位，各項(xiàng)工作不能有序的如期推進(jìn)，造成經(jīng)銷商、營銷團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)信心受挫，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)銷售的整體開展規(guī)劃和進(jìn)度。5、產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生：消費(fèi)批次酒體質(zhì)量問題對(duì)市場(chǎng)銷售造成極大負(fù)面影響，極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象，嚴(yán)重挫傷了客戶的經(jīng)營積極性，給市場(chǎng)銷售造成嚴(yán)重障礙。20xx銷售部門上半年工作總結(jié)范文今年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞××年年初設(shè)定的目的任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)歷與缺乏，便于下年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。一、總體目的完成情況本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。主要銷售指標(biāo)完成情況表指標(biāo)名稱方案數(shù)完成數(shù)同比增長率銷售額××萬元××萬元××%回籠資金××萬元××萬元××%二、影響銷售指標(biāo)的因素在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定程度，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比擬嚴(yán)重?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)展大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均程度低×個(gè)百分點(diǎn)。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年，由于市