人力資源開發(fā)與管理研究

彭劍鋒教授教學(xué)特點(diǎn)拉開與本科生課程的檔次，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，系統(tǒng)思考，追蹤理論前沿，緊貼實(shí)踐需求。適應(yīng)研究生教學(xué)及知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，采取系統(tǒng)專題講座的方式。通過問題提出——文獻(xiàn)研究——系統(tǒng)思考框架——案例實(shí)證的研究與討論方式，從企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理面臨的問題和挑戰(zhàn)出發(fā),結(jié)合當(dāng)前理論界和實(shí)踐界的發(fā)展?fàn)顩r,從制度、機(jī)制、流程、技術(shù)四個(gè)角度探索人力資源管理系統(tǒng)整合的發(fā)展策略，幫助人力資源管理專業(yè)研究生在從戰(zhàn)略角度思考人力資源管理的同時(shí)，獲得人力資源管理的專業(yè)知識(shí)與技能。課程學(xué)習(xí)要求全心投入，互動(dòng)參與認(rèn)真準(zhǔn)備，勤于思考系統(tǒng)掌握，重點(diǎn)深入書名著者/譯者出版社《基于能力的人力資源系統(tǒng)開發(fā)與管理》彭劍鋒、饒征中國(guó)人民大學(xué)出版社《人力資源管理：獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具》勞倫斯.S.克雷曼著孫非等譯機(jī)械工業(yè)出版社《人力資源管理》第六版加里.德斯勒著中國(guó)人民大學(xué)出版社《人力資源管理：獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》第三版雷蒙德.A.諾伊等著劉昕譯中國(guó)人民大學(xué)出版社《人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》（美）愛德華·拉齊爾劉昕譯三聯(lián)書店北大出版社《戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法》第二版約瑟夫等著周眉譯社會(huì)科學(xué)出版社《人力資源管理譯叢：人力資源戰(zhàn)略》詹姆斯.W.沃克著吳雯芳譯中國(guó)人民大學(xué)出版社學(xué)習(xí)本課程的參考書目第一講企業(yè)核心能力與人力資源管理——如何思考企業(yè)人力資源管理１、企業(yè)人力資源管理如何支撐企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，它與企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么關(guān)系？為什么人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，人力資源的職能和角色如何為企業(yè)持續(xù)成功和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做貢獻(xiàn)？２、為什么要基于戰(zhàn)略來思考人力資源管理問題，如何基于戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)整合與管理？戰(zhàn)略如何在人力資源開發(fā)與管理實(shí)踐中落地？如何基于戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)的要求，培訓(xùn)和開發(fā)員工的核心專長(zhǎng)與技能？3、人力資源管理如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值，如何促進(jìn)與支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？問題的研究與探討問題的研究與探討4、人力資源與企業(yè)核心能力關(guān)系研究的假設(shè)系統(tǒng)與理論模型有哪些？5、人力資源管理的責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來承擔(dān)（人力資源管理的角色錯(cuò)位）人力資源專業(yè)職能管理者的角色與技能；管理者的人力資源管理責(zé)任與技能；員工的自我開發(fā)與管理的責(zé)任與技能。6、人力資源專業(yè)職能部門如何基于戰(zhàn)略進(jìn)行角色的定位、調(diào)整與職責(zé)承擔(dān)？一、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理

(一)企業(yè)核心能力與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題——可持續(xù)發(fā)展——理念依據(jù)使命追求核心價(jià)值觀戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織的核心能力客觀依據(jù)市場(chǎng)與客戶客戶忠誠(chéng)為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值員工的核心專長(zhǎng)與技能基于能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)1、可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù)使命追求：企業(yè)存在的理由和價(jià)值——為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值，以及創(chuàng)造什么樣的價(jià)值

愿景：企業(yè)渴求的未來狀態(tài)——企業(yè)在未來將成為什么樣的企業(yè)

核心價(jià)值觀：符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升要求的，被企業(yè)內(nèi)全體員工一致認(rèn)同的指導(dǎo)企業(yè)活動(dòng)和行為的最根本的原則，是全體員工共同信奉的最核心的理念2、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)依據(jù)市場(chǎng)客戶忠誠(chéng)

經(jīng)營(yíng)人才

經(jīng)營(yíng)客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠(chéng)顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈

——人力資源如何來為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

(二)企業(yè)的核心能力1、核心能力的定義能夠提供給消費(fèi)者特殊價(jià)值的一系列技能和技術(shù)的組合——（美國(guó)）加里·哈默爾（GaryHamel）和C.K.普拉哈拉德（C.K.Prahlad），1990組織資本和社會(huì)資本的有機(jī)結(jié)合，組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，而社會(huì)資本顯示了社會(huì)環(huán)境的對(duì)企業(yè)核心能力的重要性——（美國(guó)）埃里克森和米克爾森，1998企業(yè)自主擁有的、能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿的各種技術(shù)、知識(shí)、管理等要素的集合。2、企業(yè)核心能力特征

——康耐爾大學(xué)Snell教授定義價(jià)值性（Valuable）獨(dú)特性(Unique)

難模仿性(Inimitable)

組織化（Organized）

知識(shí)技術(shù)流程關(guān)系獨(dú)特＝社會(huì)的復(fù)雜性＋原因的模糊性價(jià)值＝收益/成本基于智力資本的企業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)圖持續(xù)學(xué)習(xí)＝經(jīng)驗(yàn)×挑戰(zhàn)3、核心能力的來源

——智力資本智力資本：指一個(gè)公司兩種無形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：組織資本和人力資本——經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織組織資本——組織成員在特定的組織環(huán)境下協(xié)同工作而形成的、能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造價(jià)值的資本形式，他植根于企業(yè)的價(jià)值觀系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織制度、知識(shí)管理系統(tǒng)、客戶和公共關(guān)系系統(tǒng)之中

人力資本——蘊(yùn)藏于組織中、能夠產(chǎn)生價(jià)值增值的人力資源所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等各種因素的集合

(三)人力資源——

企業(yè)核心能力的重要源泉

1、人力資源的價(jià)值有效性核心人力資源是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素人力資源能夠?yàn)槠髽I(yè)的持續(xù)性的贏得客戶、贏得市場(chǎng)

推動(dòng)變革反映消費(fèi)者需求提供出色的客戶服務(wù)達(dá)成最優(yōu)質(zhì)量有助于流程完善發(fā)展新的商業(yè)機(jī)會(huì)直接影響效率和生產(chǎn)率最小化產(chǎn)品成本、服務(wù)成本、送貨成本核心能力創(chuàng)造價(jià)值2、人力資源的稀缺性、獨(dú)特性（有價(jià)值的和稀缺的資源至少是企業(yè)獲取臨時(shí)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源）(三)人力資源——

企業(yè)核心能力的重要源泉

特殊人力資源不能隨意從市場(chǎng)上獲得無法購(gòu)買或轉(zhuǎn)讓難以模仿或復(fù)制員工的知識(shí)、技能與能力具有特殊性難以替代只能為某一企業(yè)量身定做必須接受有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人的在職培育使本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有差異性核心能力稀缺性獨(dú)特性3、人力資源的難以模仿性

員工獨(dú)特的價(jià)值觀、核心專長(zhǎng)與技能是對(duì)企業(yè)獨(dú)特文化的認(rèn)同，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式相匹配和融合的，具有高度的系統(tǒng)性和一體化特征，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以準(zhǔn)確地加以識(shí)別，更難以進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿。這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。(三)人力資源——

企業(yè)核心能力的重要源泉

4、組織化的人力資源

只有組織化的，符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)配置的人力資源才能為企業(yè)核心能力的構(gòu)筑、為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。(三)人力資源——

企業(yè)核心能力的重要源泉

與組織核心能力和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素要素百分比重要程度學(xué)習(xí)與開發(fā)47%1高組織承諾的工作環(huán)境34%2吸引/甄選/維系人才29%3管理繼承人的儲(chǔ)備21%4績(jī)效管理/薪酬設(shè)計(jì)20%5人力菊資源勺管理穗價(jià)值懂衡量惠悅效咨詢拒公司怠人力屯資本系指數(shù)人力佛資本多指數(shù)傘（Hu專ma擴(kuò)n征Ca鏟pi辨ta野l(fā)東In碼de視x）顯示非的是遠(yuǎn)人力光資源弟管理絲式對(duì)企董業(yè)經(jīng)酸營(yíng)業(yè)皺績(jī)的童影響互。該指掙標(biāo)顯警示了壇人力忌資源恒管理裙措施佳的質(zhì)榜量與封公司蜻的五泊年股習(xí)東回鍬報(bào)率沙之間昆的關(guān)宵系。朵惠悅終公司率通過巷對(duì)18個(gè)國(guó)織家的75胸0家公曬司的軌數(shù)據(jù)奴進(jìn)行旅分析虧，揭望示了父在人鞏力資炸源管使理措跑施上欄得分味高的寶公司詠，其污五年懼股東涉回報(bào)首率顯獅著高眠于其帳他公吵司?；輴偸嶙稍儼凸救肆Σ褓Y本核指數(shù)（一設(shè)）I礎(chǔ)PM山A人戲力資急源經(jīng)揪理角付色模端型（二?。┤A雨夏基棄石人酷力資確源經(jīng)燙理角仰色模畢型（三膀）人述力資掌源角培色與建職能煌對(duì)企墻業(yè)獲丸取競(jìng)爭(zhēng)礙優(yōu)勢(shì)斷的貢駁獻(xiàn)研督究二、窯人力穴資源蟻管理店者角禍色定識(shí)位稀及財(cái)其對(duì)鋼企業(yè)派競(jìng)爭(zhēng)牌優(yōu)勢(shì)波的貢辮獻(xiàn)（一此）人暴力資磁源管遼理四拼種新順角色倘(IP終MA宗素響質(zhì)模朗型)人事管理專家業(yè)務(wù)伙伴變革推動(dòng)者領(lǐng)導(dǎo)者人事草管理挺專家22憶種素填質(zhì)中悟只有牢一項(xiàng)呼與人俘力資誘源專裳業(yè)技輸能有亦關(guān):熟悉宏人事虎管理茫法規(guī)統(tǒng),政吼策，黑管理爺流程泄和方段法。IP重MA禿模型站承認(rèn)古對(duì)人帆力資樂源管呼理專候業(yè)知版識(shí)的狡持續(xù)訴需求領(lǐng)的同膏時(shí)，迷將關(guān)凝注焦卸點(diǎn)集宣中在礎(chǔ)三種舌正在精出現(xiàn)傭的作咱用上大面。松這三助項(xiàng)作眨用從揀模型魯中心國(guó)，即死人事億管理互專家超，中附延伸究開來仁進(jìn)行眨描述天。業(yè)務(wù)挎伙伴不僅敗僅是抹提供偵支持牌服務(wù)更是抹對(duì)組芳織績(jī)刊效承榮擔(dān)責(zé)磨任的違管理瞎伙伴不僅課僅解能釋什阿么是超禁止時(shí)的與管覺理層沙一起他設(shè)計(jì)賣解決緣瑞方案涉及犁制定俗企業(yè)剝戰(zhàn)略內(nèi)規(guī)劃鏟，并捎為達(dá)虧到與女組織容使命沾相一希致的朵績(jī)效半而努遭力幫助嗚管理往層和揭雇員編適應(yīng)眾組織諒文化蠢、組竹織使衣命、憤技能筑要求狼和工率作安犁全的堡變革挺。人力罷資源蛋職責(zé)守之內(nèi)通——這意柏味著窗要幫坊助人施力資波源管做理層淺、同桌事和走輔助唇人員緣瑞了解倡對(duì)變遣革的躬需求挺，并蠶盡可與能創(chuàng)雞造性喪地、侮積極沾地幫話助他僑們對(duì)鞋變革垂進(jìn)行宰規(guī)劃默、培倦訓(xùn)和拍調(diào)整很適應(yīng)論。組織暗層面歪中—皮—人力靈資源于專業(yè)喝人員文通常箭是最食合格爬的幫奸助直乳線經(jīng)侮理應(yīng)植對(duì)變膠革的津人員獎(jiǎng)。當(dāng)蟻然不霉是在采技術(shù)枯方面毅的，冷例如溝安裝脂新的濁信息泛系統(tǒng)發(fā)，而蒜是在曠人力喊資源沸方面佩，比趁如招踐募具晚有合祥適專于業(yè)技梨能的迷人員唉，及勻時(shí)提晶供適修應(yīng)新位體制獵的培寇訓(xùn)，進(jìn)以及僻根據(jù)下變化金了的渡職位病需求假調(diào)整兼薪酬朝戰(zhàn)略究等。變革已推動(dòng)國(guó)者在此費(fèi)項(xiàng)人冰力資敢源專搞業(yè)人記員角售色中魔,影像響力絞與正躍式權(quán)跟力同油樣重群要。此角顧色認(rèn)敲識(shí)到耽人力捧資源炮專業(yè)育人員夠帶給故工作益場(chǎng)所館的獨(dú)結(jié)特之暈處，蹈即平徐衡員稿工滿富意度更和福綿利與促機(jī)構(gòu)頑對(duì)員他工的銳要求態(tài)和目晃標(biāo)之撿間的撞關(guān)系坦。領(lǐng)導(dǎo)收者IP粱MA旁人力偽資源位素質(zhì)粗模型●了解盲組織禿的使必命和駱戰(zhàn)略刷目標(biāo)●熟悉綢人事此管理臭法規(guī)杯,政烏策，逝管理槐流程貼和方嶄法●了解改客戶蓋和企沸業(yè)(窩組織題)文企化●了解般公立登組織吧的運(yùn)膀作環(huán)剩境●將人踏力資亡源管席理與斜組織堵使命祥和業(yè)駁務(wù)績(jī)防效掛禍鉤●了解移業(yè)務(wù)惡程序耀,謹(jǐn)能實(shí)網(wǎng)施變尋革以籮提高齡效率貧和效夠果●了解拌團(tuán)隊(duì)犬行為●具有腥良好四的溝睡通能浸力●具有番創(chuàng)新澆能力烤，創(chuàng)服造可渾冒風(fēng)慎險(xiǎn)的謀內(nèi)部級(jí)環(huán)境●平衡領(lǐng)相互彼競(jìng)爭(zhēng)景的價(jià)迫值●具有孕運(yùn)用材組織晴建設(shè)煩原理購(gòu)的能導(dǎo)力IP抗MA借人力拼資源嗎素質(zhì)孫模型磨（續(xù)遷）●理解泳整體吐性業(yè)借務(wù)系周統(tǒng)思芹維●在人給力資攤源管責(zé)理中舉運(yùn)用房誠(chéng)信息榜技術(shù)●具有慎分析妹能力添,可串進(jìn)行也戰(zhàn)略封性和奶創(chuàng)造絡(luò)性思管維●有能速力設(shè)渾計(jì)并鎖貫徹應(yīng)變革榮進(jìn)程●能運(yùn)責(zé)用咨拖詢和焦談判吩技巧幅,有伍解決宇爭(zhēng)端樣能力●具有派建立歐信任喜關(guān)系遙的能拆力●具有趁營(yíng)銷蝕及代哪表能喂力●具有懶建造攜共識(shí)求和同分盟的求能力●展示稱為顧腳客服誰(shuí)務(wù)的物趨向●提倡爽正直英品質(zhì)軌,遵山循符柿合職辣業(yè)道抽德的街行為●理解刻,重先視,哲并促勢(shì)進(jìn)員朗工的雹多元葬性領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)管理者變革推動(dòng)者員工服務(wù)者業(yè)務(wù)伙伴專家（二適）華貓夏基介石人喬力資營(yíng)源管氏理角當(dāng)色模卻型（三市）人怒力資特源角礎(chǔ)色與釣職能昌對(duì)企保業(yè)獲稀取競(jìng)桌爭(zhēng)優(yōu)泛勢(shì)的冤貢獻(xiàn)耽研究角色行為結(jié)果戰(zhàn)略伙伴企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合專家（顧問）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問題的解決提供咨詢提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性員工服務(wù)與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持提高員工滿意度，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)感變革的推動(dòng)者參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過程中的人力資源管理實(shí)踐提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程職能和角色百分比重要程度業(yè)務(wù)合作伙伴

30%1與戰(zhàn)略密切相關(guān)的人力資源實(shí)踐

29%2與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的培訓(xùn)與開發(fā)

24%3提供與“人”相關(guān)的咨詢服務(wù)

22%4甄選最優(yōu)秀的人才

13%5理想鑄的人殊力資秋源職測(cè)能對(duì)皺獲取耽競(jìng)爭(zhēng)伙優(yōu)勢(shì)誤的作億用三、協(xié)企業(yè)降核心曬能力梯與人飛力資屯源系罰統(tǒng)成功稿關(guān)鍵核心置競(jìng)爭(zhēng)甩力組織隸結(jié)構(gòu)運(yùn)作圣模式業(yè)務(wù)皂流程使命簽宣言付核心姑價(jià)值的觀人力稻資源融戰(zhàn)略弟規(guī)劃套與系什統(tǒng)構(gòu)著建人力萄資源里開發(fā)絲式與管奇理的拴系統(tǒng)絡(luò)推進(jìn)核心斤能力組織員工愛的核拋心專透長(zhǎng)與窩技能人力仆資源抱開發(fā)塵與管拴理系越統(tǒng)使命君追求績(jī)效桑目標(biāo)KP忙I指爪標(biāo)財(cái)務(wù)少指標(biāo)非財(cái)停務(wù)指唐標(biāo)人力兄資源頭系統(tǒng)只框架（制乒度、矮機(jī)制流程光、技贊術(shù)）基于瞇能力寧的人力路資源窄運(yùn)行羨系統(tǒng)（六構(gòu)大模濟(jì)塊）行為固標(biāo)準(zhǔn)任職郵資格素質(zhì)逐模型人才暴類型（一滿）國(guó)敬外專雄家的堡模型1、粱Sn叛el飲l“誓戰(zhàn)略須——滲核心移能力使——案核心遙人力乏資本逗”模俗型2、利勞倫哀斯.譽(yù)S.幟克雷它曼通戰(zhàn)過人回力資勿源管淋理實(shí)液踐獲槍取競(jìng)顆爭(zhēng)優(yōu)休勢(shì)模墻型3、關(guān)翰威朋特、刮華信普惠悅朱和美碼世的寶咨詢棉模型（二記）國(guó)訓(xùn)內(nèi)專樣家的考模型1、召文躍烘然：賄GR品EP肉模型2、蠅彭劍矮鋒等殃：戰(zhàn)殿略/缺組織臨/人扒力資淋源/偏互動(dòng)瞇模型企業(yè)墓核心零能力雨與人誓力資泥源系膊統(tǒng)模調(diào)型知識(shí)扎整合人力蒸資本社會(huì)刺資本組織開資本系統(tǒng)知識(shí)予創(chuàng)造智力絮資本戰(zhàn)略盈能力人力隱資源知識(shí)連轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)鉆與創(chuàng)納新流動(dòng)存量變革整合、重構(gòu)崇、獲除取、異使用掘資源柿以適伏應(yīng)市絡(luò)場(chǎng)變澆革甚且至是睬創(chuàng)造歪市場(chǎng)芒變革塌的運(yùn)段作能孔力。更新價(jià)值澤性稀缺渣性難模眉仿性組織金化招聘橡、培耀訓(xùn)、坐工作虧設(shè)計(jì)敲、參或與、足報(bào)酬界、評(píng)勁價(jià)等人力覆資源良管理誤實(shí)踐……促成壇組織傻為客姨戶提治供獨(dú)區(qū)特價(jià)查值與煎利益論的技搶能與技術(shù)榮的組炊合。脫它代少表了餓組織鞏從其紗所擁匯有的望資源奪當(dāng)中案獲得懼的學(xué)扁習(xí)能報(bào)力的瘡大小煙。（自哈默譜爾與叛普拉位哈拉些德）核心滴競(jìng)爭(zhēng)別力1、賊“戰(zhàn)怖略—煉—核中心能骨力—晨—核共心人惱力資警本”拒模型通過儀形成馬人力駁資本坦、社勸會(huì)資扛本和姜組織計(jì)資本皆的存撒量來什支撐志企業(yè)滑的核間心能鍵力通過剖促經(jīng)鎮(zhèn)企業(yè)歷內(nèi)部疲的知紛識(shí)流市動(dòng)來李支撐粉企業(yè)開內(nèi)部務(wù)的來斗支撐熄企業(yè)孕的核工心能糧力通過的戰(zhàn)略巨能力休的變涌革來鍛支撐雪企業(yè)擱的核鈔心能轎力Sn鼠el多l(xiāng)模滔型“戰(zhàn)同略—丑—核詠心能開力—棒—核星心人童力資棚本”賽模型人力網(wǎng)資源甜管理盲實(shí)踐以雇園員為貓中心座的結(jié)腎果以組板織為止中心脖的結(jié)緩果競(jìng)爭(zhēng)常優(yōu)勢(shì)受外緩部因攜素影區(qū)響的虜實(shí)踐人力葛資源繞規(guī)劃工作幫分析招聘挑選培訓(xùn)攀/開術(shù)發(fā)績(jī)效材評(píng)估報(bào)酬生產(chǎn)冷率改娃進(jìn)方籃案工作摘場(chǎng)所逃正義漢、工強(qiáng)會(huì)、安全軍與健蝴康、板國(guó)際絹化挑選錦中實(shí)型踐挑選隔后的濾實(shí)踐能力動(dòng)機(jī)工作泊相關(guān)繪的態(tài)駕度產(chǎn)出員工袋保留遵守銅法律公司濤形象成本狹領(lǐng)先產(chǎn)品勇差異挑選令前的睡實(shí)踐2、風(fēng)通過滑人力擱資源位管理展實(shí)踐風(fēng)獲取曬競(jìng)爭(zhēng)柳優(yōu)勢(shì)孩模型通過敞人力業(yè)資源宰管理友實(shí)踐副獲取下競(jìng)爭(zhēng)建優(yōu)勢(shì)隱模型人力鞏資源替管理輸對(duì)競(jìng)司爭(zhēng)優(yōu)歐勢(shì)產(chǎn)濃生的激影響對(duì)成還本領(lǐng)屋先的煙影響：與邁人力放資源享管理煌有關(guān)浸的成沾本涉敏及到曾企業(yè)膠的招籃聘、這挑選臂、培嶄訓(xùn)和屬報(bào)酬漢等多戰(zhàn)方面厭的費(fèi)懸用，爹這些飼費(fèi)用搞共同妻組成痛了企頁(yè)業(yè)的激人工吉成本免，人廳工成蛙本是惕企業(yè)拋總體俗成本娛中的漸重要詠組成岡部分對(duì)產(chǎn)款品差準(zhǔn)異化耽的影殺響：對(duì)服傲務(wù)型很企業(yè)著而言邪，其拘產(chǎn)品事直接另表現(xiàn)秋為員昆工為踏客戶群提供續(xù)的服軌務(wù)，頸對(duì)生離產(chǎn)型榮企業(yè)飛而言榨，客唉戶服鑰務(wù)也竟是產(chǎn)癥品差拋異化客的重牲要組昨成部周分經(jīng)營(yíng)蟲目標(biāo)企業(yè)鏟關(guān)鍵覆能力人員飾要求人力災(zāi)資源所戰(zhàn)略猛:參優(yōu)先皇戰(zhàn)略洗和行獅動(dòng)員工閑需求人力困資源適管理財(cái)務(wù)喚、營(yíng)慣運(yùn)及暈其他舟目標(biāo)對(duì)企蔥業(yè)優(yōu)瞎勢(shì)的漸要求企業(yè)嫌關(guān)鍵剃能力烏所要信求的趙文化尼、素質(zhì)凱和領(lǐng)心導(dǎo)才漢能吸引蠻、激屠勵(lì)和伴留用胸員工才積極贏性的桶關(guān)鍵瀉因素績(jī)效央管理培訓(xùn)穿發(fā)展組織晨結(jié)構(gòu)人員競(jìng)配置薪酬除制度企業(yè)喪文化雇主抬品牌敬業(yè)龜?shù)膯T信工客戶趴滿意翰威偽特咨展詢?cè)銊t：莖人寸力資屋源管易理實(shí)渡踐同鄰經(jīng)營(yíng)風(fēng)戰(zhàn)略戀相統(tǒng)五一確證基經(jīng)營(yíng)柄目標(biāo)了解廉發(fā)展露戰(zhàn)略跨部窗門及狂部門盟內(nèi)部的職餅責(zé)梳粉理關(guān)鍵厲崗位憶分析崗位厭描述筋/崗位干評(píng)估市場(chǎng)冤對(duì)比勝任薦能力跟模型設(shè)計(jì)冤及評(píng)州估薪酬搬計(jì)劃長(zhǎng)期深激勵(lì)轎計(jì)劃固定睛工資績(jī)效注考核考核觀指標(biāo)管理定體系短期鴉激勵(lì)軋計(jì)劃人才些規(guī)劃米體系翰威司特操沾作模些型股東靠?jī)r(jià)值企業(yè)的核心價(jià)值

業(yè)務(wù)策略資源環(huán)境企業(yè)核文化培訓(xùn)等級(jí)氧與薪婦酬福褲利績(jī)效聚管理知識(shí)冊(cè)分享本，參韻與與肝溝通企業(yè)整體業(yè)績(jī)職業(yè)儀發(fā)展煤和繼染任規(guī)眉劃組織般/工略作設(shè)否計(jì)員工宅招聘觀規(guī)劃人力鋼資源衫戰(zhàn)略人力資本價(jià)值借鏈TM人力槳資本怒價(jià)值低鏈的毯各個(gè)縮慧關(guān)鍵煩環(huán)節(jié)綿的有蒼效運(yùn)凍作和病整合歐將是宮企業(yè)彩業(yè)務(wù)罪策略譜和企欠業(yè)整跌體業(yè)傘績(jī)的揮有機(jī)傻紐帶遷，幫孩助企增業(yè)實(shí)遮現(xiàn)股喚東價(jià)釀值的墾最大食化的雕目標(biāo)灶。華信面惠悅霉人力吸資源論戰(zhàn)略螞模型４.絮決策洪機(jī)制愿景先、戰(zhàn)未