2023/5/17第五章動機與激勵1第五章動機與激勵第一頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵2需要、動機與行為需要心理緊張動機行動需要滿足緊張消除新的需要第二頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵3需要的本質(zhì)是一種心理狀態(tài)，是個體在某種重要而有用或必不可少的事物匱乏、喪失或被剝奪時內(nèi)心的一種主觀感受。方向性：對特定目標的指向性活力性：指向該目標的意愿的強烈程度第三頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵4動機：個體為了實現(xiàn)目標而付出的努力強度、方向和堅持性。強度：個體試圖付出多大的努力。方向：與組織目標一致性。堅持性：個體努力可能維持多長的時間。第四頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵5需要是動機的源泉、基礎和出發(fā)點；動機才是驅(qū)使人們?nèi)バ袆拥闹苯觿恿驮?。動機的行為表現(xiàn)不僅受本人的個性、氣質(zhì)、經(jīng)歷、興趣等個性品質(zhì)的影響，還受到家庭、社會等環(huán)境因素的影響。第五頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵6關于需要與動機的研究馬斯洛需要層次理論（略）奧爾德弗ＥＲＧ理論存在需要：關注于滿足基本的物質(zhì)存在要求關系需要：維持重要人際關系的愿望成長需要：個人發(fā)展的內(nèi)在愿望麥克萊蘭需要理論（重點）第六頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵7成就需要權力需要歸屬需要成就需要是對人們期望做得更好和渴望更卓越的標準的潛意識的驅(qū)動。歸屬需要是一種對建立溫暖、親密的關系和友誼的潛意識驅(qū)動。權力需要是一種想去影響他人的潛意識驅(qū)動。每個人都不同層次地擁有這些動機，但相對占統(tǒng)治地位的動機各不相同。第七頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵8有強烈權力需要的人經(jīng)常認為自己應該反對或以不同于其他人的方式出現(xiàn)。他們尋求在社會組織、專業(yè)社團和工作中處于領導地位；他們賭博、喝酒、行為激進；他們喜歡高壓力，喜歡社交性的帶有競爭的運動，例如網(wǎng)球或足球；他們喜歡積累威望，喜歡能幫助或影響他人的工作，例如教師、牧師和管理者職位。

第八頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵9有強烈歸屬需要的人經(jīng)常選擇花較多時間在親密的朋友或重要人物身上，而不是其他環(huán)境上。他們會定期寫信或打長途電話給朋友及家人；他們喜歡在團體中工作，并且對他人的反應十分敏感；他們喜歡合作、無競爭的活動（例如野餐）及能和他人親密接觸的工作，例如教小孩和當顧問。

第九頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵10有強烈成就需要的人經(jīng)常通過評價自己，以衡量自己取得了多少進步。他們樹立目標；努力去進行切合實際的挑戰(zhàn)（也就是說目標雖然富有挑戰(zhàn)性，但符合實際）；崇尚個人活動；喜歡“計分”的娛樂活動（例如高爾夫和保齡球）；喜歡能夠清楚看到成績的工作（例如銷售職位或小公司的所有人/經(jīng)理）。

第十頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵11個人動機模式的強度影響人們的工作績效和成功。例如，高成就需要、低歸屬需要和中等權力需要是全世界成功企業(yè)家的特征。高權力需要、中等或低歸屬需要、中等成就需要和高活動控制（一種自我控制的測量）是有效的領導者、中等企業(yè)總裁們的特征。中等成就需要、中等歸屬需要和中等權力需要是有效輔助者和綜合者的特征。

第十一頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵12相關研究結(jié)論高成就需要者更喜歡具有個人責任感、可以獲得工作反饋和中等冒險程度的工作環(huán)境。高成就需要者未必是優(yōu)秀的管理者。優(yōu)秀的管理者擁有高權力需要和低歸屬需要。培訓可以激發(fā)員工的成就需要。第十二頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵13激勵理論內(nèi)容型激勵理論過程型激勵理論（略）目標設定理論期望理論公平理論改造型激勵理論強化理論第十三頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵14強化理論基本內(nèi)容（斯金納）那些能產(chǎn)生積極或令人滿意結(jié)果的行為，以后會經(jīng)常得到重復，即得到強化。反之，那些產(chǎn)生消極或令人不快結(jié)果的行為，以后重新產(chǎn)生的可能性則很小，即沒有得到強化。強化理論解釋了結(jié)果如何導致行為改變或保持行為。第十四頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵15強化的類型正強化：在某種積極行為發(fā)生后，一些愉快或希望的事件就出現(xiàn)。負強化：在某些不符合要求行為減少后，一些不愉快或不合意愿的情況將減少。懲罰：在消極行為發(fā)生后，給予某些人不愉快的待遇，并使這種行為以后盡可能少發(fā)生。消退：對某種行為不予理睬或不給予正強化。第十五頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵16正強化（行為變得更加可能發(fā)生）懲罰（行為變得更不可能發(fā)生）消退（行為變得更不可能發(fā)生）負強化（行為變得更加可能發(fā)生）令人愉快或希望的事情令人不愉快或不希望的事情事情的出現(xiàn)事情的取消強化比懲罰更有效，正強化是最有力和有效的工具。在實踐中，應注意保持不同強化類型的一致性。第十六頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵17強化的時機固定時距：在固定的時間間隔下給予獎勵可變時距：在可變的時間里給予獎勵固定比例：根據(jù)固定產(chǎn)出次數(shù)給予獎勵可變比例：在變化的產(chǎn)出次數(shù)基礎上給予獎勵第十七頁，共二十頁。2023/5/17第五章動機與激勵18在管理中的應用要依照強化對象的不同需要采用不同的強化措施；小步前進，分階段設立目標；及時反饋；以獎勵為主。第十八頁，共二十頁。課堂討論網(wǎng)絡游戲是如何激勵玩家投入時間精力和金錢參與游戲的，哪些可供借鑒？2023/5/17第五章動機與激勵19第十九頁，共二十頁。內(nèi)容總結(jié)2022/3/19。2022/3/19。歸屬需要是一種對建立溫暖、親密的關系和友誼的潛意識驅(qū)動。有強烈權力需要的人經(jīng)常認為自己應該反對或以不同于其他人的方式出現(xiàn)。有強烈歸