居家養(yǎng)老服務(wù)各項承諾書（范本）第一節(jié)［］居家養(yǎng)老服務(wù)承諾［］一、居家養(yǎng)老服務(wù)承諾書（采購單位名稱）我公司承諾如下：以人為本，及時了解老年人的服務(wù)需求，為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實行首問責(zé)任制，做到認(rèn)真接待熱情服務(wù)，對服務(wù)對象咨詢的事項應(yīng)予以一次性告知，疑難問題應(yīng)約定時間，應(yīng)予以解決。落實分管責(zé)任制，工作人員必須按照各自職責(zé)與分工，做到可以辦理的事情當(dāng)場辦結(jié)，因申報資料不齊全等因素，造成一時不能辦結(jié)的需向服務(wù)對象耐心解釋，明確辦理的時間和地點。自覺接受群眾監(jiān)督，虛心接受群眾的意見和建議，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量。承諾人：日期：年_月_日二、項目管理人員承諾書為加強項目管理，完善項目人員崗位職責(zé)，完善各項工作進(jìn)度，提高項目收益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)程，特制訂本項目管理規(guī)定。（一）堅決服從院長的各項工作安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。（二）嚴(yán)禁吃拿卡要，做有損項目及公司利益、形象及聲譽的事情。（三）嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，相互追捧，惡意貶低、言語中傷，發(fā)生沖突。（四）項目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不得相互包庇、隱瞞。（五）嚴(yán)禁表里不一、是心非、偷奸耍滑，會上不說，會后亂說。（六）嚴(yán)格出勤制度人員必須每天準(zhǔn)時出勤，嚴(yán)禁遲到早退，無故曠工。因事外出需向領(lǐng)導(dǎo)請示，獲準(zhǔn)后方可外出。業(yè)余時間外出必須填寫外出記錄，寫明事由、去向、時間。（七）嚴(yán)禁弄虛作假，不按時結(jié)算。嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量和水平。（八）嚴(yán)格做好人員檔案管理，如實記錄每日人員狀況，與之前的人員記錄相互對。（九）嚴(yán)禁項目人員酒后滋事，嚴(yán)禁打架斗毆，耽誤工作。（十）遇到老人或者說老人家屬質(zhì)疑時，應(yīng)積極解釋，2協(xié)商解決，各人員不得與其發(fā)生角、肢體沖突。（十一）嚴(yán)禁管理人員單獨接受老人家人或老人請客，進(jìn)行吃喝玩樂。本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款如有違反自接受采購單位處罰安排。服務(wù)人員簽字：投標(biāo)人（蓋公章）法定代表人（或授權(quán)代表）簽字日期：年月日三、技術(shù)人員承諾書作為xxx的主管技術(shù)員，為認(rèn)真執(zhí)行公司相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及隊組相關(guān)制度要求，積極落實=主體責(zé)任，努力做好現(xiàn)場服務(wù)工作，減少和杜絕意外事件發(fā)生，現(xiàn)鄭重承諾：（一）嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，遵章作業(yè)、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無三違現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”自愿接受管理制度中規(guī)定的各類處罰。（二）服從安排、聽從指揮，圓滿完成礦、隊交辦的各項安全生產(chǎn)任務(wù)。（三）主動學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。全面掌握各項知識技能，積極認(rèn)真參加各種培訓(xùn)，掌握作業(yè)所需的服務(wù)知識，提高服務(wù)技能，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。（四）積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新工藝。（五）積極排查隱患，隱患不處理不作業(yè)。（六）遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，按章操作，不違章作業(yè)。（七）認(rèn)真做好安全技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文件學(xué)習(xí)工作，全面提升職工安全技術(shù)水平；認(rèn)真做好作業(yè)規(guī)程、施工措施的編制、審批和貫徹學(xué)習(xí)工作，保證生產(chǎn)組織安全進(jìn)行。如違反上述承諾，本人自愿接受相關(guān)安全管理制度的處罰。承諾人簽字：年月日4第二節(jié)技術(shù)支持及服務(wù)保障承諾n一、技術(shù)支持及服務(wù)保障承諾書（一）性能承諾我公司所提供的軟件產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨軟件嚴(yán)格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)、驗收而成的產(chǎn)品，能完全滿足采購人的技術(shù)要求。（二）技術(shù)支持產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、過程及安裝服務(wù)，嚴(yán)格按ISO91質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制。我方對項目中所用的軟件產(chǎn)品進(jìn)行全方位的維護(hù)和技術(shù)支持及永久性的技術(shù)保障服務(wù)。若我方中標(biāo)后，我方在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入軟件產(chǎn)品安裝調(diào)試作業(yè)并保證項目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。中標(biāo)后，我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。承諾單位（公章）：單位法人（或委托人）：日期：年月日二、技術(shù)支撐承諾函致：我公司為本次居家養(yǎng)老服務(wù)項目配套的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)銷售、安裝調(diào)試、售后服務(wù)為一體的生產(chǎn)廠家。我方完全理解關(guān)于招標(biāo)文件的一切規(guī)定和要求，并按照招標(biāo)文件規(guī)定，提供相關(guān)的文件資料。我公司設(shè)有獨立的技術(shù)研發(fā)及設(shè)計部門，承諾能夠為本工程的技術(shù)支持及設(shè)計提供保障，使得本項目順利開展。我公司對所提供的設(shè)備及技術(shù)服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。投標(biāo)人（蓋公章）法定代表人（或授權(quán)代表）簽字日期：年月日三、擬投入本項目主要人員承諾書項目領(lǐng)導(dǎo)小組：現(xiàn)我司承諾按以下“主要人員匯總表”中的人員投入本單位名稱：（蓋公章）日期年月日擬在本項目任職的主要人員簡歷表（僅限項目負(fù)責(zé)人須填寫）姓名年齡專業(yè)職稱擬在本項目擔(dān)任職務(wù)畢業(yè)學(xué)校年月畢業(yè)于（學(xué)校）系（科）