2022-2023年社會工作者之中級社會工作實務?？碱A測題庫(奪冠系列)

大題（共10題）一、一些農(nóng)村由于丈夫外出打工，許多留守婦女既要干繁重的農(nóng)活，又要照顧老人小孩，有些留守婦女缺乏種植養(yǎng)殖技術，無法增產(chǎn)增收。有些留守婦女農(nóng)忙時能得到別人的幫助，但是更多的是獨自承擔。有些留守婦女沒有時間教育小孩。有些留守婦女遇到性侵害時，只能忍氣吞聲。農(nóng)村缺乏娛樂活動。留守婦女由于長期壓力大，身心健康沒有得到保障。【問題】1．根據(jù)案例說說留守婦女的需要。2．根據(jù)以上留守婦女的需要，社會工作者實施的具體措施有哪些?【答案】1．案例中留守婦女的需要有：(1)案例中“有些留守婦女缺乏種植養(yǎng)殖技術，無法增產(chǎn)增收”表明留守婦女有提高種植養(yǎng)殖的專業(yè)技術水平，增加經(jīng)濟收入的需要。(2)案例中“許多留守婦女既要干繁重的農(nóng)活，又要照顧老人小孩”表明留守婦女生活負擔重、精神壓力大，存在減輕生活負擔的需要。(3)案例中“有些留守婦女農(nóng)忙時能得到別人的幫助，但是更多的是獨自承擔”，表明有獲得幫助的需求。(4)案例中“有些留守婦女沒有時間教育小孩”表明留守婦女存在提高教育能力及協(xié)調親子關系方面的需求。(5)案例中“有些留守婦女遇到性侵害時，只能忍氣吞聲”表明留守婦女的身心安全和合法權益得不到保障，存在安全保障的需求。(6)案例中“缺乏娛樂活動、長期壓力大”表明其精神生活的需求未得到滿足，存在文娛活動和身心健康的需求。2．根據(jù)以上留守婦女的需要，社會工作者實施的具體措施有：(1)技能訓練，對其進行種植養(yǎng)殖技術培訓，提高留守婦女的農(nóng)業(yè)技術水平，實現(xiàn)增產(chǎn)增收。(2)組建建立婦女組織和支持小組，讓留守婦女彼此支持、緩解壓力，增強她們之間的互助，為其搭建社會支持網(wǎng)絡。(3)開展豐富多彩的文化娛樂活動，讓留守婦女放松心情、緩解壓力。(4)加強家庭成員的溝通和親子交流，增強夫妻之間的溝通交流，開展家庭教育講座，提高留守婦女的親職能力。(5)聯(lián)合村委會、派出所等打擊那些侵害留守婦女的行為，保障留守婦女的安全，并創(chuàng)造提供安全的生活環(huán)境。(6)連接志愿者資源，為留守婦女的孩子提供課業(yè)輔導等服務。二、某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系也比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲及以上老人占總人口19．5％，而且，高齡老人數(shù)量較多，社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人年老體衰，行動不便；一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動太少．缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益難以得到保障。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。【問題】1．該服務計劃滿足了老年人的哪些需求?還有哪些需求沒有得到滿足?2．如何構建社區(qū)支持網(wǎng)絡來滿足該社區(qū)老人的需求?【答案】1．(1)老年人的需求包括：健康維護、經(jīng)濟保障、就業(yè)休閑、社會參與、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一條龍照顧等。(2)案例中，該服務計劃滿足了老年人的以下需求：①經(jīng)濟保障需求，如在該服務計劃中，社會工作者協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助；②健康維護需求，如在該服務計劃中，社會工作者請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。(3)案例中，該服務計劃尚未滿足老年人的需求包括：①婚姻家庭需求。一些老年人經(jīng)濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞，家庭支持系統(tǒng)的作用沒有發(fā)揮出來，社區(qū)老人服務計劃沒有涉及此項，老年人的婚姻家庭需求未能得到滿足。②就業(yè)休閑需求。一些老年人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺，社區(qū)老人服務計劃沒有涉及此項，老年人的就業(yè)休閑需求未能得到滿足。③居家安全需求。一些老年人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益難以得到保障，老年人的居家安全需求沒有得到滿足。④一條龍照顧需求。該社區(qū)老齡化程度高，高齡老人數(shù)量較多，他們都有被照顧的養(yǎng)老需求，應依據(jù)自身、所在家庭和社區(qū)的情況選擇居家養(yǎng)老、社區(qū)照顧、院舍照顧等不同類型的服務。但在該社區(qū)中，部分老年人無法享受居家養(yǎng)老，社區(qū)照顧和院舍服務也并不健全，老年人養(yǎng)老所需的一條龍照顧需求并沒有實現(xiàn)。2．有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)要求社會工作者有“家庭思維”?！凹彝ニ季S”是指把老年人看成是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分。這一關系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與人交往并獲得支持的基本來源。社會支持系統(tǒng)的工作主要包括老年伴侶的工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進老年人與社會相融合方面的工作。(1)在老年伴侶工作方面，社會工作者要幫助老年夫婦作婚姻生活回顧，提供一個機會，讓老年人可以從一個全新的角度講述自己的故事，追尋往事，從中獲得意義?；橐錾罨仡欉€可能有工具性價值，可以幫助老年夫婦識別和解決早年的沖突。(2)家庭體系的工作主要包括以下四項內(nèi)容：①幫助家庭超越當前阻礙，代表老年人把家庭動員起來；②識別成功的家庭應對技能，并根據(jù)需要拓展新的技能；③幫助老年人及其家人把有沖突的需求排出先后次序；三、小鵬因小時候得了一場疾病導致有輕度智力障礙，父母也因此離婚，小鵬一直由母親撫養(yǎng)。后來母親托一個親戚教會了小鵬洗車，小鵬此后在親戚的洗車場工作。近幾天，親戚反映小鵬已經(jīng)一個星期沒有去上班，躲在宿舍里睡覺。母親到宿舍找他，問其原因，他不回答，只是流淚。后來說有人欺負他，因此怎么勸他都不愿意出門。母親束手無策，向社會工作者求助。問題：請運用“社會生態(tài)系統(tǒng)理論”分析小鵬所面臨的問題，并設計一個簡單的工作介入目標?！敬鸢浮?．從社會生態(tài)系統(tǒng)理論的視角來看，首先看小鵬的微觀系統(tǒng)，即小鵬自身的個人系統(tǒng)，存在著生理缺陷(輕度智力障礙)、心理障礙(有人欺負他，不想出門)等問題；中觀系統(tǒng)，即對小鵬有影響的小群體，包括小鵬的母親、親戚和工作伙伴等，存在母親和親友對其關注不夠(一周不上班才發(fā)現(xiàn))等問題；從宏觀系統(tǒng)來看，主要是小鵬的工作環(huán)境等存在威脅因素(有人欺負他)。2．從社會生態(tài)系統(tǒng)理論的分析框架來看，社會工作者的介入目標也可以從三個方面來設定：(1)微觀系統(tǒng)：可以通過促進小鵬個人的成長來增強他對環(huán)境的適應能力和抗逆力。(2)中觀系統(tǒng)：可以通過重構其親友的社會支持網(wǎng)絡來給予其關懷、鼓勵和支持，為其營造良好的親友氛圍。(3)宏觀系統(tǒng)：可以通過聯(lián)動各子系統(tǒng)，致力于消除對智障人士的歧視，給予其關愛和就業(yè)支持。四、王志存老人，87歲，是參加過1940年百團大戰(zhàn)的負傷老戰(zhàn)士。在日常生活中行動不便，他唯一的女兒在他30歲時因病去世，而老伴也于兩年前病逝，王志存老人獨自生活在軍休所。近來，王志存老人的行動能力嚴重衰退。據(jù)鄰居反映，他已摔倒過多次，由于行動不便，經(jīng)常每天只吃一頓飯。一次，他自己挪著去洗澡，但在洗澡過程中不慎摔倒，動彈不得，導致整個房間都被水淹了，樓道里也開始淌水，幸虧鄰居發(fā)現(xiàn)了。之后，軍休所的領導多次上門勸他入住光榮院，以便得到更好的照料和護理，但老人堅決不去。【問題】假如你是該軍休所的一名社會工作者，請針對王志存老人的情況，擬訂一份服務方案。【答案】王志存老人，87歲，是參加過1940年百團大戰(zhàn)的負傷老戰(zhàn)士。在日常生活中行動不便，他唯一的女兒在他30歲時因病去世，而老伴也于兩年前病逝，王志存老人獨自生活在軍休所。近來，王志存老人的行動能力嚴重衰退。據(jù)鄰居反映，他已摔倒過多次，由于行動不便，經(jīng)常每天只吃一頓飯。一次，他自己挪著去洗澡，但在洗澡過程中不慎摔倒，動彈不得，導致整個房間都被水淹了，樓道里也開始淌水，幸虧鄰居發(fā)現(xiàn)了。之后，軍休所的領導多次上門勸他入住光榮院，以便得到更好的照料和護理，但老人堅決不去?！締栴}】假如你是該軍休所的一名社會工作者，請針對王志存老人的情況，擬訂一份服務方案。我的回答：未作答收藏本題收起解析提問知識點：第9章>第2節(jié)>軍休社會工作的內(nèi)容（了解）教材頁碼：P260-261試題難度：本題共被作答29次參考解析：五、案例：小林，男生，是某中學初三的學生，父母平時工作很忙，對小林的生活和學習都疏于關心和照顧，他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小林的稱呼了。小林的性格也比較怪癖，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學都不愛跟他來往，給他起了個外號“小魔鬼”，老師也放棄了對小林的希望，把他看做是班里的個別生，不可救藥的學生。小林因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到小區(qū)的網(wǎng)吧上網(wǎng)，學習成績一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，警告他若不改正，則按退學處理。小林的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小林來向社會工作者求助。問題：1．請運用標簽理論分析小林現(xiàn)在的表現(xiàn)。2．請依據(jù)標簽理論制訂合適的幫助計劃?！敬鸢浮俊敬鸢敢c】1．標簽理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。初級偏差是指未被人指認或懲罰的行為，這種行為是相當普遍的。而次級偏差是來自權威人士及一般社會人士對于偏差少年初級偏差行為的反應而形成的。標簽理論認為標簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標簽影響人的自我認同，進而導致更嚴重的偏差行為。在本案例中，小林一開始的不愿意學習，進而學習成績差，父母就予以“笨蛋”的標簽，老師給予“差生”“無可救藥”的標簽，小林性格上的怪癖被同伴貼上“小魔鬼”的標簽，這些標簽將小林推上了標簽標注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、差生，由此自暴自棄，放棄自己。2．依據(jù)標簽理論制訂如下幫助計劃：(1)運用去標簽化的方法，重新定義服務對象。與小林會談，幫助其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與資源；與小林父母會談，調整認知，認識到“笨蛋”標簽給小林造成的影響和危害，重新認識孩子，幫助父母挖掘小林的資源與優(yōu)勢，幫助父母相信孩子的資源與優(yōu)勢；與老師會談，調整認知，認識到老師的放棄和無聲標簽給小林造成的影響和危害，重新認識小林，幫助老師挖掘小林的資源與優(yōu)勢，幫助老師相信孩子的資源與優(yōu)勢；利用班會設計小組活動，幫助同學發(fā)覺小林優(yōu)點，連接支持資源，幫助小林融入班集體。(2)通過個案輔導，與小林本人溝通，多角度獲取小林的情況，了解他亂發(fā)脾氣的原因，對他進行情緒輔導，幫助他學會控制自己的情緒和脾氣，正確地處理與同學之間的關系，避免因沖動而暴躁；幫助小林矯正行為，按時上學，按時完成作業(yè)，不再去網(wǎng)吧。(3)教授父母正確的教育理念和方法，幫助親子溝通，了解他們對小林成長過程的看法，讓他們明白小林希望與父母多接觸多互動的愿望，讓他們多關注小林的成長，多與小林溝通，促進小林與父母的關系。(4)并與老師共同制訂方案，協(xié)助小林恢復正常的學習，提高其學習成績。(5)與有關社區(qū)和治安部門進行聯(lián)系，嚴格管理轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧，禁止未成年人進入，改變社區(qū)環(huán)境?！咎崾尽看祟}考點是標簽理論，對于青少年來說，標簽理論非常重要?；卮鸫藛栴}，需要考生首先闡述標簽理論的基本觀點，并結合案例以標簽理論的理論視角分析評估服務對象問題產(chǎn)生的原因。在幫助計劃的部分一定要有“去標簽化”的介入。六、A企業(yè)對停薪留職、內(nèi)退等四類人員的工齡進行一次性買斷，以此適應市場經(jīng)濟的競爭。由于這次并軌工作涉及多方的利益，在執(zhí)行過程中難度很大，特別是有些人員的情緒激動，廠方和并軌人員多次就后續(xù)問題爭論。A企業(yè)綜合管理部共有員工近30人，負責整個企業(yè)的勞資管理、人力資源開發(fā)、社會保障工作以及老干部管理；在這次并軌過程中，負責并軌人員的買斷金發(fā)放、養(yǎng)老保障的辦理等工作，每天和情緒激動的并軌人員直接面對。這段時間里，綜合管理部門的員工感覺到空前的壓力：一方面，要完成企業(yè)交代的任務；另一方面，面對并軌人員，還要安撫他們的情緒，有委屈也要忍受；同時，常規(guī)工作以及家庭、孩子的壓力仍然存在。通過社會工作者在企業(yè)的觀察，該部門有員工由于壓力過大在情緒上已有明顯表現(xiàn)，工作中也出現(xiàn)消極怠工、煩躁、爭吵等現(xiàn)象，與并軌人員的溝通也出現(xiàn)緊張的狀態(tài)。問題：作為一名社會工作者，請為該部門擬訂一份服務計劃。【答案】1．問題的陳述與分析本案例中的A企業(yè)對停薪留職、內(nèi)退等四類人員的工齡進行一次性買斷，以此適應市場經(jīng)濟的競爭。綜合管理部的30名員工不僅僅有和職工離別的離別情緒，同時還要在企業(yè)的利益和停薪留職、內(nèi)退員工的利益上面掙扎，在為停薪留職和內(nèi)退員工辦理相關手續(xù)的時候經(jīng)常與負面情緒人員接觸，使他們深感焦慮；同時由于裁員的壓力和工作任務加重的壓力，使他們的情緒無法控制，工作中也出現(xiàn)消極怠工、煩躁、爭吵等，與并軌人員的溝通也出現(xiàn)緊張的狀態(tài)。2．方案設計根據(jù)上述問題，社會工作者可以采取小組工作的方法進行介入。(1)小組工作對象和內(nèi)容。此案例小組工作的工作對象為A企業(yè)綜合管理部的30名員工，主要工作內(nèi)容為幫助他們適應裁員的工作環(huán)境和壓力，解決心理困擾，學習與被裁員職工的溝通技巧，改進他們的工作環(huán)境，促進其管理能力與領導能力，幫助他們了解被裁員職工心理動態(tài)，提升其工作能力。(2)企業(yè)小組的類型。此案例開展小組工作的類型屬于支持性小組。(3)開展企業(yè)小組工作的過程。企業(yè)小組工作的基本過程為：小組需求評估→確定目標→招募組員→制訂小組計劃書，并按計劃開展小組活動→評估。①需求評估階段：與A企業(yè)綜合管理部的30名職工進行訪談或進行問卷調查，了解他們的困惑。運用專業(yè)技巧與A企業(yè)綜合管理部的30名職工建立良好的專業(yè)關系，同時初步了解企業(yè)當時的具體情況和綜合管理部門工作人員的個人基本情況，相關問題的成因、程度、頻度以及環(huán)境系統(tǒng)及其影響等。②確定目標：本次小組工作的目標是幫助A企業(yè)綜合部的30名職工解決負面情緒，提高其工作技能及管理與領導能力，形成良好的企業(yè)工作氛圍，促進企業(yè)適應市場經(jīng)濟競爭。③招募組員：因組員的選擇對象比較少且非常集中，可以通過面談、電話、會議等形式進行招募。④制訂小組計劃書，并按計劃開展小組活動。七、阿勇，男，14歲，初二學生，父親是個殘疾人，日常生活起居依賴家人的協(xié)助，母親整日忙于生計，四處打零工賺錢養(yǎng)家。阿勇每天要做很多家務，要照顧殘疾的父親和年幼的妹妹，抽不出很多時間來認真學習，所以成績一般。阿勇經(jīng)常在好朋友面前抱怨命苦，家里的窘迫使得阿勇在和同學交往的時候，總感到低人一等?！締栴}】1．案例中阿勇面臨的主要困境是什么?2．針對上述問題，社會工作者應采取什么樣的介入策略?【答案】1．從“人與環(huán)境互動”的視角來分析，阿勇面臨的困境可以從“人”和“環(huán)境”兩個層面來分析：(1)從“人”的方面來看①阿勇正處于青少年期，該階段主要的人生發(fā)展任務是發(fā)展適當?shù)娜穗H關系；②阿勇的年齡，本應該是充當子女角色的時期，但由于父母功能的部分缺失導致他需要擔負起家庭主要照顧者的角色，迫使他不得不過多地面對和處理家庭問題，致使身份認同出現(xiàn)混亂；③家務勞動的大量參與，導致阿勇無暇顧及學業(yè)，學習成績不佳又造成挫折感與壓力感；④由于家庭經(jīng)濟狀況較差，使得阿勇覺得低人一等，在人際交往中受到較大影響。(2)從“環(huán)境”方面來看①由于家庭的客觀原因，父母給予阿勇的支持較少，造成親子間缺乏溝通；②由于花費較多的時間、精力在家務勞動上，阿勇用于建立朋輩群體間人際關系的時間相對較少，進而導致其社會關系發(fā)展上的障礙；③同學、老師以及學校方面不了解阿勇的家庭狀況，未能給他提供支持和幫助。2．針對案主阿勇面臨的困境，社會工作者可以采取的介入策略為：(1)評估阿勇的家庭經(jīng)濟狀況，整合社會資源，協(xié)助其改善家庭生活窘迫的現(xiàn)狀；(2)為阿勇的母親提供就業(yè)輔導和就業(yè)培訓，提高職業(yè)技能，協(xié)助她獲得一份既能改善家庭經(jīng)濟狀況，又有時間照顧家庭的工作；(3)評估阿勇父親的身體狀況，為其提供必要的醫(yī)療救助資源；聯(lián)系阿勇所在社區(qū)康復中心，為阿勇父親提供日常護理幫助，減輕阿勇的負擔；八、某城區(qū)為了舉辦殘奧會而成立了一家專門為附近社區(qū)智障人士提供服務的機構。該機構的活動設施比較健全，另有三名專職人員負責活動和管理。該機構的學員年齡參差不齊，智障程度也不盡相同。在殘奧會期間，該機構的活動內(nèi)容比較豐富，形式也多樣化，深受學員和家長的喜愛。但隨著殘奧會的閉幕和一名專職人員的離職，該機構的活動內(nèi)容變得單一，且流于形式，致使康復設施擱置，前來提供服務的志愿者大大減少，學員也沒有多大的積極性。這種狀況讓學員家長非常憂慮。[問題]假如你是該機構的社會工作者，請你針對目前情況設計一份社區(qū)服務方案?！敬鸢浮?1)問題的陳述與分析社區(qū)康復主要是以社區(qū)為基礎，將社區(qū)服務與機構照顧合二為一，通過利用社區(qū)資源，為殘疾康復對象提供可行、有效、經(jīng)濟的全面康復服務。社區(qū)康復減少了殘疾人對家庭的依賴，有利于他們回歸社會。本案例中的服務機構由于缺乏專業(yè)人員，康復設施使用率較低，影響智障人士康復的效果和質量。如何因地制宜地調動和挖掘社區(qū)資源，充分利用家庭和社區(qū)網(wǎng)絡提供切實有效的服務，是該中心面臨的挑戰(zhàn)。(2)方案設計根據(jù)該中心面臨的問題，社會工作者設計出的服務方案應包括如下內(nèi)容：①方案目標。根據(jù)該服務中心中康復對象的需求，開發(fā)和設計出適合他們的康復服務，增進康復的效果，促進家庭和社會生活的和諧。②方案實施策略：a．提供針對性服務。針對學員的特點和實際情況，根據(jù)學員們的智障等級程度，按類別、分層次地設置不同的康復訓練項目，調整和設計新的康復活動，組織適合各類學員們的興趣小組，建立長效機制。b．調動資源。聯(lián)系社區(qū)內(nèi)一些潛在的、有幫助的人際網(wǎng)絡和服務資源，如智障人士親屬、鄰居和志愿服務者，鼓勵并激發(fā)這些人際網(wǎng)絡發(fā)揮作用，共同幫助智障人士進行康復訓練。例如，可以建立助智志愿者隊伍，通過培訓，使志愿者掌握智障的基本知識以及為智障人士提供服務的方法和技能。c．創(chuàng)造新資源。社會工作者協(xié)助該中心建立一些新的互助團體或支持團體，以加強對殘障人的照顧和支持，這些團體可以采取多種形式。比如，可以組織智障人士家長小組，通過社會工作者引導，定期開展各種主題活動，幫助小組成員相互交流經(jīng)驗，提供情感支持，重構與社區(qū)和周圍環(huán)境的關系。d．社區(qū)倡導和教育。社區(qū)倡導為備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和權益，包括在服務中心為智障人士爭取更好的服務。比如，通過黑板報、社區(qū)刊物、舉辦講座等多種形式，動員家庭、社區(qū)及社會等各種改變媒介系統(tǒng)積極參與其中，提高社區(qū)對智障人士的理解和接納，爭取更多社區(qū)公眾對殘疾人工作的支持和參與。③方案執(zhí)行。主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度等。④方案評估。包括智障人士及其家長對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。九、補寫出下列名篇名句的空缺部分。（1）居天下之廣居，立天下之正位，__________。（《孟子》三章）（2）__________，若出其里。（曹操《觀滄海》）（3）萬里赴戎機，__________。（《木蘭詩》）（4）__________，歸雁入胡天。（王維《使至塞上》）（5）角聲滿天秋色里，__________。（李賀《雁門太守行》））（6）__________，處江湖之遠則憂其君。（范仲淹《岳