美容禮儀知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新西安海棠職業(yè)學(xué)院緒論單元測試

良好的職業(yè)形象禮儀能展示個(gè)人的修養(yǎng)與專業(yè)水準(zhǔn)，表示對顧客的（

）

參考答案:

尊敬;真誠;友善

交際禮儀是指人們在交往過程中應(yīng)遵守的準(zhǔn)則與規(guī)范的禮儀。（

）

參考答案:

對

禮貌、禮節(jié)、儀式等是禮儀的具體表現(xiàn)形式，沒有禮節(jié)就談不上禮貌，有了禮貌就必然伴有具體的禮節(jié)整的過程。（

）

參考答案:

對

“三禮”，是關(guān)于各種禮制的百科全書，不包括（）

參考答案:

《中庸》

美容禮儀前言學(xué)習(xí)不包括（

）

參考答案:

送客禮儀

第一章測試

自身頭發(fā)較干燥，蓬松可用（）固定

參考答案:

發(fā)膠

下列關(guān)于美容師著裝色彩象征,不正確的是()

參考答案:

褐色:中立,和氣,文雅

微笑禮儀中面部表情的要求（）

參考答案:

口眼結(jié)合，熱情適度

女性短發(fā)要做到前額頭發(fā)不遮眉。（）

參考答案:

對

微笑禮儀最佳時(shí)間長度以大約3秒為宜，時(shí)間過長，給人傻笑的感覺。（）

參考答案:

錯(cuò)

微笑程度可分為一度微笑，二度微笑和三度微笑。（）

參考答案:

對

七步洗手法應(yīng)準(zhǔn)備的物品有（）

參考答案:

洗手液

;肥皂;洗潔精

口腔衛(wèi)生需要注意什么？（）

參考答案:

飲食禁忌;佩戴口罩;口氣清新

下列美容師該注意的是（）

參考答案:

先穿戴，后檢查，反復(fù)兩次

;不裸背敞胸，穿短褲到公共場所

;袖口，領(lǐng)口，須保持干凈

美容師著裝具體要求正確的是（）

參考答案:

大小合適，長短適中

;多以同色系為主

;款式簡潔大方

第二章測試

踝圍、腕圍、膝圍（）反映人體骨的結(jié)構(gòu)，評定人體骨骼的比例。

參考答案:

肩寬

發(fā)展柔韌素質(zhì)訓(xùn)練的基本方法包括（）和靜力拉力拉伸兩種方法。

參考答案:

動(dòng)力拉伸

青少年有氧練習(xí)的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度可控制在（）

參考答案:

130～150次/分鐘

減肥是單純的減體重，錯(cuò)誤的減肥方法會(huì)導(dǎo)致營養(yǎng)不良嚴(yán)重的會(huì)危及生命。（）

參考答案:

錯(cuò)

合理的膳食是形成和保持健康體魄，滿足體力及腦力勞動(dòng)需要的巨大能量所必需的。（）

參考答案:

對

形體測量有哪些？（）

參考答案:

前臂

;胸;體重;身高

力量練習(xí)的程度要到肌肉感覺有點(diǎn)（）

參考答案:

酸;張力

健美鍛煉要求練習(xí)者掌握正確的呼吸方法，否則容易缺氧產(chǎn)生（）的現(xiàn)象。

參考答案:

過早疲勞

;惡心;頭昏

臀部健美主要通過發(fā)展（）的力量來實(shí)現(xiàn)

參考答案:

三角肌;肱肌;肱二頭肌;三頭肌

第三章測試

下列站姿正確的是（）

參考答案:

V字步

兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏屬于（）

參考答案:

后點(diǎn)式

可以拉長人體比例的坐姿是（）

參考答案:

側(cè)點(diǎn)式

雙腿交叉式蹲姿左腿在上，右腿在下兩腿交叉不重疊。（）

參考答案:

錯(cuò)

雙腿高低式，女性和男士都應(yīng)并緊雙腿。（）

參考答案:

錯(cuò)

美容師常用的手勢為4種，“斜擺式”“橫擺式”“屈臂式”“直臂式”。（）

參考答案:

對

以下關(guān)于蹲姿描述正確的是（）

參考答案:

拿取低處物品時(shí)，往往采用蹲姿

;下蹲時(shí)不能彎腰

;下蹲時(shí)注意不要露出皮膚、內(nèi)衣

鞠躬禮分為（）

參考答案:

30°鞠躬禮

;15°鞠躬禮;40°鞠躬禮;90°鞠躬禮

奉茶者在沏茶前要（）。

參考答案:

清水凈手

;端正儀容

茶藝禮儀中，茶人禮儀都有（）

參考答案:

伸手禮

;寓意禮;鞠躬禮;叩手禮

第四章測試

①問候語自我介紹。

②預(yù)約對接確認(rèn)。

③邀約服務(wù)確認(rèn)。

④說明事項(xiàng)。

致電溝通的正確順序是（）

參考答案:

①④③②

電話鈴響應(yīng)響（）聲內(nèi)必須拿起電話筒

參考答案:

2

以下哪一個(gè)是美容師進(jìn)行美容護(hù)理可以做的（）

參考答案:

檢查房間衛(wèi)生

如遇陰雨天氣時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)不管顧客。（）

參考答案:

錯(cuò)

顧客到店后，應(yīng)先奉上茶水后，再安排顧客入座，進(jìn)行后續(xù)的護(hù)理。（）

參考答案:

錯(cuò)

當(dāng)顧客走到近門口約1.5m時(shí)，前臺服務(wù)人員隨即幫助顧客拉開門。（）

參考答案:

對

在美容服務(wù)中接待禮儀應(yīng)要注意（）

參考答案:

文明禮貌

;切勿急躁;注意修養(yǎng);言語得當(dāng)

良好的外在形象包括（）

參考答案:

工作服干凈整潔;佩戴統(tǒng)一的工牌;站姿標(biāo)準(zhǔn)

;端莊大方

美容師服務(wù)顧客時(shí)需注意（）

參考答案:

保持站立服務(wù)，不可主動(dòng)拉顧客的手

;禮貌問好

;雙手遞物，雙手接物

送客基本流程是（）

參考答案:

禮貌送客;為顧客開門

;為顧客備物

第五章測試

哪個(gè)項(xiàng)目非身體護(hù)理類（）

參考答案:

肉毒素項(xiàng)目

下面用到項(xiàng)目介紹禮儀的是（）

參考答案:

美容師向顧客介紹產(chǎn)品用品

做好售后服務(wù)需要注意什么（）

參考答案:

調(diào)整好自己的情緒

產(chǎn)品或服務(wù)失誤的程度不同，顧客會(huì)有不同的反應(yīng)？（）

參考答案:

對

對所有顧客投訴的處理，被證實(shí)的應(yīng)該虛心道歉，不被證實(shí)的應(yīng)該分清責(zé)任？（）

參考答案:

錯(cuò)

美容服務(wù)流程中售后服務(wù)的質(zhì)量是直接關(guān)系到美容會(huì)所（院）是否長期生存的重要因素。（）

參考答案:

對

在進(jìn)行身體檢測時(shí)操作要（）

參考答案:

沉穩(wěn);熟練;輕柔

職業(yè)