2023軍隊(duì)文職人員招考《管理學(xué)》預(yù)測(cè)卷及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(35題)1.根據(jù)突發(fā)公共事件的分類，下列屬于事故災(zāi)難的是（）。

A.洪澇災(zāi)害B.恐怖襲擊C.環(huán)境污染事件D.動(dòng)物疫情

2.從權(quán)力來(lái)源的角度出發(fā)，行政正義的首要原則是：

A.維護(hù)人民的基本權(quán)利，保證公民作為社會(huì)成員的平等地位

B.維護(hù)社會(huì)的自然秩序，保證社會(huì)按各司其職、各盡所能的自然秩序運(yùn)行

C.堅(jiān)持以“最大多數(shù)人的最大幸?！睘榛镜恼x標(biāo)準(zhǔn)

D.以國(guó)家的法律規(guī)范為基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)的正常秩序

3.公共事業(yè)管理的現(xiàn)代觀念主要包括法制化、科學(xué)化、（）和信息化。

A.市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化B.標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化C.程序化、市場(chǎng)化D.市場(chǎng)化、社會(huì)化

4.（）適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

A.決議B.決定C.公報(bào)D.通報(bào)

5.管理人員的職位不同，工作的內(nèi)容將會(huì)有所不同，工作技能要求也不相同。對(duì)于組織的高層管理者而言，其技能要求是（）。

A.概念技能要求低，技術(shù)技能要求高

B.技術(shù)技能要求高，人際關(guān)系技能要求低

C.概念技能要求低，人際關(guān)系技能要求高

D.概念技能要求高，技術(shù)技能要求低

6.效果評(píng)估的四個(gè)層次中，衡量受訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的主觀感受和滿意程度的是（）。

A.學(xué)習(xí)層B.反應(yīng)層C.行為層D.結(jié)果層

7.要提高一個(gè)組積的管理水平，關(guān)鍵在于提高（）。

A.行動(dòng)中決策者的水平B.組織中管理者的素質(zhì)C.計(jì)劃中領(lǐng)導(dǎo)者的能力D.評(píng)估中體系指標(biāo)的合理

8.上世紀(jì)30年代，美國(guó)著名心理學(xué)家、群體動(dòng)力學(xué)的創(chuàng)始人庫(kù)特·勒溫提出，任何行為都是個(gè)體與（）相互作用的產(chǎn)物。

A.認(rèn)知B.歸因活動(dòng)C.環(huán)境D.變革

9.當(dāng)前，跨區(qū)域的知識(shí)擴(kuò)散和技術(shù)溢出進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新，提高了資源利用效率，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這是科技事業(yè)活動(dòng)（）特點(diǎn)的反映。

A.競(jìng)爭(zhēng)性B.排他性C.外部性D.公共性

10.當(dāng)出現(xiàn)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不太一致時(shí)，一般情況是（）。

A.群體凝聚力高，降低了群體生產(chǎn)率

B.群體生產(chǎn)率低，提高了群體凝聚力

C.群體凝聚力低，提高了群體生產(chǎn)率

D.群體生產(chǎn)率高，降低了群體凝聚力

11.減少行政自由裁量權(quán)可能帶來(lái)的負(fù)面作用和影響，最好的辦法就是堅(jiān)持（）的原則。

A.行政公正B.司法監(jiān)督C.自我約束D.紀(jì)律懲處

12.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為：

A.事務(wù)性機(jī)構(gòu)B.簡(jiǎn)單服務(wù)性機(jī)構(gòu)C.非生產(chǎn)非效益部門D.生產(chǎn)與效益部門

13.決策是一項(xiàng)復(fù)雜的管理活動(dòng)，有其自身的規(guī)律性，需要遵循科學(xué)的程序。下列選項(xiàng)正確的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題-明確決策目標(biāo)-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實(shí)施決策方案

B.明確決策目標(biāo)-發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實(shí)施決策方案

C.明確決策目標(biāo)-發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實(shí)施決策方案

D.發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題-明確決策目標(biāo)-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實(shí)施決策方案

14.某單位對(duì)新招錄進(jìn)來(lái)的人員進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（）。

A.考核性測(cè)評(píng)B.診斷性測(cè)評(píng)C.開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)D.選拔性測(cè)評(píng)

15.按照馬斯洛的觀點(diǎn)，一個(gè)人可能同時(shí)有許多需要，而人的行為是由（）引發(fā)和決定的。

A.沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的需要B.最高層次需要C.沒(méi)有滿足的，較低層次需要D.最低層次需要

16.公共行政角色具有政治性的主要原因是：

A.角色的多元化和異質(zhì)性B.角色的唯一性和異質(zhì)性C.角色的多元化和同質(zhì)性D.角色的唯一性和同質(zhì)性

17.關(guān)于薪酬管理的原則，表述正確的是（）。

A.公平原則是薪酬管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它強(qiáng)調(diào)按勞分配

B.薪酬管理應(yīng)堅(jiān)持穩(wěn)定性原則，隨意改變薪酬水平會(huì)引起不公平

C.薪酬管理政策是組織內(nèi)部的事，不受環(huán)境的影響和制約

D.組織的薪酬體系應(yīng)以組織獲取最大經(jīng)濟(jì)利益為原則

18.績(jī)效考評(píng)中，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的考核方法包括（）、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

A.行為關(guān)鍵事件法B.行為觀察評(píng)價(jià)法C.強(qiáng)制分布法D.目標(biāo)管理法

19.根據(jù)聯(lián)合國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類體系，公共事業(yè)組織分為三類（）。

A.教有類、醫(yī)療和社會(huì)工作類、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類

B.教育類、體育類、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類

C.文教類、醫(yī)療和社會(huì)工作類、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類

D.教育類、醫(yī)療類、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類

20.在儒家政治倫理里，（）是約束人與人之間社會(huì)關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

A.樂(lè)B.仁C.禮D.智

21.關(guān)于對(duì)憲法的行政忠誠(chéng)，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.對(duì)憲法的忠誠(chéng)是公共行政人員的一項(xiàng)基礎(chǔ)性義務(wù)

B.對(duì)憲法的忠誠(chéng)是公民的首要責(zé)任

C.忠于憲法是政府的首要義務(wù)

D.宣誓是忠誠(chéng)憲法的重要途徑

22.中國(guó)傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)是（）。

A.德與孝B.禮與仁C.忠與信D.智與廉

23.最早意識(shí)到行政倫理問(wèn)題的是英國(guó)著名學(xué)者：

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

24.公共危機(jī)具有突發(fā)性和緊急性（）、社會(huì)性和擴(kuò)散性、威脅性和破壞性的特點(diǎn)

A.政治性和文化性B.不確定性和無(wú)序性C.當(dāng)前性和現(xiàn)實(shí)性D.長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性

25.關(guān)于行政程序正義原則，下列表述不正確的是（）。

A.行政程序的設(shè)置必須符合社會(huì)正義價(jià)值

B.行政程序必須具有現(xiàn)實(shí)操作性

C.行政程序必須公開(kāi)透明

D.行政程序必須保障個(gè)體的人權(quán)

26.行政理性是根植于政府和政府官員等行為主體的理智能力和道德能力。在實(shí)際工作中，行政理性又往往表現(xiàn)為一種（）。

A.官僚理性B.經(jīng)濟(jì)理性C.選擇理性D.有限理性

27.職業(yè)生涯，下列表述正確的是（）。

A.每個(gè)人有多個(gè)職業(yè)生涯歷程

B.職業(yè)生涯是一個(gè)連續(xù)性的過(guò)程

C.職業(yè)生涯是相對(duì)穩(wěn)定的過(guò)程

D.職業(yè)生涯是一個(gè)發(fā)展、提升的過(guò)程

28.矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是（）。

A.分權(quán)不充分B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高D.組織穩(wěn)定性差

29.下列不是工作日志法優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.手機(jī)的信息可靠性比較高B.可用于多用途的工作分析C.可以作為了解工作內(nèi)容的補(bǔ)充D.便于獲取工作職責(zé)等方面的信息

30.決策過(guò)程中，如果決策者只知道自然狀態(tài)的種類及其發(fā)生的概率，但決策后何種自然狀態(tài)發(fā)生卻不能準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)。這類決策稱為（）。

A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.程序化決策D.模糊決策

31.組織行為學(xué)的研究范圍主要指（）。

A.人的一般行為規(guī)律B.一切人類的心理和行為的規(guī)律C.各種工作組織中人的心理與行為的規(guī)律D.特定組織中人的行為規(guī)律

32.下列公文辦理程序中，收文程序和發(fā)文程序都應(yīng)進(jìn)行步驟的是：

A.審核B.核發(fā)C.分辦D.催辦

33.為了降低未來(lái)不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，增加計(jì)劃的彈性，可以采用（）這一計(jì)劃方法制定發(fā)展規(guī)劃。

A.甘特圖法B.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)C.滾動(dòng)計(jì)劃法D.環(huán)境掃描法

34.決策能力是一種綜合能力，它由分析問(wèn)題的能力、邏輯判斷的能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力以及決策者知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等特質(zhì)相關(guān)的（）組成。

A.觀察能力B.協(xié)調(diào)能力C.直覺(jué)能力D.指揮能力

35.關(guān)于計(jì)劃的作用，下列觀點(diǎn)中正確的是（）。

A.計(jì)劃可以消除變化B.計(jì)劃會(huì)降低工作的靈活性C.計(jì)劃不準(zhǔn)確無(wú)異于浪費(fèi)管理者的時(shí)間D.計(jì)劃可以減少重疊性和浪費(fèi)性活動(dòng)

二、多選題(20題)36.計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動(dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求

37.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有（）。

A.計(jì)劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

38.下列屬于客觀行政責(zé)任的有：

A.公共行政人員對(duì)上級(jí)的責(zé)任

B.公共行政人員對(duì)民選代表的責(zé)任

C.公共行政人員對(duì)選舉的官員的責(zé)任

D.公共行政人員對(duì)公民的責(zé)任

E.公共行政人員對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)與信仰

39.倫理作為一種特殊的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是依靠（）來(lái)維系的。

A.法律B.社會(huì)輿論C.傳統(tǒng)習(xí)俗D.規(guī)章制度E.內(nèi)心信念

40.組織行為學(xué)認(rèn)為，任何組織都包括的三個(gè)基本因素是（）。

A.結(jié)構(gòu)B.人員C.技術(shù)D.經(jīng)濟(jì)

41.哪些屬于終極價(jià)值觀（）。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂(lè)

42.弗羅姆的期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有價(jià)值的結(jié)果，并且這種結(jié)果實(shí)現(xiàn)的可能性較高時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對(duì)待工作的態(tài)度取決于對(duì)待（）的判斷。

A.努力與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系B.績(jī)效與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系C.努力與績(jī)效的聯(lián)系D.績(jī)效與獎(jiǎng)賞的聯(lián)系E.獎(jiǎng)賞與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系

43.目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有（）。

A.目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定C.可能增加管理成本D.獎(jiǎng)懲完全匹配不容易做到

44.下列屬于組織變革的是（）。

A.綜合性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.文化主導(dǎo)型變革D.以人為中心的變革

45.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵(lì)強(qiáng)化C.激勵(lì)需求D.雙因素

46.關(guān)于人力資源和人力資本關(guān)系的說(shuō)法，正確的有（）。

A.兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念

B.兩者研究對(duì)象一致

C.人力資源是由投資而形成的

D.人力資源強(qiáng)調(diào)的是人力的重要性

E.兩者計(jì)量形式相同

47.計(jì)劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

48.工作績(jī)效評(píng)價(jià)面談之前，面試主體應(yīng)當(dāng)做好（）等工作。

A.整理資料B.制作試題C.讓職員做好準(zhǔn)備D.選擇適當(dāng)?shù)拿嬲剷r(shí)間和面談地點(diǎn)E.做好復(fù)試準(zhǔn)備

49.影響薪酬設(shè)定的因素有（）。

A.企業(yè)的組織文化B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與內(nèi)容C.企業(yè)的支付能力D.當(dāng)?shù)厣钏紼.地區(qū)、行業(yè)特點(diǎn)

50.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問(wèn)題包括（）。

A.對(duì)空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)

B.應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐?wèn)方法

C.注意調(diào)查對(duì)象的選擇

D.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明、實(shí)用

E.背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題

51.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進(jìn)一步組合成三個(gè)方面，它們是（）。

A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色

52.下列關(guān)于授權(quán)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.授權(quán)必須要保證命令統(tǒng)一

B.授權(quán)意味著責(zé)任的轉(zhuǎn)移

C.授權(quán)是一個(gè)過(guò)程

D.授權(quán)有一整套的規(guī)章制度去規(guī)范

E.授權(quán)要遵守適度原則

53.羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。具有不同于一般群體的特征，主要體現(xiàn)在（）等方面。

A.高度的組織化B.積極的協(xié)同配合C.技能的互補(bǔ)D.以集體績(jī)效為共同目標(biāo)E.成員構(gòu)成高度同質(zhì)化

54.關(guān)的公文種類包括（）。

A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)

B.公告、通告、通知、通報(bào)

C.議案、公報(bào)、意見(jiàn)、函

D.調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)

E.決議、決定、命令、批復(fù)

55.面試時(shí)常見(jiàn)的偏見(jiàn)有（）。

A.第一印象B.暈輪效應(yīng)C.暗示誘導(dǎo)D.個(gè)人偏見(jiàn)E.相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

參考答案

1.C本題考查公共事業(yè)管理?！秶?guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中，根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機(jī)理，將突發(fā)公共事件主要分為以下四類：①自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。②事故災(zāi)難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。③公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。④社會(huì)安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和涉外突發(fā)事件等。A項(xiàng)錯(cuò)誤，洪澇災(zāi)害屬于自然災(zāi)害。B項(xiàng)錯(cuò)誤，恐怖襲擊屬于社會(huì)安全事件。C項(xiàng)正確，環(huán)境污染事件屬于事故災(zāi)難。D項(xiàng)錯(cuò)誤，動(dòng)物疫情屬于公共衛(wèi)生事件。故正確答案為C。

2.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，公共行政人員的權(quán)利來(lái)源于人民，因此從權(quán)力來(lái)源而言，要做到行政正義，就要保障人民權(quán)利以及公民的平等地位。

3.D本題考查公共事業(yè)管理。公共事業(yè)管理的現(xiàn)代觀念主要包括：①法制化：指通過(guò)建立健全法律法規(guī)體系，對(duì)公共事業(yè)進(jìn)行管理；②科學(xué)化：指根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，運(yùn)用科學(xué)的思想、理論和技術(shù)，構(gòu)建合理的公共事業(yè)管理體制；③市場(chǎng)化：指改變過(guò)去通過(guò)行政手段配置事業(yè)資源的狀況，主要依靠市場(chǎng)來(lái)配置事業(yè)資源，并通過(guò)公共事業(yè)組織之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高公共服務(wù)的供給效率和服務(wù)；④社會(huì)化：指打破國(guó)家興辦公共事業(yè)的單一體制，鼓勵(lì)民間投資和興辦公共事業(yè)，實(shí)現(xiàn)公共事業(yè)組織的多元化；⑤信息化：指采用信息化與網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺(tái)。故正確答案為D。

4.B《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，公文種類主要有：（二）決定。適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

5.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。在組織中，各個(gè)層次管理者都需要具備這三類技能，只是不同層次的管理者對(duì)這三類技能的要求程度會(huì)有區(qū)別。一般來(lái)說(shuō)，越是處于高層的管理人員，越需要制定全局性的決策，所做的決策影響范圍越廣、影響期限越長(zhǎng)。所以，對(duì)于組織的高層管理者而言，對(duì)概念技能要求比較高，對(duì)技術(shù)技能要求比較低。故正確答案為D。

6.B反應(yīng)層主要考核受訓(xùn)對(duì)象的滿意度和主觀感受，故B項(xiàng)正確。學(xué)習(xí)層主要針對(duì)學(xué)員所掌握的技能，知識(shí)，進(jìn)行評(píng)估。行為層一般在培訓(xùn)3月到6個(gè)月時(shí)間進(jìn)行考核，對(duì)比前后員工的行為有哪些得到了改善，哪些沒(méi)有。結(jié)果層主要考核是否達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，目的，標(biāo)準(zhǔn)?？梢杂靡恍┲笜?biāo)判定，例如離職率，業(yè)績(jī)完成率，廢品率等等。所以答案：選B。

7.B提高一個(gè)組織的管理水平關(guān)鍵在于提高組織中管理者的素質(zhì)。

8.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，群體動(dòng)力理論認(rèn)為，一個(gè)人的行為是個(gè)體內(nèi)在需要和環(huán)境外力相互作用的結(jié)果，故C項(xiàng)正確。

9.C綠色技術(shù)創(chuàng)新具有較強(qiáng)的正外部性,表現(xiàn)為跨越區(qū)域或跨越組織邊界的知識(shí)擴(kuò)散和技術(shù)溢出,促進(jìn)特定區(qū)域的產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步,刺激產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,提高資源效率和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。

10.A本題考查組織行為學(xué)。群體凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系是復(fù)雜的，根據(jù)沙赫特的研究，只有當(dāng)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致時(shí)，群體態(tài)度支持組織目標(biāo)時(shí)，凝聚力的增強(qiáng)才有利于群體生產(chǎn)率的提高；如果沒(méi)有這種基礎(chǔ)或這種基礎(chǔ)薄弱時(shí)即當(dāng)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致時(shí)，群體高凝聚力反而會(huì)降低生產(chǎn)率。故正確答案為A。

11.A如何用法律來(lái)控制、規(guī)范它的行使，從而盡量減少行政自由裁量權(quán)可能帶來(lái)的負(fù)面作用和影響，而行政公正的原則實(shí)質(zhì)上是防止濫用自由裁量權(quán)的一整套規(guī)則。

12.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，現(xiàn)代人力資源管理則認(rèn)為，無(wú)論是生產(chǎn)三要素（資本、人力、土地）或生產(chǎn)五要素（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間），人力資源都是生產(chǎn)要素之一。在各種生產(chǎn)要素中，財(cái)、物、信息、時(shí)間都屬于被動(dòng)的、消極的要素，只有人力這個(gè)要素是主動(dòng)的、積極的、創(chuàng)造性的要素。因此，對(duì)人力資源的管理是真正的生產(chǎn)管理、效益管理。

13.D

14.C本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，“考核性測(cè)評(píng)”又稱“鑒定性測(cè)評(píng)”，是以鑒定與驗(yàn)證某種（些）素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，“診斷性測(cè)評(píng)”是一種以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或組織診斷問(wèn)題為目的的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)。C項(xiàng)正確，“開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)”是一種以開(kāi)發(fā)素質(zhì)潛能與組織人力資源為目的的測(cè)評(píng)，重點(diǎn)是對(duì)新招錄的人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，以判斷其是否具有可塑性和潛在性。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“選拔性測(cè)評(píng)”是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。故正確答案為C。

15.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。馬斯洛于1943年提出馬斯洛需求層次理論，其基本內(nèi)容是將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。①生理需要屬于低層次的需要，包括食物、水分、空氣、睡眠的需要等。②安全需求包括要求社會(huì)環(huán)境安全、生命財(cái)產(chǎn)得到保護(hù)，擺脫失業(yè)的威脅、生活有保障、病有所醫(yī)等。③社交需求也叫歸屬與愛(ài)的需要，是人們希望和人保持友誼，希望得到信任和友愛(ài)，渴望有所歸屬，成為群體的一員，這就是人的歸屬感。④尊重需求，屬于較高層次的需求，如成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)等。尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。⑤自我實(shí)現(xiàn)需求，是最高層次的需求，是一種衍生性需求，包括自我實(shí)現(xiàn)、發(fā)揮潛能等。馬斯洛的需要層次理論指出，同一時(shí)期一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用。不同人在不同情況下主導(dǎo)需求不同，強(qiáng)烈程度不同；未滿足的需求是主要激勵(lì)源，已滿足的需求不再具有激勵(lì)作用；低層次需求滿足后，才會(huì)追求高層次需求。因此，人的行為是由尚未滿足的較低層次的需要決定的。故正確答案為C。

16.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，角色的多元化與異質(zhì)性是公共行政角色具有政治性的主要原因。角色多元化指的是每一個(gè)角色都代表著一系列連帶的義務(wù)與利益，這些義務(wù)和利益是任何行政人員在成長(zhǎng)過(guò)程中必須承擔(dān)和擁有的。角色的異質(zhì)性源于每個(gè)角色中都有兩種對(duì)抗性利益的存在，即維護(hù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益與維護(hù)公眾利益。行政角色的政治屬性根源于這種緊張關(guān)系。當(dāng)我們放棄自己的其他利益以換取我們?yōu)橹ぷ鞯慕M織單位的利益時(shí)，行政角色的政治屬性就具備了形成的動(dòng)力。兩種特性共同作用給公共行政角色帶來(lái)了政治性。

17.A本題考查人力資源管理。A項(xiàng)正確，公平原則，是指包括員工內(nèi)在心理感受的內(nèi)在公平，以及與同行、同地區(qū)其他企業(yè)相比具有競(jìng)爭(zhēng)性的外部公平，是薪酬管理的基礎(chǔ)，也是薪酬管理的首要原則，它強(qiáng)調(diào)按勞分配。B項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬管理應(yīng)該堅(jiān)持激勵(lì)性原則，是指根據(jù)員工的能力和貢獻(xiàn)大小而適當(dāng)拉開(kāi)收入差距，甚至應(yīng)該對(duì)于表現(xiàn)特別突出的員工給予不定期或者定期的獎(jiǎng)勵(lì)，所以薪酬水平并非保持不變的。C項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬管理政策既受到內(nèi)部因素的影響，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等；也受到外部因素的影響，如國(guó)家法律法規(guī)與政策，勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況，物價(jià)水平，其他企業(yè)的薪酬?duì)顩r等。D項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬體系雖然強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性原則，但并不是以組織獲取最大經(jīng)濟(jì)利益為原則。不能單單為了經(jīng)濟(jì)利益而嚴(yán)控薪酬預(yù)算，否則可能將失去能為組織創(chuàng)造更大價(jià)值的人才。故正確答案為A。

18.D戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核方法著重點(diǎn)在于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，貫穿于績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建、執(zhí)行、考核與評(píng)價(jià)的全過(guò)程，是績(jī)效管理非常重要的考核方法。常用的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核方法包括平衡記分卡法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、目標(biāo)管理法等。所以答案：選D。

19.A公共事業(yè)組織是ISIC體系的一大類。包括教育類：小學(xué)教育、中學(xué)教育、大學(xué)教育，成人教育及其他。醫(yī)療和社會(huì)工作類：醫(yī)療保健；獸醫(yī)，社會(huì)工作；其他社區(qū)和個(gè)人服務(wù)類；環(huán)境衛(wèi)生、商會(huì)與專業(yè)組織，工會(huì)；其他會(huì)員組織（包括宗教與政治組織），娛樂(lè)機(jī)構(gòu)，新聞機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館，博物館及文化機(jī)構(gòu)，運(yùn)動(dòng)與休閑。

20.C本題考查行政倫理學(xué)。“仁、義、禮、智、信”是儒家提倡的道德準(zhǔn)則，出自《孟子·告子上》，為歷代儒客推崇?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層依據(jù)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，“樂(lè)”屬于“六藝”之一。六藝，指中國(guó)周朝貴族教育體系中的六種技能，即：禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù)。其中“樂(lè)”是指音樂(lè)，“樂(lè)”則負(fù)責(zé)調(diào)和人的性情，人的喜怒哀樂(lè)之情，都可以通過(guò)樂(lè)來(lái)表達(dá)，同時(shí)也可以在樂(lè)聲中化解。B項(xiàng)錯(cuò)誤，“仁”是儒家學(xué)說(shuō)的核心?！叭省钡膬?nèi)容包涵甚廣，其核心是愛(ài)人，也就是人們互存、互助、互愛(ài)的意思。C項(xiàng)正確，“禮”的概念在西周就出現(xiàn)，而且已經(jīng)稱為了政治統(tǒng)治的一種重要的國(guó)家意識(shí)形態(tài)。一方面，“禮”是約束人與人之間的社會(huì)關(guān)系的基本準(zhǔn)則；另一方面，禮也是更人性行動(dòng)的準(zhǔn)則。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“智”，即“知”，明白是非、曲直、邪正、真妄，即人發(fā)為是非之心，文理密察，是為智也。故正確答案為C。

21.B

22.A“德”與“孝”：傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)；“禮”與“仁”：傳統(tǒng)行政倫理的理?yè)?jù)?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層理?yè)?jù)。

23.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，最早意識(shí)到行政倫理問(wèn)題的是英國(guó)著名學(xué)者伊頓。1880年他在《英國(guó)公務(wù)員考試》一文中很明確地把公務(wù)員改革作為一個(gè)基本的道德行為。在悲嘆“長(zhǎng)期制造公共權(quán)力商品的活動(dòng)”中，他指出這一活動(dòng)已污染和麻木了英國(guó)關(guān)于公共行政這一主題的道德感，以致使公務(wù)員的改革比以往困難十倍。

24.B公共危機(jī)具有突發(fā)性和緊急性、不確定性和易變性、社會(huì)性和擴(kuò)散性、危害性和破壞性。

25.D行政程序的設(shè)置與安排必須符合社會(huì)正義價(jià)值；2.行政程序必須具有現(xiàn)實(shí)可操作性；3.行政程序必須公開(kāi)透明。

26.D行政理性也是行政主體的一種約束力量，尤其對(duì)公共行政人員的欲望、激情等非理性因素起著引導(dǎo)和節(jié)制作用。

27.B本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，職業(yè)生涯，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)自身情況和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)目標(biāo)，獲取職業(yè)信息，選擇能實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的職業(yè)，并且為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的行動(dòng)計(jì)劃和行動(dòng)方案。每個(gè)人的職業(yè)生涯都有其獨(dú)特性，一個(gè)人在其一生中只有一個(gè)職業(yè)生涯經(jīng)歷。B項(xiàng)正確，職業(yè)生涯，是指一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過(guò)的、與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，是一個(gè)連續(xù)性的過(guò)程。C項(xiàng)錯(cuò)誤，職業(yè)生涯，是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，在不同的發(fā)展時(shí)期有其不同的特點(diǎn)，不是穩(wěn)定不變的。D項(xiàng)錯(cuò)誤，職業(yè)生涯，是指一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過(guò)的、與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，其并不包含在職業(yè)上成功與失敗或進(jìn)步快與慢的含義。也就是說(shuō)，不論職位高低，不論成功與否，無(wú)論發(fā)展、提升與否，都屬于職業(yè)生涯的范疇。故正確答案為B。

28.B矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：①組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢(shì)必會(huì)為爭(zhēng)取有限的資源或因權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾；②一些項(xiàng)目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能；③成員之間還可能會(huì)存在任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的問(wèn)題，這同樣會(huì)影響組織效率的發(fā)揮。

29.B工作日志法優(yōu)點(diǎn)：信息可靠性強(qiáng)，適于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息；所需費(fèi)用較低；對(duì)于高水平與復(fù)雜性工作的分析，比較經(jīng)濟(jì)有效。

30.B本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。按照決策的風(fēng)險(xiǎn)程度，可以將決策分為：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。A項(xiàng)錯(cuò)誤，確定型決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件能夠確定，決策目標(biāo)也非常明確，對(duì)決策實(shí)施的結(jié)果也能夠確定。B項(xiàng)正確，風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)結(jié)果必須冒一定風(fēng)險(xiǎn)。這意味著，決策者只知道自然狀態(tài)的種類及其發(fā)生的概率，但決策后何種自然狀態(tài)發(fā)生是不能準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)的。C項(xiàng)錯(cuò)誤，不確定型決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件都不清楚，決策目標(biāo)也不夠明確，對(duì)決策的結(jié)果也不能控制和預(yù)測(cè)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，模糊決策是指在模糊環(huán)境下進(jìn)行決策的數(shù)學(xué)理論和方法。此時(shí)決策者對(duì)于環(huán)境中信息的掌握是模糊的，信息是不精確的、非定量的信息，無(wú)法算出概率。故正確答案為B。

31.C組織行為學(xué)定義為：綜合運(yùn)用各種與人的行為有關(guān)的知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究各類組織中人的工作行為規(guī)律，從而提高各級(jí)主管人員對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門學(xué)科。C項(xiàng)正確

32.A第一步，本題考查公文處理知識(shí)。第二步，收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過(guò)程，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二十四條，收文辦理主要程序包括簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復(fù)等程序。發(fā)文辦理指以本機(jī)關(guān)名義制發(fā)公文的過(guò)程，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二十五條，發(fā)文辦理主要程序包括復(fù)核、登記、印制、核發(fā)等程序。兩者都包含了審核。

33.C滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)是分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗，逐期滾動(dòng)編制調(diào)整，增加了計(jì)劃的彈性。

34.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。同時(shí)，決策也是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。決策的過(guò)程中，識(shí)別機(jī)會(huì)何明確目標(biāo)需要管理這具有分析問(wèn)題的能力，擬定方案需要管理者具有開(kāi)拓創(chuàng)新的能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累的直覺(jué)能力，篩選方案需要管理者具有邏輯判斷的能力。A項(xiàng)錯(cuò)誤，觀察能力是指管理者密切關(guān)注處在其責(zé)任范圍內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，對(duì)其中有用的信息進(jìn)行識(shí)別的能力。B項(xiàng)錯(cuò)誤，協(xié)調(diào)能力指管理者妥善處理人際關(guān)系，緩解組織矛盾的能力。C項(xiàng)正確，直覺(jué)能力是指管理者借助期個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷和對(duì)有關(guān)情況的把握來(lái)提出方案的直覺(jué)能力。D項(xiàng)錯(cuò)誤，指揮能力是指管理者對(duì)其下屬成員進(jìn)行精神領(lǐng)導(dǎo)和工作安排的能力。故正確答案為C。

35.D計(jì)劃的效益性其實(shí)就是追求更少的投入帶來(lái)更大的產(chǎn)出，可以減少重疊性和浪費(fèi)性活動(dòng)。

36.ABC計(jì)劃是管理的首要職能，管理活動(dòng)從計(jì)劃工作開(kāi)始。具體來(lái)說(shuō)，計(jì)劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動(dòng)條件研究；制定業(yè)務(wù)決策；編制行動(dòng)計(jì)劃。而編制行動(dòng)計(jì)劃的工作，實(shí)質(zhì)上是將決策目標(biāo)在時(shí)間上和空間上分解到組織的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)單位、每個(gè)成員的工作提出具體要求，D項(xiàng)包含在C項(xiàng)里。所以選ABC。

37.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學(xué)派的代表人物，他在組織管理學(xué)方面的主要貢獻(xiàn)在于對(duì)管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實(shí)質(zhì)》一書(shū)中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關(guān)系類包括掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員和領(lǐng)導(dǎo)者；信息類包括監(jiān)聽(tīng)者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

38.ACD第一步，本題考查行政管理知識(shí)。第二步，A、C、D項(xiàng)：客觀責(zé)任是指由社會(huì)、組織或他人，通過(guò)法律的、道德輿論的形式所施加的、要求責(zé)任主體務(wù)必承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。常常以“角色期望”的形式給人直觀的感受。公共行政人員應(yīng)當(dāng)履行的客觀責(zé)任，就是國(guó)家、各種組織和民眾對(duì)于“公共行政管理者”這一公職角色的扮演者所賦予的期望總體。行政人員應(yīng)承擔(dān)三種客觀行政責(zé)任，首先，公共行政人員最為直接地對(duì)他們組織的上級(jí)負(fù)責(zé)。其次，公共行政人員對(duì)民選官員負(fù)責(zé)。最后，公共行政人員要對(duì)公民負(fù)責(zé)。

39.BCE本題考查行政倫理學(xué)?！皞惱怼币辉~是指“人倫之理”或“做人之理”，專指人類社會(huì)生活關(guān)系中應(yīng)該遵循的道理和規(guī)則，或人類社會(huì)的秩序、規(guī)則及合理正當(dāng)?shù)男袨??！皞惱怼弊鳛橐环N特殊的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是一種依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和人們的內(nèi)心信念來(lái)維系的，并以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的原則規(guī)范、心理意識(shí)和行為活動(dòng)的總和。故正確答案為BCE。

40.ABC組織行為學(xué)認(rèn)為，任何組織都包括三個(gè)基本因素：結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)。

41.CDE

42.CDE本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。期望理論是由美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成的。該理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取特定的行動(dòng)。根據(jù)這一理論的研究，員工對(duì)待工作的態(tài)度依賴于對(duì)下列三種聯(lián)系的判斷：（1）努力-績(jī)效的聯(lián)系，即員工感到通過(guò)一定程度的努力而達(dá)到工作績(jī)效的可能性。（2）績(jī)效-獎(jiǎng)賞的聯(lián)系，即員工對(duì)于達(dá)到一定工作績(jī)效后可獲得理想的獎(jiǎng)賞結(jié)果的信任程度。（3）獎(jiǎng)賞-個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系，即如果工作完成，員工所獲得的潛在結(jié)果或獎(jiǎng)賞對(duì)他的重要性程度。故正確答案為CDE。

43.BCD在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①目標(biāo)難以制定。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化；許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來(lái)越多，變化越來(lái)越快，組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜，使組織活動(dòng)的不確定性越來(lái)越大。這些都使得組織的許多活動(dòng)制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。②目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。Y理論對(duì)于人類的動(dòng)機(jī)作了過(guò)分樂(lè)觀的假設(shè)，實(shí)際中的人是有“機(jī)會(huì)主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺(jué)、自治氣氛難以形成。③目標(biāo)商定可能增加管理成本。目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的；每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滋長(zhǎng)本位主義、臨時(shí)觀點(diǎn)和急功近利傾向。④有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。

44.ABD根據(jù)組織變革的側(cè)重點(diǎn)，可以將其分為5種類型：綜合性變革、結(jié)構(gòu)性變革、技術(shù)主導(dǎo)型變革、以人為中心的變革、以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革。故選ABD。

45.ACD內(nèi)容型激勵(lì)理論包括需求層次理論、激勵(lì)需求理論、雙因素理論等。B選項(xiàng)不屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。

46.ABD第一步，本題考察人力資源和人力資本關(guān)系。第二步，人力資本亦稱“非物質(zhì)資本”，是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的資本。人力資源指發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)所需要的具有必要?jiǎng)趧?dòng)能力的人口。兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念，A選項(xiàng)正確；兩者也都是研究人，B選項(xiàng)正確；人力資源作為一種資源，勞動(dòng)者擁有的腦力和體力對(duì)價(jià)值的創(chuàng)造起了重要貢獻(xiàn)作用，人力資源強(qiáng)調(diào)人力作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)、創(chuàng)造能力，它在生產(chǎn)過(guò)程中可以創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造財(cái)富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，ABD選項(xiàng)正確。

47.ABCD計(jì)劃工作的基本原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原則、改變航道原理。

48.ACD本題考查人力資源管理。在準(zhǔn)備工作績(jī)效評(píng)價(jià)面談時(shí)，需要做三件事情：首先，要對(duì)工作績(jī)效評(píng)價(jià)的資料進(jìn)行整理和分析。對(duì)即將接受面談的員工所從事工作的描述進(jìn)行研究，將員工的實(shí)際工作績(jī)效與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)加以對(duì)比，并對(duì)員工原來(lái)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)檔案進(jìn)行審查。其次，給員工比較充分的準(zhǔn)備時(shí)間。應(yīng)至少提前一周通知員工，使其有時(shí)間對(duì)自己的工作進(jìn)行審查；閱讀他們自己的工作描述；分析自己工作中所存在的問(wèn)題；搜集需要提出的問(wèn)題和意見(jiàn)。最后一件事是