年4月19日無錫五洲國際工業(yè)博覽市場營銷手冊模板資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。無錫五洲國際工業(yè)博覽城市場管理手冊

前言本手冊系根據(jù)國家、省、市有關(guān)法規(guī)及無錫五洲工業(yè)博覽城的實際情況而制定的管理和服務(wù)相結(jié)合的細(xì)則文本,旨在為業(yè)主/經(jīng)營戶介紹本市場市場管理機構(gòu)和市場管理的各種辦法規(guī)定、服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,使業(yè)主明了自己應(yīng)享受的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),支持并協(xié)助我們管理好五洲國際工業(yè)博覽城,將五洲國際工業(yè)博覽城管理納入規(guī)范化、制度化的軌道。為此,我們懇請業(yè)主認(rèn)真閱讀本手冊,協(xié)助做好入市和入市后的各項工作,支持我們逐步完善管理,提高管理水平,共同創(chuàng)造一個文明衛(wèi)生、安全穩(wěn)定的經(jīng)營和生活環(huán)境。本手冊的最終解釋權(quán)歸無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司。無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司

急用電話市場管理部市場管理部客服中心物業(yè)管理部保安部火警:119匪警:110交通肇事:122醫(yī)療急救:120:市內(nèi)電話查號臺:114市內(nèi)電話障礙臺:112寬帶網(wǎng)服務(wù)電話:10000

目錄一、致業(yè)主/經(jīng)營戶的一封信························4二、簡介·········································5三、組織架構(gòu)····································6四、經(jīng)營管理總則·································7五、經(jīng)營管理細(xì)則1、商鋪使用說明·································162、裝修管理規(guī)定·································173、裝修材料、裝修廢棄物進出場管理規(guī)定··········214、消防安全管理規(guī)定····························235、公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定······························266、商戶經(jīng)營管理規(guī)定······························277、商鋪租賃管理規(guī)定························288、商品三包管理管理規(guī)定······························309、進貨查驗制度··························3110、廣告、宣傳經(jīng)營活動管理規(guī)定···················11、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定···················12、進出車輛管理規(guī)定···················13、貨運車輛管理規(guī)定···················六、其它管理規(guī)定1、三輪車營運管理規(guī)定····························322、攤點擺放管理規(guī)定······························343、文明經(jīng)營戶評選的條件························35

致無錫五洲工業(yè)博覽城業(yè)主/經(jīng)營戶的一封信尊敬的業(yè)主/經(jīng)營戶:歡迎您入市無錫五洲工業(yè)博覽城!無錫五洲工業(yè)博覽城由香港五洲國際集團下屬公司無錫中南置業(yè)投資開發(fā)建設(shè),它位于無錫新區(qū)的”黃金腹地”,緊靠滬寧高速和312國道,距機場、港口都只有4公里。優(yōu)越的地理位置必將使其具有強勁的升值潛力和無限的發(fā)展空間,使”一間好商鋪,百年搖錢樹”成為現(xiàn)實。當(dāng)您喜遷新居時,我們將派專門人員陪同您認(rèn)真檢查房屋內(nèi)部設(shè)施是否齊全完好,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,在保修期內(nèi),我們將無償為您服務(wù);不在保修期內(nèi)的,我們將熱忱提供有償服務(wù),讓您歡心買房,舒心用房。良好的經(jīng)營環(huán)境靠大家維護,管好五洲工業(yè)博覽城需要大家的關(guān)心、支持和理解。讓我們攜起手來,為創(chuàng)造一個繁榮、穩(wěn)定的經(jīng)營、生活環(huán)境而共同努力!祝財源廣進,生活愉快!無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司

公司簡介無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司成立于2月28日,五洲國際商業(yè)運營有限公司是香港五洲國際集團旗下的獨立子公司,管理人員都來自于國內(nèi)、國際著名商業(yè)零售企業(yè),精通各商業(yè)領(lǐng)域,擅長連鎖企業(yè)的各項事務(wù),在商業(yè)領(lǐng)域有一定的影響力。公司堅持以人為本、客戶至上的經(jīng)營理念,為入市客商和業(yè)主/經(jīng)營戶提供專業(yè)化的市場管理和全方位的環(huán)境保潔、客貨運輸、貨物上下搬運、治安消防、巡邏、倉儲、中介、信息等綜合服務(wù)。同時,公司為加強管理,做到服務(wù)及時快捷,所有入市客商檔案、經(jīng)營品種、房租、水電費的管理全部實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡(luò)化,在經(jīng)營管理行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。我們的目標(biāo):全國第一我們的核心:改變市場、改變觀念、改變世界我們的追求:形象一流、服務(wù)一流、管理一流、銷售一流我們的精神:開拓創(chuàng)新、追求卓越服務(wù)地址:五洲國際工業(yè)博覽城一期10棟三層服務(wù)熱線:

經(jīng)營管理總則為搞好無錫五洲國際工業(yè)博覽城的市場管理對于五洲工業(yè)博覽城的穩(wěn)定、繁榮、發(fā)展、及房產(chǎn)的保值、增值具有特別重要的作用和意義?；谝陨险J(rèn)識,為把五洲國際工業(yè)博覽城建設(shè)成為繁榮活躍、經(jīng)營規(guī)范、健康有序、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美、安全文明的全國第一的五金機電物流批發(fā)基地、商品集散批發(fā)基地,同時為了不斷提高各商戶的經(jīng)營效益、切實維護各商戶、顧客的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定,就商戶經(jīng)營暨市場管理有關(guān)事項制定如下條款,以資業(yè)主/經(jīng)營戶等所有在市場參與經(jīng)營活動者共同遵守。第一條總則業(yè)主/經(jīng)營戶自愿將所購/承租五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)的商鋪及其共用部位、有權(quán)使用的共用設(shè)施設(shè)備委托給無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司(以下簡稱商業(yè)運營公司)進行管理,而且無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司對自己在五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)的經(jīng)營行為所進行的管理及所提供的服務(wù)。第二條商戶經(jīng)營管理內(nèi)容1、商業(yè)運營公司將采取有力措施宣傳、推廣和完善五洲國際工業(yè)博覽城的商業(yè)形象,以不斷促進無錫五洲國際工業(yè)博覽城的活躍、成熟和繁榮。為此,商業(yè)運營公司會進行廣告宣傳、招商工作,并根據(jù)市場情況對專業(yè)市場及商戶的經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、經(jīng)營方式、營業(yè)時間進行調(diào)整及采取認(rèn)為適當(dāng)?shù)拇黉N活動、促銷措施或其它商業(yè)手段,業(yè)主/經(jīng)營戶同意無條件予以積極配合。2、市場經(jīng)營的指導(dǎo)、服務(wù)和管理(1)做好五洲國際工業(yè)博覽城的宣傳,提升五洲國際工業(yè)博覽城的品牌和知名度,引進國內(nèi)外知名商家進駐五洲國際工業(yè)博覽城;(2)協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系,防止有關(guān)部門對五洲國際工業(yè)博覽城的不合理干預(yù)及對商戶的不合理收費;(3)協(xié)調(diào)商戶間的紛爭;(4)制止及協(xié)助有關(guān)部門處理五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)的違法違規(guī)活動;(5)及時提供商品信息、價格信息、供求信息、物流信息;(6)根據(jù)需要,在市場時機成熟時可提供物流配送等服務(wù);(7)規(guī)范經(jīng)營、維護市場秩序,預(yù)防、制止、查處違規(guī)行為。3、為提高商業(yè)信譽,維護無錫五洲國際工業(yè)博覽城的良好形象,業(yè)主/經(jīng)營戶承諾所出售商品來源合法且貨真價實、物美價廉,嚴(yán)禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容不健康或國家禁止流通的商品。4、商戶必須合法經(jīng)營、文明經(jīng)商、禮貌待客、明碼標(biāo)價,嚴(yán)禁摻雜使假、短斤少兩、欺行霸市、強賣騙賣、哄抬物價。5、為維護五洲國際工業(yè)博覽城整體形象,經(jīng)營戶須規(guī)定擺放證照、商品及其它物品。6、按政府規(guī)定繳交各種稅費。第三條物業(yè)管理內(nèi)容1、負(fù)責(zé)商鋪外觀及五洲國際工業(yè)博覽城整體形象的維護和完善,商鋪共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理,并嚴(yán)格按照建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)、維護設(shè)備,保障各類設(shè)備正常運行。共用部位指商鋪公共屋頂、戶外墻面、戶外場地、設(shè)備機房和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等;共用設(shè)施設(shè)備指共用的上下水管道、落水管、天線、通訊線路、照明、鍋爐、消防設(shè)施、公廁、綠地、道路、路燈、溝渠、池井、廣場、公益性文體設(shè)施等。2、環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)公共場地、建筑物共同部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運,以確保公共場所干凈整潔。加強綠化,保證綠化帶無明顯黃土裸露;及時修剪、施肥、補種并及時防治病蟲害。3、治安協(xié)助公安部門維護五洲國際工業(yè)博覽城區(qū)域的公共秩序和治安防范,對五洲國際工業(yè)博覽城區(qū)域內(nèi)實行二十四小時巡查。4、交通秩序(1)維持五洲國際工業(yè)博覽城區(qū)域內(nèi)的道路暢通;(2)指導(dǎo)車輛的行駛、停放,使車輛擺放有序。(3)提供車位租用服務(wù)。5、商鋪裝飾裝修管理與服務(wù)經(jīng)營戶室內(nèi)裝修的審批、審核及驗收;裝修施工單位的監(jiān)督與管理;廣告、宣傳經(jīng)營活動的管理。6、消防協(xié)助公安消防部門對五洲國際工業(yè)博覽城經(jīng)營戶消防安全知識的宣傳工作;協(xié)助公安消防部門對五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)的消防隱患進行檢查、整改;組建義務(wù)消防隊,并與業(yè)主/經(jīng)營戶安全工作小組長保持聯(lián)系,達(dá)到群防群治;檢查消防設(shè)施,配備相應(yīng)的消防器材。7、商鋪共用部位、共用設(shè)施維修(1)小修:小修小問題立即答復(fù)并積極處理;小修較大問題當(dāng)天答復(fù)并積極處理;(2)急修:急修小問題立即派人積極處理;急修大問題立即組織足夠人力積極處理。業(yè)主/經(jīng)營戶權(quán)利和義務(wù)依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權(quán)利。有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進行室內(nèi)裝修、維修和改造。有權(quán)自己或聘請她人對房屋自用部位的各種管道、電線以及其它設(shè)施進行合法維修養(yǎng)護。有權(quán)要求商業(yè)運營公司對市場內(nèi)各種違章建筑、違章裝修以及違反物業(yè)管理規(guī)定的其它行為予以制止、糾正。有權(quán)參加業(yè)主大會,并對五洲國際工業(yè)博覽城的各項管理決策擁有表決權(quán)。6、就五洲國際工業(yè)博覽城和物業(yè)管理的有關(guān)問題向商業(yè)運營公司提出意見和建議。7、遵守國家法律法規(guī)、政策及商業(yè)運營公司對五洲國際工業(yè)博覽城的有關(guān)管理規(guī)定、公約。8、依據(jù)合同、約定和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按時足額向商業(yè)運營公司交納市場和物業(yè)管理費及有償服務(wù)費用。9、不得占用、損壞商鋪的共用部位、共有設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能及破壞墻體外觀、主體結(jié)構(gòu)等。10、因搬遷、裝飾裝修等原因需合理使用共有部位、共有設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)事先通知商業(yè)運營公司,使用完畢后在商業(yè)運營公司限定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,要給予相關(guān)權(quán)利人賠償。11、業(yè)主/經(jīng)營戶、商鋪其它使用人及訪客等違反本規(guī)定的行為造成損失的,由業(yè)主/經(jīng)營戶承擔(dān)或連帶承擔(dān)賠償責(zé)任。12、業(yè)主/經(jīng)營戶、商鋪其它使用人在五洲國際工業(yè)博覽城公共范圍內(nèi)經(jīng)營活動須有謹(jǐn)慎和自我保護之義務(wù),如不幸發(fā)生摔跤、打架斗毆、財物丟失或被盜、被侵害事件等,自行處理善后事宜并承擔(dān)一切后果。13、業(yè)主/經(jīng)營戶、商鋪其它使用人對其所監(jiān)護的限制民事行為能力或無民事行為能力人(如未成年人、精神病人等)在市場內(nèi)的行為和活動有完全監(jiān)管責(zé)任,發(fā)生侵害或被侵害事件,自行承擔(dān)一切后果。14、業(yè)主/經(jīng)營戶、商鋪其它使用人對商鋪上擱置物、懸掛物負(fù)有安全維護之責(zé)任,如因擱置物、懸掛物脫落、墜落對她人造成損害的按國家規(guī)定承擔(dān)完全民事責(zé)任。15、按照維護五洲國際工業(yè)博覽城整體利益、方便生活、團結(jié)互助、公平合理原則,正確處理商鋪的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系;給相鄰方造成妨礙或損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、排除妨礙、賠償損失。16、為保持五洲國際工業(yè)博覽城的整體形象,業(yè)主/經(jīng)營戶不得改變商鋪的結(jié)構(gòu)、用途、外貌,業(yè)主/經(jīng)營戶如因經(jīng)營需要需對商鋪進行裝修、維修,必須將裝修、維修的設(shè)計圖樣、尺寸、施工單位及施工方案呈報商業(yè)運營公司,經(jīng)商業(yè)運營公司書面同意后方可施工,并應(yīng)在商業(yè)運營公司規(guī)定的合理時間內(nèi)施工、完工。完工后應(yīng)向商業(yè)運營公司申請驗收,驗收合格后方可開業(yè),且施工單位和業(yè)主/經(jīng)營戶須交納一定的管理費及保證金。嚴(yán)禁對承重墻進行挖、改、拆。17、業(yè)主經(jīng)營戶不得對窗戶、陽臺、屋面、外墻做任何改變。如需搭建戶外雨棚、遮陽棚或安裝空調(diào)、防盜網(wǎng)或進行其它加建、改建的商戶,須申報商業(yè)運營公司審核批準(zhǔn)后方可進行,除此以外,業(yè)主/經(jīng)營戶不得進行有對商鋪存在任何損毀、潛在損毀以及對商鋪外貌、形象有任何改變的裝修、維修、改建、加建、搭建。18、未經(jīng)商業(yè)運營公司的書面同意,業(yè)主/經(jīng)營戶不得改變商鋪的用途及經(jīng)營范圍、類別或品種,更不得擅自停業(yè)、歇業(yè)或?qū)⑸啼侀L期閑置;如業(yè)主/經(jīng)營戶須出租或轉(zhuǎn)讓所購商鋪,應(yīng)提前一個月通知商業(yè)運營公司,并應(yīng)確保其承租人、受讓遵守商業(yè)運營公司關(guān)于五洲國際工業(yè)博覽城管理的相關(guān)規(guī)定。業(yè)主/經(jīng)營戶承諾商業(yè)運營公司享有該轉(zhuǎn)讓或出租商鋪的優(yōu)先受讓、承租權(quán)。19、遵守商業(yè)運營公司依法律法規(guī)及本手冊規(guī)定所進行的管理,不得阻礙、干擾商業(yè)運營公司履行管理職責(zé)。20、業(yè)主/經(jīng)營戶必須在營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)持照、亮照經(jīng)營且只能經(jīng)營物業(yè)管理合同約定范圍內(nèi)的商品,國家有特殊規(guī)定的,還必須持有關(guān)部門核發(fā)的經(jīng)營許可證照,做到資質(zhì)合格、證照合法齊全。如果市場發(fā)生變化,業(yè)主/經(jīng)營戶可根據(jù)市場需求適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營范圍,但其經(jīng)營范圍不能與五洲國際工業(yè)博覽城商業(yè)規(guī)劃相違背,并須事先經(jīng)商業(yè)運營公司書面同意并辦妥有關(guān)工商登記手續(xù)。21、業(yè)主/經(jīng)營戶應(yīng)按商業(yè)運營公司確定的開業(yè)時間準(zhǔn)時開業(yè),否則按照《無錫五洲國際工業(yè)博覽城經(jīng)營暨物業(yè)管理合同》規(guī)定處理。第五條市場經(jīng)營和物業(yè)管理費用1、市場經(jīng)營管理費用收費標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積計算,暫定為人民幣0.50元/平方米/月。業(yè)主/經(jīng)營戶同意商業(yè)運營公司享有對以上收費標(biāo)準(zhǔn)在五洲國際工業(yè)博覽城正式開業(yè)后根據(jù)管理實際需要以保持收支平衡和正常運轉(zhuǎn)為目的的調(diào)整權(quán)利。該收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整經(jīng)雙方協(xié)議或無錫市物價局批準(zhǔn)后,由商業(yè)運營公司以五洲國際工業(yè)博覽城管理公告的形式在市場公告欄內(nèi)公布視為送達(dá)業(yè)主/經(jīng)營戶。2、業(yè)主/經(jīng)營戶應(yīng)按商業(yè)運營公司入市通知書中載明的日期和項目、數(shù)額向甲方業(yè)主/經(jīng)營戶交納首期市場經(jīng)營和物業(yè)管理費及其它相關(guān)費用。3、業(yè)主/經(jīng)營戶應(yīng)于每月五日前向商業(yè)運營公司交納本月市場經(jīng)營和物業(yè)管理費;于每月五號前向商業(yè)運營公司交納上月所實際發(fā)生的水電費及其它費用;繳交方式能夠為現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)帳。4、業(yè)主出租其商鋪,市場經(jīng)營和物業(yè)管理費用由業(yè)主交納。5、業(yè)主經(jīng)營戶轉(zhuǎn)讓其所有的商鋪,須交清轉(zhuǎn)讓之前的市場經(jīng)營和物業(yè)管理費及其它相關(guān)費用。6、上述費用均不包括商鋪共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用。7、公用照明、公用動力及水電線網(wǎng)損耗按所占有的商鋪建筑面積的比例分?jǐn)?每月由商業(yè)運營公司向業(yè)主/經(jīng)營戶收取。第六條其它有償服務(wù)費用1、車位及其它管理費按雙方協(xié)議或物價部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、商業(yè)運營公司可根據(jù)五洲國際工業(yè)博覽城實際情況,開展各項有償服務(wù)和多種經(jīng)營活動。第七條物業(yè)維修基金的管理與使用1、物業(yè)維修基金的使用由商業(yè)運營公司提出年度使用計劃,經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。2、維修基金不敷使用時,經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn),由商業(yè)運營公司向業(yè)主按其所占有的商鋪建筑面積的比例續(xù)籌。3、業(yè)主轉(zhuǎn)讓商鋪時,結(jié)余基金不退還,隨商鋪同時過戶。第八條環(huán)境衛(wèi)生與秩序維護1、商戶應(yīng)自備垃圾袋,將垃圾置于指定的地點,不得飼養(yǎng)家畜禽及寵物,負(fù)責(zé)”門前三包”即包衛(wèi)生、包秩序、包綠化。2、在市場內(nèi),禁止擺放、張貼、發(fā)送內(nèi)容不健康的書報刊、宣傳單或播放內(nèi)容不健康的音像制品;不得濫張濫貼、高聲吆喝、高分貝播放音像;不得打罵鬧事。第九條保險商鋪及其范圍內(nèi)的財產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主/經(jīng)營戶自行辦理并承擔(dān)相應(yīng)費用。第十條廣告1、五洲國際工業(yè)博覽城區(qū)域內(nèi)的所有廣告(包括但不限于霓虹燈、廣告牌、橫幅、條幅、宣傳單等形式)發(fā)布權(quán)屬于商業(yè)運營公司,業(yè)主/經(jīng)營戶如需發(fā)布廣告,須將廣告內(nèi)容、設(shè)計圖樣、尺寸、色彩效果、廣告形式、發(fā)布位置等,送商業(yè)運營公司審核,由商業(yè)運營公司統(tǒng)一管理、委托專業(yè)廣告公司制作,在報經(jīng)有關(guān)廣告管理部門審批并交納一定的廣告費后,方可在商業(yè)運營公司確認(rèn)或指定的方式、位置、期限內(nèi)發(fā)布。2、凡違反本規(guī)定發(fā)布廣告的,商業(yè)運營公司有權(quán)制止并責(zé)令其消除影響,并處以一定數(shù)額的違約金。3、商業(yè)運營公司在五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)的所有屋頂及外墻面上均可制作、發(fā)布廣告,但業(yè)主/經(jīng)營戶所發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)有利于宣傳和促進五洲國際工業(yè)博覽城的繁榮與發(fā)展。第十一條其它1、具體規(guī)定詳見細(xì)則。2、商業(yè)運營公司保留視市場狀況補充、修改本手冊的權(quán)利。

經(jīng)營管理細(xì)則無錫五洲國際工業(yè)博覽城使用說明一、商鋪是一種長久性、投資額大的特殊商品。為了讓使用人更放心、更安心、更愉快地使用無錫五洲國際工業(yè)博覽城商鋪,請認(rèn)真閱讀并遵守本說明。二、本商鋪為二層全框架結(jié)構(gòu)。三、本商鋪按國家施工管理規(guī)范要求,實施工程質(zhì)量監(jiān)督和工程質(zhì)量監(jiān)理,工程質(zhì)量按照國家規(guī)定實行質(zhì)量保證和責(zé)任維修。四、本商鋪樓、地面負(fù)荷按建筑結(jié)構(gòu)規(guī)范要求進行設(shè)計,裝修及使用時不得隨意增加樓面荷載,不得把磚、石、水泥等重材料集中堆放,必須分散荷載以防破壞樓板。具體荷載數(shù)據(jù)如下:(另外標(biāo)明數(shù)據(jù)的商鋪除外)二層樓面:250kg/m2五、樓面除專業(yè)維修人員外嚴(yán)禁攀爬、踩踏;嚴(yán)禁擅自搭建建筑物。六、商鋪原則上不允許改建排水系統(tǒng),使用人如有特殊需要加設(shè)水池或改建排水系統(tǒng)時,必須先經(jīng)商業(yè)運營公司市場管理部審核批準(zhǔn),并采取防滲漏措施方可施工并保證不損害鄰居利益。

裝修管理規(guī)定一、裝修流程1、經(jīng)營戶與裝修單位負(fù)責(zé)人帶齊相關(guān)資料到五洲國際商業(yè)運營有限公司(以下簡稱運營公司)物業(yè)部辦理申報手續(xù)。

2、運營公司對相關(guān)裝修方案審核、驗證合格后,辦理相關(guān)回復(fù)手續(xù)。

3、經(jīng)營戶、裝修單位負(fù)責(zé)人到運營公司交納裝修保證金等相關(guān)費用后,發(fā)放裝修許可證等證件,經(jīng)營戶方可開始對您的物業(yè)進行裝修。

4、裝修過程中,裝修單位應(yīng)文明施工,經(jīng)營戶應(yīng)監(jiān)督施工質(zhì)量,監(jiān)督監(jiān)管裝修施工單位遵守運營公司制定的相關(guān)規(guī)定。運營公司物業(yè)部等相關(guān)部門員工應(yīng)按規(guī)定巡查具體的裝修情況,并針對裝修違規(guī)事項按照相關(guān)法規(guī)要求予以妥善處理。

5、裝修完工后,經(jīng)營戶應(yīng)向運營公司物業(yè)部申請裝修工程初驗,裝修初驗合格后,裝修單位經(jīng)經(jīng)營戶簽字同意后,到運營公司物業(yè)部辦理退場手續(xù)。

6、初檢三個月后,運營公司物業(yè)部組織相關(guān)部門復(fù)驗。復(fù)驗合格后,運營公司辦理相關(guān)裝修保證金的退款手續(xù)。7、流程圖(下圖)業(yè)主等、裝修單位交驗相關(guān)資料業(yè)主等、裝修單位交驗相關(guān)資料業(yè)主等填寫《裝修申請表》裝修單位填寫《裝修施工人員登記表》經(jīng)營公司物業(yè)部審核并反饋審核結(jié)果簽定《裝修材料、裝修廢棄物進出場管理規(guī)定》簽定《裝修防火協(xié)議書》經(jīng)營公司、業(yè)主、裝修單位簽訂《裝修協(xié)議書》經(jīng)營公司與商戶簽訂簽定《裝修質(zhì)量保證協(xié)議》施工期間物業(yè)部和相關(guān)部門定期巡查繳納裝修保證金及相關(guān)費用后辦理《裝修許可證》和《出入證》施工(整改)業(yè)主等申請驗收、物業(yè)部組織驗收經(jīng)營公司組織三個月后的復(fù)驗退還相關(guān)保證金等費用裝修施工退場結(jié)束開始二、流程說明(一)裝修資料準(zhǔn)備1、經(jīng)營戶應(yīng)提前一周(以開工日期計算)領(lǐng)取并填寫《裝修申請表》,并詳細(xì)列明裝修范圍、項目及范圍。A、給水平面圖、系統(tǒng)圖。排水平面圖、系統(tǒng)圖。B、電氣平面圖、系統(tǒng)圖。C、各立面圖、天花平面設(shè)計圖櫥、窗及招牌的設(shè)計(包括字體、店徽的設(shè)計及尺寸規(guī)格),裝修用料,如天花、隔墻、地面等的用料。D、空調(diào)、陽臺封閉等影響外立面的設(shè)施安裝、布置示意圖及安裝、施工說明。E、中央空調(diào)安裝示意圖及安裝說明。F、衛(wèi)生間、廚房等有防水要求的房間或部位的裝修前防水測試及裝修后防水檢測說明。G、增加建筑物或構(gòu)筑物的結(jié)構(gòu)圖、平面圖及說明性資料和設(shè)計院或房屋安全鑒定部門的審核同意結(jié)果。H、拆除各類隔墻、擴充門洞、增加隱蔽柜架、墻上開孔(洞)、梁上開孔等的說明。I、各個相關(guān)部位的檢修孔的預(yù)留說明。J、大型商鋪、娛樂場所應(yīng)有消防主管部門的消防審批意見書(改變原有消防設(shè)施的)。K、裝修單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件,裝修工人照片、身份證復(fù)印件。L、經(jīng)營戶為法人單位的,需增加提供單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(蓋章)、授權(quán)書(蓋章)、被授權(quán)人身份證復(fù)印件(驗原件)。M、經(jīng)營戶委托她人帶為辦理的,需增加提供授權(quán)書,授權(quán)人和被授權(quán)人的身份證復(fù)印件(驗原件)。N、經(jīng)營戶辦理裝修手續(xù)時需攜帶《購房合同》或《招商合同》原件(驗原件,登記合同編號、戶號等基礎(chǔ)信息)。(二)裝修審批(1)經(jīng)營戶對商鋪等物業(yè)進行裝修前,須到運營公司辦理以下裝修申報和審批手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可進行裝修。A、填寫《裝修申請表》。B、簽定《裝修協(xié)議書》。C、簽定《裝修質(zhì)量保證協(xié)議》。D、經(jīng)營戶和裝修施工單位應(yīng)根據(jù)裝修方案的審核結(jié)果進行施工。E、簽定《裝修材料、裝修廢棄物進出場管理規(guī)定》F、簽定《裝修防火協(xié)議書》。G、粘貼《裝修許可證》(此證需繳納工本費10元/份,有效期3個月,專證專用)。H、辦理裝修人員出入證(A、B證,此證共10元/人次,有效期3個月,專證專用)。I、繳納相關(guān)的不良責(zé)任保證金(裝修保證金)。J、經(jīng)營戶自己裝修時(不請專業(yè)的裝修單位裝修的),經(jīng)營戶應(yīng)帶領(lǐng)主要的裝修責(zé)任人(可分工種或?qū)I(yè)的責(zé)任人)到運營公司物業(yè)部辦理相關(guān)裝修手續(xù)。(2)裝修施工前,經(jīng)營戶及裝修單位對房屋土建結(jié)構(gòu)及配套管網(wǎng)等設(shè)施進行檢查,包括對廚房衛(wèi)生間進行蔽水試驗,并將發(fā)現(xiàn)的問題或檢查結(jié)果反饋到運營公司物業(yè)部。(三)裝修進場(1)裝修單位負(fù)責(zé)人帶齊施工人員身份證復(fù)印件、近期一寸免冠照片兩張,到運營公司辦理裝修《出入證》和《裝修許可證》,辦證時間為周一至周六,上午8:30~11:30,下午13:30~17:00。其它時間不予辦理。(2)裝修過程中增加的裝修施工人員,必須由裝修單位負(fù)責(zé)人或經(jīng)營戶到運營公司補辦裝修施工人員的入場手續(xù)。(3)經(jīng)營戶及裝修施工人員等應(yīng)對運營公司管理服務(wù)人員的的裝修檢查工作積極配合,服從運營公司相關(guān)員工的監(jiān)督監(jiān)管工作。(四)裝修退場

(1)裝修單位應(yīng)征得經(jīng)營戶同意,并辦妥相關(guān)手續(xù)后方能退場。(2)因裝修造成房屋設(shè)備、設(shè)施損壞、管道堵塞、破裂、滲漏、防水層破裂或給相鄰戶造成損失的均由業(yè)主(裝修戶)負(fù)責(zé)修復(fù)與賠償。

(3)裝修單位負(fù)責(zé)人持《裝修許可證》、全部裝修施工人員裝修《出入證》及《出入證》押金收據(jù)到運營公司退領(lǐng)相關(guān)《出入證》押金。(五)裝修驗收(1)裝修完畢,業(yè)主提前3天到商業(yè)運營公司申請預(yù)約初次驗收,對初驗不合格者,責(zé)令改正后再予驗收。(2)初驗合格之日起滿三個月后,經(jīng)營戶應(yīng)提前三天預(yù)約到商業(yè)運營公司申請復(fù)驗。(3)復(fù)驗合格后,經(jīng)業(yè)主書面同意,裝修隊?wèi){押金收據(jù)到商業(yè)運營公司退領(lǐng)裝修押金。

三、裝修規(guī)定(一)室內(nèi)裝修

(1)嚴(yán)禁改動或損壞房屋的梁、柱、板、承重墻、剪力墻、屋面的防水層、隔熱層、上下水管道、煙(氣)道、供電電路、天然氣管道、暖氣管道及位置、防盜及對講系統(tǒng)等。(2)地面裝修不要鑿除原水泥層,只允許鑿毛。鋪設(shè)裝修材料不得超過樓板負(fù)荷,大理石厚度不得超過10毫米。(3)廚房、衛(wèi)生間改動必須做好防水,包括墻面、地面、原下水管道周圍。陽臺不得封包,堆放超過負(fù)荷的物品。非廚房、衛(wèi)生間不得改為廚房、衛(wèi)生間。

(4)不要改變廚房、衛(wèi)生間、陽臺的使用功能,請勿將生活污水排入雨水管道。(5)主下水管不要用建筑材料封包,安裝抽油煙機,其排氣管須接入煙道。每套住宅房(商鋪)廚房及衛(wèi)生間吊頂均須在適當(dāng)位置設(shè)400400mm檢修孔。(6)不得擅自封包、改動燃?xì)夤艿馈Ｈ缧韪膭尤細(xì)夤艿?須向燃?xì)夤旧暾?由燃?xì)夤緦I(yè)人員施工。(7)浴室內(nèi)安裝燃?xì)鉄崴鞅仨毑捎脧娕攀?且其排氣管不得超出外墻10厘米。排氣管不得排入煙道或管井。(8)浴室內(nèi)安裝浴霸必須從插座重新引線,不能使用原預(yù)留燈線。房內(nèi)不得使用超過原設(shè)計負(fù)載的用電器。(9)未在裝修申請中注明的施工內(nèi)容不得施工。(10)在裝修過程中所有用電、用水均只能從各自戶內(nèi)電表箱和進戶閥取得,不得私自接駁戶外電源、水源。(11)鋪面隔層施工前,方案必須至無錫市房屋安全鑒定中心申報,經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。同時施工時須遵守以下要求:A、鋪面墻體不能作為承重構(gòu)件;B、符合消防要求;C、隔層為鋼結(jié)構(gòu)開式

(二)外觀裝修(1)原有門、窗、墻洞、尺寸、位置、式樣、顏色等均不要做任何改動。請勿安裝遮陽篷。(2)住宅(商戶)入戶門等由開發(fā)商統(tǒng)一指定式樣安裝,走廊不準(zhǔn)裝飾或墊高,門外不準(zhǔn)包框、貼瓷片、設(shè)神位、鞋柜。

(3)空調(diào)外機因安裝在有預(yù)留口的位置(商戶要在指定位置安裝,并安裝統(tǒng)一顏色的彩鋼網(wǎng)防護罩),空調(diào)架應(yīng)牢固防銹,排水、排風(fēng)不要影響她人。(4)請勿在外墻鉆孔開洞。(5)首層有小院的及頂層有消防通道的經(jīng)營戶不得私自搭建建筑物及構(gòu)筑物,違者商業(yè)運營公司有權(quán)要求其無條件拆除,損失自負(fù)。(6)經(jīng)營戶裝修不得影響、占用公用部位,不得在公用部位搭建、做活。(7)裝修不得損壞建筑物外墻,如有損壞及時修補復(fù)原,否則因此引起的損失,由經(jīng)營戶負(fù)責(zé)。(8)本物業(yè)區(qū)域內(nèi),各入駐單位在安裝公司門頭標(biāo)牌和外部防撞條時,須按照運營公司規(guī)劃的樣式(包括所選用材料、顏色、尺寸大小、懸掛位置等)進行設(shè)計安裝,以維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的觀感統(tǒng)一協(xié)調(diào),有疑義的應(yīng)事先與運營公司協(xié)商確認(rèn),并安裝協(xié)商確認(rèn)的結(jié)果設(shè)計安裝公司門頭標(biāo)牌和外部防撞條等標(biāo)志標(biāo)識。

(三)施工管理(1)裝修時間為每天上午8:00—12:00,下午13:00—18:00,其它時間請勿進行有噪音污染的裝修項目施工。(2)裝修期間要保持環(huán)境整潔,建筑材料在商鋪內(nèi)整齊堆放,裝修垃圾須袋裝化,并封裝不漏,集中堆放在運營公司指定裝修垃圾堆放地點,由運營公司統(tǒng)一安排清運;裝修材料和臨時堆放的裝修垃圾應(yīng)放置在商鋪內(nèi),不要堆放在公共場所。將裝修垃圾運送至裝修垃圾堆放點或自裝修材料集中堆放點運送至所裝修的商鋪內(nèi)的過程中,應(yīng)保持所經(jīng)電梯、樓道及走廊等的干凈整潔。(商鋪往垃圾堆放點清運裝修的垃圾時間為:每日下午16:00—18:30)。(3)施工期間,如要使用電氣焊或動用明火時,應(yīng)遵守國家有關(guān)消防管理規(guī)定,應(yīng)向運營公司物業(yè)部提出申請,填寫《動用明火申請表》,批準(zhǔn)后方可使用。裝修單位的電工、焊工應(yīng)持證上崗,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,因施工造成的一切安全事故均由經(jīng)營戶和施工單位負(fù)責(zé)。商鋪裝修施工現(xiàn)場禁止吸煙。

(4)嚴(yán)禁高空拋物,違者處罰500元/次,并由肇事者承擔(dān)由此引致的全部責(zé)任。

(5)裝修施工單位應(yīng)在裝修前替其裝修人員申請并辦妥有效證件。辦理裝修《出入證》過程為,裝修單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人攜帶裝修人員的身份證復(fù)印件和暫住證復(fù)印件(用于外來施工人員)及近照2張,交到運營公司辦理裝修《出入證》。每張裝修《出入證》為A、B證,工本費人民幣10元(不退還)。

(6)裝修施工人員憑證出入本物業(yè)區(qū)域,裝修《出入證》實行專人專證,專戶專用,不得涂改或轉(zhuǎn)借(一旦發(fā)現(xiàn)沒收相關(guān)裝修《出入證》,且裝修《出入證》押金不于退還,補辦時費用加倍)。裝修施工人員不得串戶裝修,逗留非工作區(qū),不得從事招攬生意等與本戶裝修不相關(guān)之行為(一旦發(fā)現(xiàn)沒收相關(guān)裝修《出入證》,且裝修《出入證》押金不于退還,補辦時費用加倍)。

(7)裝修施工單位不得在樓內(nèi)、外懸掛、張貼、發(fā)放各類廣告、宣傳品。(8)在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)留宿的裝修人員須經(jīng)經(jīng)營戶、裝修單位負(fù)責(zé)人、運營公司秩序維護部三方同意,并辦理暫住手續(xù)后方可留宿。未辦暫住手續(xù)者,晚上10點至次日早上6點不得進入本物業(yè)服務(wù)區(qū)域。(9)裝修施工現(xiàn)場嚴(yán)禁使用煤氣罐、電爐、碘鎢燈等,并需配備足夠的滅火器材。(四)裝修保證金(裝修保證金作為不損壞公共設(shè)施設(shè)備及按照已審核的裝修方案進行施工的保證)(3)為保證經(jīng)營戶的共同利益和樓宇結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施的安全,運營公司收取施工押金,每個標(biāo)準(zhǔn)商鋪3000元(業(yè)主:人民幣1000元、裝修施工單位:人民幣元)(4)裝修完工后,經(jīng)營戶須提前3天通知運營公司物業(yè)部,并與之預(yù)約驗收時間進行驗收。在驗收合格滿三個月滿,經(jīng)營戶沒有異議并書面同意,經(jīng)營戶和裝修單位憑裝修保證金收據(jù)到運營公司辦理相關(guān)裝修保證金退還手續(xù)(來前請先電話預(yù)約)。

四、違約處理(1)裝修過程中違章堆放、遺棄裝修材料、垃圾和損壞公共設(shè)施的,按有關(guān)規(guī)定處理,并須賠償所有損失。(2)違反裝修規(guī)定,接到《違章通知單》而未予及時糾正的,商業(yè)運營公司將作以下處理:A、責(zé)令停工;B、責(zé)令恢復(fù)原狀;C、扣留或沒收工具;D、停水、停電;E、賠償經(jīng)濟損失;F、必要時,依據(jù)相關(guān)法規(guī)要求向上級主管部門報告,由相關(guān)政府主管部門處理。(3)裝修施工給公用設(shè)施及公共利益造成的任何損失,運營公司將向有關(guān)當(dāng)事人追究民事責(zé)任并保留索賠權(quán)利。

(4)運營公司有權(quán)要求對影響樓宇設(shè)施、結(jié)構(gòu)、外觀的裝修工程進行更改或還原,在限定期內(nèi)未更改或還原的,商業(yè)運營公司會安排完成該項工程,所需費用由裝修戶承擔(dān)。

裝修材料、裝修廢棄物進出場管理規(guī)定一、運送裝修材料、貨物車輛應(yīng)停入卸貨區(qū),借用小推車由各通道運送至各樓層鋪面。二、沙子、水泥必須裝袋運輸,而且只能存放在商戶的室內(nèi)裝修區(qū)域。散裝的沙子、水泥等建筑材料,謝絕進入。三、超高、超長物品運輸時要注意安全,不得損壞公共設(shè)施。如有損壞將照價賠償。四、裝修垃圾必須及時清運,其中廢棄木材類應(yīng)用繩全部扎成捆,磚塊木材分流清運,油漆、膠水、涂料等危險化學(xué)品的包裝物、殘渣等應(yīng)分開處理,按規(guī)定堆放到指定地點,由五洲國際商業(yè)運營有限公司安排統(tǒng)一清運。五、裝修垃圾必須袋裝化,并運送至五洲國際商業(yè)運營有限公司指定堆放地點;裝飾裝修材料、裝修垃圾禁止堆放在電梯前室、樓道、廣場、通道等公共區(qū)域內(nèi),發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的,五洲國際商業(yè)運營有限公司有權(quán)制止并要求整改;拒不整改的,因清運物品產(chǎn)生的人力、物力及事故由責(zé)任單位負(fù)責(zé)。六、原則上不允許使用電梯運送材料、貨品及裝修垃圾。如確實需使用電梯,必須事先向五洲國際商業(yè)運營有限公司物業(yè)管理部提出申請,經(jīng)同意后派專人監(jiān)督使用。同時應(yīng)注意保持電梯內(nèi)、外潔凈,避免污染電梯光幕或細(xì)小顆粒等雜物掉入電梯地坎,以免影響電梯運行及乘座安全。裝修費用一覽表:序號項目金額說明1裝修許可證10元/份工本費10元2出入證(A、B證)10元/人次工本費10元,另外押金20元3裝修保證金3000元/標(biāo)準(zhǔn)商鋪經(jīng)營戶1000元;裝修隊元備注:購買或租賃多鋪的經(jīng)營戶的裝修保證金由三方參照標(biāo)準(zhǔn)商定解決。

消防安全管理規(guī)定

為維護和保持商業(yè)區(qū)消防設(shè)施的功能實現(xiàn),降低消防安全事故的發(fā)生率,維護好公共消防秩序和經(jīng)營戶等的消防安全利益,根據(jù)國家消防法律法規(guī),結(jié)合本商業(yè)區(qū)實際,制定本規(guī)定:

一、商業(yè)區(qū)的消防安全管理工作要貫徹”預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,自覺接受公安、消防部門、五洲國際商業(yè)運營公司安防人員的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督,確保本物業(yè)的消防安全。

二、商業(yè)區(qū)的消防管理實行分級分工負(fù)責(zé)制,由五洲國際商業(yè)運營有限公司指定的消防安全責(zé)任人和經(jīng)營戶代表組成消防安全委員會,組織建立義務(wù)消防隊。

三、商業(yè)區(qū)實行五洲國際商業(yè)運營有限公司、業(yè)主和物業(yè)使用人消防安全責(zé)任制,五洲國際商業(yè)運營有限公司對物業(yè)區(qū)整體消防安全預(yù)防工作負(fù)責(zé);各業(yè)主和物業(yè)使用人為各自物業(yè)的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全預(yù)防工作,都有防火、滅火的義務(wù)。

四、本商業(yè)區(qū)各業(yè)戶、單位、會所、商場、門面應(yīng)積極主動接受消防宣傳教育,學(xué)習(xí)和掌握消防安全知識和安全用電、用氣等安全常識,提高消防安全意識,支持和配合五洲國際商業(yè)運營有限公司組織的火災(zāi)撲救和安全疏散演練。

五、愛護消防設(shè)施,不得亂動、挪用、損壞消防設(shè)備和器材,共同維護樓梯、走道和出口安全疏散指示牌、安全應(yīng)急燈和通風(fēng)設(shè)施。

六、消防通道和出口,必須保持暢通無阻,任何單位和個人不得占用或封堵,嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放雜物。

七、本商業(yè)區(qū)嚴(yán)禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品,商業(yè)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花、爆竹,嚴(yán)禁燃燒香火紙錢、各類雜物等。

八、遵守安全用電管理規(guī)定,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器,使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器和設(shè)施,特別是電熱裝置的安全使用。

九、進行房屋裝飾裝修前,須事先報請五洲國際商業(yè)運營有限公司批準(zhǔn),不得私自增設(shè)電器線路,要保證符合安全規(guī)定;嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時用電線路;裝修材料應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn),采用不燃或難燃材料;按規(guī)定在裝修時配備干粉滅火器;如使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)區(qū)級以上消防部門批準(zhǔn),按規(guī)定進行防火處理;裝修單位和人員必須遵守商業(yè)區(qū)消防管理規(guī)定。

十、需要進行燒焊等動用明火作業(yè)的,應(yīng)向五洲國際商業(yè)運營有限公司提出申請。經(jīng)批準(zhǔn)后,并做好防護措施,在專人監(jiān)督下方可作業(yè),否則由此引起的一切安全事故概由業(yè)主和物業(yè)使用人或裝修施工單位負(fù)責(zé)。

十一、加強消防安全學(xué)習(xí),提高消防安全意識,自覺遵守消防安全規(guī)定,不要讓未成年人特別是小孩私自接觸火源和電源。離開時,應(yīng)檢查水、電、氣;長時間外出時,應(yīng)關(guān)水、關(guān)電、關(guān)氣。

十二、發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)立即撥打火警電話119和告知五洲國際商業(yè)運營有限公司,并關(guān)閉電器開關(guān)、燃?xì)忾y門,迅速離開火災(zāi)發(fā)生場所。業(yè)主和物業(yè)使用人及其它人員應(yīng)聽從五洲國際商業(yè)運營有限公司工作人員或消防部門人員的統(tǒng)一指揮與安排,迅速有序地從樓梯疏散,切勿使用電梯,切勿驚慌擁擠。

十三、各商戶必須服從和配合消防部門及五洲國際商業(yè)運營有限公司的消防安全管理工作。

公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定為了確保五洲國際工業(yè)博覽城房屋、設(shè)施、設(shè)備的正常使用與安全,使業(yè)主/經(jīng)營戶有一個安全、方便的經(jīng)營及生活環(huán)境,使房屋、設(shè)備管理達(dá)到物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),特制定本規(guī)定,望各商戶與業(yè)主積極支持,互相配合,共同遵守。一、保護市場設(shè)備、設(shè)施,愛護公物。二、禁止亂拉、亂搭、亂接電線與管道,如確實需要,須向商業(yè)運營公司書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后相關(guān)人員方可安裝施工。三、嚴(yán)禁使用電爐等超負(fù)荷電器設(shè)備。四、五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)所有公共部位區(qū)禁止搭建和改建,不得占用公共場地作為經(jīng)營場地。五、如電氣故障、線路障礙、衛(wèi)生設(shè)備漏水等,及時報修,請維修人員及時維修,望用戶配合。修理后請在維修單上簽字認(rèn)可,商戶如有特殊需要,請與商業(yè)運營公司及時聯(lián)系。六、五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)所有配套設(shè)施,如路燈、消防栓、機電設(shè)備、電表、水表、園林綠化、廣場、上下水管道,沉淀井、化糞池、公廁等,不得移動、拆遷,如人為造成損壞,應(yīng)由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償,對責(zé)任人加以處罰。七、相鄰房屋維修時,商戶應(yīng)予以支持配合,不得以任何理由阻礙維修工作。八、愛護市場公共部位(如屋頂、外墻面、走廊通道、設(shè)備機房)及公共設(shè)施、設(shè)備(如上下水管道、供電線路\通訊線路、供暖管道、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池井、廣場公廁、視頻監(jiān)視器等)。人為損壞照價賠償。

商戶經(jīng)營管理規(guī)定為保障五洲國際工業(yè)博覽城健康發(fā)展,長期繁榮,鼓勵和保護公平競爭,保護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益,特制定本規(guī)定。一、所有在五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)參與經(jīng)營活動者均有責(zé)任共同維護無錫五洲國際工業(yè)博覽城的形象。1、禮貌經(jīng)營,文明經(jīng)商。使用”謝謝、你好、慢走、歡迎下次光臨”等文明用語。禁止污言穢語,謾罵消費者。2、與消費者發(fā)生糾紛要耐心細(xì)致解決,不得推諉。3、經(jīng)營者要注意自身形象,不說粗話、衣冠整潔,商戶之間不鬧紛爭。4、商鋪雇員須統(tǒng)一著裝,佩帶統(tǒng)一制作的工牌。5、公共場所禁止打牌、飲酒。二、市場交易中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實的原則,遵守商業(yè)道德。1、市場內(nèi)參與經(jīng)營活動者,應(yīng)積極學(xué)習(xí)和遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī),提高自身經(jīng)商水平,共同維護五洲國際工業(yè)博覽城的繁榮、穩(wěn)定。2、所經(jīng)營商品來源合法,貨真價實,嚴(yán)禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容不健康或國家禁止流通的商品。3、必須合法經(jīng)營,文明經(jīng)商、禮貌待客、明碼標(biāo)價,嚴(yán)禁摻雜使假、缺斤少兩,欺行霸市,強賣騙賣,哄抬物價。4、禁止采取詆毀她人等不正當(dāng)手段進行銷售。5、亮照經(jīng)營,做到資質(zhì)合格、證照合法齊全。6、未經(jīng)商業(yè)運營公司批準(zhǔn),業(yè)主/經(jīng)營戶不得改變商鋪的用途及經(jīng)營范圍、類別或品種,更不得擅自停業(yè),歇業(yè)或?qū)⑸啼侀L期閑置。7、經(jīng)營做到誠信守法,不得經(jīng)營假冒偽劣商品,不得經(jīng)營易燃易爆及危險品(取得特種行業(yè)批準(zhǔn)的除外)。8、所有商品不得擺放在商鋪外部銷售,否則,市場有權(quán)制止或采取相應(yīng)的強制措施。

商鋪租賃管理規(guī)定一、業(yè)主在市場購買的商鋪,能夠自用、自行出租或委托無錫五洲工業(yè)博覽城商業(yè)運營公司(以下簡稱商業(yè)運營公司)出租。二、業(yè)主如果委托商業(yè)運營公司出租在市場購買的商鋪,需出示房產(chǎn)證或其它手續(xù)(如購房發(fā)票、買賣合同等),手續(xù)齊全方可辦理有關(guān)委托租賃合同。三、業(yè)主如果自行出租在市場購買的商鋪,必須先到商業(yè)運營公司市場管理部辦理登記、備案等手續(xù)。四、業(yè)主如果中途違約,造成使用人經(jīng)濟損失由業(yè)主負(fù)責(zé)賠償,與商業(yè)運營公司無關(guān);如使用人中途違約,造成業(yè)主經(jīng)濟損失,則由商業(yè)運營公司扣除使用人保證金,以補償業(yè)主損失。五、商鋪使用人必須認(rèn)真履行租賃合同,不能利用商鋪進行非法活動。未經(jīng)商業(yè)運營公司同意,不得將商鋪轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或者換房,否則,商業(yè)運營公司有權(quán)收回商鋪的經(jīng)營權(quán)。六、人在租賃期滿時,須經(jīng)商業(yè)運營公司驗收合格后,方可辦理有關(guān)退房手續(xù)。七、租賃商業(yè)運營公司自有商鋪經(jīng)營須遵守租賃合同條款。

商品三包管理規(guī)定為保護消費者的合法權(quán)益,明確經(jīng)營者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責(zé)任和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定。

一、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

(一)保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;

(二)執(zhí)行進貨檢查驗收制度,不符合法定標(biāo)識要求的,一律不準(zhǔn)銷售;

(三)產(chǎn)品出售時,應(yīng)當(dāng)開箱檢驗,正確調(diào)試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證。

(四)妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務(wù)。

二、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者能夠選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。

三、在三包有效期內(nèi),提倡銷售者、修理者、生產(chǎn)者上門提供三包服務(wù)。

四、屬下列情況之一者,不實行三包,可是能夠?qū)嵭惺召M修理:

(一)消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;

(二)非承擔(dān)三包修理者拆動造成損壞的;

(三)無三包憑證及有效發(fā)票的;

(四)三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;

(五)因不可抗拒力造成損壞的。

五、生產(chǎn)者、銷售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、分立的,其三包責(zé)任按國家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

六、消費者因產(chǎn)品三包問題與銷售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛時,能夠向消費者協(xié)會和其它有關(guān)組織申請調(diào)解。銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定執(zhí)行三包的,消費者能夠向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴,由上述部門責(zé)令其按三包規(guī)定辦理。消費者也能夠依法申請仲裁解決,還能夠直接向人民法院起訴。

七、本規(guī)定由中國無錫五洲國際工業(yè)博覽城負(fù)責(zé)解釋。

進貨查驗制度為確保人民群眾身體健康和人身安全,進一步加強市進貨管理,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),保護消費者的合法權(quán)益,制定本制度。

一、市場內(nèi)所有經(jīng)營企業(yè)、個體工商戶(以下簡經(jīng)營者)必須執(zhí)行產(chǎn)品進貨檢查驗收制度。

二、按照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定,銷售者進貨檢查驗收制度的內(nèi)容主要是:

1．驗明產(chǎn)品合格證明。產(chǎn)品合格證明,包括產(chǎn)品合格證、合格印章等,是生產(chǎn)者出具的證明出廠產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)過檢驗,符合相應(yīng)要求的標(biāo)志。銷售者在對進貨產(chǎn)品進行檢驗時,首先應(yīng)當(dāng)檢驗產(chǎn)品的合格證明,如果產(chǎn)品沒有合格證明,銷售者應(yīng)拒收。

2．驗明產(chǎn)品的其它標(biāo)識,包括檢查購進產(chǎn)品的名稱、生產(chǎn)廠名、廠址,產(chǎn)品的規(guī)格、等級、所含主要成分、生產(chǎn)日期、安全使用期、失效日期、警示標(biāo)志、中文說明等是否符合產(chǎn)品質(zhì)量法的要求。對于標(biāo)識不符合法律規(guī)定要求的產(chǎn)品,銷售者應(yīng)當(dāng)拒絕進貨。

3．銷售者除了驗明產(chǎn)品合格證明和其它標(biāo)識以外,如果對進貨產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量發(fā)生懷疑或者為了確保大宗貨物的質(zhì)量可靠,也能夠?qū)?nèi)在質(zhì)量進行檢驗,或者委托依法設(shè)立的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)進行檢驗。

三、經(jīng)營者與初次交易的供貨人交易前,應(yīng)當(dāng)索取、查驗其相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、商標(biāo)注冊證并保存復(fù)印件,以后每年核對一次。對無票、無證、手續(xù)不全或無法證實是合法來源的產(chǎn)品予以退回,不予進貨。

四、在審查批發(fā)單位證照齊全及商品合格的情況下,方可進貨,并索要正規(guī)的發(fā)票及檢驗報告,以備有關(guān)部門監(jiān)督檢查。

五、如發(fā)現(xiàn)批發(fā)單位或送貨車輛有偽劣商品,應(yīng)及時撥打12315投訴舉報電話,向工商行政管理部門舉報。

廣告、宣傳經(jīng)營活動管理規(guī)定一、無錫五洲國際工業(yè)博覽城所有空間廣告發(fā)布權(quán)屬無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司(以下簡稱商業(yè)運營公司)所有。(包括但不限于霓虹燈、廣告牌、橫幅、條幅、宣傳單等形式)二、無錫五洲國際工業(yè)博覽城的廣告包括:1、利用公共場地的建筑物、空間設(shè)置的樓頂、跨街、路牌、霓虹燈、電子顯示牌(屏)、大型噴繪、櫥窗等廣告。2、利用五洲國際工業(yè)博覽城運營車輛、交通工具、設(shè)置、繪制、張貼的廣告。3、以其它形式在戶外設(shè)置、懸掛、張貼的廣告。三、商鋪使用人可制作門頭廣告、平面廣告或橫式燈箱廣告但其尺寸必須符合商業(yè)運營公司的規(guī)定,并將色彩效果、廣告申請呈報商業(yè)運營公司,經(jīng)書面審核同意后方可實施。四、使用人制作的廣告必須支撐牢靠、抗風(fēng)力強、確保安全,如出現(xiàn)由于廣告牌原因?qū)е律啼亾p壞、倒塌,造成人員傷亡事故,一概由使用人承擔(dān)一切責(zé)任。五、凡未經(jīng)商業(yè)運營公司審批同意設(shè)置的廣告設(shè)施,公司有權(quán)拆除,并由廣告制作發(fā)布戶賠償拆除費用及其它相應(yīng)損失。六、市場內(nèi)嚴(yán)禁發(fā)布虛假和非法廣告。七、單位、個人、社會團體或商戶到無錫五洲工業(yè)博覽城內(nèi)進行宣傳活動時,必須報商業(yè)運營公司審批,經(jīng)審批同意后方可進行宣傳活動。八、商業(yè)運營公司是五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)所有空間廣告制作、發(fā)布的唯一機構(gòu)。凡須發(fā)布樓頂、跨街、臨街、橫幅、燈塔廣告的使用人,應(yīng)提前向商業(yè)運營公司提出申請,辦理相關(guān)手續(xù),并按規(guī)定繳納廣告費用,由商業(yè)運營公司根據(jù)使用人提出的廣告樣稿進行制作發(fā)布。九、五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)所有戶外廣告的發(fā)布使用期為一年,期滿后如需繼續(xù)使用,應(yīng)到商業(yè)運營公司辦理相關(guān)手續(xù);如需變更廣告,使用人應(yīng)在變更前到商業(yè)運營公司辦理相關(guān)手續(xù),并繳納相關(guān)的管理費用。十、任何人不得利用消防設(shè)施、交通安全設(shè)施和交通標(biāo)志設(shè)置廣告,不得利用路燈、燈桿和落水管懸掛條幅、彩旗和張貼廣告。十一、使用人制作的廣告應(yīng)接受五洲國際工業(yè)博覽城統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理,不得妨礙公共設(shè)施和五洲國際工業(yè)博覽城整體規(guī)劃。如五洲國際工業(yè)博覽城整體布局調(diào)整時需拆除的廣告,使用人應(yīng)無條件配合。十二、商鋪的使用人可制作門頭廣告,門頭廣告標(biāo)準(zhǔn)位置為:二樓窗戶下檐到外墻面下檐高1.2米(調(diào)整幅度不得大于1%);寬:由門兩側(cè)柱子中線分別向己方一側(cè)縮0.35米;厚:由墻面到廣告表面0.3米。十三、對于違反上述規(guī)定的各類廣告招牌,商業(yè)運營公司有權(quán)責(zé)令其限期拆除,否則商業(yè)運營公司采取強制措施,同時視情節(jié)輕重處以一定數(shù)額的罰款。十四、為了促進五洲國際工業(yè)博覽城的繁榮,無錫五洲工業(yè)博覽城經(jīng)營管理將定期舉行商品博覽會、交易會、展銷會、商品節(jié)等活動,費用由市場內(nèi)所有商戶共同分?jǐn)偂?/p>

環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定一、無錫五洲工業(yè)博覽城內(nèi)所有人員須自覺遵守社會公德,維護公共衛(wèi)生。二、五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)所有人員認(rèn)真執(zhí)行安慶市人民政府頒布的《無錫市市民公約》和《市民”十不”規(guī)范》〉。三、所有商戶應(yīng)將生活垃圾定時放在指定地點,由保潔人員定時清運。裝修產(chǎn)生的垃圾應(yīng)遵守《裝修管理規(guī)定》,及時外運。四、公共區(qū)域,嚴(yán)禁堆放垃圾、雜物,衛(wèi)生實行門前三包。五、嚴(yán)禁隨地大小便,吐痰扔果皮、雜物和隨地倒垃圾。六、商戶應(yīng)保持室內(nèi)外衛(wèi)生,不得向室外亂潑、亂倒、亂丟污水雜物。七、商戶不得在市場道路、廣場等公共區(qū)域晾曬衣物,堆放雜物。八、所有人不得向綠化地上扔廢棄物、堆放物品及捆綁樹木。九、全體商戶都應(yīng)愛護五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備,不得破壞、損毀。十、五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽、家畜。十一、違反以上規(guī)定的,衛(wèi)生保潔人員有權(quán)收取5.00元/次清除費或物業(yè)管理人員對其進行批評教育,責(zé)令改正,照價賠償外。商業(yè)運營公司還有權(quán)對其進行處罰,并張榜公布。十二、全體商戶都有義務(wù)積極消滅”四害”。

進出車輛管理規(guī)定為了維護無錫五洲工業(yè)博覽城的經(jīng)營秩序和交通秩序,確保五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)道路暢通,對進入五洲國際工業(yè)博覽城的車輛,特規(guī)定如下:一、一切進入無錫五洲工業(yè)博覽城的車輛應(yīng)以5公里/小時的速度行駛行駛,嚴(yán)禁鳴喇叭,禁止車身不潔和廢氣超標(biāo)的機動車輛進入市場。二、各種車輛進入無錫五洲工業(yè)博覽城內(nèi)必須服從治安人員指揮,按規(guī)定地點停放,不準(zhǔn)亂停、亂放、阻礙交通。三、12米以下街道大型貨車(5噸以上)必須在早上8:30分以前、下午5:30以后才能進入市場內(nèi)12米街道,并按規(guī)定地點單向停放。臨時裝卸貨物停車時間不得超過一小時。四、車輛行駛應(yīng)按五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)機動