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文檔簡介
第物業(yè)宣傳活動方案5篇
物業(yè)宣傳活動方案篇1
目錄
一、執(zhí)行總結(jié)..................
二、經(jīng)營管理..................
三、領(lǐng)導(dǎo)方式..................
四、公司文化..................
五、融資與資金運營計劃...................
六、財務(wù)分析與預(yù)測....................
七、關(guān)鍵的風險和問題................
八、團隊各隊員簡介(附錄一)..............
簡介
(一).................簡介
(二).................簡介
(三).................簡介
(四).................簡介
(五).................一、執(zhí)行總結(jié)
1、團隊面貌
一群有潛力的學(xué)生,懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實行分工協(xié)作制,制度上實現(xiàn)民主制。我們的成員是各個方面的人才。團隊管理者協(xié)調(diào)分工,做到物盡其能,人盡其才。創(chuàng)業(yè)初期,我們團隊缺乏實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在諸多方面會遇到較多困難,但在日后的工作中,隨著困難不斷被克服,這些困難將會變成我們寶貴的經(jīng)驗。能讓我們團隊的成員更快成長為精英。
2、產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢
目前社會的高速發(fā)展,要求我們在校學(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應(yīng)社會和融入社會。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢這就需要學(xué)生們充分利用在校的時間,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間,創(chuàng)造自己美好的前景。
隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善,特別是在實訓(xùn)樓常規(guī)運行中,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石,作為學(xué)生體驗勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機會。
考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求,我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司,并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生參與實訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負責某一具體的工作。
3、策劃思路“高標準、高要求、高效率”
高標準——福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江南校區(qū)實訓(xùn)樓是目前在校學(xué)生主要的上課場所,日常的衛(wèi)生保潔是非常重要的。學(xué)校每天面臨著衛(wèi)
生清潔是否到位和即時的問題,因此,實訓(xùn)樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標準水平。
高要求——學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗創(chuàng)業(yè)的過程。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運作、如何滿足學(xué)校對實訓(xùn)樓的高標準衛(wèi)生要求等一些列問題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求,必須制定高要求的規(guī)章制度,以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。
高效率——學(xué)生在校是以求學(xué)為主。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下,如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù)這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。
二、經(jīng)營管理
1、團隊內(nèi)部管理
為加強團隊的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進團隊發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團隊制度,制訂團隊管理制度大綱。
一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程,遵守團隊的各項規(guī)章制度和決定。
二、團隊倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發(fā)展的事情。
三、團隊通過發(fā)揮全體隊員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善團隊的經(jīng)營、管理體系,實行多種
形式的責任制,不斷壯大團隊實力和提高經(jīng)濟效益。
四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理,鼓勵隊員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、團隊實行“崗薪制”的分配制度,為成員提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;團隊推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、團隊提倡求真務(wù)實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)隊員團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、隊員必須維護團隊紀律,對任何違反團隊章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
2、隊員守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
三、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
四、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
五、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
三、團隊建設(shè)
我們采用民主制的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們團隊將采用目標管理、團隊競爭、集體決策、三級審核的制度來保證質(zhì)量。注重人才(實力+潛力+毅力)。吸引優(yōu)秀人才加盟,不斷完善和創(chuàng)新,使我們有信心對業(yè)主(學(xué)
校)承諾:少量的付出,即可獲得高附加值的回報!
我們深知,團隊的發(fā)展取決于團隊的建設(shè)。為了建設(shè)一個優(yōu)良的團隊,我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己,并不斷地進行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。
我們也注重核心團員的培養(yǎng)。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動計劃,團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅知道團隊發(fā)展的規(guī)劃,還參與團隊目標的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。
我們是一個學(xué)習(xí)型組織:我們每一個人都認識學(xué)習(xí)的重要性,盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,表揚學(xué)習(xí)進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍,使我們團隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
我們也深知團隊精神的力量:它能使團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風,它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調(diào)的是團隊成員的緊密合作。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍,團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。
四、公司文化
1、使命:通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌,增強企業(yè)的市場競爭能力,促進企業(yè)的長效發(fā)展,使企業(yè)運營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益、社會效益
相結(jié)合的綜合效益最大化,為學(xué)校、員工創(chuàng)造實際利益。
2、愿景:讓我們體驗創(chuàng)業(yè)激情,尋找創(chuàng)業(yè)路徑。
3、理念:時時以一流標準要求自己,事事用服務(wù)觀念對待一切。
4、精神:務(wù)實進取,錐心創(chuàng)優(yōu),在現(xiàn)代化管理進程中不斷追求完美,力求管理一流,服務(wù)一流,員工素質(zhì)一流,綜合效益一流。
5、宗旨:業(yè)主至上,服務(wù)第一,寓服務(wù)于管理之中。
6、思想:業(yè)主并不總是對的,但他永遠是第一位。
7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考慮周到。
8、特色:新、嚴、細、精
新——管理中不斷融入新理念
物業(yè)宣傳活動方案篇2
根據(jù)豪洋家園小區(qū)特點,結(jié)合集團經(jīng)營發(fā)展理念,現(xiàn)擬出物業(yè)管理方案。在方案實施的過程中,真誠的希望業(yè)主能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)。使豪洋家園小區(qū)物業(yè)持續(xù)升值,為業(yè)主營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光小區(qū),提升生活品質(zhì),實現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)和諧多贏的生活目標。
一、物業(yè)服務(wù)的企業(yè)文化
員工隊伍:打造敬業(yè)、勤奮、嚴謹、嚴實的高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)管理隊伍。
工作作風:積極、精細、熱情、周到、耐心、想到、做到、建議到。服務(wù)原則:服務(wù)第
一、業(yè)主至上。
服務(wù)理念:用心用力用真情,做實做精做到位,在日常工作中實踐中不斷戰(zhàn)勝自我,超越自我,力求管理一流,服務(wù)一流,員工素質(zhì)一流,社會效益一流。
管理理念:我們不相信完美,我們只相信不斷地改進和提高;也許不會令您最滿意,我們一定做得最用心。
管理模式:運用三個手段,建設(shè)三大品質(zhì)工程,實現(xiàn)三項要求。三個手段:專業(yè)化人才,規(guī)范化管理,精細化服務(wù)。
三個品質(zhì):人才品質(zhì),管理品質(zhì),服務(wù)品質(zhì)。
三項要求:工作無差錯,管理無死角,服務(wù)無挑剔。
發(fā)展目標:文化引領(lǐng),內(nèi)強素質(zhì),外塑品牌。
二、物業(yè)總體服務(wù)標準
(一)建立24小時值班制度,設(shè)立服務(wù)電話,接受業(yè)主報修、求助、建議、問詢、投訴、質(zhì)疑等各類信息的收集和反饋,及時處理并有回訪記錄。
(二)設(shè)立業(yè)主信息建議箱,收集業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見,對合理意見及時整改。
(三)建立落實維修制度,零修急修及時率100%,返修率不高于1%。
(四)物業(yè)檔案、業(yè)主檔案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。
(五)常規(guī)性服務(wù)
1、房屋管理及維修養(yǎng)護:棟號、樓層、房號等標志明顯;物業(yè)外觀完好整潔、外墻無脫落、無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
2、共用設(shè)備設(shè)施管理:保證設(shè)備與環(huán)境整潔,設(shè)備良好,定期保養(yǎng)無事故隱患;公用配套設(shè)施完好、道路、樓道等公共照明完好,道路通暢,路面平坦整潔;消防系統(tǒng)設(shè)備齊全,完好無損,可隨時啟用;積極組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育;消防疏散通道暢通;保證無火災(zāi)安全隱患。
3、秩序維護及車輛管理:安保人員文明執(zhí)勤,語言規(guī)范,能正確處理突發(fā)事件;出入車輛有序,無堵塞交通現(xiàn)象,不影響行人通行;車輛出入管理嚴格,出入有登記;地下停車庫停放整齊,場地整潔。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理:做到定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量;環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,垃圾日產(chǎn)日清,樓道、扶欄等保持潔凈,公用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作,提高清潔衛(wèi)生意識。
5、綠化管理:綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木修剪整齊美觀、無病蟲害、無折損;綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
三、物業(yè)資源,人員配置
1、物業(yè)管理服務(wù)收費標準:
(1)物業(yè)管理服務(wù)費:生活0.6元/㎡/月。
(2)水費:2.00元/噸。
(3)電費:0.6元/度
(4)地下車庫固定車位管理費70元/月(一次性交一年優(yōu)惠%);按月租車位300元/月,按年租車位2400元/月;臨時停車10元/天,超出規(guī)定時間加收1元/小時。
(5)小區(qū)門前廣場及學(xué)校鐘粹門廣場禁止停車,違者按5元/小時處罰。
(6)小區(qū)內(nèi)嚴禁車輛通行,特殊事情經(jīng)允許后可駕車進入小區(qū),進入小區(qū)后請停車入臨時車位,滯停時間不得超過兩小時,違者按10元/小時處罰。
豪洋學(xué)校園區(qū)后勤管理部
二〇一二年二月十一日
物業(yè)宣傳活動方案篇3
四川烹專美倫物業(yè)管理公司客戶滿度測評策劃書
1.目的:
為了更好的學(xué)習(xí)與了解物業(yè)管理工作流程及細節(jié),清楚本校客戶對物業(yè)服務(wù)的綜合滿意度現(xiàn)狀,找出服務(wù)過程中的缺陷,以便提高烹專物業(yè)管理水平和質(zhì)量。
2.范圍:
地點范圍:四川烹飪高等??茖W(xué)校
調(diào)查時間范圍:2023年5月30日——2023年6月3日
調(diào)查目標客戶群范圍:烹專在校學(xué)生、教師及美倫物業(yè)管理內(nèi)部員工
3.實施方案:
本次測評主要通過發(fā)放調(diào)查表和交流訪問的方式進行,將對美倫物業(yè)管理保安部門、綠化部門、保潔部門、維修部門等部門產(chǎn)生影響。
調(diào)查表發(fā)放率:100%
調(diào)查表回收率:100%
調(diào)查表真實率:85%
召開會議時間:2023年5月25日晚7:00第一次會議地點:烹專食堂
其他會議時間、地點:待定
完成匯總工作時間:2023年6月6日之前
4.任務(wù)分配:
本小組每個成員必須準時參加每次小組會議,并討論出真?zhèn)€活動的制定和實施方案,活動經(jīng)費必須在2023年5月26日之前全部交齊,由財務(wù)管理員負責收繳工作,每個成員必須保質(zhì)保量完成十份問卷調(diào)查表,并最后總結(jié)歸納出全部內(nèi)容。組長需要做好模范帶頭作用,組織監(jiān)督好每個小組成員完成各項任務(wù)及會議參加,每次會議后初步統(tǒng)計和匯總好會議內(nèi)容,制定詳細資料發(fā)放給小組成員集體討論,直至最終完成本次調(diào)查。
5.測評表統(tǒng)計公式:
滿意度指數(shù):滿意度綜合指數(shù)=∑(非常滿意+滿意)/已填項目數(shù)×100%
項滿意指數(shù)60%為不滿意,應(yīng)重點加以改進;單項滿意指數(shù)≥90%為非常滿意,應(yīng)注意加保持和推廣。
滿意度綜合指數(shù)≥90為非常滿意,注意加以保持和提升。
70≤滿意度綜合指數(shù)≤90為比較滿意,密切關(guān)注滿意度發(fā)展趨勢,對滿意度指數(shù)偏低的項目加以改進。
60≤滿意度綜合指數(shù)≤70為一般,除對單項不滿意進行改進外,應(yīng)對公司管理體系進行
系統(tǒng)性分析并加以改進,以期提升職員滿意度。
滿意度綜合指數(shù)60為不滿意,應(yīng)對公司整體管理體系進行檢討或重新設(shè)計。
6.《客戶滿意度測評報告》內(nèi)容包括:
各單項的滿意率、不滿意因素分析及改進建議、客戶滿意度匯總表、調(diào)查后續(xù)工作要求等。
7.發(fā)放調(diào)查表要求
小組各個成員必須有效保證調(diào)查表資料的發(fā)放率、回收率、真實率,發(fā)放調(diào)查表時言談舉止文明有禮貌,尊重客戶生活習(xí)慣。
8.測評表有效性確定:
測評表須有測評人員、客戶簽名及客戶電話,并注明測評時間。
測評表有以下情況之一為無效:
1、未按規(guī)定范圍測評且未得到批準的;
2、未按規(guī)定時間提交的;
3、未按規(guī)定要求填寫的。
9.小組違規(guī)行為處罰
1、作弊違規(guī):
測評時有以下情況之一為作弊行為:
(1)涂改測評表內(nèi)容;
(2)假冒客戶填寫測評表;
作弊行為的處罰:
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)小組成員有以上作弊行為,將給予該成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰,必須嚴厲執(zhí)行。
2、開會違規(guī):
每次開會如有事不能及時趕到或參加在開會之前必須跟組長請假,并說明原因,如未請假者將視為開會違規(guī)。
開會遲到懲罰:給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰;
開會未到懲罰:給予未到成員上交20元處罰金懲罰作為小組活動經(jīng)費。
10.活動財務(wù)費用:
調(diào)查表費用(8元)其他資料費用(8元)
11.調(diào)查匯總分析:
1、分析調(diào)查結(jié)果匯總的總表;
2、對不滿意項目制作出對策表;
3、填寫客戶需求狀況分析表。
第二組:學(xué)號09——16號
組長:李兵、張碩
財務(wù)管理員:易旋組員:楊華威、代林娟、王朝悅、曹帆、萬前辛
物業(yè)宣傳活動方案篇4
一、活動類型:AK47野戰(zhàn)俱樂部
二、活動時間:2023年3月29號(周六)中午
三、活動地點:番禺區(qū)大學(xué)城565公交車(廣工)總站
3四、活動目的:讓物業(yè)管理學(xué)會的成員加深彼此的了解,增進彼此感情,以更好地促進共同工作的協(xié)調(diào)性以及物業(yè)管理學(xué)會和全體成員一起更好的發(fā)展。
五、參加對象:物業(yè)管理學(xué)會全體報名成員
六、活動流程:
(1)自由活動。到達俱樂部之后,由于要等待開爐,這段時間大家可以玩在場的各種桌游(如羽毛、桌球、乒乓、麻將和多種紙牌等游戲)時間:二三十分鐘。
(2)燒烤。開爐搞定之后,大家可以開始燒烤,也可以繼續(xù)玩游戲。燒烤時間:3個小時左右。
(3)玩游戲。誰是臥底(提前準備題目)
殺人游戲(準備卡牌)時間:一個多鐘。
七、報名:3月25號(周二)通知物管學(xué)會所有干事及上層,確定要參加的人數(shù)并上報。(說明是自行到達還是隨大隊集合出發(fā)。負責部門:人力部。)
八、方式:
(1)周五回家的可按照自己的意愿決定是否自行到達指定的活動地點(12點必須在目的地集合)
(2)桂花崗在校干事在29號上午10點到綜合樓2樓架空層集合出發(fā)。乘車路線:校門口坐481→童心北下車→轉(zhuǎn)乘專線1→廣大公寓站下車(預(yù)計11點半到達)。大學(xué)城其他報名同學(xué)要在11點半左右在廣大公寓站集合完畢。再走半個多鐘到達目的地。
(桂花崗負責人:黃昌盛、梁嘉宏、龍忠興
大學(xué)城負責人:陳小瑩及部長)
九、經(jīng)費:團購價每人37元。到時學(xué)會再多帶兩箱王老吉飲料。(負責人:陳小瑩)
十、結(jié)束時間:下午五點,桂花崗的同學(xué)集合后一同回校。
乘車方式1:廣大總站坐專線1→廣園客運站下車→走路回去。專線1整點一班車,若回去時間接近整點則選擇此方式。
乘車方式2:廣大公寓站坐B25→石牌橋下車→換成B2或B2A→越秀公園北門→走路回去。
十一、突發(fā)情況及應(yīng)對方案:
(1)天氣突變則更改時間(提前一天進行確定)
(2)若干事在集合時間還沒到場,由其部長打電話聯(lián)系,催趕其到現(xiàn)場。
(3)如果活動超時,由策劃部成員負責提醒
[u1]改為下星期六,即22號
[u2]這些東西是那里本來就有的還是要自備的
[u3]走路去廣工好遠的喔
[u4]誰去團購什么時候收錢
[u5]社團給錢嗎
物業(yè)宣傳活動方案篇5
物業(yè)管理方案書寫要求:
1、管理服務(wù)理念和目標
結(jié)合本項目的規(guī)劃布局、建筑風格、智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點,提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標。
2、項目管理機構(gòu)運作方法及管理制度
編制項目管理機構(gòu)、工作職能組織運行圖,闡述項目經(jīng)理(小區(qū)經(jīng)理)的管理職責、內(nèi)部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄。
3、管理服務(wù)人員配置
根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的項目內(nèi)容、標準和本
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