公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試試題與答案A4可打印

大題（共20題）一、面試熱點(diǎn)：崇尚英雄才會(huì)產(chǎn)生英雄，爭做英雄才能英雄輩出一、熱點(diǎn)背景中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平在國家勛章和國家榮譽(yù)稱號頒授儀式上講話時(shí)提到：“崇尚英雄才會(huì)產(chǎn)生英雄，爭做英雄才能英雄輩出”。總書記強(qiáng)調(diào)，黨和國家歷來高度重視對英雄模范的表彰，我們以最高規(guī)格褒獎(jiǎng)英雄模范，就是要弘揚(yáng)他們身上展現(xiàn)的忠誠、執(zhí)著、樸實(shí)的鮮明品格。二、命題預(yù)測習(xí)總書記在國家勛章和國家榮譽(yù)稱號頒授儀式上講話時(shí)提到：“崇尚英雄才會(huì)產(chǎn)生英雄，爭做英雄才能英雄輩出”。請結(jié)合社會(huì)實(shí)際，談?wù)勀愕睦斫狻！敬鸢浮?.解釋含義，揭示道理崇尚英雄強(qiáng)調(diào)大家內(nèi)心尊重英雄、認(rèn)可英雄才會(huì)出現(xiàn)英雄，爭做英雄是指行動(dòng)上踐行英雄品質(zhì)、爭先效仿才會(huì)形成英雄輩出的集群效應(yīng)。2.論證重要性背景：建國70周年之際，通過頒布國家勛章，授予國家最高榮譽(yù)，肯定為黨、國家和人民的事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)、建立卓越功勛，道德品質(zhì)高尚、群眾公認(rèn)的杰出人士。意義：(1)榜樣的力量。樹立英雄和表彰英雄能夠影響社會(huì)風(fēng)氣和公眾的行為，通過樹立榜樣從而學(xué)習(xí)榜樣和踐行榜樣。(2)行動(dòng)的方向。人的行為離不開社會(huì)教育，通過正面典型的人和事修正行為和約束行為。(3)價(jià)值觀的影響。英雄身上忠誠、執(zhí)著、樸實(shí)的品格能夠影響一代又一代人，通過生命影響生命，通過價(jià)值觀影響價(jià)值觀。(4)歷史的傳承。自古以來中國就肯定高尚品格、為國貢獻(xiàn)的人物，這種一脈相承的傳承是中華兒女身上的優(yōu)秀基因，需要不斷傳承下去。3.結(jié)合實(shí)際，談踐行(1)尊重英雄。學(xué)習(xí)英雄首先尊重英雄，內(nèi)心認(rèn)可英雄的行為和品質(zhì)。從家庭教育到學(xué)校教育要注重對英雄的尊重，無論是時(shí)代楷模還是愛國英雄，都應(yīng)被尊重和肯定。(2)學(xué)習(xí)英雄。思想上能夠認(rèn)識到英雄身上的優(yōu)秀品質(zhì)的重要性，行為上能夠有力踐行優(yōu)秀品質(zhì)在學(xué)習(xí)和工作中。正所謂“一語不能踐，萬卷徒空虛”，真正的傳承在于落實(shí)。(3)弘揚(yáng)英雄。對英雄的表彰從未中斷，也不會(huì)中斷。無論是國家還是媒體，對英雄事跡的宣傳要結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，大膽創(chuàng)新，加強(qiáng)宣傳力度，形成良好的社會(huì)崇尚英雄的環(huán)境。二、面試熱點(diǎn)：飽經(jīng)風(fēng)霜手，錚錚愛國心【熱點(diǎn)背景】2020年1月10日上午，一年一度的國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)在北京舉行，黨中央、國務(wù)院隆重表彰了2019年度獲獎(jiǎng)的科技工作者，人民大會(huì)堂內(nèi)掌聲雷動(dòng)、星光璀璨。這是黨和人民對科技工作者的最高褒獎(jiǎng)，這是中華民族對科技追求的最佳注解，這是中國科技創(chuàng)新的高光時(shí)刻。大會(huì)上，最受矚目的是兩位國家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)獲得者：一位是“干驚天動(dòng)地事，做隱姓埋名人”的第一代核潛艇總設(shè)計(jì)師黃旭華，另一位是“男兒若個(gè)真英俊，攀上珠峰踏北邊”的國際著名大氣科學(xué)家曾慶存。時(shí)至今日，在國家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)的名單中，已有33名科學(xué)家散發(fā)著耀眼星光，刷新著中國創(chuàng)造的高度。他們從不夸夸其談，始終身揣矢志不移、趕超先進(jìn)的家國情懷;他們從不人前爭名，始終堅(jiān)守心無旁騖、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的初心;他們從不艷羨閃耀熒屏，始終砥礪迎難而上、攜手攻關(guān)的腳步。這些中國脊梁，在中國科技創(chuàng)新高原上頂起一座座高峰，激發(fā)千千萬萬科技工作者胸懷報(bào)國富民之志，無私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏，勇攀科技高峰?！灸M試題】近年來，科技體制改革不斷推進(jìn)，對于人才的重視也逐漸提升，諸如黃旭華、曾慶存、袁隆平、屠呦呦等優(yōu)秀的科研人物不僅獲得國家重量級獎(jiǎng)項(xiàng)，更是每一位群眾心中的英雄，對于他們的事跡，你有什么想法?【答案】如今，跨過科學(xué)跟跑階段的中國已進(jìn)入了多領(lǐng)域并跑、強(qiáng)領(lǐng)域領(lǐng)跑的大科學(xué)時(shí)代。過去一年里的嫦娥四號在人類歷史上第一次登陸月球背面、長征五號遙三運(yùn)載火箭成功發(fā)射、“雪龍2”號首航南極等等科學(xué)領(lǐng)域的進(jìn)步都離不開每一個(gè)科研人員的努力，他們專業(yè)的科研能力、專注的鉆研精神、不為名利的脫俗情操是值得每一個(gè)民眾肯定的。深潛三十年，為中國核潛艇事業(yè)奉獻(xiàn)青春和精力的黃旭華、潛心為中國大氣物理研究默默付出的曾慶存等等優(yōu)秀科研人物他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)不僅使得他們自己在專業(yè)領(lǐng)域斬獲佳績，獲得終身榮譽(yù)，更使得中國科技創(chuàng)新高原上頂起一座座高峰，作為核心競爭力的科研成果也讓中國在世界舞臺上從站起來到強(qiáng)起來，他們的榮譽(yù)也能激勵(lì)每一個(gè)莘莘學(xué)子不斷學(xué)習(xí)和開拓創(chuàng)新，逐漸向他們靠攏，敢于作為，有所作為。今日之中國仍然處于改革關(guān)鍵期，對于創(chuàng)新的要求越來越高，對于科研的渴求越來越深，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之下，需要我們每一個(gè)有志之士站出來。對于人才的不夠尊重、對于知識的不夠重視、對于奉獻(xiàn)的不夠理解、對于專注的不夠重視等等問題仍需我們解決，只有創(chuàng)造更優(yōu)渥的科研環(huán)境，吸引有能力有理想的年輕人，國之科研才能進(jìn)步與發(fā)展。未來，不僅需要科研人員的努力，更需要全社會(huì)的努力。有志青年擁有大局意識，樹立長遠(yuǎn)眼光，敢于抓住時(shí)代機(jī)遇，投身科研事業(yè)。媒體方面也要助力傳播科學(xué)精神，講好科學(xué)家故事，讓那些為國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福作出重大貢獻(xiàn)的科學(xué)家成為時(shí)代偶像。當(dāng)然，更重要的是國家加強(qiáng)對科研人才的重視，給予嘉獎(jiǎng)，方能引領(lǐng)全社會(huì)形成崇尚知識、熱愛科學(xué)、尊重人才的氛圍。如此一來，相信未來科學(xué)的浩瀚星空必然群星閃耀。三、面試熱點(diǎn)：新生活方式來襲，讓生活更便捷!【熱點(diǎn)鏈接】疫情期間，預(yù)約看病、預(yù)約吃飯、預(yù)約理發(fā)，成為港城市民生活的一部分。自從預(yù)約之后，我們的生活更加有序，擁擠的店鋪、繁忙的街巷也更加有序，社會(huì)秩序也更加有章可循?！邦A(yù)約”是疫情防控的需要，也是有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的要求，從長遠(yuǎn)看，也是城市管理的新課題。其實(shí)，“預(yù)約制”生活并不是新鮮事物，國內(nèi)很多景區(qū)早就開始試行預(yù)約參觀，因?yàn)榻邮芏葐栴}，并沒有很快推廣;醫(yī)院預(yù)約看病早就被提倡，但是因?yàn)榭床∪说碾S機(jī)性較大，也沒有廣泛推廣。今天，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，“預(yù)約制”生活被廣泛推行，讓大家看到了“預(yù)約制”生活的好處，未來這樣的預(yù)約生活應(yīng)該成為城市管理的常態(tài)化。今天，“預(yù)約制”生活依舊存在不便利性，例如很多“預(yù)約制”要求實(shí)名下載APP，關(guān)注微信號、小程序，還要填寫姓名、身份證號等個(gè)人信息，存在信息泄露的危險(xiǎn)。因此，我們應(yīng)該借助此次疫情防控，加快城市通用碼的建設(shè)，讓每個(gè)人的預(yù)約生活更加便利安全。不僅如此，相關(guān)部門還要針對使用老年機(jī)的老年人做好電話預(yù)約等，從而確保預(yù)約生活不出現(xiàn)信息盲區(qū)?！揪劢篃狳c(diǎn)】在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，人們的生活在發(fā)生著變化，“預(yù)約制”生活也在日趨流行，慢慢成為人們生活的新習(xí)慣。對此，你怎么看?【答案】預(yù)約越來越成為我們生活中的一部分，預(yù)約也在慢慢改變?nèi)藗兊纳?，成為人們生活的新?xí)慣。預(yù)約掛號、預(yù)約吃飯、預(yù)約理發(fā)、預(yù)約買口罩......預(yù)約生活越來越普遍?？此剖怯捎谝咔橛绊懀鋵?shí)它早已滲透生活，人們也早已體驗(yàn)到它帶來的便利，只不過疫情讓“預(yù)約制”給人們生活的影響更加凸顯出來。預(yù)約讓我們的生活發(fā)生很大的變化，也讓預(yù)約成為了生活的新習(xí)慣。首先，對于預(yù)約者來說可以通過預(yù)約安排時(shí)間，在一定程度上提高了工作效率，且方便快捷，節(jié)省了寶貴的時(shí)間。其次，預(yù)約者可以根據(jù)自己的時(shí)間，有計(jì)劃的進(jìn)行工作安排、事務(wù)處理，避免長時(shí)間的等候。最后，人們可按照自己預(yù)約的時(shí)間，提前到達(dá)并處理事務(wù)。這樣一來，也有利于企業(yè)、單位或政府進(jìn)行工作的安排與管理，有利于秩序的維護(hù)，可以說是實(shí)現(xiàn)了各方共贏。所以，“預(yù)約制”的推行，能夠提高生活質(zhì)量，提升體驗(yàn)感，使人們的生活更有幸福感。然而，“預(yù)約制”在推行及使用過程中也會(huì)存在一些問題。第一，多數(shù)情況下，進(jìn)行預(yù)約都需要下載APP、關(guān)注微信公眾號、小程序、官網(wǎng)等，造成各種軟件的反復(fù)下載，以及各種公眾號的關(guān)注量提升，但是使用頻次卻很少。第二，在進(jìn)行預(yù)約時(shí)經(jīng)常需要實(shí)名登記，也會(huì)造成姓名、身份證號碼等個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。第三，新生活方式的到來確實(shí)能夠給大部人帶來便利，但也存在一部分人無法使用的問題，如老人與小孩，都需要他人幫助，而且也會(huì)由于特殊情況沒有進(jìn)行預(yù)約，如果此時(shí)沒有采取相應(yīng)的措施，則會(huì)使預(yù)約制失去普惠民眾的作用，更沒法真正做到服務(wù)的個(gè)性化，提高服務(wù)質(zhì)量。所以為了讓“預(yù)約制”真正服務(wù)于群眾，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。首先，作為個(gè)人來說，我們需要不斷提高自己的認(rèn)知水平，通過學(xué)習(xí)、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求，跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。其次，企業(yè)、商家及單位等在使用“預(yù)約制”時(shí)，應(yīng)考慮人們的多種需求，進(jìn)行多元化預(yù)約，線上線下并行，考慮不同群體的需求，提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，相關(guān)部門也需要進(jìn)行技術(shù)的革新，精簡預(yù)約程序，完善預(yù)約體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一碼掃天下，或分類掃碼等。最后，政府部門也需要加強(qiáng)相關(guān)制度及法規(guī)的建設(shè)，保護(hù)人們的隱私安全。四、面試熱點(diǎn)：破解農(nóng)技人才慌【熱點(diǎn)背景】“招不來學(xué)農(nóng)的大學(xué)生，好不容易招到一個(gè)，還留不住?！痹诓稍L中，不少農(nóng)業(yè)干部和涉農(nóng)企業(yè)向記者反映“招人難”問題突出。一名現(xiàn)代農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社理事長告訴記者：“招聘學(xué)農(nóng)的大學(xué)生，即使開出每月6000元的高薪，也沒人愿意來。”為了合作社的發(fā)展，他只能聘請縣農(nóng)技推廣中心的兩個(gè)退休人員作為技術(shù)指導(dǎo)，自己也不得不時(shí)常抽出時(shí)間到農(nóng)業(yè)院校進(jìn)修?！耙恍┺r(nóng)科院校的畢業(yè)生不愿意來鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。即使來了，三五年后也會(huì)想辦法離開?！币幻h級農(nóng)業(yè)部門的工作人員說，4年多前，當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)局簽了一個(gè)委培生，結(jié)果該學(xué)生畢業(yè)后直接毀約，付了違約金去了大城市工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國北方的兩所高校學(xué)農(nóng)畢業(yè)生從事本專業(yè)工作的人數(shù)占比接近50%，僅有不足10%的畢業(yè)生愿意在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村就業(yè)。與此同時(shí)，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技出現(xiàn)了人才“缺口”。記者從南方一個(gè)省的獸醫(yī)局了解到，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站共有8000多個(gè)編制，但實(shí)際在崗的不到7500人?！灸M題目】當(dāng)前農(nóng)科畢業(yè)生不愿去田間地頭，“學(xué)農(nóng)不務(wù)農(nóng)”現(xiàn)象突出，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)部門和農(nóng)業(yè)企業(yè)“招人難”“留人難”。同時(shí)，一些中專生、大專生被涉農(nóng)崗位拒之門外，進(jìn)一步加劇鄉(xiāng)村振興面臨的“農(nóng)技人才荒”。對此，你怎么看?【答案】一、概括話題，給出評價(jià)。農(nóng)技人才慌掣肘鄉(xiāng)村振興，需綜合施策及時(shí)扭轉(zhuǎn)這種局面。二、多角度分析。1、影響：農(nóng)技人才慌不利于農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)，影響鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施;學(xué)農(nóng)不務(wù)農(nóng)也是一種人才資源的浪費(fèi)，也不利于農(nóng)科生發(fā)揮自身專長實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。2、原因：(1)地域偏、待遇差，基層涉農(nóng)行業(yè)人才吸引力不強(qiáng)。從事農(nóng)業(yè)基本上只能去基層部門和中小型農(nóng)企，工作地點(diǎn)多在農(nóng)村，工資待遇不高、晉升空間有限。(2)定編制、卡學(xué)歷，中職農(nóng)校學(xué)生服務(wù)基層通道不暢。中職農(nóng)校的課程設(shè)置和未來的崗位是對接的，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，學(xué)生完全能勝任農(nóng)技推廣工作，但現(xiàn)在不少公務(wù)員、事業(yè)單位招考都要本科及以上學(xué)歷，大中專生難以拿到“入場券”。(3)理論多、實(shí)踐少，部分農(nóng)科學(xué)生“下地”底氣不足。部分農(nóng)科院校專業(yè)培養(yǎng)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐“兩張皮”，讓學(xué)生畢業(yè)后很難迅速適應(yīng)技術(shù)崗位，也讓不少農(nóng)企和基層農(nóng)業(yè)部門對應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)踐能力存疑。3、提出對策建議。(1)學(xué)生要“下地”。農(nóng)業(yè)院校與地方協(xié)作，為學(xué)生創(chuàng)造深入農(nóng)村的機(jī)會(huì)。高校可以在一些農(nóng)產(chǎn)品的主產(chǎn)區(qū)建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)試驗(yàn)示范站，為學(xué)生提供了實(shí)踐“土壤”，為基層農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持。(2)農(nóng)民可“上學(xué)”。通過重點(diǎn)培養(yǎng)種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、合作社帶頭人、村干部等，打造農(nóng)村的“土專家”。通過實(shí)踐與課堂、線上與線下相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)課程程，所學(xué)內(nèi)容有種養(yǎng)技術(shù)、農(nóng)村電商、農(nóng)村法律基礎(chǔ)等課程。五、面試熱點(diǎn)：養(yǎng)老護(hù)理員巨大缺口如何補(bǔ)?熱點(diǎn)背景據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道我國目前有2.49億老年人、4000萬失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬名。養(yǎng)老護(hù)理員巨大缺口巨大。據(jù)民政部、國家衛(wèi)健委等部門統(tǒng)計(jì)，我國目前有2.49億老年人、4000萬失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬名，反差極大的三個(gè)數(shù)字揭示了養(yǎng)老護(hù)理人員目前的巨大缺口。而除了數(shù)量少，人員素質(zhì)良莠不齊、專業(yè)能力有限、流動(dòng)性大等也成為困擾這個(gè)行業(yè)發(fā)展的難題。2019年9月底民政部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見》，提出“2022年底前，培養(yǎng)培訓(xùn)1萬名養(yǎng)老院院長、200萬名養(yǎng)老護(hù)理員、10萬名專兼職老年社會(huì)工作者?！睘閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，各地民政、人社部門都進(jìn)行了積極探索，上海、江蘇、福建、廣東、山東等地相繼建立了養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)補(bǔ)貼制度;廣東、浙江、陜西等地建立了養(yǎng)老服務(wù)崗位補(bǔ)貼制度;上海、四川、甘肅等地建立了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)大學(xué)生學(xué)費(fèi)減免制度。模擬題目根據(jù)媒體報(bào)道“目前中國有2.49億老年人、4000萬失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬名?！币幻媸抢淆g化形式嚴(yán)峻，一面是養(yǎng)老護(hù)理員人才缺口巨大。關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理人員面臨“招人難留人更難”的困境，你怎么看?【答案】1、表態(tài)：老齡化趨勢嚴(yán)峻，養(yǎng)老護(hù)理缺口巨大，這是一個(gè)急需解決的社會(huì)問題。只有做好老人養(yǎng)老服務(wù)工作，才能讓社會(huì)更加穩(wěn)定和諧，保障社會(huì)的長治久安。2、原因而導(dǎo)致這一社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：一、從行業(yè)角度而言：(1)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)，社會(huì)地位低。服務(wù)人員沒有得到社會(huì)的足夠尊重。(2)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)，待遇低，工作穩(wěn)定性低，相關(guān)的勞動(dòng)保障不到位。(3)行業(yè)門檻高。該崗位需要具備專業(yè)的工作技能，以及相對較高的職業(yè)道德素養(yǎng)。(4)社會(huì)重視不足。大多數(shù)人還未對這一行業(yè)有足夠的認(rèn)識，崗位需求無法滿足，人才培養(yǎng)體系不完善。(5)缺少合理科學(xué)的養(yǎng)老護(hù)理管理機(jī)制。既不能保障從業(yè)人員的相關(guān)權(quán)益，也不能形成合理的行業(yè)規(guī)范。二、從個(gè)人角度而言：(1)該崗位工作強(qiáng)度大，而收入少，付出與得到不平衡。(2)成長空間小，崗位發(fā)展前景不明朗，不利于個(gè)人長遠(yuǎn)發(fā)展。(3)個(gè)人對行業(yè)有偏見，不愿從事。3、措施解決這個(gè)問題，我認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面共同努力：(1)政府可通過政策、財(cái)政補(bǔ)貼等形式支持該行業(yè)，同時(shí)做好宣傳工作。提高社會(huì)知曉度，提高其社會(huì)地位，讓社會(huì)大眾認(rèn)識到該行業(yè)的重要性與意義，讓更多人加入到該行業(yè)，也應(yīng)提高從業(yè)人員的待遇，保障從業(yè)人員的權(quán)益。(2)政府、醫(yī)院、企業(yè)多方合作，建立并完善人才培養(yǎng)機(jī)制，開設(shè)技能培訓(xùn)班。提高從業(yè)人員的工作技能及職業(yè)素養(yǎng)，更好為老人服務(wù)。建立科學(xué)合理的職業(yè)晉升渠道和薪酬制度，以工作經(jīng)驗(yàn)、時(shí)長、服務(wù)對象滿意度等方面著手，激發(fā)群眾的積極性與投入性。(3)建立科學(xué)合理的行業(yè)管理制度，使行業(yè)規(guī)范化。準(zhǔn)入門檻的合理設(shè)置，崗位與從業(yè)人員匹配度等。六、吸費(fèi)電話。這幾天，就在“響一聲電話”成為過街老鼠，人人喊打之際，工業(yè)和信息化部卻說：回?fù)芨哳~吸費(fèi)基本不存在可能性；然而第二天，北京公安局反詐騙專家證實(shí)，電話吸費(fèi)詐騙確實(shí)存在。兩個(gè)來自國家機(jī)關(guān)的聲音，截然不同的結(jié)論。公眾該信誰?某網(wǎng)調(diào)查，有101203人遭遇了高額吸費(fèi)，占參與調(diào)查人數(shù)的25％；媒體記者、通信專家、網(wǎng)民多方搜集“疑似吸費(fèi)”號碼進(jìn)行回?fù)軠y試，卻沒能搜集到一起高額吸費(fèi)案例。是測試方法不對?還是高額吸費(fèi)壓根就不存在?很多用戶認(rèn)為，自己回?fù)茈娫挳a(chǎn)生了自己不知道的費(fèi)用就是高額吸費(fèi)，運(yùn)營商則認(rèn)為，用戶回?fù)墚a(chǎn)生的正常費(fèi)用并不是吸費(fèi)。大家對電話高額吸費(fèi)理解有誤?2008年4月16日，工業(yè)和信息化部在其網(wǎng)站上公布：經(jīng)過調(diào)查，“電話回?fù)芨哳~吸費(fèi)”不存在可能性。吉林《東北經(jīng)貿(mào)新聞》的記者周景超記得，就在4月初，自己的一篇曝光“回?fù)艹再M(fèi)”加盟騙局的報(bào)道，引起工信部的高度關(guān)注，并責(zé)成吉林省通信管理局介入調(diào)查。吉林省通信管理局市場監(jiān)管處的相關(guān)負(fù)責(zé)人還專門向他了解了情況。但令他吃驚的是，從工信部4月5日聲稱要“嚴(yán)查響一聲電話”到結(jié)論得出，前后只有十天的時(shí)間?！肮ば挪窟^早定性?！敝芫俺f。公眾對新組建的工信部大為質(zhì)疑，僅花10天對65個(gè)號碼進(jìn)行測試，就下結(jié)論，太草率了吧?不少人甚至把工信部這個(gè)“匆匆”得出的結(jié)論和陜西省林業(yè)廳的“周老虎”相提并論，進(jìn)而質(zhì)疑工信部如此做是要掩蓋運(yùn)營商們的非法收費(fèi)勾當(dāng)。因?yàn)楦鶕?jù)媒體此前很多報(bào)道，作為電信服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)，移動(dòng)電信服務(wù)商直接參與到了“一聲電話”的利益分成之中：用戶被收取的高額話費(fèi)，移動(dòng)運(yùn)營商與處在利益鏈條最頂端的有關(guān)服務(wù)商能分到近50％。北京公安局刑偵總隊(duì)的反詐騙專家金大志警官4月17日接受《北京晨報(bào)》記者采訪時(shí)，明確表示：工業(yè)和信息化部對65個(gè)吸費(fèi)號碼的回?fù)軠y試所得出的結(jié)論并不科學(xué)，“高額吸費(fèi)”詐騙確實(shí)存在。他的同事在做這方面的調(diào)查時(shí)，還被吸去200元呢。4月20日，記者采訪北京市公安局新聞中心，新聞中心的警官也對工信部的結(jié)論不怎么感冒：“我們局光收到電話吸費(fèi)詐騙的報(bào)警也不止65個(gè)啊?！蹦持醒朊襟w認(rèn)為，此業(yè)務(wù)分為五級利益鏈。第一級單位就是設(shè)在臺灣和美國總部的聲訊臺；二級單位是中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通；三級單位是負(fù)責(zé)出售電話群撥器的臺灣創(chuàng)意達(dá)科技有限公司；四級單位是電話回?fù)芗用松蹋晃寮墕挝痪褪菑V大普通手機(jī)用戶。五級利益鏈的收入分配方式為，當(dāng)用戶回?fù)茈娫捄?，將被轉(zhuǎn)接到國外高收費(fèi)電話平臺。每分鐘可以產(chǎn)生最低50元的話費(fèi)。然后一、二級單位共抽取50％，三級單位作為代辦單位抽取25％，最后落到四級單位手里還有25％，即12．5元之多。(1)請你談一下對高額吸費(fèi)電話事件的看法。【答案】第(1)題參考答案:對于高額吸費(fèi)電話是否存在.各方爭執(zhí)不下,首先,消費(fèi)者有權(quán)知曉自己實(shí)際的消費(fèi)情況,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,商家在收取服務(wù)費(fèi)時(shí)要提供詳細(xì)的消費(fèi)清單。電信用戶被莫名其妙多收費(fèi)在社會(huì)上屢有發(fā)生。針對高額吸費(fèi)電話,電信運(yùn)營企業(yè)要通過技術(shù)手段及時(shí)準(zhǔn)確地給消費(fèi)者提供消費(fèi)清單,即通話記錄。其次,從材料反映的情況看,高額吸費(fèi)電話存在的可能性很大,因其吸費(fèi)數(shù)額較大,可能已經(jīng)觸犯《治安管理處罰法》或《刑法》,公安部門可以介入調(diào)查,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。第三,近年來電話投訴事件時(shí)有發(fā)生,電信主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞媒體要從各自職能人手,加強(qiáng)對電信行業(yè)的監(jiān)管。特別是電信主管部門要針對當(dāng)前電信消費(fèi)的熱點(diǎn)問題,及時(shí)進(jìn)行有針列性的監(jiān)管,從技術(shù)上和行業(yè)規(guī)范上防范于未然,同時(shí)對已發(fā)生的高額吸費(fèi)電話事件進(jìn)行深入地調(diào)查。第(2)題參考答案:進(jìn)行一次高額吸費(fèi)電話是否存在的調(diào)查,十分必要,這樣可以澄清事實(shí),化解矛盾。首先,在調(diào)查中我們要考慮調(diào)查組的組成人員,應(yīng)當(dāng)包括電信方面的技術(shù)專家,這些專家可以從高校、電信監(jiān)管部門或公安部門選取,從而保證調(diào)查的有效性。同時(shí)為確保調(diào)查的公正性,可以讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞媒體、律師等方面的人員參與進(jìn)來。其次,要征集有關(guān)高額吸費(fèi)電話的線索,如通過媒體征集、讓電信運(yùn)營商提供可能是高額吸費(fèi)電話的數(shù)據(jù)。第三,根據(jù)征集的信息,由調(diào)查組制定可行的方案,方案要進(jìn)行技術(shù)論證。同時(shí)在調(diào)查中還要考慮消費(fèi)者的個(gè)人隱私,必要的話可以讓公安部門來提供幫助和支持。在調(diào)查中既要考慮調(diào)查范圍的廣泛性又要注意隱蔽性和保密性。調(diào)查結(jié)束或取得階段性成果后,要及時(shí)通過新聞媒體告知社會(huì)。第(3)題參考答案:營業(yè)廳是電信收費(fèi)和辦理綜合業(yè)務(wù)的場所,人流量大。用戶在大廳與我方工作人員發(fā)生爭執(zhí),影響不好,也不利于問題的解決,更損害了公司形象。我會(huì)將客戶引導(dǎo)或勸解到會(huì)客室或其他相對獨(dú)立的場所,然后詳細(xì)了解對方不交費(fèi)的理由,如果問題如他所說可能涉及高額吸費(fèi)電話,我會(huì)立即通知技術(shù)等有關(guān)業(yè)務(wù)部門,讓他們也參考調(diào)查。同時(shí)根據(jù)自己的權(quán)限可以、同意客戶暫緩交費(fèi)或是請示領(lǐng)導(dǎo),這種情況下是否可以允許客戶暫緩交費(fèi),待事實(shí)清楚后再交費(fèi)。在處理過程中無論客戶說什么,我都要保持極大的克制,用戶對費(fèi)用不滿意在電信收費(fèi)廳時(shí)有發(fā)生,最好的辦法是就是待客戶平靜后利用通話記錄對用戶做好解釋說明工作。如果確實(shí)是我們的計(jì)費(fèi)有問題,要主動(dòng)向用戶賠禮道歉,并按照公司規(guī)定處理;如果計(jì)費(fèi)沒有問題,用戶不理解,我們也要耐心細(xì)致地做好解釋工作。最后,要把事件的進(jìn)展及時(shí)告知用戶,并在工作中舉一反三,制定必要的標(biāo)準(zhǔn)來處理可能出現(xiàn)的類似問題。第(4)題參考答案:電信業(yè)作為近年發(fā)展最快的行業(yè),與人們生活的相關(guān)度越來越高。規(guī)范電信市場行為勢在必行。首先,電信資費(fèi)是當(dāng)前電信消費(fèi)中最敏感的問題。電信監(jiān)管部門要依據(jù)《電信條例》、《電信服務(wù)規(guī)范》等法規(guī)和制度,認(rèn)真監(jiān)督電信運(yùn)營企業(yè)的落實(shí)結(jié)果,真正讓廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)。其次,運(yùn)營商要自律。電信行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè),消費(fèi)者是絕對弱勢,很難了解電信消費(fèi)中的真實(shí)情況,運(yùn)營企業(yè)有義務(wù)將電信消費(fèi)的真實(shí)記錄告知消費(fèi)者。同時(shí)針對不斷出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)新問題,電信運(yùn)營商要通過行業(yè)自律維護(hù)廣大用戶的權(quán)益,不應(yīng)當(dāng)以技術(shù)理由和技術(shù)條件為借口,回避問題,搪塞消費(fèi)者。運(yùn)營商一定要自律,不能只顧眼前利益。中國電信市場是個(gè)整體,需要運(yùn)營商們在競爭和合作中實(shí)現(xiàn)“多贏”,而不是“單贏”,畢竟單贏的局面也不能長久,因?yàn)樗且宰璧K整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展為代價(jià)的。七、面試熱點(diǎn)：開發(fā)與保護(hù)，如何掌好文物這桿秤【熱點(diǎn)鏈接】近年來，B市不斷夯實(shí)文物保護(hù)基礎(chǔ)，完善保護(hù)機(jī)制，文物保護(hù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用日益凸顯。隨著第八批省級文物保護(hù)單位的公布，對文物保護(hù)工作提出了更高的要求，下步工作中，B市將進(jìn)一步貫徹落實(shí)“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的工作方針，切實(shí)做好保護(hù)、管理和利用工作，為推進(jìn)“B市歷史文化名城”保護(hù)建設(shè)、文化和旅游深度融合發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量?！灸M試題】B市是重要的旅游目的地，有著眾多著名的自然景觀和文物古跡。B市多處景區(qū)知名度很高。同時(shí)B市省級文物保護(hù)單位達(dá)24處。請談?wù)勀銓ΡＷo(hù)文物古跡的建議?！敬鸢浮繗v史遺跡、文物單位是一個(gè)地區(qū)重要的文化象征，是該區(qū)域軟實(shí)力的重要組成部分，是文化自信的重要支撐點(diǎn)，同時(shí)也是發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)的最核心資源之一。保護(hù)文物單位首先，是保護(hù)珍貴的歷史遺跡，歷史遺跡是中華民族源遠(yuǎn)流長的歷史的見證，承載了全體中華兒女的文化共識，可以促進(jìn)文化自信的建設(shè);其次，保護(hù)文物有著開發(fā)旅游資源的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，歷史文物旅游既可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又可以傳承、發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的文化;最后，歷史文物凝結(jié)了巨大的精神寄托，對于提高國家、民族的凝聚力有著重要的意義。然而，近年來隨著旅游開發(fā)的推進(jìn)，開發(fā)與保護(hù)往往失去了平衡，使很多珍貴的文物古跡受到了或多或少的損壞，令人扼腕嘆息，保護(hù)與開發(fā)成為了一個(gè)重要的課題。我認(rèn)為保護(hù)文物要緊緊圍繞“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的指導(dǎo)方針部署開展。(1)保護(hù)為主，即對于文物保護(hù)單位的一切工作要把保護(hù)放在重中之重的位置上，旅游及其他服務(wù)業(yè)的發(fā)展不可以文物的損壞作為代價(jià);(2)搶救第一，即應(yīng)該篩查出瀕臨被破壞危險(xiǎn)的文物，及時(shí)組織搶救工作，同時(shí)對游客、居民進(jìn)行文物保護(hù)意識教育，從搶救、宣傳兩個(gè)方面入手做好文物的搶救工作;(3)合理利用，即通過對文物的合理的開發(fā)，反作用于文物的保護(hù)，如通過旅游業(yè)的開發(fā)體現(xiàn)文物的價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)文物的保護(hù);(4)加強(qiáng)管理，一方面是要對文物資源進(jìn)行有序管理，做好發(fā)現(xiàn)、保護(hù)、開發(fā)的工作，另一方面是對于開發(fā)行為作出嚴(yán)格的管理規(guī)定，規(guī)范旅游市場，規(guī)避開發(fā)中的破壞行為。八、面試熱點(diǎn)：保留綠皮車，讓鐵路出行兼顧效率與公平【熱點(diǎn)背景】2019年12月29日早晨7時(shí)27分，汽笛響起，由石家莊北開往太原的6031次列車最后一次從石家莊北站駛出，曾經(jīng)活躍在石太兩地承載著兩地人記憶的“綠皮車”從此退出歷史舞臺。2019年12月29日早晨，記者進(jìn)入站臺看到干凈整潔的6031次列車?？吭诘谖逭九_，乘務(wù)員正在協(xié)助旅客上車。7點(diǎn)27分汽笛鳴響，“綠皮車”晃動(dòng)著緩緩開動(dòng)，由8節(jié)車廂組成的列車一路向西。記者來到4號車廂，看到幾位大姐正在座位上一起拍照，她們說：“最后一趟車了，多拍幾張，以后就見不到這趟車了?！?號車廂里，一位不愿透露姓名的大姐流著眼淚說：“我們都是從小一起長大的好姐妹，現(xiàn)在退休了，基本上每個(gè)周末都要坐這趟車出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。前幾天聽說這趟車要取消，我趕緊通知姐妹們再坐一次，真有點(diǎn)舍不得?！灸M試題】近年來我國高鐵建設(shè)取得了舉世矚目的成就。截至19年底我國已全面掌握構(gòu)造速度200至250千米/小時(shí)、300至350千米/小時(shí)動(dòng)車組制造技術(shù)，然而綠皮車運(yùn)行速度慢，車廂內(nèi)環(huán)境條件差，因此一些網(wǎng)友紛紛表示應(yīng)該退出歷史舞臺，對此，你怎么看?【答案】1.亮明自身觀點(diǎn)：我們現(xiàn)在雖然有了時(shí)速350公里的高速列車，但不能沒有逢站就停、票價(jià)低廉的綠皮車。列車雖有不同，但最終目的都是要把站臺上不同需求的旅客安全送達(dá)，所以綠皮車不應(yīng)該退出歷史舞臺。2.結(jié)合實(shí)際闡述題干觀點(diǎn)并論述自身觀點(diǎn)：(1)并非所有乘客都追求出行的速度和乘車的舒適度。在一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，乘客出行需要在速度、質(zhì)量與價(jià)格之間做好平衡，比如京滬之間，盡管每天開行數(shù)十趟高鐵列車，但還是有不少人選擇Z282、T110這兩趟“綠皮車”。而且在一些旅游城市，乘客需要乘坐綠皮車放慢出行節(jié)奏，欣賞沿途風(fēng)景，例如電影《囧媽》中我國從北京-莫斯科的K3列車，沿途風(fēng)光就很漂亮，可以領(lǐng)略到不同地區(qū)不同的風(fēng)景。因此即使綠皮車較高鐵動(dòng)車速度慢，硬件設(shè)施差，但依然成為很多乘客的選擇。(2)逢站即停極大的方便乘客。正因?yàn)榫G皮車逢站即停，極大的方便了出行的乘客，尤其是對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，綠皮車成為滿足當(dāng)?shù)鼐用癯鲂械谋仨毱?，不僅能促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，也極大地連通了偏遠(yuǎn)地區(qū)與城市間的交流，綠皮車有著存在的價(jià)值。(3)中國目前依然是發(fā)展中國家，區(qū)域發(fā)展不平衡，人均生活水平也有所差異，鐵路運(yùn)輸需要兼顧效率與公平，提供給乘客更加多元的選擇，因此綠皮車不能退出歷史舞臺3.談落實(shí)：(1)在鐵路運(yùn)行規(guī)劃時(shí)要保證綠皮車運(yùn)行車次。應(yīng)群眾的需要，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較差的地區(qū)依然要兼顧到群眾的出行需求，滿足乘客在價(jià)格與效率上的平衡。(2)提升服務(wù)和硬件水平。即使是綠皮車，但對于車廂的內(nèi)部環(huán)境和硬件設(shè)施要做好相應(yīng)的完善更新，以滿足乘客更多的需求，例如衛(wèi)生狀況、空調(diào)、飲水設(shè)備等。(3)價(jià)格上的優(yōu)惠。從出行方式上看，人們之所以選擇綠皮火車最看重的恐怕就是價(jià)格優(yōu)勢，沒有必要過分糾結(jié)于綠皮車退役，而是應(yīng)該在普惠的問題上做好文章，給老百姓提供既舒適，又高速，票價(jià)合理又能被絕大多數(shù)人接受的列車，這才是鐵路服務(wù)的關(guān)鍵。九、這段時(shí)間，一家上海的“阿大蔥油餅”引發(fā)了很多人關(guān)注。作為民間小吃，名氣大到BBC拍攝了紀(jì)錄片。但是隨后被爆因?yàn)樵谧约屹u餅，屬于無證經(jīng)營，面臨關(guān)停的命運(yùn)。最終在當(dāng)?shù)卣湍乘筒推脚_的幫助下，“阿大蔥油餅”終于在新地點(diǎn)重新開張，在上海永嘉路上重新飄香。在這個(gè)全民創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的時(shí)代，“阿大蔥油餅”是眾多民間美食的代表，人們通過關(guān)注“阿大蔥油餅”，關(guān)注著眾多基層創(chuàng)業(yè)者的命運(yùn)?！鞍⒋笫[油餅”一波三折的命運(yùn)，對我們這個(gè)社會(huì)有什么啟示?請談?wù)勀愕目捶??！敬鸢浮俊鞍⒋笫[油餅”之所以大受歡迎，與他堅(jiān)持“慢工出細(xì)活”有關(guān)。阿大本身是一個(gè)駝背的殘疾人，卻對做美食有著一絲不茍的態(tài)度，有著長達(dá)三十年的執(zhí)著，這讓人感動(dòng)。這種幾十年如一日做餅的“工匠精神”，是讓食品多年來保持原汁原味的秘訣。這種對工藝精益求精，堅(jiān)持自我的精神，值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)?，F(xiàn)有條件不合格，規(guī)范經(jīng)營有難度，令阿大蔥油餅店進(jìn)退兩難。誠然，讓阿大這樣一輩子只懂專心烙餅的“大師”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代闖出一片天地，確實(shí)強(qiáng)人所難。只有政府牽線搭橋，網(wǎng)絡(luò)平臺接盤，才能使這張蔥油餅流芳百世。我們也可以看到，與這種“餅”香不怕巷子深的草根美食的結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)平臺絕不是吃力不討好的“接盤俠”，而是最終名利雙收的“煎餅俠”。事實(shí)上，民間美食的“黑色誘惑”和法律制度的剛性之間，并非沒有回旋的余地。政府只有堵疏結(jié)合，方留住“草根美食”。加強(qiáng)食品安全監(jiān)督，是政府義不容辭的責(zé)任，越嚴(yán)格百姓越放心。但在“堵”的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注重對于深受百姓歡迎的草根美食的疏導(dǎo)。只有這樣才能讓人們不但放心，而且開心。畢竟，放心只是“底線”，而開心是比較難以達(dá)到的。守住底線的同時(shí)，能做到讓百姓開心，是人民群眾真正滿意的題中應(yīng)有之義。一個(gè)讓生活更美好的城市，既要有米其林餐廳這樣的光鮮場所，也應(yīng)有“阿大蔥油餅”這樣的民間美食。如今，一個(gè)“阿大蔥油餅”的問題解決了，只有讓無數(shù)個(gè)創(chuàng)業(yè)者解決成本煩惱、合法身份煩惱等問題，在現(xiàn)有法律法規(guī)和城市格局框架下，讓更多創(chuàng)業(yè)者活得更好，才能真正讓我們的城市成為有更多溫度和味道的城市。一十、面試熱點(diǎn)：允許臨時(shí)占道經(jīng)營助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇【熱點(diǎn)背景】C市發(fā)布《C市城市管理五允許一堅(jiān)持統(tǒng)籌疫情防控助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施》，允許臨時(shí)占道經(jīng)營。近日，C市官方通報(bào)，當(dāng)?shù)卦试S臨時(shí)占道經(jīng)營成效遠(yuǎn)超預(yù)期，倆月增加8萬個(gè)就業(yè)崗位。截至5月8日，該市設(shè)置臨時(shí)占道攤點(diǎn)、攤區(qū)1595個(gè)，允許臨時(shí)越門經(jīng)營點(diǎn)位18260個(gè)，大型商超占道促銷點(diǎn)88個(gè)，允許流動(dòng)商販經(jīng)營點(diǎn)16384個(gè)，中心城區(qū)餐飲店鋪復(fù)工率超過98%?！灸M題目】為了統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力復(fù)工復(fù)市，C市允許臨時(shí)占道經(jīng)營，僅用兩個(gè)月時(shí)間便增加就業(yè)崗位8萬個(gè)。對于C市允許臨時(shí)占道經(jīng)營的舉措，請談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢浮?.分析允許臨時(shí)占道經(jīng)營舉措的目的意義：(1)疫情期間，人們出行受限，整體服務(wù)需求和消費(fèi)驟減，許多實(shí)體商鋪被迫關(guān)門，城市實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展收到嚴(yán)重沖擊。疫情防控步入常態(tài)化后，不扎堆、少聚集、一米線，仍是疾控專家的忠告。實(shí)體店鋪空間密閉，空氣流通不暢，存在一定隱患，群眾對進(jìn)店消費(fèi)有擔(dān)心，客流短期內(nèi)難以恢復(fù)，城市實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依舊困難重重。(2)C市允許臨時(shí)占道經(jīng)營的舉措，允許臨時(shí)占道，允許臨時(shí)越門，可以讓更多流動(dòng)商販降低成本，靈活經(jīng)營，可以讓實(shí)體店鋪擴(kuò)大經(jīng)營空間，客流加大，疏通市場流通和經(jīng)營的“毛細(xì)血管”，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇注入活力。(3)C市此舉，體現(xiàn)了城市治理的創(chuàng)新和靈活。近年來，因?yàn)槌鞘泄芾硇枰?，各地紛紛取締流?dòng)攤位和各種臨時(shí)占道經(jīng)營，但在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)急需復(fù)蘇的情況下，“保民生”的考量應(yīng)先于管理，更應(yīng)維護(hù)市民和商戶的生存權(quán)益。C市這樣“特事特辦”，彰顯了基層治理的溫度。(4)C市的城市管理舉措給其他城市樹立了榜樣?，F(xiàn)在全國各地的經(jīng)濟(jì)都處在恢復(fù)的困難階段，應(yīng)向C市學(xué)習(xí)，優(yōu)先考量釋放經(jīng)濟(jì)活力，因地制宜調(diào)整城市管理的側(cè)重點(diǎn)，盡可能為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供更為靈活的措施和政策，降低疫情帶來的影響。2.分析允許臨時(shí)占道經(jīng)營舉措可能存在的問題：(1)增加城市管理壓力。允許臨時(shí)占道經(jīng)營可能會(huì)出現(xiàn)亂扔垃圾影響環(huán)境，也可能會(huì)阻礙正常出行影響交通，還可能會(huì)出現(xiàn)食品安全的問題，城市管理壓力增大。(2)存在安全隱患。疫情防控只是步入常態(tài)化，并沒有完全解除，攤點(diǎn)、商鋪的集中會(huì)帶來人員的集中，安全風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加大。3.提出建議：(1)城市管理部門應(yīng)綜合治理，加強(qiáng)監(jiān)管。要求商家必須具備健康資質(zhì)，若需臨時(shí)占道經(jīng)營，應(yīng)提前向當(dāng)?shù)亟值擂k申請，且必須在指定區(qū)域和范圍內(nèi)規(guī)范有序營業(yè);攤點(diǎn)應(yīng)避免過于集中，明確間隔距離，力保復(fù)工防疫兩不誤。(2)各地政府應(yīng)不斷完善穩(wěn)民生、穩(wěn)社會(huì)的政策和措施。如，減免中小企業(yè)的稅收，為部分企業(yè)提供一次一十一、面試熱點(diǎn)：線上教育助力停課不停學(xué)一、熱點(diǎn)背景疫情對國人日常生活和消費(fèi)方式產(chǎn)生了不小影響，也為新商業(yè)模式的孕育提供了新生土壤。沒辦法出門買菜，在線買;沒辦法去健身館擼鐵，在線練;沒辦法去學(xué)校上課，在線學(xué)等。此類無接觸的在線化服務(wù)浪潮，便是在這樣的背景下實(shí)現(xiàn)了瞬間爆發(fā)。二、模擬題目疫情對國人日常生活和消費(fèi)方式產(chǎn)生了不小影響，也為新商業(yè)模式的孕育提供了新生土壤。線上教育在特殊時(shí)期迎來了機(jī)遇，對此你怎么看?【答案】1.概括提煉話題，給予評價(jià)新冠病毒肺炎疫情對國人日常生活和消費(fèi)方式產(chǎn)生了不小影響，也為新商業(yè)模式的孕育提供了新生土壤。以大數(shù)據(jù)為支撐的線上模式將是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在線教育更是讓人們能夠足不出戶進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，但在新方式應(yīng)用上還存在著很多問題需要我們?nèi)ソ鉀Q。2.積極影響(1)確保廣大師生停課不停學(xué)，為疫情防控下的教學(xué)提供了可能性;(2)為線上教育平臺提供了發(fā)展空間，為新興行業(yè)的發(fā)展與蓬勃提供了機(jī)會(huì)，能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;(3)這正是科技改變生活、助力社會(huì)長治久安的最具體體現(xiàn)。3.存在的爭議或問題(1)存在某些“網(wǎng)紅”教師操作不規(guī)范，對教學(xué)、學(xué)校甚至社會(huì)產(chǎn)生惡劣影響;(2)存在影響學(xué)生視力隱患;(3)學(xué)生學(xué)習(xí)效果可能并不高。4.如何解決(1)學(xué)?；蚱脚_不定時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)巡查的方式監(jiān)督教師網(wǎng)上教學(xué)行為，確保操作規(guī)范;(2)應(yīng)注意保護(hù)學(xué)生視力，線上教學(xué)過程中合理安排時(shí)間;非學(xué)習(xí)時(shí)間，家長嚴(yán)格限制監(jiān)督學(xué)生使用電子產(chǎn)品時(shí)間;(3)教師注意合理進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，合理設(shè)置提問或者游戲環(huán)節(jié)增強(qiáng)互動(dòng)，吸引學(xué)生注意力且注重階段性檢測學(xué)習(xí)效果。一十二、2017年國考外交部面試真題速遞你為什么報(bào)考外交部?【答案】我之所以想要加入外交部，成為一名外交官，主要有以下幾方面的原因:首先，外交工作的榮譽(yù)感和責(zé)任感深深地吸引著我。外交工作是一項(xiàng)神圣崇高的事業(yè)，外交為國效力，維護(hù)國家主權(quán)、安全和發(fā)展利益;外交與民同心，維護(hù)公民和企業(yè)在海外的合法權(quán)益可以說，從事外交事業(yè)，一份頂天立地、修齊治平的家國情懷。其次，我的專業(yè)知識儲(chǔ)備符合外交部工作的基本要求。在大學(xué)時(shí)期，我學(xué)習(xí)的是法語專業(yè)，而我報(bào)的也是和專業(yè)相關(guān)的崗位，這樣就能使我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識學(xué)以致用，不至于浪費(fèi)。而且，我平時(shí)比較喜歡關(guān)注時(shí)事新聞，也閱讀了很多有關(guān)當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)與政治的書籍，這也能使我在今后外交部的工作中，以專業(yè)知識進(jìn)行更專業(yè)的服務(wù)。最后，作為年輕人，我希望能夠逐夢圓夢、成就精彩的別樣人生。從事外交工作可以讓我親歷世界，體驗(yàn)不同文化的差異，體會(huì)不同民族的風(fēng)土人情，而不是通過網(wǎng)絡(luò)和媒體遠(yuǎn)遠(yuǎn)眺望。盡管長期駐外可能會(huì)面臨遠(yuǎn)離親人，承受高原、疾病、寂寞、孤獨(dú)等很多困難，但我有信心能夠克服一切困難，發(fā)揮出年輕人敢闖敢拼的精神，在外交事業(yè)上默默堅(jiān)守、砥礪前行。一十三、面試熱點(diǎn)：景區(qū)限流舉措要落實(shí)，更要有溫度背景資料通過實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票、執(zhí)行單日最大游客承載量限制、按時(shí)段設(shè)置不同檔門票……近年來，一些熱門景區(qū)通過各種限流舉措，合理引導(dǎo)客流，取得良好效果。從今年6月份起，八達(dá)嶺長城景區(qū)也正式實(shí)施全網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約售票，并開啟“限流”模式，每日游客總量控制在6.5萬人次，有效緩解了這一著名旅游景點(diǎn)的擁擠狀況。在旅游需求井噴的今天，如何完善限流舉措，值得思考。面試熱點(diǎn)模擬題每當(dāng)節(jié)假日，各大景區(qū)都人滿為患。為了緩解此問題，一些熱門景區(qū)在節(jié)假日開始實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票、執(zhí)行單日最大游客承載量限制。對此，你怎么看?【答案】隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)都承擔(dān)了一定的角色，特別是商品市場層面，直播帶貨走進(jìn)了人們的視野，但是究竟直播帶貨是一種良性的電商營銷，還是一種野蠻生長的產(chǎn)物，值得我們持續(xù)關(guān)注。到2022年，5A級國有景區(qū)全面實(shí)行門票預(yù)約制度”的要求，熱門景區(qū)實(shí)行實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票響應(yīng)了國家的號召，對于推動(dòng)智慧旅游有深遠(yuǎn)意義。但是，如何在過渡期讓游客“來之能游、游之能樂、樂之能返”，實(shí)現(xiàn)旅游市場的高質(zhì)量發(fā)展，需要從業(yè)者和主管部門更多的智慧。首先，景區(qū)預(yù)約限流有利提升游客的消費(fèi)體驗(yàn)。隨著生活水平的提升，節(jié)假日出游熱門景點(diǎn)幾乎成為很多家庭的規(guī)定動(dòng)作，但是，往往熱門景點(diǎn)人流過多，“去景點(diǎn)看人山人?！背蔀楸姸嘤慰驮愀獾捏w驗(yàn)。限流之后，“花山花海替代了人山人?！保叭藦谋姟苯Y(jié)束，名勝古跡、自然風(fēng)光更好地豐盈了每個(gè)人的心靈。其次，有利于景區(qū)精細(xì)化管理，優(yōu)化服務(wù)水平。預(yù)約旅游不僅節(jié)省了游客排隊(duì)購票的時(shí)間，還保障了特殊時(shí)期大家的安全，避免游客之間的交叉感染。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，限定最高接待量，還可以避免因游客過多，工作人員不足，而發(fā)生的安全、服務(wù)不到位等事件。再次，可以減少人流過多對于景區(qū)帶來的損耗及破壞，尤其是歷史人文景區(qū)以及環(huán)境脆弱的景區(qū)。敦煌莫高窟、故宮博物館、香山公園、茶卡鹽湖等景區(qū)紛紛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約限流對于景物資源的保護(hù)有深遠(yuǎn)意義。最后，對于推動(dòng)智慧旅游有深遠(yuǎn)意義。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用可以推動(dòng)行業(yè)服務(wù)的精細(xì)化，景區(qū)掌握游客的信息，為下一個(gè)更加精準(zhǔn)的提供旅游指導(dǎo)，旅游服務(wù)提供可能。景區(qū)門票預(yù)約制度普及是必然趨勢，但任何新生事物的推廣普及到大眾完全接受都需要一定的時(shí)間。在這期間，遠(yuǎn)處游客被拒門外的情況變得不難理解，這就需要管理者更多的智慧，否則，遠(yuǎn)道而來的游客旅游需求將無法滿足，旅游體驗(yàn)感無從談起;少部分人，如老人、文化程度較低等對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約接受度低的群體的利益無從保障。過渡期遠(yuǎn)處游客被拒之門外表面看來是游客“說走就走”和“窗口購票”的旅游習(xí)慣使然，實(shí)則是對于預(yù)約制宣傳普及不足，更是景區(qū)管理人性化，包容性、溫度不足，粗暴治理“一刀切”。因此，要想讓預(yù)約限流更好的推行，充分保障游客旅游需求與旅游市場井然有序，需要把握好以后幾點(diǎn)：第一，景區(qū)管理要有溫度，做到人性化?？梢酝ㄟ^電話預(yù)約或者為老年人等群體開辟綠色通道等，確保所有人都能享受到“預(yù)約制”帶來的便利;延長網(wǎng)上預(yù)約時(shí)間，充分考慮外地游客安排行程的需要;通過大數(shù)據(jù)的幫助，在票源分配上進(jìn)行更合理的安排。過渡期，要線上預(yù)約與窗口快速預(yù)約結(jié)合，限流人數(shù)配比合理分配到線上線下。第二，應(yīng)當(dāng)本著便利性的原則，讓更多游客可以在第一時(shí)間、以最快的速度預(yù)約成功。比如，景區(qū)可以在門戶網(wǎng)站與官方微信賬號上開設(shè)預(yù)約通道，或者利用手機(jī)上的小程序，來幫助游客及時(shí)預(yù)約，并做好消息提醒的工作。第三，加強(qiáng)預(yù)約限流的宣傳。通過各旅行社、各旅游APP、電視臺、廣播等加大宣傳，讓更多人知道熱門景區(qū)預(yù)約限流制度，逐步養(yǎng)成無預(yù)約不旅游的良好習(xí)慣。第四，要保護(hù)好個(gè)人信息。網(wǎng)信、公安等職能部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊盜取個(gè)人信息等違法犯罪行為，同時(shí)增強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)操守，保護(hù)好客戶信息。另外，還要加大創(chuàng)新力度，通過科技手段為個(gè)人信息保護(hù)架起防護(hù)墻。一十四、面試熱點(diǎn)：獎(jiǎng)勵(lì)污染舉報(bào)，環(huán)境治理需公眾參與【熱點(diǎn)背景】近日，生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)各地建立和實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立和實(shí)施環(huán)境污染、生態(tài)破壞舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。公眾舉報(bào)污染，既是義務(wù)，也是權(quán)利。環(huán)境保護(hù)法規(guī)定，環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持公眾參與的原則，一切單位和個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。公眾“依法享有獲取環(huán)境信息、參與和監(jiān)督環(huán)境保護(hù)的權(quán)利”，“發(fā)現(xiàn)任何單位和個(gè)人有污染環(huán)境和破壞生態(tài)行為的，有權(quán)向環(huán)境保護(hù)主管部門或者其他負(fù)有環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理職責(zé)的部門舉報(bào)”。公眾廣泛而有深度的參與，是打贏污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的力量源泉?！灸M題】近日，生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)各地建立和實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立和實(shí)施環(huán)境污染、生態(tài)破壞舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。對此，你怎么看?【答案】環(huán)境保護(hù)一直就是涉及民生的重大問題，也是可持續(xù)發(fā)展道路和踐行十九大報(bào)告理念的重要舉措。當(dāng)下，我國在環(huán)境保護(hù)行動(dòng)上取得了重大成果，但在查處污染環(huán)境企業(yè)過程中由于信息不對稱依然還存在較大難度，群眾參與度不高，影響了治理效果。在此情況下，對生態(tài)環(huán)境的違法行為進(jìn)行舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立就顯得頗有意義：1融合了社會(huì)力量，共同參與治理環(huán)境污染問題，增加了信息來源的渠道，擴(kuò)大了治理范圍，支持和鼓勵(lì)公眾對公共事務(wù)進(jìn)行輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，也能夠讓污染企業(yè)警醒，進(jìn)行自我調(diào)整，一定程度上也減少了環(huán)境污染問題;2彰顯了政府嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為的決心,真金白銀的重獎(jiǎng)污染舉報(bào)，有助于激發(fā)公眾舉報(bào)污染的熱情，提升群眾的社會(huì)主人翁意識，從而有利于形成眾志成城的環(huán)保防線及共建共治共享的社會(huì)治理格局;3獎(jiǎng)勵(lì)有效舉報(bào),能夠解決之前難以發(fā)現(xiàn)和查實(shí)大排放工業(yè)企業(yè)的難題，也有利于化解企業(yè)的隱蔽性行為，最典型的就是危險(xiǎn)廢物偷到偷埋，或者利用夜晚或節(jié)假日到隱蔽的山溝或者不易被發(fā)現(xiàn)的時(shí)間或地點(diǎn)進(jìn)行違法行為;4實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)或有獎(jiǎng)?wù)骷€索，是結(jié)合刑事犯罪案件偵破中重要的經(jīng)驗(yàn)，是政府進(jìn)行治理中的重要手段。但是我們也要考慮該制度實(shí)施中可能會(huì)面臨的問題：一方面受到客觀條件限制，大多群眾在舉報(bào)時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不夠或者不夠?qū)I(yè)，在描述事實(shí)的時(shí)候不夠完整，抓不到重點(diǎn)，加上違法企業(yè)的高智商違法，反偵察能力太強(qiáng)，舉報(bào)就只能屬于線索，加大了處理案件的難度，另一方面，重賞之下所帶來的就是較大的風(fēng)險(xiǎn)，不排除存在企業(yè)報(bào)復(fù)舉報(bào)人的情況，這樣就加大了舉報(bào)人的顧慮，讓他們望而卻步;與此同時(shí)由于高額回報(bào)也有可能會(huì)滋生職業(yè)舉報(bào)人，或者動(dòng)機(jī)不存的舉報(bào)。實(shí)際上只要問題屬實(shí)，就可以通過關(guān)鍵詞的索引，舉報(bào)的人證物證各種細(xì)節(jié)進(jìn)行查證，同時(shí)我們不必苛求舉報(bào)者的動(dòng)機(jī)，無論是出于公平正義，不良競爭，還是個(gè)人恩怨，只要舉報(bào)屬實(shí)，就應(yīng)該按照規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì);想要打消舉報(bào)人的顧慮，可以采取匿名舉報(bào)，保護(hù)好舉報(bào)人的隱私，尊重舉報(bào)人意愿，堅(jiān)決不對外泄露。環(huán)境治理的道路還很長，只要干群一心，共同發(fā)力齊心治理，維護(hù)好環(huán)境，環(huán)境污染問題的治理就未來可期。一十五、面試熱點(diǎn)：開發(fā)與保護(hù)，如何掌好文物這桿秤【熱點(diǎn)鏈接】近年來，B市不斷夯實(shí)文物保護(hù)基礎(chǔ)，完善保護(hù)機(jī)制，文物保護(hù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用日益凸顯。隨著第八批省級文物保護(hù)單位的公布，對文物保護(hù)工作提出了更高的要求，下步工作中，B市將進(jìn)一步貫徹落實(shí)“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的工作方針，切實(shí)做好保護(hù)、管理和利用工作，為推進(jìn)“B市歷史文化名城”保護(hù)建設(shè)、文化和旅游深度融合發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。【模擬試題】B市是重要的旅游目的地，有著眾多著名的自然景觀和文物古跡。B市多處景區(qū)知名度很高。同時(shí)B市省級文物保護(hù)單位達(dá)24處。請談?wù)勀銓ΡＷo(hù)文物古跡的建議?！敬鸢浮繗v史遺跡、文物單位是一個(gè)地區(qū)重要的文化象征，是該區(qū)域軟實(shí)力的重要組成部分，是文化自信的重要支撐點(diǎn)，同時(shí)也是發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)的最核心資源之一。保護(hù)文物單位首先，是保護(hù)珍貴的歷史遺跡，歷史遺跡是中華民族源遠(yuǎn)流長的歷史的見證，承載了全體中華兒女的文化共識，可以促進(jìn)文化自信的建設(shè);其次，保護(hù)文物有著開發(fā)旅游資源的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，歷史文物旅游既可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又可以傳承、發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的文化;最后，歷史文物凝結(jié)了巨大的精神寄托，對于提高國家、民族的凝聚力有著重要的意義。然而，近年來隨著旅游開發(fā)的推進(jìn)，開發(fā)與保護(hù)往往失去了平衡，使很多珍貴的文物古跡受到了或多或少的損壞，令人扼腕嘆息，保護(hù)與開發(fā)成為了一個(gè)重要的課題。我認(rèn)為保護(hù)文物要緊緊圍繞“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的指導(dǎo)方針部署開展。(1)保護(hù)為主，即對于文物保護(hù)單位的一切工作要把保護(hù)放在重中之重的位置上，旅游及其他服務(wù)業(yè)的發(fā)展不可以文物的損壞作為代價(jià);(2)搶救第一，即應(yīng)該篩查出瀕臨被破壞危險(xiǎn)的文物，及時(shí)組織搶救工作，同時(shí)對游客、居民進(jìn)行文物保護(hù)意識教育，從搶救、宣傳兩個(gè)方面入手做好文物的搶救工作;(3)合理利用，即通過對文物的合理的開發(fā)，反作用于文物的保護(hù)，如通過旅游業(yè)的開發(fā)體現(xiàn)文物的價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)文物的保護(hù);(4)加強(qiáng)管理，一方面是要對文物資源進(jìn)行有序管理，做好發(fā)現(xiàn)、保護(hù)、開發(fā)的工作，另一方面是對于開發(fā)行為作出嚴(yán)格的管理規(guī)定，規(guī)范旅游市場，規(guī)避開發(fā)中的破壞行為。一十六、面試熱點(diǎn)：嚴(yán)管厚愛，教師們應(yīng)該用好“戒尺”【熱點(diǎn)背景】為保障和規(guī)范教師依法履行教育、管理學(xué)生的職責(zé)，維護(hù)師道尊嚴(yán)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長，教育部22日對外發(fā)布《中小學(xué)教師實(shí)施教育懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，提出教育懲戒是教師履行教育教學(xué)職責(zé)的必要手段和法定職權(quán)。征求意見稿提出，實(shí)施教育懲戒，應(yīng)遵循育人為本、合法合規(guī)、過罰適當(dāng)、保障安全的原則。同時(shí)，還擬明確一般懲戒、較重懲戒、嚴(yán)重懲戒等具體內(nèi)容。征求意見稿提出，教師在教育教學(xué)管理、實(shí)施教育懲戒教育過程中，不得有以擊打、刺扎等方式直接造成身體痛苦的體罰行為，辱罵或者以帶有歧視、侮辱的言行貶損等侵犯學(xué)生人格尊嚴(yán)的行為等。征求意見稿提出，學(xué)校應(yīng)當(dāng)依法制定、完善校規(guī)校紀(jì)，明確教師實(shí)施學(xué)生管理和教育懲戒的具體情形和規(guī)則。學(xué)校制定校規(guī)校紀(jì)，應(yīng)當(dāng)廣泛征求教職工、學(xué)生和家長的意見。校規(guī)校紀(jì)應(yīng)當(dāng)提交家長委員會(huì)、教職工代表大會(huì)、校長辦公會(huì)議審議通過后實(shí)施，并報(bào)主管教育部門備案。教育部表示，征求意見稿面向社會(huì)公開征求意見，意見反饋截止時(shí)間為12月22日?！灸M試題】為保障和規(guī)范教師依法履行教育、管理學(xué)生的職責(zé)，維護(hù)師道尊嚴(yán)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長，教育部于11月22日對外發(fā)布《中小學(xué)教師實(shí)施教育懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，提出教育懲戒是教師履行教育教學(xué)職責(zé)的必要手段和法定職權(quán)。對此，你怎么看?【答案】1.結(jié)合政策出臺的背景，分析目的意義。校園管理中該不該實(shí)行懲戒，如何實(shí)行懲戒，一直以來都是困擾教學(xué)工作的難題?，F(xiàn)在教育部出臺的《懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，是對這個(gè)問題最好的回應(yīng)。對于教師來說;這將為中小學(xué)教師正確使用教育懲戒提供良好的制度保障，為他們正常使用教育懲戒提供了法律依據(jù)。讓老師在教學(xué)管理中掌握主動(dòng)權(quán)，便于教學(xué)工作的開展。對于中小學(xué)生來說;一方面能夠起到震懾作用，讓學(xué)生有所顧忌。另一方面也能夠起到良好的約束作用，讓學(xué)生養(yǎng)成尊師重道、守紀(jì)律、講規(guī)矩的良好習(xí)慣。此外，《征求意見稿》的出臺豐富并完善了現(xiàn)有的教育懲戒權(quán)規(guī)范體系，明確了教育懲戒權(quán)的性質(zhì)、充實(shí)了教育懲戒的類型、明確了授權(quán)學(xué)校制定校規(guī)的規(guī)定，這些措施將有利于提高教育懲戒權(quán)的可操作性，為教師行使懲戒權(quán)提供具體的規(guī)范依據(jù)。這對于促進(jìn)我國依法治教工作的開展，具有重要的意義。2.結(jié)合實(shí)際分析問題或不足。(1)老師：存在顧慮，擔(dān)心出現(xiàn)問題，導(dǎo)致家長出現(xiàn)“校鬧”?；蛘叱霈F(xiàn)，過度使用懲戒方法，演變成變相體罰。(2)家長：擔(dān)心處罰尺度和標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一，是否能夠做到人人平等，是否能夠做到過罰適當(dāng)。(3)學(xué)生：可能會(huì)有抵觸情緒，與老師產(chǎn)生對抗或者做出偏激的做法。(4)除校、家之外，對于中小學(xué)生行為、習(xí)慣的約束可能缺失，導(dǎo)致學(xué)生沒有辦法真正養(yǎng)成良好習(xí)慣。3.完善優(yōu)化，提出對策。(1)加強(qiáng)家?；ネ?家長和學(xué)校老師應(yīng)該做好配合，相互信任，及時(shí)交流學(xué)生情況和問題，通過雙方共管來約束學(xué)生。(2)細(xì)化懲戒規(guī)定，完善懲戒的辦法;學(xué)?？梢愿鶕?jù)總的要求結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況制定懲戒辦法和標(biāo)準(zhǔn)。征求家長意見之后，規(guī)范懲戒行為，保障懲戒效果。(3)正確對待、合理使用手中戒尺;教師們應(yīng)該清楚，懲戒不是目的，并且懲戒的方法也是因人而異的，要有一定的靈活性，真正用好手中的“戒尺”。一十七、2016年安徽公務(wù)員面試真題與解析（7）路上有塊大石頭，路人紛紛繞行，后來終于有人將石頭搬到一邊，發(fā)現(xiàn)原來是塊用于測試的模型，談?wù)剬δ愕膯⑹??！敬鸢浮康谝?，?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。很多人面對大石頭的時(shí)候都以為它不可逾越，紛紛繞道而行。但是有人把石頭搬起來后才發(fā)現(xiàn)原來只是模型而已。在遇到問題的時(shí)候我們光想不做，永遠(yuǎn)不知道自己能不能做成，實(shí)踐出真知，所以在工作中我們一定要按照“馬上就辦、辦就辦好”的要求，謀事力求務(wù)實(shí)，干事力求唯實(shí)，不空談、不虛夸，確實(shí)做到出實(shí)招、重實(shí)干。第二，在遇到困難的時(shí)候，我們要克服畏難的情緒。面對路上的大石頭，很多人并沒有迎難而上，紛紛繞行，如果我們在面對生活和工作中的困難都是如此的話，必然會(huì)導(dǎo)致我們不能進(jìn)步。司馬遷雖因被人誤解遭受腐刑，但他含垢忍辱，最終寫出史家之絕唱——《史記》;范仲淹慘遭三貶，但他達(dá)觀開朗，呼出了“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的千古名言;著名音樂家貝多芬，不畏失聰，他的百余部作品流芳百世。艱難困苦，玉汝于成。真的勇士敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血。我們要感謝生活中的逆境，才讓我們變得自信、強(qiáng)大。第三，要具有創(chuàng)新的精神，要有打破定勢思維的勇氣。后面的人搬起了石頭才發(fā)現(xiàn)是一個(gè)模型，正是因?yàn)樗麤]有按照前人的做法，才發(fā)現(xiàn)了真相。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。在當(dāng)今激烈的國際競爭中，惟創(chuàng)新者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟創(chuàng)新者勝。大到國家，小到個(gè)人我們都應(yīng)該不斷堅(jiān)持創(chuàng)新。第四，遵守社會(huì)公德人人有責(zé)。后面的人搬起了大石頭，使道路暢通，方便其他人的出行，這正是公德心的一種體現(xiàn)。公德心，不是“別人家的墻要倒,我不去推”這種“不做違背他人的,傷天害理的事情”的中庸之德，亦或是給那些需要被幫助者的金錢施舍，而是真正的“在別人家的墻要倒時(shí),我扶一把”，“別人突發(fā)意外,我毫不猶豫的伸手幫助”的一份情懷,一份友愛的公德心。“只要人人都伸出愛的手,世界會(huì)變得更美好”，如果每個(gè)人都從自己做起，從小事做起，像“老人摔倒無人敢扶”這樣的現(xiàn)象一定會(huì)越來越少?！皣鵁o德不興，人無德不立”，我們必須踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷完善社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。第五，我們必須打破責(zé)任分散效應(yīng)的影響。責(zé)任分散效應(yīng)也稱為旁觀者效應(yīng)，是指對某一件事來說，如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù)，責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)，會(huì)作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù)，群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱，面對困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮?！柏?zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé)，責(zé)任不落實(shí)。題目中，前面的人面對大石頭紛紛繞道而行，如果大石頭路段有人管理，責(zé)任到人，就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“從嚴(yán)治黨，必須增強(qiáng)管黨治黨意識、落實(shí)管黨治黨責(zé)任。歷史和現(xiàn)實(shí)特別是這次活動(dòng)都告訴我們，不明確責(zé)任，不落實(shí)責(zé)任，不追究責(zé)任，從嚴(yán)治黨是做不到的。”在工作中，我們必須明確責(zé)任、落實(shí)責(zé)任，每一個(gè)干部都要有責(zé)任意識，這樣才能把工作做得更好。一十八、面試熱點(diǎn)：奮斗2020，領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)“四心”【熱點(diǎn)背景】習(xí)近平總書記在重要講話中強(qiáng)調(diào)，各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須增強(qiáng)必勝之心、責(zé)任之心、仁愛之心、謹(jǐn)慎之心。這一要求語重心長、內(nèi)涵豐富，各級干部務(wù)必深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)。疫情發(fā)生以來，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各級干部沖鋒在前、頑強(qiáng)拼搏，充分發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用，特別是廣大基層干部連續(xù)作戰(zhàn)、晝夜忙碌，為推動(dòng)疫情防控形勢積極向好，作出了突出貢獻(xiàn)。烈火煉真金，考驗(yàn)見本色。關(guān)鍵時(shí)刻沖得上去、危難關(guān)頭豁得出來，才是真正的共產(chǎn)黨人。各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要不忘初心、牢記使命，在抗疫斗爭的大考中進(jìn)一步增強(qiáng)“四心”，努力交出讓黨和人民滿意的合格答卷?！灸M試題】習(xí)近平總書記在重要講話中強(qiáng)調(diào)，各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須增強(qiáng)必勝之心、責(zé)任之心、仁愛之心、謹(jǐn)慎之心，要不忘初心、牢記使命，在抗疫斗爭的大考中進(jìn)一步增強(qiáng)“四心”，努力交出讓黨和人民滿意的合格答卷。請你談?wù)剬τ谶@句話的理解?！敬鸢浮苛?xí)近平總書記這句話說明了在當(dāng)前疫情的情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷的增強(qiáng)必勝的信心，提高工作的責(zé)任心、在工作中慎之又慎，對人民有仁愛之心，不忘記自己全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，使得人民的生活和精神需求得到滿足。同時(shí)也是明確了領(lǐng)導(dǎo)干部奮斗的方向就是人民的滿意度。有必勝的信念才能獲得勝利，有責(zé)任心才能更好的完成工作，有仁愛之心，才能切實(shí)的為民眾考慮，有謹(jǐn)慎之心，才能在工作當(dāng)中把握好細(xì)節(jié)，因此作為領(lǐng)導(dǎo)干部一定要增強(qiáng)“四心”。首先，疫情防控現(xiàn)在正處在最吃勁的關(guān)鍵階段，各方面的矛盾和困難正在顯現(xiàn)出來。越是這個(gè)緊要關(guān)頭，越要增強(qiáng)必勝信心。作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該勇敢的當(dāng)先鋒敢去打頭陣，以這種必勝的信念匯聚民心，凝聚人民的力量，真正的為人民群眾防疫情，早復(fù)工。其次，在其位謀其政，在其職盡其責(zé)。關(guān)鍵時(shí)刻，必須增強(qiáng)責(zé)任之心。領(lǐng)導(dǎo)干部肩負(fù)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大責(zé)任。無論是抓緊抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作，還是推動(dòng)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，都要用行動(dòng)詮釋責(zé)任，真正做到有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，為人民著想的領(lǐng)導(dǎo)干部。再次，為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興，是共產(chǎn)黨人的初心和使命。無論是抓疫情防控，還是抓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，都要增強(qiáng)仁愛之心，始終心系人民的安危冷暖，為群眾辦實(shí)事、謀福祉。抓好防疫工作的同時(shí)，早日完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)，全面建成小康社會(huì)。最后，當(dāng)前全國疫情防控形勢積極向好的態(tài)勢正在拓展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展加快恢復(fù)。但是我們也不能放松警惕，要時(shí)刻預(yù)防輸入性病例可能引起的影響。面對工作慎之又慎，面對人民要細(xì)之又細(xì)，不能有絲毫的僥幸心理，放松心理，要對于未知的風(fēng)險(xiǎn)有一定的底線思維，對于問題我們要刨根問底，不獲全勝不放松。一十九、面試熱點(diǎn)：云端教學(xué)—轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念的契機(jī)【熱點(diǎn)背景】“這次疫情既是一次挑戰(zhàn)，也倒逼我們對教學(xué)模式改革創(chuàng)新?！睋?jù)L大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)介紹，疫情發(fā)生以來，廣大考生不能如期返校，如何將疫情對教學(xué)工作的沖擊影響減到最小，成為擺在校黨委面前的一道難題。該校黨委順勢而為，決定以此為契機(jī)，深入推進(jìn)院校教育教學(xué)改革。X大學(xué)近日發(fā)布的《疫情期間高校教