保險高管考試復(fù)習(xí)題庫單項選擇題：1、銀行機構(gòu)代理保險業(yè)務(wù)，其支行及其以上機構(gòu)必須取得＿＿許可證應(yīng)該懸掛在營業(yè)場所＿＿位置。A、保險許可證、顯著B、保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證、顯著C、保險許可證、顯著D、保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證、顯著2、保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證許可證使用期＿＿年，銀行機構(gòu)應(yīng)在使用期滿前＿＿個月內(nèi)由省級分行（或直屬分行）統(tǒng)一向山東保監(jiān)局申請許可證換證事宜，未申請換發(fā)許可證自動失效。A、3，2B、4，1C、5、3D、3、13、銀行機構(gòu)代理保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置具備代理保險業(yè)務(wù)＿＿標(biāo)志柜臺，指定＿＿人員從事保險產(chǎn)品銷售工作。A、顯著、專門B、顯著、專業(yè)C、顯著、專業(yè)D、顯著、專門4、從事代理保險業(yè)務(wù)銀行機構(gòu)＿＿應(yīng)設(shè)置專門部門或崗位負(fù)責(zé)保險代理業(yè)務(wù)管理，建立完善代理保險業(yè)務(wù)管理制度并報山東保監(jiān)局立案，同時定時開展保險代理業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢驗。A、省級分行、城市商業(yè)銀行B、省級分行、中心支行C、中心支行、分理處D、中心支行、城市商業(yè)銀行5、銀行機構(gòu)應(yīng)遵照《保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行方法》要求，組織本行代理銷售保險產(chǎn)品人員參加由山東保監(jiān)局認(rèn)可繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)開展繼續(xù)教育培訓(xùn)，每人每年接收后續(xù)教育時間累計不得少于＿＿小時，其中接收保險法律和職業(yè)道德教育時間累計不得少于＿＿小時。A、36、12B、72、36C、72、12D、80、126、銀行機構(gòu)代理網(wǎng)點必須在營業(yè)場所顯著位置張貼或擺放山東保監(jiān)局制訂＿＿，引導(dǎo)客戶理性選擇購置保險產(chǎn)品。A、“投保提醒”B、宣傳材料C、保險專柜D、產(chǎn)品介紹7、保險企業(yè)沒有設(shè)置專門崗位對保險代理業(yè)務(wù)進(jìn)行日常管理，由中國保監(jiān)會責(zé)令改過，給予警告，對有違法所得處違法所得1倍以上3倍以下罰款，但最高不得超出＿＿萬元，對沒有違法所得處＿＿萬元以下罰款。對其直接負(fù)責(zé)主管人員和其余直接責(zé)任人員，中國保監(jiān)會能夠給予警告，處＿＿萬元以下罰款。A、3，1，1B、5，3，3C、3，3，1D、5，5，38、保險企業(yè)及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中有編造虛假中介業(yè)務(wù)、虛構(gòu)保險代理人資料等情況，由中國保監(jiān)會責(zé)令改過，處＿＿罰款；情節(jié)嚴(yán)重，能夠限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停頓接收新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。對其直接負(fù)責(zé)主管人員和其余直接責(zé)任人員，由中國保監(jiān)會給予警告，并處＿＿罰款；情節(jié)嚴(yán)重，撤消任職資格或者從業(yè)資格，禁止關(guān)于責(zé)任人員一定時限直至終生進(jìn)入保險業(yè)。A、5萬元以上10萬元以下，1萬元以上10萬元以下B、10萬元以上50萬元以下，1萬元以上10萬元以下C、10萬元以上50萬元以下，3萬元以上10萬元以下D、5萬元以上10萬元以下，1萬元以上10萬元以下9、《保險企業(yè)中介業(yè)務(wù)違法行為處罰方法》已經(jīng)＿＿中國保險監(jiān)督管理委員會主席辦公會審議經(jīng)過，現(xiàn)予公布，自＿＿起施行。A、5月18，9月18日C、1月1，10月1日B、9月18，10月1日D、5月18，10月1日10、非壽險中介業(yè)務(wù)管理要求產(chǎn)險企業(yè)應(yīng)于9月20日前完成系統(tǒng)改造，并提交驗收申請，＿＿正式啟用。各人身險企業(yè)應(yīng)于11月20日A、10月1日，12月1日B、10月1日，1月1日C、12月1日，12月1日D、12月1日，10月1日11、各企業(yè)在電話約訪中不得詆毀同業(yè)企業(yè)，不得以虛假理由坑騙客戶參加A、產(chǎn)品說明會B、客戶聯(lián)誼會C、創(chuàng)業(yè)說明會D、人才招聘12、保險企業(yè)各級分支機構(gòu)使用印章應(yīng)由()統(tǒng)一設(shè)計，經(jīng)總企業(yè)審批后刻制。A、中心支企業(yè)B、分企業(yè)C、總部辦公室D、總企業(yè)13、保險企業(yè)()以下分支機構(gòu)行政用章、協(xié)議專用章上收一級管理，指定專門部門和崗位保管。A、省級B、市級C、區(qū)級D、總企業(yè)14、保險企業(yè)（）受理保險代理機構(gòu)代客戶辦理退保、給付手續(xù)業(yè)務(wù)申請。A、能夠B、不得C、都可15、保險企業(yè)授權(quán)代理機構(gòu)代辦現(xiàn)金付費業(yè)務(wù)，須由代理機構(gòu)（）并取得客戶署名現(xiàn)金領(lǐng)款憑證，保險企業(yè)再依照該領(lǐng)款憑證，經(jīng)過轉(zhuǎn)賬方式與代付費機構(gòu)結(jié)算代付資金。A、銀行轉(zhuǎn)賬B、先行墊付資金C、現(xiàn)金支票D、繳納現(xiàn)金16、各企業(yè)應(yīng)認(rèn)真落實山東保監(jiān)局對人身保險企業(yè)客戶回訪工作指導(dǎo)意見，提升客戶回訪工作有效性，強化對回訪成功率考評。對（）保單，保險企業(yè)不得將其計入業(yè)務(wù)員績效，不得支付代理機構(gòu)手續(xù)費。對回訪成功率較低渠道，要進(jìn)行客戶回訪情況單項考評。A、未承保保單B、回訪不成功C、未簽字保單D、未交回執(zhí)保單17、加強對代理機構(gòu)管理能夠分（）A、加強代理機構(gòu)銷售人員資格管理，未取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》人員不得從事保險產(chǎn)品銷售工作B、加大對代理網(wǎng)點法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提升培訓(xùn)深度和頻率，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，以專業(yè)化培訓(xùn)規(guī)范代理機構(gòu)銷售人員展業(yè)行為。C、加強對代理網(wǎng)點品質(zhì)管理，建立代理網(wǎng)點展業(yè)行為評價及甄選機制。D、加強對代理網(wǎng)點客戶信息管理，向代理機構(gòu)傳達(dá)監(jiān)管要求，督促其提供真實、全方面、完整客戶信息。對前期已經(jīng)形成客戶信息失真業(yè)務(wù)，要認(rèn)真、全方面地開展摸底清查工作，督促代理機構(gòu)限期補齊客戶信息，努力處理前期遺留客戶回訪問題。18、山東省人身保險企業(yè)客戶回訪工作指導(dǎo)所稱客戶回訪，是指企業(yè)與客戶訂立人身保險協(xié)議或客戶后期服務(wù)請求完成后，企業(yè)對客戶進(jìn)行通知、確認(rèn)及通知過程。目標(biāo)是向客戶提醒或核實與保險協(xié)議關(guān)于主要內(nèi)容，以保護(hù)客戶權(quán)益、強化服務(wù)監(jiān)督、提升客戶滿意度。山東省人身保險企業(yè)客戶回訪工作指導(dǎo)適用客戶回訪項目包含：A、保險期限在一年期以上（不含一年）B、投保客戶為個人人身保險新單業(yè)務(wù)C、進(jìn)入寬限期續(xù)期業(yè)務(wù)及失效保單業(yè)務(wù)D、退保及賠付業(yè)務(wù)19、客戶回訪工作應(yīng)由（）統(tǒng)一管理。A、總企業(yè)B、省級分企業(yè)C、總企業(yè)或省級分企業(yè)D、分支機構(gòu)20、對于購置人身保險新型產(chǎn)品投保人還應(yīng)通知以下事項：A、保險協(xié)議利益存在不確定性，除保險協(xié)議明確要求確保收益外B、產(chǎn)品說明書；C、保險利益測算書或其余宣傳材料所演示收益均是按照假設(shè)收益率測算，實際收益水平是非確保，可能高于或低于演示收益；D、萬能型、投資連結(jié)型或累積式分紅型保險產(chǎn)品存在初始費用、保障成本、保單管理費或資產(chǎn)管理費等扣費項目，本筆保單項下扣費項目、扣費標(biāo)準(zhǔn)、首次交費扣除費用金額及計入保單賬戶凈額。21、對進(jìn)入寬限期續(xù)期保單，應(yīng)在距寬限期結(jié)束（）個工作日前完成客戶回訪，通知客戶寬限期截止日，提醒其及時交納續(xù)期保費，以免保單失效造成損失。A、10B、5C、15D、2022、寬限期結(jié)束后，應(yīng)在()個工作日內(nèi)對仍未交費客戶進(jìn)行再次回訪，了解客戶延誤交費原因，確認(rèn)是否存在銷售人員截留挪用保費問題，并通知客戶其保單失效狀態(tài)及復(fù)效手續(xù)。A、10B、5C、15D、2023、（）元以上退保及賠付業(yè)務(wù)。了解客戶對企業(yè)服務(wù)滿意度；對代領(lǐng)取退保金、賠款或給付金業(yè)務(wù)，確認(rèn)客戶是否收到了受托人代領(lǐng)取款項。A、500B、1000C、1500D、500024、企業(yè)客戶回訪應(yīng)以（）回訪為主，信函回訪、上門回訪或其余回訪方式為輔。A、短信B、電話C、手機D、傳真25、對于確無電話聯(lián)絡(luò)方式及明確表示拒絕接收電話回訪投保客戶，客戶回訪部門應(yīng)出具（），安排客戶服務(wù)專員持回訪問卷上門面訪，或經(jīng)過()寄送至客戶，客戶服務(wù)專員不得為銷售人員。上門回訪及信函回訪必須成功接觸到目標(biāo)客戶本人，如實完成回訪問卷統(tǒng)計，并由投保人本人在回訪問卷上簽字確認(rèn)。A、調(diào)查問卷B、回訪問卷C、信函方式D、電子郵件26、企業(yè)應(yīng)切實做到猶豫期內(nèi)對個人新契約業(yè)務(wù)投?？蛻暨M(jìn)行（）回訪。A、80%B、100％C、90%D、85%27、如非投保人原因造成回訪時間遲于猶豫期，企業(yè)應(yīng)視同未超出（），并按關(guān)于要求妥善處理客戶糾紛。A、寬限期B、猶豫期C、費用賠償期D、等候期28、應(yīng)對電話回訪過程進(jìn)行錄音，對面訪問卷及時回收、分類整理，并將上述錄音及紙質(zhì)資料保管備查，建立包含回訪時間、對象、方式、內(nèi)容、發(fā)覺問題和處理結(jié)果等內(nèi)容在內(nèi)客戶回訪檔案，回訪資料保留期不得少于（）年。A、2B、3C、5D、1029、企業(yè)應(yīng)建立完善銷售人員品質(zhì)管理制度，對客戶回訪中發(fā)覺銷售人員違法違規(guī)及違反企業(yè)制度問題，應(yīng)及時、嚴(yán)厲給予處理，并追究企業(yè)關(guān)于()管理責(zé)任。A銷售人員B管理人員C業(yè)務(wù)員D內(nèi)勤人員30、各企業(yè)應(yīng)定時對客戶回訪工作進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，形成年度分析匯報，于年度結(jié)束后()個工作日內(nèi)報送山東保監(jiān)局。A、20B、15C、10D、3031、指定地市級機構(gòu)暫時責(zé)任人以前，省級分企業(yè)主要責(zé)任人應(yīng)到本局先行匯報，本局無異議后，企業(yè)方可指定，暫時責(zé)任人任職時間不得超出（）個月。標(biāo)準(zhǔn)上不得連續(xù)指定暫時責(zé)任人。A、3B、2C、6D、132、保險企業(yè)在營業(yè)場所外經(jīng)過保險企業(yè)員工、保險營銷員收取現(xiàn)金保費，應(yīng)按以下要求辦理：對新單業(yè)務(wù)，須使用限額保險費收據(jù)，最高限額為人民幣()元。A、B、1000C、3000D、600033、《關(guān)于加強人身保險收付費相關(guān)步驟風(fēng)險管理通知》從（）實施A、.3.1B、.07.1C、.1.1D、.8.134、保險企業(yè)總企業(yè)和分企業(yè)應(yīng)于每季度后一月()日前，以書面和電子光盤各一份形式，分別向保監(jiān)會和保監(jiān)局上報結(jié)構(gòu)調(diào)整評定匯報和《結(jié)構(gòu)調(diào)整評價指標(biāo)表》A、10B、30C、15D、2035、()是企業(yè)業(yè)務(wù)增加最直觀指標(biāo)，具備簡單易懂特點:A、保費增加率B、市場份額C、保費規(guī)模D、有效人力36、各保險企業(yè)應(yīng)明確要求投保人在投保提醒書上簽字確認(rèn)，簽字時間不得晚于()簽字時間。A、投保單B、產(chǎn)品說明書C、提議書D、憑證37、假如保險企業(yè)以附加險形式銷售無確保續(xù)保條款健康保險產(chǎn)品，請您注意附加健康保險保險期限應(yīng)()主險保險期限A、大于B、小于C、等于38、若您在猶豫期過后解除保險協(xié)議，您會有一定損失。保險企業(yè)應(yīng)該自收到解除協(xié)議通知之日起()日內(nèi)，按照協(xié)議約定退還保險單現(xiàn)金價值A(chǔ)15B10C39、產(chǎn)品說明會舉行單位應(yīng)該在會前向（）以上機構(gòu)提出舉行產(chǎn)品說明會書面申請。A、分企業(yè)B、省級分企業(yè)C、支企業(yè)D、總企業(yè)

40、各（）應(yīng)統(tǒng)一管理在產(chǎn)品說明會上使用各類宣傳材料及講義課件。A、分企業(yè)B、支企業(yè)C、省級分企業(yè)D、總企業(yè)多項選擇題1、保險企業(yè)和銀行機構(gòu)開展銀行代理保險業(yè)務(wù)，應(yīng)該＿＿在基礎(chǔ)上訂立合作協(xié)議，合作協(xié)議應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)，并明示代理手續(xù)費支付標(biāo)準(zhǔn)，禁止訂立陰陽協(xié)議。銀行機構(gòu)在開展保險代理業(yè)務(wù)過程中禁止以手續(xù)費為標(biāo)底開展競標(biāo)活動。A、平等互利B、友好協(xié)商C、服務(wù)未來D、著眼久遠(yuǎn)2、保險企業(yè)應(yīng)該按照財務(wù)制度據(jù)實列支向銀行機構(gòu)支付代理手續(xù)費。保險企業(yè)不得以任何名義、任何形式向＿＿支付合作協(xié)議要求手續(xù)費之外其余任何費用，包含業(yè)務(wù)推進(jìn)費以及以業(yè)務(wù)競賽或激勵名義給予其余利益。A、銀行機構(gòu)經(jīng)營網(wǎng)點B、銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員C、銀行機構(gòu)銀保專管員D、銀行機構(gòu)從業(yè)人員3、保險企業(yè)設(shè)置銀保專管員，銀保專管員必須是保險企業(yè)訂立正式協(xié)議人員，銀保專管員只能負(fù)責(zé)銀行代理網(wǎng)點保險業(yè)務(wù)＿＿，銀保專管員不得在銀行網(wǎng)點直接從事保險產(chǎn)品銷售活動。A、培訓(xùn)B、聯(lián)絡(luò)C、相關(guān)服務(wù)D、介紹4、保險企業(yè)、銀行機構(gòu)應(yīng)切實加強代理保險產(chǎn)品宣傳和信息披露管理。各類宣傳材料應(yīng)由＿＿統(tǒng)一印發(fā)和管理，禁止分支機構(gòu)、代理網(wǎng)點或銷售人員私自印制宣傳材料或變更其內(nèi)容。銷售人員在銷售過程中應(yīng)該客觀公正準(zhǔn)確地宣傳銀行代理保險產(chǎn)品，不得進(jìn)行誤導(dǎo)或不實宣傳。A、保險企業(yè)總企業(yè)B、保險企業(yè)分企業(yè)C、授權(quán)保險企業(yè)分企業(yè)D、授權(quán)中心支企業(yè)5、保險企業(yè)應(yīng)該制訂＿＿中介業(yè)務(wù)管理制度，確保經(jīng)營行為依法合規(guī)、業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實客觀。A、正當(dāng)B、科學(xué)C、有效D、真實6、保險企業(yè)發(fā)覺保險代理人存在以下（）行為，應(yīng)該自發(fā)覺之日起10個工作日內(nèi)向中國保監(jiān)會匯報：A、嚴(yán)重侵害投保人、被保險人或者受益人正當(dāng)權(quán)益；B、利用保險業(yè)務(wù)進(jìn)行非法集資、傳銷或者洗錢等非法活動；C、進(jìn)行銷售誤導(dǎo)，損害消費者利益。D、中國保監(jiān)會要求其余需要匯報行為。7、代理手續(xù)費支付要求包含哪幾項（）：A、手續(xù)費支付必須如實進(jìn)行賬務(wù)處理。B、手續(xù)費必須實施零現(xiàn)金支付。C、手續(xù)費必須經(jīng)過固定費用賬戶支付。D、手續(xù)費支付權(quán)限必須嚴(yán)格設(shè)置。E、手續(xù)費入賬憑證管理必須齊全。8、加強人身保險企業(yè)風(fēng)險防范應(yīng)注意哪幾點（）：A、加強銷售行為管理及客戶服務(wù)工作B、妥善處置信訪事項C、建立健全應(yīng)急機制D、主動穩(wěn)妥地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)9、省級分企業(yè)應(yīng)該對電話約訪進(jìn)行統(tǒng)一管理，并建立健全相關(guān)管理制度，內(nèi)容應(yīng)涵蓋：A、約訪話術(shù)、B、客戶信息管理、C、通話呼出時間管理、D、考評管理、E投訴處理。10、收付費包含（）和（）兩種方式。A、非現(xiàn)金收付費B、現(xiàn)金收付費C、非現(xiàn)金收費D、現(xiàn)金收費11、除以下現(xiàn)金收付費方式外，保險企業(yè)應(yīng)采取非現(xiàn)金收付費方式：A、保險企業(yè)在營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費；B、保險企業(yè)在營業(yè)場所外經(jīng)過保險企業(yè)員工、保險營銷員收取現(xiàn)金保費，依照保險協(xié)議單次金額不超出人民幣1000元；C、保險企業(yè)委托保險代理機構(gòu)在保險代理機構(gòu)營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費；D、中國保監(jiān)會要求其余現(xiàn)金收付費方式。12、保險代理機構(gòu)、保險代理業(yè)務(wù)人員和保險營銷員不得接收投保人委托代繳：A、保險費B、代領(lǐng)退保金C、不得接收被保險人或受益人委托代領(lǐng)保險金。13、現(xiàn)金收付費要對（）（）（）身份進(jìn)行識別，確保收付費主體合格。A、投保人B、被保險人C、受益人D、委托人14、保險企業(yè)委托保險中介機構(gòu)遠(yuǎn)程出單，保險企業(yè)必須實現(xiàn)與保險中介機構(gòu)（）確保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能完整及時地統(tǒng)計客戶信息。A、電腦聯(lián)網(wǎng)B、電腦出單C、實時管理D、動態(tài)管理15、各保險企業(yè)應(yīng)與各銀行郵政代理機構(gòu)協(xié)商完善保險代理協(xié)議條款，將共同確?？蛻粜畔ⅲǎ┡c（）列為雙方權(quán)利和義務(wù)，為確保客戶信息真實性、提升客戶回訪成功率扎實管理基礎(chǔ)。A、保密性B、真實性C、及時性D、完整性16、嚴(yán)格執(zhí)行山東保監(jiān)局加強人身保險收付費相關(guān)步驟風(fēng)險管理關(guān)于要求，切實規(guī)范收付費業(yè)務(wù)相關(guān)流程，做好客戶身份確認(rèn)工作，妥善保管（）A、客戶身份證件B、存折復(fù)印件資料C、保單D、產(chǎn)品說明書。17、企業(yè)應(yīng)建立健全客戶回訪考評機制，將()等關(guān)鍵指標(biāo)，納入對客戶回訪人員、關(guān)于部門及基層機構(gòu)考評指標(biāo)體系，加大督促力度。A、客戶滿意率B、回訪件數(shù)C、個人新契約業(yè)務(wù)猶豫期內(nèi)回訪成功率D、面訪問卷回收率E、回訪話術(shù)規(guī)范性18、保險機構(gòu)有以下（）行為之一，山東保監(jiān)局能夠進(jìn)行監(jiān)管談話，并視情節(jié)輕重按照中國保監(jiān)會《保險統(tǒng)計管理暫行要求》給予警告、罰款、限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停頓接收新業(yè)務(wù)或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證處罰。Ａ、未按照要求時間報送關(guān)于統(tǒng)計信息；Ｂ、統(tǒng)計信息有重大遺漏；Ｃ、統(tǒng)計信息有誤導(dǎo)性陳說；Ｄ、提供虛假統(tǒng)計信息；Ｅ、拒絕或者妨礙依法檢驗監(jiān)督。19、保險企業(yè)自建電話中心或使用合作機構(gòu)電話中心須向所在地保監(jiān)局立案，電話中心應(yīng)配置（）等運行基礎(chǔ)設(shè)施。Ａ、電腦系統(tǒng)Ｂ、通話系統(tǒng)Ｃ、錄音系統(tǒng)Ｄ、客戶信息管理系統(tǒng)Ｅ、實時監(jiān)聽系統(tǒng)20、各省級分企業(yè)應(yīng)建立健全招聘及招募工作管理制度，內(nèi)容應(yīng)涵蓋（）等內(nèi)容。Ａ、人員編制及人力預(yù)算Ｂ、崗位任職條件Ｃ、工作審批程序Ｄ、廣告審核標(biāo)準(zhǔn)及公布權(quán)限Ｅ、創(chuàng)業(yè)說明會管理21、各企業(yè)應(yīng)加強招聘及招募管理工作，員工招聘活動應(yīng)由（）實施審批管理，營銷員招募活動應(yīng)由（）以上機構(gòu)審批。Ａ．省級分企業(yè)Ｂ．支企業(yè)Ｃ．中心支企業(yè)Ｄ．分企業(yè)22、回訪應(yīng)該包含以下內(nèi)容（）：A、確認(rèn)受訪人是否為投保人本人；B、確認(rèn)投保人是否購置了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆署名；C、確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并了解產(chǎn)品說明書和投保提醒內(nèi)容；D、確認(rèn)投保人是否知悉保險責(zé)任、責(zé)任免去和保險期間；E、確認(rèn)投保人是否知悉退保可能受到損失；F、確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期起算時間、期間以及享受權(quán)利；G、采取期繳方式，確認(rèn)投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。23、保險企業(yè)營業(yè)場所應(yīng)該設(shè)置醒目標(biāo)服務(wù)標(biāo)識牌，對服務(wù)內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話等進(jìn)行公告，并設(shè)置（）或者（）。A、