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第十章腦力工作(gōngzuò)負(fù)荷第一頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第一節(jié)腦力負(fù)荷定義及影響(yǐngxiǎng)因素一、腦力負(fù)荷(fùhè)定義腦力(nǎolì)負(fù)荷是一個(gè)多維概念,它涉及到工作要求,時(shí)間壓力,操作者的能力和努力程度,行為表現(xiàn)和其他許多因素。下面是幾種具有代表性的定義。
(1)腦力負(fù)荷是人在工作時(shí)的信息處理速度,即決策速度和決策的困難程度。(2)腦力負(fù)荷是人在工作時(shí)所占用的腦力資源的程度,即腦力負(fù)荷與人在工作時(shí)所剩余的能力是負(fù)相關(guān)的。
(3)腦力負(fù)荷是人在工作中感受到的工作壓力的大小,即腦力負(fù)荷與工作時(shí)感到的壓力是相關(guān)的。(4)腦力負(fù)荷是人在工作中的繁忙程度,即操作人員在執(zhí)行腦力工作時(shí)實(shí)際有多忙。
第二頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第一節(jié)腦力負(fù)荷定義(dìngyì)及影響因素一、腦力負(fù)荷(fùhè)定義本書(shū)中,將腦力負(fù)荷定義為反映工作時(shí)人的信息處理系統(tǒng)被使用程度的指標(biāo)。腦力負(fù)荷與人的閑置未用的信息處理能力之和就是人的信息處理能力。人的閑置未用的信息處理系統(tǒng)與人的信息處理能力、工作任務(wù)(rènwu)對(duì)人的要求、人工作時(shí)的努力程度等有關(guān),因而腦力負(fù)荷也與這些因素有關(guān)。
二、腦力負(fù)荷的影響因素工作內(nèi)容、人的能力及人的業(yè)績(jī)對(duì)腦力負(fù)荷的測(cè)量有著十分重要的影響。
(1)工作內(nèi)容。工作內(nèi)容對(duì)腦力負(fù)荷有直接影響。在其他條件不變的情況下,工作內(nèi)容越多,越復(fù)雜,操作人員所承受的腦力負(fù)荷就越高。
第三頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第一節(jié)腦力負(fù)荷定義(dìngyì)及影響因素
二、腦力負(fù)荷的影響(yǐngxiǎng)因素(2)人的能力。在腦力勞動(dòng)中,個(gè)體之間的腦力勞動(dòng)能力存在差異,干同樣的王作,能力越大的人腦力負(fù)荷越低,能力越小的人腦力負(fù)荷越高。
(3)人的業(yè)績(jī)(yèjì)(績(jī)效)。腦力負(fù)荷的適當(dāng)與否對(duì)系統(tǒng)的績(jī)效、操作者的滿意感以及安全和健康均有很大的影響。許多研究發(fā)現(xiàn),工作績(jī)效與腦力負(fù)荷強(qiáng)度存在明顯的依賴關(guān)系,圖10-2為工作績(jī)效與腦力負(fù)荷強(qiáng)度的關(guān)系模型。
低腦力負(fù)荷高第四頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第二節(jié)腦力(nǎolì)負(fù)荷的測(cè)量方法腦力負(fù)荷(fùhè)測(cè)量方法,按其特點(diǎn)和使用范圍可分為四類,即主觀評(píng)價(jià)法;主任務(wù)測(cè)量法;輔助任務(wù)測(cè)量法;生理測(cè)量法。
一、主觀(zhǔguān)評(píng)價(jià)法(一)主觀評(píng)價(jià)法及其特點(diǎn)
主觀評(píng)價(jià)法是最流行也是最簡(jiǎn)單的腦力負(fù)荷評(píng)價(jià)方法。該方法要求系統(tǒng)操作者陳述特定操作過(guò)程中的腦力負(fù)荷體驗(yàn),或根據(jù)腦力負(fù)荷體驗(yàn)對(duì)操作活動(dòng)進(jìn)行難度順序的排列。它具有以下特點(diǎn):(1)主觀評(píng)價(jià)是腦力負(fù)荷評(píng)價(jià)中唯一的直接評(píng)價(jià)方法。
(2)主觀評(píng)價(jià)一般在事后進(jìn)行,不會(huì)對(duì)主操作產(chǎn)生干擾。(3)主觀評(píng)價(jià)一般使用統(tǒng)一的評(píng)定維度,不同情境的負(fù)荷評(píng)價(jià)結(jié)果可相互比較。
(4)使用簡(jiǎn)單、省時(shí)。
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第二節(jié)腦力(nǎolì)負(fù)荷的測(cè)量方法一、主觀(zhǔguān)評(píng)價(jià)法(二)主觀評(píng)價(jià)法分類(fēnlèi)
腦力負(fù)荷主觀評(píng)定技術(shù)有多種類型。最常見(jiàn)的有古柏一哈柏(Cooper-Harper)評(píng)價(jià)法、主觀負(fù)荷評(píng)價(jià)法(SWAT量表)、NASA—TLX量表等。
(三)主觀評(píng)價(jià)法的缺陷
(1)評(píng)價(jià)結(jié)果有偏差。
(2)評(píng)價(jià)結(jié)果容易混淆。
(3)方法應(yīng)用存在局限性。(4)方法敏感性存在特異性。
第六頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第二節(jié)腦力(nǎolì)負(fù)荷的測(cè)量方法二、主任務(wù)(rènwu)測(cè)量方法人員在工作時(shí)的業(yè)績(jī)指標(biāo)(zhǐbiāo)來(lái)判斷這項(xiàng)工作給操作人員帶來(lái)的腦力負(fù)荷。主任務(wù)測(cè)量法可以分為兩大類,一類是單指標(biāo)(zhǐbiāo)測(cè)量法,一類是多指標(biāo)(zhǐbiāo)測(cè)量法。
(一)單指標(biāo)測(cè)量法
單指標(biāo)測(cè)量法就是用一個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)推斷腦力負(fù)荷。在使用單指標(biāo)測(cè)量法時(shí),指標(biāo)選擇的好壞對(duì)腦力負(fù)荷的測(cè)量成功與否有著決定性的作用。人們已進(jìn)行過(guò)許多用單項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)測(cè)量腦力負(fù)荷的研究,在這些研究中主要是用錯(cuò)誤或時(shí)間延遲作為業(yè)績(jī)指標(biāo)。第七頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第二節(jié)腦力(nǎolì)負(fù)荷的測(cè)量方法二、主任務(wù)(rènwu)測(cè)量方法(二)多指標(biāo)測(cè)量法
用多個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)測(cè)量腦力(nǎolì)負(fù)荷是希望通過(guò)多個(gè)指標(biāo)的比較和結(jié)合減小測(cè)量的誤差,另外可以通過(guò)多個(gè)指標(biāo)來(lái)找出腦力(nǎolì)負(fù)荷產(chǎn)生的原因,這樣也可提高測(cè)量的精度。
主任務(wù)測(cè)量法存在兩個(gè)問(wèn)題。其一,各種操作性質(zhì)各不相同,不可能提出一種廣泛適用的績(jī)效參數(shù),因此各操作之間的腦力負(fù)荷狀況無(wú)法進(jìn)行比較。其二,根據(jù)資源理論,當(dāng)操作要求資源小于操作能力時(shí),雖然工作負(fù)荷的增加會(huì)引起剩余資源的減少,但主任務(wù)績(jī)效由于得到充足資源的供應(yīng)而并不出現(xiàn)下降,在這種情況下主任務(wù)績(jī)效對(duì)工作負(fù)荷的變化不敏感。第八頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第二節(jié)腦力(nǎolì)負(fù)荷的測(cè)量方法三、輔助(fǔzhù)任務(wù)測(cè)量法
(一)輔助任務(wù)測(cè)量法的原理
應(yīng)用輔助任務(wù)測(cè)量法時(shí),操作人員被要求同時(shí)做兩件工作。操作人員把主要精力放在主任務(wù)上。當(dāng)他有多余的能力時(shí),盡量做輔助任務(wù)。主任務(wù)的腦力負(fù)荷(fùhè)是通過(guò)輔助任務(wù)的表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行的。主任務(wù)腦力負(fù)荷(fùhè)越大,剩余資源越少,操作者從事輔助任務(wù)的能力就越弱。
用輔助任務(wù)法測(cè)量腦力負(fù)荷一般分兩步。第一步為測(cè)量單獨(dú)做輔助任務(wù)時(shí)的業(yè)績(jī)指標(biāo);第二步則在做主任務(wù)的同時(shí),在不影響主任務(wù)的情況下盡量做輔助任務(wù)。
第九頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第二節(jié)腦力(nǎolì)負(fù)荷的測(cè)量方法三、輔助(fǔzhù)任務(wù)測(cè)量法
(二)輔助任務(wù)的種類輔助任務(wù)必須滿足這樣幾個(gè)條件。第一,它必須是可以細(xì)分的;第二,它必須與主任務(wù)使用相同的資源;第三,必須對(duì)主任務(wù)沒(méi)有(méiyǒu)干擾或干擾很小。由于不同的任務(wù)使用不同的資源,因而使得可使用的輔助任務(wù)也有很大的不同,下面是常用的輔助任務(wù)。
(1)選擇反應(yīng)。(2)追蹤。(3)監(jiān)視。(4)記憶。(5)腦力計(jì)算。(6)復(fù)述。(7)簡(jiǎn)單反應(yīng)。第十頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第二節(jié)腦力(nǎolì)負(fù)荷的測(cè)量方法四、生理(shēnglǐ)測(cè)量法(一)心率變異正常情況下,人的心率是不規(guī)則的。研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人承受腦力負(fù)荷(fùhè)時(shí)(采用每分鐘40個(gè)信號(hào)和70個(gè)信號(hào)兩種情況),兩種情況的心率平均值沒(méi)有很大的提高,但心率變異明顯下降,而且隨著負(fù)荷(fùhè)強(qiáng)度(所處理的信號(hào)數(shù))增加,心率變異越來(lái)越小,曲線趨于平直。
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第二節(jié)腦力(nǎolì)負(fù)荷的測(cè)量方法四、生理(shēnglǐ)測(cè)量法(二)大腦誘發(fā)電位大腦誘發(fā)電位的變化對(duì)腦力活動(dòng)的某些成分(知覺(jué)/認(rèn)知負(fù)荷)較為敏感。其中(qízhōng),P300(是指刺激呈現(xiàn)后約300ms時(shí)出現(xiàn)的一個(gè)正向電位波動(dòng))尤為敏感。
生理測(cè)量法的局限:1.生理測(cè)量法假定腦力負(fù)荷的變化會(huì)引起某些生理指標(biāo)的變化,但是其他許多與腦力負(fù)荷無(wú)關(guān)的因素也可能引起這些變化;2.不同的工作占用不同的腦力資源,因而會(huì)產(chǎn)不同的生理反應(yīng)。一項(xiàng)生理指標(biāo)對(duì)某一類工作適用,對(duì)另一類工作則不適用。
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第三節(jié)
腦力負(fù)荷預(yù)測(cè)(yùcè)方法對(duì)腦力負(fù)荷的預(yù)測(cè)方法主要采取分析方法,目前的方法有時(shí)間(shíjiān)壓力模型、波音公司的方法、時(shí)間(shíjiān)占有率模型以及Aldrich的腦力負(fù)荷預(yù)測(cè)方法。這里主要介紹3種方法。
一、Siegel和Wolf的時(shí)間(shíjiān)壓力模型Siegel和Wolf開(kāi)發(fā)了一個(gè)以人為中心的人—機(jī)計(jì)算機(jī)模擬系統(tǒng)。在這個(gè)模擬系統(tǒng)中,人的負(fù)荷情況是影響人一機(jī)系統(tǒng)效益的最主要的因素。該方法將影響腦力負(fù)荷的各種因素的作用以“壓力”這個(gè)變量來(lái)表示。壓力可受到下面幾個(gè)因素的影響:第十三頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第三節(jié)
腦力負(fù)荷預(yù)測(cè)(yùcè)方法一、Siegel和Wolf的時(shí)間(shíjiān)壓力模型(1)操作人員的工作速度。
(2)一起完成某項(xiàng)工作的合作者工作不正常時(shí),會(huì)使自己產(chǎn)生壓力;
(3)首次執(zhí)行(zhíxíng)某項(xiàng)工作失敗后,不得不重復(fù)一次或幾次,在重復(fù)做這項(xiàng)工作時(shí),操作人員也會(huì)產(chǎn)生壓力;(4)操作人員不得不等著機(jī)器做出反應(yīng)。
第十四頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第三節(jié)
腦力負(fù)荷預(yù)測(cè)(yùcè)方法一、Siegel和Wolf的時(shí)間(shíjiān)壓力模型在開(kāi)發(fā)這個(gè)計(jì)算機(jī)模型時(shí),他們首先用工作分析的方法把工作任務(wù)分解成次級(jí)任務(wù),給出各個(gè)次級(jí)任務(wù)之間的相互順序及影響關(guān)系(guānxì),各個(gè)次級(jí)任務(wù)的重要性,執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間(隨機(jī)分布的時(shí)間),完成每項(xiàng)次任務(wù)成功的概率,若第一次完不成這個(gè)次級(jí)任務(wù)后可采取的措施(重做或忽略)等。通過(guò)工作分析,把這些情況都搞清楚,然后輸入到計(jì)算機(jī)中。把各個(gè)次級(jí)任務(wù)根據(jù)工作順序和概率連接起來(lái),給出不同的隨機(jī)數(shù)值,就可以模擬人的行為,計(jì)算機(jī)并可以自動(dòng)地把一些有用的信息記錄下來(lái)。第十五頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第三節(jié)
腦力負(fù)荷(fùhè)預(yù)測(cè)方法一、Siegel和Wolf的時(shí)間(shíjiān)壓力模型
在這個(gè)模擬中的一個(gè)最基本的假定是人對(duì)還剩有多少時(shí)間可以用來(lái)完成任務(wù)的判斷。這個(gè)判斷的結(jié)果就是(jiùshì)時(shí)間壓力。時(shí)間壓力影響到操作人員的操作速度。Siegel和Wolf把時(shí)間壓力定義為完成任務(wù)所需要的時(shí)間與給定的完成任務(wù)時(shí)間之比,通過(guò)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),這樣定義的時(shí)間壓力,對(duì)正常人時(shí)間壓力的臨界值在2.3左右,即當(dāng)完成任務(wù)所需要的時(shí)間超出給定時(shí)間一半以上以后,操作員的行為才受到破壞性干擾。時(shí)間壓力模型用于模擬飛機(jī)駕駛員在航空母艦上的著陸問(wèn)題。該模型也用來(lái)模擬其他類型的工作,如發(fā)射導(dǎo)彈、空中加油、空中攔截等。
第十六頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第三節(jié)
腦力負(fù)荷預(yù)測(cè)(yùcè)方法二、波音公司的方法(fāngfǎ)
從波音737開(kāi)始,飛機(jī)上開(kāi)始用電子計(jì)算機(jī)顯示和控制系統(tǒng),評(píng)價(jià)飛行系統(tǒng)給人帶來(lái)的腦力負(fù)荷就成為一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。波音公司最后主要采用工作任務(wù)的時(shí)間分析來(lái)評(píng)價(jià)腦力負(fù)荷,這種方法與傳統(tǒng)的時(shí)間和動(dòng)作(dòngzuò)研究有些相似。
波音公司的研究人員Hickey首先提出了用時(shí)間研究的方法分析人的業(yè)績(jī)的可能性問(wèn)題。接著,Stern等人把這種方法擴(kuò)展到用操作人員的能力和剩余的能力來(lái)估算人的負(fù)荷比例。他們?cè)谧瞿X力負(fù)荷的估計(jì)時(shí),也考慮到同時(shí)執(zhí)行兩項(xiàng)以上的任務(wù)和體力方面的影響。他們隨意地把80%作為腦力負(fù)荷的上限,這樣使操作人員能有一點(diǎn)剩余的能力(時(shí)間),這點(diǎn)能力也可以用來(lái)檢查自己的錯(cuò)誤等等。這種方法產(chǎn)生的結(jié)果比較令人滿意。第十七頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第三節(jié)
腦力負(fù)荷預(yù)測(cè)(yùcè)方法二、波音公司的方法(fāngfǎ)
在與上面的研究人員(rényuán)同時(shí)進(jìn)行的研究中,波音公司的Smith提出用時(shí)間占有率作為負(fù)荷比例。Smith在完善他的模型時(shí),又考慮了認(rèn)知性的任務(wù)。圖10-3是按這種方法計(jì)算出來(lái)的當(dāng)使用電子計(jì)算機(jī)之后,在執(zhí)行10多分鐘的任務(wù)時(shí)某操作人員的腦力負(fù)荷隨時(shí)間的分布。
圖10-3某操作人員腦力負(fù)荷隨時(shí)間分布情況第十八頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第三節(jié)
腦力負(fù)荷預(yù)測(cè)(yùcè)方法二、波音公司的方法(fāngfǎ)
圖中的實(shí)線代表平均負(fù)荷,而虛線則代表腦力負(fù)荷的標(biāo)準(zhǔn)(臨界值)。從圖中可以看出,操作人員在這段時(shí)間內(nèi)的腦力負(fù)荷在20%~100%之間變動(dòng),這段時(shí)間內(nèi)的平均負(fù)荷為60%,有13次腦力負(fù)荷超過(guò)了圖中虛線,但每次超過(guò)的時(shí)間都非常(fēicháng)短。通過(guò)計(jì)算機(jī)的幫助,還可以知道這13次腦力負(fù)荷超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的原因,以及計(jì)算出人的各個(gè)部位的負(fù)荷情況。
第十九頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件
第三節(jié)
腦力負(fù)荷(fùhè)預(yù)測(cè)方法三、Aldrich的腦力負(fù)荷(fùhè)預(yù)測(cè)方法Aldrich等人開(kāi)發(fā)的腦力負(fù)荷預(yù)測(cè)方法與前面前面提出的方法有些相似(xiānɡsì),但又增加了新內(nèi)容。該種方法開(kāi)發(fā)分為如下階段。
(1)工作分析階段。(2)估計(jì)每項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間。(3)確定人的各部位被占用情況。
Aldrich模型也存在一定的問(wèn)題,該模型還沒(méi)有接受實(shí)踐檢驗(yàn),系統(tǒng)的負(fù)荷值為專家的主觀值,在一定程度上影響了結(jié)果的客觀性,另外,負(fù)荷的計(jì)算是各子系統(tǒng)負(fù)荷系數(shù)的簡(jiǎn)單相加,把8確定為腦力負(fù)荷過(guò)度的判斷標(biāo)準(zhǔn)還缺乏科學(xué)的根據(jù)。第二十頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件第四節(jié)應(yīng)激
一、應(yīng)激及其產(chǎn)生(chǎnshēng)原因1.應(yīng)激的含義當(dāng)操作者面臨超出適應(yīng)能力范圍的工作負(fù)荷時(shí),就會(huì)產(chǎn)生所謂“應(yīng)激”的現(xiàn)象。較為普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為,應(yīng)激是一種復(fù)雜的心理狀態(tài)。每當(dāng)系統(tǒng)偏離(piānlí)最佳狀況而操作者又無(wú)法或不能輕易地校正這種偏離(piānlí)時(shí),操作者呈現(xiàn)的狀態(tài)即為應(yīng)激。
2.應(yīng)激現(xiàn)象產(chǎn)生的原因
(1)系統(tǒng)偏離最佳狀況。(2)環(huán)境要求與操作者能力不匹配。(3)動(dòng)機(jī)因素(yīnsù)的作用。
第二十一頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件第四節(jié)應(yīng)激
二、應(yīng)激源能引起應(yīng)激現(xiàn)象的因素(yīnsù)稱為應(yīng)激源。主要應(yīng)激源如下:(1)工作因素。(2)環(huán)境因素。(3)組織、社會(huì)因素。(4)生理節(jié)奏與其他因素。
三、應(yīng)激效應(yīng)(xiàoyìng)在應(yīng)激狀態(tài)下,操作者的身心會(huì)發(fā)生一系列變化。這種變化是應(yīng)激引起的效應(yīng),表現(xiàn)為以下四類:(1)生理和身體的變化。(2)心理(xīnlǐ)和態(tài)度的變化。(3)工作績(jī)效的變化。(4)行為策略和方式的變化。第二十二頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件第四節(jié)應(yīng)激
四、應(yīng)激的控制(kòngzhì)我們可以采取某些行動(dòng)來(lái)控制或減少應(yīng)激源的強(qiáng)度水平,使它落入到可接受的范圍內(nèi)。例如,通過(guò)改進(jìn)工作和環(huán)境的設(shè)計(jì)(shèjì),或者通過(guò)改進(jìn)組織和人際關(guān)系,至少能夠緩和某些應(yīng)激源產(chǎn)生的效應(yīng)。
人們可以(kěyǐ)通過(guò)物理或社會(huì)環(huán)境等因素的改變來(lái)減輕它的不利效應(yīng),但不能完全消除它。完全消除應(yīng)激源也是沒(méi)有必要的。研究應(yīng)激的主要目的是努力將應(yīng)激效應(yīng)限制在一個(gè)合理的范圍內(nèi),從而有利于操作者進(jìn)入到一個(gè)最佳或接近最佳的工作狀態(tài)。第二十三頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件第五節(jié)腦力疲勞(píláo)及其消除一、腦力(nǎolì)疲勞的含義腦力疲勞一般指人體肌肉工作強(qiáng)度不大,但由于神經(jīng)系統(tǒng)緊張程度過(guò)高或長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)、厭煩的工作而引起的第二信號(hào)系統(tǒng)活動(dòng)(huódòng)能力減退,大腦神經(jīng)活動(dòng)(huódòng)處于抑制狀態(tài)的現(xiàn)象。
腦力疲勞的產(chǎn)生與下列因素有密切關(guān)系。(1)高腦力負(fù)荷。(2)單調(diào)作業(yè)。(3)操作者對(duì)工作的態(tài)度、期望、動(dòng)機(jī)及情緒狀態(tài)。二、腦力疲勞的產(chǎn)生與積累
第二十四頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件第五節(jié)腦力(nǎolì)疲勞及其消除對(duì)腦力疲勞來(lái)說(shuō),疲勞體驗(yàn)與操作績(jī)效并不一定具有對(duì)應(yīng)關(guān)系。如,一個(gè)工人可能在工作過(guò)程(guòchéng)中感到極度的疲勞,主訴“筋疲力盡”,但其操作績(jī)效卻沒(méi)有明顯的下降。
腦力疲勞與生理疲勞不同,它易受情緒因素的影響。消極的情緒使操作者體驗(yàn)到更多的疲勞效應(yīng),積極的情緒往往降低操作者積累的疲勞。二、腦力(nǎolì)疲勞的產(chǎn)生與積累
第二十五頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件第五節(jié)腦力疲勞(píláo)及其消除1.單調(diào)作業(yè)作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)許多短暫而又高度重復(fù)(chóngfù)的作業(yè),稱為單調(diào)作業(yè)。
三、單調(diào)(dāndiào)作業(yè)及單調(diào)(dāndiào)感覺(jué)單調(diào)作業(yè)一般具有以下特點(diǎn):①作業(yè)簡(jiǎn)單、變化少、刺激少,引不起興趣。②受制約多,缺乏自主性,容易喪失工作熱情。③對(duì)作業(yè)者技能、學(xué)識(shí)等要求不高,易造成作業(yè)者消極情緒。④只完成工作的一小部分,對(duì)整個(gè)工作的目的、意義體驗(yàn)不到。⑤能量消耗不多,卻容易引起疲勞。第二十六頁(yè),共三十頁(yè)。編輯課件第五節(jié)腦力疲勞(píláo)及其消除2.單調(diào)感覺(jué)單調(diào)作業(yè)使操作者知覺(jué)到的對(duì)系統(tǒng)的“控制
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