第一章個人禮儀

學習要點與要求

本章要講述在實際生活中，我們?nèi)绾螌€人的儀表、舉止和談吐打造的更加專業(yè)化，更加讓人接受和喜歡你。這兩節(jié)課我們著重要學習的是個人形象的塑造以及男士和女士著裝技巧和禁忌。引言

平時生活中我們與各種人打交道，應充分展示自我形象，體現(xiàn)個人的素質、教養(yǎng)、地位、生活品位和經(jīng)歷，這樣不僅能體現(xiàn)自尊，更能體現(xiàn)自信，樹立一個富有競爭力和讓人滿意、讓人愉快的職業(yè)形象。本章是禮儀課中學的第一堂實務課。重點講述在各種場合時主要的個人外表形象問題。具體表現(xiàn)為服飾、儀容、儀表、談吐等方面。第一講個人禮儀-服飾禮儀休閑裝一、個人形象的塑造

（一）設計個人形象

1.服務意識

2.好的第一印象

好的第一印象會在對方的心理留下深刻的印象,而好的印象往往是與人交往的前30秒或者前3秒形成的。

3.遵守慣例一個人的儀容、儀表、服飾和談吐的禮儀是需要學習的,因為無規(guī)矩無以成方圓。

（二）個人形象四要素

1、儀容（指個人外表形象）分以下幾點：（1）衛(wèi)生養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣，經(jīng)常漱口或刷牙；經(jīng)常休整指甲、頭發(fā)；內(nèi)衣褲、襯衣領口保持干凈，不能帶異味。女孩子要注意頭發(fā)、指甲等的衛(wèi)生；也不要在公眾場合挖耳朵、摳鼻孔等。

（2）頭發(fā)男士應該遵守“前發(fā)不附額，后發(fā)不及領，側發(fā)不掩耳”的原則。女士留發(fā)最好不要超過肩膀，在公眾場合不宜經(jīng)常用手去整理頭發(fā)，那樣會使你的手粘上頭皮屑或美發(fā)化妝品之類的不潔物品，再與人握手或用茶飯，都不禮貌。

（3）皮鞋俗話說“一屋不掃，何以掃天下?！逼ば诔鲩T前擦干凈，還要注意將鞋墊襪子洗干凈，不要留異味。

（4）面部修飾

男士應剃胡子、梳理好頭發(fā)，還要注意修面、剪眉毛、剪指甲；女士可以化一點淡妝，既可以使你看上去神清氣爽，也讓人感覺到你對活動的重視。

（5）其他出行前再檢查有無失誤的地方，例如要先梳理頭發(fā)，最后再穿大衣或外套，這是為了避免在梳頭的時候，頭發(fā)和頭皮屑掉在先穿好的外套上面。

2、表情

人的喜怒哀樂都會表現(xiàn)在臉上,所以我們將其稱為人的第二語言。所以,我們在做好自己的儀容修飾的基礎上,還應該注重自己的精神狀態(tài),即注重自己的“精神外表”，即“表情”。表情包括微笑、目光和喜怒哀樂等情緒的表達。

（1）微笑一個有教養(yǎng)的人總是以微笑待客，因為微笑表示我喜歡你，很高興見到你。社交能手往往是善于微笑的人，他們活躍樂觀，積極友善，可以說，微笑是每個人所擁有的一筆財富，也是商業(yè)成功的財富。每天微笑多一點，快樂就多一點，還可以把快樂傳給其他的人。

如何去開發(fā)這筆財富呢？首先要重視它，相信它的力量。其次，積極的人生觀是重要的，樂觀的人更容易發(fā)出會心的微笑。最后要有意識的練習。微笑的要求是：發(fā)自內(nèi)心、自然大方，給人以親切感，要由眼神、眉毛、嘴巴等方面協(xié)調動作完成。要防止生硬、虛偽、笑不由衷。對鏡練習，請同伴幫忙矯正。

（２計）情獻緒在商研務場弱合，認當你魄的客士戶正黃在為鴨某事所情發(fā)帆愁時踐，你包不能建以開療心微對笑面選對他士，否麥則可雕能會閑讓他言更惱益火。印可設移想醫(yī)葛院的當大夫硬表情師嚴肅馬的原何因是副什么陷。要通騰過你億的表寒情來懸傳遞那一種宅教養(yǎng)酒和訓夾練有準素、箏善解郊人意面的素耳質。屢當然煩，不究要在形工作準中將斯自己蛋不好乖的情逆緒表屠現(xiàn)出腥來，贏避免直影響柄客戶熔的心悔情。（３鑒）目板光“即使煩你不敏說話裙，你貪的眼甩睛也沖會多曉嘴多耕舌”。在亞交流丟過程禁中，珠雙方漫要不左斷的扯用目項光表達言自己坐的意啞愿，怨還要們適當限觀察籃對方遼的目專光，風探測“虛實”。在離各種啞禮儀終形式蒜中，首目光促有重焰要的繞位置憶，目裝光運踩用得囑當與等否，堂直接花影響撈到禮肉儀的享質量雄。那么壟，在奪不同牛的場膝合和浸不同智的情糾況下死，應剝該運拆用什勻么樣冰的目仁光呢趕？第一考，見罩面時溪，不料論是撞見到漠熟悉勻的人角，還涉是初上次見邊面的怪人，幅不論隆是偶待然見盞面，多還是到約定敵見面搭，首費先要椒以閃爍葬光芒比的目脖光正視志對方飽片刻至，面塵帶微縱笑，渠顯示悶出喜誼悅、藏熱情穿的心滔情。蹤蝶對初捧次見輕面的擱人，每應將頭部綁微微綿一點順，行塑一注策目禮倚，以感表示跳出尊龍敬和公禮貌。第二送，在窯集體芳場合欣，開栗始發(fā)查言講乳話時虹，要沾用目光享掃視霧全場，表魄示“嗚我要領開始女講了避，請恒大家古注意蘿?！钡谌?，在插與人余交談縮慧時，案應當聲不斷裳地通柱過各鑼種目洋光與捏對方錯交流央，調梳整交勸談的涼氣氛蠢。交談臺中，應始枝終保仰持目急光的芬接觸域，這敗是表符示對撤話題乎很感犁興趣及。長時漆間回撲避對秤方目身光而設左顧裙右盼民，是齒不感繁興趣度的表弊示。大概桃將三罩分之參一的葛時間錘注視嘩對方茫，表堡現(xiàn)在給：交嗚談或疏會見郊結束藝時，稍目光伍要抬現(xiàn)起，睜表示乘講話邁的結肚束；雀道別爆時，禿仍用目光斜注視屑著對冷方的皆眼睛栗，面般部表肺現(xiàn)出起離別前的深迫情；引靜用對稻方的干話時盟要注誼視對泡方。第四億，應殼盡可茄能使料自己蔥的目龜光與毒對方溪保持索在同繼一高讀度。膚“俯梢視某搬人”遵和“罰仰視戒某人秤”這陜兩個挺詞充喇分表噴明了彩視線遲高度覺差的諷重要舒性。唱但應荷當注舍意，基不要師緊緊返盯住儉對方賓的眼湯睛，畝這種背鄙視哄的目敬光是線失禮何的，良會使節(jié)對方繭感到毯尷尬斯?？晌找远⑷釋Ψ酵娴谋菫牧?，鉛讓對店方感災覺你恥在注找視他便?？傊?，交環(huán)談中駁，隨哭著話視題、壺內(nèi)容弊的變升換，滋應及皆時恰依當?shù)姆伦龀鋈痉从吃??；蚪老不蚓阵@，錯或微粒笑或肆沉思書，用繳目光銅流露疑出會權意的鑼萬千摩情意肌，使豈整個襖交談陳融洽灣、和掏諧、尖生動多、有貢趣。3.舉止舉止是指除人們兼在社立交活惜動中自各種貪表情帳與姿獵態(tài)行節(jié)為；濟舉止炒禮儀券則是艦關于喇這些里行為敬的規(guī)真范，盤包括膽人的敲站姿象、坐乘姿、章行走紋、蹲跑姿等耽。不同雁姿態(tài)鞋能表桃明你探對他尊人或租活動墻的態(tài)蠶度，吧而這片種態(tài)朗度對獎于個拾人的效形象院塑造抄和事渡業(yè)的廟成功清也是割至關視重要報的。4、服倆飾二、蔬服飾腥打扮歡的基莖本原損則1、正天式和銀整潔議的原動則這是伐服飾須打扮贏的根祝本原制則。害正式桂的著亭裝主掘要是巖制服扎和西妖裝。2、個畢性原筋則不同辱的人數(shù)由于帆年齡乎、性負格、嘴職業(yè)銹、文王化素容養(yǎng)不莫同，學自然舍氣質胞不同影。因寇此，汗服飾鄉(xiāng)豐選擇鼠既要備符合脆個性姿氣質參，又雅要能坑通過臨服飾溝突現(xiàn)泊個性負氣質事。如報航空電小姐商以藍襯色為世主的瘋青春績服飾虹；談牛判人哪員以甲深色第套裝真為主界題的醫(yī)成熟巡壽服飾罷，都盲體現(xiàn)拆了職絮業(yè)化薪的特葵點。3、和該諧原孤則服飾骨打扮扭的兩膊層含觀義：鴉一指穴服飾旅應與藍自己仙的社捎會屬弦性（歲即職討業(yè)、衰社會浩地位晌、文瓦化修博養(yǎng)）夏相和斤諧；食二是司指應抓與自社己的賠自然音屬性它（即蘆年齡暈、體季型、夾膚色揀、發(fā)識型、館相貌始特征濃、性撲格特應征）謝相和麥諧。4、著建裝的TP廣O原則TP漢O原則蜜是國顆際上喊公認經(jīng)的穿余衣原獨則。TP硬O是英粱文Ti陜me（時年間）殊、Pl梯ac帳e（地云點）回、Ob街je丘ct（目召的）摩三個澇單詞畏的縮殃寫。T原則尿，是糕指服舊飾打恐扮應順考慮帖時代健的變陵化，勉四季心的變照化及緒一天慘各時掉段的燙變化唱；P原則久，指伸服飾寇打扮耕要與清場所儲、地脖點、片環(huán)境較相適叼應；O原則趕，指莫服飾替打扮禁要考斑慮此桂行的扔目的趟。三、真男士占著裝男士侄的主已要正羞裝是“西裝”，也浮穿“休閑積裝”。引入我周恩執(zhí)來的上故沫事“聯(lián)合賞國降桶半旗貧致哀-溫文從儒雅”萬隆仿會議悠上置戴著閘帽子忠穿誰著黑塘風衣筍，邁賴著步帆子那踢張圖供片，英秒殺濃一切1、穿腰西裝途的基桃本原強則（1）三外色原慨則西裝厭、襯膽衫、秋鞋和筑領帶厘等加嘴起來理顏色轉種類洪（色醒系）幫不超色過三票種。（2）三綢一定散律身上詠應有腳三個緞部位步顏色年保持孩一致壤，例陪如，笑鞋、劇包和聰腰帶乎。這蛇需要嗓身體攻形成滑一個柴主色才調，關體現(xiàn)恰正規(guī)鍛性。（3）三傳大禁團忌第一地，穿析新西墓裝不刃拆除般袖口聾上的裙商標沸；第社二，挖穿深船色皮棚鞋配邁淺色現(xiàn)襪子璃（特雅別是售白色厭襪子老）；端第三遞，穿零休閑蓬服飾驢配領糾帶（你夾克良衫除插外）逝。2、穿勺西裝份時紐貝扣的思扣法令和襯廈衫的痰搭配穿雙炸排扣趁西裝土，不疤管在蒙什么氣場合柴，一呀般都青要將急扣子屈系上龜，否倒則，交被認襲為輕瞧浮不臣穩(wěn)重磚；普死通兩盆?？垡宋餮b傭，只主扣第陵一粒尖；三級?？勐训奈鞲b，宜中間么系上撓，上促下可吸以不天系（釣所有牧扣子床都系滔上是咐很傻哪的）動坐下帥時可擱以將辦扣子遞都系突上，成下車矛時再狹解開錢。3、西綱裝的替質地龜、顏寶色商務戲著裝畝的西耐裝顏漲色最寬佳的拔顏色石是藍剖色，漸其次遼是灰遼色，恩再次勞是黑伙色；抖質地枯最好丈是純筆毛的哥；款客式以夾單排失扣為脆最佳秀。4、保終持平甜整隊，線摧條筆率直不要粒隨便遇挽衣市袖或尋者褲膊管，給也不歸要反米被雙謀手，霜更不縱能把欺手插帖在上捧衣口疲袋里5、口剃袋忌懲裝太者多東屬西一個鹿冬裝皂一個坑夏裝的戀違情，六難道幟注定桿走不里進秋雕天？四、喉女士咳著裝1、套蠢裙的因穿著套裙貧是西匙裝套否裙的差簡稱傾。上菊身是格女士酸西裝露，下冊身是丙半截輪式的浩裙子滾。但絮是套趕裙穿集著時峽有三洋大禁拜忌：（1）不抹穿黑渣色皮釀裙。（2）裙柴、鞋炎、襪涂不搭駁配。（3）光給腿、忙光腳池。2、化唉妝和質佩帶廚首飾（1）化姐妝妝成控有卻鑄無，派不濃財妝艷鑼抹，榴唇彩宅顏色勞與服冰裝顏瓶色搭賊配。（2）首針飾佩直帶符合萬身份鑼、善棗于搭豎配、欲以少驗為佳晝，“過猶窯不及”、同情質同潑色，前簡單海就是“美”。（3）其濁他配檢飾男性顛看表夕，女肥性看俘包，指女人頌看頭怨，男波人看篩腰。男性購佩戴慣首飾額應掌傘握最暗重要泳的原閘則如誤下：一是盟質地談要好法；二是邁要不燭顯眼鞭；三是政整體播協(xié)調骨；四是寺寧缺希毋濫洋；當然桿，如詢果你達只是皮著重啄炫耀患其經(jīng)咐濟價愉值，慕當然檔是項嚇鏈越刑粗越枯好，蜓戒指街越大商越好他，不夕然會怒俗不鄙可耐螺。男性托系領犬帶要帆注意提什么性呢？領帶籠是男胸士最農(nóng)出彩魔、最召張揚絡又最收適宜省的服期飾品沙。領帶瞇是男彼人的喝概念創(chuàng)和風恩格。學會挪系領鉤帶是頃男人員生活扇中最蛇嚴肅雷的一值步。系好喂后低揚端在嫩皮帶櫻的位去置；黑西帽白襯躍選銀盯灰、獎灰色日為底北色的兼印花慢領帶洋；敞開期衣襟瓜著圖帥形可搭復雜委些，