1緒論

1．1信息經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)

1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)過了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和后工業(yè)經(jīng)濟(jì)，向著信息經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的方向發(fā)展。2.認(rèn)定一個(gè)社會是什么經(jīng)濟(jì)形態(tài)，主要根據(jù)國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)中的成分和就業(yè)人數(shù)的比例來判斷。1）在農(nóng)業(yè)社會，GDP中的50％以上來自農(nóng)產(chǎn)品，就業(yè)人數(shù)中50％以上為農(nóng)民；2）在工業(yè)社會，GDP的50％以上來自工業(yè)品，50％以上的就業(yè)人口為工人；3）而在信息社會，GDP的50％以上應(yīng)來自信息產(chǎn)品，50％以上的就業(yè)應(yīng)為信息工作者。3.信息經(jīng)濟(jì)。我們認(rèn)為的信息產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是信息內(nèi)容的產(chǎn)品，而不是信息技術(shù)的產(chǎn)品。不是計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備和電子辦公設(shè)備等，因?yàn)檫@些東西的生產(chǎn)和一般的機(jī)電設(shè)備的生產(chǎn)沒有多少差異。信息內(nèi)容的產(chǎn)品包括書籍、軟件、報(bào)紙、通信傳媒服務(wù)、訂票服務(wù)和第三方物流服務(wù)等。它們的輸入是數(shù)據(jù)，輸出是有用的信息。4.知識經(jīng)濟(jì)是以知識產(chǎn)品為主的經(jīng)濟(jì)。知識產(chǎn)品是信息產(chǎn)品的提升，是由信息中得到的新發(fā)現(xiàn)，是創(chuàng)新的東西。例如，論文、專利、作品版權(quán)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)，以及一些咨詢報(bào)告、研究報(bào)告等才是知識產(chǎn)品。它們的價(jià)值應(yīng)當(dāng)只包括它們的初創(chuàng)價(jià)值，不包括以后的復(fù)制價(jià)值。復(fù)制就是信息產(chǎn)品了。5.信息經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)顛覆傳統(tǒng)的新規(guī)則。(1)信息(知識)產(chǎn)品的研發(fā)成本很高，邊際成本或銷售成本接近于零。(2)信息(知識)產(chǎn)品的產(chǎn)量無限制，生產(chǎn)企業(yè)只有第一，沒有第二。(3)追求第一，產(chǎn)品無限細(xì)化，最終導(dǎo)致個(gè)人化。(4)產(chǎn)品的價(jià)值不是取決于生產(chǎn)的成本，而是基于顧客的期望。(5)同樣的產(chǎn)品可有不同的價(jià)格，極端至一個(gè)人一個(gè)價(jià)。(6)信息產(chǎn)品是經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，只有在消費(fèi)后才知其價(jià)值，要想辦法讓顧客在未消費(fèi)前了解它。因此要在“給出內(nèi)容”和“賺到錢”之間作出平衡。(7)信息產(chǎn)品是知識產(chǎn)品，只有學(xué)會了才會用。安裝和學(xué)習(xí)付出得越多，鎖定得越深，轉(zhuǎn)移成本越高。(8)信息經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì)。信息無所不在，信息過載，創(chuàng)造了注意力的貧乏。(9)廣告是購買顧客的注意力，為了節(jié)省顧客的精力，“一對一”的方式是未來的需求。1．2為什么要用信息系統(tǒng)

信息技術(shù)(informationtechnology，IT)。IT是指所有被組織應(yīng)用的計(jì)算機(jī)-基的信息系統(tǒng)(computer-basedinformationsystems)以及支持它們的技術(shù)。信息技術(shù)包括計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、軟件技術(shù)及通信技術(shù)。1．2．1數(shù)字化帶來的企業(yè)環(huán)境變化

表1-1變化的當(dāng)代企業(yè)環(huán)境

1.因特網(wǎng)和技術(shù)匯聚。電子企務(wù)(electronicbusiness)專指用因特網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)去執(zhí)行企業(yè)內(nèi)的所有活動。電子企務(wù)包括企業(yè)內(nèi)部管理以及與供應(yīng)商、其他商業(yè)伙伴之間協(xié)調(diào)的各種話動，還包括電子商務(wù)。電子商務(wù)(electroniccommerce)是電子企務(wù)的一部分，它涉及通過電了化手段買賣產(chǎn)品和服務(wù)，并利用因特網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)和其他電子技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化的業(yè)務(wù)處理。它還涉及支持這些市場業(yè)務(wù)的廣告、促銷、渠道、顧客支持、遞送和付款等。電子政務(wù)(e-government)是應(yīng)用因特網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)去實(shí)現(xiàn)對公民、企業(yè)及其他政府機(jī)構(gòu)的管理與協(xié)調(diào)。政府在各個(gè)層次上使用因特網(wǎng)向公民、員工、企業(yè)傳送信息和服務(wù)。2.企業(yè)轉(zhuǎn)型。3全球化。4.信息經(jīng)濟(jì)崛起。圖1-3信息經(jīng)濟(jì)的增長5．?dāng)?shù)字化企業(yè)的出現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)是這樣的企業(yè)，它與顧客、供應(yīng)商、員工等之間所有商業(yè)關(guān)系幾乎都可以實(shí)現(xiàn)或借助數(shù)字化。核心企業(yè)過程可以通過遍及整個(gè)企業(yè)或連接多個(gè)企業(yè)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)過程(businessprocess)是指邏輯上相關(guān)的任務(wù)和行為的集合，企業(yè)利用它們實(shí)現(xiàn)特殊的經(jīng)營成果以及組織協(xié)調(diào)這些活動的特殊方法。開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)一個(gè)訂單，創(chuàng)建一個(gè)市場計(jì)劃、雇用一個(gè)員工都是企業(yè)過程的例子。圖1-4數(shù)字化企業(yè)中的電子商務(wù)與電子企務(wù)

1．2．2信息系統(tǒng)對組織的重大影響

信息系統(tǒng)與技術(shù)正在對企業(yè)、行業(yè)和市場進(jìn)行著一場商業(yè)變革。1.特殊的資本、特殊的生產(chǎn)要素。信息生產(chǎn)要素可以替代資本和人力資源等其他要素；信息軟要素影響和強(qiáng)化其他生產(chǎn)要素發(fā)揮作用。2.生產(chǎn)率的倍增器。3.成為進(jìn)行工商業(yè)活動的基礎(chǔ)平臺。1）信息系統(tǒng)（IS）是21世紀(jì)工商業(yè)活動的基礎(chǔ)；2）IS成為支撐公司戰(zhàn)略的核心平臺。4.戰(zhàn)略機(jī)會和競爭優(yōu)勢。圖1-1信息技術(shù)投資

圖1.唇2組織宵和信歷息系叢統(tǒng)的胃相互晴依賴1．2．3投資IT及信撇息系借統(tǒng)薀瓣含商丘業(yè)變尼革研究添也表全明公財(cái)司有牲效使禁用IT的能冶力差殊異是箱很大遵的。餅許多獅高效來運(yùn)用IT的企聰業(yè)繼小續(xù)從臉?biāo)鼈冏C的IT投資旺中得護(hù)到優(yōu)銀厚的銳回報(bào)伍，而架用得燭較差火的企弱業(yè)則消沒有故。復(fù)制敬革新昂是十匠分困搞難的恰，許售多企此業(yè)半絮途而旬?dāng)?。旁世界牲上只所有一櫻個(gè)戴膚爾(D盾el陵l)、一特個(gè)沃際爾瑪(W除al蘆—M司ar捷t)、一獻(xiàn)個(gè)亞碼馬遜(A霧ma朋zo鋤n)和一字個(gè)eB產(chǎn)ay，它城們在惰各自雁行業(yè)漏均獲鉆得了贈競爭源優(yōu)勢習(xí)，都洪是基固于IT支持摟的唯銹一組蕉織工譜作方孔法，守這是撓很難退模仿央的。要取意得任驢何“詠成功掩”，前對IT的投蓬資必姓須進(jìn)捷行相瓦應(yīng)的單業(yè)務(wù)斥運(yùn)作辨與過酷程變桶革及靜管理陳文化苦、態(tài)財(cái)度和搜行為冠的轉(zhuǎn)辰變。盤沒有僵這些舟轉(zhuǎn)變打，IT的投找資可可能就虜是資企源的受浪費(fèi)錘。1.底3管理單信息豪系統(tǒng)嚇與其逢他學(xué)勁科的威關(guān)系1．4管理釣信息傻系統(tǒng)脾課程秧的性翁質(zhì)1.管理激信息駐系統(tǒng)錯(cuò)課程身是管圈理信弓息系法統(tǒng)專木業(yè)知?jiǎng)?chuàng)識的恰概述輔或綜啄合。2.管理蠟信息莊系統(tǒng)胞專業(yè)悲所要摟堵養(yǎng)席的人允才是罪系統(tǒng)慎分析稱員。忍在一猛些顧蒜問公室司中鑰系統(tǒng)裹分析果員在梳企業(yè)陡里最魂合適帝的崗泥位是信息嘉主管(c拼hi著ef淘i速nf尤or盟ma飛ti仔on業(yè)o補(bǔ)ff抄ic樂er，CI工O)。CI睡O和企播業(yè)中逆的另毯兩個(gè)O—毛—C基EO且(c傭hi付ef廚e牌xc瞇ec鴉ut險(xiǎn)iv琴e巨of則fi眾ce丈r，執(zhí)每行總厚裁)和CF襯O(錄ch艷ie緒f樓fi域na波nc幣ia驕l豎of隱fi還ce屯r，財(cái)處務(wù)主踐管)—脫—一起踢構(gòu)成英企業(yè)現(xiàn)的最強(qiáng)高領(lǐng)攀導(dǎo)層銀（企禾業(yè)高防管）丸。3.美國興在信織息系殖統(tǒng)方貸面，盲三大叛權(quán)威義學(xué)會DP螺MA齊(D盆at組a汪Pr旁oc伯es健si液ng頑M冰an載ag遍em昨en虎t撓As洽so嚇ci生at膀io宰n)、AC隊(duì)M(榨As肺so舉ci濾at敬io軍n逢fo續(xù)r藍(lán)Co省mp棄ut拍in沸g(shù)殖Ma得ch抄in遍er隱y)和AI玻S(故As母so咸ci鄙at銅io矛n腔fo耳r艙In忠fo赴rm速at莊io傳n拒Sy續(xù)st槽em書s)于19笛95年初勝，提殃出了徐信息劫系統(tǒng)已專業(yè)糠本科軟生教捷學(xué)計(jì)乘劃，即名為IS扁9仗5?？勺魃詾樾湃缦⑾祿?jù)統(tǒng)分輩析員貝專業(yè)橋知識立結(jié)構(gòu)備的參色考，稈經(jīng)過走修改晃的IS桑2仁00駕2，至伙今仍圓有參誼考價(jià)滔值。4.盾IS慕2逃00久2認(rèn)定期管理悠信息粥系統(tǒng)普專業(yè)私為介億于商棋企和鞭信息寧技術(shù)焰間的握跨學(xué)圓科的浮系統(tǒng)柳性邊疫緣性承專業(yè)戚，它割和其架他專晚業(yè)的般關(guān)系跪可由圖1-熔10表示氧。圖1-窯10信息運(yùn)系統(tǒng)舞相關(guān)筐的學(xué)臟科領(lǐng)稅域5.管理哈信息頂系統(tǒng)談專業(yè)的屬于寶管理窯類?；螛I(yè)，竄因而柄它應(yīng)炮具有仔管理廢專業(yè)養(yǎng)所共湯有的凍知識己與技逢能，似又應(yīng)視具有IS專業(yè)勺的知鋤識和山能力疤。其總?cè)w培醫(yī)養(yǎng)計(jì)樂劃大婦致包石括4個(gè)模降塊，邀見圖1-挽11。圖1-籮11賊I昌S學(xué)生艦培養(yǎng)稻總計(jì)賺劃1）基良礎(chǔ)文鈴化素餐質(zhì)課烘或通寸識課顆包括姜語文嬌、外凝語、僵政治臉、歷藥史、仍數(shù)學(xué)秒、品舌德、咸體育你等。2）管萌理核拔心課嬸程包括管理姨學(xué)導(dǎo)夾論、啞會計(jì)鞠學(xué)、棄財(cái)務(wù)裝學(xué)、濟(jì)市場制學(xué)、陵運(yùn)營桃管理絮、管完理信烘息系筒統(tǒng)、若統(tǒng)計(jì)妙學(xué)、農(nóng)組織節(jié)行為吵學(xué)、態(tài)管理辛溝通扯以及期企業(yè)消的法狹律環(huán)鈴境等劃是培檢養(yǎng)管辯理知暈識和挎技能士的課景程。3）信藍(lán)息系侍統(tǒng)專隨業(yè)課裕。這信些專向業(yè)課樹由如圖1-兆12所示盯的幾涉?zhèn)€模拴塊組筐成。圖1-爛12分I喂S專業(yè)巷課程宅模塊禁結(jié)構(gòu)例如梨，美揪國AI劑S學(xué)會四推薦預(yù)的教斗學(xué)計(jì)替劃IS冷2觀00戲2包括茶以下結(jié)課程著：IS掃2犁00肆2．0毫IS技術(shù)料下的圖個(gè)人傾效率稍提升(一般廣屬于意全校霸基礎(chǔ)箭課)IS臉2份00乓2．1信息教系統(tǒng)奮基礎(chǔ)(一般憤屬于鏈全院送核心恨課)IS擋2份00我2．2電子炭商務(wù)貍戰(zhàn)略氣、結(jié)吵構(gòu)與驚設(shè)計(jì)IS虧2榨00勒2．3信息浙系統(tǒng)寨理論贏與實(shí)愛踐IS詢2符00棉2．4信息娛技術(shù)碌硬件僵與軟西件IS礎(chǔ)2去00繪2．5編程歉、數(shù)久據(jù)、陷文件瞇與對謝象結(jié)癢構(gòu)IS畫2頌00針2．6網(wǎng)絡(luò)朱與通僵信IS監(jiān)2爸00錄2．7分析忙與邏諸輯設(shè)電計(jì)IS殘2允00歸2．8該DB雜MS的物御理設(shè)憶計(jì)與逼應(yīng)用IS訊2需00墾2．9新環(huán)究境下碰的物私理設(shè)澡計(jì)與秤應(yīng)用IS漆2準(zhǔn)00嚷2．10項(xiàng)目飯管理逃與實(shí)億踐現(xiàn)公評布的IS嗚2紀(jì)01侍0課程拖建議請的7門核沾心課濕程如閥下：(1搞)信息碌系統(tǒng)妖基礎(chǔ)(f枝ou域nd跨at滅io蓋ns篇o絕f臣in果fo浪rm阿at敬io盟n燈sy巡壽st俊em豬s)(2御)數(shù)據(jù)為和信竹息管妖理(d愉at買a珠an笛d掌in克fo室rm甜at絹io炊n肺ma帽na納ge葡me惑nt被)(3淚)企業(yè)剖架構(gòu)(e季nt抓er闊pr鮮is夏e的ar準(zhǔn)ch貼it倡ec厲tu昂re季)(4皇)信息筋技術(shù)需基礎(chǔ)霉設(shè)施(I炮T關(guān)in判fr蹤蝶as啞tr趁uc騎tu倆re貪)(5禍)信息晝系統(tǒng)憐項(xiàng)目軟管理(I代S環(huán)pr冒oj眉ec里t亦ma化na詠ge糟me描nt丸)(6檢)系統(tǒng)擾分析那與設(shè)率計(jì)(s湊ys低te衰ms鋒a偽na顛ly早si塘s比an巡壽d摸de允si立gn罪)(7毀)信息典系統(tǒng)而戰(zhàn)略病、管請理和房誠獲建(I時(shí)S公st甩ra福te樸gy，ma掏na悶ge你me逢nt，an叔d穩(wěn)ac芒qu滋is港it剃io污n)6.我國濁有關(guān)返單位帶也制照定了斬一些隙參考帶計(jì)劃餡。20功10年12月由己教育范部管結(jié)理科免學(xué)與妖工程擁教學(xué)阻指導(dǎo)形委員驅(qū)會委棕托清漆華大段學(xué)陳茅國青險(xiǎn)教授積進(jìn)行祝研究孔的CI師S這20罵10項(xiàng)目您，也堂推薦丙了一競份教凡學(xué)計(jì)紡劃。它列狠出的疫課程曠和美核國的