攜程網(wǎng)戰(zhàn)略分析報告1.公司簡介

2.公司盈利模式3.競爭環(huán)境公司戰(zhàn)略5.物流配送6.招聘信息公司簡介攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國上海。攜程旅行網(wǎng)向超過五千余萬注冊會員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。

目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外五千余家會員酒店可供預(yù)訂，機(jī)票預(yù)訂覆蓋國內(nèi)外所有航線，并在四十五個大中城市提供免費送機(jī)票服務(wù)，是一家中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司。我看攜程經(jīng)濟(jì)2009年營收額19.88億元2010年營收額28.81億元2011年營收額35億服務(wù)品種酒店預(yù)訂01機(jī)票預(yù)訂02自助游代理03特約商戶04旅游資訊05公司盈利模式攜程網(wǎng)其本質(zhì)是個中介機(jī)構(gòu)，只不過借助了互聯(lián)網(wǎng)做為工具，作為中介最大的風(fēng)險在于中介雙方直接交易而繞開了中介機(jī)構(gòu)。攜程網(wǎng)的收入來源主要是四塊：（1）酒店預(yù)訂代理費基本上是從目的地酒店的盈利折扣返還中獲取的；（2）機(jī)票預(yù)訂代理費，從顧客的訂票費中獲取的，等于顧客訂票費與航空公司出票價格的差價；公司盈利模式（3）自助游中的酒店、機(jī)票預(yù)訂代理費以及保險代理費，其收入的途徑也是采用了盈利折扣返還和差價兩種方式。（4）在線廣告。在酒店的盈利折扣中用戶完全可以和酒店通過攜程網(wǎng)取得聯(lián)系后雙方再直接交易，重新分配攜程所應(yīng)得的中介差價而避開攜程網(wǎng)。機(jī)票預(yù)定費，航空公司也在開通自己的網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)，避免損失中介所分得的那一部分利潤。競爭環(huán)境1、同質(zhì)化競爭

(1)藝龍網(wǎng)、消費者在藝龍網(wǎng)在線預(yù)訂酒店最高可獲10%的現(xiàn)金返還推行酒店、機(jī)票預(yù)訂的全信用卡支付模式。（2）芒果網(wǎng)、訂房系統(tǒng)直連對接，芒果網(wǎng)與酒店之間的信息和訂單的傳輸全部由系統(tǒng)自動完成，不再依靠攜程類的中介方式2、去中介化競爭

7天、如家、漢庭（價格低全脫離攜程等中介）公司戰(zhàn)略（1）準(zhǔn)確的市場定位

旅游業(yè)也是最適合電子化經(jīng)營的行業(yè)之一，旅游網(wǎng)站成本低、覆蓋面廣，具有直銷性質(zhì)

(2)服務(wù)優(yōu)越

我們一應(yīng)俱全（服務(wù)全面性機(jī)票客房預(yù)訂等）我們一絲不茍（24小時在線呼叫中心）我們一諾千金（括酒店低價賠付承諾、1小時飛人通道（即乘客在飛機(jī)起飛前一小時，只要有艙位，就能使用信用卡支付，預(yù)訂到電子機(jī)票并登機(jī)）

、自然災(zāi)害旅游體驗保障金）公司戰(zhàn)略（3）龐大的客戶群體（客戶積分模式）（4）發(fā)展國際業(yè)務(wù)（國際出差住房，國際旅游）(5)技術(shù)領(lǐng)先攜程一直將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉，包括客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊系統(tǒng)訂單處理系統(tǒng)等戰(zhàn)略群圖芒果網(wǎng)攜程網(wǎng)藝龍網(wǎng)航空、酒店直接訂票QualityPrice物流配送高質(zhì)量服務(wù)的保障——物流配送模式目前，攜程網(wǎng)已經(jīng)在北京、上海、廣州、南京等全國45個主要的大中城市建立了配送系統(tǒng)，客戶在網(wǎng)上預(yù)訂，可以享受及時周