電子商務(wù)技能比賽-理論試卷3[復(fù)制]一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分。）您的姓名：[填空題]*_________________________________1.電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)（）年代，發(fā)展于20世紀(jì)90年代。[單選題]*A.50B.60(正確答案)C.70D.802.電子商務(wù)的核心是（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)B.商務(wù)(正確答案)C.計(jì)算機(jī)技術(shù)D.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)3.電子商務(wù)的發(fā)展歷程可分為四個(gè)階段，第一個(gè)階段是（）。[單選題]*A.基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)(正確答案)B.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)C.基于3G、4G、5G的移動(dòng)電商D.新興技術(shù)的智慧電商4.目前，在互聯(lián)網(wǎng)上遍布各種類型的商務(wù)中心，面向廣大消費(fèi)者提供從鮮花，書(shū)籍到計(jì)算機(jī)、汽車(chē)等各種消費(fèi)商品和服務(wù)，這屬于（）的電子商務(wù)。[單選題]*A.B2C(正確答案)B.C2CC.B2GD.B2B5.進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（）人才[單選題]*A.專用型B.綜合型C.復(fù)合型(正確答案)D.理想型6.如果網(wǎng)址為:，則可知這是一個(gè)（）網(wǎng)站。[單選題]*A.商業(yè)機(jī)構(gòu)(正確答案)B.教育機(jī)構(gòu)C.政府部門(mén)D.軍事機(jī)構(gòu)7.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槠涮赜械膹?qiáng)大的溝通能力，也常常被認(rèn)為是一種（）[單選題]*A、新型媒體(正確答案)B、第二媒體C、虛擬時(shí)代D、BBS8.每位消費(fèi)者在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物之前必須做的一件事，并且只需要做一次的事情是（）。[單選題]*A.登錄B.結(jié)算C.注冊(cè)(正確答案)D.購(gòu)物9.在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，信用卡的帳號(hào)和用戶名、證件號(hào)碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。[單選題]*A.完整性B.身份的可確定性C.有效性D.保密性(正確答案)10.下列軟件中可以作為網(wǎng)頁(yè)制作工具的是（）[單選題]*A.ACDSeeB.Frontpage(正確答案)C.WPSD.WinZip11.危害當(dāng)今計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不可忽略的主要因素是（）。[單選題]*A.內(nèi)部、外部環(huán)境B.社會(huì)因素和人為因素C.主觀和可觀因素D.計(jì)算機(jī)病毒和黑客(正確答案)12.從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)流通過(guò)程中依賴專業(yè)物流公司，這種電子商務(wù)物流模式稱為（）。[單選題]*A.自營(yíng)物流B.第三方物流(正確答案)C.企業(yè)物流聯(lián)盟D.第四方物流13.（）是指客戶對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了好感，形成了偏好，進(jìn)而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的一種趨向[單選題]*A.客戶滿意度B.客戶價(jià)值C.客戶忠誠(chéng)度(正確答案)D.客戶利潤(rùn)率14.中國(guó)域名是（）[單選題]*A..USB..DEC..UKD..CN(正確答案)15.消費(fèi)者可以免費(fèi)使用（）的消費(fèi)額度購(gòu)物，可以“這月買(mǎi)、下月還”，還款方便，還可以使用支付寶自動(dòng)還款。[單選題]*A．芝麻信用B．余額寶C．螞蟻花唄(正確答案)D．支付寶16.在電子商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。[單選題]*A.物流(正確答案)B.商流C.資金流D.信息流17.一個(gè)企業(yè)要與其它企業(yè)協(xié)作發(fā)展，必須要有自己的（）[單選題]*A.產(chǎn)品B.營(yíng)銷手段C.核心競(jìng)爭(zhēng)力(正確答案)D.供應(yīng)鏈18.寶貝三要素是指哪三個(gè)（）?[單選題]*A.標(biāo)題、圖片、描述(正確答案)B.旺旺、支付寶、描述C.圖片、支付寶、旺旺D.ID、頭像、昵稱19.（）是指通過(guò)客服服務(wù)成交的客戶，平均每次購(gòu)買(mǎi)商品的金額。[單選題]*A．客單價(jià)(正確答案)B．客服銷售額C．客件數(shù)D．客服詢單成功率20.《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》于2018年8月31日通過(guò)，自（）起施行，這是中國(guó)第一部電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性法律。[單選題]*A.2018年9月1日B.2018年12月31日C.2019年8月31日D.2019年1月1日(正確答案)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。請(qǐng)將答案填入下列表格內(nèi)。）1．B2C網(wǎng)站的后臺(tái)管理功能包括（）。*A.會(huì)員管理(正確答案)B.價(jià)格管理(正確答案)C.服務(wù)管理(正確答案)D.訂單管理(正確答案)2．下列對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)中，（）是正確的。*A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上(正確答案)C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的(正確答案)D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等于電子商務(wù)3．電子商務(wù)的任何一筆交易都由（）基本部分組成*A信息流(正確答案)B、商流(正確答案)C、資金流(正確答案)D、物流(正確答案)4．電子商務(wù)的安全要素主要體現(xiàn)的方面有（）。*A．及時(shí)性(正確答案)B．有效性(正確答案)C．保密性(正確答案)D．完整性(正確答案)5．電子商務(wù)立法的作用主要體現(xiàn)在（）*A.為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的法律環(huán)境(正確答案)B.法律是保障網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要手段(正確答案)C.鼓勵(lì)利用現(xiàn)在信息技術(shù)進(jìn)行交易活動(dòng)(正確答案)D.減緩電子商務(wù)的發(fā)展6.按照物流活動(dòng)的空間分類，物流可分為（）。*A．地區(qū)物流(正確答案)B．國(guó)家物流(正確答案)C．國(guó)際物流(正確答案)D．供應(yīng)物流7.2.隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，電子支付的工具越來(lái)越多，這些支付工具可以分為三大類:（）*A.電子貨幣類(正確答案)B.電子劃款類C.電子信用卡類(正確答案)D.電子支票類(正確答案)8．病毒防范措施包括（）。*A．為自己的計(jì)算機(jī)安裝防病毒軟件(正確答案)B．不打開(kāi)陌生人發(fā)來(lái)的電子郵件(正確答案)C．認(rèn)真執(zhí)行定期查殺病毒制度(正確答案)D．高度警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱(正確答案)9．電子商務(wù)以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（），改善服務(wù)質(zhì)量，降低交易費(fèi)用。*A、交易時(shí)間B、貿(mào)易機(jī)會(huì)(正確答案)C、市場(chǎng)范圍(正確答案)D、服務(wù)傳遞速度(正確答案)10.（）等網(wǎng)站屬于B2C電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站。*A．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(正確答案)B．阿里巴巴C．京東(正確答案)D．天貓(正確答案)三、判斷題（每題2分，共40分）1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是獨(dú)立的，它與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合形成了一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的營(yíng)銷體系。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2．網(wǎng)店美工為了吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者關(guān)注，可以適當(dāng)對(duì)商品圖片上添加如“本網(wǎng)銷量第一”等廣告語(yǔ)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3．一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩越多越能吸引人們的關(guān)注。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.電子商務(wù)法是一部調(diào)整消費(fèi)者、平臺(tái)、入駐經(jīng)營(yíng)者利益法律關(guān)系的民事立法。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.某銀行可能只有一個(gè)辦公地址，沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)，更沒(méi)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，它的全部業(yè)務(wù)在網(wǎng)上開(kāi)辦和實(shí)現(xiàn)，它是純網(wǎng)絡(luò)銀行。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.打折是讓顧客回頭的唯一方式。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)7.用戶注冊(cè)信息中要填寫(xiě)真實(shí)姓名，主要是為了約束用戶的行為規(guī)范在發(fā)生糾紛時(shí)用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.竊取商業(yè)秘密是屬于與計(jì)算機(jī)犯罪相關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)犯罪。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取消中間商。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10．支付寶賬戶共有兩個(gè)密碼，分別為登錄密碼和支付密碼，兩個(gè)密碼的要求是不同的。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11．中國(guó)三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT是指百度、阿里巴巴和騰訊公司。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.一個(gè)淘寶會(huì)員最多可以綁定1個(gè)支付寶賬戶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.電子合同不具有完全的法律效力。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱是EID。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)15．最早的網(wǎng)上B2C公司是美國(guó)的網(wǎng)上書(shū)店亞馬遜。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.域名之間雖然不能完全相同，但可以極度相似。在這一點(diǎn)上，域名與商標(biāo)不同。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.當(dāng)消費(fèi)者訂購(gòu)的商品出現(xiàn)質(zhì)量或