年5月29日公司員工績效管理制度文檔僅供參考績效管理制度目的為使公司對全體員工之工作成績、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度以及工作適任性等有客觀評價,同時激勵和指導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作,促進(jìn)公司預(yù)期目標(biāo)的有效達(dá)成;并逐步形成以績效為中心的管理體系,最終實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo),特訂定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司全體在職員工?？冃Э荚u原則公開原則:管理者要向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等,確?？冃Э荚u的透明度。客觀性原則:績效考評要以確立的目標(biāo)為依據(jù),對被考評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。開放溝通原則:在整個績效考評過程中,目標(biāo)設(shè)立、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。差別原則:考評結(jié)果分優(yōu)、甲、乙、丙、丁五個等級,并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。各等級對應(yīng)比重及等級定義如下等級比例定義優(yōu)5%明顯超越崗位常規(guī)要求;并完全超過預(yù)期地達(dá)成工作目標(biāo)甲20%完全符合崗位常規(guī)要求;全面達(dá)成工作目標(biāo),并有所超越。乙50%符合崗位常規(guī)要求;保質(zhì),保量,按時完成工作目標(biāo)。丙20%基本符合常規(guī)崗位要求;但有所不足;基本達(dá)成工作目標(biāo),有所欠缺。丁5%未達(dá)崗位常規(guī)要求;離工作目標(biāo)要求差距大。發(fā)展原則:經(jīng)過績效考評的約束與競爭促進(jìn)個人與團(tuán)隊的不斷發(fā)展。管理者與被管理者都應(yīng)將績效管理作為提高績效的重要手段,并作為管理者的日常工作的重要內(nèi)容?？荚u方式考評方式采用垂直考評、二級終考制。即直屬主管對下級初考,二級主管審核終考。具體考評層級見<績效考評層級圖>(附后),層級中有跨級直接報告關(guān)系的,跨級考評?？荚u頻度組長以下員工為每月考評一次,即月考評。但該月請假天數(shù)15天以上的,不參與該月考評。組長(含)以上員工為每季考評一次,即季考評。但該季度請假天數(shù)45天以上的,不參與該季考評?？荚u表分類員工績效考評表分三類(考評表附后)組長以下員工考評表;專員、高專幕僚考評表;組長(含)以上主管考評表。組長以下員工考評表不含關(guān)鍵績效指標(biāo),只對一般績效指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)權(quán)重進(jìn)行考評。組長(含)以上幕僚及主管考評表含關(guān)鍵績效指標(biāo)和一般績效指標(biāo),并設(shè)立相應(yīng)的考評權(quán)重?？荚u流程共同設(shè)立考評關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)由各級目標(biāo)分解與被考評者的工作職責(zé)相結(jié)合產(chǎn)生,同時確定各項工作目標(biāo)的工作產(chǎn)出、預(yù)計完成期限以及績效衡量標(biāo)準(zhǔn),并與被考評者進(jìn)行溝通后,呈二級主管核準(zhǔn)。如在實施過程中,關(guān)鍵績效指標(biāo)發(fā)生變化,則經(jīng)直屬主管及二級主管同意后,作適當(dāng)變更。最后的考評以變更后的績效目標(biāo)為考評依據(jù)。考評目標(biāo)確立后(季考核),考核表一式二份,考評者與被考評者各持一份。實施與督導(dǎo)實施過程中,主管應(yīng)對下屬工作進(jìn)度與工作品質(zhì)加以督導(dǎo)以及必要的考評數(shù)據(jù)收集。結(jié)果考評考評原則考評者必須以對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)和對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行考評,并以客觀事實為依據(jù)?？荚u針正確是被考評者的工作績效表現(xiàn)。對下屬的考評應(yīng)以發(fā)展和提高下級的工作績效和工作能力為目標(biāo)。考評過程雙方應(yīng)進(jìn)行良好的溝通,考評者應(yīng)讓被考評者了解考評結(jié)果,被考評者了解考評結(jié)果后應(yīng)在考評表上簽名,以示了解。同時亦可提出自己的看法。2.考評結(jié)果經(jīng)二級主主管核準(zhǔn)后生效。提出改進(jìn)方向和設(shè)立下期考評目標(biāo)考評者對被考評者的工作績效進(jìn)行總結(jié),并根據(jù)被考評者有待改進(jìn)的地方,提出改進(jìn)、提高的期望與措施。同時共同制定下期的績效目標(biāo)。下一輪績效期開始。時間安排考評目標(biāo)的確立(季考核):每輪考評期第一個月的10日前完成當(dāng)期績效考評目標(biāo)的確立。考評時間:次月的15日前完成上期工作考評和考評數(shù)據(jù)的錄入(HR系統(tǒng))及考評數(shù)據(jù)審核。考評期內(nèi)獎懲考評期內(nèi)受獎懲者,其當(dāng)期考評成績應(yīng)依以下規(guī)則調(diào)整:記嘉獎一次加2分,記小功一次加6分,記大功一次加18分?？荚u成績大于100分的按100分計。記警告一次減2分,記小過一次減6分,記大過一次減18分?？荚u結(jié)果應(yīng)用當(dāng)月績效獎金調(diào)整的依據(jù)課長以下員工考評數(shù)據(jù)由各相關(guān)單位負(fù)責(zé)導(dǎo)入;課長(含)以上員工考評成績由人事部負(fù)責(zé)導(dǎo)入?？荚u成績與當(dāng)月績效獎金調(diào)整對應(yīng)關(guān)系如下等級比例考績系數(shù)單位系數(shù)價值及末位淘汰優(yōu)5%85以上2組長(含)以下50元;專員80元;課長、高專150元,經(jīng)理(含)以上250元。各單位必須對員工考績作內(nèi)部平衡,考評系數(shù)總代數(shù)和不大于零。若考評結(jié)果為丁等,則:組長(含)以下員工第一次提出限期改進(jìn);連續(xù)二次為丁等,予以書面警告(考評人在考評表的評語中注明),連續(xù)三次考評結(jié)果為丁等,員工應(yīng)自動辭職或由部門提報予以免職。專員(含)以上員工第一次提出限期改進(jìn);并由該部門每月對其加以督導(dǎo),若連續(xù)二次考評結(jié)果為丁等,員工應(yīng)自動辭職或由部門提報予以免職。四、若員工年均考績(上年度7月至當(dāng)年度6月)為丁等,部門提報予以免職或勞動合同不再續(xù)簽。甲20%84-801乙50%79-750丙20%74-65-1丁5%65以下-2年度調(diào)薪的重要依據(jù)績效成績與公司年度調(diào)薪幅度分配存在直接的對應(yīng)關(guān)系,是年度調(diào)薪的重要參照依據(jù)?？冃Ц倪M(jìn)的重要依據(jù)各級考評者各被考評者應(yīng)及時針對未達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的項目分析原因,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施?？荚u者有責(zé)任為被考評者的績效改進(jìn)提供指導(dǎo)、幫助和必要的培訓(xùn)。職業(yè)發(fā)展的依據(jù)各級管理者應(yīng)將員工歷史考評結(jié)果記入員工發(fā)展檔案,作為員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù),同時也是員工崗位輪換及其它人事異動(晉、降級等)的重要依據(jù)。第十一條申訴一、考評結(jié)束后,被考評人有權(quán)了解自己的考評結(jié)果,考評人有向被考評人反饋和解釋的職責(zé)。二、被考評人如對考評結(jié)果存有異議,應(yīng)首先經(jīng)過溝通方式解決。溝通無法解決時,員工有權(quán)在了解考評結(jié)果后5個工作日內(nèi)向上一級主管或人事部提出申訴。申訴時需提交<績效考評申訴表>(附后)及相關(guān)說明材料。三、上一級主管或人事部在接到員工<績效考評申訴表>后5個工作日內(nèi),對員工作出答復(fù)。四、若員工的申訴成立,應(yīng)改正申訴者的績效考評結(jié)果。五、各級主管對員工申訴應(yīng)持積極心態(tài),不得對下級申訴阻撓或打擊報復(fù)。否則,一經(jīng)查實,依人事規(guī)章相關(guān)規(guī)定處理。六、上一級主管會同人事部擁有最終裁定權(quán)。第十二條、考評結(jié)果表存檔課長以下員工考評表由所在單位負(fù)責(zé)存檔。課長(含)以上員工考評表送交人事部負(fù)責(zé)存檔。第十三條、罰則違反考評規(guī)則人事部有權(quán)稽核各部門對本辦法的實施與落實狀況。各級考評者未能遵照本辦法規(guī)定要求作業(yè)或有其它與績效考評工作相關(guān)的違規(guī)行為的,相關(guān)責(zé)任按人事規(guī)章懲處條例處理。考評不按時完成各級考評者不按時完成考評和結(jié)果數(shù)據(jù)的錄入(HR系統(tǒng)),影響績效獎金核算與發(fā)放的,相關(guān)責(zé)任人按人事規(guī)章懲處條例處理?？荚u表保管不善員工考評表是反映員工工作結(jié)果的重要依據(jù),各單位應(yīng)切實做好考評表的存檔保管工作。若因保管不善導(dǎo)致考評表遺失或損毀的,相關(guān)責(zé)任人按人事規(guī)章懲處條例處理。第十四條本辦法自公布之日起施行。人事部擁有最終解釋權(quán)。附圖:績效考評層級圖董事長總經(jīng)理秘書副總經(jīng)理秘書 經(jīng)理 高專 課長 部務(wù) 專員 組長 課務(wù)助理專員 班長 作業(yè)員注:1.直屬主管對下級初考,二級主管核準(zhǔn);2.層級中有跨級直接報告關(guān)系的,跨級考評;3.無二級主管的,由直屬主管考評終結(jié)。附表:績效考評申訴表