淺談電信企業(yè)市場營銷策略繼續(xù)生存和發(fā)展必須實施有效的市場營銷策略關(guān)鍵詞：電信企業(yè);市場營銷;營銷策略；市場細(xì)分;客戶細(xì)分引言隨著中國加入代,中國電信企業(yè)不僅要和國際電信企業(yè)競爭而且要和中國的電信企業(yè)進(jìn)行競爭.目前,移電信市場營銷的市場細(xì)分和客戶細(xì)分作為一個電信企業(yè)首先要確定電信企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)市場,而在激烈的競爭中就必須進(jìn)行市場細(xì)分和客戶細(xì)分，并進(jìn)行必要的市場調(diào)查。2。1進(jìn)行市場細(xì)分和目標(biāo)定位電信服務(wù)發(fā)熱對象是有信息需求的廣大用戶競爭,電信運(yùn)營商需要確定最能為之服務(wù)并能取得可觀利潤的四場細(xì)分,開展卓有成效的營3市場細(xì)分的關(guān)鍵目標(biāo)是確定并描述具有相同性質(zhì)的用戶群體和他們的電信消費(fèi)需求特２．２進(jìn)行客戶細(xì)分強(qiáng)化客戶管理與溝通?？梢缘玫礁?xì)的客戶分布情況,有利于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶和目標(biāo)客戶,為制定更加精細(xì)的營銷電信企業(yè)市場營銷策略3。1全員營銷策略最終本運(yùn)營等工作統(tǒng)一到服務(wù)和服務(wù)于市場這個中心上來第滿如機(jī)線人員的管理.對于電信企業(yè)而言,機(jī)線人員服務(wù)人員的好壞對我們企業(yè)經(jīng)營的影響更為直觀。全員營銷應(yīng)注重這些重要環(huán)節(jié)，不允許出現(xiàn)任何的細(xì)微漏洞。體驗式營銷策略3。３組合營銷策略組合營銷是指電信運(yùn)營商根據(jù)市場競爭情況,從目標(biāo)客戶群的電信需求特點和電信消第一、產(chǎn)品（IP長途、寬帶上網(wǎng)、來電顯示、短信等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)或增值業(yè)務(wù)組合起來。第三、時間組合營銷法。即按照不同客戶的需求特點而分別將白天與夜晚、工作日與周末及節(jié)日、網(wǎng)絡(luò)流量的峰谷與低谷等因素組合起來,實行不同的價格標(biāo)準(zhǔn)或話務(wù)量贈送、新電信產(chǎn)品優(yōu)惠售賣或贈送、實物獎勵、數(shù)量折扣等.IＣＰ、ＳP４結(jié)論總之,電信企業(yè)若想在激烈的市場競爭中生存并立足,必須選擇一個適合自己營銷策【參考文獻(xiàn)】淺談電信企業(yè)市場營銷策略創(chuàng)新 吳開銘[2］論電信企業(yè)市場營銷策略 岳彩［3]淺談我國電信企業(yè)市場營銷策略 趙繼芳淺析電信企業(yè)市場營銷策略 陳夏祥電信企業(yè)的市場營銷策略 王笑[６]淺談中國電信企業(yè)的市場營銷策略 張威[7]淺談電信營銷策略創(chuàng)新 黎志忠[８]客戶細(xì)分在電信營銷中的應(yīng)用研究 馬子斌、楊鴻