經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！光山二職高2010----2011學(xué)年度上期10、顧客購買資格審查不包括（）．顧客購買需求審查C．顧客購買決策權(quán)審查B．顧客支付能力審查．顧客購買心理審查高三第二次月考市場營銷試卷（每小題2分40111、消除顧客異議的關(guān)鍵在于（）．平衡顧客心理C．引入佐證實(shí)例B．適當(dāng)調(diào)整價格．理解顧客于（Ａ．介紹尋找法Ｂ．委托助手尋找法Ｃ、普訪尋找法Ｄ．廣告拉引法、在下列選項(xiàng)中不是推銷接近目的的是（）Ａ．引起注意Ｂ．激發(fā)興趣Ｃ．為洽談做準(zhǔn)備Ｄ．促進(jìn)購買）12、顧客常常抱怨送貨方式和時間不能滿足顧客的需要屬于（）．價格異議B．商品異議C．服務(wù)異議13?!好貨不便宜，便宜無好貨。這也是”這種提問方式是（）、在推銷洽談中回答顧客提問時應(yīng)該．徹底回答所有問題（）B．不要確切回答對方的提問．增加顧客提問的興致（Ａ．限制式提問Ｂ．婉轉(zhuǎn)型提問Ｃ．啟發(fā)型提問Ｄ．協(xié)商型提問14、推銷的起點(diǎn)是（）C．輕易回答、實(shí)現(xiàn)推銷活動的關(guān)鍵是）．約見顧客B．尋找顧客C．接近顧客．了解顧客．推銷對象B．推銷客體C．推銷信息．推銷人員5、推銷人員自行介紹或者由第三者介紹而去接近推銷對象的方法叫做15、以消費(fèi)者為中心的推銷觀念是．原始推銷觀念（）（）B．傾力推銷觀念．促銷組合觀念．產(chǎn)品接近法B．求教接近法C．介紹接近法．聊天接近法C．現(xiàn)代推銷觀念6、推銷員的基本職責(zé)有（）16、推銷控制不包括（）．搜集信息B．溝通關(guān)系C．銷售產(chǎn)品D．以上都是、下列不是顧客購買需求鑒定方法的是（）．戰(zhàn)略控制C．過程控制B．人員控制．財務(wù)控制．需求層次分析法C．邊際效用分析法B．需求差異分析法．成本最小分析法17、按照推銷方格理論的解釋，有些推銷員可能是不錯的人際關(guān)系專家，但并不是成熟的推銷員，因此被理解為強(qiáng)行推銷的另一種表現(xiàn)類型的是（）、推銷模式“迪伯達(dá)”模式（DIPADAP”代表的是（）．愿望和需求B．接受C．證實(shí)．決定．事不關(guān)己型B．推銷技術(shù)導(dǎo)向型．顧客導(dǎo)向型9C．解決問題導(dǎo)向型洽談方法屬于（）18（）．產(chǎn)品演示法B．文字演示法C．圖片演示法．音響演示法Ａ．大眾傳播Ｂ．組織傳播Ｃ．群體傳播Ｄ．人際傳播地區(qū)造成不同推銷人員對同一產(chǎn)品的費(fèi)用增大，影響推銷效益的提高19、有足夠的權(quán)利或者財力來做購買決策的個人和組織，我們稱之為（）（）9、理想的推銷人員應(yīng)該是專才”而不是通才”（）10、推銷人員外出應(yīng)按公司要求統(tǒng)一著裝，體現(xiàn)公司統(tǒng)一的文化理念。（）．常顧客B．目標(biāo)顧客C．成熟顧客20、下列關(guān)于顧客檔案重要性說法不正確的是（）．有助于推銷員牢牢抓住顧客D．潛在顧客B．有助于提高推銷工作效率C．能夠促進(jìn)顧客重復(fù)購買，增加購買次數(shù)．能夠提高推銷員薪水三、名詞解釋題（每小題3分，共12分）、顧客的異議二、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內(nèi)正確的打，錯誤的打）1、埃德帕模式中淘汰產(chǎn)品的步驟中，淘汰的是質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。（）2、推銷方格2．在公共場所和陌生顧客見面，應(yīng)按“見人遞根煙，好話說半天”的原）33、約見來新顧客的信任。（）4．約見能把推銷前的準(zhǔn)備工作與直接的面談推銷聯(lián)成一體（））4、推銷模式6）、成交是整個推銷活動的核心。（）8四、簡答題（每小題4分，共16分）1、尋找顧客的主要方法有哪些？五、綜合題12分）．背景：劉女士一家住在城郊。他們有兩個孩子，一個9歲，一個5歲。為了接送的方便，劉女士決定買車。以下是劉女士與汽車銷售員的對話。子特別的享受?，F(xiàn)在我可以填寫訂單了嗎？”2、實(shí)施聊天接近法應(yīng)注意哪些問題？1）這名汽車推銷員