高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理題庫附答案（提分題）匯編

單選題（共100題）1、下列關(guān)于定期租船的說法，正確的是（）。A.租船期間船舶的經(jīng)營管理由出租人管理B.不規(guī)定船舶航線和裝卸港口C.不規(guī)定船舶航行區(qū)域D.規(guī)定裝卸期限和裝卸率【答案】B2、（）是企業(yè)的法定代表。A.股東（大）會(huì)B.董事會(huì)C.經(jīng)理機(jī)構(gòu)D.監(jiān)事會(huì)【答案】B3、某企業(yè)為了增強(qiáng)生產(chǎn)和經(jīng)營能力，通過契約交易，以聯(lián)合生產(chǎn)形式與某世界500強(qiáng)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟B.營銷聯(lián)盟C.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟D.產(chǎn)品聯(lián)盟【答案】D4、企業(yè)將市場劃分成幾個(gè)區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域中選擇某個(gè)城市作為基點(diǎn)，這屬于地區(qū)定價(jià)策略中的（）。A.產(chǎn)地定價(jià)B.地區(qū)定價(jià)C.統(tǒng)一送貨定價(jià)D.基點(diǎn)定價(jià)【答案】D5、若一次指數(shù)平滑法中近期數(shù)據(jù)的加權(quán)數(shù)越大，反映需求變化的靈敏度越高，則平滑系數(shù)a()。A.接近1B.大于1C.小于0.5D.等于2【答案】A6、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)職能的是（）。A.信息監(jiān)測B.反饋調(diào)整C.輿論宣傳D.溝通協(xié)調(diào)【答案】B7、基于需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式是一種拉動(dòng)運(yùn)作模式，反映了經(jīng)營理念從“以生產(chǎn)為中心”向“以（）為中心”的轉(zhuǎn)變。A.市場B.效率C.顧客D.利潤【答案】C8、如果某企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)為1.6，則說明（）：A.當(dāng)公司息稅前利潤增長1倍時(shí)，普通股每股利潤將增長1.6倍B.當(dāng)公司普通股每股利潤增長1倍時(shí)，息稅前利潤應(yīng)增長1.6倍C.當(dāng)公司營業(yè)額增長1倍時(shí)，息稅前利潤將增長1.6倍D.當(dāng)公司息稅前利潤增長1倍時(shí)，營業(yè)額應(yīng)增長1.6倍【答案】A9、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的重要保證是（）。A.嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系B.盡責(zé)的管理人員C.有效的信息系統(tǒng)D.產(chǎn)品質(zhì)量的分析和控制【答案】D10、以下關(guān)于PDCA循環(huán)說法錯(cuò)誤的是（）。A.PDCA循環(huán)作為企業(yè)開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的一般方法，適用于企業(yè)的各方面工作B.各個(gè)PDCA循環(huán)之間相互銜接、相互促進(jìn)C.推動(dòng)PCDA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段D.PDCA四個(gè)階段周而復(fù)始的循環(huán)，回到原點(diǎn)【答案】D11、國際結(jié)算工具主要包括票據(jù)和()。A.匯票B.本票C.支票D.現(xiàn)金【答案】D12、關(guān)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.對供應(yīng)資源實(shí)施戰(zhàn)略管理，減少服務(wù)成本和增加物流B.產(chǎn)品差異化盡量滿足用戶的差異化需求，并通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)C.實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略D.根據(jù)市場動(dòng)態(tài)使整個(gè)供應(yīng)鏈的資源計(jì)劃成為一體【答案】A13、下列各項(xiàng)屬于在工作分析的調(diào)查階段，主要進(jìn)行的工作的是（）。A.制訂工作分析計(jì)劃B.組建工作分析小組C.收集背景資料D.審查工作信息【答案】C14、下列關(guān)于資本成本的表述錯(cuò)誤的是（）。A.資本成本是企業(yè)籌資和使用資本而承付的代價(jià)B.從投資者的角度看，資本成本是投資者要求的必要報(bào)酬率或最低報(bào)酬率C.長期資本的用資費(fèi)用是經(jīng)常性的，籌資費(fèi)用通常是在籌資時(shí)一次全部支付D.資本成本一般用絕對數(shù)表示【答案】D15、下列各項(xiàng)不屬于折扣與折讓定價(jià)策略的形式的是（）。A.現(xiàn)金折扣B.降低定價(jià)C.功能折扣D.折讓【答案】B16、適用于單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制的是（）。A.連鎖計(jì)算法B.累計(jì)編號法C.在制品定額法D.生產(chǎn)周期法【答案】D17、下列各項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部招聘的形式的是（）。A.職位轉(zhuǎn)換B.媒體廣告招聘C.校園招聘D.人才招聘會(huì)招聘【答案】A18、生產(chǎn)周期最長的工序間零件移動(dòng)方式應(yīng)是（）。A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式D.隨機(jī)移動(dòng)方式【答案】A19、（）是指通過一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)，包括投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和反饋四個(gè)基本環(huán)節(jié)。A.生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)B.生產(chǎn)控制系統(tǒng)C.生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)D.生產(chǎn)分析系統(tǒng)【答案】C20、商品流通企業(yè)對經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大、新市場開拓等的決策，屬于()。A.非程序化決策B.非基礎(chǔ)決策C.基礎(chǔ)決策D.程序化決策【答案】A21、關(guān)于企業(yè)過量持有現(xiàn)金的負(fù)面效應(yīng)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本B.降低償債能力C.增加管理成本D.降低整體資產(chǎn)收益率【答案】B22、企業(yè)可以通過（）途徑，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。A.整合企業(yè)資源，提升資源的使用率B.提升產(chǎn)品質(zhì)量C.提高產(chǎn)品可靠性D.創(chuàng)新產(chǎn)品功能【答案】A23、關(guān)于供應(yīng)鏈管理合作共享理念的敘述，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)的最終目標(biāo)是在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢B.供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行基于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享C.企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上D.實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率【答案】A24、班輪運(yùn)輸具有“四固定”的特點(diǎn)，“四固定”是指（）。A.固定港口、固定航線、固定船期、固定客戶B.固定航線、固定客戶、固定船期、固定費(fèi)率C.固定費(fèi)率、固定港口、固定客戶、固定航線D.固定船期、固定港口、固定航線、固定費(fèi)率【答案】D25、下列關(guān)于開展國際多式聯(lián)運(yùn)應(yīng)具備的基本條件的說法，錯(cuò)誤的是()。A.經(jīng)營人必須對全程運(yùn)輸負(fù)責(zé)B.經(jīng)營人接管的貨物必須是國際間運(yùn)輸?shù)呢浳顲.必須是相同運(yùn)輸方式下的連續(xù)運(yùn)輸D.貨物從發(fā)運(yùn)地至目的地實(shí)行全程單一的費(fèi)率【答案】C26、穩(wěn)定戰(zhàn)略的類型不包括（）。A.無變化戰(zhàn)略B.維持利潤戰(zhàn)略C.暫停戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略【答案】D27、關(guān)于供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)雙贏供應(yīng)關(guān)系，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.供應(yīng)商與制造商之間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)最終市場需求、生產(chǎn)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制等信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性，實(shí)施并行工程B.要想保持長期的雙贏關(guān)系，對供應(yīng)商的激勵(lì)非常重要。給予供應(yīng)商價(jià)格折扣、簽訂柔性合同、贈(zèng)送股權(quán)等使供應(yīng)商從合作方和制造商處分享到利益，體會(huì)到雙贏機(jī)制的好處C.制造商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段不應(yīng)供應(yīng)商參與進(jìn)來，以免影響產(chǎn)品的正常設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，待產(chǎn)品完成后與供應(yīng)商探討改進(jìn)方案D.制造商應(yīng)采取合理的評價(jià)方法，對反映供應(yīng)商業(yè)績的主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行評價(jià)，如交貨質(zhì)量是否改善、提前期是否縮短、交貨準(zhǔn)時(shí)率是否提高等，并將結(jié)果反饋給供應(yīng)商，和供應(yīng)商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源，并采取措施予以改進(jìn)【答案】C28、包裝、特色屬于產(chǎn)品的()。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品【答案】B29、下列各項(xiàng)不屬于《中華人民共和國著作權(quán)法》規(guī)定的著作權(quán)的是（）。A.發(fā)表權(quán)B.修改權(quán)C.展覽權(quán)D.講解權(quán)【答案】D30、計(jì)算機(jī)軟件創(chuàng)作者出賣具有知識產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)軟件，在買賣合同履行完畢后，一般情況下該軟件的知識產(chǎn)權(quán)屬于()。A.買受人B.出賣人C.雙方共同所有D.知識產(chǎn)權(quán)局【答案】B31、改進(jìn)六西格瑪現(xiàn)有體系時(shí)，重點(diǎn)是（）。A.找出引發(fā)問題的關(guān)鍵變量B.找出創(chuàng)造性的新方法C.制訂能夠說明問題根源并能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)或解決方案D.確立最佳改進(jìn)方案【答案】A32、大衛(wèi)?艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，消費(fèi)者對于品牌的記憶程度稱為()。A.品牌認(rèn)知度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想度D.品牌知名度【答案】D33、決策者對未來會(huì)出現(xiàn)的自然狀態(tài)不能完全把握，但自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率是可以知道的。這種條件下應(yīng)采用的決策類型為()。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.非確定型決策D.對抗型決策【答案】A34、數(shù)據(jù)挖掘的主要功能不包括（）。A.分類和預(yù)測B.歸類分析C.關(guān)聯(lián)分析D.離群點(diǎn)分析【答案】B35、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié)是（）。A.工作分析B.確定員工薪酬策略C.明確現(xiàn)狀和需求D.職位評價(jià)【答案】C36、在大批量生產(chǎn)模式到來之前的長期生產(chǎn)實(shí)踐中，最主要的生產(chǎn)方式是()。A.小批量生產(chǎn)B.作坊式手工生產(chǎn)C.單件小批量生產(chǎn)D.多品種小批量生產(chǎn)【答案】B37、某企業(yè)第二薪酬等級的薪酬區(qū)間中值為2000元，薪酬浮動(dòng)率為15%，該薪酬等級內(nèi)部由低到高劃分為4個(gè)薪酬級別，各薪酬級別之間的差距是等差的，則該薪酬區(qū)間中第2個(gè)級別的薪酬值為（）元。A.1700B.2300C.1900D.2100【答案】C38、營業(yè)杠桿度越高，表示（）。A.企業(yè)息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越高，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)越大B.企業(yè)息稅前盈余受銷售量變化的影響越小，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)越小C.企業(yè)息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越高，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)越小D.企業(yè)息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越低，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)越大【答案】A39、關(guān)于建立國際合資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.有利于獲得當(dāng)?shù)氐闹匾?、資源或者生產(chǎn)基地B.能夠擴(kuò)大企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模C.分散或者減少國際投資中的風(fēng)險(xiǎn)D.免除共同投資者之間的摩擦及管理中的難題【答案】D40、下列關(guān)于生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略的重要性，說法錯(cuò)誤的是（）。A.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分B.生產(chǎn)運(yùn)營體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能C.生產(chǎn)運(yùn)營對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義D.生產(chǎn)運(yùn)營是對生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的發(fā)展方向和關(guān)系企業(yè)全局、長遠(yuǎn)的運(yùn)營問題所作的重大謀劃。【答案】A41、授予專利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型應(yīng)當(dāng)具備的特點(diǎn)為（）。A.新穎性、耐用性和實(shí)用性B.新穎性、創(chuàng)造性和特殊性C.新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性D.新奇性、創(chuàng)造性和實(shí)用性【答案】C42、現(xiàn)代市場營銷觀點(diǎn)認(rèn)為，經(jīng)營者的生產(chǎn)經(jīng)營思想，必須以()為中心。A.利潤B.銷售量C.顧客需求D.成本【答案】C43、不是員工內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)（）。A.為企業(yè)注入新鮮血液B.給員工提升晉升空間C.可以提高員工的忠誠度D.減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用【答案】A44、在大衛(wèi)·艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，品牌資產(chǎn)不包括()。A.品牌忠誠度B.品牌滿意度C.品牌知名度D.品牌聯(lián)想度【答案】B45、按照規(guī)劃的性質(zhì)，企業(yè)人力資源規(guī)劃可分為（）。A.總體規(guī)劃和具體規(guī)劃B.短期規(guī)劃、中期規(guī)劃C.企業(yè)規(guī)劃和部門規(guī)劃D.招聘規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃【答案】A46、企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)要遵循一些原則，其中企業(yè)內(nèi)部各類、各級職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開距離，避免平均化，利用薪酬的激勵(lì)功能提高員工的工作積極性，這是（）。A.公平原則B.競爭原則C.激勵(lì)原則D.量力而行原則【答案】C47、關(guān)于市場型組織，下列說法正確的是（）。A.一名市場主管經(jīng)理管理幾名市場經(jīng)理B.多名市場主管經(jīng)理管理多名市場經(jīng)理C.市場經(jīng)理開展工作所需要的職能性服務(wù)由自己提供D.市場經(jīng)理不負(fù)責(zé)制訂所轄市場的長期計(jì)劃【答案】A48、關(guān)于內(nèi)部招聘具有的優(yōu)點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.有助于員工安心工作，防止和減少企業(yè)人才的流失B.有助于企業(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理人員和未來的接班人C.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度，減少因人才流失導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)D.可以拓展企業(yè)的招聘范圍【答案】D49、生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部各種資源能力的綜合反映指的是（）。A.生產(chǎn)規(guī)模B.生產(chǎn)能力C.生產(chǎn)資源D.生產(chǎn)方式【答案】B50、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能不包括（）。A.數(shù)據(jù)處理功能B.管理功能C.輔助決策功能D.反饋功能【答案】D51、H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，說法錯(cuò)誤的是（）。A.是一種中央集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)B.是指控股公司結(jié)構(gòu)C.適用于母子公司D.是一種高度分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)【答案】A52、21世紀(jì)，企業(yè)競爭環(huán)境中的競爭優(yōu)勢為（）。A.敏捷性B.交貨時(shí)間C.質(zhì)量D.成本【答案】A53、下列關(guān)于認(rèn)股權(quán)證的表述，不正確的是（）。A.認(rèn)股權(quán)證屬于認(rèn)購權(quán)證B.認(rèn)股權(quán)證具有期權(quán)特性C.認(rèn)股權(quán)證是購買優(yōu)先股的期權(quán)憑證D.認(rèn)股權(quán)證的持有者有權(quán)利而無義務(wù)【答案】C54、越來越多消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上消費(fèi)購物，企業(yè)要注意()的變化。A.技術(shù)環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.政治環(huán)境D.人口環(huán)境【答案】A55、某公司推出全金屬外殼手機(jī)產(chǎn)品替代現(xiàn)有塑料外科手機(jī)產(chǎn)品，這種創(chuàng)新屬于（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.工藝創(chuàng)新【答案】C56、下列對于海洋運(yùn)輸說法錯(cuò)誤的是（）。A.運(yùn)輸量大B.運(yùn)費(fèi)低廉C.風(fēng)險(xiǎn)較大D.環(huán)境影響較小【答案】D57、企業(yè)要想達(dá)到較大規(guī)模的營銷，就要有較大規(guī)模的分銷渠道，建立大范圍的（）。A.會(huì)員網(wǎng)絡(luò)B.分銷網(wǎng)絡(luò)C.快遞網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)【答案】B58、在創(chuàng)新者之后靠前的（）的用戶屬于早期采用者。A.2.5%B.13.5%C.34%D.16%【答案】B59、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單位售價(jià)為20元，其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（）件。A.12857B.22500C.30000D.90000【答案】D60、關(guān)于電子商務(wù)模式，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.C2C電子商務(wù)模式最大的特點(diǎn)就是利用專業(yè)網(wǎng)站提供的大型電子商務(wù)平臺(tái)，以免費(fèi)或比較少的費(fèi)用在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售自己的商品，可以給用戶帶來便宜的商品B.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商是指以營利為目的，從事網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營和為網(wǎng)絡(luò)交易主體提供交易服務(wù)的法人C.C2C電子商務(wù)的主要運(yùn)作模式包括競價(jià)平臺(tái)運(yùn)作模式和店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式D.C2G電子商務(wù)模式是政府與個(gè)人之間的電子商務(wù)【答案】C61、下列不屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略變革的外部動(dòng)因的是（）。A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展B.企業(yè)生命周期階段的變化C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化D.激烈的市場競爭【答案】B62、在企業(yè)所有資產(chǎn)中，流動(dòng)性最好的資產(chǎn)是（）。A.存貨B.應(yīng)收賬款C.速動(dòng)資產(chǎn)D.現(xiàn)金【答案】D63、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成不包括（）。A.數(shù)據(jù)庫B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.應(yīng)用軟件系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)【答案】D64、不屬于雙贏供應(yīng)關(guān)系管理的策略是（）。A.選擇正確的供應(yīng)商B.與供應(yīng)商信息共享C.激勵(lì)供應(yīng)商D.合理評價(jià)供應(yīng)商【答案】A65、關(guān)于企業(yè)寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)對于企業(yè)和員工的發(fā)展的作用，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.有利于員工適應(yīng)勞動(dòng)力市場的供求變化B.支撐了垂直型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行C.更好地體現(xiàn)出內(nèi)部公平性的原則D.有利于管理人員及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變【答案】B66、全面質(zhì)量管理的五步法中，第一步是（）。A.準(zhǔn)備B.開始C.決策D.擴(kuò)展【答案】C67、在企業(yè)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)中，屬于工作層面培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容的是（）。A.企業(yè)目標(biāo)B.企業(yè)資源C.企業(yè)工作的飽和程度D.企業(yè)所處的環(huán)境【答案】C68、工作分析的客體（）A.職位B.工作內(nèi)容C.員工D.崗位任務(wù)【答案】A69、數(shù)據(jù)庫技術(shù)研究和管理的對象是()。A.信息B.數(shù)據(jù)C.字符D.電子數(shù)據(jù)【答案】B70、在成批輪番生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品或零件從投入到產(chǎn)出的時(shí)間間隔稱為（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)周期【答案】D71、普通股價(jià)格為10.5元，籌資費(fèi)用每股0.50元。第一年支付股利1.50元，股利年增長率5%，則該普通股的成本率最接近于（）。A.10.5%B.15%C.19%D.20%【答案】D72、下列各項(xiàng)不屬于內(nèi)部招聘不足的是（）。A.容易導(dǎo)致“近親繁殖”B.容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部部門之間或員工之間的矛盾C.不利于工作創(chuàng)新D.員工在面對新崗位時(shí)需要較長的“調(diào)整期”【答案】D73、豐田生產(chǎn)方式的核心為（）。A.準(zhǔn)時(shí)化B.工業(yè)增加值C.看板管理D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)【答案】A74、企業(yè)提供給員工的福利是一種（）。A.直接薪酬B.間接薪酬C.基本薪酬D.激勵(lì)薪酬【答案】B75、某公司股票的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1.3，市場平均報(bào)酬率為12％，無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為5％。使用資本資產(chǎn)定價(jià)模型計(jì)算的該公司普通股籌資的資本成本率為（）。A.14.1％B.14.7％C.17.0％D.18.3％【答案】A76、某企業(yè)進(jìn)行基本薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，第三薪酬等級的薪酬區(qū)間中值為3000元，薪酬浮動(dòng)率為20％，則該薪酬等級的區(qū)間最高值為（）元。A.4800B.3600C.3000D.2400【答案】B77、一般來說，安全措施不包括（）。A.事故預(yù)防B.科學(xué)管理C.應(yīng)急措施D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移【答案】B78、戴爾公司的“按需定制”屬于()。A.網(wǎng)絡(luò)直銷B.網(wǎng)站促銷C.互動(dòng)式營銷D.會(huì)員制營銷【答案】A79、關(guān)于企業(yè)過量持有現(xiàn)金的負(fù)面效應(yīng)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本B.降低償債能力C.增加管理成本D.降低整體資產(chǎn)收益率【答案】B80、群體激勵(lì)薪酬指以團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬，它的形式不包括（）。A.利潤分享計(jì)劃B.收益分享計(jì)劃C.業(yè)績提成計(jì)劃D.員工持股制度【答案】C81、戰(zhàn)略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實(shí)際績效C.審查結(jié)果D.制定績效標(biāo)準(zhǔn)【答案】D82、為了提升市場競爭地位，某汽車制造企業(yè)成立跑車事業(yè)部，投資研發(fā)運(yùn)動(dòng)型硬頂敞篷跑車，并開展市場營銷活動(dòng)，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略【答案】B83、電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素不包括（）。A.支付體系B.CA認(rèn)證中心C.政府財(cái)政部門D.物流配送體系【答案】C84、在績效考核中，貫穿于績效考核整個(gè)周期的活動(dòng)是（）。A.選擇考核方法B.績效溝通C.制定考核計(jì)劃D.反饋考核結(jié)果【答案】B85、下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)安全管理的主要任務(wù)的是（）。A.改善生產(chǎn)條件B.提高經(jīng)濟(jì)效益C.采取安全措施D.職業(yè)健康安全管理【答案】B86、電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素不包括（）。A.支付體系B.CA認(rèn)證中心C.政府財(cái)政部門D.物流配送體系【答案】C87、下列商品中，不適合完全電子商務(wù)的是（）。A.視頻B.音樂C.計(jì)算機(jī)軟件D.汽車【答案】D88、以下屬于金融類資產(chǎn)是（）。A.固定資產(chǎn)B.無形資產(chǎn)C.長期股權(quán)投資D.在建工程【答案】C89、企業(yè)設(shè)計(jì)和選擇技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的過程，說法正確的是（）。A.項(xiàng)目概念提出——項(xiàng)目評價(jià)——項(xiàng)目篩選——組織實(shí)施B.項(xiàng)目概念提出——項(xiàng)目篩選——項(xiàng)目評價(jià)——組織實(shí)施C.項(xiàng)目篩選——項(xiàng)目評價(jià)——組織實(shí)施——項(xiàng)目概念提出D.項(xiàng)目篩選——項(xiàng)目概念提出——項(xiàng)目評價(jià)——組織實(shí)施【答案】A90、關(guān)于企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)遵循的原則說法錯(cuò)誤的是（）。A.合理分配原則B.目標(biāo)統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.組織彈性原則【答案】A91、某馳名空調(diào)企業(yè)為了進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，收購另一品牌空調(diào)配套元件生產(chǎn)企業(yè)，屬于（）戰(zhàn)略。A.橫向一體化B.縱向一體化C.相關(guān)多元化D.不相關(guān)多元化【答案】A92、越來越多消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上消費(fèi)購物，企業(yè)要注意()的變化。A.技術(shù)環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.政治環(huán)境D.人口環(huán)境【答案】A93、關(guān)于集裝箱運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.作業(yè)效率高B.可以減少貨損貨差C.可以簡化貨主貨運(yùn)手續(xù)D.不同運(yùn)輸工具轉(zhuǎn)換復(fù)雜【答案】D94、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的最后一步為（）。A.確定組織運(yùn)營系統(tǒng)B.確定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C.確定權(quán)責(zé)范圍D.確定基本架構(gòu)【答案】A95、關(guān)于國際海洋運(yùn)輸?shù)陌噍嗊\(yùn)輸經(jīng)營方式，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.服務(wù)對象是特定的、集中的眾多貨主B.具有固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費(fèi)率C.承托雙方不計(jì)滯期費(fèi)和速遣費(fèi)D.貨物由承運(yùn)人負(fù)責(zé)配載裝卸【答案】A96、下列各項(xiàng)不屬于科學(xué)經(jīng)營決策方法中的定性決策方法的是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.線性規(guī)劃D.盈虧平衡點(diǎn)法【答案】C97、網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付平臺(tái)，利用信息技術(shù)與軟件工具，滿足商家與客戶之間交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程。它的特點(diǎn)不包括（）。A.跨時(shí)域性、交互式B.個(gè)性化、經(jīng)濟(jì)性C.整合性、技術(shù)性D.分散性、三維性【答案】D98、企業(yè)經(jīng)營決策過程不包括（）。A.確定目標(biāo)階段B.擬訂方案階段C.選定決策方案階段D.審查結(jié)果階段【答案】D99、為保證生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，按照生產(chǎn)計(jì)劃的要求，對企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)全過程的檢查、監(jiān)督、分析偏差和合理調(diào)節(jié)的系列活動(dòng)是()。A.生產(chǎn)監(jiān)督B.生產(chǎn)控制C.生產(chǎn)調(diào)度D.生產(chǎn)作業(yè)控制【答案】B100、生產(chǎn)商利用廣告和公共關(guān)系手段，極力向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，使他們產(chǎn)生興趣，引誘他們來購買。這是()。A.推動(dòng)策略B.拉引策略C.銷售促進(jìn)D.人員推銷【答案】B多選題（共40題）1、要實(shí)現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購活動(dòng)應(yīng)當(dāng)（）。A.和供應(yīng)商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B.參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略D.建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶【答案】ABD2、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動(dòng)性變革B.漸進(jìn)性變革C.被動(dòng)性變革D.結(jié)構(gòu)變革E.激進(jìn)性變革【答案】B3、股東的權(quán)利包括（）。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)【答案】AB4、行政手段是指國家憑借行政權(quán)力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行宏觀調(diào)控或干預(yù)的方式，行政手段的特點(diǎn)包括()。A.橫向性B.權(quán)威性C.縱向性D.時(shí)效性E.局限性【答案】BCD5、六西格瑪管理中倡導(dǎo)者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經(jīng)理D.首席信息官E.財(cái)務(wù)副總裁【答案】BCD6、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價(jià)值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析【答案】AC7、流通產(chǎn)業(yè)本身很難通過市場實(shí)現(xiàn)理想的狀態(tài)，需要相應(yīng)的競爭政策對其加以約束。這些政策主要包括()。A.反壟斷政策B.流通產(chǎn)業(yè)調(diào)整政策C.流通產(chǎn)業(yè)組織政策D.中小流通企業(yè)扶植政策E.流通產(chǎn)業(yè)競爭秩序政策【答案】ACD8、根據(jù)合同解除的一般規(guī)定，當(dāng)事人有權(quán)依法解除合同的主要法定情形包括()。A.發(fā)生不可抗力B.預(yù)期違約C.遲延履行D.根本違約E.全面履行【答案】ABCD9、下列各項(xiàng)屬于生產(chǎn)調(diào)度工作要求的有()。A.快速、準(zhǔn)確B.生產(chǎn)調(diào)度工作要從實(shí)際出發(fā)，貫徹群眾路線。C.生產(chǎn)調(diào)度工作必須以生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)D.生產(chǎn)調(diào)度工作要以現(xiàn)場處理為主E.生產(chǎn)調(diào)度工作必須高度集中和統(tǒng)一【答案】ABC10、要提高事后控制的質(zhì)量，要做到()。A.具備較完整的統(tǒng)計(jì)資料B.計(jì)劃執(zhí)行情況的分析要主觀C.具有高效的信息處理系統(tǒng)D.決策迅速、執(zhí)行有力E.提出控制措施要可行【答案】A11、內(nèi)部招聘的不足包括（）。A.企業(yè)失去選擇外部優(yōu)秀人才的機(jī)會(huì)B.容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部部門之間員工之間的矛盾C.帶來新鮮血液D.容易導(dǎo)致近親繁殖E.不利于工作創(chuàng)新【答案】ABD12、市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)包括（）。A.具有可行性B.邏輯性強(qiáng)C.先調(diào)查，后試測D.語言流暢E.主題明確【答案】BD13、ERP中，生產(chǎn)控制模塊的主要內(nèi)容有()。A.分銷管理B.物料需求計(jì)劃C.能力需求計(jì)劃D.生產(chǎn)現(xiàn)場控制E.庫存控制【答案】BCD14、行政手段是指國家憑借行政權(quán)力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行宏觀調(diào)控或干預(yù)的方式，行政手段的特點(diǎn)包括()。A.橫向性B.權(quán)威性C.縱向性D.時(shí)效性E.局限性【答案】BCD15、企業(yè)的職能包括以下（）。A.滿足客戶需求B.不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新C.不斷提高管理水平D.選擇合適的供應(yīng)商E.承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任【答案】ABC16、倉儲(chǔ)合同存貨人的責(zé)任包括()。A.按合同約定交付倉單B.按合同約定包裝倉儲(chǔ)物C.按合同約定存放危險(xiǎn)有害物品D.按期提取倉儲(chǔ)物E.及時(shí)通知的責(zé)任【答案】BCD17、為使看板系統(tǒng)有效運(yùn)行，必須嚴(yán)格遵循使用規(guī)則?？窗迨褂靡?guī)則包括()。A.不合格不交后工序B.前工序來取件C.只生產(chǎn)后道工序領(lǐng)取的工作數(shù)量D.均衡化生產(chǎn)E.利用多增看板數(shù)量來提高管理水平【答案】ACD18、貨運(yùn)合同中托運(yùn)人的義務(wù)有()。A.如實(shí)申報(bào)所托運(yùn)的貨物B.按照約定的方式包裝貨物C.按照合同約定支付運(yùn)費(fèi)D.保障貨物安全E.提取貨物【答案】ABC19、電匯方式的主要特點(diǎn)包括()。A.速度快B.費(fèi)用低C.占時(shí)短D.出錯(cuò)低E.取款靈活【答案】ACD20、保稅倉庫貨物儲(chǔ)存保管作業(yè)中，保管期間貨物的檢查主要包括()。A.質(zhì)量檢查B.數(shù)量檢查C.做好記錄及時(shí)聯(lián)系D.分析問題找出原因及時(shí)處理E.安全檢査【答案】AB21、反映產(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)量的指標(biāo)包括()。A.產(chǎn)品平均技術(shù)性能B.產(chǎn)品質(zhì)量分等C.質(zhì)量損失率D.廢品率E.成品返修率【答案】AB22、跨國公司的法律組織形式有()。A.母公司B.子公司C.分公司D.合資公司E.聯(lián)絡(luò)辦事處【答案】ABC23、關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說法，錯(cuò)誤的有（）。A.技術(shù)創(chuàng)新具有一體化趨勢B.技術(shù)創(chuàng)新是高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)C.技術(shù)創(chuàng)新只是一種技術(shù)行為D.技術(shù)創(chuàng)新不具有外部性E.技術(shù)創(chuàng)新時(shí)間具有差異性【答案】CD24、經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)有哪些（）。A.提案權(quán)B.檢查公司財(cái)務(wù)C.組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規(guī)章【答案】CD25、反映產(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)量的指標(biāo)包括()。A.產(chǎn)品平均技術(shù)性能B.產(chǎn)品質(zhì)量分等C.質(zhì)量損失率D.廢品率E.成品返修率【答案】AB26、在國際貿(mào)易結(jié)算中，銀行往往會(huì)向有資格的客戶提供融資服務(wù)，稱為貿(mào)易融資。其常見形式包括()。A.福費(fèi)廷業(yè)務(wù)B.打包放款C.股權(quán)融資D.出口押匯E.債權(quán)融資【答案】ABD27、采用固定股利政策時(shí)，公司在較長時(shí)期內(nèi)都將分期支付固定的股利額，股利不隨經(jīng)營狀況的變化而變動(dòng)。這種股利分配政策的優(yōu)點(diǎn)有()。A.有利于公司股票價(jià)格的提高B.有利于公司股票價(jià)格的穩(wěn)定C.體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資與風(fēng)險(xiǎn)收益對等D.有利于投資者安排收入與支出E.充分利用籌資成本最低的資金【答案】BD28、生產(chǎn)進(jìn)度控制的基本內(nèi)容主要包括()。A.投入進(jìn)度控制B.工序進(jìn)度控制C.物流進(jìn)度控制D.出產(chǎn)進(jìn)度控制E.供應(yīng)鏈進(jìn)度控制【答案】ABD29、制訂生產(chǎn)計(jì)劃之前，要對企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查研究的內(nèi)容有()。A.國內(nèi)外市場信息資料、預(yù)測B.上期產(chǎn)品銷售量C.上期合同執(zhí)行情況及成品庫存量D.上期計(jì)劃的完成情況E.產(chǎn)量指標(biāo)的優(yōu)選和確定【答案】ABCD30、生產(chǎn)進(jìn)度控制的基本內(nèi)容主要包括()。A.投入進(jìn)度控制B.工序進(jìn)度控制C.物流進(jìn)度控制D.出產(chǎn)進(jìn)度控制E.供應(yīng)鏈進(jìn)度控制【答案】ABD31、物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)有()。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.輔助報(bào)告C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D.物料清單E.庫存處理信息【答案】AD32、違約責(zé)任是合同當(dāng)事人違反合同約定時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，承擔(dān)違約責(zé)任的形式主要有()。A.賠禮道歉B.支付違約金C.賠償損失D.實(shí)際履行E.消除影響【答案】BCD33、在擬訂和優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃方案時(shí)，必須圍繞生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行全面反復(fù)的綜合平衡，其工作內(nèi)容包括()。A.生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之間的平衡B.測算企業(yè)設(shè)備、生產(chǎn)面積對生產(chǎn)任務(wù)的保證程度C.生產(chǎn)任務(wù)與物資供應(yīng)之間的平衡D.生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作的平衡E.生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)時(shí)間的平衡【答案】ABCD34、按照我國《合同法》的規(guī)定，運(yùn)輸合同分為()。A.公路運(yùn)輸合同B.多式聯(lián)運(yùn)合同C.單式運(yùn)輸合同D.客運(yùn)合同E.貨運(yùn)合同【答案】BD35、安排車間生產(chǎn)任務(wù)的方法包括()。A.制品定額法B.滾動(dòng)法C.累計(jì)編號法D.生產(chǎn)周期法E.ABC法【答案】ACD36、有限責(zé)任公司經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)包括（）。A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人B.組織實(shí)施公司年度經(jīng)營和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作【答案】BC37、可靠的電子簽名應(yīng)符合的條件有()。A.簽署后對電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)B.電子簽名和個(gè)人簽名或簽章同時(shí)使用C.簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)D.簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制E.電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專有【答案】ACD38、集裝箱貨物的交接方式中，屬于整箱交(整箱收FCL/FCL)方式的有()。A.門到門B.場到場C.門到站D.門到場E.場到門【答案】ABD39、關(guān)于國內(nèi)企業(yè)境外上市的條件，下列說法正確的有()。A.企業(yè)總資產(chǎn)不低于10000萬元人民幣B.企業(yè)有健全的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層C.企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整D.企業(yè)年凈利潤應(yīng)不低于2500萬元人民幣E.企業(yè)無重大違法、違規(guī)行為記錄【答案】ABC40、下列風(fēng)險(xiǎn)屬于海上風(fēng)險(xiǎn)的有()。A.惡劣氣候、雷電B.海嘯、浪擊落海C.船舶擱淺、觸礁D.罷工、交貨不到E.偷竊、短少、滲漏【答案】ABC大題（共20題）一、現(xiàn)在越來越多企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，從顧客需求出發(fā)，把企業(yè)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)形成—體。1．在推行全面質(zhì)量管理時(shí)，要求做到“三全一多樣”，試簡述其具體內(nèi)容。2．試簡述全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則。3．六西格瑪管理是在總結(jié)全面質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的一種管理模式，試簡述六西格瑪管理的實(shí)施程序?！敬鸢浮慷?、隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場，突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨(dú)資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動(dòng)機(jī)是什么？2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)？3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？【答案】1、答：市場導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。市場導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)具體的情況有：（1）為了突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務(wù)，鞏固和擴(kuò)大國外市場占有份額，而到當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。（3）企業(yè)為了更好地接近目標(biāo)市場，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需要而進(jìn)行對外直接投資。（4）國內(nèi)市場飽和或是受到強(qiáng)有力的競爭，轉(zhuǎn)而對外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標(biāo)市場，突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)在印度建立了子公司，可知符合市場導(dǎo)向動(dòng)機(jī)的情形，因此可知甲企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動(dòng)機(jī)是市場導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。2、答：甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開展業(yè)務(wù)。子公司是由母公司控制但法律上是一個(gè)獨(dú)立的法律實(shí)體的企業(yè)機(jī)構(gòu)，有獨(dú)立的名稱、章程和行政管理機(jī)構(gòu)；有自己能獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)，自負(fù)盈虧；可以以自己名義開展業(yè)務(wù)。3、答：全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)?？鐕镜墓芾斫M織形式中，全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)是以地區(qū)為單位，設(shè)立地區(qū)分部從事經(jīng)營，每個(gè)地區(qū)都對公司總裁負(fù)責(zé)。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨(dú)資形式設(shè)立的子公司”，可知符合全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)的概念。三、甲公司2019年資產(chǎn)總額合計(jì)5000萬元，負(fù)債總額合計(jì)2250萬元，所有者權(quán)益合計(jì)2750萬元，流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)2200萬元，存貨500萬元，流動(dòng)負(fù)債合計(jì)1500萬元；銷售收入3000萬元，利潤總額為450萬元，凈利潤350萬元，利息費(fèi)用120萬元根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.試運(yùn)用速動(dòng)比率分析甲公司的短期償債能力。2.試運(yùn)用已獲利息倍數(shù)分析該公司的長期債債能力。3.如果甲企業(yè)所在行業(yè)的競爭企業(yè)的銷售凈利率水平普遍為10%，試分析該企業(yè)的盈利能力。【答案】四、紅纓是一家優(yōu)秀的幼兒園品牌，其投資人在當(dāng)?shù)貏?chuàng)辦了三所幼兒園，均有較好的口碑。該幼兒園創(chuàng)辦近15年，課程管理架構(gòu)比較完整，但創(chuàng)辦時(shí)間較長，園所整理硬件條件趨于老化和陳舊。老師穩(wěn)定，經(jīng)驗(yàn)豐富，一線教師中工作經(jīng)驗(yàn)在5年以上的占比例為70%，其中8年以上工作經(jīng)驗(yàn)占35%，但教師隊(duì)伍缺乏競爭，過于安逸。每天都有無公害蔬菜種植基地及配送系統(tǒng)保證幼兒用餐。創(chuàng)辦時(shí)間較長，園所整理硬件條件趨于老化和陳舊。教育理念較為保守，陳舊。處于縣城，家長在教育上投入的觀念需要引領(lǐng)。目前部分工作時(shí)間較長的老師出現(xiàn)跳槽情況，投資人近年工作重心的轉(zhuǎn)移。區(qū)域內(nèi)新出現(xiàn)的本土化的幼教新生品牌，區(qū)域內(nèi)進(jìn)入全國性品牌強(qiáng)大的競爭對象。但同時(shí)地區(qū)有力的民辦教育的政策支持，而且整體消費(fèi)水平上升，引起了行業(yè)的整體提升，生源在家長的口碑推薦下越來越多。請用SWOT分析法分析該幼兒園的綜合情況，并對該幼兒園應(yīng)該采取的策略做出建議。【答案】五、M公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，甲材料標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是100元/千克，用量標(biāo)準(zhǔn)為5千克/件，公司所生產(chǎn)的A產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工資率為20元/小時(shí)，工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)為1小時(shí)/件。假定本月投產(chǎn)A產(chǎn)品10000件；耗用甲材料60000千克，其實(shí)際價(jià)格為110元/千克；實(shí)際支付直接工人工資14萬元。同時(shí)，M公司按經(jīng)濟(jì)用途對生產(chǎn)費(fèi)用和期間費(fèi)用進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。1.根據(jù)已知數(shù)據(jù)，M公司可采用什么方法對成本費(fèi)用進(jìn)行定量控制？2.M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品所耗用甲材料的直接材料成本差異是多少？3.計(jì)算M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的直接人工成本差異，該項(xiàng)成本控制是否有效？4.如果M公司采用作業(yè)成本法進(jìn)行成本費(fèi)用控制，將成本分配到成本對象的形式是什么？【答案】1.答案：標(biāo)準(zhǔn)成本控制法是以預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)成本為基礎(chǔ)，將實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對比，核算和分析成本差異，進(jìn)而采取措施，對成本進(jìn)行有效控制的管理方法。因?yàn)镸公司按經(jīng)濟(jì)用途對生產(chǎn)費(fèi)用和期間費(fèi)用進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和管理，所以成本可以有效區(qū)分。2.答案：成本差異是指實(shí)際總成本與實(shí)際產(chǎn)量下標(biāo)準(zhǔn)總成本之間的差異。公式為：成本差異＝實(shí)際產(chǎn)量下實(shí)際成本－實(shí)際產(chǎn)量下標(biāo)準(zhǔn)成本，由題意可得，成本差異為：60000×110－10000×100×5＝160（萬元）。3.答案：直接人工成本差異為：140000－10000×20×1＝－60000元。計(jì)算結(jié)果表明該企業(yè)本期直接工人費(fèi)用低于標(biāo)準(zhǔn)成本，該項(xiàng)成本控制有效。4.答案：作業(yè)成本法認(rèn)為，將成本分配到成本對象有三種不同的形式：直接追溯、動(dòng)因追溯和分?jǐn)偂Ｗ鳂I(yè)成本法的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)以直接追溯或動(dòng)因追溯的方式計(jì)入產(chǎn)品成本，而盡量避免分?jǐn)偡绞?。六、CF物流公司是一件5A級綜合物流企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋乘用車及商用車運(yùn)輸，倉儲(chǔ)、物流規(guī)劃、零部件配送、增值服務(wù)等。基于一體化物流管理戰(zhàn)略，該公司建立起“自有、聯(lián)營、外協(xié)”三位一體的營運(yùn)模式。在全國相繼設(shè)立了7個(gè)區(qū)域性業(yè)務(wù)中心、14個(gè)綜合業(yè)務(wù)點(diǎn)，并在北京、天津、長春和蕪湖等地?fù)碛卸鄠€(gè)商品車倉儲(chǔ)基地，構(gòu)建了一張布局合理、遙相呼應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)。CF物流公司的商品車業(yè)務(wù)采用了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作模式。通過與汽車制造廠行程戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，構(gòu)建供應(yīng)鏈環(huán)境下的綜合物流業(yè)務(wù)合作，充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，加強(qiáng)資源動(dòng)態(tài)組織、快速響應(yīng)以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同融合，實(shí)現(xiàn)了從汽車制造廠、CF物流公司、分銷商到消費(fèi)者的全過程集成化管理，極大提高了客戶滿意度。為減少在車輛、司機(jī)管理等經(jīng)營事務(wù)中的投入，CF物流公司實(shí)施輕資產(chǎn)運(yùn)營，將承運(yùn)環(huán)節(jié)交由外部承運(yùn)商負(fù)責(zé)實(shí)施，在迅速擴(kuò)張運(yùn)力的同時(shí)集中有限自由開發(fā)網(wǎng)絡(luò)布局，優(yōu)化物流規(guī)劃方案設(shè)計(jì)，以期提高企業(yè)的整體運(yùn)營績效，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.從一體化物流管理戰(zhàn)略的角度分析，CF物流公司采用的物流網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢？2.與傳統(tǒng)物流管理相比，CF物流公司在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下進(jìn)行的物流管理表現(xiàn)出哪些特點(diǎn)。3.從企業(yè)物流運(yùn)作模式的角度分析，CF物流公司實(shí)行的是何種物流運(yùn)作模式？CF物流公司選擇這種物流運(yùn)作模式的原因是什么？【答案】1.物流網(wǎng)絡(luò)是垂直一體化物流和水平一體化物流的綜合體。物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢有：1、企業(yè)可自由加入或退出，尤其在業(yè)務(wù)最忙的季節(jié)最有可能利用到這個(gè)系統(tǒng)。2、通過一批優(yōu)勢物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成共享市場的同盟，把過去那種直接分享利潤的方式聯(lián)合發(fā)展成為優(yōu)勢聯(lián)盟，共享市場，進(jìn)而分享更大份額的利潤。3、優(yōu)勢物流企業(yè)可以與中小型物流企業(yè)結(jié)成市場開拓的同盟，利用相對穩(wěn)定和完整的營銷體系，幫助生產(chǎn)企業(yè)開拓銷售市場。這樣，競爭對手成了同盟軍，物流網(wǎng)絡(luò)就成為一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)多方位、縱橫交叉、互相滲透的協(xié)作有機(jī)體。4、由于先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，當(dāng)加入物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)增多時(shí)，物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效益就會(huì)顯現(xiàn)出來，5、這也促使社會(huì)分工的深化，“第三方物流”的發(fā)展也就有了動(dòng)因，整個(gè)社會(huì)的物流成本會(huì)由此大幅度地降低。2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)中，信息的流量大大增加。在供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運(yùn)行：需求信息、供應(yīng)信息和共享信息。供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點(diǎn)為：信息共享、交貨準(zhǔn)時(shí)、過程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。3.CF物流公司實(shí)施輕資產(chǎn)運(yùn)營，將承運(yùn)環(huán)節(jié)交由外部承運(yùn)商負(fù)責(zé)實(shí)施屬于尋找物流合作伙伴的方式。當(dāng)物流在企業(yè)戰(zhàn)略中起關(guān)鍵作用，但自身物流管理水平卻較低，對這類企業(yè)來說，組建物流聯(lián)盟將會(huì)在物流設(shè)施、運(yùn)輸能力、專業(yè)管理技能上受益極大。七、2020年兩會(huì)期間，李克強(qiáng)總理的《政府工作報(bào)告》指出，全球新冠肺炎疫情沖擊，世界經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)受阻，國內(nèi)消費(fèi)、投資、出口下滑，面對充滿不確定性的外部環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也不斷發(fā)生變化。1.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容是什么，對應(yīng)的采用的分析方法是什么？2.應(yīng)對新冠疫情影響，企業(yè)如何確定戰(zhàn)略方案以揚(yáng)長避短，把握機(jī)遇，規(guī)避威脅?！敬鸢浮堪恕⒛潮＝∈称飞a(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，在制定產(chǎn)品市場營銷策略之前，分別將消費(fèi)者分為男性和女性兩個(gè)子市場，針對不同子市場消費(fèi)者需求特點(diǎn)，推出不同產(chǎn)品，制定不同的營銷策略。該企業(yè)為了督促客戶盡快付款，對經(jīng)銷商制定了“5/10，n/30"的付款條件。同時(shí),該企業(yè)還安排了工作人員在現(xiàn)場向顧客介紹和銷售產(chǎn)品,在各經(jīng)銷店鋪開展免費(fèi)贈(zèng)送、有獎(jiǎng)銷售等活動(dòng)。1.該企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?2.該企業(yè)采用的定價(jià)策略是什么?3.該企業(yè)采用的促銷方式有哪些?【答案】1.人口變量。案例已知該企業(yè)將消費(fèi)者分為男性和女性兩個(gè)子市場，即按性別進(jìn)行的市場細(xì)分，而性別屬于市場細(xì)分變量中的人口變量，可知該企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是人口變量。2.現(xiàn)金折扣。現(xiàn)金折扣是企業(yè)為鼓勵(lì)買方提前付款，依據(jù)買者付款時(shí)間的早晚給予的一定比例的價(jià)格折扣。案例已知該企業(yè)為了督促客戶盡快付款,對經(jīng)銷商制定了5/10，信用凈期30”的付款條件，即經(jīng)銷商應(yīng)在30日內(nèi)付清貨款，如在10日內(nèi)付清，可享受5%的折扣，由此可知，該企業(yè)采用的定價(jià)策略是現(xiàn)金折扣。3.人員推銷和銷售促進(jìn)。(1)人員推銷是由企業(yè)排出推銷人員或委派專職推銷機(jī)構(gòu)向目標(biāo)市場的顧客介紹和銷售商品。案例已知該企業(yè)安排了工作人員在現(xiàn)場向顧客介紹和銷售產(chǎn)品，因此符合人員推銷的概念。(2)銷售促進(jìn)也稱營業(yè)推廣，針對消費(fèi)者經(jīng)常使用的銷售促進(jìn)，有免費(fèi)贈(zèng)送、折價(jià)券、特價(jià)包、有獎(jiǎng)銷售、商店陳列和現(xiàn)場表演等方式。案例已知企業(yè)在各經(jīng)銷店鋪開展免費(fèi)贈(zèng)送、有獎(jiǎng)銷售等活動(dòng)，可知符合銷售促進(jìn)的概念。九、某公司正在論證某生產(chǎn)線改造項(xiàng)目的可行性，經(jīng)測算，項(xiàng)目完成后生產(chǎn)線的經(jīng)濟(jì)壽命為10年。項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資為5500萬元，項(xiàng)目終結(jié)時(shí)殘值收入為500萬元，流動(dòng)資產(chǎn)投資為1000萬元：項(xiàng)目完成并投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)每年銷售收入增加2500萬元，每年總固定成本（不含折舊）增加100萬元，每年總變動(dòng)成本增加900萬元，假設(shè)該公司所得稅率為25%。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.該項(xiàng)目的每年凈營業(yè)現(xiàn)金流量為？2.該項(xiàng)目的初始現(xiàn)金流量為？3.財(cái)務(wù)可行性評價(jià)指標(biāo)常用的有哪些？4.試簡述內(nèi)部報(bào)酬率法的優(yōu)缺點(diǎn)？5.現(xiàn)金流量分為哪幾種？【答案】一十、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報(bào)增長了1倍，資本投資達(dá)183億美元。在《財(cái)富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達(dá)262.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計(jì)算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計(jì)算機(jī)的性能每18個(gè)月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008，但這段時(shí)間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領(lǐng)導(dǎo)者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開始研制更先進(jìn)的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，不斷加強(qiáng)科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動(dòng)權(quán)。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓夹g(shù)創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計(jì)，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？【答案】1.答案：技術(shù)創(chuàng)新是指關(guān)于技術(shù)的新構(gòu)想，從研究開發(fā)或技術(shù)組合，到實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的商業(yè)化全過程的活動(dòng)。技術(shù)的新構(gòu)想是指新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的新構(gòu)想，構(gòu)想的產(chǎn)生可以是來源于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、新技術(shù)的新應(yīng)用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術(shù)組合是實(shí)現(xiàn)技術(shù)新構(gòu)想的基本途徑，其中，技術(shù)組合是指將現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行新的組合，它只需進(jìn)行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實(shí)現(xiàn)。實(shí)際應(yīng)用是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務(wù)、采用新工藝或?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)、工藝的改進(jìn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會(huì)福利等。商業(yè)化是指全部活動(dòng)出于商業(yè)目的。全過程則是指重新構(gòu)想產(chǎn)生到獲得實(shí)際應(yīng)用的全部過程，這一過程如果終止于新設(shè)想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術(shù)創(chuàng)新。對技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵可從四個(gè)方面來理解：（1）技術(shù)創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動(dòng)，而且是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)引入新的技術(shù)要素以獲得更多利潤。（2）技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè)家及其領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)科技人員。（4）技術(shù)創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術(shù)得以擴(kuò)散，從而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長，加快社會(huì)進(jìn)步。2.答案：主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使大部分市場被一個(gè)或幾個(gè)技術(shù)及其主導(dǎo)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)所主導(dǎo)。幾乎各個(gè)行業(yè)均展示了一個(gè)驚人相似的公司進(jìn)入和退出模式：在一個(gè)新型行業(yè)誕生之初，在主導(dǎo)設(shè)計(jì)出現(xiàn)之前，有一個(gè)企業(yè)的進(jìn)入浪潮，在主導(dǎo)設(shè)計(jì)出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導(dǎo)地位。當(dāng)一家企業(yè)的技術(shù)成為主導(dǎo)設(shè)計(jì)后，該技術(shù)會(huì)被不斷地研發(fā)應(yīng)用，延長技術(shù)生命周期。擁有主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)會(huì)傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)研發(fā)，而不是重新開辟新的技術(shù)領(lǐng)域。這樣會(huì)極大影響該領(lǐng)域未來的技術(shù)走向，甚至?xí)绊懳磥韼状a(chǎn)品的技術(shù)走向。主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家壟斷和控制國際市場，保護(hù)和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，主導(dǎo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)壁壘對占領(lǐng)與保護(hù)市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而搶占技術(shù)創(chuàng)新管理的制高點(diǎn)關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導(dǎo)設(shè)計(jì)是在某個(gè)特定的時(shí)間周期內(nèi)，通過融合多個(gè)單一技術(shù)最終呈現(xiàn)一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，主導(dǎo)設(shè)計(jì)是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普遍認(rèn)可的產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設(shè)計(jì)或以此設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)他們的產(chǎn)品。主導(dǎo)設(shè)計(jì)具有以下特征。（1）領(lǐng)先性領(lǐng)先性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：①技術(shù)上的領(lǐng)先，更確切地說是技術(shù)上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術(shù)性能，但技術(shù)一流確實(shí)是許多主導(dǎo)設(shè)計(jì)的特征；②市場的開拓，這與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系密不可分，也可以說是技術(shù)創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術(shù)與市場整合的擴(kuò)張勢能在開發(fā)新需求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。一十一、三、論述題國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，被各國廣泛采用，試簡述ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對我國質(zhì)量管理國家標(biāo)準(zhǔn)的影響?！敬鸢浮看穑何覈亲钤缫M(jìn)和采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家之一，在1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的第二年，我國就發(fā)布了等效采用國際標(biāo)準(zhǔn)的GB/T10300系列標(biāo)準(zhǔn)，1992年由等效采用改為等同采用，標(biāo)準(zhǔn)編號改為GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的當(dāng)年，我國就發(fā)布了等同采用的國家標(biāo)準(zhǔn)。2000年，我國及時(shí)修訂和發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》表達(dá)了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，確定了80個(gè)相關(guān)術(shù)語及其定義，標(biāo)準(zhǔn)第一次明確提出了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，強(qiáng)調(diào)這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)第一次提出了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，鼓勵(lì)采用過程方法管理組織。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001/ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客和法律法規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意度。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19004/ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。與GB/T19001相比，該標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19011/ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對審核員的能力和評價(jià)提供了指南。一十二、某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。通過統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業(yè)預(yù)計(jì)2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計(jì)劃。1.該企業(yè)計(jì)劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘，平衡兩者關(guān)系時(shí)應(yīng)該考慮哪些方面？2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，計(jì)算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測時(shí)，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結(jié)合，既能滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃的要求，又能很好地將兩者的優(yōu)勢互補(bǔ)。平衡兩者關(guān)系時(shí)應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處在迅速發(fā)展階段，根據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)拓展要求，各個(gè)崗位都需要大批人才，此時(shí)的內(nèi)部人力資源供給已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于各崗位空缺產(chǎn)生的需求，應(yīng)采取外部招聘的方式獲得人才；當(dāng)企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現(xiàn)空缺職位時(shí)，從外部招聘可能會(huì)增加較多的人工成本，而企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成較完善的培訓(xùn)機(jī)制和人員接替計(jì)劃，可采用內(nèi)部招聘。（2）企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門在招聘前，必須對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況從總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及使用效果等方面進(jìn)行核查，從而明確招聘需求；必須進(jìn)行工作分析，以明確招聘對象應(yīng)該具有的能力、知識和基本素質(zhì)。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有人員無法滿足崗位空缺、進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間不足或者成本較高時(shí)，應(yīng)采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的對象，且培養(yǎng)成本不高，則可采用內(nèi)部招聘。（3）招聘目的。當(dāng)招聘的目的不僅是找到合適的人才填補(bǔ)空缺，而是基于管理考慮，通過招聘增加新員工，帶來新思想、新觀點(diǎn)，激發(fā)員工隊(duì)伍活力，為老員工帶來新的競爭對手，達(dá)到提高員工積極性、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的，則招聘應(yīng)該以外部招聘為主。（4）企業(yè)的用人觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人風(fēng)格對企業(yè)招聘渠道的選擇起著決定作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部招聘和外部招聘的偏好程度不同，兩種招聘方式在企業(yè)的選擇中所占的比重就不同。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡從外部引進(jìn)人才，則外部招聘所占的比重就大；有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾向于內(nèi)部培養(yǎng)人才，則內(nèi)部招聘所占的比重就大。（5）企業(yè)所處的外部環(huán)境。外部環(huán)境包括人才市場建立與完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策與保障法規(guī)、區(qū)域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些環(huán)境因素決定了企業(yè)能否從外部招聘到合適的人才。若企業(yè)所處區(qū)域的人才市場發(fā)達(dá)、政策與法規(guī)健全、有充足的人才供給、人才信用良好，在不考慮其他因素的情況下，外部招聘不僅能獲得理想人選，而且方便快捷。若企業(yè)外部環(huán)境與上述情況相反，則宜采用內(nèi)部選拔培養(yǎng)，這樣既可節(jié)約招聘成本，又可避免招聘風(fēng)險(xiǎn)。2.答案：轉(zhuǎn)換比率分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法。具體做法是根據(jù)過去的業(yè)務(wù)活動(dòng)量水平，計(jì)算出每一業(yè)務(wù)活動(dòng)量所需人員的相應(yīng)增量，再把對實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)增量按計(jì)算出的比例關(guān)系折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。根據(jù)題意，2021年銷售額比2020年增加1000萬，那么需要增加的整體人數(shù)是1000/500×20＝40（人），在這40人中，管理人員占1/（1＋2＋7）＝1/10，所以管理人員增加40×（1/10）＝4（人）。3.答案：人力資源供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測兩方面。人力資源內(nèi)部供給預(yù)測是指對當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)新的人力資源需求時(shí)，對企業(yè)自身滿足這種需求的能力與程度的判斷。最常用的內(nèi)部供給預(yù)測方法有三種：人員核查法、管理人員接續(xù)計(jì)劃法和馬爾可夫模型法，該企業(yè)對工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測時(shí)，可采用的方法即包括以上三種。一十三、某公司正在論證某生產(chǎn)線改造項(xiàng)目的可行性，經(jīng)測算，項(xiàng)目完成后生產(chǎn)線的經(jīng)濟(jì)壽命為10年。項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資為5500萬元，項(xiàng)目終結(jié)時(shí)殘值收入為500萬元，流動(dòng)資產(chǎn)投資為1000萬元：項(xiàng)目完成并投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)每年銷售收入增加2500萬元，每年總固定成本（不含折舊）增加100萬元，每年總變動(dòng)成本增加900萬元，假設(shè)該公司所得稅率為25%。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.該項(xiàng)目的每年凈營業(yè)現(xiàn)金流量為？2.該項(xiàng)目的初始現(xiàn)金流量為？3.財(cái)務(wù)可行性評價(jià)指標(biāo)常用的有哪些？4.試簡述內(nèi)部報(bào)酬率法的優(yōu)缺點(diǎn)？5.現(xiàn)金流量分為哪幾種？【答案】一十四、甲公司2019年資產(chǎn)總額合計(jì)5000萬元，負(fù)債總額合計(jì)2250萬元，所有者權(quán)益合計(jì)2750萬元，流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)2200萬元，存貨500萬元，流動(dòng)負(fù)債合計(jì)1500萬元；銷售收入3000萬元，利潤總額為450萬元，凈利潤350萬元，利息費(fèi)用120萬元根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.試運(yùn)用速動(dòng)比率分析甲公司的短期償債能力。2.試運(yùn)用已獲利息倍數(shù)分析該公司的長期債債能力。3.如果甲企業(yè)所在行業(yè)的競爭企業(yè)的銷售凈利率水平普遍為10%，試分析該企業(yè)的盈利能力?！敬鸢浮恳皇濉⑦@個(gè)專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境，引進(jìn)國外的連接器，當(dāng)用電量增加以后，會(huì)升溫爆炸。金教授的專利解決了這個(gè)問題，榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認(rèn)定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品，取得了豐厚利潤，為未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車門這個(gè)領(lǐng)域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng)，研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來用的都是進(jìn)口門，我們進(jìn)行了國產(chǎn)化的替代?？的衢T占到了40%以上，使得門的價(jià)格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域，地鐵。當(dāng)時(shí)國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全，門關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個(gè)門牢牢地鎖?。灰_的時(shí)候，要解鎖。解鎖要有一個(gè)額外的動(dòng)力源，氣動(dòng)的或電磁的。比如說，一個(gè)鎖閂上了，開門的時(shí)候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下，門會(huì)變形，電磁或氣動(dòng)打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動(dòng)力源開啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會(huì)出故障。另外，電磁有自然衰減問題，隨著時(shí)間的延長，它的可靠性會(huì)降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，車到站就必須打開；車啟動(dòng)后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來，門的創(chuàng)新主要在這兩個(gè)系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會(huì)“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的關(guān)鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時(shí)刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動(dòng)。把零伸角和大伸角結(jié)合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會(huì)。2006年他們?nèi)⒓舆@個(gè)展會(huì)，到當(dāng)時(shí)世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個(gè)先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀時(shí)，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一通。當(dāng)時(shí)，心里很氣憤。心想：一定做出個(gè)和它們不同的門?！秾O子兵法》中說，戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考試，也有過考題，就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進(jìn)行聯(lián)想，自然是無鎖而閉。那如何實(shí)現(xiàn)呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛。現(xiàn)在，我們要解決的就是在一個(gè)螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)，這個(gè)問題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個(gè)點(diǎn)，變成一個(gè)線，這樣才能實(shí)現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個(gè)普通螺母簡化成一種圓門，實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)。這個(gè)搞出來后，通過實(shí)驗(yàn)證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個(gè)發(fā)明對企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的，但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方，造成知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第二，這時(shí)開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時(shí)候打不開。競爭對手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應(yīng)商。西門子公司要求康尼3個(gè)月之內(nèi)解決問題。第三，當(dāng)時(shí)競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當(dāng)時(shí)康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會(huì)，10月份把模型做出來，能夠?qū)崿F(xiàn)開關(guān)門自鎖，實(shí)現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗(yàn)?zāi)翘欤菊陂_董事會(huì)，會(huì)上還討論被收購事情。當(dāng)模型試驗(yàn)成功報(bào)告正在開會(huì)的董事長和總經(jīng)理時(shí)，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門。經(jīng)過一段時(shí)間的拼命實(shí)驗(yàn)、更換，終于成功了。西門子公司要求非常嚴(yán)格，必須通過各種各樣的嚴(yán)格測試，比如說1000次開關(guān)門實(shí)驗(yàn)，60個(gè)門，開關(guān)60000次，有任何一個(gè)門出現(xiàn)差錯(cuò)，就不通過了。在開關(guān)門的過程中要做各種測試，防擠、防障礙等等，都不能出一個(gè)差錯(cuò)。南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅拯救了自己，而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。自從有了這個(gè)“無鎖”門后，中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經(jīng)壟斷中國門市場的，在康尼有了這個(gè)“無鎖”門后，它在中國沒有接到一個(gè)地鐵門的單子，換了好幾任總經(jīng)理。2006年時(shí)，南京康尼在討論被收購，如果不愿被收購，競爭就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買它的制動(dòng)就必須買它的門，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個(gè)“無鎖”門后，競爭對手主要與康尼合作。“無鎖”技術(shù)完全原創(chuàng)，專利懲罰不能得逞；“無鎖”各種性能指標(biāo)比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越，而且解決中國現(xiàn)實(shí)運(yùn)行申出現(xiàn)的問題，捆綁懲罰也沒得逞；由于要有鎖閉和開啟兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門每扇重達(dá)180公斤；而“無鎖”門每扇僅為120公斤，這不僅提高了車輛的運(yùn)載能力，而且大大降低了每扇門的成本，企業(yè)競爭力大大增加，效益大大提高，人才一個(gè)也沒挖走。如果沒有核心技術(shù)，想打破國外壟斷，把這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格降下來，那是不可能的?？的嶙詮挠辛诉@個(gè)“無鎖”門后，市場份額不斷提高，不單是在國內(nèi)，還在國外占領(lǐng)市場。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點(diǎn)？2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時(shí)需要經(jīng)過一些什么程序？3.你從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學(xué)到了什么？【答案】1.答案：（1）南京康尼公司的創(chuàng)新特點(diǎn)：①利用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。案例中，企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器，解決了火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。②利用環(huán)境，不斷尋找機(jī)會(huì)，開辟新的市場。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營。企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，是在適應(yīng)的同時(shí)去改造、去引導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造。在案例中，在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車門這個(gè)領(lǐng)域。1999年，康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域——地鐵。③堅(jiān)持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。創(chuàng)新者在開始行動(dòng)以后，為取得最終的成功，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會(huì)前功盡棄。案例中，康尼公司中競爭對手的打壓下，堅(jiān)持不懈，成功研發(fā)出“無鎖門”。占據(jù)了中國高鐵和地鐵門的半壁江山。2.答案：發(fā)明創(chuàng)造要取得專利權(quán)，必須由有權(quán)申請專利的人按照《專利法》的規(guī)定，向?qū)＠姓块T提出申請。我國《專利法》規(guī)定，對發(fā)明專利申請采用早期公布、延遲審查的制度，對實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利的申請采用初步審查的制度。發(fā)明專利申請的主要審查程序如下。（1）初步審查。專利行政部門對申請是否符合《專利法》及其細(xì)則規(guī)定的形式要求以及是否存在明顯的實(shí)質(zhì)性缺陷進(jìn)行初步審查。（2）公布專利申請。經(jīng)初步審查認(rèn)為符合《專利法》要求的，發(fā)明專利自申請日起滿18個(gè)月即行公布，也可以根據(jù)申請人的要求早日公布。（3）請求實(shí)質(zhì)審查。發(fā)明專利申請自申請日起3年內(nèi)，專利行政部門可以根據(jù)申請人隨時(shí)提出的請求，對其申請進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查；申請人無正當(dāng)理由逾期不請求實(shí)質(zhì)審查的，該申請即被視為撤回。（4）實(shí)質(zhì)審查。專利行政部門對發(fā)明專利申請是否符合授予專利權(quán)的實(shí)質(zhì)性條件進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查。經(jīng)審查認(rèn)為不符合授予專利權(quán)條件的，要求其在指定期限內(nèi)陳述意見或?qū)ι暾堖M(jìn)行修改，申請人逾期不答復(fù)的，該申請即被視為撤回。我國對實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利申請只進(jìn)行初步審查，不進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，其初步審查的內(nèi)容與發(fā)明專利申請基本相同。發(fā)明專利申請經(jīng)實(shí)質(zhì)審查沒有發(fā)現(xiàn)駁回理由的，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利申請經(jīng)初步審查未發(fā)現(xiàn)駁回理由的，由國務(wù)院專利行政部門作出授予發(fā)明專利權(quán)的決定，發(fā)給發(fā)明專利證書，同時(shí)予以登記和公告。發(fā)明專利權(quán)、實(shí)用新型專利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)自公告之日起生效。3.答案：從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中，可以得到以下啟示：（1）儲(chǔ)備大量的高新技術(shù)科研人才一十六、亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜）成立于1995年，是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司。該公司經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)由一家電子商務(wù)公司發(fā)展為一家擁有13個(gè)國家國外直接投資站點(diǎn)，產(chǎn)品銷售涉及185個(gè)國家和地區(qū)的大型跨國公司。公司產(chǎn)品也由初期的網(wǎng)絡(luò)書籍銷售業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到音像、音樂、生活用品以及服飾等多個(gè)領(lǐng)域的銷售業(yè)務(wù)。亞馬遜在美國約18萬名員工，海外員工為12萬左右，比例為3：2。亞馬遜目前在13個(gè)國家有分站運(yùn)營，分別是澳大利亞，中國，巴西，加拿大，法國，德國，意大利，印度，墨西哥，日本，荷蘭，西班牙和英國?；旧铣侵?、南極洲和北極洲之外的各大洲都有分站。1.亞馬遜公司已發(fā)展跨國公司，跨國公司的特征有哪些？2.亞馬遜公司可以有哪些法律組織形式？3.亞馬遜公司可能存在哪些管理組織